Onetomarket - Keeps you ahead!

Update week 7: Microsoft introduceert MsnNow

2012-02-21T14:40:59Z

Was je vorige week te druk met Valentijnsdag waardoor je niet alles mee hebt gekregen op het gebied van Online Marketing en Social Media? Lees hier dan de update van week 7 zodat je weer up-to-date bent!

Verified accounts op Facebook
Vanaf vorige week is het voor ‘Lady Gaga’s en Justin Biebers’ van deze wereld mogelijk om speciale accounts op Facebook aan
te maken. Deze zogenaamde ‘Verified Accounts’ worden prominenter weergegeven in de suggestielijsten voor het volgen van nieuwe accounts op Facebook. Deze accounts kunnen ook hun naam wijzigen. Op deze manier is het voor artiesten mogelijk om hun artiestennaam te gebruiken in plaats van hun echte naam.

Personen die een dergelijk Facebook account willen moeten geduld hebben. Facebook nodigt zelf mensen uit voor de bijzondere status. De hoeveelheid accounts die Facebook zal gaan benaderen is nog onbekend. Een belangrijke voorwaarde van het geverifieerde account is dat de gebruiker een officiële pasfoto aan Facebook moet verstrekken. Facebook wil met de bijzondere status realiseren dat er een einde aan ‘fake accounts’ komen waar gebruikers zich voordoen als bekende mensen.

Microsoft introduceert MsnNow
Microsoft lanceert een nieuwe dienst genaamd MsnNOW. Gebruikers van deze sociale nieuwsdienst worden op de hoogte gehouden van de meest actuele populaire onderwerpen. MsnNOW speurt real-time bronnen zoals Facebook en Twitter af om na te gaan welke onderwerpen op dat moment het meest actueel zijn. Deze worden vervolgens weergegeven in MsnNOW.

Voordat artikelen worden geplaatst worden deze geredigeerd en herschreven door redacteurs zodat onjuistheden worden voorkomen. Microsoft legt de focus voornamelijk op volwassenen tussen de 25 en 40 jaar die gebruik maken van social media en graag op de hoogte willen blijven van de meest recente nieuwsberichten. De dienst zal beschikbaar zijn via een website, Facebook en op mobiele interfaces.

Valentijns feiten
Voor velen was vorige week een week als alle andere weken maar voor sommigen stond de week in het teken van Valentijnsdag. Naar aanleiding hiervan hebben we enkele feiten afkomstig, uit de Verenigde Staten, op een rij gezet:

86% van de kopers in een winkel gebruiken algemene zoektermen in zoekmachines om zich te laten informeren in het aankoopproces.
In 2011 is er meer dan 15 miljard euro besteed aan Valentijnsdag, in 2010 werd er nog 14 miljard euro besteed.
Gemiddeld besteedt een man 158 dollar aan zijn Valentijn, een vrouw is iets minder gul en besteedt gemiddeld 75 dollar aan haar Valentijn.
Personen die iets willen kopen voor haar/zijn Valentijn zijn hun cadeau eerder gaan kopen dan in de voorgaande jaren.
In de maand vóór Valentijnsdag werd er in Google aanzienlijk meer gezocht op de zoekterm ‘gifts for him’ dan op ‘gifts for her’.

Dit was de update van week 7, tot volgende week!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 7: Microsoft introduceert MsnNow

No related posts.

Belangrijke wijzigingen in Facebook Adverteren

2012-02-20T09:41:56Z

De opmars van Facebook binnen het sociale landschap in de afgelopen jaren is indrukwekkend. Facebook heeft momenteel ruim 800 miljoen gebruikers wereldwijd. Ook in Nederland is het sociale netwerk enorm gegroeid en telt het bijna 6 miljoen gebruikers. Het grootste sociale netwerk ter wereld gaat zichzelf nu monetizen. Wat zijn de belangrijke wijzigingen en wat kun je hier mee als adverteerder?

90 karakters

Adverteer je in Facebook? Zorg er dan voor dat je vóór 29 februari je advertenties controleert. Dit is namelijk de datum dat Facebook het maximum aantal karakters voor je advertentietekst verlaagt van 135 naar slechts 90 karakters. Dit betekent dat je advertentieruimte met een derde wordt gekort. Minder karakters betekent ruimte voor meer advertenties op een Facebook pagina, wat uitstekend past in de monetization strategie van Facebook.

Voor jou als adverteerder betekent dit dat je creatiever moet zijn in het opstellen van je advertenties in Facebook. Eén van deze creatieve oplossingen zou kunnen zijn om een deel van je boodschap te verwerken in je afbeelding.

Afbeelding: Facebook Editor

Featured Stories

Begin januari is Facebook begonnen met het uitrollen van Featured Stories. Dit zijn gesponsorde links in het nieuwsoverzicht van een gebruiker. Featured Stories worden nog wel eens verward met Sponsored Stories, wat de oorspronkelijke naam was van deze nieuwe functie. De advertenties aan de rechterzijde van je Facebook pagina worden voorlopig nog getoond onder de noemer ‘Gesponsord’. Featured Stories worden getoond in het nieuwsoverzicht van een gebruiker tussen de verslagen van zijn of haar vrienden.

Bron: www.pcmag.com

Vooralsnog worden er alleen ‘advertenties’ getoond zodra gebruikers jouw Facebook fanpagina ‘geliked’ hebben of anderzijds toestemming hebben gegeven. Als adverteerder kun je er voor kiezen om specifieke verslagen van ‘fans’ uit te lichten. Deze verslagen worden getoond aan dezelfde groep mensen die de gebruiker zelf had geselecteerd voor het delen van de update. Featured Stories bestaan verder uit nieuwe updates van Facebook pagina’s maar ook uit check-ins, gebruik van Facebook games en Facebook apps.

Een like-actie zorgt voor ‘fans’ van je Facebook pagina, maar in welke mate keren deze fans nog eens terug op je fanpagina? Waarschijnlijk is dit percentage niet erg hoog omdat een like gegeven wordt vanwege de incentive die aan de actie gekoppeld is. Featured Stories stimuleert het aantal terugkerende bezoekers. Doordat een Featured Story moeilijk te onderscheiden is van een normaal verslag is de kans groot dat dit de aandacht van de gebruiker trekt. De CTR resultaten van Sponsored Stories versus reguliere Facebook Ads zijn positief. Een stijging in CTR van 46% is al een behoorlijke verbetering en de verwachting is dat de CTR verder stijgt met de introductie van Featured Stories. Al is het alleen al omdat de Featured Stories vormgegeven worden als user-generated content in je nieuwsoverzicht.

Gestures

Facebook wil dat gebruikers zoveel mogelijk kunnen delen. De like button was binnen Facebook Open Graph de belangrijkste troef. Na de like is dit nu ook uitgebreid met andere activiteiten. Wanneer een gebruiker nu iets leest, luistert, kijkt of iets anders aan het doen is via een Facebook Open Graph app dan kan dit worden gedeeld. Deze activiteiten worden getoond in de ticker van de Facebook pagina. Denk hierbij aan het delen van muziek die gebruikers luisteren via Spotify, het delen van favoriete series via Netflix of het delen van sportieve prestaties via RunKeeper.

