Mais je gère des parcs de PC, et la je dois dire que parfois certains développeurs me font souffrir ou hurler !!

Alors [...]]]> Je ne suis pas développeur, c’est un métier que je n’ai pas appris et bien que connaissant certains langages, je ne me lancerais pas dans l’écriture d’autre chose que de petits scripts.

Mais je gère des parcs de PC, et la je dois dire que parfois certains développeurs me font souffrir ou hurler !!

Alors voici 12 choses à ne jamais faire pour un développeur, suivi d’explications :

1. Je ne fournis pas de programme d’installation, il suffit de copier les fichiers
2. Pour fonctionner correctement mon programme à besoin de tel composant, mais je ne vous dit pas ou le trouver (google est votre ami…)
3. Si vous voulez que mon programme fonctionne bien vous devez être administrateur
4. Mon programme n’utilise pas le registre, les fichiers ini, c’est mieux
5. Sans vous le dire, mon programme modifie des DLL de Windows, mais c’est sans conséquences
6. J’ai glissé un add on qui est une beta avec mon programme, mais ça marche
7. Mon programme ne fonctionne que avec une version d’Internet Explorer, ou Adobe Reader ou Word
8. Mon programme utilise un dongle pour éviter le piratage ou mon programme nécessite une activation, et n’en supporte qu’une seule
9. Mon programme doit s’installer à la racine, pas dans Programmes Files (ou en tous cas le fait par défaut)
10. Mon programme enregistre des données dans le répertoire ou il est installé, c’est plus simple
11. Mon programme a été traduit en Français par un sous traitant, mot, pour mot, ça suffit…
12. Mon programme est fourni sans fichier ADMX ou possibilité de stratégie, pas besoin

Il y en a surement d’autres, je fais confiance aux développeurs en la matière, ces développeurs à qui j’aurais envie de dire : avant d’écrire un programme pour Windows, apprenez le fonctionnement de Windows et les best practice qui vont avec (au lieu de dire, Windows c’est plein de bugs… Linux c’est mieux… trop souvent entendu).

Voici quelques explications :

1 – Importance d’un programme d’installation

Non, un programme d’installation ne se contente pas de copier les fichiers dans le bon répertoire :

• il place les fichiers dans le bon répertoire, avec les bons droits
• il enregistre les DLL dans le système
• il rends le programme visible dans Ajout Suppression de programmes (sinon comment savoir quel PC contient quel logiciel ?)
• il provoque les bonnes élévations de privilège pour que tout cela fonctionne
• il fournit un fichier log, en cas de problèmes
• il fait surement encore d’autres choses que j’ignore
• et il réalise le tout : toujours de la même manière, reproductible et fiable

2 – Votre programme nécessite des pré requis, identifiez les !!

J’ai passé tellement de temps à chercher tel ou tel version de .NET (jamais la même), ou de runtime, rien de plus énervant, pourquoi ne pas fournir un lien vers une page référençant les sources pour ces add-ons ?

3 – Le danger de l’utilisateur administrateur

Le complexe d’infériorité ! Aucun programme ne doit avoir besoin de privilège élevés pour fonctionner, cela est trop dangereux !
Microsoft a dépensé des millions de dollars pour sécuriser Windows, il y a des (bonnes) raisons : éviter les risques d’infection du système, les erreurs utilisateurs, les application malveillantes, protéger votre système et vos données. Ne gâchez pas tout en décrédibilisant votre application…

4 – Découverte de la base de registre

Si vous êtes développeur pour Windows et que vous ne connaissez pas le registre, passez votre tour…

Le registre est à la fois génial et horrible, flexible et rigide, fiable et capricieux. En fait c’est un super outil qui permet à plusieurs utilisateurs de coexister sur un même PC, à votre application d’être utilisée sur de nombreux systèmes différents, aux utilisateurs de changer de PC aisément, en gros d’utiliser Windows comme il a été prévu.
Par contre mal utilisé, maintenu ou mis à mal par des applications tordues, le registre peut vite devenir un problème.
Microsoft à inventé le Registre avec Windows 3, il a été énormément amélioré, reste surement perfectible mais à vraiment fait ses preuves et lorsque vous en avez compris le fonctionnement, vous serez un expert de Windows.

