Pintura Blanca

Tres puntadas del Gran Premio de Japón 2011

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Wed, 12 Oct 2011 20:24:00 +0000

Aunque tarde os dejo tres apuntes rápidos de mis impresiones sobre el pasado Gran Premio de Japón de Fórmula 1.

Bonita carrera: Una de esas que dejan buen sabor de boca sin estridencias, de las que cualquier aficionado habrá disfrutado. En palabras de Pedro de la Rosa, una carrera "cocinada a fuego lento", donde una tímida señal en torno a la vuelta 10 de que unos neumáticos puedan estar desgastándose más de la cuenta pone en marcha una nueva estrategia ejecutada en silencio pero con determinación para tratar de sacar el máximo provecho. Un par de vueltas de más en cada tramo y un equipo Ferrari que clavó el timing de sus paradas hasta llevar a Fernando Alonso a un segundo puesto que, si bien era impensable al comienzo de la carrera, le dejó muy cerca de la victoria.
Suzuka, el viejo rockero: Suzuka ha servido una vez más esta temporada para demostrar lo que significan los circuitos con solera. Como ha pasado en este 2011 en Nurburgring, Monza o Spa, el viejo trazado nipón se ha vuelto a mostrar una vez más variado, espectacular y con mucha más alma que las majestuosas y angulosas obras de Tilke. Año tras año se pone en evidencia que son este tipo de circuitos como viejos rockeros que bailan sin complejos como Mick Jagger en una actuación de los Backstreet Boys. Un auténtico espectáculo, lleno de batalla honesta sobre cuatro ruedas.
Vettel, dignísimo bicampeon: Que no os engañen. El mejor coche, como ha sido el RB7, y el mejor equipo, como ha sido Red Bull, no llegarían a ninguna parte sin un piloto como Sebastian Vettel, que este año se ha mostrado impecable. Algunos tratarán de cuestionarlo, se preguntarán qué habría hecho con otro coche (o qué habría hecho otro piloto con su coche) pero lo que hay es este piloto y este coche. Un buen coche no basta para conseguir 12 poles y 9 victorias; para eso lo que hace falta es un piloto campeón. Vettel ya no es un campeón, sino un bicampeón y eso tiene que significar algo.

Fórmula 1 bigotuda

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Tue, 04 Oct 2011 20:10:00 +0000

Cuando me planteo reconvertir este blog a una columna semanal sobre Fórmula 1 lo hago como parte de un proceso de búsqueda. He disfrutado mucho de este deporte y a veces tengo mis dudas si este boom en el que vivimos desde que Fernando Alonso empezó a ganar con un Renault y que tanto bien le ha hecho al deporte del motor en nuestro país no habrá tenido también su contrapartida. Sí, todo el seguimiento y la popularidad ha estado bien, de ser un deporte casi desconocido ha pasado a las portadas, pero también es cierto que carentes como estábamos de tradición automovilística, el análisis que encuentro la mayoría de las veces en prensa y televisión me parece muy heredado de esa visión tan 'futbolera' que es casi la única con la que se sabe mirar al mundo del deporte. Pero la Fórmula 1 es mucho más, y como no termino de encontrarlo he decidido buscarlo en estas líneas.
Así que vaya para futboleros esta explicación. Messi es un grandísimo jugador. Sus diabluras son desequilibrantes como pocas se han visto sobre un terreno de juego. Tanto, que hasta un madridista como yo reconoce disfrutar con ellas. Sin embargo, siempre he creído (y he llegado a echar de menos) en ese otro fútbol de un equipo que suplía sus carencias técnicas con arrojo y descaro; que se plantaba ante un grande sabiendo que no eran tan buenos pero que tenían el secreto para hacerles un estropicio. Ese fútbol encarnado en un defensa central, con melena y cardado setenteros, las medias por los tobillos y bigote; generalmente alemán. Ese central que la primera vez que un Messi quiere hacerles un roto se olvidan del balón y le recuerdan por donde no se pasa. El alemán se llevará una amarilla, pero el argentino tendrá que luchar de ahí en adelante no solo con su pierna resentida sino con su cabeza atormentada por un bigotudo con malas pulgas. La Fórmula 1 que me gusta lleva bigote también.
Reconozco que tengo la batalla perdida, porque ese pilotaje bigotudo está reñido en la mayoría de las ocasiones con una seguridad muy necesaria en un deporte de riesgo como éste. Pero me levanto una y otra vez de la silla con ese piloto que atacado contraataca; con el que milímetro a milímetro le recuerda a su rival lo cerca que está el muro de hormigón y con el rival que le responde que él no lo ve tan lejos; con el que a falta de asfalto está dispuesto a buscar un poco de grip en la hierba. Ésa es la Formula 1 que me gusta y a pesar de DRSs, de locutores que sólo saben pedir sanciones y hablar de lo que se dice a los micros y no al volante; a pesar de quienes quieren que un piloto con un coche menor deje pasar al grande que se juega el mundial; a pesar de todo ello yo todavía le veo el bigote a la Fórmula 1 y utilizaré estas líneas semana a semana para encontrarlo.

Stop&Go

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 02 Oct 2011 20:09:00 +0000

Hoy cierra Pintura Blanca. Era inevitable. Miro hacia atrás y me da rabia ver este blog sin actualizar desde abril. Y peor es seguir retrocediendo en el tiempo y recordar cómo repetía varias veces, "esta ya es la buena", "de esta vuelvo", "está siendo un curso complicado"... Me da rabia por el cariño que le tengo también. Han sido un par de años muy bonitos, en los que he descubierto el gusto por bloguear (se escriba como se escriba eso), por buscar algo en el día a día que me generase algún pensamiento, algo sobre lo que reflexionar y algo que asimilar por el método de generar una respuesta propia. Pintura Blanca se fue convirtiendo así en una ecléctica mezcla donde las inquietudes políticas, la tecnología, la comunicación, el diseño y hasta un poquito de márketing se repartían juego a medida que me iba interesando por diferentes aspectos. Algo muy sano para mi cabeza, pero posiblemente difícil de seguir para los osados que me habéis leido. Y además, sin acabar de encontrar un hueco para mi trabajo (unas prácticas en infografía de Marca han pasado sin dejar ni huella en este blog). Por eso Pintura Blanca se tiene que acabar, porque esa falta de tiempo no deja de ser una señal de que o ya no tengo nada que decir, o lo que quiero decir ya no encuentra su hueco en Pintura Blanca; y sospecho que se trata más de lo segundo. Se hacía necesario un poco de orden, un poco de pararme a reflexionar.
En primer lugar, tenía que sacar de aquí todas mis inquietudes relacionadas con el diseño. La razón es sencilla: por la importancia que tiene (y que quiero que tenga) en mi vida, en la medida en que pretendo que se convierta en un futuro profesional que veo cada vez más cercano. Se merece un lugar propio, en el que nunca falte tiempo ni espacio para un proyecto acabado, un "paso a paso" o simplemente una reflexión loca en torno al diseño.
Si resulta que en Pintura Blanca ya no encuentro el espacio que le quiero dar a todo esto del diseño pasa lo que viene pasando desde abril, que nada más de lo que venía hablando en este blog me interesa ya tanto como para sentarme a reflexionar y escribir. Es sorprendente ver como cosas que me inquietaban hasta hace sólo unos meses ahora me parecen bastante intrascendentes, será que me hago mayor (o como dirían algunos, evoluciono :). Todo esto me ha llevado a la conclusión que abre este post: hay que cerrar Pintura Blanca. Sin embargo, hay más tras la pausa.