Door de integratie van apps zoals Spotify in Facebook worden updates vanuit deze apps mogelijk wel in het nieuwsoverzicht weergegeven. De mate van gebruik van Facebook Gestures verrijkt het profiel en gedrag van gebruikers. Met deze informatie is het eenvoudiger te bepalen wat de kans is dat een gebruiker geïnteresseerd is in jouw product of dienst dan op basis van alleen het Facebook profiel. Facebook kan deze informatie doorvertalen naar nieuwe advertentiemogelijkheden door adverteerders gebruikers te laten targeten op basis van zogenoemde in-app activiteiten.

Mobiele Advertenties

Een derde van de Facebook gebruikers gebruikt het sociale netwerk via een mobiel apparaat. De verwachting is dat dit aandeel nog verder zal groeien.

Bron: Mary Meeker

De mobiele versie en de Facebook app tonen nu nog geen advertenties. Voor Facebook is dit een doorn in het oog omdat men hierdoor veel advertentie-inkomsten misloopt. Hier komt echter snel verandering in. Facebook heeft namelijk advertenties binnen de mobiele versie van Facebook aangekondigd.

Tot het moment dat Facebook duidelijk maakt in welke vorm de mobiele advertenties getoond gaan worden is het voor adverteerders speculeren welke nieuwe mogelijkheden dit gaat bieden. Zeer waarschijnlijk zal Facebook de targeting opties uitbreiden. In tegenstelling tot Google biedt Facebook nog niet de mogelijkheid om je advertenties te targeten op Facebook gebruikers via een desktop, tablet of mobiel device.

Verder kun je nu al wel advertenties targeten per stad (inclusief een straal van x-aantal kilometer) of landelijk targeten. Hierbij is Facebook afhankelijk van de mate waarin gebruikers hun persoonlijke profiel hebben voorzien van hun woonplaats. Het is mede daarom niet ondenkbaar dat Facebook advertenties straks getarget kunnen worden op basis van GPS locatie. Dit betekent dat je als lokaal georiënteerde adverteerder nog meer relevantie kan bieden, ook voor Facebook gebruikers die vanuit een andere regio jouw relevante regio bezoeken. Relevantie kan vanuit Facebook nog verder worden aangescherpt indien Facebook point of interests toevoegt aan targeting opties.

Win-win(-lose) situatie

Facebook zit bovenop een digitale berg aan waardevolle informatie. Het sociale netwerk zal deze data gaan gebruiken om geld te verdienen, de recente beursgang is hier ook een sterke aanleiding voor. Dat de koerswijziging van Facebook deels ten koste gaan van de usability voor gebruikers is onvermijdbaar. Voor adverteerders daarentegen zal het een aantal nieuwe advertentiemogelijkheden bieden. Nieuwe kansen welke het rendement voor adverteren in Facebook zouden kunnen verhogen. Een aanleiding voor adverteerders om social advertising verder te omarmen.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Belangrijke wijzigingen in Facebook Adverteren

Neuro Web Design: What makes them click?

2012-02-20T08:09:41Z

Hoe werkt ons brein en wat laat ons klikken? Dat is waar het Neuro Web Design boek van Susan Weinschenk over gaat. Omdat het boek ‘al’ in 2008 gepubliceerd is zijn, zoals altijd in online marketing land, veel beschreven web design zaken niet meer nieuw. Wat het boek anno 2012 nog interessant maakt is de verklaring van die zaken vanuit neurologie. Web design regels worden niet slechts voor waar aangenomen, maar onderbouwd met wetenschappelijk onderzoek en feiten. Dit is wat ik interessant vond aan het boek……

Hoe werkt het brein?

Wat zorgt ervoor dat we wel of niet ergens op klikken? Om online gedrag en web design te verklaren moeten we begrijpen hoe het menselijk brein werkt. Psychologe Susan Weinschenk legt uit dat onze hersenen onder te verdelen zijn in 3 ‘sub’ breinen:

Old brain: zorgt voor overleving. Dit gedeelte scant constant de omgeving af om te bepalen of het veilig is. Kort gezegd worden onze ‘oude hersenen’ geprikkeld door 3 zaken: gevaar, sex en eten.
Mid brain: hier vinden vooral emotionele processen plaats.
New brain: is o.a. verantwoordelijk voor het rationele proces.

Als mensen geloven we graag dat we onszelf onderscheiden van dieren door onze ratio. Dat is waarschijnlijk ook zo. Maar wat we niet beseffen is dat een groot gedeelte van de processen in onze hersenen in ons oude en midden brein plaatsvinden en daardoor vaak onbewust en niet rationeel zijn.

Vanuit evolutionair perspectief was het nuttig om snel een inschatting te kunnen maken van een persoon of de situatie om zo te bepalen of je moest vluchten, of je kon eten of dat voortplanting een optie was. Dit is zelfs nu nog noodzakelijk om te overleven, zoals de reactie om snel weg te stappen voor een onverwachts overstekende auto. Ook in de moderne complexe samenleving is het dus handig om snel inschattingen te kunnen maken.

Omdat de processen in ons midden en oude brein zo snel gaan t.o.v. rationele overwegingen, die vaak om meer informatie, tijd en energie vragen, wordt een beeldvorming grotendeels gebaseerd op processen in het oude/midden brein. Dit noemen we ook wel gebruik maken van heuristieken of ‘short cuts’. We denken dus wel dat we rationele beslissingen nemen, maar door evolutionaire efficiëntie/noodzaak wordt ons gedrag veel meer bepaald door onderbewuste processen die achteraf worden gerationaliseerd.

Hoe kun je hier met je website op inspelen?

Uit de bovenstaande uitleg over de hersenen kunnen we opmaken dat we vooral gebruik wíllen maken van ons nieuwe, rationele brein, maar dat we onbewust toch meestal gebruik maken van ons midden, emotionele en oude, primitieve brein. Dit betekent dat websites die alle drie de gedeeltes van onze hersenen aanspreken de beste resultaten zullen boeken.

Hieronder staan de belangrijkste web design toepassingen, volgens Susan Weinschenk, onderverdeeld in de 3 hersengedeeltes. Niet alle toepassingen zijn volledig onder te verdelen, want veel aspecten hebben overlap en soms spreekt het ene aspect van een situatie één gedeelte aan en een ander aspect het andere. Hoewel de onderstaande toepassingen wel van Weinschenk zelf komen is de onderverdeling in de verschillende soorten brein door mij gemaakt.

Spreek het oude brein aan

Het oude brein gaat in wezen over vluchten, sex en eten. Dit brein kun je aanspreken door gebruik te maken van de volgende web design toepassingen.

