Comenzando por organizar el aparcamiento de 5 plantas y 600 plazas mediante cómodas rampas, se accede a él mediante ascensores y escalera mecánica.

La sala de usos múltiples con capacidad para 484 personas, se puede subdividir en 2 o 3 salas polivalentes.

A ella se añaden 6 salas con capacidad de 300 usuarios.

El gran auditorio con capacidad de 1000 personas, puede albergar congresos, espectáculos, conciertos, Etc. Junto a él se puede establecer un programa de exposiciones en 3 niveles con una superficie de 800m2. También están los espacios dedicados a restauración.

Una de las particularidades del proyecto de Moneo, hace que El Miradero tenga acceso peatonal (aparte del mecánico) conectando la zona de Safont y ya en el exterior, otras conexiones mecánicas hacia la plaza de Zocodover, donde todo empieza en Toledo.

Actualmente está en funcionamiento el parking y el año próximo quedará terminada la obra, que lleva como remate en su parte superior una gran zona ajardinada de uso y disfrute público.

Dentro de esas variantes están los palacios de congresos, las salas de hoteles (y las habitaciones de éstos); el trabajo de apoyo de los convention bureau y los ayuntamientos en las presentaciones; los servicios de la industria ferial que van desde la construcción de las exposiciones técnicas hasta la jardinería y la megafonía; los transportes aéreos y terrestres; el protocolo; la promoción; todo el personal auxiliar, las azafatas, los interpretes, los guías turísticos; la restauración; Etc.

Dentro del análisis económico de un congreso se soslaya algo muy importante:

la cantidad de puestos de trabajo fijos y temporales que se generan directa e indirectamente.

Todo lo anterior se resume como calidad de servicios. Y es allí dónde se debe encontrar una línea de colaboración entre todos los que intervienen en el negocio.

Por que el negocio es de todos, solo entendiéndolo así, se podrá afrontar un mercado competitivo internacional y nacional.

Atentos a la situación del sector hemos realizando una encuesta sobre las políticas comerciales aplicadas en éstos momentos de crisis por: OPC, Palacios de Congresos y Salas de Reuniones.

Ascensión Durán, presidente de OPC España señala:”… que la crisis también tiene su parte positiva para los OPC…” Estas son sus respuestas

Ascensión Durán, Presidente de OPC España

P 1 – Como han enfrentado la crisis en materia de costes y política comercial los OPC.

R 1 – Con unos presupuestos mas austeros que en los últimos años y con mucha imaginación .La política comercial, no ha variado mucho quizás, hemos ampliado esfuerzos y medios, pero siempre manteniendo nuestros niveles de calidad.

P 2 – Los Palacios de Congresos y Salas de Reuniones (Hoteles): ¿Han mantenido los precios de los arrendamientos de sus salones? ¿Los han incrementado? ¿Establecieron rebajas?

R 2 –No podemos hablar de incrementos ni rebajas. Con nuestros proveedores , trabajamos en equipo y la mayoría nos han brindado una gran flexibilidad a cada uno de nuestros trabajos/clientes

P3 – Las Asociaciones como OPC España y la de Palacios de Congresos ¿Han efectuado algún tipo de reunión para tratar corporativamente la situación?

R 3 – La Federación de OPC en su día lo tratamos en una reunión monográfica donde estudiamos los distintos puntos de vista de las empresas y autonomías. Los Palacios de Congresos lo desconozco.

P 4 – ¿Cómo han reaccionado los Convention Bureau ante la crisis?

R 4 –La mayoría de los de España, han mostrado una gran complicidad con los OPC

P 5 – Desea usted hacer algún comentario personal sobre los temas de la encuesta.

R 5 –Solamente uno, esta crisis, también tiene su parte “positiva” para los OPC, nos ha ayudado a estar mucho mas unidos y ser un grupo mas compacto frente a agentes externos perjudiciales para el desarrollo de nuestra profesión

José Salinas, Presidente de APCE y Director Gerente Palacio de Congresos de Valencia a MFFC: “La tendencia al mantenimiento de las tarifas es una de las principales opciones” Las que siguen son sus respuestas.

José Salinas, Presidente de APCE y Director Gerente Palacio de Congresos de Valencia

Los Palacios de Congresos y Salas de Reuniones (Hoteles): ¿Han mantenido los precios de los arrendamientos de sus salones? ¿Los han incrementado? ¿Establecieron rebajas?

Desde la Asociación de Palacios de Congresos no podemos establecer una tendencia general de lo que ha realizado cada uno de nuestros asociados. La tendencia al mantenimiento de las tarifas es una de las principales opciones, pero también hay recintos que han rebajado sus precios y otros que los han incrementado debido a aumentos de costes de proveedores o costes internos derivados de su gestión e inversiones en la mejora del edificio y sus servicios.
Las Asociaciones como OPC España y la de Palacios de Congresos ¿Han efectuado algún tipo de reunión para tratar corporativamente la situación?

