Afirmo com tranquilidade, por trás de 20 anos de experiência em marketing: se o PSDB continuar com a atual estratégia, a Dilma vai ganhar. Será uma tragédia para o país, que caminhará para a situaçào de uma Venezuela ou Cuba.

O PSDB não aprendeu com os erros da eleição passada. Geraldo Alckmin não se posicionou contra Lula de forma alguma, chegando a ganhar o apelido de candidato-chuchu, aquele que não tem gosto de nada. No livro “Posicionamento”, de Al Ryes e Jack Trout, aprendemos há décadas atrás que o consumidor (ou eleitor) só tem espaço para um produto em cada categoria. Só há um líder em hamburgueres: o McDonald’s. Os outros precisam ter algum outro diferencial para sobreviverem.

Alckmin violou este preceito sagrado e, ao invés de tomar para si um programa diferenciado, como talvez o saneamento básico, a tecnologia ou, por que não, a honestidade (aproveitando o escândalo do mensalão), apenas copiou o discurso de Lula. Alckmin resolveu convencer o povo que os programas Bolsa-isso e Bolsa-aquilo seriam obra do PSDB. Pode até ser verdade, mas o conceito estava associado de forma permanente a Lula. O que importa na eleição é a percepção, mais que a verdade. Seria mais fácil tentar convencer o povo que Alckmin tinha mais barba que Lula.

Novamente vemos o PSDB querendo ser mais católico que o Papa. Lula resolveu que Dilma terá a imagem do ambientalismo. Os recursos do governo são imensos. Dilma será a porta-voz do Brasil em Copenhagem, onde entregaremos nossa economia à ONU em função das mentiras de Al Gore. Dilma estará na frente de todas as iniciativas ecológicas de agora em diante.

O que faz Serra? Ao invés de se ater ao passado terrorista de Dilma, ou propor uma agenda racional de desenvolvimento, ou qualquer outro tópico original, ele quer brigar com Lula, mostrando que acredita mais na religião do Al Gore que o PT. Ele quer provar ao mundo que é mais católico que o Papa.

O resultado será: o povo votará no Papa (o PT) e não em Serra.

Serra precisa imediatamente deixar essa loucura de querer ser mais PT que o PT e criar uma identidade. O PSDB é o partido em cima do muro. Já virou piada. O tempo é curto, é necessária uma estratégia diferenciada, que seja querida dos brasileiros e que seja contrária ao PT. Eu sugiro a defesa da família e o combate à ditadura do comunismo, com um apelo à liberdade.

Terá Serra coragem para isso? É impressionante que estejam pagando milhões para esses publicitários incompetentes para cometerem esses erros básicos. Senhor Serra, trabalho melhor pela metade do preço.

Planalto usa Amazônia para inflar Dilma – Nacional – Estadão.com.br.

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Vejam a resposta do Graziano: 

"quem viver verá"

Poderia ter me dito "dane-se" que seria a mesma coisa. Estamos mesmo em uma enrascada.

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Não existe nenhuma prova científica que o C02 produzido pelo homem cause o aquecimento. O aquecimento é causado pelo Sol, conforme centenas de cientistas afirmam. A histeria tem como objetivo a criaçào de uma taxa de carbono global que enriquecerá os globalistas e os bancos e um controle dos países através de um provável governo mundial.

Se você tivesse uma bolha no pé e o médico lhe mandasse amputar a perna, você não ouviria uma segunda opinião? Vamos destruir nossa economia voluntariamente, sem haver NENHUM debate. Isso é democracia?

 A China e a Índia, que não vão cortar nada, devem estar rindo da gente.

http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20091111/not_imp464471,0.php

Lula anunciará, na cerimônia de amanhã, que Dilma será a comandante da equipe brasileira em Copenhague. E que vai levar as novidades do País para ajudar a combater o aquecimento global e a emissão de gases de efeito estufa. O Brasil terá, de acordo com o presidente, a proposta mais ousada entre todos os países, desenvolvidos e em desenvolvimento. Será algo em torno de um esforço voluntário de 38% a 42% na redução dos gases de efeito estufa até 2020.

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Afundar numa poltrona em frente à televisão e colocar a mente em ponto morto por um curto espaço de tempo, diariamente, pode recarregar as baterias. Colocar a mente em ponto morto indefinidamente pode literalmente acabar conosco”.

Michael R. Legault, editor do National Post e autor do livro “Think”

O engano é um desvio do comportamento humano observado em todas as nações e sociedades do mundo, das mais primitivas até as mais modernas. Portanto, o Brasil não foge à regra. Muito pelo contrário, a sensação que temos é a de um povo que se deixa ser seduzido e movido pela mais escabrosa desfaçatez, a mais ignóbil fantasia, a mentira mais desavergonhada e o discurso mais incoerente e incompetente. É a engenharia do engano em toda a sua força e plenitude. É a ignorância na sua forma mais hedionda e perversa – a cegueira da mente.

Vejamos alguns exemplos extraídos de nosso dia-a-dia que ilustram essa vergonhosa realidade:

* No mundo corporativo, o engano é um comportamento comum, atávico e visível. Eis alguns exemplos extraídos do dia-a-dia das organizações: é o profissional que no afã de conquistar novo emprego, mente ao entrevistador sobre suas qualificações profissionais, acadêmicas e pessoais; é o gestor que ao preparar seu relatório de despesas de viagem, falsifica o valor dos gastos feitos, a fim de se beneficiar indevidamente dos recursos financeiros dos acionistas; é o gestor que no afã de projetar uma imagem positiva e excepcional perante o chefe, se utiliza de expedientes falaciosos para conquistar o seu objetivo de carreirista – apresenta-lhe dados falsificados sobre o andamento de determinado projeto, culpa um ou mais de seus subordinados pelo erro que ele mesmo praticou e é o único agente responsável, dá a impressão de que trabalha duro na organização, quando na verdade dedica a maior parte de seu tempo ao gerenciamento de seus próprios negócios ou empreende trabalho comprovadamente “fake”, fornece dados desatualizados a um colega de trabalho, a fim de vê-lo ser desmoralizado por ocasião de uma apresentação ao corpo diretivo da empresa; é o gestor que para credenciar um fornecedor, não importa a sua área de trabalho e nível de qualificação de seus produtos ou serviços, exige um pedágio que pode girar em torno de 10 a 30% do valor do contrato. Essa é uma cifra nada desprezível e que pode tornar muitos gestores milionários em pouco tempo.