Porque como os decía, en el fondo le tengo cariño a Pintura Blanca, así como al propio hecho de bloguear. Por lo tanto, si ya no había nada que me enganchase a escribir como antes, me queda la posibilidad de buscar algo que me tenga enganchado y empezar a bloguear sobre ello por puro placer (o vicio diría yo). A quien me conozca no le resultará nada nuevo que me pierden las cuatro ruedas casi tanto como esa sensación que te recorre de los brazos a los riñones cuando conduces por una carretera de montaña. Ahí va el segundo pelotazo de hoy: tras la pausa, Pintura Blanca vuelve a abrir dedicada a una pasión que se resume en dos: Formula 1 y automoción. Y lo voy a dejar ahí por hoy, prometo tener más noticias el martes acerca de lo que va a ser el nuevo Pintura Blanca.

¿Ofreces o demandas?

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Thu, 21 Apr 2011 18:12:00 +0000

Mira que puede ser puñetero el lenguaje. Tanto como para cambiar el modo en el que percibimos y nos movemos por la realidad.

Si hay una ley que he disfrutado conociendo más que ninguna otra ésa es la ley de la oferta y la demanda. Me encanta cómo con un par de principios básicos es capaz de describir y predecir comportamientos que son exclusivamente humanos con la precisión que describen las leyes de la física los movimientos de los objetos. La ley de la oferta y la demanda ya la he repasado en este mismo blog, pero siempre se pueden repasar los dos grandes movimientos de dinero, mercancías y servicios en los que se asienta (y que le dan nombre). La oferta es aquello que realizan las empresas grandes y pequeñas, toda clase de negocios que nos ofrecen bienes y servicios que producen cada día. Bienes y servicios, que para que tengan salida en el mercado se deben corresponder con algo que nosotros, el público hemos demandado: queremos escuchar música por la calle, unas vacaciones inolvidables o algo que hacer este viernes por la noche.

Las marcas, empresas, fabricantes, ofrecen conscientes de que se encuentran en un entorno competitivo. Tienen otras marcas ofreciendo lo mismo a su alrededor y tienen que asegurarse de que entre toda la competencia las elegimos a ellas. Por eso hacen todo lo posible por destacar: se ponen guapas, nos dicen todo lo que saben hacer y lo bien que lo hacen y también escuchan lo que quieren aquéllos que las van a escoger. Por su parte, nosotros demandamos, somos firmes y exigentes, no nos dejamos engañar por cualquier argucia del marketing y, si el compromiso es significativo, miramos, remiramos, buscamos en algún foro y volvemos a mirar.

¿Y el mercado de trabajo? Cualquier economista os contará que funciona como cualquier otro mercado, con oferta y demanda pero, ¿tenemos claro quién es quién? Suerte que el lenguaje es claro y nos da la respuesta. Una empresa siempre ofrece trabajo, por medio de ofertas de trabajo, incluso cuando tenemos suerte diremos "me han ofrecido un puesto en..." En cambio nosotros demandamos más trabajo y mejores condiciones laborales. Facil ¿o no? Quizás el lenguaje, puñetero como es, nos está jugando una mala pasada.

Pensadlo así, si las empresas ofrecen trabajo y nosotros lo demandamos bastaría con pagar a la empresa lo que pide por esa oferta de trabajo y podríamos acceder a ella. Sin embargo no es la empresa quien pide dinero, sino quien lo ofrece. Menudo lío, entonces ¿quién ofrece y quién demanda qué? Pensemoslo al revés: Las empresas no ofrecen trabajo, demandan un trabajador. Y no uno cualquiera, como nosotros con los productos, son exigentes y quieren que sepa programar, conocimientos del mercado asiático y un inglés fluido hablado y escrito. Para saciar esa necesidad tienen una amplia oferta de trabajadores que quieren ese puesto. Trabajadores que ofrecen su capacidad de trabajar, de desempeñar esa tarea que se les demanda, en definitiva: que ofrecen un servicio. O sea, que la ley de la oferta y la demanda para el mercado de trabajo funciona al revés de lo que nuestro lenguaje parece indicar. Curioso, ¿no?

¿Y cómo nos afecta este engaño del lenguaje? Tengo la impresión de que mucho. Pues veo muchos compañeros que demandan trabajo, exigen mejores condiciones, un mejor horario, un lugar de trabajo, etc. ¿Por qué no darle la vuelta a esta aproximación? Supondría ser conscientes, como esas empresas que luchan por vendernos la leche, de que estamos en un entorno competitivo, en el que hay más gente ofreciendo lo mismo que nosotros (la capacidad de trabajar) y que si queremos que nos elijan a nosotros debemos asegurarnos de presentarnos como la mejor opción que esa empresa puede elegir, en vez de demandar la mejor opción posible para nosotros. ¿Cambiaría nuestra capacidad para encontrar trabajo con este otro enfoque? No lo sé. Pero sí que sé otra cosa: cuando te das cuenta de que en el mercado de trabajo eres tú el oferente y no el demandante, eres consciente de que no te queda más remedio que presentarte como la mejor opción, y resolver ese acertijo es igual de difícil (o fácil) a sueldo de una empresa que por tu cuenta, con la diferencia de que ahora que conocemos el truco tenemos más posibilidades para pensar cómo podemos llegar a ser esa "mejor opción".

Vestida por 11, defendida por todos. Campaña y web de Doubleyou para Umbro.

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Thu, 14 Apr 2011 08:31:00 +0000

Justo un día después de hablar con JuanRa acerca de las posibilidades y limitaciones que tiene el diseño en la web, me encuentro con esta espectacular campaña que DoubleYou ha hecho para Umbro y el Athletic de Bilbao: Vestida por 11, defendida por todos. Me encanta el concepto de la campaña pero especialmente la web. Hecha en HTML5 y con un diseño muy bien pensado y efectivo, en el que se hace publicidad pero en la que el usuario no se siente perdido. Un ejemplo de lo que tiene que empezar a proliferar: buenos diseñadores hablando con los programadores para hacer soluciones técnica y estéticamente impecables (Haz clic en la imagen para ver la web).

Enlaces:

Vestida por 11, defendida por todos. Umbro y Athletic de Bilbao.
"DoubleYou es una agencia de perfil creativo, cultura digital y visión multidisciplinar."

Así inventó Steve Sasson la cámara digital [Video]

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Wed, 13 Apr 2011 16:57:00 +0000

El recomendadísimo blog Co Design cuelga este "documental" de tres minutos en el que Steve Sasson cuenta los detalles de su gran invento: la cámara digital. En él da tiempo a ver el aparato en funcionamiento y a descubrir un par de anécdotas. La imagen se almacenaba en una tarjeta de memoria que luego se pasaba a la mejor forma de almacenamiento que se podía concebir allá por 1975 (cuando se hizo la primera foto): un cassette digital. Sasson cuenta que eligió una cinta que pudiese almacenar 30 imágenes porque lo consideraba una cantidad razonable a medio camino entre los habituales carretes de 24 y 36. Dice que al ser preguntado, le dio un par de décadas hasta que la tecnología se popularizase y que consideraba que la gente sería feliz con dos millones de pixels: "Sonaba a mucho por aquella época." Aunque en la segunda predicción se quedó corto (cualquier teléfono tiene más que eso), afinó bastante bien con la primera.

