Comme sur Facebook, vous pouvez vous faire des contacts, et les gérer, mais vous pouvez aussi créer et partager avec tout l’ensemble du réseau des événements, des articles, des documents, des images, des vidéos et même des offres d’emploi.

Des groupes de discussions avec des forums sont mis en places. Ainsi, on trouve aujourd’hui des groupes thématiques sur l’e-tourisme institutionnel, le tourisme et le handicap, l’écotourisme, les CDT, les labels touristiques, l’optimisation de la taxe de séjour, le tourisme équitable, l’œnotourisme, etc…

L’interface est simple et claire et votre tableau de bord est personnalisable avec les différents modules disponibles (événements, offres d’emplois, compte twitter, etc…).

Comme l’explique Claudine Chaspoul, la rédactrice en chef de la revue :

"Tous les professionnels du secteur tourisme-loisirs-culture (opérateurs, institutionnels, chercheurs, enseignants..) ont vocation à rejoindre Rezotour. Rezotour a une grande ambition, celle de devenir LE réseau professionnel du tourisme, des loisirs et de la culture. Associé à l’ensemble des sites du groupe (revue-espaces.com, emplois-espaces.com, etudes-espaces.com), Rezotour permet de créer des plates-formes collaboratives s’appuyant sur les outils du web 2.0."

Un mois après son lancement, le site compte déjà plus de 770 membres inscrits.

L’inscription est gratuite, testez par vous-mêmes pour vous faire une idée !

Dans le cas contraire, je vous conseille au préalable la lecture de cette présentation du service.

Que valent ces publicités en comparaison des publicités Google Adsense ? Difficile d’être catégorique tant qu’on a pas soi-même essayé, mais nous allons tenter de rassembler des éléments de réponse à travers des expériences glanées sur le net.

en haut : Facebook, en bas : page de résultats Google

Publicité ciblée

• En théorie, Facebook propose des critères de ciblage très complets et très simples à mettre en place : lieu de résidence, genre, âge, préférence politique, situation famille, formation, lieu de travail, etc…

• On pourrait par exemple viser exclusivement les femmes, européennes, âgées de 20 à 30 ans et qui travaillent dans le milieu des médias : le principe est pertinent et semble proposer des avantages indéniables en terme de communication de niche.

• Seulement en pratique, ce ciblage ne semble pas être très efficace. Du moins, c’est ce que démontre Grégoire Vigneron sur son blog Peremptus : en tant qu’homme marié "fervent défenseur de la bonne bouffe et des produits bio", qui reçoit des publicités sur des sites de rencontre, l’épilation laser, ou encore MacDonald… Propos que j’appuie étant moi-même une utilisatrice recevant des publicités qui ne m’intéressent pas dans bon nombre de cas.

Voici un mode d’emploi vidéo très bien expliquée, qui aide à comprendre la fonctionnement  : 

Le retour sur investissement

Les expériences sont en fait très variées :

• Sur le blog de Réseaux professionnels, Pascal Tournier, de l’agence i-com, témoigne de sa satisfaction quant à la campagne de publicitée ciblée lancée sur Facebook. Avec près de 700 visites par mois, les retours sont quasiment les mêmes que ceux qu’il peut obtenir avec Google Adsense. 

• Si certains observent un taux de transformation assez bon, tout le monde n’est pas satisfait des résultats, comme en témoigne Patrick Amiel sur son blog, expliquant qu’après un test de 2 mois, sa campagne pour Wengo sur Facebook aura eu des coûts d’aquisition 5 fois supérieur par rapport à Google Adsense.

• Brindavoine donne un exemple concret sur son blog avec sa campagne Wanasport sur une cible très large des + de 18 ans : pour un investissement de 31 € il y a eu 410 889 affichages sur 4 jours, pour seulement 127 clics, "Ce qui ramene à un taux de clic moyen à 0.03% et un CPM de 0,08%."

Du bon emploi de Facebook

Force est de constater que :

• Google effectue un ciblage par mots-clés, et ce, quelque soit la personne qui recherche ;

• Tandis que Facebook effectue un ciblage par caractéristiques, centres d’intérêts.. sans intérêt explicite pour un mot clé en particulier.