El congreso anual de la Asociación de Palacios de Congresos de España incorpora ponencias en las que se tratan temas que pueden ser utilizados para afrontar la situación existente, pero no se ha realizado ninguna reunión específica sobre este tema, ya que cada centro es independiente en su gestión y en su política comercial.

Desea hacer algún comentario personal sobre los temas de la encuesta.

Desde APCE siempre hemos recomendado tratar de anticiparse a estas situaciones gestionando la cartera de eventos con antelación de modo que en años como los actuales las reservas efectivas sean las máximas posibles. Además se han realizado recomendaciones como realizar apuesta activa por la innovación y la diferenciación y la captación de eventos internacionales.

En este sentido, desde el Palacio de Congresos de Valencia nuestra apuesta pasa por la creación de un servicio para la organización de eventos verdes, el Proyecto ECO, nos ha permitido afrontar la situación de mercado actual con un mayor atractivo de cara a los clientes preocupados por la sostenibilidad y el respeto al entorno.

Para Julio Abreu, director de PAP Congresos, “En general los precios se han mantenido, y en algunos casos, como hoteles (caso Paradores) se ha decidido no cobrar por las salas de reunión”. Las que siguen son sus opiniones.

Julio Abreu, Director de PAP Congresos

P 1 – Como han enfrentado la crisis en materia de costes y política comercial los OPC.

R 1 – Las más afectadas son las OPC que tenían en su cartera de clientes empresas, lo que conocemos como reuniones corporativas. Se han reducido de forma importante los presupuestos de las empresas que encargan servicios, y por lo tanto, se ha producido una importante reducción en la facturación. Ello ha implicado, en algunas de las empresas punteras en este mercado, la reducción en la plantilla, y en todas las empresas una revisión a fondo de todos los gastos, para hacer frente a una situación, preocupante aunque no desesperada.

En general, la reducción que se observa está entre el 15 y el 20% en número de eventos, participantes en eventos repetitivos, y en alquiler de espacios en exposiciones anexas a congresos.

La política de reducción de gastos en la mayoría de los casos ha compensado la reducción de ingresos, por lo que, al menos por el momento no se han visto cierres o reducciones importantes de actividad.

P 2 – Los Palacios de Congresos y Salas de Reuniones (Hoteles): ¿Han mantenido los precios de los arrendamientos de sus salones? ¿Los han incrementado? ¿Establecieron rebajas?

R 2 – En general, los precios se han mantenido, y en algunos casos, como hoteles (caso Paradores) se ha decidido no cobran por las salas de reunión.

También se observa que en algunos palacios se abre una vía a la negociación a las tarifas, especialmente para épocas de baja demanda.

P3 – Las Asociaciones como OPC España y la de Palacios de Congresos ¿Han efectuado algún tipo de reunión para tratar corporativamente la situación?

R 3 – Se están realizando algunas ya y la más amplia ha sido la reunión nacional que tuvo lugar en febrero en Toledo. Hay iniciativas nuevas planteadas por la Junta Directiva de la federación OPC España, que verán la luz próximamente

P 4 – ¿Cómo han reaccionado los Convention Bureau ante la crisis?

R 4 – No se han visto acciones especialmente enfocadas hacia la resolución de la crisis, si bien, se ve una creciente actividad en acciones promocionales en los mercados más característicos.

P 5 – Desea usted hacer algún comentario personal sobre los temas de la encuesta.

R 5 – Creo que sería importante pedir acciones específicas a todas comunidades autónomas y ayuntamientos para que sus fuerzas vivas traten de presentar candidaturas a congresos tanto nacionales como internacionales, facilitándoles la información necesaria sobre lo que hay en sus ciudades, la manera de presentar esas candidaturas para lograr que sean aceptadas, y conseguir que los profesionales de todas las actividades conozcan que en sus ciudades o regiones hay infraestructuras adecuadas para la celebración de reuniones (palacios, sedes singulares, hoteles, etc) y profesionales preparados para desarrollar con éxito todo el trabajo de la preparación y realización de cualquier tipo de reunión. En definitiva, propiciar que los profesionales de distintas disciplinas (médicos, ingenieros, abogados, arquitectos, etc) actúen como promotores de sus ciudades y regiones, especialmente si forman parte de asociaciones internacionales o regionales. Sería conveniente quitarles el “miedo a convocar “ dándoles la seguridad de que el trabajo lo realizarán las empresas opc´s y agencias de viajes con departamento de congresos, dejándoles a ellos la parte científica de la convocatoria, pero quitándoles todo el trabajo de tipo organizativo y operativo.

Lola Vicente, Presidenta de OPC NAVARRA y socia directora de Congresos Navarra a MFFC: “La situación económica que estamos teniendo hay que tomarla como un reto para innovar en los servicios que ofrecemos las empresas OPC…” Las siguientes son sus respuestas

Lola Vicente, Presidenta de OPC NAVARRA y socia directora de Congresos Navarr

P 1 – Como han enfrentado la crisis en materia de costes y política comercial los OPC.

