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	<title>Thomas Büdinger</title>
	
	<link>http://thomas.buedinger.name</link>
	<description>Freie Malerei und Auftragsmalerei</description>
	<lastBuildDate>Sun, 22 Aug 2010 18:41:10 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Google, ein Freund von Auftragsmalerei?</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 19:51:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Vermarktung]]></category>
		<category><![CDATA[auftragsmalerei]]></category>
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		<description><![CDATA[Dieser Blogpost hat dieses mal nur im weitesten Sinne mit Kunst zu tun. Er ist eher ein Experiment. Google bietet immer wieder Diskussionspotenzial und ich möchte herausfinden, ob ich die Suchmaschine für meine Zwecke nutzen kann. Alle bisher an mich herangetragenen Aufträge kamen quasi über Suchmaschinen. Das Keyword Auftragsmalerei Konkret geht es um den Begriff [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>Dieser  Blogpost hat dieses mal nur im weitesten Sinne mit Kunst zu tun. Er ist  eher ein Experiment. Google bietet immer wieder Diskussionspotenzial  und ich möchte herausfinden, ob ich die Suchmaschine für meine Zwecke  nutzen kann. Alle bisher an mich herangetragenen Aufträge kamen quasi  über Suchmaschinen.</p>
<h3>Das Keyword Auftragsmalerei</h3>
<p>Konkret geht es um den Begriff Auftragsmalerei.  Als ich mit meiner derzeitigen Website an den Start ging, hatte ich  versucht den Begriff Auftragsmalerei unter zu bringen. Ich war eine Zeit  lang mit Auftragsmalerei unter den ersten zehn Treffern bei Google,  habe aber schon länger nichts mehr hinsichtlich Optimierung unternommen.  Nun ist es so, dass ich mit Auftragsmalerei auf die zweite Seite  gerutscht bin. Mit diesem Beitrag versuche ich einfach ein paar banale  Regeln zu beachten, um wieder etwas mehr in diesem Bereich auf mich  aufmerksam zu machen.</p>
<h3>Wo sollte Auftragsmalerei auftauchen?</h3>
<ol>
<li><strong>Auftragsmalerei</strong> in der URL. Ist zwar prima, aber die Ausgangseite ist die Startseite.  Die will ich mit Überarbeiten nach vorne bringen. Hoffen wir, dass der  Beitrag hier Berücksichtigung findet und mit seiner URL Auswirkungen auf  die Startseite hat.</li>
<li>Keyworddichte.  Den Begriff Auftragsmalerei habe ich in diesem Beitrag bisher 9 mal  untergebracht. Am Ende wird er noch öfter auftauchen.</li>
<li><strong>Auftragsmalerei</strong> in fett und in Überschriften. Hab ich auch gemacht.</li>
<li>Nicht  zuletzt werde ich den Begriff in den Metaangaben meines HTML-Codes  unterbringen. Auftragsmalerei gehört in den Titel, die Description und  die Keywords.</li>
<li>Nicht  übertreiben. Ich bin zwar nicht mehr State of the Art, aber ich weiß,  dass ab einer gewissen prozentualen Dichte, die Seite mit dem  Schlüsselwort schlechter gerankt wird, weil Betrug vermutet wird.</li>
</ol>
<h3>Wie geht es weiter mit der Auftragsmalerei?</h3>
<p>Abwarten  und Tee trinken. Vielleicht twittert jemand diesen Post, bookmarkt ihn  bei Mr. Wong oder einem anderen Bookmarking Dienst und vergibt dann auch  noch das Tag Auftragsmalerei. Wäre doch prima.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-1532" title="Auftragsmalerei bei Google" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/08/auftragsmalerei_bei_google.png" alt="" width="480" height="479" /></p>
<p>Exakt heute befinde ich mich mit meiner Startseite <a href="../">http://thomas.buedinger.name/</a> und dem Suchbegriff <strong>Auftragsmalerei</strong> auf der zweiten Seite bei Google auf dem 14 Platz. Ich werde ab  Veröffentlichung dieses Beitrags drei Wochen lang überprüfen, wie sich der Platz meiner  Startseite durch diesen Artikel verändert und diesen Beitrag kommentieren. Vielleicht kann sich die Konkurrenz ja noch etwas  abschauen? Wer weiss <img src='http://thomas.buedinger.name/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';-)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Hier gibt es mehr Informationen zu <a title="Auftragsmalerei" href="/auftragsgemaelde-auftragsmalerei/">Auftragsmalerei</a>.</p>
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		<title>Kunst auf Abwegen</title>
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		<pubDate>Mon, 28 Jun 2010 21:29:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Vermarktung]]></category>
		<category><![CDATA[kunsttaschen]]></category>
		<category><![CDATA[postkarten]]></category>
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		<description><![CDATA[Als ich gesehen hatte, dass Kerstin Hoffman die Blogparade Diesseits der Trampelpfade – ungewöhnliche Werbe- und PR-Aktionen startet, hat mich das sehr gefreut und es stand für mich ziemlich schnell fest, dass ich mich gerne mit einem Beitrag beteiligen möchte. Wie viele Freiberufler bin ich als Künstler eine One Man Show, die alles leisten muss. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>Als ich gesehen hatte, dass Kerstin Hoffman die Blogparade <a href="http://www.kerstin-hoffmann.de/pr-doktor/2010/05/25/blogparade-diesseits-der-trampelpfade-ihre-ungewohnlichste-werbe-oder-pr-aktion/">Diesseits  der Trampelpfade – ungewöhnliche Werbe- und PR-Aktionen</a> startet,  hat mich das sehr gefreut und es stand für mich ziemlich schnell fest,  dass ich mich gerne mit einem Beitrag beteiligen möchte.</p>