Ainsi, comme le démontre Grégoire Vigneron, Facebook s’apparente à "une publicité de masse (…) une publicité traditionnelle, comme on en voit à la télé, dans les journaux et partout sur internet". 

Certaines expériences se révèlent positives, et si le ciblage n’est pas optimum, on peut toujours envisager d’utiliser les publicités Facebook pour travailler son image ou lancer une marque

En somme, la présence d’une entreprise sur un réseau social peut se traduire par la présence de publicité, mais aussi par son implication dans les groupes en terme de centres d’intérêts. Ce qui, à mon sens relève plus du meilleur emploi des réseaux, les services communautaires restant assez hermétique à la publicité de manière générale… C’est d’ailleurs ce qui est démontré sur le blog de Pisani avec son billet intitulé "Facebook : le mythe de la publicité contextuelle" et tous ses commentaires qui s’en suivent.

Néanmoins, si vous voulez tester ce type de publicité, vous pouvez consulter ce mode d’emploi sur la mise en ligne de pub sur Facebook,ainsi que ce petit guide sur les régies proposant ce service.

Et surtout n’hésitez pas à nous faire partager vos propres retours d’expérience !

En gros, c’est un réseau social qui vous permet d’intéragir avec vos contacts via de multiples applications.

Ainsi, Facebook vous permet :

- de communiquer de façon rapide et simple avec vos clients qui sont présents sur Facebook (via un import de vos contacts Outlook) et de les fidéliser ;
- de conquérir de nouveaux clients ;
- d’éditer des photos, des vidéos, des liens, des news…
- de constituer une sorte de petit livre d’or à travers les messages que vous laissent vos contacts (et qui sont visibles de tous).

Plutôt qu’une longue explication de ce service très complet, je vous ai déniché un ensemble de vidéos éditées par Mathieu Chenot qui présentent de façon assez claire Facebook, ainsi que les différentes options disponibles. 

Présentation générale de Facebook :

Premiers pas : l’inscription sur Facebook

Promouvoir sa marque à l’aide des "Pages"

Pour une entreprise, il est indispensable de se créer une "Page" à laquelle peuvent adhérer des fans.

C’est par le biais de cette page que vous pourrez diffuser vos informations, promotions, etc…

Vous trouverez d’autres vidéos éditées par le même auteur, à savoir :

• Rejoindre un réseau
• Créer une galerie photo
• Ajouter une photo à son profil
• Facebook Market place

En supplément, si la thématique vous intéresse vraiment, un reportage en 4 parties sur l’ampleur du phénomène :

• partie 1
• partie 2
• partie 3
• partie 4

On y recense les principaux services et réseaux sociaux, avec des exemples à l’appui :

Avec les flux RSS, assemblez sur une seule page l’ensemble de ces sources internet : sites et blogs préférés, emails, réseaux sociaux, informations, météo, vidéos, photos, etc…
Et la page ainsi créée est automatiquement mise à jour à chacune des visites.

Si le terme peut vous sembler barbare, l’emploi d’un lecteur de flux RSS s’avère être très simple. 

Nous allons voir comment configurer cet outil de veille utile, via une interface personnalisée, en quelques clics.

RSS, comment ça marche ?

En temps normal, vous allez vous rendre sur chacun de vos sites favoris afin d’en lire le contenu ou de voir si des news / des mises à jour ont été publiées.

Avec les flux rss, c’est l’inverse : ce sont les informations qui viennent à vous :

Entre l’internaute et le groupe de sites concernés, on a un lecteur de flux rss (aussi appellé "agrégateur") : il s’agit d’une sorte d’application qui va chercher et regroupe automatiquement toutes les nouvelles informations publiées sur chacun des sites.

Simplement, imaginez qu’on tire des câbles depuis ces sites vers votre lecteur, d’où la notion de "flux".

Le lecteur s’ouvre avec votre navigateur, vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur, juste à créer un compte chez le service voulu (Google ou Netvibes par exemple).