R 1 – Una característica principal de las empresas OPC es la flexibilidad y en estos momentos de crisis estamos haciendo buen uso de ella: derivando personal de los departamentos de producción a comercial, poniendo en marcha planes de conciliación, buscando la eficiencia en la gestión y conteniendo el gasto en estructura. En política comercial estamos ofreciendo más servicios on line, creando “paquetes de servicios” y buscando alternativas más atractivas.

P 2 – Los Palacios de Congresos y Salas de Reuniones (Hoteles): ¿Han mantenido los precios de los arrendamientos de sus salones? ¿Los han incrementado? ¿Establecieron rebajas?

R 2 – En general los precios se han mantenido, pero palacios de congresos y hoteles tienden a ofrecer algún plus o ventaja al alquilar sus espacios atraer a los clientes y diría que todos, clientes, empresas OPCs, proveedores tenemos una mayor disposición a la flexibilidad.

P3 – Las Asociaciones como OPC España y la de Palacios de Congresos ¿Han efectuado algún tipo de reunión para tratar corporativamente la situación?

R 3 – OPC España ha tratado repetidamente, en algún caso de forma exclusiva, este tema de la situación económica en las reuniones periódicas que mantiene e imagino que la asociación de Palacios de Congresos también lo habrá hecho; nuestras entidades mantienen un contacto regular, pero no se ha tratado conjuntamente la situación.

P 4 – ¿Cómo han reaccionado los Convention Bureau ante la crisis?

R 4 – Los Convention Bureau han reacción de diversas formas, algunos más activamente con más imaginación y empuje; diría que toda reacción es buena ante la crisis y que aun es tiempo para que los Convention Bureau lleven a cabo más acciones.

P 5 – Desea usted hacer algún comentario personal sobre los temas de la encuesta.

R 5 – La situación económica que estamos teniendo hay que tomarla como un reto para innovar en los servicios que ofrecemos las empresas OPC y aprovechar las sinergias de las empresas e instituciones para sacar al mercado productos diferenciados y competitivos.

Carlos de Sebastián, Director de TILESA OPC CONGRESOS nos manifestó: “…se ha producido una reducción importante en los precios de los servicios a nuestros clientes y sin embargo, los costes no han seguido una trayectoria en consonancia,…” Las que siguen son sus respuestas.

Carlos de Sebastián, Director de TILESA OPC CONGRESOS

1. ¿Cómo han enfrentado la crisis en materia de costes y política comercial los OPC,s?

Debido a la crisis, la competencia se ha endurecido porque se ha producido una reducción importante en los precios de los servicios a nuestros clientes y sin embargo, los costes no han seguido una trayectoria en consonancia, por lo que nos hemos visto obligados a trabajar con márgenes menores. Esta dinámica ha obligado a las empresas ha reducir sus gastos generales lo más posible, para poder resistir hasta que las circunstancias económicas mejoren.

2. Los Palacios de Congresos y Salas de Reuniones (hoteles): ¿han mantenido los precios de los arrendamientos de sus salones? ¿los han incrementado? ¿establecieron rebajas?

En general, las tarifas de los Palacios de Congresos no han variado en ningún sentido y, aunque, excepcionalmente, han hecho algunas modestas concesiones han continuado con su política comercial habitual.

3. Las Asociaciones como OPC España y la de Palacios de Congresos ¿han efectuado algún tipo de reunión para tratar corporativamente la situación?

En otro tiempo, hubo reuniones entre miembros de las Juntas Directivas de ambos colectivos y fueron muy útiles porque se corrigieron actitudes de algunos palacios, perjudiciales para las empresas OPC. Nos planteamos reanudarlas porque aún existen conflictos con algunos Palacios que es necesario solucionar.

4. ¿Cómo han reaccionado los Convention Bureau ante la crisis?

No hemos apreciado en nuestras relaciones ninguna reacción especial.

5. Desea hacer algún comentario personal sobre los temas de la encuesta.

Solamente añadir que en el caso de alquileres de salas en hoteles sí se ha apreciado una política comercial más acorde con las graves circunstancia económicas que estamos viviendo, aplicando criterios más flexibles que antes de la crisis.

Yolanda Barbeito Mantenga de ORZAN CONGRES SL defiende “la calidad del servicio de los OPC”. Las que siguen son sus opiniones.

Yolanda Barbeito Mantenga de ORZAN CONGRES SL

P 1 – Como han enfrentado la crisis en materia de costes y política comercial los OPC.

R 1 – En estos momentos en los que el mercado está tan inestable y hay tanta inseguridad lógicamente la empresa se tiene que adaptar a la situación: para menor carga de trabajo se necesita consecuentemente una estructura más sencilla. En nuestra actividad consideramos algo fundamental mantener la calidad del servicio, por lo que nuestra forma de trabajar y las herramientas que ponemos a disposición de nuestros clientes son las mismas, a pesar de que, como creo que en general estamos haciendo todos los OPCs, hemos optado por no aumentar nuestros honorarios con respecto al año pasado. Como intermediarios de servicios que somos, tratamos de asesorar al cliente para rebajar costes en su evento .Asimismo, muchas tareas que en épocas de más volumen de trabajo se “externalizan”, se están realizando en esta época con personal propio.

