Cada vez mais o email marketing chama a atenção e 2009 promete ser outro grande ano para este canal de comunicação. As estratégias digitais têm amadurecido e as empresas já utilizam este meio como um canal multifuncional gerador de oportunidades, acima de seu propósito inicial ou como era enxergado pelas organizações: apenas uma ferramenta para prospecção de clientes ou venda de produtos.

Podemos dizer que o email marketing, além de sua popularidade, vem ganhando notoriedade, pois o mercado anseia, continuamente, por mais oportunidades no meio digital. Sua demanda cresce e com ela profissionais que chegam com objetivos maiores, alinhados de acordo com as novas necessidades do marketing digital.

O aumento desta demanda segue o crescimento do número de usuários de Internet no Brasil. Segundo dados do Ibope NetRatings, publicado em dezembro de 2008, a Internet somou mais de 24.500 usuários brasileiros, com tempo médio de acesso de 22h50 mensais. Para termos uma dimensão dessa evolução, em dezembro de 2006, a pesquisa registrou 12 mil usuários, e tempo médio de acesso de 18 horas por mês. Em apenas dois anos, este número dobrou.

E, não é somente o crescimento de usuários que contribui para a utilidade do email marketing. Considerando as diversas funcionalidades que o sistema pode oferecer, se bem explorado, as companhias podem utilizá-lo como agente otimizador nos processos corporativos internos ou para endomarketing.

Favoravelmente utilizado em tempos de crise pela relação custo-benefício que propicia, o email marketing não perde espaço, ao contrário, as empresas têm aproveitado o crescimento das mídias digitais para investir no aprimoramento das habilidades, criando ações que atraiam e, principalmente, fidelizem mais seus públicos através de suas campanhas.

O amadurecimento do usuário de Internet também é mais um ponto a favor para maior receptividade das campanhas online. O incômodo por receber tantos emails indesejados ajudou na sua conscientização. O usuário se adapta, não importando a quantidade de emails que receba, separa o que interessa e ignora as mensagens irrelevantes. E, a cada dia, as taxas de opt-out aumentam.

De olho nessa nova cultura, o marketing digital vem sendo aprimorado pelas empresas e a comunicação por email vai ficando mais e mais profissional e as mensagens mais adequadas. Os profissionais percebem que as campanhas ganham mais importância a partir da utilização dos diversos níveis de segmentação e aperfeiçoam habilidades na busca de converterem dados em informações relevantes para campanhas de email marketing inteligentes e pertinentes, compostas por mensagens que instigam, informam e entretém o público.

Nessa direção o que vejo é um futuro promissor para o email marketing e, como todo mercado em ascensão, deve seguir algumas tendências. Prevejo o que vem por aí:

1. A lei de combate ao spam (PL 21 – Senador Eduardo Azeredo - PSDB), que está para chegar, unida a aprovação do código de autorregulamentação em email marketing, certamente contribuirá, de forma significativa, na conscientização do mercado e sua relação com essa mídia.

2. Os investimentos em email marketing aumentarão à medida que o trabalho de segmentação ganhar mais importância. A verba destinada para o email marketing será maior porque com a segmentação correta, as campanhas serão mais relevantes e, consequentemente, o ROI (Return on Investment) aumentará.

3. As lojas de e-commerce vão investir em enriquecimento de base de dados para viabilizar o maior aproveitamento das informações no desenvolvimento de ações inteligentes. Através do resultado de tais esforços perceberão o email marketing como uma ferramenta vital para manter o relacionamento com o cliente e seu envolvimento com a marca.

4. O aumento da veiculação de banners nas mensagens também impulsionará o email marketing, que será cada vez mais procurado para veiculação de anúncios. A divulgação de anúncios adequados ao público alvo, através da automatização dos espaços publicitários, será um dos principais métodos utilizados de promoção online.

5. As mensagens trarão novas experiências e expectativas, assim que novas funcionalidades e elementos criativos forem introduzidos. Por exemplo, vídeos não servem apenas para valorizar a empresa, através de mensagens institucionais. As lojas de e-commerce podem utilizá-los no email marketing para demonstrar produtos ou divulgar depoimentos de clientes. Empresas de viagens e turismo podem enviar vídeos com tour de destinos que tenham o perfil de seu cliente. Empresas de cursos podem disponibilizar trechos de aulas como atrativo. Com o avanço das tecnologias ficará cada vez mais fácil deixar a mensagem mais envolvente e interativa.

