Nobodymuch

Mes déboires avec SFR

Vincent — Sat, 29 Aug 2009 13:41:31 +0000

Bonjour les z’amis ! Je n’avais pas posté sur ce blog depuis longtemps, faute de temps… Vous savez ce que c’est. Je reviens aujourd’hui pour vous raconter mes problèmes avec SFR qui durent depuis presque un mois. Deux raisons à cela : 1) ça fait du bien de s’épancher sur ses petits malheurs ;) et 2) peut-être que ça vous évitera de vivre la même chose que moi.

Donc, tout a commencé il y a deux mois, lorsque j’ai acheté sur la boutique en ligne SFR.fr un rutilant HTC Magic avec la zolie mention « With Google » sur le dos (vous le savez sûrement, je suis un grand fan de Google…). Boulet que je suis, j’oublie de cocher une petite case pour prendre l’assurance adéquate. Donc premier conseil : n’achetez en ligne que si vous savez vraiment ce que vous faites, c’est toujours mieux d’avoir un conseiller lors de l’achat. Bref, tout se passe bien pendant un mois, jusqu’au jour où mon portable décide de me suivre dans la piscine… Oui, je sais, boulet. :P

Je l’emmène donc à l’espace SFR de Nîmes (j’étais alors en formation à Nîmes), où ils l’envoient en réparation et me prêtent gentiment un magnifique portable de remplacement (je vous ai même mis une photo tellement qu’il est bô !). Jusque là, tout va bien…

Deux semaines plus tard, le service client SFR m’appelle avec des nouvelles de mon portable… C’est là que les choses se gâtent :

Soit je paye une facture de 750 euros (han !) pour remplacer la carte mère.
Soit je paye 15€ et je récupère un portable qui selon le zentil monsieur de SFR ne me servira pas à grand chose.
Soit je ne paye rien et je demande à faire détruire mon portable.

Devant un choix pareil et devant l’insistance de mon interlocuteur, je demande la destruction du portable, la mort dans l’âme. A ce stade, je me dis que je suis un crétin et que j’aurais du prendre la bonne assurance, et pis c’est tout.

Deux semaines plus tard, c’est à dire hier, je me rend dans un autre espace SFR pour voir les portables et en acheter un nouveau… celui de remplacement commençait à me sortir par les yeux. Je tombe alors sur une charmante vendeuse très professionnelle qui pensait que j’avais récupéré le téléphone noyé et qui, au lieu de me vendre un nouveau téléphone, me donne le numéro d’une boutique qui désoxyde les téléphones pour une cinquantaine d’euros… Je lui précise alors que le service client a détruit mon portable, ce qui à mon grand étonnement la surprend au plus haut point. Elle va donc se renseigner sur le réseau intranet d’SFR, et me dit que selon ce qui est indiqué, le portable m’aurait été rendu…

Elle me demande alors si j’ai signé un quelconque papier autorisant la destruction du téléphone, ce qui n’est évidemment pas la cas, puisque tout s’est déroulé par téléphone. Je me demande donc si le zentil monsieur de SFR n’aurait pas garder mon téléphone pour le faire désoxyder à ses frais et le revendre…

Moralité de l’histoire : n’envoyez pas votre téléphone en réparation s’il est tombé dans l’eau, demandez toujours à signer un document pour toute action, et sachez que vous pouvez faire désoxyder le téléphone pour pas très cher (50€ au lieu de 750 !).

Lettre ouverte à Christine Albanel

Vincent — Sat, 11 Apr 2009 08:19:31 +0000

Madame la Ministre,

Je tenais en premier lieu à vous signifier mon désaccord avec la façon dont le projet de loi Protection de la Création sur Internet a été rejeté. D’abord satisfait par ce rejet, il est évident que cette manoeuvre politique ne fait que retarder l’application du projet de loi, et n’est donc qu’une perte de temps. Il faut également signaler qu’une situation similaire s’est déroulée lors du vote du projet à l’Assemblée Nationale jeudi dernier, où une faible minorité de députés était présents à 22h lors du vote. J’en appelle donc d’abord à des débats et des sessions de vote plus justes.