P 2 – Los Palacios de Congresos y Salas de Reuniones (Hoteles): ¿Han mantenido los precios de los arrendamientos de sus salones? ¿Los han incrementado? ¿Establecieron rebajas?

R 2 – En cuanto a los palacios de congresos no hemos hecho un seguimiento ,pero por la misma razón de mantener nivel de calidad en la prestación de su servicio no han rebajado sus tarifas , si no que mantienen las mismas.

Si hemos notado una rebaja en los precios de habitaciones de hoteles, se puede negociar mejor precio .

P3 – Las Asociaciones como OPC España y la de Palacios de Congresos ¿Han efectuado algún tipo de reunión para tratar corporativamente la situación?

R 3-En nuestro caso, la asociación gallega, como le he dicho antes, hemos hablado de tratar de mantener precios para no rebajar calidad. Evidentemente somos empresas privadas y cada una aplica su criterio y la politica comecial que crea conveniente para su empresa.

P 4 – ¿Cómo han reaccionado los Convention Bureau ante la crisis.

R 4 –- No estoy al corriente, creo que esa pregunta la deben responder los CB.

“Hemos incrementado nuestra labor de captación de asociados” manifestó Ramón Palazón, Director Gerente del Murcia Convention Bureau. Estas son sus escuetas declaraciones.

Ramón Palazón, Director Gerente del Murcia Convention Bureau

P 4 – ¿Cómo han reaccionado los Convention Bureau ante la crisis?

R 4 – Hemos incrementado nuestra labor de captación de asociados, en algunos casos particulares hemos reducido la cuota para conseguir la inclusión de nuevos socios.

La actividad comercial la hemos centrado principalmente en las visitas personales en la propia ciudad, no descuidando el trabajo nacional pero si bajando un poco la intensidad del mismo

Ante la crisis, ayudamos a nuestros expositores con facilidades de financiación acordadas con la banca Intesa SanPaolo, que invertirá hasta un total de 200 millones de euros. Estamos encontrando un gran interés.

Aprovechamos la feliz circunstancia de visitar Macef y a la vez asistir a la inauguración de la exposición: Racionalismo,  matriz del diseño italiano,  en uno de los característicos LEM ubicados sobre el eje distribuidor central de la Feria de Milán. Entrevistamos a Michele Perini, presidente de la Feria de Milán. Michele es un hombre accesible, amable, vestido de sport, responde con una sonrisa y pacientemente a las preguntas de los mas media sobre la exposición del Racionalismo.

Nos saluda, y nos dice: “Ya que estamos, hacemos la entrevista aquí mismo (en el LEM)”.

Tomamos asiento en dos sillas de la propia exposición separados por una mesa baja de los años 30. Y así, informalmente, en un tono cordial mantuvimos la entrevista, mientras algunos visitantes retrasados recorrían la exposición.

MFFC – Michele iniciaremos la entrevista un poco atípicamente. (Sonríe)

¿Puede usted decirnos cual fue el resultado de los negocios internacionales de Feria de Milán durante el 2008?

Michele Perini – Nuestra alianza con la Feria de Hannover funciona muy bien: tenemos, de hecho, sociedades feriales en partnership en China e India, donde en el 2008 hemos organizado conjuntamente 15 salones B2B. Estas dos sociedades han generado 16 millones de euros de facturación. Ahora estamos mirando, con nuestros amigos alemanes, hacia Rusia y Brasil.

P – Como continuación de la pregunta anterior: ¿Qué tanto por ciento del total de la facturación anual representan los negocios internacionales de Feria de Milán?

R- Si nos referimos estrictamente a los 16 millones de los que hablábamos arriba, el porcentaje es todavía modesto. Si nos referimos a la participación extranjera en nuestros salones, aproximadamente un cuarto de los expositores no son italianos.

P – ¿Cuál es el monto total de negocios generados por Feria de Milán?

R  Se apoya en el reposabrazos de su sillón. Piensa un instante y nos dice: “La facturación del grupo Fiera Milano (constituido por Fiera Milano spa y por las sociedades de servicios y de organizaciones de ferias y congresos, controladas por la spa) ha sido en el 2008 de 306 millones de euros, con un margen operativo bruto de 33 millones y un neto de 4”.

P –  Dentro de un mercado competitivo y con la economía estancada las ferias de Marca han mantenido el tipo. ¿Cómo han sido los resultados de vuestras ferias de Marca durante el 2008 y lo que llevamos del 2009?