<p>Wie viele  Freiberufler bin ich als Künstler eine One Man Show, die alles leisten  muss. Produktion, Präsentation, Werbung und Vermarktung gehören dazu. Da  ich diese Tätigkeiten im Nebenberuf ausübe, bleibt mir in der Regel nur  wenig Zeit dafür. Weiterhin bin ich in den Bereichen Präsentation,  Werbung und Vermarktung kein Experte und kann mir aufgrund kleiner  Budgets niemanden leisten, der diese Aufgaben für mich übernimmt. Ich  versuche also mit ungewöhnlichen Aktionen auf mich aufmerksam zu machen.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1518" title="Umleitung" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/06/umleitung.png" alt="" width="480" height="125" /></p>
<p>Nein,  ich renne nicht mit der Badehose oder gar nackt durch die  Fußgängerzone, obwohl man das von einem Künstler vielleicht sogar  erwarten würde. Außerdem hätte solch eine Aktion keinerlei Bezug zu  meiner Arbeit. Was mir bleibt, ist meine Kreativität einzusetzen, um  ungewöhnliche Aktionen zu entwickeln.<span id="more-1496"></span></p>
<p>Begonnen habe ich  irgendwann einmal mit einer Website, die eigentlich niemanden  interessierte. &#8220;Hübsch&#8221;, &#8220;nett&#8221; und andere Worte fand man dafür. Aber  ganz im Ernst, wer hört schon gerne, dass etwas, womit man sich  präsentiert, nett ist? Ich begann also an einem Konzept zu arbeiten, was  meine Internetpräsenz für mich erreichen sollte und wie sie  schlussendlich aussehen sollte. Dabei kam ziemlich schnell der Gedanke  die E-Cards, die ich bereits von meinen Bildern anbot durch echte  Postkarten zu ergänzen.</p>
<p>Ich versuche mich immer zuerst in die  Lage zu versetzen, was eine Aktion bei mir erreichen würde. Postkarten  haben wie E-Cards einen Absender und einen Empfänger. Zwei Personen  setzen sich im Idealfall mit dem Medium auseinander. Nur die E-Card  verschwindet recht rasch im Papierkorb des E-Mail Programms. Eine  Postkarte hat nach wie vor einen anderen Wert und bekommt vielleicht  eine weitere Chance am Kühlschrank oder an einer Pinwand. Vielleicht  wird Sie noch Bekannten oder Kollegen gezeigt. Um die Hürde, eine Karte  zu versenden, niedrig zu halten, sollten es aber keine kostenpflichtigen  Postkarten sein. An einer Postkarte Geld zu verdienen fand ich  kontraproduktiv, denn niemand kauft die Postkarte eines Nonames, um sie  zu verschicken. So entstand zunächst der portofreie <a id="ila2" title="Postkartenservice" href="/e-cards/postkarten-grusskarten/">Postkartenservice</a> auf meiner  Website.</p>
<p>Als ich dann Mitte 2009  meine Begeisterung für Twitter entdeckte und Menschen sich fürs Folgen  bei mir bedankten, dachte ich mir, das kann man auch persönlicher  machen. Ab diesem Zeitpunkt begann ich, meinen Followern als Dankeschön  Postkarten zu schicken. Die Resonanz war toll. Ich wurde häufig bei  Twitter erwähnt, hatte höhere Zugriffszahlen auf meiner Website und  konnte sogar einen Auftrag generieren. Kerstin Hoffmann hatte zu dieser  Aktion auch ein Interview mit mir in Ihrem Blog pr-doktor.de ( <a id="om7s" title="Twitterer-Interview: Warum der Mops per Post kam" href="http://www.kerstin-hoffmann.de/pr-doktor/2009/08/12/twitterer-interview-warum-der-mops-per-post-kam/">Twitterer-Interview:  Warum der Mops per Post kam</a> ) veröffentlicht (noch einmal ein Danke  an dieser Stelle).</p>
<p>Meine letzte Aktion war eine Art Gewinnspiel,  bei dem man sich eine Kunsttasche &#8220;verdienen&#8221; konnte. Dabei stand im  Vordergrund, sich kreativ mit dem Produkt auseinander zu setzen, das es  zu gewinnen gab. Es ging darum, möglichst originell zu beschreiben,  warum man ausgerechnet diese Tasche unbedingt benötigt. Bekannt gemacht  hatte ich diese Aktion natürlich wieder über Twitter und Facebook und  nun hoffe ich, dass die Gewinnerin möglichst viel Mundpropaganda für  mich macht <img src='http://thomas.buedinger.name/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':-)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Mein großer Wunsch ist, einmal eine wirklich große  Aktion mit wirklich kleinem Budget durchzuziehen. Da an den Postkarten  ein wenig mein Herz hängt, plane und konzipiere ich derzeit an einer  Postkartenaktion, die ein Thema verfolgt und Internet-Nutzer einbezieht. Es wird auch mit Programmierung zu tun haben (quasi meinem Hauptberuf). Wenn das Konzept reif ist, gibt es mehr dazu in meinem Blog.</p>
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		<title>Kunst im Taschenformat Voting</title>
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		<pubDate>Mon, 05 Apr 2010 06:42:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Voting]]></category>
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		<category><![CDATA[kunsttaschen]]></category>