Creia-me, eles podem estar ao seu lado discursando sobre a importância da transparência para encobrirem os seus desmandos. Afinal, quem nunca ouviu falar sobre executivos que contratam empresas para reformar seus escritórios, para logo se descobrir que essas mesmas empresas estavam reformado os seus luxuosos apartamentos? Quem nunca ouviu falar sobre executivos que promovem festas milionárias em suas residências para alguns “bons amigos” para logo a auditoria interna da matriz descobrir que essas festas eram pagas com o dinheiro dos acionistas sob a farsa de jantar de negócios?

* A revista Veja em matéria de Otávio Cabral e Alexandre Oltramari sob o título, “A Reconstrução da Ministra”, de 4 de novembro de 2009, págs. 63 a 65, diz: “O governo e os marqueteiros moldam o novo perfil de Dilma Rousseff a ser apresentada aos leitores: mineira, simpática, afável, de discurso simples e antenada com temas ambientais”. Certamente, não é esse o perfil verdadeiro da Ministra Chefe da Casa Civil, tantas vezes discutido pela imprensa nos últimos anos. Essa é apenas uma tentativa de operar uma transformação superficial, mercadológica e temporária, com o objetivo de apresentá-la à Nação como candidata a presidência da republica, dócil, compreensiva, conciliadora e capaz de seduzir e enganar uma nação inteira – “Estamos saindo do zero, fabricando um candidato. Tudo precisa ser clandestino”. Mas a verdade é bem diferente, segundo os autores da matéria: “Dilma ficou conhecida pela austeridade, inclusive no tratar com auxiliares e colegas, pela falta de tato político, o que já lhe rendeu brigas e desafetos dentro do próprio partido, o PT, e pela dificuldade em se comunicar”.

Fabricar um candidato para adequá-lo superficialmente à imagem de candidato ideal e torná-lo atraente à nação é um ato enganoso e imoral. Como escreveu Baltazar Gracian, “a escravidão não perde a infâmia ainda que a nobreza do escravo a encubra”. Portanto, caro leitor, somente a verdade e a transparência podem dar reputação e substância verdadeiras a um candidato que pretenda conquistar o posto mais importante da nação – a Presidência da República. O engano não vai muito longe, visto que a imagem e o próprio conteúdo são fantasiosos. Isso, apenas, basta para nos deixar desconfiados.

* O engano está presente também em outras atividades humanas – nas universidades, nos laboratórios e centros de pesquisa, no jornalismo, nas artes, etc. Um bom exemplo dessa constatação é o artigo, “Cientistas, Sujeira no Jaleco” de Rodrigo Cavalcante e Mauro Souza, publicado na revista Super Interessante de Julho de 2002 e também o escândalo envolvendo o cientista sul-coreano, Hwang Woo-Suk, que fraudou pesquisa de clonagem e células tronco, que abalou a comunidade científica mundial.

* Líderes de conhecida seita religiosa brasileira neopentecostal foram condenados à prisão nos Estados Unidos pela prática de vários crimes, inclusive contrabando de 56 mil dólares dentro de uma Bíblia (“A Palavra de Deus”), entre outros. Durante o período em que durou suas punições naquele país, seus seguidores alegaram nos diferentes meios de comunicação – rádio, jornal, televisão e cultos religiosos – se tratar de perseguição religiosa. A verdade, no entanto, era bem diferente: eles foram presos por praticarem diversos crimes naquele país. Infelizmente, os supostos “seguidores do apóstolo e bispa”, procuraram transformar criminosos de colarinho branco em santos e pregadores de caráter e conduta irrepreensíveis.

Nesse caso, além de desfigurarem e macularem a imagem histórica dos verdadeiros mártires do cristianismo desejaram transformar crimes passiveis de condenação e prisão em virtudes apostólicas. E, o mais trágico, seus discípulos se dispuseram a defendê-los e a seguí-los sem nenhuma censura ou crítica, apesar dos crimes que praticaram, lá e cá. Não apenas procuraram enganar seus fiéis seguidores, como também “se deixaram enganar”, por motivos que a sociedade brasileira “desconhece”.

Esses pseudos apóstolos do neo-pentecostalismo mundanista parecem desconhecer a mensagem extraída do Livro de que tanto se valem em seus discursos emotivos, a Bíblia Sagrada, para enganar pessoas inocentes, incautas e carentes de tudo: “Tende cuidado, para que ninguém vos faça presa sua, por meio de filosofias e vãs subtilezas… Ninguém vos domine a seu bel-prazer com pretexto de humildade….” E em outro trecho diz: “Sabe, porém, isto: que nos últimos dias sobreviverão tempos trabalhosos. Porque haverá homens amantes de si mesmos, avarentos, presunçosos, soberbos, blasfemos, ingratos, profanos… cruéis, sem amor para com os bons. Tendo a aparência de piedade, mas negando a eficácia dela. Destes, afasta-te”.

Ao refletir sobre esses e tantos outros casos, lembrei-me das palavras sensatas e sábias de meu guru e mestre, Baltasar Gracian, em “Ser Pessoa de Substancia” – “Quem a possui não se conforma com quem dela carece. Infeliz é a eminência que não se baseia na substância. Nem todos são personalidades que parecem sê-lo. Há figuras de embuste, que concebem quimeras e dão a luz a embelecos, e há outras, suas semelhantes, que as apóiam e gostam mais do incerto que o embuste promete, por ser muito, do que do certo que uma verdade garante, por ser pouco. No fim seus caprichos terminam mal por não terem fundamento de integridade. Só a verdade pode dar reputação verdadeira e a substância é que a sustenta. Um embeleço exige muitos outros, e assim todo o edifício é fantasioso: sendo construído no ar, tem que descer à terra. Coisas descabidas não vão longe; vendo o muito que promete basta para nos deixar desconfiados, tal qual o que prova demais é impossível”.