Lisez cette page, vous en saurez déjà pas mal : http://www.toutwindows.com/vista_registre.shtml

5 – A quoi sert une DLL ?

Je ne suis pas développeur, mais le principe est simple : une DLL offre des fonctions (du code) qui peut être être appelé par un programme. Et pour rendre les choses plus modulables il est souvent plus aisé d’externaliser certaines fonction d’un programme (les enlever du fichier .EXE ) et de les mettre dans une DLL (ou tout autre fichier partagé). L’autre avantage d’une DLL est que les fonctions de celle-ci peuvent être utilisées par plusieurs programmes.

Nous y sommes !! Voila le cœur du problème !

Microsoft fournit un service dans une DLL v1.0, puis v1.1, 1.2 etc etc. L’auteur d’un programme à besoin de la v1.2, alors que fait il ? Il copie bêtement la nouvelle version dans un répertoire partagé de Windows (system32, par exemple).
Tout ceci vous parait logique mais ce n’est pas si simple : si entre temps une mise à jour à déjà installé la v1.3 ou la v2, alors patatras tout s’écroule.

Autre variante, au lieu de vérifier et éventuellement mettre à jour la DLL v1.2 est copié dans le même répertoire que le programme, qui  pourra alors l’appeler ! Sauf si au même moment un autre programme a déjà rechargé cette DLL en mémoire, re patatras !

Rassurez vous cependant Microsoft déploie des modèles d’ingéniosité pour que tout ceci n’aboutisse pas à un désastre, surtout si ces opérations sont effectuées par un programme d’installation… (cf point 1).

6 – Une beta c’est quoi ?

Les éditeurs, Microsoft en tête, rendent de plus en plus disponible les versions beta de leur programme, cela m’attriste beaucoup !

Alors, qu’est ce qu’une beta :

Un “brouillon” de programme, une version préliminaire.
Une beta ne doit pas être installé sans compétences techniques car une fois installée, elle pourra (je dirais presque devra) nécessiter la réinstallation du Windows l’hébergeant. Elle peut aussi engendrer des plantages, des pertes de données, des problèmes de sécurité, etc etc

Donc amis développeurs, fournisseurs, éditeurs ne fournissez jamais une beta avec vos produits, encore moins sans le dire, cela révèle de l’amateurisme et de la malhonnêteté.

beta = test = plantages = rien à faire sur un PC de production ou contenant des données

Cliquez sur le lien ci-dessous pour la suite :

7 – Un système d’exploitation figé ça n’existe pas !

Si vous me suivez depuis le début de l’article, vous devez déjà l’avoir compris : un système d’exploitation comme Windows (et les autres aussi) figé cela n’existe pas !

• Il y a les mises à jour de sécurité (qui vont parfois bloquer les programmes qui ne sont pas bien écris, car ils utilisaient des fonction mal ou pas documentées, ou obsolètes).
• Il y a les nouvelles fonctionnalités qui induisent des changement.
• Il y a les nouvelles versions de programmes ou accessoires qui rendent difficile de prédire le comportement d’un programme qui cherche par exemple à ouvrir un fichier PDF, Word, ou htm car on ne peut présager du programme et de sa version associés à l’ouverture du fichier (pour en savoir plus sur le sujet, lisez ceci : http://www.toutwindows.com/vista_registre_key.shtml )

8 – Pourquoi un dongle ? une activation ?

Souvent lorsqu’un programme est cher, l’éditeur croit bon de le protéger contre la copie. Avec un dongle (en général une espèce de clef USB cryptée), ou avec une procédure d’activation en ligne ou par téléphone ou mail.

Les inconvénients sont multiples :
Les dongles empêchent la virtualisation, multiplient les risques de perte et de panne. Je connais même des éditeurs qui vous proposent de payer plus cher si vous souhaitez supprimer le dongle pour virtualiser leur application…
Les activations créent des contraintes assez fortes, surtout si elles sont limitées en nombre : l’éditeur vous demande de désinstaller l’application sur le PC1 avant de l’installer sur le PC2, d’accord mais en cas de panne ou plantage ?