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		<description><![CDATA[Im letzten Blogpost Kunst im Taschenformat stellte ich die Frage Warum benötigt Ihr genau diese Tasche? Nach dem Motto Tasche gegen Leistung gab es sieben TeilnehmerInnen, die mit Ihren Kommentaren argumentierten, warum ausgerechnet sie diese Tasche haben sollten. Erst einmal ein herzliches Danke für die beigetragenen Argumente, auch an die beiden Nichtfinalistinnen. Die Idee war, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>Im letzten Blogpost <a title="Kunst im Taschenformat" href="/allgemein/kunst-im-taschenformat/"><strong>Kunst im Taschenformat</strong></a> stellte ich die Frage <strong>Warum benötigt Ihr genau diese Tasche?</strong></p>
<p><strong><a class="bild_links" href="http://thomas.buedinger.name/allgemein/kunst-im-taschenformat/"><img class="size-thumbnail wp-image-1108 alignleft" title="Hirschtasche" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2009/09/hirschtasche-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a></strong>Nach dem Motto <strong>Tasche gegen Leistung</strong> gab es sieben TeilnehmerInnen, die mit Ihren Kommentaren argumentierten, warum ausgerechnet sie diese Tasche haben sollten. Erst einmal ein herzliches Danke für die beigetragenen Argumente, auch an die beiden Nichtfinalistinnen.</p>
<p>Die Idee war, die fünf originellsten Kommentare hier in einem Voting öffentlich bewerten zu lassen. Unter den eingegangenen Beiträgen fiel es mir äußert schwer, die fünf Spitzenreiter zu ermitteln. Das Bewertungskriterium neben der <strong>Originalität</strong> war die <strong>Überzeugungskraft</strong>.</p>
<p>Hier nun die fünf Finalisten in chronologischer Reihenfolge:<span id="more-1447"></span></p>
<h4>1. Nussknackerin Ulrike Berlenbach</h4>
<blockquote><p>Lieber Thomas!</p>
<p>Dass Du den Hirschen ins Rennen schickst, spricht für eine starke  Gemeinsamkeit, die wir teilen: die Liebe zur Natur. Und fürs Detail.</p>
<p>Wie sonst lassen sich alte Werte mit den neuen Mediakanälen so gut  verbinden?!</p>
<p>Dass Deine Tasche für mich wie geschaffen ist, bleibt ein Geheimnis:</p>
<p>Voll auf die NUSS abfahr’n, KopfNUSS sammeln für den Kober, teilen mit  den andren Tierchen im Wald.</p>
<p>Oder in der Spreche des Hirschen: #ööööööh &#8230;</p></blockquote>
<h4>2. Reto Kiefer</h4>
<blockquote><p>Hallo Thomas,</p>
<p>ich brauche diese Tasche weil sie ein Symbol für versöhnte  Generationen ist und ein Plädoyer für den Hirsch an sich. Wer erinnert  sich nicht an die seltsamen Bilder in den Schlafzimmern und Wohnstuben  seiner Großeltern wo das für uns völlig unverständliche Motiv des  röhrenden Hirsches prangte. Der Entschluss, sich alles nur keinen  röhrenden Hirsch in seinem späteren Leben an die Wand zu hängen war  schnell gefasst und dürfte generationsweit verbreitet sein.</p>
<p>Das Motiv der Tasche gefällt mir, weil der röhrende Tisch wieder in  mein ästhetisches Verständnis passt. Er versöhnt mich mit dem  vermeintlich schlechten Geschmack der Großeltern-Generation und es sieht  schlicht cool aus.</p>
<p>Ich benötige diese Tasche weil ich meinen Beitrag zur Rehabilitation  des röhrenden Hirsches tragend leisten will .</p></blockquote>
<h4>3. Marion Popiolek</h4>
<blockquote><p>Ich bin ein Sonnenschein, auf zwei Rädern und zwei Füßen. Täglich  begegne ich vielen Menschen, und schenke ich ihnen gern: ein  freundliches Lächeln. Und ja, wenn dieser Hirsch und ich: Kraft und  Stärke teilen, so sollen auch das traumhafte Leuchtend-Himmelblau und  heilsame Alpen-Edelweiß: an meiner NATUeRlichen Seite verweilen.</p></blockquote>
<h4>4. Sabrina Neumann</h4>
<blockquote><p>Hallo Thomas,</p>
<p>diese Tasche gehört in die Metropole Ruhr.</p>
<p>Wo findet man mehr röhrende Hirsche an den Wänden, wo findet man mehr  extravagante Farbkombinationen? Nirgends sonst.</p>
<p>Hier treffen die Extreme aufeinander – da ist diese Tasche zu Hause.</p>
<p>In der Metropole Ruhr findet sie die Aufmerksamkeit die sie braucht um  zur Geltung zu kommen.</p>
<p>Du möchtest Deine Taschen verkaufen und nicht nur verschenken?</p>
<p>Du brauchst einen sprechenden Taschenträger der begeistert von röhrenden  Hirschen und anderem Getier redet. Mein Favorit ist ja der Mops – das  ist ein anderes Thema.</p>
<p>Reden ist mein Metier – die Tasche ist da wo sie hingehört – und viele  Menschen haben ein Lächeln auf dem Gesicht.</p></blockquote>
<h4>7. NeosLove</h4>
<blockquote><p>Das ist ganz klar MEINE Tasche!</p>
<p>Seit einigen Wochen habe ich meinen Jugendfreund »RÖHR« – das war  damals und ist für mich immer noch sein Spitzname – in der unendlichen  Begrenztheit des Social Media Universums wieder gefunden und freu’ mir  darüber ein Loch in den Bauch, jippiieeeh! Nein, neiiiiiiiiiiiiiiiin …  keine reanimierte Lovestory, einfach nur jemand, mit dem man als Green  Teeny Girl ein Kopp ud ein Ar*** war und dann nach  dreihundertsiebenundachtzigmillionen Jahren feststellt, dass man sich  noch genauso unterhalten kann, als hätte man zuletzt nur ein paar  Stunden vorher miteinander dummes Zeug gelabert oder eben auch die  aktuellen Ungerechtigkeiten des Universums diskutiert. Witzigerweise  haben wir uns dem gleichen Business zugewendet und auch ansonsten weisen  unsere Lebenswege gewisse Parallelen auf … das Leben ist echt ein  Spaßvogel <img src='http://thomas.buedinger.name/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';-)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Außerdem habe ich hier gerade gelsen, dass dieses Kunststück COOL ist  … also brauch’ ich’s noch mehr, denn ich bin mit Abstand die uncoolste  Person im Universum und dem ganzen Rest … In diesem Sinne: Die Antwort  lautet natürlich 42, die richtige Fragestellung weiß ich leider auch  nicht ;P</p>