É inacreditável como as pessoas conseguem dar sentido ao que não faz nenhum sentido; acreditam em discursos reconhecidamente vazios e enganosos; aceitam, misticamente, qualificações profissionais e títulos acadêmicos sem nenhuma verificação; contratam profissionais sem nenhuma checagem de suas referências profissionais e pessoais; adquirem produtos com base apenas em propaganda falsa; e se submetem a determinadas lideranças sem quaisquer indagações mais críticas. Sim, como observou o psicólogo britânico Richard Wiseman, da prestigiosa Universidade de Hertfordshire, Reino Unido, “as pessoas se comportam de forma tão estranhas por muitas razões: elas gostam de pensar que o universo é mágico; que há uma explicação simples para os seus problemas; gostam, ainda, de acreditar que algumas pessoas são capazes de ver o futuro ou empunhar uma varinha de condão e resolver tudo. Quão irracionais e errôneas são tais idéias”.

Na minha observação e opinião, vários são os motivos que tornam os brasileiros susceptíveis ao engano:

* A maioria da população brasileira, a despeito do excesso de informação e dos recursos da comunicação moderna – rádio, televisão, jornal, revista, Internet, etc – não tem acesso a informação e quando tem não sabe filtrá-la, interpretá-la e, muito menos, avaliá-la. Como muitos sabem, ela chega aos indivíduos de maneira selecionada, editada e dirigida. Isto é, pronta e acabada. Portanto, é só absorvê-la. Atualmente, há 700 bilhões de documentos na Internet e ela está crescendo numa média de 7,3 milhões de páginas por dia aproximadamente. O mundo produz uma média de 2 bilhões de gigabytes de informação por ano. Mais de 11 mil jornais são publicados, outros 11 mil periódicos estão em circulação, e 60 bilhões de variado lixo eletrônico são produzidos por ano, para não se falar de inúmeras outras fontes de informação. Se é verdade que a quantidade de informação é assustadora, estressante e massacrante para a maioria das pessoas, a quantidade de informação útil e de qualidade, tem crescido apenas discretamente, de forma penosamente linear, afirma Kevin Miller em “Surviving Information Overload”. Além disso, o excesso de informação promove a confusão informativa, afeta negativamente a reflexão crítica e faz as pessoas acreditarem que a ignorância é felicidade, segundo Michael Legault.

* O elevadíssimo índice de analfabetos funcionais – 74 por cento da população brasileira não consegue entender um texto simples. Esse é um dado assustador e o qual coloca em cheque o futuro do país. A ignorância funcional torna a nação extremamente vulnerável à políticos demagogos, populistas e mentirosos; à empresas de comunicação lideradas por empresários inescrupulosos e sem nenhum compromisso com a verdade jornalística dos fatos, exceto à sua própria versão; à líderes religiosos gananciosos, materialistas e, também, sem nenhum compromisso com os princípios do cristianismo histórico – honestidade, verdade, disciplina, caráter ilibado, conduta irrepreensível e teologia sadia; á líderes sindicais que exploram e transformam milhares de trabalhadores em massa de manobra – hoje, um meio de vida para muitos ignorantes, incompetentes, despreparados e agressivos: à escravocratas, sem nenhum compromisso com o social e humano que desejam apenas explorar seus empregados ao máximo e transformá-los em serviçais burros e obedientes – uma espécie de bovinos; à gestores mal formados e também mal informados que não suportam ler um livro de 400 páginas. E, se forem incentivados a investirem na aquisição de livros, dirão: “Os livros estão caros”; e, ainda, se forem instruídos a participar de um curso para seu autodesenvolvimento e beneficio, não o farão, se não forem financiados pela empresa onde trabalham. Que tentem a ignorância e vejam que preço terão de pagar.

O espólio do mundo pós-industrializado escreveu Michael Legault, não irá para indivíduos, empresas e nações que improvisam e confiam em decisões instantâneas e intuição, mas para aqueles que se preocupam com detalhes e têm melhor raciocínio crítico e criativo. Portanto, como pode essa população pensar com independência e espírito crítico; distinguir a verdade da mentira; diferenciar o falso do verdadeiro; avaliar e ponderar sobre as reais intenções dos discursos que ouvem e a sua verdadeira prática; formar a sua própria opinião com base em estudo e pesquisa em vez de emprenharem pelos ouvidos; polir e transformar o que lêem em sabedoria; tomar decisões conscientes sobre o que empreendem; agregar valor aos negócios e à sociedade, entre tantas outras questões?

É inteiramente impossível, pelo menos, a curto e médio prazo. Tal realidade, conduz essa população a acreditar que Deus é brasileiro, em milagres e curas instantâneas para seus males; em fortuna rápida e fácil, sem a necessidade de trabalho duro; em salvadores messiânicos que os livrarão no último minuto de todos os problemas; reforça cada vez mais a sua crença no direito adquirido – “entitlement” – eles querem e exigem seus direitos, porém desprezam as suas responsabilidades; e, alimenta um exercito de pessoas complacentes, subservientes e dócil.

Há milhares de pessoas que darão uma volta ao mundo simplesmente porque não querem pensar. Portanto, elas esperam e desejam simplesmente serem seduzidas e enganadas. É o caminho mais fácil e, certamente, o mais desastroso e cruel. “Todos os tolos do mundo se perdem por não pensar: nunca enxergam nas coisas sequer a metade do que nelas existe, e como não percebem o que lhes pode ser prejudicial ou conveniente, aplicam mal os seus esforços”, sentenciou Baltazar Gracian.