Mooie en of beroemde mensen (bij deze laatste groep gaat het vaak over een bepaald imago) verkopen beter. Dit komt doordat het om een persoon gaat waar je mogelijk sex mee zou kunnen hebben, ook al is dit een onderbewuste en vliegensvlugge analyse. Houd hiermee dus rekening bij het plaatsen van foto’s en het zoeken van ambassadeurs. Een proces dat zowel in het oude als het midden brein kan plaatsvinden is de voorkeur voor mensen die meer gelijk zijn aan onszelf (bijv. mensen die dezelfde demografische kenmerken delen). Deze mensen kunnen ons beter overtuigen van product en service voordelen. Denk hieraan bij het opstellen van testimonials.
Verder is het goed in acht te houden dat onze hersenen en ons lichaam sterker reageren op mogelijke verlies situaties dan win situaties (om eventueel te kunnen vluchten). De angst om te verliezen is dus een grotere motivator dan de mogelijkheid te winnen. Het is mogelijk hierop in te spelen op bepaalde websites, zoals webshops voor anti-inbraakapparatuur: “Zorg ervoor dat u niet bestolen wordt. Geef inbrekers geen kans met onze apparatuur……”
Schaarse producten hebben meer aantrekkingskracht. Deze regel kan zowel onder het oude als het midden brein geplaatst worden. Mocht je als websitehouder de mogelijkheid hebben om schaarsheid te communiceren, dan is dit zeker aan te raden. Booking.com is hier een goed voorbeeld van. Zij tonen het aantal beschikbare kamers voor elk hotel en soort kamer op hun site.

Spreek het midden brein aan

In het midden brein worden emoties verwerkt. Dit gaat doorgaans zo snel dat het onbewust gebeurt. Emotie speelt vaak een sterke rol in sociale situaties, omdat we vanuit biologisch oogpunt de behoefte hebben om sociaal geaccepteerd te worden (the need to fit). Maak dus gebruik van dit sociale aspect. Bekende voorbeelden hiervan zijn:

Reviews
Testimonials (met foto’s en veel details, zodat mensen zich kunnen herkennen en een persoonlijk verhaal zodat mensen zich kunnen verplaatsen in de persoon)
Meest verkochte/populaire producten
Aantal gebruikers/aankopen/inschrijvingen etc.

Daarnaast is het raadzaam gebruik te maken van reciprociteit ofwel wederkerigheid van bezoekers als je hun gegevens wilt verzamelen. Uit onderzoek (Gamberini et. al. 2007, zie het boek) blijkt dat websites meer contactgegevens verkrijgen als ze pas ná het geven van de gratis dienst/het product de gegevens vragen in plaats van ervoor.

Tot slot concludeert Weinschenk dat we van nature sociale wezens zijn en daarom altijd communicatiemogelijkheden opzoeken. Sociale sites/netwerken groeien momenteel het snelst, dus vanuit neurologisch oogpunt kun je overwegen hierop in te spelen, zoals het inzetten van social media.

Spreek het nieuwe brein aan

Het nieuwe brein verwerkt processen die meer rationeel van aard zijn. Omdat rationele beslissingen, zoals hierboven al besproken, vaak veel tijd kosten is dit doorgaans een meer bewust proces.

Rationeel gezien willen we veel keuzemogelijkheid, want dat verhoogt de kans van slagen. Wegens beperkte verwerkingscapaciteit kunnen we vervolgens niet goed vergelijken en een keuze maken uit al die producten. Om mensen te helpen toch een keuze te maken adviseer ik gebruik te maken van geavanceerde filteropties, zodat het aanbod makkelijker te vergelijken is. Een ander advies is de top 3 meest populaire producten vertonen. Op deze manier combineer je processen in het nieuwe brein met het midden brein (sociale overtuiging). Ook kun je producten met een hoge marge op de eerste plaats zetten in je aanbod, dan wordt dit het referentiepunt.

Een tweede combinatie van het rationele met het emotionele brein is het feit dat mensen graag consistent willen overkomen, en al helemaal publiekelijk. Dus als mensen iets online opschrijven of verklaren, dan zullen ze nog sterker aan deze uiting/mening vast willen houden. Daarom is het goed zo veel mogelijk bezoekers te vragen een review in te vullen of testimonial te schrijven. Bij dit proces is het enerzijds je rationele brein dat bepaalt dat je consistent wilt overkomen. Anderzijds gaat het ook om een gevoel, de behoefte om op sociaal vlak consistent over te komen, waaraan je wilt voldoen.

Conclusie

Hoewel het boek Neuro Web Design (what makes them click?) de voor de online marketeer (in 2012) reeds bekende web design principes behandelt, is het zeker interessant. Het boek voorziet ons namelijk wel van neurologische verklaringen voor de regels en toepassingen van web design. Hierdoor begrijp je nog beter hoe een bepaald gedrag tot stand komt, wat uiteraard cruciaal is voor een goede marketeer. Het boek leest ook nog eens lekker en is niet te dik. Zeker marketeers/website houders die geen psychologische achtergrond hebben raad ik aan dit boek te lezen. Zo verkrijg je een nog beter beeld van waarom men wel of niet klikt en dat lijkt me zeker waardevol.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Neuro Web Design: What makes them click?

No related posts.

Het effect van offline media op een webwinkel in een nichemarkt

2012-02-14T12:36:54Z

Voor ik begon bij Onetomarket als SEO consultant ben ik gestart met een project waar ik carnavalskleding ben gaan verkopen, genaamd Feestding.nl. Een behoorlijke nichemarkt die zich voornamelijk beneden de rivieren afspeelt.

Laat ik eerst even een situatieschets maken van de situatie zoals deze er nu is. Feestding.nl is een samenwerkingsverband tussen vier winkels. Deze winkels doen mee aan een landelijke folder waarbij je postcode gebieden inkoopt waar de folder wordt verspreid en waarop de adresgegevens staan van de winkels. Dit jaar is daar het adres van de webwinkel aan toegevoegd. De ontvanger van de folder heeft dus de keuze om op internet te bestellen of langs de winkel te gaan en daar iets te passen en te kiezen. De folders zijn verspreid in een oplage van 175.000 stuks en zijn huis aan huis verspreid in Arnhem, regio Bemmel, regio Zevenaar en regio Beneden-Leeuwen.

Folderbereik regio Arnhem/Nijmegen

Daarnaast is er bij wijze van test de folder verspreid in de regio Oldenzaal met een oplage van 12.000 stuks. Oldenzaal is een grote carnavalskern waar nog geen folder verspreid werd. Ook is hier geen winkel van Feestding.nl gevestigd, maar is de folder puur verspreid voor promotie van de webwinkel en om te meten wat het effect is van de folder voor de webwinkel. Wel zijn daar twee winkels gevestigd die ook een uitgebreid assortiment aan carnavalskleding verkopen. Door deze winkels hebben de mensen in Oldenzaal een keuze om online bij Feestding.nl te bestellen of naar een concurrent in de buurt te gaan.

Folderbereik regio Oldenzaal

Als tweede offline media test is er een advertentie geplaatst in een magazine wat huis aan huis wordt verspreid in Eindhoven (Licht op Eindhoven; oplage 20.000), ook een carnavalsgezinde stad.

Advertentie Licht op Eindhoven

Nu de winkel vier weken online staat en alle offline media bij de mensen op de mat zijn gevallen kan er toch al een redelijke conclusie worden getrokken op basis van de cijfers.