R – El 2008 ha sido un ejercicio positivo, también porque el negocio ferial acusa las dificultades de la coyuntura con un cierto retraso temporal.  En el 2009, Macef ha registrado un descenso. El Salone Internazionale del Mobile y Host (el salón profesional del equipamiento para la hostelería y restauración profesional) se mantienen. La alimentación (Tuttofood) ha ido muy bien. En octubre tendrá lugar un evento de altísimo nivel, EMO, el salón mundial de la máquina herramienta que realizamos alternativamente con Hannover: en este caso es todavía pronto para hacer valoraciones, pero por las noticias que tengo se está vendiendo bastante bien, a pesar de la crisis.

P – La crisis ha modificado en algunos casos las estrategias de comercialización de las ferias. ¿Han adoptado ustedes medidas al respecto?  ¿Modificaron  a la baja o mantenido los costes del m2 en sus salones?

R – Lo que hemos hecho es una operación de apoyo financiero a los expositores con el grupo bancario INTESA SAN PAOLO, que ha puesto a disposición recursos hasta 200 millones de euros.

Eso significa que las empresas que vienen a exponer a Milán pueden solicitar financiación hasta 750.000 euros al año en condiciones especiales (el euribor más un añadido entre el 0,75 y el 1,50%). Estamos encontrando un notable interés.

Por otro lado, nuestro socio de control, Fondazione Fiera Milano, ha destinado 40 millones de euros en un trienio (20 millones para el 2009) para financiar iniciativas de apoyo a nuestros salones, como eventos, misiones de compradores extranjeros, promociones.

P – Sabemos que muchas de las ferias que se realizan en Milán son organizadas por empresas privadas. En España existe la Asociación de Organizadores Feriales ¿Hay alguna asociación similar en Italia?

R – En Italia existe el Comitato Fiere Industria, que reagrupa a los organizadores de ferias adherentes a Confindustria, la asociación italiana de los emprendedores y un comité de ferias del sector terciario. Estas entidades representan una parte relevante de la actividad expositiva.

P – Puede usted decirnos ¿Cuantas ferias hacen anualmente los organizadores privados en Feria de Milán?

R – De media anual Feria de Milán aloja unos setenta salones por 1,7-1,8 millones de metros cuadrados netos. Aproximadamente un tercio de estos espacios está generado por salones que organizamos nosotros mismos. El resto, por salones organizados por otras entidades, sociedades feriales externas a nosotros.

P – Dentro del plan de comunicación de Feria de Milán –por lo menos en España- notamos que faltan reuniones informativas con la prensa técnica. En ello sus socios y competidores alemanes hacen gala de un excelente plan de comunicación de sus ferias de marca. ¿A que obedece esa falta de contacto directo?

R – Las ferias alemanas pueden hacerlo porque están subvencionadas por los Lander, Feria Milán es una Sociedad Anónima. Como tal no recibe  dinero del Estado. Ahí está la diferencia. Por otra parte, nosotros mantenemos la presencia de visitantes extranjeros y la promoción realizada por los organizadores de las ferias a través de las ayudas de las que hablaba anteriormente.

P – Como colofón a esta interesante conversación nos agradaría que nos informe sobre la actividad congresual de Feria Milán. La que desarrolla aquí en el nuevo recinto y sobre los planes que tienen para el antiguo recinto del centro de la ciudad.

R – La actividad congresual de Feria de Milán está en fuerte crecimiento. Contamos con tres centros de congresos: uno en la ciudad, muy importante y reconocido en congresos de nivel internacional; otro en el interior del nuevo recinto ferial; y un tercero en la espléndida ubicación de Villa Erba, en el Lago de Como,  que es un espacio para convenciones con un número determinado de participantes  que privilegian la belleza del lugar.

El primero de estos centros de congresos está en fase de ampliación y en el 2011 se convertirá en el número uno en Europa, con unos 18.000 asientos.

En el 2008 Fiera Milano Congressi ha alojado más de 700 eventos. Para el 2009 y el 2010 están en agenda citas de gran importancia, especialmente en el sector de los congresos médicos: entre ellos, el Congreso Mundial de Nefrología (WCN) en el que se esperan más de 14.000 asistentes, el Congreso Europeo de Anestesia, el Congreso Europeo de Hipertensión, el Congreso Europeo de Neurología, el World Library Congress y el Congreso Europeo de Oncología en el 2010. En el 2011 están ya previstos otros 6 Congresos de relieve internacional, entre ellos el ECCMID (Enfermedades Infecciosas) y el Power Gen (Energía).

Los llamados a concursos públicos del Estado y autonómicos resultan obsoletos en su forma y plazos de apertura. Algunos se convocan en fechas curiosas (agosto por ejemplo) y con plazos de presentación más llamativos aún.

Y que decir de “Esos concursos de proyectos complejos” que se deben presentar a una semana vista del llamado, sin tiempo material en su elaboración, salvo claro está que “alguien informe previamente” desde donde se genera el concurso al “seguro ganador” con suficiente antelación.

Los participantes deben cumplir una serie de baremos que luego servirán como puntuación en la adjudicación. Casualmente el criterio con que se aplican dichos baremos difieren entre el Estado y el de las autonomías (también difiere el IVA según donde y quién haga el trabajo).