Com muita freqüência advertimos inúmeros profissionais em transição de carreira – outplacement – sobre empresas picaretas de recolocação e seu modus operandi de trabalho. Os consultores dessas organizações abordam esses profissionais, geralmente, no final da tarde, dizem ter pressa em entrevistá-los e tentam marcar uma entrevista para as primeiras horas do dia seguinte. Como agendado, os profissionais comparecem para a entrevista. No primeiro momento, tão logo tomam conhecimento da posição e do pacote de remuneração oferecidos, seus olhos brilham. É, aparentemente, o emprego dos sonhos. O consultor, percebendo a alegria do candidato, tenta seduzi-lo a assinar contrato de consultoria que não lhes garantem absolutamente nada. É um estelionatário disfarçado de consultor de recursos humanos. Nesse momento, a ficha cai. Então, eles reconhecem que apesar de advertidos formalmente sobre possíveis armadilhas no mercado de trabalho, acordam para o engano em que incorreram. Esses foram salvos na ultima hora. Outros há, entretanto, que se deixam enganar e, consequentemente, sofrem grandes perdas psíquicas, morais e financeiras. Pensar é fundamental, não apenas na hora da busca de novo posto de trabalho, mas também para o desenvolvimento e progresso da carreira, entre outras questões. Pensar errado é o resultado de dois fatores distintos, embora interligados, afirma Legault, “a inabilidade de pensar criticamente e a falta de vontade de pensar claramente”.

E por que as pessoas tentam enganar? Vários são os motivos:

-  Elas querem tirar proveito das pessoas, suas necessidades e circunstâncias.

- Elas desejam projetar uma imagem do que não são em essência e personalidade – transformam-se em ovelhas dóceis e inofensivas, mas são lobos devoradores.

- Elas ambicionam esconder assuntos que se revelados, poderão causar enormes danos. Felizmente, na Era da Net, nada escapa aos olhos curiosos e implacáveis dos paparazos; nenhum encontro amoroso com o chefe ou colega de trabalho na sala de reunião ou no banheiro do escritório (Veja o livro “O Lobo de Wall Street) permanece em segredo. Nenhuma agressão moral fica sem registro e nenhuma ilicitude corporativa consegue permanecer na obscuridade por muito tempo. Vide a Enrom e a Arthur Andersen, entre centenas de outros casos. Hoje, qualquer pessoa com um telefone celular e acesso a um computador tem o poder de provocar a derrocada de uma empresa bilionária ou até mesmo de um governo democraticamente constituído. Quer gostemos ou não, graças ao YouTube, não há mais lugares secretos.

- E, em outros casos, eles desejam apenas se defender do perigo em potencial, entre outras razões.

O que acontece quando as pessoas são tidas como enganadoras?

Elas são expostas publicamente de maneira brutal e vergonhosa.
Elas perdem a reputação e a credibilidade, pelo menos, em paises civilizados. Não foi o que aconteceu a Richard Nixon, ex-presidente dos Estados Unidos?
Elas perdem os amigos. Daí a observação de Gracian, “É tolo quem não conhece os tolos, e mais tolo quem, conhecendo-os, não os descarta. São perigosos para o convívio superficial e perniciosos para confidentes”.
Elas formam um comportamento vicioso e ignóbil. Portanto, não saberiam viver de outra maneira, a não ser mentindo e enganando. O engano é parte integrante de sua natureza.
Elas podem sofrer penalidades legais, inclusive a prisão. Um bom exemplo é o caso do banqueiro de Wall Street, Mardorf, conhecido mundialmente, condenado a 150 de prisão e vivendo atualmente em sela de prisão com um traficante de cocaína. Uma realidade que ele certamente jamais pensou – arrastado de um milionário apartamento para uma cela de prisão.

No mundo moderno, onde a informação viaja livremente por todos os continentes a um simples clique de um mouse, “a transparência nas relações humanas não é mais simplesmente desejável”, como observaram Warren Bennis, Daniel Goleman e Patrícia Ward Biederman, em seu trabalho, “Transparency”, 2008, “ela é uma questão urgente, prioritária, uma questão de sobrevivência e cada vez mais importante”. Portanto, sem transparência, a sociedade se torna inviável, as relações humanas se tornam caóticas, os homens e as mulheres adoecem e os homens se tornam lobos para outros homens, na linguagem do filósofo francês Voltaire.

Caro leitor, reconheço que a verdadeira transparência é rara e que ela existe apenas num mundo ideal. Entretanto, isso não significa que não lutemos, diariamente, pela verdade, franqueza, integridade, honestidade e ética em todos os nossos relacionamentos. Sim, devemos empreender esforços para tornar o mundo um pouco melhor – as empresas, onde trabalhamos; as universidades, onde estudamos e pesquisamos; as instituições filantrópicas, onde retribuímos à sociedade o que ela nos deu; os lares, onde moramos e educamos nossos filhos; e, nós mesmos. Sem essa mudança interior, é impossível sonhar e construir uma sociedade melhor e mais digna. Somente a mudança de nosso caráter é capaz de viabilizar uma mudança genuína. A transparência somente existe e sobrevive quando todos a praticam.

Agora, você me perguntará: Como posso me defender do engano e do enganador?

Eis, aqui algumas recomendações para a sua reflexão e crítica que, se colocadas em pratica, poderão lhe salvar da mão do passarinheiro:

o Nunca acredite na primeira informação que ouve ou lê. Portanto, consulte sempre mais de duas fontes. Percebemos a maturidade de um indivíduo pela demora no acreditar. “A mentira é muito comum, seja, pois, incomum a credulidade,” advertia Gracian; “O simples dá crédito a cada palavra, mas o prudente atenta para os seus passos”, observou o sábio judeu, Salomão.

o Procure o conselho e a opinião dos sábios. Sem entendimento, quer próprio ou emprestado não se pode viver em liberdade e com sabedoria. Portanto, lembre-se que pedir o conselho dos homens sábios não diminui em hipótese alguma o seu real valor e grandeza; muito pelo contrário, aconselhar-se bem constitui uma prova dela. Guarde em sua mente e coração, as palavras de Salomão: “A língua dos sábios é saúde”; “Os lábios dos sábios derramarão o conhecimento”; “A doutrina do sábio é uma fonte de vida para desviar dos laços da morte;” “Onde não há conselho os projetos saem vãos, mas com a multidão de conselheiros se confirmarão”.

o Cuidado com quem alardeia defender a causa alheia, quando no íntimo estar a defender a sua própria causa – os seus próprios interesses. Contra a astúcia e o engano destes, a melhor defesa é o cuidado. Portanto, não se deixe seduzir ou enganar pelo seu discurso por mais eloqüente que seja. Ele deseja apenas tirar proveito das pessoas crédulas e de boa índole. “Examinai tudo. Retende o bem”, ensina o discípulo maior do cristianismo, São Paulo.