Ceci dit, en tant qu’internaute français, je me place bien évidemment contre ce projet de loi, qui n’est à mon sens qu’une perte de temps. Le téléchargement illégal sur Internet a atteint son apogée il y a quelques années, et est sans aucun doute en fin de vie, avec ou sans cette loi, qui ne combat que le téléchargement. J’ai moi même été un »pirate », téléchargeant musiques et films en grosse quantité. Depuis quelques années cependant, d’autres pratiques sont apparues, légales et illégales, qui m’ont fait complètement abandonner le téléchargement. De plus en plus d’internautes en quête de contenu gratuit se tournent vers ces nouvelles pratiques, et le téléchargement est voué à disparaître. Vous vous apprêtez donc à combattre un phénomène mourant, et peut-être accélérerez-vous sa chute, mais votre ennemi principal, la consommation illégale du contenu, n’aura pas du tout diminué.

Vous dites vouloir aider les artistes, et les « professionnels » du milieu. Je ne doute pas de vos bonnes intentions, mais ce projet de loi est tout sauf une aide. Sur le court terme, il est possible que les ventes de disques augmentent sensiblement, mais faire s’affronter comme vous le faites le milieu artistique et le milieu Internet n’aura que des conséquences fâcheuses. Au lieu d’employer la répression (ou la pédagogie…) pourquoi ne pas placer l’énergie du gouvernement au service de la révolution numérique ? Cette révolution va sans doute être un mauvais moment pour les artistes et les maisons de production, et c’est à ce moment-là que vous pourrez les aider.

Les industries de la musique et du cinéma vont changer de modèle économique, avec ou sans votre loi. La différence, c’est qu’avec votre loi, les autres pays vont entamer cette révolution, alors que la France restera accrochée au passé. Regardez aux Etats-Unis, YouTube vient de passer plusieurs accords avec Universal Music pour pouvoir diffuser leurs clips musicaux. Regardez Deezer en France, Spotify en Suède, MySpace aux Etats-Unis, ils ont tous signé des accords avec les maisons de disque pour pouvoir diffuser leurs contenus. Regardez encore Hulu.com, un site ayant signé avec les principales chaînes américaines pour diffuser leurs émissions et séries, et qui va arriver en Europe. Le téléchargement ne sera bientôt plus nécessaire pour accéder gratuitement au contenu.

Le phénomène du téléchargement date de l’époque où nous voulions tous avoir le contenu sur nos ordinateurs. La tendance à présent est de tout héberger sur Internet, et de pouvoir y accéder quelque soit l’ordinateur que l’on utilise. Il y a encore des freins à cette tendance, notamment si je veux emporter ma musique avec moi lorsque je ne suis plus connecté au réseau (en zone non couverte, ou lors de déplacements). Le gouvernement devrait aider au financement et au développement de ces technologies, afin de lever tous ces freins.

Le futur se trouve sur Internet. Ne loupez pas le train, et surtout ne le faites pas dérailler.

Bien respectueusement,
Vincent Ballut

Incroyable outil pour redimensionner les photos

Vincent — Wed, 08 Apr 2009 17:28:53 +0000

Redimensionner les photos a toujours été un problème pour les web designers. Seules deux techniques existaient : réduire la photo ou la rogner. Dans un cas comme dans l’autre, la photo perd en qualité. Si c’est votre cas, alors vous adorerez Seam Carving. Plutôt que d’expliquer laborieusement la technique employée, voilà une vidéo :

Vu sur MakeUseOf.

Spotify s’ouvre à la communauté des développeurs

Vincent — Wed, 08 Apr 2009 16:58:55 +0000

Je suis sûr que pas mal d’entre vous ont déjà entendu parler de Spotify, le petit logiciel suédois révolutionnaire pour écouter toute sa musique en ligne. Le véritable atout de ce logiciel est le temps de chargement des morceaux quasi-inexistant, donnant la sensation agréable et de plus en plus rare d’écouter de la musique légalement directement sur son ordinateur, sans passer par un service en ligne comme Deezer (bien que ce service soit en ligne) et sans télécharger illégalement. Niveau modèle économique, l’entreprise propose un service gratuit monétisé par la publicité (des annonces entre les morceaux) et un service payant (10€ par mois) pour une expérience sans publicité.

Aujourd’hui, une annonce de Spotify pourrait bien faire basculer nombre d’internautes vers le service payant : l’ouverture de l’application aux développeurs. Ces derniers pourront utiliser l’API de Spotify pour développer des applications diverses que l’on imagine déjà : lecteurs exportables sur les sites, la possibilité de synchroniser sa bibliothèque entre plusieurs ordinateur, l’accès depuis un navigateur… Et toutes les applications créées ne seront accessibles que par les abonnés.