<p>Greetz aus Hessisch-Kongo … wir können hier JEDES (wenn auch nur  abgebildete) Stückchen Natur brauchen, das wir kriegen können!</p></blockquote>
<h3>Wer hat sich die Tasche verdient?</h3>
<p>Und nun das Voting. Wer ist nach Eurer Meinung argumentativ so stark, sich die Tasche verdient zu haben? Bitte gebt Eure Stimme bis 9. April 2010 24:00 Uhr ab. Bei Gleichstand wird es ein Stechen geben.</p>
<pre><script type='text/javascript' language='javascript' charset='utf-8' src='http://s3.polldaddy.com/p/3003380.js'></script><noscript> <a href='http://answers.polldaddy.com/poll/3003380/'>View Poll</a></noscript></pre>
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		<item>
		<title>Kunst im Taschenformat</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Mar 2010 10:00:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[kunst]]></category>
		<category><![CDATA[artbag]]></category>
		<category><![CDATA[kunsttaschen]]></category>

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		<description><![CDATA[Tasche gegen Leistung Frei nach dem Motto &#8220;Tasche gegen Leistung&#8221; kann man sich diese Tasche verdienen, wenn Ihr mir bis 4. April 2010 stichhaltig und originell erklären könnt, warum Ihr genau diese Tasche unbedingt benötigt. Abwicklung Bitte schreibt Eure Beiträge bis inklusive 4. April 2010 in Form eines Kommentars zu diesem Beitrag. Hinterlasst Eure E-Mail [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<h3>Tasche gegen Leistung</h3>
<p>Frei nach dem Motto &#8220;Tasche gegen Leistung&#8221; kann man sich diese Tasche verdienen, wenn Ihr mir bis 4. April 2010 stichhaltig und originell erklären könnt, warum Ihr genau diese Tasche <strong>unbedingt</strong> benötigt.</p>
<p style="text-align: center;"><a class="lightwindow" href="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2009/09/hirschtasche.jpg"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1108" title="Hirschtasche" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2009/09/hirschtasche-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" /></a></p>
<h3>Abwicklung</h3>
<ul>
<li>Bitte schreibt Eure Beiträge bis inklusive 4. April 2010 in Form eines Kommentars zu diesem Beitrag.</li>
<li>Hinterlasst Eure E-Mail Adresse im Kommentar, damit ich Kontakt mit Euch aufnehmen kann.</li>
<li>Jede E-Mail Adresse darf nur einmal teilnehmen. Weitere Versuche werden nicht mehr berücksichtigt.</li>
<li>Kommentare nach dem 4. April werden ebenfalls nicht mehr berücksichtigt.</li>
<li>Die 5 von mir ausgewählten originellsten Kommentare werden am 5. April 2010 auf http://thomas.buedinger.name/ zusammengefasst veröffentlicht, wo dann ein Publikumsvoting über den schlussendlich besten Beitrag entscheidet.</li>
<li>Das Voting endet dann am 9. April 2010 um 24:00 Uhr</li>
</ul>
<p>So und jetzt los. <strong>Warum benötigt Ihr genau diese Tasche?</strong></p>
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</strong></p>

<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/ThomasBuedinger/~4/3OTP3zYPefs" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>Wenn ich bei mir Kunde wäre</title>
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		<pubDate>Thu, 18 Feb 2010 18:42:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[auftragsgemälde]]></category>
		<category><![CDATA[auftragsmalerei]]></category>
		<category><![CDATA[kundendienst]]></category>
		<category><![CDATA[kundenservice]]></category>

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		<description><![CDATA[Neulich kam mir der Gedanke: &#8220;Was würde ich von mir erwarten, wenn ich bei mir Kunde wäre?&#8221; Eigentlich banal und selbstverständlich. Man ist doch selbst jeden Tag Kunde in einem Supermarkt, bei einem Handwerker oder beim Bäcker. Und es ist auch völlig klar, was ich dort erwarte, oder? Ich möchte zuvorkommend, ehrlich und freundlich behandelt [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>Neulich kam mir der Gedanke: &#8220;Was würde ich von mir erwarten, wenn ich bei mir Kunde wäre?&#8221; Eigentlich banal und selbstverständlich. Man ist doch selbst jeden Tag Kunde in einem Supermarkt, bei einem Handwerker oder beim Bäcker. Und es ist auch völlig klar, was ich dort erwarte, oder? Ich möchte zuvorkommend, ehrlich und freundlich behandelt werden. Möchte unterstützt werden, wenn ich etwas nicht finde oder man mich dahingehend berät, das geeignete Produkt oder die geeignete Dienstleistung für meinen Verwendungszweck zu finden. Das setze ich einfach voraus.</p>
<p>All zu oft ist man dann enttäuscht, wenn schon das &#8220;kleine Einmaleins&#8221; versagt. Die Frau an der Kasse schaut grimmig drein und antwortet nur, wenn sie muss. Der Herr an der Wursttheke antwortet mehrfach: &#8220;Haben wir nicht.&#8221; Der Herr in der Werkstatt macht keine Diagnose und versucht mir Ersatzteile und Dienstleistungen anzudrehen, die ich nicht benötige. Meine Konsequenz bei fehlendem &#8220;kleinen Einmaleins&#8221; ist, dass ich dort schlicht nicht mehr hingehe.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1407" title="100% service" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/02/service.png" alt="" width="480" height="110" /></p>