Luego esa circunstancia resulta aleatoria y desconcertante a la vez en los concursantes, dando lugar a todo tipo de especulaciones ante ejemplos tan contradictorios como el caso de un grupo de empresas con capacidad industrial y con más de 100 empleados en plantilla ven como se le adjudican un trabajo de importante monto a un estudio de diseño con 4 empleados y sin la menor infraestructura industrial, que necesariamente debe subcontratar TODO el trabajo ¡recurriendo a alguna de las mismas empresas perdedoras del concurso!

Ejemplos sobre lo dicho abundan y seguirán apareciendo.

Los montos del trabajo

Aquí hay otro pequeño detalle: EL MONTO DEL TRABAJO A EJECUTAR y las condiciones de adjudicación con todas sus variantes: subasta; precio cerrado sobre proyecto del comitente; diseño sobre un monto establecido como base; el tipo y calidad de materiales; y un largo etcétera. Las fórmulas son válidas pero, dejan importantes resquicios por dónde se “cuelan muchos imprevistos”. Ejemplos abundan sobre el costo del continente (licitado) y el contenido que va por “otros caminos”.

Plazos

Los cortos plazos entre el llamado a concurso de algunos trabajos de montos elevados, el de presentación y apertura de plicas “cantan clamorosamente”.

Pasemos ahora a los plazos de adjudicación. Quienes habitualmente participan en concursos del Estado y autonómicos tienen una larga experiencia sobre las DEMORAS (hasta el límite de lo insostenible) en las adjudicaciones. Más aún si se trata de trabajos de envergadura que requieren gran cantidad de mano de obra diversificada de todos los gremios que participan en la construcción de un stand de 150 m2 o en un pabellón de 5.000m2.

Sobre los ítems que componen la obra

Un llamado a concurso debe ser claro en cuanto a los distintos ítems, en particular, sobre contenidos y calidad de materiales.

Se puede solicitar un trabajo con una base de 300.000€ para el continente y luego en todos los servicios adicionales de contenido gastar 5 veces, o más, del monto base inicial en diferentes contratos. Suele ocurrir.

El cumplimiento del pliego de condiciones en cuanto a calidad de materiales propuestos y los puestos en obra, a la hora del control, sufre según el caso, exigencias máximas o laxitud mínima.

Y que decir de las facturaciones adicionales.

Tiempos reales de montaje

El tiempo de montaje es un factor decisivo en el apartado mano de obra y logística, que por las circunstancias especiales del mundo ferial nacional muy pocos lo relacionan con los costos. No es lo mismo tener 10 días de montaje que 5 o 6, teniendo en cuenta que dependiendo de que feria se trate el cliente debe llegar con el género por lo menos un día antes del inaugural, luego los 10 se transforman en 9 los 6 en 5 y los 5 en 4 días. Divididos en jornadas laborales de 12 o14 horas (en las que intervienen distintos gremios) según se lleve el cronograma.

Con anterioridad se elaboró en talleres la parte más compleja que llega al ensamblaje en feria según las circunstancias y el proyecto.

Al hablar de logística, cronometro en mano, ¿alguien alguna vez? contabilizó las horas de espera (individuales o conjuntas) de camiones y furgonetas antes de poder descargar en algunos recintos sean de ferias o congresos y que decir de hoteles.

El COBRO del trabajo

Se habla del endeudamiento de los ayuntamientos, de la propia Administración, Etc. He aquí otro verdadero GALIMATÍAS. Los trabajos realizados al Estado, autonomías, ayuntamientos, Etc. se cobran, lo que no se sabe es CUÁNDO. Con una línea normal de descuento cualquier empresa podía recurrir al descuento o venta de las facturas oficiales. Esas comisiones forman parte también del metro cuadrado decorado, lucen solamente en el negocio bancario pero están, por supuesto incluidas, dentro del monto total de la obra.

Otro tanto podemos decir del IVA no COBRADO que se debe liquidar a hacienda.

La industria de servicios feriales, como imaginamos otras, soportan por los impagados, verdaderas situaciones kafkianas.

El PERSONAL

EL PERSONAL, así con mayúsculas lo repetimos, porque es el PRIMERO Y MÁS IMPORTANTE de los tantos problemas que desde hace años soporta la industria de servicios feriales.

Es tan grande el número de gremios (supera holgadamente los 50) que desarrollan su actividad en el montaje de ferias, congresos y eventos especiales, Etc. tan complejos los horarios de todos y cada uno de los gremios, que deben obligatoriamente trabajar cronométricamente contra reloj.  Al empresario se le presentan verdaderos quebraderos de cabeza solamente tratando de cumplir legalmente con los horarios de la jornada laboral y que decir de los días de descanso.

Las ferias, como si se tratara de un supermercado, tratan de rentabilizar  la rotación del alquiler del suelo. ¿Cómo lo logran? Reduciendo al máximo los días de montaje-desarme.