Bezoekers

Wanneer we kijken naar de bezoekersaantallen, zien we dat het foldergebied ongeveer 45% van het verkeer oplevert. De overige 55% komt dus via de organische resultaten naar de site. Dit is voor Feestding.nl een goede zaak. Dit is de eerste carnavalsperiode en er is veel geleund op de folder. Het is dus goed om te zien dat er ook al vanuit andere plaatsen verkeer naar de webwinkel komt. Terwijl de site pas een maand oud is.

Bezoekers top 10 per plaats

Folderbezoekers

Wanneer we gaan kijken naar het bezoek naar aanleiding van de folder, zien we een duidelijke groei in de periode van 21 januari tot 23 januari. In deze periode viel de folder in Nijmegen, Arnhem, Huissen, Tiel en Zevenaar. Twee dagen later viel de folder in Oldenzaal en Duiven. Ook in deze gebieden zien we een duidelijke groei in het aantal bezoekers in relatie tot de folder.

Enige plaats die achter blijft qua bezoek na een advertentie is Eindhoven. Hier stond op 29 januari de advertentie in Licht op Eindhoven. Hier zien we een kleine groei in het bezoekersaantal, maar niet een groei zoals we die zien bij de folder.

Bezoekers per dag, per foldergebied

Direct verkeer

Wanneer we kijken naar direct verkeer wat een transactie heeft gemaakt, zien we dat de foldergebieden toch een flink deel van de taart opeisen. Maar wederom is het een goede zaak dat 60% niet vanuit de foldergebieden komt. Dit houdt in dat feestding al de goede weg is ingeslagen op het gebied van SEO.

Direct verkeer gesorteerd op bezoekersaantal en transacties

In de regio Eindhoven, waar er een advertentie staat in het magazine Licht op Eindhoven, blijft het bezoekersaantal achter. Met slechts een kleine 3% van het totaal aantal bezoekers en een conversiepercentage van 1.28% blijft dit achter op de overige folder en advertentiegebieden waar een conversiepercetage van 1.89% gemiddeld is. Heeft dit ermee te maken dat het een echte carnavalsstad is en dat de mensen daar eerder naar de winkel gaan om een outfit te kopen?

Organische resultaten

Wanneer we kijken naar de organische cijfers geeft dit een heel ander beeld. Daar gaat de carnavalsprovincie Noord-Brabant redelijk gelijk op met Gelderland qua bezoek en blijft Limburg achter op de rest. Wel heeft Noord-Brabant een hoger conversiepercentage van een half procent. Hier doet de traditionele carnavalsprovincie het dus erg goed. Opvallend in deze grafiek zijn de hoge conversiepercentages uit Flevoland, Zeeland en Friesland. Mensen uit die provincies gaan bewust online opzoek naar een outfit omdat daar veel minder carnavalswinkels gevestigd zijn.

Conversiepercentage ten opzichte van bezoek.

Wanneer deze resultaten dan weer op plaats gaan filteren zie je dat er in de top 4 drie plaatsen zijn uit de foldergebieden. Verder in de top 10 staan toch de carnavalskernen Venlo, Boxtel en Boxmeer.

Conversiepercentage per plaats

NB. Boxtel staat in deze grafiek erg hoog doordat een carnavalsvereniging hier een grote order geplaatst heeft, waardoor het beeld iets vertekend.

Conclusie

Aan de hand van de organische cijfers en het totaal kan ik concluderen dat er veel (45%) besteld wordt vanuit de foldergebieden. Daardoor is de folder een toevoeging voor de site waardoor je de mensen de keuze biedt. Feestding.nl is in de regio Arnhem/Nijmegen een bekende naam en is er al meerdere jaren gevestigd. Hierdoor zullen mensen weten dat het een vertrouwd adres is en is de drempel lager om te bestellen.

Ook is het een mooi gegeven dat het maar 45% is. Dat betekend dat 55% van de bezoekers en transacties gedaan is op een organische manier. Dit houdt in dat we binnen een kleine maand toch al goed gevonden worden in Google. Dit kan er mee te maken hebben dat Feestding heeft meegedaan aan een landelijke folder waardoor ontvangers van de folder zijn gaan googlen op de namen van de pakjes.

In de echte carnavalsgebieden waar geadverteerd werd en de folder verspreid is, blijven de bestellingen achter. In een grote carnavalsstad als Eindhoven zijn al meer dan vijf winkels waar je carnavalskleding kunt kopen. Hierdoor is de vijver waaruit gevist wordt beneden de rivieren een stuk kleiner dan boven de rivieren, al zou ik het tegenovergestelde verwachten aangezien het een feest is wat beneden de rivieren gevierd wordt. Misschien het feit dat er zoveel punten zijn waar je een outfit kan scoren of dat de potentiele klant beneden de rivieren meer betrokken is in het carnavalsleven. Is de klant aangesloten bij een carnavalsvereniging en maken ze zelf de outfits of is het gewoon traditioneel in een boerenkiel?

Wanneer we alle zaken tegen elkaar opzetten. bezoek en opbrengst kan ik concluderen dat de offline media uitingen niet hebben bijgedragen aan een grote omzetsstijging. De test in de regio Oldenzaal met een folder voor alleen de webshop heeft zeker het geld niet opgebracht wat het gekost heeft. Daarom gaat feestding.nl zich komend jaar volledig richten op SEO en Linkbuilding.

Er is na de carnaval veel te evalueren en te onderzoeken. Op SEO hebben we dit jaar de slag laten liggen door verschillende omstandigheden. Hier gaat Feestding zich na de carnaval op richten en we zullen de bevindingen daarin zeker weer delen.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Het effect van offline media op een webwinkel in een nichemarkt

No related posts.

The Social Conference: community management, dialoog & cocreatie

2012-02-14T09:53:13Z

Social media minnend Nederland verzamelde zich op 9 februari in Amsterdam voor The Social Conference, georganiseerd door Emerce en Krem. In een uitverkocht Pakhuis de Zwijger werd door velen reikhalzend uitgekeken naar een nieuwe dosis facts, figures, trends en inspirerende visies over social media.

In dit stuk bespreek ik de sessies van Marco de Mooij (Vodafone), Arno Rutte en Sander Dullaart (Menzis) en Steven van Bellgehem (Power to the people).

Zet Vodafone de nieuwe standaard neer voor webcare?

In 2007 is Vodafone social media actief gaan omarmen met het monitoren van het online sentiment. In 2011 heeft ze dat het predikaat ‘most active brand on social media’ opgeleverd. Om hun servicepropositie te bekrachtigen en customer experience te verbeteren, is Vodafone enkele maanden geleden gestart met een nieuwe campagne: Vodafone Smartphone Crew.

Via diverse touchpoints (social media, winkel, e-mail, etc.) kunnen klanten 24/7 terecht voor vragen of problemen met hun smartphone, tablet of mobiel internet. Hiervoor heeft Vodafone een groep van 140 getrainde werknemers samengesteld. Vodafone stelt zichzelf hierbij ten doel om binnen 60 minuten te reageren op de vraag van de klant en uiterlijk binnen 24 uur een oplossing voor het probleem te bieden.

Wellicht is dit in sommige gevallen een ambitieuze doelstelling, maar tezamen met een 24/7 bereikbaarheid geven ze hiermee wel een duidelijk service signaal naar hun klanten. Ik ben benieuwd wie er naast Vodafone en KLM zullen volgen. Volgens Marco de Mooij komen in sommige gevallen zelfs klanten van T-mobile en KPN bij hun terecht voor vragen.