o Mantenha-se sempre bem informado, a fim de não ser enganado. A maioria das pessoas é enganada simplesmente porque não cultiva o hábito da leitura de revistas, jornais e livros, não estuda, não pesquisa e não conversa com especialistas sobre assuntos de seu interesse. Consequentemente, aceita as coisas como lhe são apresentadas e sem nenhum questionamento mais aprofundado. Algumas pessoas comentou Gracian, “São como vasilhas de barro novas que ficam impregnadas com o primeiro odor que as toca, quer seja bom, quer ruim. Quando tal pobreza chega a ser conhecida, torna-se perniciosa pois dá pé a maquinações maliciosas; os mal-intencionados fazem tudo por tingir de sua cor a credulidade. Haja sempre lugar para revisões; haja lugar para a segunda e a terceira informação. Impressionar-se demonstra incapacidade e chega perto de apaixonar-se”.

Recentemente, adquiri e li um livro sobre “Inteligência Mercadológica”, cujo autor afirma que “identificou um tipo de inteligência que batizou de inteligência mercadológica” (pág. 3) e que “desenvolveu esse conceito, cunhando um novo termo, como extensão das teorias mais modernas sobre inteligências múltiplas de Howard Gardner e inteligência emocional de Daniel Goleman” (Pág. 5).

Como muitos devem saber o conceito de inteligência mercadológica, “marketing intelligence”, não foi identificado e muito menos, cunhado pelo autor. Por outro lado, não existe nenhuma semelhança entre as obras, mundialmente conhecidas e consagradas, de Howard Gardner e Daniel Goleman. O termo é utilizado nos textos de administração desde 1920. Portanto, nada mais distante da verdade e do rigor intelectual que deve balizar o trabalho de quem escreve. Qualquer estudante de administração, por menor que seja o seu conhecimento de marketing, sabe que a afirmação do autor é no mínimo fantasiosa, para não dizer enganosa. Sugiro que o leitor visite o site www.pensandomarketing.com e leia na íntegra o artigo do executivo de marketing, Marcos Dutra, sob o título “Falta de Inteligência Mercadológica”.

* Pense de maneira diferente. Questione tudo com coragem e polidez. Não seja um conformista. O profissional que alcança o sucesso, não importa a sua área de atividade, é aquele que se distingue em tudo e de todos os outros ao seu redor. Ele tem novas idéias e sabe visualizar abordagens criativas a problemas. Tem a habilidade e a vontade de pensar e agir com independência e autonomia, sem se importar se for censurado ou ridicularizado pela MAIORIA por suas idéias e ações não conformistas.

Infelizmente, como escreveu o bem-sucedido empresário norte-americano, J. Paul Getty, 1892-1976, “Nos negócios, a mística do conformismo está exaurindo a individualidade dinâmica, que é a qualidade mais inestimável que um executivo ou empresário pode ter. Ela produziu a figura inerte, ilusória do Homem da Organização que tenta em vão esconder seus receios, falta de confiança e incompetência atrás de uma fachada estilizada de conformismo. O conformismo não é nato. É feito. Acredito que o processo de lavagem cerebral comece nas escolas e faculdades. Muitos professores parecem resolutos em imbuir seus alunos com o desejo de alcançar SEGURANÇA acima de tudo – e a qualquer preço”. E, em outro trecho do mesmo discurso, afirmou: “Existem muitas outras pressões que forçam o jovem profissional de hoje a ser um conformista. Ele é bombardeado de todos os lados por argumentos de que ele precisa trajar-se, literal e figurativamente, de acordo com a imagem alinhada do momento, o que significa que ele precisa ser igual a todo mundo.”

Eu, particularmente, tive muita sorte com a educação que recebi de meus pais e, posteriormente, nas escolas que freqüentei. Nunca me esqueço das lições que recebi de meu pai, “Nunca deseje ser igual aos outros, meu filho”; “Quando você entrar numa discussão certifique-se de que se preparou e procure travar o debate com o mais inteligente e poderoso. Você não tem nada a ganhar em discussão com homens medíocres e incultos”; “Nunca se acovarde, meu filho, se souber que vale a pena lutar pelas suas idéias e opiniões,” entre tantos outros conselhos.

Hoje, passados quase 50 anos, eu compreendo o valor e a utilidade de seus conselhos. Daí porque não tenho medo de verbalizar minhas convicções e valores. Aprendi que o homem que não abdica de sua individualidade, logo ascenderá ao topo de sua profissão. E, se não acender, deixará um legado de ousadia, coragem, destemor e convicções fortes.

Caro leitor, não se deixe enganar, principalmente por aquelas idéias que parecem ser modernas. Se você pesquisar, logo descobrirá que seus autores estão colocando remendo novo em pano velho. Não há novidade alguma em suas idéias e livros. Um bom exemplo dessa minha afirmação, é a noção de carreira como negócio próprio. Ela tem apenas 2.900 anos – “O empregado não trabalha para seu empregador. Ele trabalha para si mesmo”. Em meados do século XIX, ela ressurgiu nos trabalhos de Orison Swett Marden e, no inicio do século XX, com a afirmação de Thomas Watson Sênior, fundador da IBM, “VOCÊ LTDA”. Tom Peters, William Bridges, entre tantos outros consultores simplesmente requentaram um conceito milenar e ficaram milionários. Tudo às custas de profissionais que não estudam, não pesquisam e não se mantêm bem informados. Portanto, lembre-se: não há nada que o proteja mais do engano do que o manter-se bem informado.

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Environmentalists tend to say the darndest things, but here is a top 10 list of perhaps some of the worst things written or uttered by them- (In no particular order, of course):

10. 'Phasing out the human race will solve every problem on earth, social and environmental.' – Dave Forman, Founder of Earth First!