Consecuencias: en la feria no se respetan fines de semana, puentes, feriados nacionales, autonómicos ni regionales. Tampoco se respetan las jornadas horarias.

Algunas empresas, al no poder pagar horas extras, las compensan por días de franco, otras recurren a mano de obra no cualificada con los riesgos que ello conlleva.

Con cierta guasa un industrial del sector comentó: “Solo los que trabajan en  restauración están mas puteados que nosotros”

Compaginar el trabajo nacional con el internacional

Otro detalle que suele pasar desapercibido es que una parte de la Industria de Servicios Feriales trabaja internacionalmente. No todo el sector está capacitado en ofrecer ese servicio. O sea, que al trabajo nacional de una gran empresa, se añade el internacional (normalmente dentro de la UE, con el ICEX puede ser en cualquier ciudad del mundo) lo que obliga a una coordinación de tiempos, mano de obra en taller, desplazamientos del personal, transporte del material, montaje y desmontaje que pasa absolutamente desapercibido.

Muchos de los concursos contemplan montajes sucesivos en ferias de: Londres, Milán, París, Frankfurt, Berlín, Hannover, Etc.

Necesariamente las empresas se presentan a un noventa por ciento de los concursos, evidentemente no los ganan todos, aparte de la inversión y el tiempo que ello significa, es la única fórmula que ofrece un mercado tan cambiante, que les permite cubrir costes.

El discurso utilizado por algunos directivos feriales: “…si el tiempo de montaje es corto, pues no cojan tanto trabajo” Algo así es imposible de hacer, entre otras cosas por las demoras de adjudicación en los concursos y menos aún con las condiciones económicas actuales.

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N de R: En el año 1950 la petrolera Citex tenía una gasolinera ubicada en Boulevar 27 de Febrero de la ciudad de Rosario (Argentina) que, curiosamente, tenia por entonces la solución dada por Norman Foster a las gasolineras de Repsol.

José Manuel Pérez Cidre

Hemos esperado pacientemente reunir información sobre la quiebra de Cidre System, algo que nunca se nos ocurriera pudiera suceder. Nos equivocamos, José Manuel Pérez Cidre, un diseñador del sistema que lleva su segundo apellido tenía un muy buen producto de nivel internacional, al  que nunca consiguió comercializar, ni nacional, ni internacionalmente.

Allí puede que radique el talón de Aquiles de toda su empresa.

En conversación telefónica tras el cierre nos manifestó sentirse defraudado por sus socios inversores, que según él, no cumplieron con sus promesas y mucho menos con las expectativas creadas tras su incorporación. “Lo he perdido todo” fueron sus palabras de hombre agotado por las circunstancias y con precario estado de salud tras soportar dos infartos en poco más de 5 años.

Es el triste final de un diseñador de fuste nunca reconocido en este país tan proclive a cantar alabanzas a cualquiera con menos talento que sepa “venderse”.

Lo solía comentar José Manuel: “Si mi empresa estuviese instalada en Alemania, en Inglaterra o en los Estados Unidos, otra sería la situación”.

Por un acuerdo anterior al cierre José Ortiz Sánchez de Grupo Tok, se ha quedado con el derecho de explotación de las patentes internacionales del sistema.

Tras el cierre, los empleados y una larga lista de acreedores han acudido a la justicia en defensa de sus intereses.

El programa se fundamenta en los valores compartidos e intereses estratégicos comunes que existen entre la Unión Europea y América Latina.

Pero también en el hecho de que la Unión Europea es un importante socio político, económico, comercial y financiero para América Latina.

¿Quiénes forman parte del Programa?

La ejecución de las actividades del Programa está a cargo de los siguientes tres consorcios latinoamericanos: el consorcio Centroamérica, México y Cuba (CAMC); el consorcio de la región Andina (RA); y el consorcio del MERCOSUR, Chile y Venezuela (MCV).

Servicios que ofrece el programa

El Programa ofrece los siguientes servicios a los consorcios latinoamericanos: asistencia técnica a las PYMES. Participación de las empresas latinoamericanas y europeas en Ferias y Encuentros Empresariales Y Tecnológicos en Europa y América Latina, estudios de prospección de mercados, red de contactos con organismos europeos, información sobre los procedimientos comunitarios, e intercambios de experiencias, conocimientos y tecnología.

AL- INVEST en Macef 2009

Hemos tenido la oportunidad de conversar en la Macef de Milán con Corinne Saintilian, Experto Al – INVEST IV, ella tuvo a su cargo la coordinación de la misión que desarrollaron en la feria. Básicamente –nos comentó- “La misión de familiarización que estamos desarrollando con las PYMES Latinoamericanas comprende un conjunto de servicios de carácter pedagógico teórico sobre diferentes temáticas; pedagógicas prácticas con salidas al terreno, conociendo e interactuando con empresas e instituciones del sector. Estas acciones las llevamos a cabo mediante seminarios técnicos, encuentros tecnológicos y visitas sectoriales en la feria con asesoramiento y acompañamiento espeacializado”.