En résumé, certains programmes chers sont en plus complexes à gérer et installer.. plus c’est cher, plus c’est c….. !

9 – Intérêt du répertoire Programmes (Programme Files) ?

Le répertoire par défaut pour installer les programmes est “Program Files” , mais ce répertoire n’est pas figé, il est désigné par une variable d’environnement nommée %ProgramFiles%.

• Si vous installez une application 32 bits dans un système 32 bits c’est le répertoire par défaut.
• Si vous installez une application 64 bits dans un système 64 bits c’est le répertoire par défaut.
• Si vous installez une application 32 bits dans un système 64 bits, alors le répertoire par défaut est Program Files (x86), désigné par une variable d’environnement nommée %ProgramFiles (x86)%.

Consultez ces variables avant d’installez un programme, suggérez le bon répertoire, et permettez éventuellement de le changer (en cas d’utilisation d’un autre lecteur pour installer les programmes.

Mais ne proposez, ou pire, n’imposez pas un répertoire situé à la racine du disque !!

Vous allez compliquer la gestion des droits et autorisations (y compris pour vous), rendre votre programme compliqué à partager ou virtualiser (Terminal Server ou RDV, App-V, UAC).

10 – Pourquoi séparer les données et les programmes ?

On en est au B.A. BA du développement mais cela se voit encore !!

Si vous mélangez les données et programmes (cas par exemple d’une base de donnée, ou de fichiers ini) alors vous devrez donner le droit d’écriture aux utilisateurs !
Et c’est le début des problèmes : fichiers programmes effacés ou déplacés, problèmes de sécurité, impossibilité de partager le PC entre utilisateurs….

11 – La traduction, ça a un coup, mais aussi une valeur ajoutée ?

Certains Américains pensent que la traduction peut être faite par ordinateur (Microsoft, par exemple) ou alors sous traitée au plus bas cout (Microsoft, toujours) : triste erreur !

Au mieux leur programme est parfois cocasse ou ridicule, mais aussi parfois incompréhensible, trop traduit voir la figure ci jointe extraite de Windows Vista, ou même Windows était traduit dans le titre de la fenêtre.

Les conséquences peuvent être plus graves lorsque les traductions sont insultantes :

Donc ne négligez pas les traductions, qui doivent être correctes, contextuelles et aussi en liaison avec la culture de Pays, d’ailleurs Microsoft parle de Localisation, et Adobe de Mondialisation, avec un bon exemple : dans Windows 7, même les favoris de Internet Explorer et les photos de fond du bureau sont localisées, bel effort.

Hélas Microsoft et les autres utilisent souvent des sous traitants mal payés pour les traductions, et cela se voit :

• fichiers d’aide mal traduits ou pas traduits comme dans l’interface (comme dans Word ou Excel),
• traductions pas complètement correctes comme dans les produits live ou Home server : downloader = télécharger, uploader = téléchargement…

Mais je parle ce Microsoft car c’est ce que je connais mieux, mais que dire des traductions approximatives de Google, Adobe ou aussi les traductions des programmes Français en Anglais…

A coté de cela Microsoft emploie de très bon linguistes pour les outils de vérification linguistique de Word.

12 – les stratégies systèmes (GPO ou policies)

Les GPO permettent à un administrateur de définir les paramètres par défaut ou imposés pour les applications.

Hélas en dehors de Microsoft peu d’éditeurs jouent le jeu, et même chez Microsoft certains programmes en auraient bien besoin mais n’en n’ont pas…

Pour tant il est facile pour un éditeur de réfléchir aux paramètres qu’un gestionnaire de parc souhaiterais gérer et de prévoir les clefs de registre et de faire le fichier ADMX de gestion.

Alors ajoutez de la valeur à vos programmes, et pensez GPO !

• Conclusion

Je dois vous avouer ce qui m’a décidé à écrire cet article : j’ai rencontré un éditeur qui était vraiment très loin de tout cela, et a qui j’ai promis d’écrire un article.

Mais en fait ces pages ne sont pas seulement destinées aux développeurs, mais aussi aux administrateurs qui oublient aussi ces “best practice”.