Wat levert het nou op?

Hoe meet je het resultaat van je social media-inspanningen als deze in het teken staan van serviceverlening? Vodafone blijkt er nog mee te worstelen. Afgezien van het registreren van de gangbare sociale interacties (directe posts, berichten en mentions) wordt er vooral gekeken naar de Net Promotor Score. Een methodiek die de invloed van deze activiteiten op de omzet kan meten, laat nog op zich wachten.

De ROI van goede customer insights is ook niet eenvoudig te bepalen, maar customer insights zijn wel essentieel in het blijvend optimaliseren van je dienstverlening. Vodafone beschouwt het webcare team dan ook als ‘de ogen en oren van de organisatie’. Mede daarom is het in-house webcareteam uitgebreid naar 15 personen.

Om vragen van klanten efficiënt en adequaat te beantwoorden en problemen niet elke keer opnieuw de organisatie in te schieten, pinpoint Vodafone veel voorkomende problemen. De uitdaging is wel om dit soort voorgekauwde oplossingen in de juiste context van de conversatie met de klant te plaatsen. Zonder een juiste context bestaat het gevaar dat het antwoord van de webcaremedewerker niet als authentiek en oprecht wordt ervaren en de klant zich afgescheept voelt met een standaard antwoord.

Dialoog en cocreatie in de zorg

Hoe krijg je klanten zover om mee te denken over het verbeteren van zorgproducten? Arno Rutte en Sander Dullaart lieten in een helder verhaal zien dat het kan. Een kort overzicht van waarom, hoe en wat te doen bij het bouwen van een community.

Menzis behartigt uw belangen in de zorg, maar zeggen ‘ze’ dat niet allemaal? In het kader van practise what you preach is Menzis gestart met het bouwen van de community TeamTopZorg. Doel van deze community is om in contact te komen met hun klanten en samen met hen de kwaliteit van de zorgverlening te verbeteren.

Click here to view the embedded video.

De community biedt gebruikers de mogelijkheid hun ervaringen met betrekking tot zorgverlening te delen. Voor Menzis een effectieve manier om waardevolle customer insights op te doen en veel te leren van hun klanten. Met behulp van online brainstormsessies legt Menzis nieuwe ideeën aan hen voor, maar klanten kunnen zelf ook nieuwe ideeën aandragen. Een van de inzichten die Menzis hiermee verkreeg is dat een maximering van de reisafstand van ongeveer 50 km voor de klant van essentieel belang is.

Succesfactoren:

Volgens Arno Rutte is het creëren van een gevoel van veiligheid essentieel, wanneer communityleden gevraagd worden persoonlijke ervaringen te delen. Mede daarom is er voor gekozen deze community niet op een platform als Facebook op te bouwen.
Continue activatie is essentieel
Om de community levendig te houden wordt er wekelijks nieuwe content gepubliceerd. Daarnaast worden er op reguliere basis mailings verstuurd om de community top of mind te houden.

Resultaten:

TeamTopZorg is inmiddels uitgegroeid tot een community met ruim 7.000 leden en heeft volgens Menzis diverse bruikbare inzichten opgeleverd waarmee de kwaliteit van zorgverlening verbeterd is.

Power to the people!

Voor velen zal het ‘social media evangelie’ van Steven van Belleghem niet nieuw zijn. En terecht, want zijn filosofie, beschreven in ‘The Conversation Manager’, is een must-read. Ook vandaag laat hij ons graag zien waarom bedrijven het empoweren van de consument met twee handen moeten aangrijpen. Meer dan 80% van de consumenten blijkt immers positief over merken te praten.

Voor 2012 daagt Steven ons uit om verder te gaan dan alleen het creëren van optimaal bereik of met ludieke co-creatie activiteiten de consument het gevoel te geven dat hij inspraak heeft. Structural Collaboration is het codewoord.

Laat de klant, die jouw product of dienst door en door kent, fungeren als consultant. Ducati laat haar ‘fans’ bijvoorbeeld een actieve rol spelen in de productontwikkeling. En waarom ook niet? Klanten hebben geen verborgen agenda en zijn vaak loyaler aan een merk dan de eigen werknemers.

Om een start te maken met deze benadering stelt Steven de volgende acties voor:

Start every meeting with a story about a customer
Create a listening group by sharing customer stories
Create a customer consulting board

Meer weten, zien en bekijken?

Leeslijst:

Twitter en foto’s:

The Social Conference 2012 (Emerce en Krem) heeft wat mij betreft een goed beeld geschetst van het actuele social media landschap en wat we mogelijk in 2012 en verder nog kunnen verwachten. Tot volgend jaar!

Dit artikel is eerder verschenen op Frankwatching.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

The Social Conference: community management, dialoog & cocreatie

No related posts.

Update week 6: ‘Drive’ nieuwe opslagdienst Google?

2012-02-16T08:53:50Z

Vorige week was Nederland in de ban van het wel of niet doorgaan van de Elfstedentocht. Heb je daardoor niet alles kunnen bijhouden? Door de update van week 6 word je op de hoogte gehouden!

‘Drive’ nieuwe opslagdienst Google?

Google is volgens The Wall Street Journal momenteel druk bezig met de lancering van een nieuwe opslagdienst. De nieuwe
opslagdienst genaamd ‘Drive’ zal de concurrentie aangaan met Dropbox en iCloud.

Drive zal de komende maanden geleidelijk aan worden uitgerold en biedt zowel gratis als betaalde abonnementen aan. Geruchten gaan dat de nieuwe dienst goedkoper zal worden dan concurrent Dropbox, waar gebruikers vijftig gigabyte opslagruimte krijgen voor 7,50 euro per maand. De tarieven die Google zal gaan hanteren en de daar bijhorende opslagruimte zijn nog niet bekend.

Gebruikers van Drive kunnen straks foto’s, documenten en video’s opslaan die vervolgens via een downloadlink gedeeld kunnen worden. Daarnaast richt Google zich op mobiele apparaten door het ontwikkelen van apps waarmee foto’s en video’s direct op Drive kunnen worden opgeslagen.

Google biedt momenteel al de mogelijkheid aan om extra opslagruimte te kopen maar het is nog niet als afzonderlijke dienst beschikbaar. De tarieven van deze extra opslagruimte liggen aanmerkelijk lager dan bij Dropbox.

Groupon groeit

In totaal betaalden consumenten wereldwijd 1,3 miljard dollar aan Groupon om met korting te shoppen bij MKB’ers. Een omzetgroei van bijna tweehonderd procent is hiervan het gevolg.

Daarnaast boekte Groupon een kleine operationele winst maar verliest het wel beleggers. Verspreid over 47 landen maakten in de laatste drie maanden van het vorige jaar 33 miljoen consumenten en 250.000 ondernemingen gebruik van de digitale coupons.

Groupon in Nederland realiseerde een bruto-omzet van zo’n honderd miljoen euro. Deze honderd miljoen euro is 2,5 procent van de totale handel die het bedrijf wereldwijd genereerde.

