A l’occasion d’ICC 2009, Richard Collin animait pour Nextmodernity, le jeudi 8 octobre 2009, un atelier qui avait pour but de répondre à deux questions : « Comment avancer dans vos projets 2.0?»  et « Comment mettre en place et manager l’intelligence collaborative dans votre organisation ?» 

A travers 3 cas réels et avec la contribution de Marc de Fouchécour (Nextmodernity) et de Bertrand Duperrin (blueKiwi), cet atelier a été l’occasion de discuter de projets 2.0 en entreprises.

Nous mettons à votre disposition le support de présentation de cet atelier et si vous n’étiez pas présent à la cinquième édition d’ICC, nous avons filmé les interventions de Richard Collin, Marc de Fouchécour et de Bertrand Duperrin.

Première partie : Cas Apec – Bertrand Duperrin

Seconde partie : Cas AXA – Marc de Fouchécour

Troisième partie : Cas Laboratoires Ceetal – Richard Collin.

Pour en savoir plus sur le cas Ceetal, n’hésitez pas à lire l’article que nous avions rédigé au sujet du blog collaboratif des Laboratoires Ceetal.

Peut-on faire confiance au médicament ? C’est la question que pose le LEEM (Les Entreprises du Médicament) à l’occasion de la 4ème semaine du médicament.

En vue d’introduire le débat et de sensibiliser le grand public au fait que les médicaments ne sont pas des produits comme les autres, le LEEM a lancé une campagne Internet mettant en scène l’étonnant personnage Bernard Meddoc qui vise à faire réagir face à la contrefaçon des médicaments.

Du 12 au 22 octobre, le débat est ouvert sur debat.confiancemedicament.com au sein duquel Nextmodernity a mis en place un  espace de débat et de dialogue avec l’aide de blogSpirit

Cet espace  a pour but d’ouvrir le débat sur 5 grands thèmes : fiabilité, transparence, crédibilité, innovation et responsabilité du médicament.  N’hésitez pas à venir poser vos questions aux spécialistes de l’industrie pharmaceutique et à participer au débat.

Présentation réalisée pour la table ronde Génération Y par Marc de Fouchécour dans le cadre de Paris 2.0 ! organisé par PSST

Pour en savoir plus :

• Les 120 présentations des intervenants sont sur Slideo
• Les tables rondes filmées par TechTocTV sont sur la chaine Paris 2.0
• Le tag du fil twitter #paris20
• Un compte rendu avisé d’Anthony Poncier

Changer de repère autant que changer de repaire. Faire évoluer son référentiel autant que s’affranchir des modes, lieux et liens habituels de construction, d’appropriation, de validation, de reconnaissance et de diffusion de la connaissance. S’interroger sur la formidable accélération et la complexité multiples des connaissances nouvelles autant que sur la multitude des moyens d’accès à celles-ci – voire de leurs manipulations. Comprendre les formidables impacts des nouvelles technologies de l’information et de la communication qui amplifient les mouvements tectoniques d’une société de la connaissance et de l’immatériel qui cherche encore sa définition. Percevoir les conséquences infinies de la quête de l’eldorado de cette richesse révolutionnaire promise qu’est la connaissance. …les interrogations sont multiples.
Quand de plus, il devient clair que les gourous sont devenus les spécialistes dans l’art de se « gourer» , que souvent la dictature de l’instantané devient plus significative que la réflexion, que le pouvoir est donné au plus bavard, que d’aucun parle d’organisation de la spoliation du savoir alors qu’il s’agit d’un bien commun, que la parole est donnée à ceux qui buzz….les interrogations se multiplient encore. Appuyons nous sur elles, pour poursuivre un débat constructif et vivant sur les enjeux de la transformation des rapports à l’expertise et à l’expérience et lançons-nous dans une fructueuse discussion et une productive controverse :

La « foule intelligente»  est elle plus sage que ceux qui pensent pouvoir penser à la place des autres?

Oserions-nous dire que la connaissance est d’abord incarnée? Incarnée dans chacun d’entre nous et de son vécu et qu’elle n’est ni dans les livres ni chez les experts  puisque la connaissance c’est la capacité qu’à chacun à mettre dans son propre contexte des informations désormais accessibles pour résoudre des problèmes – voire même en créer pour innover. Et que de plus,  la connaissance c’est l’autre; autre que l’on connaît, que l’on reconnaît.

Acceptons nous de reconnaître que chacun sait quelque chose d’unique et de rare et que peut être les diplômes sont aussi bien un facteur d’exclusion sociale, d’appauvrissement de la création de connaissances nouvelles, voire un prétexte pour une dangereuse légitimité ?