Elles sont idéalistes, mais révélatrices de la qualité d’un programme à mes yeux.

J’aurais aussi pu en ajouter (gestion des numéro de versions, des mises à jour, ergonomie, boites de dialogue, messages d’erreur, assistance) mais ce sera sans doute pour un prochain article…

Editeurs, à votre disposition pour des explications plus détaillez, n’hésitez pas à me contacter…

Laurent Gébeau

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Quelques indices semblent indiquer que ce ne sera pas le cas pour Windows 8, au vu de certaines démos qui ont eu lieu au [...]]]> Je ne me remet toujours pas du fait que Microsoft ait enlevé les applications pour gérer les photos dans Windows 7 en natif, alors même que Apple ou Androïd en comprennent.

Quelques indices semblent indiquer que ce ne sera pas le cas pour Windows 8, au vu de certaines démos qui ont eu lieu au CES :

Une application chargée de gérer les photos, sorte de Live Photo Galery : Photo Feedr

Une nouvelle icône est apparue dans Metro : Camera :

Et Microsoft partage ses spécifications pour aider les développeurs à concevoir des applications gérant les appareils photo :

http://msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/hh454870

Conclusion :

Je n’ose me réjouir trop vite, mais on dirait que Microsoft se décide de nouveau à considérer un usage de base de tous les utilisateurs de Windows (professionnels ou particuliers) : la photo..

A suivre !

Source :

http://www.neowin.net/news/hands-on-windows-8-pre-beta-tablet

http://www.istartedsomething.com/20120110/analyzing-the-windows-8-demo-from-ces-2012-keynote/

Elle été sèche, sauf en Décembre.

Voila un bon résumé.

Si vous voulez en savoir plus, le bilan complet est ici :

http://www.mtoo.net/meteo/2011.htm

Et la station météo est en direct ici http://www.mtoo.net/meteo

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Dans les dernières builds de Windows 8, l’interface metro a été réoptimisée pour la souris (bin oui tout le monde n’a pas d’écran tactile),

plus customisable (les gouts et les couleurs c’est l’affaire [...]]]> En attendant la beta de Février de Windows 8, des démos du CES permettent d’en savoir un peu plus.

Dans les dernières builds de Windows 8, l’interface metro a été réoptimisée pour la souris (bin oui tout le monde n’a pas d’écran tactile),

plus customisable (les gouts et les couleurs c’est l’affaire de chacun),

un nouveau lecteur multimédia metro (un zune ?)

Le tout en vidéo ici :

Laurent Gébeau

Je suis de nouveau reconnu comme MVP par Microsoft [...]]]>

Comme tous les ans depuis 8 ans, je scrute mes mails le 1er Janvier vers 16h pour attendre la bonne nouvelle.

Je suis de nouveau reconnu comme MVP par Microsoft pour 2012…

Cela fait donc 9 ans que je suis MVP en plus d’être depuis 2010 Microsoft Partner Cloud Essentials.

Bonne année, la mienne commence bien.

Laurent Gébeau

Liens :

Blog MVP : http://blogs.msdn.com/b/mvpawardprogram/archive/2012/01/01/congratulations-to-the-first-new-and-re-awarded-mvp-awardees-of-2012.aspx

Mon profil MVP : https://mvp.support.microsoft.com/profile/Laurent

Téléchargez le livre en entier :

http://bit.ly/mdt2010toutwindows

Sinon la version en ligne est toujours [...]]]>

Si vous souhaitez implémenter Windows 7 et Office 2010, il serait dommage de ne pas utiliser MDT 2010, aussi je vous propose une compilation des mes articles, que vous n’avez plus qu’à suivre dans un pas-à-pas en 55 pages.

Téléchargez le livre en entier :

http://bit.ly/mdt2010toutwindows

Sinon la version en ligne est toujours ici :

http://www.toutwindows.com/ws2008_wds_sommaire.shtml

Bons déploiements, et n’hésitez pas à m’envoyer vos retours : en commentaire de cet article ou sur Facebook.

Laurent Gébeau

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Au programme :

Windows, Cloud, Windows Phone, Windows Azure, SQL Server, Office 365, System Center

Des sessions découverte, Architecture et développement, Infrastructure, Efficacité [...]]]>

Les TechDays 2012 sont annoncées, et les inscriptions ouvertes.