Pour ma part, je suis depuis le début un utilisateur assidu de Spotify, mais la publicité ne me géne pas encore au point de prendre un abonnement. Si les applications autour de Spotify se multiplient, je pense fortement à prendre un abonnement. Donc attendons de voir…

Hadopi : TF1 a du mal a compter les députés

Vincent — Tue, 07 Apr 2009 13:30:52 +0000

Le site d’analyse des médias Arrêt sur Images a remarqué un petit détail qui en dit long sur le professionnalisme des journalistes du 20h de TF1… Le 2 avril dernier était voté à l’assemblée la loi Protection de la Création sur Internet. Présents dans l’hémicycle : 15 députés (majoritairement UMP).

Surprise au journal de 20h, TF1 qui ne doit pas aimer les salles vides omis ce petit détail et nous montre une assemblée au complet applaudissant à tout rompre…

Les 10 ans de Google résumés en 2 minutes

Vincent — Tue, 07 Apr 2009 13:05:58 +0000

Sur cette vidéo publiée par la division anglaise de Google retrace l’histoire de l’entreprise de Mountain View depuis les débuts dans un garage jusqu’à la sortie de Chrome et d’Android.

La carte du métro Internet

Vincent — Mon, 06 Apr 2009 15:50:49 +0000

Je viens de découvrir via TechCrunch la carte que publie apparement tous les ans l’entreprise Information Architects, qui représente les principaux acteurs du web sur une carte du métro de Tokyo. Cliquez sur l’image ci-dessous pour accéder à la carte.

Cette carte est particulièrement intéressante puisqu’elle met en relief 3 caractéristiques :

Le succès de chaque entreprise/service
Représenté par la hauteur de la station, il prend en compte non seulement le succès commercial, mais aussi le nombre d’utilisateurs et les tendances du moment.
La stabilité de chaque entreprise/service
Représenté par la superficie de chaque station, ce facteur prend en compte l’importance du service dans la sphère Internet.
Le type de service
L’ensemble des produits/entreprises sont répartis sur plusieurs lignes de métro, représentant chacune un type de service.

Autres points intéressants :
- Les entreprises et services jouant un rôle majeur dans la bulle Internet sont situé sur la « main line », représentée par une voie ferrée.
- Les personnalités du web sont également représentées sur la carte, à proximité du service ou de l’entreprise auxquels ils sont associés.
- On remarque que seules 3 entreprises françaises ont réussi à se retrouver sur la carte : Dailymotion (Broadcasting Line), Netvibes (Filtering Line) et Skyrock (Broadcasting Line)

Je trouve cette carte très bien construite, elle donne un aperçu plutôt clair mais suffisament détaillé de la toile à l’heure actuelle. Et puis la superposer à une carte du métro, plutôt pas mal. :-)

Twitter racheté par Google, c’est Bowman qui doit être ravi…

Vincent — Fri, 03 Apr 2009 14:30:25 +0000

Le 20 mars dernier, le grand manitou du design Douglas Bowman annonçait sont départ de Google pour rejoindre l’équipe du service « in » du moment, j’ai nommé Twitter. La raison du départ : incompatibilité de philosophie. Bowman explique par exemple qu’il se retrouvait souvent à devoir choisir entre 40 teintes de bleus, ou plusieurs epaisseurs de bordure, et qu’il devait expliquer de façon scientifique son choix. « Je ne peux pas travailler dans un tel environnement. Je suis fatigué de débattre de ces minuscules détails, il y a plus intéressant à faire« , écrit-il sur son blog. Depuis le 20 mars donc, Bowman a retrouvé une ambiance plus artistique chez Twitter où il doit superviser l’équipe des designers et la refonte du site.

Il semblerait cependant que Bowman ne soit pas au bout de ses peines… Rumeur sur toute les bouches aujourd’hui : Google serait en discussion pour racheter Twitter. Donc, Bowman quitte Google, va chez Twitter, mais Google avale Twitter et Bowman se retrouve de nouveau chez Google – la vie est trop injuste.