Isto ocorre porque as ferramentas de pesquisa tem algoritmos que, baseado nas palavras-chave, retornam primeiro os sites que tenham maior relevância, para que quem utiliza o serviço tenha rapidamente a resposta para a sua busca.

Segundo estudos, a maior parte dos novos acessos a sites é originada de sites de busca. Também foi descoberto que os usuários clicam logo nos primeiro links portanto, é importante para uma empresa aparecer na frente.

Para melhorar a posição no ranking existem as técnicas de SEO. O termo SEO(Search Engine Optimization) significa otimização de ferramentas de busca.

As técnicas de SEO

O primeiro passo para melhorar a posição e pensar no que o site faz. Com isto na cabeça, você precisa definir qual é a palavra-chave que se relaciona ao site. Pode ser também um grupo de palavras. Ex.: Oficina Mecânica ou Turismo Rio de Janeiro, ...

Com a palavra-chave definida você já pode começar com algumas pequenas ações:

- Ter a palavra na URL: Ex.: www.oficinacarrinho.com.br;
- Ter a palavra na tag "title": Ex.:Oficina Carrinho: [informe a que se destina o site ou a página em que o usuário está.];
- Ter a palavra no cabeçalho: no html existem os cabeçalhos e eles devem ser usados. Se o subtítulo da página é a oficina, coloque

oficina

;
- Ter links com a palavra apontando para sua página(backlinks): se uma página está apontando com o termo para a sua, as ferramentas de busca entendem que seu site trata do assunto. Faça parcerias.

Além destas técnicas, você pode tornar o seu site mais "legível" para as ferramentas de busca, facilitando o trabalho de indexação delas.

- Tenha um mapa do site: quando a ferramenta passar por está página, ela terá todos os links que compõe o seu site.
- Use a tag "alt" nas suas imagens: você ainda possibilita que deficientes visuais saibam o que é a imagem.
- Usar nomes de pasta e arquivo intuitivos: melhor navegar por "/contato/faleconosco.htm" do que "/cgi/fale.cgi".

Com grande poder, vem grandes responsabilidades

Existem outras técnicas que melhoram mais ainda o ranking de suas páginas: inserir a palavra-chave em textos invisíveis na página ou duplicar o conteúdo do site em URLs diferentes. Porém isto eqüivale a prática de spam, ou seja, você não estará sendo ético, uma das grandes virtudes de um profissional de verdade.

Outra coisa é associar ao seu site palavras que não tenham a ver com o conteúdo. Use com sabedoria este conhecimento pois é frustrante para o usuário entrar em uma página que não tenha a ver com o conteúdo que ele quer. Dessa maneira você corre o risco de ser classificado como spammer.

O próprio Google tem um texto orientando sobre empresas de SEO e práticas duvidosas.

Conclusão

Não existe mágica para aparecer entre os primeiros, mas você pode melhorar as chances seguindo estas técnicas que também tornam o seu site melhor de ser navegado. Lembre-se que o foco do seu site é o usuário e que ele o visitou com um objetivo. Então mãos à obra!

- Quem faz o profissional é você.

Grande dica:

Escutem este 2 podcasts abaixo e você ira aprender ainda muito mais sobre SEO

- [GuanaCast 61] Técnicas de SEO - Parte I

- [GuanaCast 62] Técnicas de SEO - Parte II

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Perfil do Consumidor - eBit

Renda Familiar - Quantidade de Transações

Faixa Etária - Quantidade de Transações

Escolaridade - Quantidade de Transações

As lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90 e são a face visível de uma verdadeira revolução no comércio. Nas lojas virtuais não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor; lojas virtuais não necessitam do manuseio de papel moeda e, tampouco, necessitam da mercadoria no momento da transação. Nas lojas virtuais, a relação ocorre entre um comprador e um sistema hospedado em um computador localizado em qualquer lugar do planeta.

LOJAS VIRTUAIS - CONCEITO

O planejamento das Lojas Virtuais

A ESTRUTURA DAS LOJAS VIRTUAIS

As Lojas Virtuais devem disponibilizar aos seus clientes diversas opções de pagamento. Tradicionalmente, o boleto bancário e o cartão de crédito são os meios mais disponibilizados pelos lojistas. Quanto mais opções de pagamento houver, melhor para os clientes, porém, existem considerações relacionadas a custos durante a montagem dos sistemas de pagamento e a escolha do banco e operadora de cartões que devem ser consideradas pelo lojista.

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Fonte: ideiaspontual

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Fonte/legalloja