Concrètement, un lecteur de flux se présente sous la forme d’une interface qui ressemble à ceci :

Chaque bloc représente un site dans lequel s’affiche le titre des derniers contenus publiés

À titre d’exemple, vous pouvez consulter mon lecteur public sur Netvibes, dans lequel j’ai configuré tous les sites que j’aime.

Très pratique, les articles que vous avez déjà lu s’affichent en grisé : on voit d’un coup d’oeil si des nouveaux articles ont été publiés.

Il suffit de cliquer sur l’article qui vous intéresse afin d’en afficher le contenu :

Vous pouvez choisir d’importer le "template" du site en question, ou seulement le contenu texte et images (plus léger !) . C’est à vous de voir.

Avec toutes les ressources du net, il serait dommage de se priver d’un tel outil qui permet de s’abonner à de nombreux sites divers et variés, de se tenir à jour et d’effectuer un travail de veille intéressant.

Mais vous pouvez aussi y intégrer un module avec vos derniers emails, vos dernières interactions facebook, la météo ou les photos de votre compte flick’r.

Simple et pratique, c’est un outil qui fait gagner un temps considérable.

Comment configurer son lecteur de flux RSS

Tout d’abord, choisissez votre lecteur de flux : parmi les principaux, on trouve iGoogle, Mon Yahoo et Netvibes. Ils sont tous gratuits, il suffit juste de créer un compte.

Ici j’ai utilisé Netvibes à titre d’exemple, pour lequel j’ai une petite préférence personnelle, mais l’utilisation des autres lecteurs est très similaire.

Bouton en haut à gauche

Au début, votre page est vide, il faut aller chercher les flux RSS.

Il existe différentes façons d’ajouter du contenu :

1°) Recherche par mots clés :

2°) Recherche par catégories et / ou Widget : choisissez parmi les flux proposés

3°) Import de l’adresse exacte d’un flux : entrez l’adresse exacte du flux xml

4°) S’abonner depuis le site web qui vous intéresse : les liens d’abonnement peuvent être présentés de différentes façons :

Cliquez dessus pour vous abonner, vous atterrissez sur la page des flux, sur laquelle on vous propose l’ajout automatique à votre lecteur préféré, mais vous pouvez aussi copiez l’url de la page pour aller la coller depuis la rubrique "Ajouter un flux" de votre Netvibes (cf 3ème point) :

Page de flux d’un site

Ainsi vous pouvez ajouter autant de modules que vous le souhaitez à votre page. Un simple glissé permet d’agencer les blocs dans l’ordre de votre choix.

Personnalisez l’affichage en créant de nouveaux onglets et en éditant leur disposition :

Choisissez le nombre de colonnes et la disposition des blocs

Vous pouvez aussi choisir le thème de votre page via le bouton "Options" en haut à droite :

Personnalisez votre entête arrière-plan

Mes flux RSS sur mon site vitrine

Les flux RSS se manipulent donc de façon très souple, vous pouvez même envisager de les utiliser pour afficher les dernières news de votre blog sur votre site officiel.

Et si vous voulez en savoir plus, je vous laisse jeter un oeil sur cette présentation diaporama très complète.

Il s’agit d’un catalogue de campings à travers le monde qui possèdent des infrastructure luxueuses et insolites : roulottes, tipis, yurts, camping-car customisés… 

Des concepts qui répondent tout à fait à une demande d’originalité tout en restant au plus près de la nature.

 Ca donne envie d’être créatif, non ?

Que ce soit pour votre site internet, pour vos brochures, ou encore pour un panneau publicitaire, une communication réussie, ça passe, entre autres, par des visuels soignés.

Par exemple, vous voulez intégrer la photo d’un téléopératrice sur la page de contact de votre brochure :

- 1ère solution : vous faîtes une recherche via Google images, seulement vous avez de fortes chances de tomber sur des photos non libres de droits.

- 2éme solution : vous prenez en photo votre meilleure amie, mais vous n’avez pas le talent d’un photographe professionnel et le résultat s’en ressent.