Omzetgroei LinkedIn

De omzet van de zakelijke profielensite LinkedIn is verdubbeld in het vierde kwartaal.
Echter ligt dit niet in de lijn der verwachting voor 2012. De directie van LinkedIn verwacht in het eerste kwartaal bijna geen groei.

In de financiële resultaten die LinkedIn publiceerde, werd vermeld dat de omzet verdubbelde tot 168 miljoen dollar. De nettowinst steeg van 5,3 miljoen naar 6,9 miljoen dollar. In het laatste kwartaal van 2011 steeg het ledenaantal met ruim tien procent tot 150 miljoen.

De grootste inkomstenbron van LinkedIn zijn de bedrijven die betalen voor het plaatsen van vacatures op het netwerk. Andere grote inkomstenbronnen zijn de exploitatie van reclameruimte op de site en de verkoop van abonnementen. Dat zijn abonnementen waarmee bedrijven bijvoorbeeld het recht kopen om contact te leggen met voor hen onbekende mensen.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 6: ‘Drive’ nieuwe opslagdienst Google?

No related posts.

Update week 5: Facebook gaat naar de beurs!

2012-02-07T12:45:28Z

Terwijl het kwik vorige week op sommige plaatsen daalde tot -20 graden is er een update van de week gemaakt. Lees hier de update van week 5!

Facebook gaat naar de beurs

Na lang speculeren gaat Facebook dan eindelijk de beurs op. Via deze weg wil de sociale netwerksite 5 miljard dollar (3,8 miljard euro) ophalen. De totale waarde van Facebook wordt momenteel geschat op 100 miljard dollar, dit is vergelijkbaar met McDonalds. De beursgang van Facebook wordt beschouwd als één van de hoogtepunten op Wall Street dit jaar. Topman Mark Zuckerberg verdiende vorig jaar 500.000 dollar, volgens de papieren zal zijn salaris per 1 januari 2013 worden teruggebracht tot 1 dollar per jaar.

Nederlandse Twitteraars meest actief

Uit onderzoek uitgevoerd door Semiocast is gebleken dat Nederlanders het meest actief zijn op Twitter. In totaal analyseerde het bureau 383 miljoen Twitteraccounts die vóór 1 januari 2012 zijn aangemaakt. De grafiek laat zien dat 33 procent van de Nederlandse accounts tussen 1 september en 30 november in 2011 een bericht op Twitter plaatste. Het internationale gemiddelde is momenteel 27 procent. Japan bezet de tweede plek met 30 procent en Spanje volgt met 29 procent.

Snelle groei Google+

De netwerksite Google+ maakt een snelle groei door. Inmiddels beschikt de relatief nieuwe netwerksite over 90 miljoen accounts. Interessanter voor Google+ is dat 60% van de gebruikers zijn accounts dagelijks bezoekt, 80% van de gebruikers doet dit wekelijks. Een verklaring voor de hoge percentages is dat iedereen die Gmail gebruikt automatisch inlogt bij Google+ en kan met één druk op de knop zijn of haar account bekijken.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 5: Facebook gaat naar de beurs!

No related posts.

‘Tabvertising’: Adverteren op tablets

2012-01-17T08:08:29Z

Naast de PC en de smartphone is de tablet het derde digitale scherm in het leven van de consument. Uit recente cijfers van Intomart GfK is gebleken dat inmiddels 1,7 miljoen mensen in Nederland beschikken over een tablet. De verwachting is dat dit aantal in 2012 aanzienlijk zal stijgen. Ondanks de financiële crisis geeft namelijk 82 procent van de Nederlandse huishoudens aan in 2012 interesse te hebben in de aanschaf van een tablet, zo blijkt uit onderzoek van TNS NIPO in opdracht van BelCompany. De groeiende tabletmarkt biedt nieuwe kansen op het gebied van online adverteren. In dit artikel volgen enkele tips om uw AdWords campagnes af te stemmen op consumenten met tablets.

De Tabletgebruiker

De eerste iPad van Apple werd ruim anderhalf jaar geleden geïntroduceerd in Nederland. De lancering van de iPad heeft gezorgd voor een spectaculaire opmars van de tabletmarkt. Naast een stijging van de verkoop, heeft de introductie van de tablet ook geleid tot een verandering van de manier waarop consumenten omgaan met digitale inhoud.

Uit recent onderzoek van Google is gebleken dat het gebruik van desktops of laptops in zekere zin verschilt van het gebruik van tablets. Terwijl desktops en laptops veelal worden gebruikt voor werkgerelateerde activiteiten, worden tablets hoofdzakelijk gebruikt voor ontspanning en entertainment. Het gebruik van tablets neemt dan ook aanzienlijk toe in de avonduren en tijdens het weekend. De gemiddelde tabletgebruiker spendeert dagelijks 1,5 uur op de tablet.

Naast het lezen van e-mails, blijkt het bekijken van online video’s en het spelen van spelletjes erg populair onder de tabletgebruikers. Bovendien wordt de tablet veelvuldig gebruikt in combinatie met andere activiteiten. Zo blijkt uit onderstaande grafiek dat veel mensen hun e-mail lezen terwijl ze TV kijken of luisteren naar muziek tijdens het koken.

Behalve entertainment en ontspanning spenderen consumenten een groot deel van de tijd aan het zoeken naar informatie op de tablet. Het aantal zoekopdrachten via tablets is het afgelopen jaar dan ook sterk gestegen. Tegelijkertijd zien we een stijging van het aantal online aankopen via een tablet. Naar verwachting zal het aantal aankopen via een tablet het aankomende jaar verder toenemen.

Mogelijkheden AdWords

Google is zich bewust van de mogelijkheden die de groeiende tabletmarkt kan bieden voor haar adverteerders. Daarom zijn er recentelijk enkele wijzigingen doorgevoerd in het AdWords systeem. Hieronder volgen enkele praktische tips voor het opzetten van een effectieve advertentiecampagne gericht op consumenten met tablets.

1. Maak gebruik van tablet targeting

De targetingmogelijkheden in AdWords zijn onlangs uitgebreid. Tegenwoordig worden advertenties automatisch weergegeven op tablets. Creëer specifieke campagnes die uitsluitend getarget zijn op tabletapparaten voor het beste resultaat. Door specifieke campagnes te gebruiken voor tabletapparaten kun je de campagnes beter beheren met betrekking tot budget en instellingen. Daarnaast kun je op deze manier ook doelgerichte advertenties opstellen die geschikt zijn voor tablets.

De targetingoptie voor tablets biedt tevens de mogelijkheid om gebruikers van tablets te selecteren die specifieke besturingssystemen gebruiken zoals iOS, Android en WebOS.

Maak gebruik van bestemmingspagina’s voor desktops. Controleer altijd of uw bestemmingspagina geschikt is voor weergave op tabletapparaten. Houd er rekening mee dat Flash in veel gevallen niet wordt ondersteund door tablets. Daardoor zal de bestemmingspagina niet correct worden weergegeven. Dit geldt met name voor tabletapparaten die gebruik maken van het iOS besturingssysteem zoals de iPad. In dergelijke gevallen is het verstandig om vertoning van advertenties op iOS besturingssystemen uit te schakelen of eventueel alle vertoningen op tablets uit te schakelen.