Au programme :

Windows, Cloud, Windows Phone, Windows Azure, SQL Server, Office 365, System Center

Des sessions découverte, Architecture et développement, Infrastructure, Efficacité individuelle et collective, Enjeux, et un espace projets.

Pour vous inscrire, cliquez ici : inscriptions

A bientôt … aux Techdays !

Laurent Gébeau

Pour mémoire Skydrive est un espace de stockage de 25 Go  dans le cloud, gratuitement offert [...]]]>

Microsoft continue de faire progresser son espace de stockage en ligne : SkyDrive.

Pour mémoire Skydrive est un espace de stockage de 25 Go  dans le cloud, gratuitement offert à Microsoft pour peu que vous ouvriez un compte Live ID (gratuit !).

L’objectif est de le rendre plus puissant, plus flexible tout en restant simple d’utilisation.

Amélioration notables :

Possibilité de partager un seul fichier : il suffit de cliquer avec le bouton droit, qui fait apparaitre le nouveau menu contextuel,

puis de suivre l’assistant, permettant de partager par mail, ou par les réseaux sociaux.

Il est même possible de le faire directement depuis les Office Wep App.

Gestion avancée des fichiers :

Vous pouvez désormais déplacer des fichiers :

Les envoyer sur votre Skydrive (uploader) par lot et continuer d’utiliser SkyDrive pendant le transfert :

Renommer un dossier est aussi facile que dans l’explorateur :

Et Microsoft prépare l’avenir, car Skydrive, actuellement basé sur Silverlight (une technologie propriétaire qui ne fonctionne pas sur toutes les plateformes) mais fonctionne aussi en HTML5 par exemple avec Internet Explorer 10 qui sera dans Windows 8.

Bonne découverte !

Laurent Gébeau

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Puis il [...]]]>

Pendant de nombreuses années, j’ai rappelé à mes contacts commerciaux de Dell mes attentes en matières de Tablette, et enfin il y a eu le Dell XT, que j’ai testé ici.

Puis il y a eu le Dell XT2, dont je possède un modèle. Plus fini mais toujours problématique à intégrer (j’ai d’ailleurs longtemps constaté que même Dell présentait des modèles en démo sur ses stands sur lesquels tous les drivers n’étaient pas installés.

Et puis la fiabilité n’était pas vraiment au rendez-vous… (nombreuses pannes de la dalle tactile).

• Depuis quelques mois on entends parler du Dell XT3, et j’en ai eu un entre les mains à l’occasion des Ms Days :

Le XT3 est très proche esthétiquement du des autres Latitudes E6x20 que j’ai testé ici, et dont je n’apprécie pas trop le look.

Ma première impression, sous Windows 7 a été positive : bonne intégration, rapidité, et visiblement cohérence avec les autres E6

La tablette est assez lourde, mais c’est normal pour un transformable, cela ne me gène pas trop.

Il faut bien voir la gamme XT comme un portable convertible : puissant, mais cher, ce qui explique le prix..élevé.

Pour la dispo…. mystère total.

Page officielle : http://www.dell.com/us/enterprise/p/latitude-xt3/pd

• Il y a aussi le Dell Inspiron Duo, convertible plutôt original. Mais celui-ci pèche par ses performance, à la hauteur du prix.

Le processeur Intel Atom est vraiment léger pour un usage bureautique…

Page officielle : http://www.dell.com/us/p/inspiron-duo/pd

• Il y a ensuite le Dell Streak, véritable petite tablette de 7’’, fonctionnant sous Androïd.

• Enfin Dell vient d’annoncer le Dell Latitude ST, annoncé comme une tablette à usage professionnel : processeur Intel Atom Z670, écran de 1366 x 768 pixels de 10,1 pouces. Aves 2 Go de RAM et un disque SSD de 128 Go. Hélas pas de 3 G sur la première mouture.

Cette tablette fonctionnant sous Windows 7, permet notamment de faire fonctionner VMWare et Citrix.