9. 'If I were reincarnated, I would wish to be returned to Earth as a killer virus to lower population levels.' – Prince Phillip, World Wildlife Fund

8. 'We, in the green movement, aspire to a cultural model in which killing a forest will be considered more contemptible and more criminal than the sale of 6-year-old children to brothels.' – Carl Amery

7. 'I suspect that eradicating small pox was wrong. It played an important part in balancing ecosystems.' – John Davis, editor of Earth First! Journal

6. 'The extinction of human species may not only be inevitable, but a good thing…This is not to say that the rise of human civilization is insignificant, but there is no way of showing that it will be much help to the world in the long run.' – Economist editorial

5. 'The collective needs of non-human species must take precedence over the needs and desires of humans'- Dr. Reed F. Noss, The Wildlands Project

4. 'Cannabilism is a "radical but realistic solution to the problem of overpopulation." – Lyall Watson, The Financial Times, 15 July 1995

3. 'To feed a starving child is to exacerbate the world population problem.'- Lamont Cole

2. If radical environmentalists were to invent a disease to bring human populations back to sanity, it would probably be something like AIDS- Earth First! Newsleter

1. 'We have wished, we ecofreaks, for a disaster or social change to come and bomb us back into the Stone Age, where we might live like Indians in our valley, with our localism, our appropriate technology, our gardens, our homemade religion– guilt free at last! – Stewart Brand (writing in the Whole Earth Catalogue)

Patrick Moore- a co-founder of Greenpeace- states in 'Not Evil Just Wrong' he has a checklist he runs through with current Environmentalists, and one of the first things he notices is that they tend to be 'anti-human.' You be the judge…

From: www.noteviljustwrong.com

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O governo vai colocar chips nos carros. Você, que dirige direito e paga seus impostos, vai ser tratado igual àqueles criminosos americanos que andam com uma tornozeleira com GPS, para impedir que desapareçam.
Essa é a mentalidade que cada vez mais infiltra o governo e a sociedade como um todo. Você tem que provar que é inocente para não ser considerado culpado. Enquanto isso, os verdadeiros ladrões roubam com impunidade.
No Brasil, é mais fácil você ir para a cadeia por chamar um corrupto de ladrão que o próprio ladrão ser preso por seu crime.

O chip no carro, além de ser mais um trambique para enriquecer uma empresa que fará o serviço com total monopólio e sem nenhum risco, é totalmente desnecessário. Não tenham dúvida, ele vai acabar com a sua privacidade. Vivemos em um país onde o cadastro do Imposto de Renda é vendido na rua por camelôs !

A segunda fase desse projeto, não tenham nenhuma dúvida, é cobrar imposto de carbono a cada vez que você ligar o carro. Pedágio urbano também. Hoje eles dizem que não, amanhã dizem que a situação mudou, que é para o seu bem. Quem não se lembra da CPMF, que era para ser da saúde. Só um idiota confia e acredita no governo no Brasil.

Veja a matéria da Folha de SP em 31/10/09:

Chips de carros vão substituir radares em São Paulo

A instalação de chips nos mais de 6 milhões de veículos de São Paulo, com início previsto para 2011, vai substituir os radares e facilitar a orientação do trânsito.

De acordo com o secretário municipal dos Transportes, Alexandre de Moraes, praticamente 100% dos cerca de 15 mil km de vias da cidade serão mapeados com as antenas que captam os sinais dos chips. Hoje, apenas 8,5% das vias têm monitoramento e fiscalização.

"Com essas antenas, não haverá necessidade mais de instalação de novos radares, porque elas poderão funcionar como radares para velocidade, para leitura automática de placas, para determinar que numa determinada via naquele momento só possam passar caminhões", afirmou.

Ele citou como exemplo um problema qualquer de trânsito na marginal Tietê que congestione a via. Se os técnicos acharem necessário isolar duas faixas apenas para caminhões, deixando as demais para os carros, a medida poderá ser feita automaticamente. Hoje, isso só é possível se houver uma reprogramação de todos os radares da marginal para identificar a irregularidade.

Moraes disse também que a tecnologia vai permitir que as blitze sejam feitas com menos interferência de trânsito.

"Hoje, quando tem uma blitz, há necessidade daquele afunilamento, de ir parando carro por carro. Esse sistema, já com uma distância razoável, vai apontar qual é o veículo que está irregular, seja irregularidade administrativa ou irregularidade penal, veículo furtado ou roubado", disse o secretário.

Segundo ele, não existe possibilidade de violação de sigilo com a nova tecnologia. "Não há a mínima possibilidade de o operador que verifica o tráfego de veículos saber instantaneamente qual é o proprietário daquele veículo. Há uma série de codificações. Esse é um ponto para a população ficar absolutamente tranquila."

A licitação para a contratação do serviço será realizada em 2010. A empresa contratada, por parceria público-privada ou concessão, terá de comprar e instalar os chips, as antenas e todo o sistema de monitoramento que vai disponibilizar os dados para os órgãos de fiscalização -CET (Companhia de Engenharia de Tráfego), SPTrans e Polícia Militar.

Moraes afirmou que o custo de instalação dos chips vai ser bancado pela prefeitura.

O prefeito Gilberto Kassab (DEM) reconheceu que a tecnologia dos chips permitirá a instalação de pedágios urbanos, mas afirmou que em São Paulo isso não vai ocorrer. "Nas cidades que quiserem implantar o pedágio, é evidente, é uma tecnologia que pode ser usada. Na cidade de São Paulo, não haverá pedágio urbano", disse.