- la 3ème solution est d’effectuer une recherche sur une banque d’images pour trouver une photo de qualité, gratuite ou payante.

Voici donc une liste de banques d’images gratuites ou peu onéreuses en ligne :

> Fotolia : Très belle banque d’images payantes (comptez 1 à 2 € pour une photo petit format en 72 dpi).

> Gettyimages : Banque très complète aussi. Certaines images sont gratuites.

> Photl.com : Base gratuite qui s’enrichit petit à petit. Actuellement on trouve surtout des images dans le thématique de l’alimentaire ou de l’informatique.

> Photo Libre : Banque d’images à thèmes variés.

Et si vous ne trouvez pas votre bonheur parmi ces quelques liens, vous pouvez toujours consulter cette liste de 50 banques d’images gratuites.

Facilité d’édition, faible coût de mise en place, interactivité avec votre communauté, référencement de votre entreprise, travail de votre image, etc … 

Nous allons voir quels sont les bénéfices que vous pouvez tirer de ce type de plate-forme, et comment mettre en place votre propre blog.

8 bonnes raisons d’avoir un blog

1 > Publiez du contenu de façon autonome : on a toujours quelque chose à dire, qu’il s’agisse de considérations générales sur le métier, d’anecdotes, de brèves sur le secteur ou encore de témoignages clients. Toutes ces petites bribes de contenus que vous n’auriez pas forcément éditées sur votre site officiel trouveront tout naturellement leur place sur un blog.

2 > Créer un lien de confiance avec vos clients : le blog vous permettra d’être plus proche de vos clients et prospects en les impliquant plus dans l’histoire de votre entreprise. Il se veut rassurant en cassant la barrière du virtuel, en humanisant les relations.

3 > Exposez vous aux critiques et échangez vos idées : le système de commentaires favorise l’interaction et la convivialité. On peut se servir de la communauté pour développer ou lancer un produit. Prenez connaissance de ce qui vous est dit,et retenez les bonnes idées.

4 > Valorisez votre savoir-faire et votre image d’expertise : si vous bloguez régulièrement sur des sujets liés à votre cœur de métier, votre savoir-faire sera fortement valorisé. C’est aussi une façon de rassurer les gens quant à vos compétences, votre crédibilité sera reconnue.

5 > Boostez votre référencement : la régularité de publication de nouveaux contenus a une importance pour les robots de Google, d’où le fait que, de manière générale, les blogs soient vite et plutôt bien référencés. Il vous suffira de renvoyer vers votre site officiel par des liens fréquents sur les bons mots-clés, et la PME verra sa notoriété significativement renforcée chez Google.

6 > Dynamisez votre site officiel : avec les flux XML, vous pouvez intégrer facilement des extraits de votre blog sur les pages de votre site officiel. Les mises à jour régulières de votre blog sont alors répercutées sur votre site sans aucune ressource supplémentaire ! Ces mises à jour permettent non seulement de dynamiser votre site, mais en plus elles génèrent du trafic, améliorent votre référencement et votre visibilité dans les moteurs de recherche.

7 > Générez facilement une newsletter : et ce, sans travail supplémentaire. À l’aide d’un petit programme (souvent intégré en natif dans votre plate-forme de blog), vous pourrez générez une newsletter automatiquement pour chaque contenu que vous publierez !

8 > Couplez votre blog avec différents outils de réseaux sociaux : Multipliez vos canaux de diffusion via les sites de réseaux sociaux. Si vous êtes inscrit sur Facebook, Viadéo, Twitter, Friendfeed, etc.., vous pouvez paramétrer ces outils afin de publier automatiquement vos billets sur ces différentes plate-formes. Vous démultipliez ainsi les moyens de faire parler de vous. En somme, toute une alchimie !

Toutes les entreprises n’ont certes pas besoin d’un blog. Il ne faut pas « écrire pour remplir », mais essayer d’apporter de l’information pertinente aux internautes.