Inventor Portrait: Steven Sasson from David Friedman on Vimeo.

Enlaces:

How Steve Sasson Invented the Digital Camera [Video], en Co Design.

Tres cositas que me traigo de #photo21

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 10 Apr 2011 22:11:00 +0000

Estuve este fin de semana en Murcia, donde me invitaron a participar de parte de Obture.com en una mesa redonda de portales fotográficos dentro de las Jornadas sobre fotografía, redes sociales e Internet: Photo 2.1. Victor Soriano me decía que se estaban grabando las intervenciones así que si consigo hacerme con la mía os la pondré junto con la presentación por aquí. Resumiré mi fugaz estancia en Murcia en tres cosas que me traigo y que ya nadie me podrá quitar:

Personas: Lo mejor, una vez más son las desvirtualizaciones. Con dos magníficos anfitriones como Mónica y Victor; con colegas de jornada que son un auténtico descubrimiento como Carlos Cazurro, Victoriano Izquierdo y Jesús León; y por supuesto con nuestros asistentes personales, especialmente el mío, Javi ;), ideales para descubrir los mejores rincones de tapas y copas de Murcia. En resumen, muy buena gente y mejor organización.
El aprendizaje según Carlos Cazurro: Ya lo dije allí, pero lo dejo escrito aquí, me gustó mucho la forma en la que Cazurro explica cómo aprendió en el mundo de la fotografía. 1.- Aprender a manejar la cámara. 2.- Hacer fotos que le gusten a los demás. 3.- Hacer fotos que me gusten a mí. 4.- Hacer fotos que cuenten historias. No tengo ni una coma que añadir.
Spottorno, contenido y lenguaje: No conocía a Carlos Spottorno y me gustó especialmente su participación en la mesa redonda de blogueros. Más concretamente una reflexión con la que cerraba su intervención: "¿Se puede contar un reportaje con lenguaje publicitario?" Mi postura personal es que sí y después de ver la pieza que nos enseñó creo que también os quedará claro cuál es la suya.

Ras Ajdir - Escapar de Libia from Carlos Spottorno on Vimeo.

Además de esto, me he traido otro pequeño propósito personal del que espero poder hablaros pronto.

A las 26:29h de la noche

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Thu, 31 Mar 2011 08:32:00 +0000

Me cuentan en clase de Investigación de Medios que la empresa encargada de dar los datos de audiencia de TV, Kantar Media, para su división del día en franjas horarias considera que el dia empieza y acaba a las 2:30 de la mañana.
Eso no me extraña porque puede considerarse la hora a la que la gente deja de ver la tele, mas o menos cuando acaban todos los 'late night'. Lo que me intriga es el hecho de que a la hora de denominarlo su dia empieza a las 2:30h y acaba a las 26:30h (???!!!!????).
Llamadme malpensado pero no puedo evitar imaginarme al informático de turno con pocas ganas de pensar otra forma de hacer que la franja de las 0:00 a las 2:30 fuese al final del día.

Rediseñando la información del paciente

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Fri, 25 Mar 2011 10:40:00 +0000

Este curso está siendo caótico y en lo que respecta a este blog más todavía. Entre trabajo y clases no paro y me queda muy poquito tiempo para escribir, pero tengo la intención de reenfocar un poco este blog para escribir cosas más cortas y poder volver a estar presente con una frecuencia aceptable. Además, hace tiempo que tengo descargada la aplicación de blogger en mi teléfono así que tampoco descarto utilizarla para hacer alguna entrada un poco más espontánea y personal. Iremos viendo

En cuanto a hoy, la cosa va de diseño. Concretamente de cómo presentamos la información y en quién estamos pensando cuando lo hacemos. En Information Aesthetics hacen referencia a esta charla TED de Thomas Goetz, editor de la revista Wired (ya sabéis mi opinión acerca de esa revista ;) en el que explica cómo se acercaron al problema de los informes médicos excesivamente crípticos y cómo lo solucionaron desde el punto de vista del diseño para hacer de éstos una herramienta mucho más útil para el paciente. (Está en inglés pero tiene subtítulos al español)

Thomas Goetz TED Talk: It is Time to Redesign Medical Data, en Information Aesthetics.

Winning the Future

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Wed, 26 Jan 2011 19:36:00 +0000

Creo que ya el año pasado, en mi aventura americana, dediqué una entrada a lo extraordinario del sistema político americano (con todas sus deficiencias) que nos permite ver cosas que aquí serían tan pintorescas como Obama hablando en una convención del partido Republicano, su mayor rival. Hoy he encontrado otro de esos pequeños detalles, y es que si es un rasgo casi caricaturesco de un político esas ganas de enrevesar sus frases para que no sepamos de qué está hablando, no deja de sorprender lo ofrecido por el presidente Americano en su último discurso sobre el estado de la unión. El discurso está ahora disponible íntegro en una "versión ampliada" en la que además de la elegante oratoria de Obama podemos encontrar una presentación que en paralelo amplía e ilustra cada una de las propuestas del presidente.

El discurso entero es más de una hora, más que verlo entero, os recomiendo que le echéis un vistazo saltando a lo largo del 'timeline' para ver los interesantes recursos y toda la preparación que lleva esta presentación para crear un discurso claro y didáctico.

--- Editado ---

Me pasa mi (ex)tutor, Roberto Therón, un enlace en el que se demuestra cómo también aquí han metido la pata con las escalas de uno de los gráficos, empleado para presentar el PIB de EE.UU. frente al de otras potencias. No dejéis de consultar la explicación.

Gráfico tal y como se emitió. Gráfico tal y como se debería haber emitido.

Enlaces:

Lo que Vodafone debería aprender de Amazon

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 09 Jan 2011 13:24:00 +0000

Mi experiencia con Amazon, desde que compro productos con ellos en el último año largo ha sido verdaderamente fantástica. La capacidad de control que se siente al poder ir a un sitio web donde sabes que prácticamente cualquier cosa que puedas necesitar está a un clic de distancia, sin moverte de la habitación y que la recibes en tu correo en de 3 a 5 días (esto cuando estaba en USA, en España son de 7 a 10 pero me parece igual de bien) es muy interesante y explica en gran medida el éxito de esta .com.