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Tags : Design & WebDev, google, industrie, twitter

Déclaration d’indépendance du cyberespace

Vincent — Wed, 01 Apr 2009 07:00:36 +0000

J’ai retrouvé ce texte dans un recoin de la toile, et je trouve qu’il s’applique bien à la situation actuelle… Cette Déclaration d’indépendance du cyberspace a été publiée en 1998 par John Perry Barlow en réponse à la réforme des télécoms aux Etats-Unis. Et non, ce n’est pas un poisson d’avril ! :-)

« Gouvernements du monde industriel, géants fatigués de chair et d’acier, je viens du cyberespace, nouvelle demeure de l’esprit. Au nom de l’avenir, je vous demande, à vous qui êtes du passé, de nous laisser tranquilles. Vous n’êtes pas les bienvenus parmi nous. Vous n’avez aucun droit de souveraineté sur nos lieux de rencontre.

Nous n’avons pas de gouvernement élu et nous ne sommes pas près d’en avoir un, aussi je m’adresse à vous avec la seule autorité que donne la liberté elle-même lorsqu’elle s’exprime. Je déclare que l’espace social global que nous construisons est indépendant, par nature, de la tyrannie que vous cherchez à nous imposer. Vous n’avez pas le droit moral de nous donner des ordres et vous ne disposez d’aucun moyen de contrainte que nous ayons de vraies raisons de craindre.

Les gouvernements tirent leur pouvoir légitime du consentement des gouvernés. Vous ne nous l’avez pas demandé et nous ne vous l’avons pas donné. Vous n’avez pas été conviés. Vous ne nous connaissez pas et vous ignorez tout de notre monde. Le cyberespace n’est pas borné par vos frontières. Ne croyez pas que vous puissiez le construire, comme s’il s’agissait d’un projet de construction publique. Vous ne le pouvez pas. C’est un acte de la nature et il se développe grâce à nos actions collectives.

Vous n’avez pas pris part à notre grande conversation, qui ne cesse de croître, et vous n’avez pas créé la richesse de nos marchés. Vous ne connaissez ni notre culture, ni notre éthique, ni les codes non écrits qui font déjà de notre société un monde plus ordonné que celui que vous pourriez obtenir en imposant toutes vos règles.

Vous prétendez que des problèmes se posent parmi nous et qu’il est nécessaire que vous les régliez. Vous utilisez ce prétexte pour envahir notre territoire. Nombre de ces problèmes n’ont aucune existence. Lorsque de véritables conflits se produiront, lorsque des erreurs seront commises, nous les identifierons et nous les réglerons par nos propres moyens. Nous établissons notre propre contrat social. L’autorité y sera définie selon les conditions de notre monde et non du vôtre. Notre monde est différent.

Le cyberespace est constitué par des échanges, des relations, et par la pensée elle-même, déployée comme une vague qui s’élève dans le réseau de nos communications. Notre monde est à la fois partout et nulle part, mais il n’est pas là où vivent les corps.

Nous créons un monde où tous peuvent entrer, sans privilège ni préjugé dicté par la race, le pouvoir économique, la puissance militaire ou le lieu de naissance.

Nous créons un monde où chacun, où qu’il se trouve, peut exprimer ses idées, aussi singulières qu’elles puissent être, sans craindre d’être réduit au silence ou à une norme.

Vos notions juridiques de propriété, d’expression, d’identité, de mouvement et de contexte ne s’appliquent pas à nous. Elles se fondent sur la matière. Ici, il n’y a pas de matière.

Nos identités n’ont pas de corps ; ainsi, contrairement à vous, nous ne pouvons obtenir l’ordre par la contrainte physique. Nous croyons que l’autorité naîtra parmi nous de l’éthique, de l’intérêt individuel éclairé et du bien public. Nos identités peuvent être réparties sur un grand nombre de vos juridictions. La seule loi que toutes les cultures qui nous constituent s’accordent à reconnaître de façon générale est la Règle d’Or [de l’Ethique]. Nous espérons que nous serons capables d’élaborer nos solutions particulières sur cette base. Mais nous ne pouvons pas accepter les solutions que vous tentez de nous imposer.

Aux États-Unis, vous avez aujourd’hui créé une loi, la loi sur la réforme des télécommunications, qui viole votre propre Constitution et représente une insulte aux rêves de Jefferson, Washington, Mill, Madison, Tocqueville et Brandeis. Ces rêves doivent désormais renaître en nous.