Si les technologies 2.0 du web inaugurent, entre autres et tout ensemble, la fin de la tyrannie de l’écrit, la puissance des réseaux sociaux, la force du dialogue et des conversations, le renouvellement du lien social, la multiplicité des points de vue et la mise à leur juste place de l’influence des « autorités de connaissances»  (medias, experts,…) aussi bien que de nouveaux rapports à la connaissance et aux autres, comment allons nous pouvoir devenir ces entrepreneurs de connaissances, ces cultivateurs de confiance et ces cueilleurs de compétences que la société d’aujourd’hui réclame?

Vérité scientifique, culte de l’amateur et prophète de la peur : comment se situer dans un monde où tout va très vite, où les peurs cèdent à la stérilité confortable et parfois aliénante des principes de précaution et où il est plus facile de douter que de faire confiance ? Confiance, bande passante de la connaissance ou méfiance raisonnée: quelle posture adopter ?

Arguments d’autorité et pouvoir de l’expert qui ne maitrise qu’une miette d’un domaine infiniment complexe ; force,  expérience et limite du citoyen avisé porteur d’un savoir d’usages parfois réducteur quand il choisi l’incantation. Comment éclairer le mieux possible le paysage de la décision, ce théâtre des acteurs où vérité, responsabilité, exemplarité, écoute sont les seule règles qui permettent l’appropriation et la compréhension par tous d’un espoir possible ?

Doit-on réinventer et proposer une nouvelle écologie cognitive et numérique pour approfondir les mille et unes interrogations du rapport à l’expertise? Et comment avancer?

Dans le même temps, on pressent que le développement durable nous invite à revisiter notre rapport aux compétences et aux connaissances. Quand il s’agit de plus en plus de raisonner « métis », de vivre la concertation et le collectif, de quitter le dogmatisme pour que chacun soit éco-gestant plus qu’éco-gestionnaire, on mesure alors que les questions de formation et d’éducation sont au cœur de nouvelles approches dans lesquelles la maitrise des compétences sociétales, techniques, collectives et systémique deviennent clés. Nos réflexions et propositions d’actions devraient tracer les contours à construire de cette école de la solidarité, de l’humilité, de la concertation, de l’innovation et de l’action collective. C’est, entre autres, ce que nous proposons modestement de faire dans le cadre du Cluster Green & Connected Cities avec Gilles Berhault , auteur d’un livre que je vous recommande Développement durable  2.0 : L’internet peut il sauver la planète .

La postface  « Vers le DSI 2.0 » que je signe pour l’ouvrage  collectif coordonné par l’Ecole de Management des Systémes d’Information de Grenoble Ecole de Management que publie Dunod le 7 octobre prochain « Stratégie et pilotage des systèmes d’information » propose modestement d’explorer quelques pistes pour mieux anticiper et imaginer la nécessaire et profonde transformation du métier du DSI.

Occasion d’aborder quelques questions et de tenter d’y répondre …

["En passant d’un monde de l’entreprise avec une communication autour du travail à un monde dans lequel l’essentiel du travail est la communication, la capacité du SI à favoriser l’intelligence connectée et à anticiper sur le travailler et innover autrement devient donc plus que jamais essentiel. Comment mieux comprendre ces évolutions, leur impact sur l’entreprise et la nature même du travail ? Comment  mettre en œuvre les dispositifs permettant l’éclosion de dynamiques portées par les individus?  Comment le SI accompagne t il l’éclatement spatial et temporel du travail ? Comment le SI peut il à la fois favoriser ce qui informel et spontané - le levier de l’innovation et de la performance collective - sur ce qui est organisé pour conserver l’adaptation maximale de l’organisation au moindre coût ? Comment le SI urbanise t il l’intelligence connective pour favoriser une culture de partage et de confiance dans des organisations en pleine mutation ?...]….