<p>Kommen wir zum &#8220;großen Einmaleins&#8221;. Zum &#8220;großen Einmaleins&#8221; gehört für mich recht abstrakt guter <strong>Kundenservice</strong> oder <strong>Kundendienst</strong>. Um den Kundenservice zu verbessern muss ich als Verkäufer oder Dienstleister in die Rolle des Kunden schlüpfen. Also überlege ich mir, was für mich erfüllt sein muss, damit ich mich mit dem Kundendienst wohl fühle. Da beginnt aber schon die Divergenz zwischen dem was ich implizit erwarte und was implizit angeboten wird. Rufe ich zum Beispiel bei einer Beschwerdehotline an, erwarte ich eine sehr gute Behandlung, denn ich bin ohnehin schon sauer, und obendrein muss eine akzeptable Lösung parat sein, damit mein Problem gelöst wird. Oft bekommt man an solchen Hotlines dann etwas völlig anderes. Ich bekomme eine weitere Telefonnummer, wo ich anrufen soll. Man ist sehr nett zu mir, kann mir aber keine Lösung anbieten. Man ist sehr unverbindlich zu mir, ich stelle aber eine Woche später fest, man hat eine Lösung für mich gefunden, aber sie mir nicht mitgeteilt. Ich bin also, egal in welcher der o.g. Konstellationen latent unzufrieden. Alleine beim Schreiben dieses Beitrags, fallen mir ad hoc 10 Situationen ein, mit denen ich in den vergangenen drei Monaten auf diese Weise unzufrieden war.<span id="more-1406"></span>Mein Credo ist, Dinge nicht implizit gären zu lassen, sondern sie explizit zu machen. Die Menschen zu Äußerungen zu bewegen, die ihre implizite Erwartungshaltung auf den Tisch zu bringen. Erst wenn alle Wünsche und Bedürfnisse auf dem Tisch liegen, kann man darüber verhandeln und versteht vor allem die Gegenseite. Das Ergebnis ist <strong>Transparenz</strong>. Transparenz für beide Seiten. Also versuche ich einmal aufzustellen, was ich von mir erwarten würde, wenn ich ein Bild, Kunstdruck oder Kunsttasche (Verkauf eines Produkts) bei mir kaufen würde oder ein Auftragsgemälde (Dienstleistung + Verkauf einer Lösung) beauftragen würde. Das &#8220;kleine Einmaleins&#8221; setze ich dabei immer voraus.</p>
<h3>Verkauf eines Produkts</h3>
<ul>
<li>Einwandfreies Produkt</li>
<li>Transparentes Kostenmodell</li>
<li>Keine versteckten Kosten</li>
<li>Die Option der Wahl</li>
<li>Keine Manipulation beim Kauf</li>
</ul>
<h3>Dienstleistung + Verkauf einer Lösung</h3>
<ul>
<li>Ehrliche Beratung</li>
<li>Kostenvoranschlag</li>
<li>Mindestens zwei Alternativen zur Auswahl</li>
<li>Einbeziehen des Kunden in den Entstehungsprozess</li>
<li>Im kleinen Rahmen Möglichkeiten der Korrektur anbieten</li>
</ul>
<h3>Kundendienst allgemein</h3>
<ul>
<li>Verfügbarkeit über Telefon oder Internet</li>
<li>Umtausch bei Schäden oder andere Art des Entgegenkommens</li>
<li>Goodie bei Lieferverzug</li>
<li>Unaufdringliche Information über weitere Angebote</li>
</ul>
<ul>
<li>Nachbesserung in einem vernünftigen Rahmen</li>
<li>Transparenz, warum die Situation ist wie sie ist und wie sie sich für mich positiv entwickelt</li>
</ul>
<p>Niemand ist perfekt, deshalb werde ich vermutlich nicht immer alle Punkte erfüllen können, die ich als mein Kunde fordern würde. An der Stelle kommt dann wieder die Transparenz ins Spiel. Wenn also etwas schief läuft, erwarte ich eine ehrliche Antwort, warum die Situation ist, wie sie ist. Wobei ich nicht solche Aussagen meine, wie: &#8220;ich bin neu hier&#8221;, &#8220;das ist mein erster Tag&#8221;, &#8220;die Kollegin ist diese Woche krank&#8221;, &#8220;wir haben Probleme mit der Lieferung&#8221;. Was ich hören will ist eine Lösung: &#8220;ich kümmere mich darum, es könnte aber einen Moment dauern&#8221;, &#8220;wir haben Probleme mit der Lieferung, ich informiere Sie am &#8230; wie lange es noch dauert&#8221;, &#8220;ich habe Probleme mit &#8230; ich versuche das im Rahmen von &#8230; Tagen zu erledigen&#8221; Dabei ist natürlich klar, dass die Lösung keine Floskel sein darf.</p>
<p>Da ich meine künstlerische Tätigkeit im Nebenberuf ausführe, fehlt mir oft die Zeit. Meine persönliche Schwachstelle. Das schlägt sich nieder auf die Verfügbarkeit, die ich allerdings per E-Mail sehr gut abdecken kann. Bei Aufträgen kann ich deswegen nicht immer schnell liefern. D.h. ich werde immer über den Zeitrahmen aufklären, der mit einem Auftragsgemälde verbunden ist. Ich werde mich also anstrengen, mir ein guter Dienstleister zu sein und mich an meine eigenen Regeln zu halten, damit ich meiner Kundschaft ein ebenso guter Dienstleister bin.</p>
<p>Für diesen Artikel hat mich zum einen der Beitrag <a title="Handbuch Kundennutzen - PR-Doktor" href="http://www.kerstin-hoffmann.de/pr-doktor/2010/01/04/jetzt-kostenlos-downloaden-das-handbuch-kundennutzen/" target="_blank">HANDBUCH KUNDENNUTZEN</a> von Kerstin Hoffmann Inspiriert und die zahllosen Enttäuschungen als Kunde bei Telekommunikationsdienstleistern, Baumärkten und KFZ-Werkstätten.</p>
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		<title>Ausstellung “Blockade”</title>
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		<pubDate>Tue, 09 Feb 2010 08:00:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>
		<category><![CDATA[kunst]]></category>