• Conclusion :

Lentement mais surement Dell construit sa gamme, pas de market place spécifique, pas de gros logiciels maison, Dell s’est toujours appuyé sur Windows. Il y a fort à parier que Windows 8 conviendra bien mieux aux usages tactiles, et sur le coup on peut s’attendre à de nombreux modèles et options sans doutes encore plus opportunes.

Mes coups de cœur sont la gamme XT pour bien la connaitre et sur la papier le ST me semble intéressant… mais je ne l’ai encore ni vu ,ni testé….

Laurent Gébeau

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Les PME sont un des grands gagnants car elles peuvent utiliser [...]]]>

Le business du cloud (pardon l’informatique en nuages) est en pleine croissance.

Les PME sont un des grands gagnants car elles peuvent utiliser des services jusqu’alors réservés aux grandes entreprises.

Voici quelques chiffres provenant d’une étude Américaine :

• 42 % des PME Américaines estiment déjà que le cloud à réduit leur charge informatique
• 38 % des PME Américaines apprécient de pouvoir accéder aux nouvelles fonctions plus rapidement
• 60 % % des PME Américaines déclarent que le cloud est un facteur important de collaboration
• 50 % des PME Américaines déclarent pouvoir faire des économies en passant à Microsoft Office 365

Et si vous passiez au cloud maintenant ?

Contactez-moi :

Laurent Gébeau – laurent.gebeau.at.toutwindows.com (http://www.mtoo.net/lg )

Source : http://community.office365.com/en-us/b/microsoft_office_365_blog/archive/2011/11/09/how-the-cloud-helps-small-businesses.aspx?mtag=soc_tw

Introducing updates to your Windows Intune™ service [...]]]>

C’est par un mail intitulé “Announcing New Features and Improvements to Your Windows Intune “ que Microsoft à prévenu les beta testeurs et utilisateurs de InTune :

Introducing updates to your Windows Intune™ service

New features are coming soon to your Windows Intune subscription.

Your Windows Intune service will soon be updated with a host of new and improved features. Based on customer feedback, we’ve added top feature requests, including centralized software distribution. We’ve also made usability improvements to deliver a richer experience and help you proactively address the PC management and security needs of your business.
Your account will be automatically updated in coming weeks. No action is required on your part. Two weeks prior, you will see an alert displayed in the Windows Intune administrator console that indicates the exact date and time when your subscription will be updated.

What’s new in the October release?

• Software Distribution. Centrally deploy most software to managed PCs from the Windows Intune administration console.

• Remote Tasks Right-click the name of a computer to perform actions—run a malware scan, update malware definitions, or force a restart.

• Extended License Management In addition to many Microsoft^® volume licenses, manage most of your Microsoft retail licenses, Original Equipment Manufacturer (OEM) licenses for Microsoft software, and most third-party software licenses. *

• Enhanced Reporting and Filters Create detailed reports on your hardware inventory with new filters, including Manufacturer, Chassis type, Available disk space, Memory installed, and CPU speed.

• Read-only Administrator Access When adding service administrators to your Windows Intune account, you can select whether to grant full administrator rights or read-only access to information.

En résumé cette nouvelle version fait fort : elle permet le télédistribution de logiciels, le lancement d’actions à distance, et de nouveaux rapports plus détaillés.

Vous pouviez découvrir la version 1 sur www.toutwindows.com je vous ferais découvrir la nouvelle version dans les semaines à venir.

PME, voici un super outil, que je peux vous aider à installer.

Laurent Gébeau – www.MToo.net

Voici tous les points abordés :

Il faut enchainer un certain nombre d’étapes pour créer un répertoire [...]]]>

Maintenant, place aux applications : Office 2010 + SP1 + Language Packs.

Il faut enchainer un certain nombre d’étapes pour créer un répertoire de slipstreamming d’Office 2010 (c’est comme ça qu’on appelle l’intégration de composants dans un répertoire d’installation).

Ensuite vous verrez comment intégrer celui-ci dans MDT et l’automatiser, car MDT connait Office !

C’est ici :

Français : Ajout de Office 2010 dans MDT

English : Importing Office 2010 in MDT

A bientôt pour la fin !!

Laurent Gébeau

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