Lástima que no pueda decir lo mismo de Vodafone, con quien mi relación es mucho más larga, con quien cada operación por sencilla que sea es un suplicio recorriendo una jungla de departamentos, operadores y comerciales de todo tipo. Bueno, para ser sincero Vodafone no siempre es así, tiene dos caras en lo que a atención al cliente se refiere. Tiene la cara buena que es cuando les dices sí. Cuando te quieres dar de alta, canjear tus puntos, aceptar una oferta, o firmar permanencia todo va como la seda. El proceso es tedioso pero efectivo, consigues lo que quieres. Pero cuando les dices no... cuando quieres pasarte de contrato a tarjeta, darte de baja, cancelar un servicio, poner una reclamación, etc. Se convierten en ese novio frustrado que cuando su chica le dice que quiere romper con él, simplemente responde con un "pues no." Es alucinante ver cómo las operadoras de telefonía móvil (mi experiencia es con Vodafone, pero seguro que Orange y sobre todo Movistar tampoco se libran) son de las pocas que todavía hoy día piden a sus clientes trámites por fax. ¡Por fax! En 2011, recién terminado el año en que el señor de Facebook fue nombrado persona del año por la revista Time, Vodafone te dice que no puede tramitar nosequé si no les envías un FAX. Eso sí, con su cuenta de Twitter para hacer el gilipollas, sentirse 2.0 y poder decir que escuchan a sus clientes. Muy bien, pues a ver si escuchan esto.

Hace unas semanas me encontré con un cargo en mi tarjeta de unos 60€ con el que no contaba. Intrigado fui a consultar el extracto de mi banco y todo lo que decía junto a ese cargo era "Amazon Prime." No tendría que haber ningún cargo de Amazon ahí. Miré mi cuenta de Amazon, tanto en .com, como en .co.uk, y no había ninguna referencia a ninguna compra con esa tarjeta. Desde febrero sólo había hecho un pedido de tres libros en Amazon.co.uk que estaba cargado en otra tarjeta. Mi mosqueo crecía. ¿Sería esta otra decepción? ¿Estaría Amazon haciendome una de esas a las que ya me tiene tan acostumbrado Vodafone? Una de las de "voy a cobrar esto porque sí a ver si no se entera."

Sin embargo sólo tuve que buscar un poco para que Amazon me demostrase que ellos sí que saben hacer las cosas. De entrada tienen un formulario de atención al cliente para plantear quejas y dudas. De hecho, antes de escribir tienes un combo con posibilidades para clasificar tu consulta y una de ellas es "Unknown charge" (cargo desconocido en la tarjeta); no está nada mal. Tres minutos para rellenar el formulario de consulta y en una hora aproximadamente una respuesta en mi correo electrónico. ¿Os imagináis esto en Vodafone? Pasa por el contestador automático, engancha con un operador que te deja a la espera dos o tres veces, para tener una respuesta después de un mínimo de 20 minutos colgado del teléfono si tienes suerte. Si no, a lo mejor hasta te toca llamar a otro teléfono, esta vez de pago.

¿Qué me respondieron en Amazon? Ésa era la cuota de renovación anual de un servicio que tienen denominado Amazon Prime, que te permite reducir los tiempos de envío en tus pedidos a Amazon. Se ve que yo me había registrado para una prueba gratuita de un mes y al acabar el mes me lo renovaron automáticamente. Yo ya me mentalizaba para reclamar un dinero que se me había cobrado por un producto que ni quería, ni había solicitado, ni se me había notificado (ni un solo mail había en mi buzón de entrada acerca de "Amazon Prime"). Sin embargo cuál fue mi sorpresa al ver que podía darme de baja en una página que tenía un botón bien visible que decía "Cancelar Amazon Prime" y en el que al hacer clic, más para informarme del proceso y ver si a lo largo del mismo tenía posibilidad de reclamar el dinero, la siguiente pantalla me avisaba que al no haber hecho uso todavía del servicio con ningún pedido, aceptando la cancelación me reingresarían el dinero en mi cuenta. Dicho y hecho. No podía estar más satisfecho. ¿Sabéis lo que tendría que haber hecho para hacer esto mismo en Vodafone no? Un fax como está mandado, mientras su Community Manager sigue píando en una cuenta de Twitter totalmente inútil.

¿Tan complicado es esto señores de Vodafone? ¿Tan complicado es tratarnos como adultos? ¿Dejarnos que demos de alta lo que nos de la gana y de baja lo que nos de la gana? ¿Tan inseguros estáis de vuestro servicio que nos tenéis que retener a golpe de promoción engañosa y burocracia telefónica? Tanto hablar de escuchar al cliente, resulta que habéis dejado que vuestro consultor 2.0 os engañe y os haga creer que con abrir una cuenta de Twitter está todo solucionado. ¿Queréis un consejo? Cerrad la cuenta de Twitter y no la reabráis hasta que todo esto esté solucionado. Hasta que las ofertas sean claras y la letra pequeña todavía más; hasta que tengáis un call center que funcione, no en el que te cuelguen cuando te notan descontento; en el que puedas hacer TODOS los trámites por internet (síes y noes incluidos); y en el que al cliente le resulte tan fácil dar de alta como dar de baja un servicio. No hay mejor departamento de retenciones que unos clientes que se sienten libres y a gusto con tu empresa. Haz que se sientan así de a gusto y muchos clientes de otras compañías, que pasan por esta misma tortura, querrán probar qué es eso de sentirse tratado como una persona mayor por su compañía de telefonía.

Feliz Navidad

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sat, 25 Dec 2010 19:54:00 +0000

Hoy no tocan grandes parrafadas ni reflexiones profundas. Sólo una pequeña ración de buenos sentimientos, de esas que todos tenemos en estas fechas pero con el deseo de que duren todo el año. Aquí os dejo un par de tarjetas que he diseñado para felicitarle la navidad a mis amigos (hispano y angloparlantes).

Wikileaks y estilo en internet

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 19 Dec 2010 10:30:00 +0000

Debo decir que sobre todo el asunto Wikileaks lo único que me da igual, es más, por momentos no me gusta, es el propio Assange. No me gusta el protagonismo de esta persona que, con la cantidad de información tan jugosa que todavía hoy se sigue publicando y que tanto nos debería interesar, el propio personaje me parece una anécdota pintoresca. Si es cierto aquello de lo que se le acusa, que se pruebe en un tribunal y que se le condene como a cualquier otro ciudadano; si es cierto que todo esto es una conspiración para cerrarle la boca, que se demuestre también. No voy a dedicarle ni una línea más porque Wikileaks no me interesa, me interesa la información que Wikileaks, Openleaks, El País o quien sea tenga que sacar a la luz. Dicho esto, a todo el que le interese este fenómeno y quiera tener una opinión sustentada en una visión de conjunto de todas las actividades de Wikileaks en los últimos años, debería ver primero este documental de la televisión pública sueca. Está en inglés, que creo que es un idioma más accesible que el sueco ;)

Para completar este post de vídeos os dejo la presentación de un proyecto que me parece interesantísimo: la elaboración del primer libro de estilo de internet. Será la primera vez que se aborde una serie de recomendaciones enfocadas al buen uso del castellano en Internet. Desde cuestiones gramáticas, pasando por recomendaciones para el microblogging y, cómo no, los enlaces y el hipertexto. Como no podía ser menos en este entorno, nace con una vocación colaborativa y se espera que esté listo a lo largo del próximo 2011. Estaré siguiéndolo de cerca.