		<category><![CDATA[ausstellung]]></category>
		<category><![CDATA[bad homburg]]></category>
		<category><![CDATA[galerie artlantis]]></category>
		<category><![CDATA[vernissage]]></category>

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		<description><![CDATA[In Zusammenarbeit mit dem Hochtaunuskreis und der Stadt Bad Homburg, findet in der Galerie Artlantis und im Gotischen Haus in Bad Homburg die Ausstellung &#8220;Blockade&#8221; statt. Schülerinnen und Schüler aus 15 weiterführenden Schulen des Hochtaunuskreises stellen Ihre Arbeiten zu diesem Thema vor. Eröffnet wird die Ausstellung von Landrat Ulrich Krebs in der Galerie Artlantis am [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>In Zusammenarbeit mit dem Hochtaunuskreis und der Stadt Bad Homburg, findet in der Galerie Artlantis und im Gotischen Haus in Bad Homburg die Ausstellung <strong>&#8220;Blockade&#8221;</strong> statt. Schülerinnen und Schüler aus 15 weiterführenden Schulen des Hochtaunuskreises stellen Ihre Arbeiten zu diesem Thema vor.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-1398" title="Blockade" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/02/Blockade.jpg" alt="" width="500" height="256" /></p>
<p>Eröffnet wird die Ausstellung von Landrat Ulrich Krebs in der Galerie Artlantis am <strong>Freitag, 12. Februar, 20:00 Uhr</strong>.</p>
<p><a title="Galerie Artlantis - Blockade" href="http://www.galerie-artlantis.de/blockade.html" target="_blank">Galerie Artlantis</a>, Tannenwaldweg 6, Bad-Homburg-Dornholzhausen<br />
<a title="Gotisches Haus Bad Homburg" href="http://www.bad-homburg.de/sc/Tourismus___Freizeit/Sehenswertes/Gotisches_Haus/1511552.asp" target="_blank">Gotisches Haus</a>, Gotische Allee 1, Bad Homburg-Dornholzhausen<br />
<strong>13. – 28. Februar 2010</strong><br />
Di, Do, Fr, Sa 14:00 &#8211; 17:00 Uhr<br />
Mi 14:00 – 19:00 Uhr<br />
So 12:00 – 18:00 Uhr</p>
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		<title>small | world | ART | project</title>
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		<pubDate>Mon, 01 Feb 2010 08:30:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Interessantes]]></category>
		<category><![CDATA[projekte]]></category>
		<category><![CDATA[kunstaktion]]></category>
		<category><![CDATA[kunstprojekt]]></category>
		<category><![CDATA[postkarten]]></category>

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		<description><![CDATA[Mittlerweile dürfte sich herumgesprochen haben, dass ich ein besonderes Faible für Postkarten habe. Ich finde, sie sind ein Medium, das in Zeiten von Social-Media eine wunderbare Möglichkeit bietet, mit einem Medienbruch seine Kontakte in diesen Netzwerken zu überraschen. Die Postkarte hat zudem eine völlig andere Rolle übernommen. Früher verschickte man Ansichtskarten. Doch im Zeitalter von [...]]]></description>
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<p>Mittlerweile dürfte sich herumgesprochen haben, dass ich ein besonderes Faible für Postkarten habe. Ich finde, sie sind ein Medium, das in Zeiten von Social-Media eine wunderbare Möglichkeit bietet, mit einem Medienbruch seine Kontakte in diesen Netzwerken zu überraschen.</p>
<p>Die Postkarte hat zudem eine völlig andere Rolle übernommen. Früher verschickte man Ansichtskarten. Doch im Zeitalter von Smartphones, wo mal schnell eine MMS oder E-Mail verschickt oder ein Bild bei Flickr hochgeladen ist, hat die Postkarte eher wieder einen Hauch des Ungewöhnlichen.</p>
<p><a class="lightwindow bild_links" title="small | world | ART | project" href="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/01/small_world_art.jpg"><img class="alignnone size-thumbnail wp-image-1364" title="small world ART project" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/01/small_world_art-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a>Begeistert von Postkartenprojekten, saß ich Mitte Januar am Rechner, um einige Google Alerts zu diesem Thema aufzuarbeiten, dabei stieß ich auf das <strong><a title="small | world | ART | project" href="http://smallworld.zzl.org/mima/index.php?lan=de" target="_blank">small | world | ART | project</a></strong>. Das Projekt beruht auf dem von Stanley Milgram geprägten <strong><a title="Das kleine Welt-Phänomen" href="http://de.wikipedia.org/wiki/Stanley_Milgram#Das_Kleine-Welt-Ph.C3.A4nomen" target="_blank">Kleine-Welt-Phänomen</a></strong>. Es geht um den Nachweis, dass jeder jeden über sechs Kontakte kennt. Im <strong><a title="small | world | ART | project" href="http://smallworld.zzl.org/mima/index.php?lan=de" target="_blank">small | world | ART | project</a></strong> von <strong>Helene A. Schlöglmann</strong> und <strong>Christoph X. Musik</strong> soll jetzt spielerisch nachvollzogen werden, was Milgram 1967 herausfand.</p>
<p>Wer und wie man teilnehmen kann, erfährt man detailliert im <strong><a title="small | world | ART | project" href="http://smallworld.zzl.org/konz/index.php?lan=de" target="_blank">Konzept</a></strong> des Projekts.</p>
<p>Wer auf dem Laufenden bleiben möchte kann auch Mitglied der Facebook Gruppe <strong><a title="Facebook Gruppe small | world | ART | project" href="http://www.facebook.com/?ref=home#/group.php?gid=188823891768" target="_blank">small | world | ART | project</a></strong> werden. Zurzeit hat die Gruppe 345 Mitglieder.</p>
