Drobne druczki

Niestety jak doniosła już kiedyś w swoim artykule gazeta prawna coraz więcej organizatorów konkursów nadużywa powyższego faktu i zamieszcza punkty w regulaminach mówiące o możliwości zmiany, czy nawet nie przyznania nagrody należytemu zwycięzcy. Niemal pewnym jest fakt, że organizatorzy takich konkursów wykorzystują potem zdobyte numery, by przesyłać do odbiorców niezamówionych informacji handlowych. Krótko mówiąc po jakimś czasie nasza skrzynka odbiorcza będzie przypominać tradycyjną skrzynkę pocztową z kilogramem ulotek i innych reklam.

Cień pada na branżę

Najgorsze rozczarowanie i złość spotyka niestety osoby, które faktycznie biorą udział w takich konkursach z nadzieją na odbiór nieprawowitej wygranej. Taka osoba nie tylko nie weźmie już nigdy udziału w konkursie czy promocji, lecz przy okazji przekaże tą wiadomość kolejnym dziesięciu osobom. Najgorszy w tym wszystkim jest fakt, że garstka nieuczciwych rzuca cień na branżę marketingu mobilnego.

Mierzalne rezultaty

Dokładne statystyki interakcji z konsumentami dostępne są w każdej chwili trwania promocji, konkursu czy jakiejkolwiek innej formie wykorzystania kanału mobilnego. Ilość wiadomości zwrotnych, rozkład interakcji w czasie i wiele innych statystyk jest dostępnych natychmiastowo.

Penetracja telefonii komórkowej w Polsce wynosi 97,2%

Taki stopień penetracji niemal gwarantuje możliwość dotarcia do każdego konsumenta. Niezależnie czy szukamy interakcji
z nastolatkami czy dysponentami domowego budżetu, telefon komórkowy może nam to zagwarantować.

Niska bariera wejścia w interakcje dla konsumentów

Wysłanie i odbiór wiadomości SMS nie stanowi już bariery technologicznej ani ekonomicznej. Sytuacja ma się bardzo podobnie w przypadku pozostałych narzędzi takich jak wiadomości graficzne, MMS czy kody kreskowe.

95% konsumentów odczytuje komunikat

Przekaz, który nie znajduje odbiorcy mija się z celem i zwiększa jednostkowy koszt dotarcia do Klienta. W przypadku kanału mobilnego niemal każdy komunikat zostaje odebrany przez konsumenta.

Lepsze określenie profilu konsumenta

Dane zebrane poprzez interakcje stanowią cenne źródło wiedzy na temat upodobań i zachowań konsumentów. Interakcja może zostać pokierowana w taki sposób by ilość zebranych informacji była maksymalna. Programy lojalnościowe polegające na wysłaniu kodu z opakowania są najlepszym tego przykładem, gdyż pozwalają na budowanie profilów konsumenckich jak w tradycyjnych programach lojalnościowych.

Komunikacja może zostać nawiązana o określonej porze dnia

Niezależnie czy promujemy kawę o poranku czy piwo kilka godzin przed meczem reprezentacji, marketing mobilny stwarza możliwości by treść przekazu dotarł o określonym czasie. Jest to szczególnie przydatne w przypadku programów lojalnościowych, gdyż możemy przypomnieć konsumentowi o marce po określonym czasie nieaktywności.

Krótki cykl realizacji

Większość kampanii w marketingu mobilnym jest uruchamiana relatywnie szybko, a czas, po jakim można dostrzec realne wyniki jest bardzo krótki. Niezależnie od obranego zastosowania dla marketingu mobilnego, istnieje możliwość modyfikacji kampanii w trakcie jej realizacji.

Marketing mobilny jest najszybciej rozwijającym się kanałem dotarcia.

Nieustannie ulepszane telefony komórkowe i urządzenia przenośne stwarzają możliwości, które jeszcze parę lat temu były zupełnie niewyobrażalne.

Twitter, czyli pierwowzór polskiego Blipa, już na stałe zagościł w świadomości wielu ludzi, do tego stopnia, że nawet Michał Kamiński i Adam Bielan mają swoje konta, a ostatni wpis Sławomira Nowaka po zwycięstwie Polskich siatkarzy wywołał sporo zamieszania. Serwis ten posiada doskonałe aplikacje-dodatki, które tworzone są przez firmy niezwiązane w żaden sposób z Twitterem, takie jak Seesmic czy mój osobisty faworyt Tweetdeck. Aplikacje te, nie tylko pozawalają na łatwe i szybkie korzystanie z serwisu, ale zostały zintegrowane z takimi serwisami jak Facebook czy MySpace co oznacza, że integrują lwią część aktywności związanej z serwisami społecznościowymi. O tym dlaczego Facebook na swietlaną przyszłosc pisaliśmy już wcześniej.

Co się stanie z serwisami, wokół których nie tworzą ecosystemy innych aplikacji? Czy wystarczy “tylko” udostępnić API, żeby takie aplikacje powstawały? Nie wystarczy. Trzeba aktywnie budować aktywną grupę użytkowników i entuzjastów, co choć trudne, jest możliwe. W przeciwnym wypadku skończy się to tak samo jak w każdym samochodzie przy dużej prędkości i na zakręcie.

• 65 z ponad 250 milionów użytkowników korzysta z serwisu mobilnie
• ci co korzystają mobilnie są 50% bardziej aktywnymi użytkownikami

Ciekawe byłoby porównanie tych statystyk z liderem na polskim rynku czyli nasza-klasa.pl ale ze spokojem możemy przypuszczać, że odsetek jest znacznie mniejszy. Facebook bardzo skutecznie wyznacza trendy w kreowaniu interakcji w sieci możliwości, jakie stwarza wciąż są na ostrzu innowacji i nie powinno być zaskoczeniem, że rynek reklamy mobilnej stanie się ich kolejnym polem do popisu. Spowodowane to jest/będzie tym, że to właśnie społeczności są w symbiozie z podstawową funkcją telefonu, czyli komunikacją z innymi i to właśnie one będą napędzać ruch w mobilnym internecie [źródło].

Dodatkowym powodem, dla którego marketerzy powinni się zainteresować tą właśnie grupą odbiorców to fakt, iż posiadają wysoki ‘social index‘. Współczynnik ten jest wypadkową takich elelmentów jak: ilość połączeń społecznych, częstości kontaktu, aktywność przy tworzeniu kontentu w sieci itp. i stanowi miarę dla określenia potencjału przy przekazywaniu marketingu szeptanego czy wiralnego.

Posiadając odpowiednie zaplecze finansowe, szybką dynamikę wprowadzania zmian w serwisie, rosnącą popularność na całym świecie (łącznie z polską) oraz bardzo dobrymi wersjami mobilnymi swojego serwisu Facebook może z łatwością stać sie czołowym graczem na rynku. Zapraszam do podzielenia się własnymi opiniami w komentarzach poniżej.