2. Focus op posities boven de vouw

Enige tijd geleden heeft Google de lancering aangekondigd van een vernieuwde versie van Google Search voor tabletgebruikers. De vernieuwde versie van Google Search maakt maximaal gebruik van de schermruimte van een tablet en kan eenvoudig met aanraakbediening worden gebruikt. Advertenties op tabletapparaten worden echter anders weergegeven dan op desktops of laptops:

Op tablets die in liggende stand worden gebruikt, kunnen maximaal twee advertenties worden vertoond boven de zoekresultaten.
Op tablets die in staande stand worden gebruikt, kunnen maximaal drie advertenties worden vertoond boven de zoekresultaten.
Onderaan de zoekresultaten worden maximaal drie advertenties weergegeven ongeacht de stand van de tablet.

Dit betekent dat er maximaal 3 advertenties worden weergegeven ‘boven de vouw’. De CTR ligt doorgaans veel hoger bij advertenties die boven de vouw worden vertoond. Om de zichtbaarheid op tablets te vergroten is het daarom belangrijk om te bieden op topposities (1^e tot 3^e positie boven de vouw).

3. Maak gebruik van advertentieplanning

Tablets worden veelal gebruikt in de avonduren en in het weekend. Daarom is het raadzaam om CPC biedingen in de avonduren en weekenden te verhogen voor maximale zichtbaarheid tijdens de ‘spits’. Maak daarbij ook gebruik van data uit Google Analytics. Op deze manier kun je nauwkeurig vaststellen wanneer de piekmomenten zijn. Vervolgens kun je de biedingen daarop aanpassen.

Indien je gebruik wilt maken van ‘advertentieplanning’ ga dan naar het tabblad ‘Instellingen’ en selecteer ‘Advertentieplanning’. Op deze manier kun je zelf bepalen op welke uren of dagen van de week de biedingen moeten worden aangepast.

4. Vergroot je bereik met het Display netwerk

Uiteraard wil je als adverteerder ook je doelgroep bereiken wanneer men leest, onderzoek doet of op zoek is naar informatie. Door de inzet van het Google Display Netwerk wordt de online zichtbaarheid van de adverteerder vele malen vergroot.

Zoals blijkt uit het onderzoek van Google hebben consumenten hogere verwachtingen van advertenties op tablets. Alhoewel advertenties op tablets niet anders worden bekeken dan advertenties op desktops of laptops, verwachten mensen wel meer interactiviteit van advertenties op tablets. Maak daarom gebruik van rich media indelingen voor advertenties op tablets. Door op een handige manier gebruik te maken van de mogelijkheden die een touchscreen te bieden heeft, kunnen advertenties voor tablets aantrekkelijker worden gemaakt. Denk bijvoorbeeld aan flexibele advertenties die 360° kunnen draaien of advertenties met een spotlightweergave. Met behulp van spotlightweergave kunnen specifieke onderdelen van een product worden bekeken via geanimeerde ‘hotspots’.

Kortom, zorg ervoor dat je als adverteerder goed zichtbaar bent voor consumenten met een tablet. De tabletmarkt zal het komende jaar verder groeien waardoor zichtbaarheid op tablets steeds aantrekkelijker wordt voor adverteerders. Houd daarnaast ook rekening met uw bestemmingspagina, is uw bestemmingspagina wel ‘tabletproof’? Naar verwachting zullen de advertentiemogelijkheden voor het komende jaar nog verder worden uitgebreid. Via dit blog zullen wij je op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen. Wil je meer weten over ‘Tabvertising’, neem dan nu contact met ons op!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

‘Tabvertising’: Adverteren op tablets

No related posts.

Google Search en Plus Your World: wat wil Google?

2012-01-17T11:59:46Z

Sinds enkele dagen heeft Google een nieuwe stap gezet in het personaliseren van zijn zoekresultaten: Google+ integratie en plus Your World. Er is inmiddels al veel over geschreven, maar ik denk dat Google deze stap niet alleen zet om relevanter en meer social te zijn.

Om even bij het begin te beginnen, eerst even iets over Google Search plus Your World. Dit is Google’s volgende stap in het socialiseren van de voorheen nogal statische zoekresultaten. De “standaard” SERP’s hebben de afgelopen jaren natuurlijk al meerdere malen een make-over gehad. Met de toevoeging van Blended Search, de enigszins gepersonaliseerde resultaten en de steeds vaker getoonde rich snippets, zijn de zoekresultaten steeds ‘rijker’ geworden voor gebruikers. Nu heeft Google haar pijlen gericht op het persoonlijke aspect, zodat zoekresultaten nóg relevanter worden voor gebruikers. Dit zal in de volgende vorm aan de man gebracht worden:

Waar is Google echt op uit?

Het is eigenlijk een simpele gedachtegang: Google heeft aandeelhouders en moet dus geld verdienen. Uiteraard wil Google het liefst meer geld verdienen dat het jaar daarvoor. Het internet is, met de brede integratie van social media, veel socialer geworden. Ook mensen buiten het online vakgebied gebruiken steeds vaker Facebook en Twitter om hun volgers en vrienden te vertellen wat ze aan het doen zijn. Ondanks dat Facebook goed is voor 1 op de 3 pageviews in de VS (tegen 1/6de in het Verenigd Koninkrijk) verdienen ze maar 1/10de van wat Google verdient. Maar Google wil groeien en dan vooral qua omzet om zijn aandeelhouders tevreden te houden. Als je de cijfers van de concurrenten mag geloven, ligt daar een stukje onontgonnen terrein waar nog een groot marktaandeel (meer pageviews en daarmee meer bannerviews) te behalen valt. Google wil zijn gebruikers meer aan zijn producten koppelen omdat ze daar geld mee verdienen. En dan vooral binnen de volledig doorgeteste geldmachine die we allemaal gebruiken om antwoord te krijgen op onze zoekopdrachten.

Socialer

Google moet dus socialer worden. Geforceerd? Nee. Het is een logische stap, ook voor Google. Ondanks dat Facebook en Twitter vinden dat Google zijn eigen diensten voortrekt, geloof ik dat Google graag zou betalen om bij data van deze partijen te komen. Waarom binnen Facebook of Twitter zoeken als je dat ook binnen Google kunt doen? Vanuit het oogpunt van de gebruiker is het alleen maar winst.

De sociale integratie is dus afhankelijk van de participatie van de gebruikers. Doe je zelf niet mee? Dan zal er voor jou weinig veranderen ten opzichte van wat er nu al in de SERP te zien is. Doe jij wel mee maar je vrienden niet? Dan gaat er wel wat veranderen, want daar komt Your World om de hoek kijken. Zonder mee te doen aan het sociale aspect blijft dit namelijk gedeeltelijk overeind: het zoeken binnen je eigen documenten die zich in de Cloud bij Google bevinden.

Waar de meeste gebruikers zich nu op Facebook bevinden, zal Google zijn uiterste best doen om via de succesvolle zoekmachine zijn sociale diensten zoveel mogelijk te pushen. Dit is niet alleen in de schoenen van Google te schuiven, wij als SEO’ers doen hier het hardst aan mee. Voor Google is dit een belangrijk punt, ze kunnen nu claimen dat het organisch gebeurt in plaats van dat zij hun eigen producten voortrekken.