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		<title>Kunst- und Umweltaktion Malen für Wale</title>
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		<pubDate>Mon, 18 Jan 2010 08:30:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Interessantes]]></category>
		<category><![CDATA[Malerei]]></category>
		<category><![CDATA[kunstaktion]]></category>
		<category><![CDATA[umwelt]]></category>
		<category><![CDATA[umweltschutz]]></category>
		<category><![CDATA[walschutz]]></category>

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		<description><![CDATA[Ich bin mir wohl bewusst darüber, dass dieser Beitrag einige Kritiker auf die Tagesordnung rufen wird, aber gerade deswegen ist er mir so wichtig. Gestern erhielt ich eine E-Mail von einem Herrn Andreas Morlok. Er ist der Geschäftsführer von ProWal (Projekt Walschutzaktionen) einer gemeinnützigen Körperschaft zum Schutz der Meeresumwelt und der Meeressäuger. Herr Morlok ruft [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>Ich bin mir wohl bewusst darüber, dass dieser Beitrag einige Kritiker auf die Tagesordnung rufen wird, aber gerade deswegen ist er mir so wichtig. Gestern erhielt ich eine E-Mail von einem Herrn Andreas Morlok. Er ist der Geschäftsführer von <a title="ProWal" href="http://www.walschutzaktionen.de/" target="_blank">ProWal (Projekt Walschutzaktionen)</a> einer gemeinnützigen Körperschaft zum Schutz der Meeresumwelt und der Meeressäuger. Herr Morlok ruft in dieser E-Mail und auch auf der Website von ProWal zu einem Projekt auf, das sich <a title="Malen für wale" href="http://www.walschutzaktionen.de/755801.html" target="_blank"><strong>Malen für Wale</strong></a> nennt. Durch den Verkauf von gespendeten Bildern soll eine spektakuläre Aktion finanziert werden, denn Andreas Morlok will im Winter 2011/2012 mit einem Ruderboot den Atlantik überqueren. Bisher haben einige Künstler 23 Arbeiten eingereicht, die ab Mitte Februar bei ebay versteigert werden sollen.</p>
<p><a class="lightwindow bild_links" params="lightwindow_width=580" title="E-Card: Nordsee, 25cm x 25cm, Öl auf Sperrholz" href="http://www.buedinger.name/galerie/ecard.php?id=32"><img class="size-thumbnail wp-image-1326 alignnone" title="E-Card Nordsee" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/01/meer-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a></p>
<p>Eine leider auch bedrohte Spezies, der Künstler, wird in dieser Aktion gebeten, eine Spende in Form eines Gemäldes abzugeben. Ernüchternd ist das durchschnittliche Jahreseinkommen von bildenden Künstlern, <strong><a title="Durchschnittliches Einkommen Künstler" href="http://www.kuenstlersozialkasse.de/wDeutsch/ksk_in_zahlen/statistik/durchschnittseinkommenversicherte.php" target="_blank">das bei der Künstlersozialkasse zum 1.1.2009 bei 12737 Euro lag</a></strong>. Ich möchte nicht falsch verstanden werden, ich bin unbedingt für den Umweltschutz und die Unterstützung von solchen Projekten, aber ich frage mich ernsthaft, ob bildende Künstler die richtige Zielgruppe sind, um sie als Spender für solch ein Projekt zu gewinnen. Ein unbekannter Künstler erhofft sich ein Podium, wenn er an solchen Aktionen teilnimmt, deshalb möchte ich Werbung für diese Aktion machen, damit nicht nur Geld für die Wal-Aktion in die Kasse kommt, sondern die eingereichten Arbeiten ihre Anerkennung finden.</p>
<p>Ich würde mich sehr freuen, wenn Künstler, die sich für die Teilnahme entschlossen haben, von Lesern dieses Beitrages unterstützt würden. Dies funktioniert wohl am besten über die Mundpropaganda der sozialen Netzwerke, daher bitte auf Twitter, Facebook und Co. weitersagen. Ziel soll sein, die Bilder einer größeren Öffentlichkeit vorzustellen und möglichst hohe Gebote bei der Versteigerung zu erzielen. Wer also finanziell potente, an der Umwelt und Kunst interessierte Freunde hat, sollte ihnen jetzt schon einmal Bescheid sagen. So ist sowohl der Reputation der Künstler, als auch dem Wal-Projekt geholfen.</p>
<p><a title="Ähnliche Beiträge" href="/tag/umwelt/" target="_self">Thematisch ähnliche Beiträge.</a></p>
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		<title>Die Butter vom Brot genommen …</title>
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		<comments>http://thomas.buedinger.name/kunst/die-butter-vom-brot/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 09 Jan 2010 13:30:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[kunst]]></category>
		<category><![CDATA[artotheken]]></category>
		<category><![CDATA[bilderleasing]]></category>
		<category><![CDATA[bildermiete]]></category>
		<category><![CDATA[billigbilder]]></category>

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		<description><![CDATA[&#8230; ist das was ich dachte, als ich den Beitrag von Gerald Pechoc zum Thema Ist die Artothek der Tod für den Bilderverkauf? las. Wie kann es sein, dass eine Artothek Pro Bild und Monat 2,50 Euro einschließlich Versicherungsgebühr anbietet? Mit einem Budget von 25 Euro könnte man sich 10 Originalgrafiken pro Monat ins Haus hängen, ohne dass [...]]]></description>