Vous êtes terrifiés par vos propres enfants, parce qu’ils sont les habitants d’un monde où vous ne serez jamais que des étrangers. Parce que vous les craignez, vous confiez la responsabilité parentale, que vous êtes trop lâches pour prendre en charge vous-mêmes, à vos bureaucraties. Dans notre monde, tous les sentiments, toutes les expressions de l’humanité, des plus vils aux plus angéliques, font partie d’un ensemble homogène, la conversation globale informatique. Nous ne pouvons pas séparer l’air qui suffoque de l’air dans lequel battent les ailes.

En Chine, en Allemagne, en France, en Russie, à Singapour, en Italie et aux États-Unis, vous vous efforcez de repousser le virus de la liberté en érigeant des postes de garde aux frontières du cyberespace. Ils peuvent vous préserver de la contagion pendant quelque temps, mais ils n’auront aucune efficacité dans un monde qui sera bientôt couvert de médias informatiques.

Vos industries de l’information toujours plus obsolètes voudraient se perpétuer en proposant des lois, en Amérique et ailleurs, qui prétendent définir des droits de propriété sur la parole elle-même dans le monde entier. Ces lois voudraient faire des idées un produit industriel quelconque, sans plus de noblesse qu’un morceau de fonte. Dans notre monde, tout ce que l’esprit humain est capable de créer peut être reproduit et diffusé à l’infini sans que cela ne coûte rien. La transmission globale de la pensée n’a plus besoin de vos usines pour s’accomplir.

Ces mesures toujours plus hostiles et colonialistes nous mettent dans une situation identique à celle qu’ont connue autrefois les amis de la liberté et de l’autodétermination, qui ont eu à rejeter l’autorité de pouvoirs distants et mal informés. Nous devons déclarer nos subjectivités virtuelles étrangères à votre souveraineté, même si nous continuons à consentir à ce que vous ayez le pouvoir sur nos corps. Nous nous répandrons sur la planète, si bien que personne ne pourra arrêter nos pensées.

Nous allons créer une civilisation de l’esprit dans le cyberespace. Puisse-t-elle être plus humaine et plus juste que le monde que vos gouvernements ont créé. »

Davos (Suisse), le 8 février 1996.

John Perry Barlow
Electronic Frontier Foundation

Traduction de Jean-Marc Mandosio.

Texte original : A Declaration of the Independance of Cyberspace

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Tags : gouvernement, hadopi, liberté, loi

24/24 actu, une copie de Newser ?

Vincent — Tue, 31 Mar 2009 09:26:17 +0000

En lisant quelques blogs ce matin, je suis tombé sur un nouveau service lancé par Orange nommé 2424actu.fr, dont le but est, attention les yeux, de rivaliser avec Google Actualité (le site lui-même ne le dit pas, mais tout le monde le dit, alors moi aussi !). L’originalité du site est de proposer l’actualité non seulement des principaux sites d’informations, mais aussi des radios et des chaînes de TV. Le concept, dit comme ça, c’est pas mal. Après, faut voir le site…

Personnellement, je ne suis vraiment pas un grand fan des designs en grille pour exposer les articles, mais bon, il paraît que c’est la mode. Regardez d’ailleurs un autre site du même genre de l’autre côté de l’Atlantique (qui a par ailleurs beaucoup de succès), Newser :

C’est moi où c’est quand même tout pareil ?

Mis à part le design et le fait de recencer tout plein de sources, 2424actu.fr promet aussi un moteur de recherche innovant – ça y est, je comprends pourquoi tout le monde veut préter à 2424actu une image de concurrent de Google Actualité… Bon, je n’ai pas encore tester la bête (c’est sur invitation), mais on verra bien.

Donc, mis à part le design, les sources et le moteur de recherche, rien de bien révolutionnaire sous les cocotiers. Moi, ce que j’aimerai, c’est un site français à la manière de MeeHive ou DailyMe me permettant de choisir les sujets qui m’intéressent et de me faire mon journal en ligne vraiment comme je l’entends (Google Actualité est bien, mais la page d’accueil est très peu personnalisable). Les deux sites que je viens de citer sont superbes, mais le centre du monde, pour eux, ce sont les Etats-Unis…

Oh et puis un petit coup de gueule pour finir – étant donné que 242actu a signé un partenariat avec les principaux organes de presse, toutes les critiques sont ditirembiques. Faut aller chercher sur les blogs pour trouver des opinions un peu divergentes…

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