Enlaces:

Reportaje documental sobre Wikileaks y Assange, en Paper Papers

Hoy #Couso debería ser Trending Topic

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Tue, 30 Nov 2010 23:10:00 +0000

Si es que me pasa por hablar. Permitidme que haga una crítica. Bueno, más bien autocrítica, que sea constructiva. Porque nos tocan la neutralidad o la copia privada y montamos la de San Quintín, organizamos barricadas y quemamos neumáticos (virtualmente, que luego sales a la calle y a la gente no se la ve muy afectada). Enseguida se organiza lo que haga falta. ¿Un manifiesto colaborativo escrito por 20 "ciudadanos" y encima usando Google Wave? Aquí lo tienes. ¿Un grupo con cientos de miles de seguidores en Facebook y un hashtag estupendo que se convierta en Trending Topic (Signifique lo que signifique eso)? Tómalo, todo tuyo. Pero todo esto, puesto junto a lo que hemos conocido hoy, parece de chiste. Hoy #Couso debería ser Trending Topic pero no lo es y parece que nos da igual.

Hoy El País nos ha explicado cómo la embajada Americana trabajó para entorpecer determinados casos en nuestro sistema judicial, concretamente uno que tiene que ver con la muerte de uno de los nuestros: José Couso. A ellos no les reprocho nada, yo también esperaría que mi embajada dé la cara por un español en el extranjero. Lo que me indigna es leer cómo autoridades del estado como un Fiscal General, una Vicepresidenta o representantes del Ministerio de Defensa, lejos de mantenerse firmes en la defensa de un nacional, optan por seguirles el juego y aceptar a sus presiones. En El País podemos consultar un cable sobre el seguimiento del Gobierno español del 'Caso Couso' que en su punto 8 dice cosas como esta:

"Saqué este asunto (el caso Couso) con la Vicepresidenta De La Vega el 30 de abril. Mostró su apoyo pero no estaba segura de que la implicación del Gobierno de España fuese productiva. DCM (el número 2 de la embajada) habló la semana pasada con el número 2 del ministerio de justicia y seguimos promoviendo una apelación por parte del Gobierno de España. De hecho, el lunes por la mañana se nos ha informado de que el Fiscal General del Estado ha presentado una apelación.(...) Se ha comunicado a la embajada también que el Ministerio de Defensa apoya completamente la posición de EE.UU., y han dicho que están estudiando la posibilidad de declarar ante el tribunal o si no de mostrarnos apoyo."

Nuestro gobierno, nuestras autoridades, nuestros representantes, han antepuesto la buena relación con un aliado a la defensa de la justicia y la memoria de un ciudadano español y eso me indigna. Han mantenido contactos y proporcionado información acerca del caso a los representantes de Estados Unidos, una de las partes implicadas, que es algo que la familia de Couso no tuvo y esto me indigna y me ofende. Como me indigna también que esto no esté en todas las portadas, abriendo informativos, en los corrillos de los bares. Me indigna que no estemos más indignados y me indigna que no lo exterioricemos. Hoy #Couso debería ser Trending Topic y me indigna que en su lugar todavía esté 'Barça-Madrid' o #antena3. Hoy debería haber dimitdo más de uno y aquí seguimos, mirando a no sé muy bien dónde.

Sigue el #cablegate en ElPais.com

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 28 Nov 2010 22:42:00 +0000

No tenía previsto escribir dos post hoy pero la actualidad manda y no puedo dejar algo que me está dejando con la boca abierta. Hoy ha salido a la luz una nueva filtración masiva a la que nos está acostumbrando Wikileaks, esta vez es una impresionante colección de cables enviados por las embajadas de Estados Unidos en todo el mundo que dejan al descubierto su comportamiento en política exterior en los últimos años.

En la última filtración de estas características me sorprendía ver cómo los medios españoles se lanzaban a la crítica ante la falta de 'sensibilidad' de Wikileaks a la hora de airear determinada información (me gustaría ver qué hubiesen hecho ellos con ese material), mientras otros medios de referencia en el extranjero se dedicaban a papearse todos esos documentos y ofrecérselos a sus lectores de una forma comprensible y manjeable. Ahora, en cambio, me he sorprendido gratamente pues veo cómo El País se ha unido al New York Times y The Guardian empezando a trabajar a fondo con estos documentos.

Ya podéis seguir en su edición online un especial que sospecho que no ha hecho nada más que empezar y que crecerá mucho en los próximos días con información que acerca de los gobiernos y gobernantes de diferentes países se transmitían desde las embajadas de Estados Unidos de todo el mundo. Existen además herramientas tan interesantes como un buscador por paises para acceder a los textos originales de los cables filtrados, o la base de datos que ofrece The Guardian para acceder a las diferentes informaciones según su país de origen. Creo que habrá que estar pendientes de lo que vaya saliendo a la luz en este especial a lo largo de los próximos días. No lo perdáis de vista.

Enlaces:

Especial del cablegate en elpais.com
Buscador de cables en elpais.com
El cablegate en wikileaks.
También hay especiales en el New York Times y en The Guardian.

Una semana después del #EBE10

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 28 Nov 2010 22:06:00 +0000

Una semana después de volver, aprovecho este hueco que me deja mi semana para contar la impresión que me traje del EBE10. Como no tengo mucho tiempo y tampoco quiero aburriros voy a ir al grano y resumirlo en lo mejor y lo peor:

Lo mejor:

Pasillos y personas: Entre la gente a la que conocía por Twitter y he podido desvirtualizar, como @petezin, y los que han sido directamente nuevas cosechas para mi TL, como @manelrives, @dfreniche, @juaconet, @nicolasaQM, @joaquin_sevilla o @wicho, lo mejor de un EBE son las personas. Esas noches de tapas o esos ratos de pasillo, comentando la última charla o una aplicación chula para iPad. No hay un tema común, pero todo es enriquecedor, ya estés de copas y hablando de programación para iOS, como con @dfrenche y @juaconet; desayunando mientras @manelrives te explica los acentos del gallego y cómo utiliza el iPad con sus alumnos de primaria; escuchando la experiencia de @wicho en su vuelo de Gravedad cero; o simplemente conduciendo cinco horas de Salamanca a Sevilla con @flosflorum comentando todas las jugadas de este mundillo.
El backchannel: Éste es el nombre que recibe toda esa converasación que se origina, generalmente en Twitter, en todos los eventos de este tipo mientras se lleva a cabo una ponencia. Esa media hora que dura la charla no se dedica exclusivamente a escuchar al ponente sino que puedes seguir una conversación con lo que más y menos le está gustando a la gente que está en la misma sala contigo. Hasta ahora había participado en estos 'backchannel' desde fuera de la sala en eventos que estaba viendo por el streaming pero he tenido que darle la razón a mi madre cuando me decía que cuando estás ahí, Twitter le da otra profundidad a esto. Hablando de charlas y por ahorarme otro punto debo decir también que la mejor charla sin duda y por mucha diferencia fue la de Adrián Segovia (@asegovia) acerca de analítica web.