Cloud

Google wordt niet alleen veel socialer, mensen worden ook steeds meer afhankelijk van de Cloud en dan het liefst de Cloud van Google. Daarmee wordt er nieuw leven geblazen in het oude doel van het project ‘Google Desktop’. Echter, deze keer gebeurt dit vanuit de Cloud waarmee je kunt zoeken naar je eigen documenten die bij Google zijn ondergebracht. Dit is een van de pilaren waar Plus Your World sterk op leunt: je eigen privé documenten en de openbaar gedeelde documenten van je vrienden.

Er is echter één grote drempel: gebruikers moeten overstappen van hun vertrouwde omgeving (Microsoft Office voor documenten en verkenner voor hun foto’s) naar een voor velen nog onbekende omgeving (Google Docs en Picasa). Alleen als deze overstap wordt gemaakt, zal Your World een succes worden en wordt het meer dan wat we al eerder in de SERP hebben gezien (soms vergezochte personalisatie).

Overname Insync?

Insync is een tool die ze hierbij kan helpen: je MS Office documenten in de Cloud opslaan zonder dat je er naar om hoeft te kijken. Eind vorig jaar is deze dienst uit private beta gekomen. Insync synchroniseert je offline documenten met Google Docs, inclusief veel van de mogelijkheden die Google Docs standaard aanbiedt. Het is niet alleen handig voor de gebruikers, maar ook voor Google is dit een mogelijkheid om Your World beter van de grond te krijgen. Ik zou dan ook niet vreemd opkijken als Google het bedrijf achter Insync overneemt om zodoende binnen korte tijd de mogelijkheid te creëren om veel meer relevante, en vooral persoonlijke, zoekresultaten aan te kunnen bieden.

Privacy

Natuurlijk krijgen ze nog een een berg privacywaakhonden over zich heen, maar de privacy problemen zijn helemaal niet zo groot: je krijgt alleen je eigen gepersonaliseerde resultaten als je zelf bent ingelogd. Daarnaast zal er een optie zijn om je documenten compleet privé te houden, deze zullen dus ook niet getoond worden in de zoekresultaten. Natuurlijk zijn er de standaard risico’s van de Cloud: wanneer er een server wordt gehackt is de schade meteen erg groot. Persoonlijk vind ik dat een gebruiker na moet denken over welke documenten waar worden opgeslagen worden.

SEO voor de kar gespannen

Google doet het slim: SEO’ers die zich nog niet op Google+ bevinden (waarom eigenlijk nog niet?) gaan dit nu zeker doen. Ze worden gedwongen om bij te blijven. Zelfs de SEO’ers die Google als het grote kwaad zien hebben deze stap al genomen en zonder dat ze er over nagedacht hebben, dragen ze (met of zonder actieve deelname) bij aan de positieve marketing van Google Plus. Ze tellen ook gewoon mee als nummertje in de blogposts over het geschatte aantal gebruikers dat Google+ zou hebben. Hoe groter deze groep (afgezien van het ‘daddy on the dance floor syndrome’), hoe meer mensen hierbij willen horen, hoe groter de kans is op succes. Ik ken geen SEO’er die vanuit principieel oogpunt niet op Google+ zit (wat naar mijn idee ook dom zou zijn).

Nederland moet nog even geduld hebben

Voorlopig zal Google Search plus Your World nog niet beschikbaar zijn in Nederland en enkel nog voor een beperkt aantal gebruikers te zien zijn op Google.com. Het is echter een kwestie van tijd voordat dit voor iedereen beschikbaar zal zijn en dus voor een groot deel de zoekresultaten zal gaan beïnvloeden. Hoewel dit enkel geldt voor ingelogde gebruikers, die volgens de laatste cijfers nog steeds geen 10% van de zoekopdrachten voor hun rekening nemen, zal dit een grote impact hebben op SEO. Hoe groot die impact precies is, zal met de tijd duidelijk worden.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Google Search en Plus Your World: wat wil Google?

No related posts.

Run for Charity 2011: Bedankt voor uw steun!

2012-01-13T15:37:05Z

Vrijdag 23 december was het zo ver! Onetomarket startte om 04:00 uur met de Run for Charity. Na een intensieve voorbereiding en weken van trainen, begon de eerste estafetteloper in het holst van de nacht aan zijn afstand: 10 km! Het eindpunt was natuurlijk het Glazen Huis van 3fm, op de Beestenmarkt in Leiden. In totaal werd er 114 kilometer afgelegd, in estafettevorm, waarbij alle medewerkers van Onetomarket een stuk voor hun rekening hebben genomen.

Ieder jaar schenkt Onetomarket geld aan een goed doel. Vorig jaar is het idee ontstaan om een actie op te zetten waarbij de medewerkers van Onetomarket zich actief inzetten om geld op te halen voor het goede doel. Dit idee heeft geresulteerd in de Run for Charity, een estafetteloop met als eindbestemming het Glazen Huis van 3fm Serious Request. Dit jaar besteedde 3fm Serious Request aandacht aan de ‘Moeders in conflict- en oorlogssituaties‘.

Voor de Run for Charity werd een speciale actiewebsite gelanceerd, www.runforcharity.nl. Op deze website konden bezoekers informatie vinden over de actie, de route en de lopers. Het belangrijkste was natuurlijk de “doneer-knop”! Om zoveel mogelijk geld op te halen voor het goede doel, heeft Onetmarket (en alle medewerkers) al haar relaties, klanten, vrienden en bekenden benaderd om de actie te steunen. Op deze manier heeft Onetomarket €6321,11 euro opgehaald voor het goede doel van het Rode Kruis: Bedankt!

Om de medewerkers van Onetomarket in vorm te krijgen, zijn we 3 keer op “bootcamp” geweest. Arnhem Bootcamp heeft het team van Onetomarket fantastisch geholpen om de conditie van onze medewerkers op pijl te krijgen.

Bloed, zweet en tranen heeft het gekost; maar uit eindelijk waren we er klaar voor!

De Run

De run begon om 04:00 uur, de eerste loper Eddie Borgers kon zijn borst nat maken. Hij nam de eerste 10km voor zijn rekening, waarvan de eerste 7 kilometer heuvelopwaarts. Geen makkelijk begin van de run! De gehele dag waren de lopers van Onetomarket live te volgen via Twitter, Facebook en livestream video’s en foto’s op www.runforcharity.nl.

Op wat blaren en spierpijn na, is de hele run soepel verlopen. In totaal zijn we twaalf uur en vierentwintig minuten onderweg geweest naar het glazen huis. Na een dag lopen was de binnenkomst een feit:

Click here to view the embedded video.

Daar aangekomen was het tijd om de mooie cheque ter waarde van €6321,11 te overhandigen. Onetomarket wil middels deze weg alle donateurs van harte bedanken voor hun bijdrage. Mede dankzij jullie is de Run for Charity een groot succes geworden.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Run for Charity 2011: Bedankt voor uw steun!

No related posts.