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ENTREVISTA COM DR. LUÍS MOLION SOBRE MUDANÇAS CLIMÁTICAS

4 de Abril de 2008 

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1 Comentário »

1. Rui G. Moura disse,

   24 de Abril de 2008 @ 12:21

   Inteiramente de acordo com o Prof. Molion. Em 1976 verificou-se um shift climático que alterou profundamente a circulação geral da atmosfera. Para esse shift contribuiu o súbito arrefecimento das calotes polares (Aerossóis?; Raios cósmicos solares e/ou galácticos?; Variação de parâmetros orbitais como a inclinação do eixo de rotação?). Nessa ocasião, a variação dos índices PDO-Pacific Decadal Oscillation e NAO-North Atlantic Oscillation que passaram de fases quentes para fases frias atesta a mudança das trocas meridionais de energia e de massas de ar entre as Pólos e os Trópicos e atesta a entrada numa fase fria e não quente. O envio de mais massas de ar quente para os Pólos fez com que a estatística das temperaturas registasse um aumento com aspecto enganador de aquecimento global. A variável significativa na fase fria actual é a pressão atmosférica e não a temperatura -como o Prof. Molion salientou na Universidade de Évora, durante um seminário de há dois anos. A pressão está a subir nos continentes (Europa, Ásia, América, Oceânia) e a diminuir noutras regiões como na Islândia -, o que se manifesta de acordo com o princípio da conservação da massa. Assim, os índices PDO e NAO evoluem com valores positivos. Concordo com o Prof. Molion quando diz que o Protocolo de Kyoto é um flop. A atitude certa seria tomar medidas de adaptação ao calor e ao frio e não medidas de mitigação para prevenir apenas o calor, aliás sem resultado prático. Adaptação ao calor de curta duração actualmente verificado e de frio de longa duração a verificar proximamente. No entanto, como salienta o Prof. Molion, também já se verificam períodos de frio de curta duração como aconteceram no Hemisfério Norte no inverno passado.
   Cumprimentos ao Prof. Molion que admiro pela sua coragem e lucidez.

Original de: http://blog.rhama.net/

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Imaginem um livro que

Agora, quando um autor sem formação mercadológica publica um livro no qual afirma que a essência do bom profissional de marketing é ser um “roleiro”[1], não vemos uma reação à altura. Talvez a explicação seja que realmente poucas pessoas saibam o que é o marketing e o que o profissional desta área faz. Outro fator pode ser o imenso número de livros ruins publicados sobre o tema, numa mistura confusa entre marketing, auto-ajuda e carreira, ou mesmo a confusão que a mídia faz quando chama um homem de propaganda política de marqueteiro.

 Diante de tamanha confusão, seria uma loucura iniciar uma empreitada infindável contra todos os livros ruins sobre marketing. Porém, o livro “Inteligência Mercadológica”, de J. A. Minarelli merece esse esforço, não apenas devido a seus inúmeros erros conceituais, mas principalmente ao dano que traz à classe dos profissionais sérios de marketing deste país.

 O livro, de nove capítulos, traz basicamente dois capítulos introdutórios e sete capítulos com um apanhado superficial sobre teoria básica de marketing. A teoria apresentada nada tem de novo e pode ser facilmente encontrada em qualquer texto do Phillip Kotler, daqueles que estudantes de primeiro ano de administração usam para serem apresentados à matéria. Até aí, tudo bem: se o livro se limitasse a estes capítulos, seria apenas um livro fraco a mais.

O problema, porém, se concentra nos dois primeiros capítulos. Fica claro que estes são o centro do livro e que os sete capítulos finais são apenas uma forma de “encher lingüiça”, para que a obra pudesse ser publicada como livro, e não como um artigo.

 A tese central do autor é que ele descobriu um novo tipo de inteligência, chamada de mercadológica, e que esta habilidade natural seria o que mais importa em um profissional. Em um período onde a idéia que para ser presidente da República não é necessário estudo, este tipo de afirmação pode ser atrativa àqueles que desprezam a formação e o trabalho sério.

 Toda a construção do raciocínio do livro está baseada em um erro por cima de outro. Vamos analizá-los:

 1) Uso Incorreto do Termo Inteligência Mercadológica

 Inteligência Mercadológica é um termo consagrado do marketing, que significa “o processo de adquirir e analizar informação para entender o mercado existente e potencial, determinar tendências atuais e futuras, suas atitudes e comportamento e analizar mudanças no ambiente de negócios que possam vir a afetar o tamanho e a natureza do mercado no futuro” [2]

 Certamente outras definições, talvez até melhores, existam, algumas delas envolvendo o conceito irmão de inteligência competitiva (mais focada nos concorrentes) e inteligência de negócios (mais focada na análise de dados estatísticos). Entretanto, qualquer definição com o mínimo de bom-senso inclui a análise do mercado e dos consumidores para a orientação das atividades de marketing.

 Este conceito de inteligência mercadológica pode ser encontrado desde a década de 1920, quando uma de suas ferramentas, a pesquisa de mercado, já era utilizada[3]. Existe atualmente no Brasil, uma grande comunidade de profissionais de Inteligência de Mercado e inclusive uma associação, o Ibramerc.[4]

 Portanto, o título do livro é errôneo e ilusório, por apresentar a Inteligência de Mercado não como a técnica e atividade consagrada de marketing que é, e sim como uma etérea invenção do autor. A questão que fica é quantas pessoas compraram o livro enganados por uma definição errada do título, esperando aprender algo importante na área.

 2) Inteligência de Mercado como ramo da inteligência emocional

 Se a Inteligência de Mercado não é o que sua definição consagrada apresenta, então o que é, segundo o autor?

“…identifiquei um tipo de inteligência que batizei de ‘inteligência    mercadológica’..”[5]

“Em síntese, inteligência mercadológica é a capacidade de identificar oportunidades, de desenvolver serviços adequados e de vendê-los, procurando sempre satisfazer as necessidades dos clientes.”[6]

Trata-se então de um caso de homônimo, onde se batizou a criança com o nome de outra e onde a definiram com algo semelhante à definição de marketing da Associação Americana de Marketing. Não como uma inteligência, mas como capacidade de executar atividades:

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved October 2007)

Segundo o autor, a inteligência mercadológica seria um dos ramos da inteligência humana, tal qual a inteligência emocional, conceito amplamente divulgado pelo pesquisador Daniel Goleman no livro de mesmo nome, mas desenvolvido por diversos autores, sendo o mais proeminente Howard Gardner (1983) e mesmo anteriormente David Wechseler (1940).

A inteligência emocional por si só já é bastante questionável em sua validade científica, sendo na verdade criticada como sendo um conjunto de habilidades e hábitos (perceber, usar, entender e administrar emoções) e não inteligência propriamente dita. De qualquer forma, concordando ou não com o o conceito, precisamos levar em consideração que o tópico da inteligência é um ramo importante e sério da área da psicologia, que tem demandado estudos profundos por pesquisadores há décadas.  