Lo peor:

La burbuja bloguera: Hablaba con Manel Rives de la sensación que se tiene en un evento como el EBE de que no sólo vivimos en una especie de burbuja, sino que parece que para muchos su mundo empieza y acaba en esa burbuja, que no hay nada más allá. Por ejemplo, decían en el encuentro de blogs de tecnología: "ahora cuando alguien quiere un móvil nuevo ya no pregunta a su primo sino que va a su blog de tecnología favorito, consulta la review que hacen de él y toma la decisión según eso." A eso me refiero. Se utiliza "alguien" como si fuera cualquier persona que nos encontramos por la calle cuando en realidad se refiere a "cualquier persona que ya se mueve por estos espacios con cierta soltura." O si no, imaginad que bajamos a la calle a preguntar a la gente que pasa cuál es su "blog de tecnología favorito," ¿cuál sería la proporción de los que contesten con su blog teconlógico favorito frente a los que no tengan ni idea de lo que es eso? Pues a eso me refiero, es difícil saber si los ponentes del EBE hablan de un público especializado (no sólo en tecnología, aunque el blog sea de gastronomía considero al lector de blogs como "publico especializado") dentro del gran público general o si por el contrario son conscientes de que hay vida más allá de la blogosfera a la que ésta no está llegando. No vi ni lo uno ni lo otro.
Demasiada aspiración y poco análisis: Después de mi primer evento de estas características se ha confirmado un temor que ya venía teniendo: me sobran muchos clichés de este mundillo. Me sobra que en un encuentro de blogueros, el noventa por ciento de las charlas giren en torno al emprendimiento. ¿Acaso los que somos simplemente blogueros, sin intención de hacer vida de ello ya no contamos? Me sobra que en el año 2010, en un quinto EBE, se siga hablando de la gran revolución que es Internet. ¿No tienes nada mejor que contar a 2.500 BLOGUEROS? Me sobra gente que sigue poniendo las redes sociales como un fin y no como la herramienta que son, y me sobra gente que pinta a 'los de Marketing' como dinosaurios cuando lo que ellos proponen, ya lo tienen escrito esos dinosaurios en sus libros hace mucho. Me sobra que se diga que hay que poner el acento en escuchar al consumidor (vaya, lo mismo que dicen esos dinosaurios del marketing) mientras se sigue vendiendo la obsesión de pensar en 'la idea' que a fin de cuentas no es más que producto. Demasiado 'no tengas miedo a equivocarte,' 'lanzate y emprende,' que está muy bien, pero poco análisis para el momento de emprender: ¿Quién es mi público? ¿Cómo identifico sus necesidades? ¿Y mis oportunidades de negocio? O es que acaso, después de toda esta revolución vamos a seguir dejándonos en manos de la lotería que es tener una idea que sea buena. ¿Acaso no sería mejor empezar a enseñar la dirección en que hay que trabajar para que en vez de TENER esa buena idea aprendamos a VERLA?

Como veis, alguno de estos puntos me darían para mucho, igual hasta para un post propio, pero de momento ya me he enrollado más de lo que quería, así que lo dejo por hoy. Solo me queda decir que no os preocupéis, que aunque me haya faltado un poco de contenido en las charlas, las personas y los ratos de pasillo del EBE compensan con creces, haciendo que la experiencia en su conjunto haya merecido mucho la pena.

Esas esquinas que me habías redondeado… ¿me las puedes desredondear?

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Thu, 11 Nov 2010 23:06:00 +0000

Llegó allá con el primer advenimiento de la Web 2.0, que empieza a quedar tan atrás que a más de uno nos invade esa sensación como de “Caray, creo que me estoy haciendo mayor.” Eran tiempos de efervescencia, de profusión de nuevos servicios web y de internautas ingenuos que abríamos la boca asombrados con cualquier novedad. iPhone y Android ni estaban ni se les esperaba, y cuando se oía la frase “Búscalo en YouTube” la respuesta generalmente era “Que lo busque en yuqué?”

La web 2.0 era útil (y revolucionaria, pero de eso ya se ha hablado demasiado), empezamos a utilizarla y con ello nos habituamos a su apariencia. Empezamos a entender qué se pedía cuando nos decían “dale una apariencia más 2.0.” Brillos y “glossys,” sombras paralelas, reflejos, degradados, puntos de luz. De pronto, todos los elementos de diseño y de interfaz tenían volumen, un pulido extraordinario, estaban iluminados pero ante todo las que no podían faltar eran ellas: las esquinas redondeadas.

Rozaba lo obsesivo. Se abría un programa de diseño nuevo y ya había alguien preguntando ¿Cómo hago para redondear las esquinas? Entre de toda esta literatura, quiero recordar un hecho totalmente verídico. En una presentación de la CS3 de Adobe, el que hacía una demostración con el nuevo Flash dibujó un rectángulo, bajó hasta el campo “radius,” escribió “5px” y dijo con mucha sorna: “ya está, así se hace una web 2.0.” Estábamos obsesionados; bueno, todavía lo estamos ¿o no nos han presentado CSS3 casi como si su única novedad fuese la posibilidad de redondear esquinas? Todavía hoy, es oir “esquinas redondeadas” y más de uno ponerse a salivar…

Sin embargo, no descubro nada nuevo si digo que las modas son cíclicas. Si venimos de esta época de volúmenes, brillos y redondeces, no es extraño pensar que más de un diseñador empiece a cansarse de hacer siempre lo mismo y acabe haciendo justamente lo contrario a modo de respuesta. No, tampoco soy un visionario de esto, se llama historia del arte, ahí viene todo bien explicadito. ¿Qué sería ese cambio? ¿Esa vuelta del péndulo que son las modas? Ese aguerrido diseñador, dispuesto a romper con todo, debería sustituir todos esos volúmenes y puntos de luz por colores absolutamente planos. Ese revolucionario y provocador debería cargarse a las dulces y queridas esquinas redondeadas y volver al ángulo recto.

Y en todo este lío, Microsoft, que siempre me habían contado mis amigos que no tenían gusto para esto del diseño, va y se destapa con su Windows Phone 7. Y yo pienso: “¿Dónde has estado todo este tiempo? ¡Te estaba esperando!”

Enlaces:

El día que oi hablar de Windows Phone 7 por primera vez, escribí Asesinos en Red, en Pintura Blanca.

Diseño para la Diócesis de Valladolid

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Mon, 01 Nov 2010 10:58:00 +0000

El de hoy es un post para la vanidad y el autobombo, y es que ya tenía ganas de enseñaros uno de los trabajos más interesantes en el que me he implicado en el último año. En el próximo verano se celebra en Madrid la Jornada Mundial de la Juventud, encuentro del Papa con los jóvenes que se celebra una vez cada tres años y para el que se esperan más de 2 millones de personas en la capital de nuestro país. Como es lógico, tal volumen de personas no se puede gestionar si no es con el uso de subsedes que se repartan la acogida de peregrinos y Valladolid será una de ellas.

Como anticipo a lo que vendrá en verano, Valladolid junto con el resto de diócesis de Castilla y León tienen preparados actos con relación a la JMJ y uno de ellos está siendo la visita de la Cruz de los Jóvenes y el Icono de María a cada una de estas diócesis. Fue allá por febrero, cuando desde Valladolid (yo me encontraba todavía en mi aventura americana) se me pidió el diseño de un cartel que promocionase estos actos. La propuesta me parecía de lo más sugerente, pues me suponía una oportunidad de refrescar un poquito la imagen de una institución tan resistente al cambio y a los aportes externos como es la Iglesia. Éste fue el resultado:

A nivel técnico quedé muy satisfecho con esta pieza, pues me permitió poner en práctica cosas que aprendí durante ese año y que ampliaron mi alfabeto visual como el uso de texturas creadas por mí mismo, sin necesidad de bucear en Internet hasta encontrar justo la que se adapte a mis necesidades, y el uso de materiales trabajados a mano con anterioridad a su digitalización e inclusión en la pieza final. Así, la textura de la tela es la de la sábana que tenía guardada en mi armario, que pude arrugar, doblar y colocar a mi gusto hasta conseguir justo lo que yo quería. Por otro lado, la apariencia de la cruz rasgada en papel la conseguí... pues justamente así, rasgando un papel y utilizando la forma que me había quedado como máscara de recorte en Photoshop. Una pequeña sombra y la tipografía adecuada y la pieza estaba terminada.