[le DSI]..se met au service de l’utilisateur dans ses besoins opérationnels. Les facteurs de succès (e.g. sponsoring visible de haut niveau, mobilisation des intérêts, accompagnement continu et solide, formation aux usages et à la modération, temps donné et affecté pour la coopération, accompagnement du changement,…) sont désormais bien identifiés. Les bénéfices désormais avérés tant pour le management (e.g. aide à la décision, optimisation de processus, innovation, création de valeur,..) que pour l’ensemble des collaborateurs (e.g. employabilité, autonomie, compréhension des enjeux de l’organisation, repérage des intérêts de chacun et du groupe,…) sont eux aussi bien repérés et les indicateurs formalisés. Mais la marche vers, par exemple un intranet 2.0 ouvert et collaboratif, exige plus que jamais une écoute attentive et ouverte des utilisateurs et des réponses innovantes et positives qui ne peuvent se cacher derrière les faux nez de la sécurité, du contrôle, de la cohérence nécessaire voire même de la rationalité de l’administration et de l’optimisation des couts. Quand il s’agit d’offrir à chacun des talents de l’entreprise la possibilité de coopérer avec qui il le souhaite, d’accéder aux informations qu’il estime nécessaires pour remplir ses missions, de définir lui-même son profil de page et la nature des interactions qu’il envisage au travers de dispositifs dynamiques de collaboration, de participation et de socialisation…il devient clair que le SI se met vraiment au service des créateurs de richesses que sont les salariés…..]
Pour de nombreuses entreprises et institutions le défi est de taille ! … [Tout devient social nous dit on. Etre pertinent est aussi important que d’être productif. Le lien devient plus important que tout….les salariés deviennent chacun un hub dans leur organisation et pour leur propre organisation…Alors, en route vers la DSI 2.0 !]

Conférence d’ouverture par Richard Collin
le 6 octobre 2009 à 17h00 à la bibliothèque Alcazar – Marseille

La culture du Net est-elle en passe de balayer la vieille culture humaniste fondée sur le respect de la profondeur et la préférence pour la réflexion solitaire ?
Alors que le dernier et remarquable numéro d’été de la revue Books nous invite à une réflexion souvent inquiète voire alarmiste sur l’évolution de la culture informationnelle et la mutation culturelle induite par Internet et les technologies qui l’entourent, la fameuse phrase de Goethe « Le pessimiste se condamne à être spectateur »  nous appelle à être plus que jamais acteur de cette société de la création et de la connaissance en réseau qui se construit et s’invente chaque jour.
Au travers de propos et d’exemples concrets, Richard Collin proposera quelques repères pour que chacun puisse mieux encore remplir sa mission d’entrepreneur de la connaissance, de cultivateur de confiance et de cueilleur de compétences à laquelle nous sommes tous conviés.

Le cycle de conférences « L’information : une nouvelle culture»  est initié par la délégation régionale Provence-Alpes de l’Association des Professionnels de l’Information et de la Documentation (ADBS) en partenariat avec la Bibliothèque Municipale à Vocation Régionale Alcazar de Marseille.
Plus d’information sur le cycle de conférences :
http://culture-information-marseille.jimdo.com/

…Petite lecture de retour de vacances : voici enfin les slides de la rencontres retour de Boston 2009 demandées par de nombreux participants.

Animé par Richard COLLIN, Directeur associé Nextmodernity

Pour accélérer le rythme d’innovation, gagner en réactivité et tenir compte des usages des TIC des nouvelles générations, les entreprises s’ouvrent de plus en plus aux outils 2.0. Les wikis, blogs et autres réseaux sociaux permettent de faire interagir en temps réel toutes les parties prenantes de l’entreprise  (salariés, mais aussi clients, fournisseurs…) et font émerger de nouveaux réseaux d’échange de connaissances. Mais ces outils dits « participatifs » ne suffisent pas à garantir l’efficacité collective. Mal accompagnés, ils peuvent même se révéler contre-productifs.

Que peut attendre l’entreprise de ces solutions technologiques ? A quelles conditions en exploiter tout le  potentiel ? En quoi cette révolution numérique fait-elle émerger un nouveau modèle d’innovation et  appelle-t-elle à réinterroger le travail collaboratif ? Sur quels autres leviers organisationnels et culturels s’appuyer pour favoriser la performance collaborative ? L’organisation est-elle appelée à changer – ou non –  de mode de travail et de management si elle veut rester compétitive ?

Pour mieux cerner ces questions, l’Anvie lance un groupe de travail inter-entreprises, animé par Richard  COLLIN, directeur de l’Institut de l’entreprise 2.0, Grenoble Ecole de Management.
Ce groupe de travail s’adresse aux responsables RH, DSI, communication, knowledge managers, intelligence  économique, R&D, innovation, responsables métiers et stratégiques… impliqués dans une réflexion ou le  pilotage d’une démarche collaborative au sein de leur entreprise.

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Joël de Rosnay
Président exécutif de Biotics International
Conseiller du Président de la cité des Sciences et de l’industrie de La Vilette
Interview de Richard Collin

Richard Collin Interviewe Andrew McAfee lors de la conférence Enterprise 2.0, Boston 2009