Portanto, a aplicação frívola deste conceito sem nenhum embasamento científico é absurda. Será possível haver então, uma “inteligência culinária”, para se preparar bons pratos, ou uma “inteligência de moda”, para um bom alfaiate, ou talvez uma “inteligência médica”, para se cuidar bem dos doentes? Certamente não. A capacidade de se desempenhar bem uma função é uma soma de inteligência natural, que não é específica, com estudo, aplicação e esforço. Ninguém nasce com “inteligência mercadológica”, e não se deve aceitar uma grande novidade científica como esta vinda de alguém que não conduziu as pesquisas necessárias para chegar a esta conclusão.

 3) Confundindo Competência com Inteligência

Como se fosse possível, o autor consegue construir mais um erro sobre o erro anterior. Quando afirma que a inteligência mercadológica é a capacidade em desenvolver uma série de atividades, ele confunde o conceito de competência com o de inteligência, ou talento natural. A confusão é total: se fosse um talento para o marketing, talvez pudesse ser a capacidade de adaptação, a curiosidade, a sociabilidade, as quais levariam a pessoa à competência em fazer marketing. Mas não, basicamente ele afirma que a inteligência mercadológica é a capacidade de se fazer marketing! Isto é na verdade competência  e não inteligência, além de ser um raciocínio circular.

 A competência é um status final do indivíduo, e não uma capacidade inata. Quando um médico se forma, ele é julgado competente para exercer a medicina. Quando um piloto se gradua, ele é julgado competente para voar. Alguém com um suposto talento para medicina mas que não se graduou em escola médica não tem competência para ser médico.

 O conceito de competência é o de um reconhecimento das habilidades, e não uma explicação de como elas foram adquiridas (talento ou esforço).

 Talvez não haja uma área onde o conceito de talento inato seja menos adequado que na inteligência mercadológica, uma área onde há a necessidade de conhecimento técnico, ciências exatas e análise detalhada.

  4) Confundindo Competência Mercadológica Com Empreendedorismo

O autor dá vários exemplos nos capítulos seguintes do que ele reconhece como inteligência mercadológica e se contradiz, pois agora a IM é conceituada não como capacidade em se desempenhar as atividades de marketing, mas como talento natural, percepção, flexibilidade, etc. O conceito vai mudando conforme o autor necessita, sem preocupação com coerência.

 Os exemplos revolvem em torno de pequenos empresários como o dono da oficina, o operário desempregado e até mesmo uma criança. É interessante que sejam utilizados estes tipos de exemplos em um livro para executivos. Não há dúvida que certas capacidades empreededoras são sempre úteis: o problema é quando confudimos estas capacidades com o marketing.

Na maioria dos exemplos do livro, a capacidade apresentada é a de empreendedor. Abrir um negócio com cuidado aos detalhes, saber negociar seu produto (videogame), são habilidades importantes para o pequeno empresário, mas não caracterizam o marketing. Na verdade, um profissional pode ser um excelente homem de marketing e não se envolver com estas atividades, especialmente se trabalhar em uma área analítica de uma grande empresa.

 A competência mercadológica se desenvolve com estudo aprofundado de áreas como sociologia, antropologia, economia, cultura, tecnologia e até artes. Não se deve nunca prometer ao jovem que sua capacidade empreendedora será suficiente para torná-lo um grande executivo de marketing. Em realidade, talvez este seja um dos grandes problemas do Brasil: temos um grande espírito empreendedor, milhares de empresas sendo fundadas a cada ano. Porém, milhares vão logo à falência. Um dos motivos é que a empresa levada pelo empreendedorismo amadorístico cresce até certo ponto, e a partir daí precisa de organização e técnicas profissionais para continuar crescendo.

O livro promete que o talento do “roleiro”  é o que será decisivo na formação do profissional de marketing, o que é uma falsidade simplista.

Finalmente, a maior contradição está exatamente nos sete capítulos finais com um apanhado de técnicas de marketing. Se a IM é inata e tão importante, porque a necessidade de aprender técnicas no livro, ao invés de escrever mais sobre tamanha descoberta?

 Conclusão

Precisamos lembrar que nosso país precisa cada vez mais de profissionais sérios e esforçados, que fujam de soluções fáceis e ilusórias, as quais têm marcado nossa história. Hoje a área de marketing, devido à sua fragmentação e mesmo seu ritmo alucinado de trabalho, pouco tem feito para ser levada a sério pela sociedade (com virtuosas exceções). Somos mesmo confundidos com publicitários políticos corruptos, chamados de marqueteiros. O livro aqui apresentado apenas contribui para este estigma, ao propagar a idéia de que qualquer roleiro seja um profissional de marketing em potencial e racionalizar este discurso com um conceito errado após o outro. A área de profissionais de inteligência de mercado, talvez uma das mais sérias e capazes no ramo, é a mais prejudicada.

 Existem sim, competências e habilidades que podem auxiliar o executivo a ser um melhor profissional de marketing. Algumas delas são comuns ao executivo em geral, e outras são mais específicas. Capacidade analítica, curiosidade, empatia, senso de urgência, autoconfiança, etc., sempre aliadas a um profundo e diverso conhecimento cultural. Não existe um bom executivo de marketing sem uma excelente leitura. Estas competências não são adquiridas através de uma inteligência mágica inata, mas sim através de experiência, estudo e dedicação.

[1] Inteligência Mercadológica, J.A. Minarelli, São Paulo 2009, pg. 14

[2] Cornish, S. L. “Product Innovation and the Spatial Dynamics of Market Intelligence: Does Proximity to Markets Matter?” Economic Geography. Volume: 73, Issue 2 (April 1997), pag 147

[3] http://news.google.com/archivesearch?as_user_ldate=1900&as_user_hdate=1929&q=%22market+research%22&num=100&scoring=a&hl=en&ned=us&um=1&q=%22market+research%22&lnav=od&btnG=Go

[4] http://www.ibramerc.org.br

[5] Minarelli, op. cit., pg 3

[6] idem, pg 4

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