La segunda satisfacción ha sido a nivel personal, y es que junto con el cartel y en torno a su imagen, desarrollé una pequeña identidad visual que se ha aplicado en todo tipo de materiales (carteles, invitaciones, los cuadernos que guían la misa, camisetas...) que pude disfrutar el fin de semana pasado paseando por el centro de Valladolid. Además, parece que el diseño gustó y se ha importado a otras diócesis de la región como Burgos o Segovia que también lo han utilizado. Es un auténtico gustazo ver cómo se disfruta y agradece algo que has hecho con tus propias manos.

Una muestra de tres modelos de camiseta: la roja, para los voluntarios, la morada, para la Diócesis de Valladolid, y la azul, para la Diócesis de Segovia.

Paseando por la milla de oro

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sat, 16 Oct 2010 19:54:00 +0000

Toda ciudad que se precie tiene una calle mágica. Esa en la que se agolpa todo aquello a lo que aspiramos, un ritmo frenético lleno de gente de traje y turistas despistados casi a partes iguales. Esa 5ª avenida de Nueva York o la recién reestrenada Calle Serrano de Madrid.

El curso pasado tuve más de una ocasión de pasearme por uno de estos lugares: la Avenida Michigan de Chicago. De todo lo que pude ver ahí, tres tiendas me llamaron especialmente la atención por lo que dice su presencia en estas 'millas de oro' de la forma que tienen de vender.

Zara: Sí, el gigante de Inditex también está en Michigan Av. Lo significativo no es su presencia en el extranjero, sino algo que, por lo menos para mí, pasaba desapercibido hasta que vi un par de Zaras fuera de España. Y es que lo que aquí es un espacio para comprar ropa bien diseñada a un precio muy asequible, en espacios como éste se codean de tú a tú con grandes marcas como Carolina Herrera tanto en precio como en el estatus que esas marcas connotan.
Nike: Poco queda por decir de esta marca, pero no deja de ser significativo, si lo miramos con un poco de interés, que en una calle donde paseas junto a grandes joyerías y tiendas de moda, te encuentres con una tienda de ropa deportiva. Si todavía no os queda claro a qué me refiero, este espíritu se deja entrever en uno de los últimos spots de la marca que me descubrió el otro día en clase Fernando Suarez, mi profesor de Dirección de Arte y autor de Cosas Visuales.

I Am The Rules from Karen Jane on Vimeo.

Apple: Si célebre es la tienda de Apple en la 5ª Avenida, tampoco podía faltar en Michigan Av. La única tienda que tenga que ver con tecnología de toda la avenida. El que a estas alturas no se dé cuenta de que Apple no es sólo cuestión de hardware y software, sino de la sensación que a todos nos produce de estar comprando algo casi selecto es que no conoce Apple. Poco importa el AntenaGate del iPhone 4, o la "mágica" pantalla 4:3 y con 1024 pixels de resolución del iPad. Cuando adquirimos los productos de Apple todos nos dejamos cautivar por ese famoso 'halo' que rodea a sus productos, que nos hacer ver maravillados cómo mientras otros sólo pueden 'hacer' ellos 'reinventan'.

Enlaces:

I am the rules, en Cosas Visuales.

vi.sualize.us: el delicious de lo visual

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Wed, 13 Oct 2010 15:45:00 +0000

Sé que el título de este post supone simplificar demasiado. Seguro que si le preguntamos a los creadores de vi.sualize.us nos darían una respuesta del estilo a "Sí pero no," como nos pasa a nosotros cuando leemos lo de que Obture es un Flickr español. Sin embargo me parece que describe a la perfección la utilidad de esta aplicación web.

Delicious es uno de mis servicios web favoritos. Ideal para almacenar enlaces de lo más variado, pero sobre todo impecable a la hora de facilitar la recuperación del recurso que necesitas, recuerdas pero no sabes qué hiciste con él. Vi.sualize.us tiene un funcionamiento parecido pero para todo lo visual. Con solo guardar un enlace en la barra de favoritos de nuestro navegador o alguna extensión (yo uso la de Chrome pero seguro que otros navegadores tienen la suya) que nos va a permitir seleccionar una imagen de una página web, almacenarla en nuestro espacio personal y etiquetarla con las palabras clave que mejor la describan.

Se puede crear así una impresionante biblioteca visual que, bien nos dediquemos al diseño, a la fotografía o a cualquier disciplina que se relacione con el lenguaje visual nos va a ayudar en ese proceso previo que hay que realizar antes de empezar un trabajo de búsqueda de referencias gráficas e inspiración.

Perfil de Raúl Álvarez en vi.sualize.us. Todavía en pañales pero prometo darle uso.

Premios Bitácoras 2010

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Mon, 27 Sep 2010 21:08:00 +0000

Llamadlo proyecto de fin de carrera o llamadlo pereza, la verdad es que he estado bastante desconectado este verano (ya terminado hace unos días, lo sé, la estación empieza a dejar de ser una excusa). Así, no es extraño que aunque lleve días pensando que debía hacerme eco de los premios bitácoras pero que 'ahora' nunca era un buen momento para hacerlo.

No os voy a engañar, como bloguero que soy, me muevo un poco por el ego también, porque no ha sido hasta que hoy me he encontrado en el puesto 41 de la clasificación provisional al "Mejor Blog Personal" que finalmente me he decidido a hacerme eco de este concurso y explicaros como votar. Eso sí, como os digo una cosa os digo la otra: votéis a quien votéis, el portal bitacoras.com y sus premios bitácoras son una de las cosas más interesantes y dinamizadoras del panorama internetero español, no dejéis de echarle un vistazo.

A los que hayan votado ya ¡gracias! No sé cuántos sois pero sois más de los que esperaba. Y a los que no, por lo menos pasaros por la página de votaciones que tenéis hasta 20 categorías en cada una de las cuales podréis dejarle un poco de vuestro cariño hasta a tres blogueros de esos que os entretienen al llegar a casa por la tarde o mientras vuestro jefe no se entera en el trabajo

La forma de votar es fácil. Podéis acceder a la página de votaciones de los premios bitácoras e ir rellenando los campos para cada categoría con las direcciones de hasta tres blogs que consideréis los mejores. En ese caso reservad un huequecito para Pintura Blanca en la categoría de Mejor Blog Personal y escribid ahí la dirección de este blog: http://pinturablanca.blogspot.com. La otra posibilidad es hacer clic en el banner de la columna izquierda, en cuyo caso ya tendréis cargada la dirección y os bastará con hacer clic en uno de los tres espacios para el mejor blog personal. Hagáis lo que hagáis tendréis que estar registrados, pero en bitacoras.com basta con tener una cuenta de facebook para acceder.