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<p>&#8230; ist das was ich dachte, als ich den Beitrag von Gerald Pechoc zum Thema <strong><a title="Permanent Link to Ist die Artothek der Tod für den Bilderverkauf?" rel="bookmark" href="http://textpur.wordpress.com/2010/01/06/ist-die-artothek-der-tod-fur-den-bilderverkauf/" target="_blank">Ist die Artothek der Tod für den Bilderverkauf?</a></strong> las. Wie kann es sein, dass eine Artothek Pro Bild und Monat 2,50 Euro einschließlich Versicherungsgebühr anbietet? Mit einem Budget von 25 Euro könnte man sich 10 Originalgrafiken pro Monat ins Haus hängen, ohne dass es jemandem mit mittleren Einkommen besonders weh täte. Wie soll jemand, der ausschließlich von der Kunst lebt, jemals ein Bild an den/die Mann/Frau bringen?</p>
<p><a class="lightwindow bild_links" title="Tomaten, DIN A4, Aquarell" href="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/01/tomaten_aquarell.jpg"><img class="size-thumbnail wp-image-1293 alignleft" title="Tomaten" src="http://thomas.buedinger.name/wp-content/uploads/2010/01/tomaten_aquarell-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a>Die eindeutig besser verdienenden Menschen in Österreich und Deutschland würden sich wohl kaum ein Bild eines unbekannten Künstlers kaufen, während die Mitte nun ein Angebot bekommt, das den unbekannten Künstlern völlig den Garaus macht. Selbst die unter uns, die Bilder zur Miete anbieten, haben kaum noch die Chance, diese bei solchen Dumpingpreisen los zu werden.</p>
<p>Ich habe die glückliche Situation, die Kunst im Nebenberuf auszuüben und meinen Lebensunterhalt woanders zu verdienen. Aber auch ich versuche mit Ideen und Anstrengungen eine gewisse Bestätigung für mein Tun zu bekommen. Leider im letzten Jahr recht erfolglos. Daher möchte ich mit diesem Beitrag gerne eine Lanze für die brechen, die den Mut aufbringen, ihren Lebensunterhalt alleine mit der Kunst zu bestreiten.</p>
<p>Wer regelmäßig mehr über Gerald Pechoc wissen möchte, kann seinem Twitterprofil <strong><a title="kreativnix" hreflang="de" href="http://twitter.com/kreativnix" target="_blank">@kreativnix</a></strong> folgen.</p>
<p>Verwandte Artikel:  <strong><a href="/malerei/bis-zu-30-gemalde-pro-tag-und-30-cent-pro-bild/">Bis zu 30 Gemälde pro Tag und 30 Cent pro Bild?</a></strong></p>
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		<title>Wie wichtig ist Ihnen Kunst?</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Dec 2009 08:18:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>t.buedinger</dc:creator>
				<category><![CDATA[Voting]]></category>
		<category><![CDATA[kunst]]></category>
		<category><![CDATA[bilderleasing]]></category>
		<category><![CDATA[bildermiete]]></category>
		<category><![CDATA[Gemälde]]></category>
		<category><![CDATA[kultur]]></category>

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		<description><![CDATA[Im Jahr 2009 habe ich festgestellt, dass Kunst ein Luxusartikel ist. Im Vergleich zu den vorangegangenen Jahren gab es einen deutlichen Rückgang an Nachfragen für Auftragsarbeiten. Und das trotz Popularitätsgewinn meiner Website. Aus diesem Grund starte ich zwei Votings mit den folgenden Themen. Umgeben Sie sich gerne mit Kunst Haben Sie gerne Bilder und Objekte [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[
<p>Im Jahr 2009 habe ich festgestellt, dass Kunst ein Luxusartikel ist. Im Vergleich zu den vorangegangenen Jahren gab es einen deutlichen Rückgang an Nachfragen für Auftragsarbeiten. Und das trotz Popularitätsgewinn meiner Website. Aus diesem Grund starte ich zwei Votings mit den folgenden Themen.</p>
<h3>Umgeben Sie sich gerne mit Kunst</h3>
<p>Haben Sie gerne Bilder und Objekte um sich, die Sie inspirieren? Ist Kunst für Sie am Arbeitsplatz oder zu Hause wichtig? Oder reicht Ihnen ein Bildband Ihrer Lieblingskünstlers oder ein Ausstellungsbesuch? Oder haben Sie so gar nichts für das Schöngeistige übrig?</p>
<script type='text/javascript' language='javascript' charset='utf-8' src='http://s3.polldaddy.com/p/2439366.js'></script><noscript> <a href='http://answers.polldaddy.com/poll/2439366/'>View Poll</a></noscript>
<p>Trifft eine der ersten Fragen auf Sie zu, dann möchte ich Ihnen folgende Frage stellen:</p>
<h3>Würden Sie Gemälde mieten?</h3>
<p>Sind Sie an Gemälden für Ihre Wohnräume oder Arbeitsräume interessiert, dann besteht die Möglichkeit ein Bild zu mieten. Das ist für Sie nichts Neues, Sie haben solch einen Service bereits in Anspruch genommen? Oder haben Sie vielleicht nie darüber nachgedacht? Für diejenigen, die meinen das Geld wäre futsch, gibt es Modelle, wie man den Erwerb eines Bildes über die Mietzeit realisieren kann. Sie hätten die Möglichkeit vor einem Kauf mehrere Bilder zu testen. Oder kaufen Sie lieber gleich, aus dem Bauch heraus?</p>
<p><strong><a title="Bildermiete und Bilderleasing" href="/bildermiete/">Mehr zu Bildermiete und Bilderleasing erfahren Sie hier.</a></strong></p>
<script type='text/javascript' language='javascript' charset='utf-8' src='http://s3.polldaddy.com/p/2439383.js'></script><noscript> <a href='http://answers.polldaddy.com/poll/2439383/'>View Poll</a></noscript>
<p>Das Voting läuft noch bis zum 31. Januar 2009.</p>
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