Et vous pouvez très bien vous contenter d’écrire 3 ou 4 billets par mois : l’idéal étant d’avoir une certaine régularité dans vos publications. À l’inverses : ne rédigez pas 10 articles d’un coup pour ne rien publier pendant 2 mois…

Peu importe si vos articles sont longs ou courts. Par ailleurs, un article n’est pas impérativement composé de texte, n’oubliez pas les médiums types images (Picasa, Flickr), vidéos (Youtube, Dailymotion), powerpoints (Slideshare)…

Envisagez donc votre blog comme un investissement en image et en communication (et un investissement raisonnable en vue des possibilités et retours que vous pouvez obtenir !).
Et gardez en tête que tôt ou tard, le travail sur l’image paie.

Comment mettre en place votre blog

Vous êtes décidé à vous lancer ? Très bien ! Examinons les solutions techniques qui s’offrent à vous :

> 1ère solution : hébergez votre blog sur une plate-forme de blog gratuite

Il existe de nombreuses plate-formes de blogs gratuits sur lesquels vous pouvez créer votre espace en 2 clics.

Consultez un comparatif de ces plate-formes afin de faire votre choix. Personnellement, je vous conseille d’aller chez « Blogger » (blogs gérés par Google), qui sont assez ergonomiques et sans publicité.

Concrètement, vous vous retrouverez avec une url estampillée du nom du service choisi du type "http://votre-blog.blogspot.com", ou encore "http://votre-blog-canalblog.com", etc…

Avantages :
- gratuité
- simplicité de mise en place

Inconvénients :
- adresse url à rallonge
- publicité présente sur certaines plate-formes
- vous êtes limité en terme de personnalisation

> 2ème solution : hébergez vous-même votre blog avec votre nom de domaine

Vous pouvez faire l’installation de votre blog sur votre espace domaine à l’aide d’un CMS ("Content Management System" = Système de gestion de contenu) type Wordpress ou Dotclear.

Il s’agit d’un ensemble de fichiers à déployer sur votre serveur via votre logiciel ftp.

Ces CMS sont gratuits et proposent des fonctionnalités avancées très intéressantes comme la possibilité de :
- afficher les billets en rapport
- afficher les derniers commentaires
- l’utilisation de « lightbox » sur vos images
- antispam
- souscription aux fil des commentaires
- colorer les commentaires des administrateurs dans les billets
- faire des sauvegardes de votre base de données automatiquement
- etc, etc..

Un petit coup d’œil sur le site des extensions de Wordpress vous donne un aperçu de tous les plugins disponibles (plus de 4000 à ce jour)… Vous créez donc un blog avec des options à la carte selon vos besoins.

Si l’installation de ces CMS est un peu plus compliquée au départ par rapport aux plate-formes gratuites, l’utilisation à long terme est aussi simple et bien plus intéressante !

Avantages :
- simplicité d’utilisation
- des possibilités de personnalisation poussées, tant en en terme de fonctionnalités, comme de design.
- vous installez votre contenu sur le même endroit que votre site : c’est mieux pour votre référencement
- une url plus « esthétique » et plus pro (et non estampillée d’un nom de service)
- une communauté d’aide très dynamique
 
Inconvénients :
- un travail d’installation plus compliqué au départ

N’hésitez pas à me contacter dans le cadre d’un projet de mise en place d’un blog professionnel, j’étudierais avec vous les meilleurs solutions en réponse à vos besoins.

Ainsi, vous pouvez mettre en location votre perceuse, votre tondeuse, votre GPS, vos casseroles, etc…

Sur chacun des sites, vous trouverez aussi une section pour vos emplacements de campings, vos mobil-home ou encore vos gîtes.

> Sur Zilok : rendez-vous dans la section "Vacances et imobilier".

> Sur e-Loue : rendez-vous dans la section "Location courte durée".

Non seulement vous travaillez votre notoriété, mais en plus vous gagnez des liens vers votre site web.

Vous trouverez sur le site de web-rank-info une liste de sites gratuits de publication de communiqués de presse.

> Plus votre site de publication est spécialisé, meilleur cela est pour votre référencement.

> Réfléchissez bien au texte que vous préparerez, soignez le titre. Et essayez de varier les versions texte afin de ne pas dupliquer le même contenu partout.