últimas noticias

Ryanair: ¡Es el marketing, estúpido!

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Thu, 09 Sep 2010 22:26:00 +0000

Cuando oigo hablar a estos gurús advenedizos, que aprendieron a utilizar Twitter y creyeron que habían encontrado la solución a todos los males de esta sociedad, me acuerdo de una anécdota que me contaba un hermano marista. Estando hablando dos de sus colegas uno presumía: "Pues yo, de la gente a la que di clase uno llegó a ministro, dos fueron alcaldes y uno hasta fue cantante." A lo que el otro contestó: "Pues yo, de mis alumnos he tenido también a un drogadicto y dos que acabaron en la cárcel."

Esos expertos son como el primer hermano. Están tan enamorados de su nuevo trabajo, de su nuevo cargo (Community Manager lo llaman) que sólo te saben contar los casos de exito, en los que una buena estrategia en redes sociales ha potenciado el negocio (que los hay). Se les llena la boca contándote que al buscar 'IKEA' en Google, lo primero que aparece a continuación del enlace a la página oficial es la queja de un microsiervo descontento con su servicio, como si eso hiciera tambalearse su reputación, pero parece que no ven cómo aquí, en el mundo real, la gente sigue comprando muebles en el IKEA que pese a la crisis tiene planes para ampliar su presencia en España.

Porque también hay un chico malo en estas historias. Un alumno de los del segundo hermano. Ryanair no tiene la mejor reputación, leed los comentarios de su página de Facebook si tenéis alguna duda. Sus aviones no son cómodos, ~~te cobran~~ te quieren cobrar por usar el baño, convierten la cabina en un mercadillo durante el vuelo y hasta pretenden que viajemos de pie y sin copiloto. Su página web es fea y está completamente aislada del resto de Internet: no aparecen vuelos de Ryanair en los buscadores de vuelos baratos y ya de compartir una oferta con nuestros amigos a través de redes sociales casi que ni hablamos. Por medio del boca a boca he oído de todo de esta aerolínea, hasta que se pasaran por el arco del triunfo la normativa Europea en este ámbito y pasaran de indemnizar a los viajeros de uno de sus vuelos cancelados. Pueden llegar a jugar peligrosamente el límite de la publicidad engañosa cuando etiquetan como "Oslo" un aeropuerto que está a más de dos horas de dicha ciudad.

Si miramos a esta situación con los ojos de un Community Manager parece incomprensible que esta empresa pueda superar a Iberia como la mayor aerolínea en España y sin embargo así ha sido. Pero tranquilos, no se está violando ninguna ley de la termodinámica, la explicación mucho más sencilla. Porque el error es ver a todo esto de las comunidades online y demás zarandajas sociales en lo más alto de la pirámide, cuando son sólo una parte de lo que de verdad proporciona resultados a una empresa: el marketing. Ryanair puede tener una reputación malísima, que seguiremos pidiendo vuelos en nuestra ciudad por una razón muy sencilla: los billetes de Ryanair son baratos, MUY baratos.

No son las redes sociales, ¡Es el marketing, estúpido!

Michael O'Leary, Presidente de Ryanair

Los datos son bonitos, por David McCandless

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sat, 04 Sep 2010 11:00:00 +0000

Qué mejor para mantener medio activo un blog que ha estado parado casi todo el verano que una charla TED. La de hoy corre a cargo de David McCandless, un periodista reconvertido a diseñador, muy interesado en la visualización de datos y que se siente profundamente inspirado por el trabajo de Hans Rosling en este campo, célebre también gracias a sus numerosas intervenciones en TED.

¿Cuánto se gastan nuestro gobiernos y en qué se lo gastan? O algo más interesante aún, ¿cuál es el significado real de 1.000 millones de dólares? ¿Cómo varían nuestros medios y de qué modo se relacionan con lo que se publica en la prensa? ¿Qué sustancias de la ensalada de productos que nos publicitan cada día han probado su efectividad? Datos para responder a todo esto no nos faltan, pero en la mayoría de ocasiones constituyen tal marea de información que no podemos hacer nada con ella. Se hace necesario un poco de diseño de la información para poner un poco de orden y condensar grandes cantidades de datos en una pieza útil y principalmente visual.

Lo sé, está en inglés, pero no he sido capaz de encontrar ni unos tristes subtítulos :(

Enlaces:

David McCandless on the Beauty of Data Visualization. En information aesthetics.
More Recent Talks from Hans Rosling. El genio de la visualización de información también en information aesthetics.
Hans Rosling y la realidad del mundo en que vivimos. Anteriormente en Pintura Blanca.
Information is Beautiful, un libro de David McCandless.
Information is beautiful también en formato web.

¡Sigo vivo!

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sun, 08 Aug 2010 15:21:00 +0000

Pero muy liado. Últimamente no escribo y no porque me falten cosas sobre las que escribir, sino porque simplemente no puedo. No me falta tiempo tampoco, pero este verano está siendo muy intenso. Por suerte me veo ya en la recta final, en ese sprint que va a terminar en menos de un mes. El 1 de septiembre le entregaré mi proyecto de fin de carrera a mi tutor y todo habrá pasado. Podré volver a dedicarle tiempo a esas cosas que me gustan y me llenan, como este blog. Hasta entonces, os dejo con algo entretenido y relajante, para dejar durante cinco minutos lo que estemos haciendo y reposar un poco.

Hasta que termine con lo que tengo entre manos... ¡Paciencia! (No os lo digo a vosotros, me lo digo a mí :)

Qué nos motiva

noreply@blogger.com (Raul Álvarez González) — Sat, 03 Jul 2010 10:10:00 +0000

No sé si los que os dejáis caer por este blog llegáis al punto de haberme echado de menos este mes que he estado sin publicar, pero siento que al menos debo pedir disculpas por esta falta de regularidad. Últimamente no me queda tiempo al final del día para hacer esto que tanto disfruto, pero el consuelo que me queda es que esta situación tiene fecha de caducidad. Espero tener pronto mi proyecto de fin de carrera entregado y poder volver a disfrutar de algo de tiempo para mis cosas.

Así que mientras tanto y como no quiero que este blog se quede frío de no moverse voy a ir un poco a lo fácil. Una de esas interesantes charlas de TED, esta vez Dan Pink presenta lo último que se sabe de la motivación humana. Hallazgos que dejan obsoleto el tradicional esquema de incentivos y recompensas para motivar a las personas, aplicado durante todo el siglo pasado (el XX, os acordáis ¿no?) para la gestión de empresas y organizaciones, y que debe dejar paso a una nueva manera de incentivar el trabajo y la creatividad más propia de este siglo XXI. Como siempre en estos vídeos de TED imagino que no os aparecerá a los que estéis suscritos por RSS (no quiero captar visitas, de verdad que si supiese cómo hacerlo prefiero que lo veais ahí directamente) así que haced click y vedlo a través del blog; y si el inglés no es lo vuestro tiene subtítulos disponibles en español.

Enlaces:

Encontrado en Un Wiki para trabajo colaborativo, de Una tiza y tú.