- ¿Han efectuado muchas visitas?

- “Si acompañados por expertos se han efectuado visitas guiadas por diferentes sectores de la feria, también se hicieron visitas pre-agendadas a expositores. Las PYMES participaron en seminarios técnicos y visitaron el Politécnico de Milán asistiendo a diversas presentaciones especialmente preparadas para ellos como el POLI.design”.

Suele suceder que cuando se visita una feria se analiza el contenido mientras el continente –por conocido-  pasa a un segundo plano. Este es el caso inverso.

Conocíamos el recinto sin conocerlo. En hacerlo empleamos unas cuantas horas y le damos la razón a Antonino Valenti cuando afirma: “Es uno de los últimos recitos construidos y quien lo diseño el arquitecto Massimiliano Fuksas, sacó buen partido documentándose sobre el  funcionamiento de los antiguos recintos, tomando todo lo funcional de ellos y añadiendo criterios de circulación del público visitante que favorecen por ejemplo, realizar 6 ferias distintas al unísono sin ningún tipo de dificultades.”

Partido

El arquitecto Fuskas diseñó una distribución funcional en forma de peine que une a los 24 pabellones a dos niveles por un largo eje distribuidor, lo que permite una circulación fluida del público con facilidades de acceso mediante escaleras mecánicas y ascensores en todos los pabellones desde el distribuidor superior que a su vez permite un acceso directo a los 4 pabellones construidos en doble planta. Un detalle interesante en los pabellones altos son los accesos del género resuelto mediante rampas

La distribución funcional resulta sumamente práctica en el caso de que se realicen simultáneamente distintos salones porque cada pabellón dispone de: recepción, puntos de encuentro, espacios de estar, salas de reuniones, oficinas propias y  espacios de acreditación, e ingresos individuales.

Un sistema de grandes paneles divisorios móviles permiten –según las necesidades de la feria – la circulación del público entre los pabellones.

Dentro de los 345 mil metros cuadrados cubiertos construidos hay una importante superficie destinada al Centro de Reuniones Stella Polare que ofrece 9 salas moduladas, de 81 a 728 puestos de trabajo y un Auditórium de Congresos y espectáculos de 1008 Pax. En el cual existen 64 salas de reuniones.

A lo largo del eje distribuidor están ubicados los denominados LEM  unas estructuras ovoides (se asemejan a platillos voladores) que se utilizan en pequeñas exposiciones, presentaciones de productos, Etc.

El traslado interior del visitante está bien resuelto por buses que le dejan en la cercanía de los accesos de los pabellones.

Desde el aeropuerto de Malpensa se llega directamente al recinto en tren de cercanías o en bus por la autopista en 15 minutos. Desde Milán se llega en Metro,  en tren de cercanías o en bus por autopista en 15 minutos.

Al César lo que es del César, el diseño del arquitecto Massimiliano Fuscas es un trabajo en el que se encuentran soluciones muy elaboradas en cuestiones importantes como: Circulación. Carga y descarga del género. Autonomía, flexibilidad y accesos en los pabellones. Aprovechamiento de espacios en una excelente combinación de estética, confort y el uso de tecnología de vanguardia, permiten señalarlo como ejemplo a tener en cuenta por aquellos que necesiten conocer prácticamente como se resuelve arquitectónica y funcionalmente un recinto ferial.

La capital de la comarca gerundense  de l’Alt Empordà, Figueres,  es este año la Capital de la Cultura Catalana, y durante los días 26 y 27 será la sede del Congreso de Ferias de Catalunya, de esta forma será también la capital de las ferias! Buen año para Figueres. La gran cita anual de las ferias está organizada conjuntamente  por Ia Direcció General de Comerç de la Generalitat de Catalunya y la Federación de Ferias de Catalunya (FEFIC) y recibe el apoyo del Ajuntament de Figueres y de las cuatro diputaciones catalanas.

Esta decimo-sexta edición del Congreso de Ferias de Catalunya se celebrará en el Castell de Sant Ferran, posiblemente una de las fortalezas más grandes de Europa. Se comenzó a construir en 1751 para parar los constantes ataques del ejército francés y ahora mismo en el Castell de Sant Ferran se celebran algunas ferias. Todo un contraste con sus orígenes.

Conferencia inaugural con el presidente de Fira de Barcelona

El Congreso se pondrá en marcha el jueves 26 de noviembre a las 10 de la mañana con el acto de inauguración oficial presidido por Santi Vila, alcalde de Figueres, Xavier Florensa, presidente de la Diputación de Girona, Gemma Puig, directora general de Comercio de la Generalitat, y Ernest Marco, presidente de la FEFIC.

La conferencia inaugural estará a cargo de Josep Lluís Bonet, presidente del Consejo de Administración de Fira de Barcelona y versará sobre “Nuevo entorno económico: qué esperan las empresas  y los sectores económicos de las ferias”.

Los debates

Los debates temáticos simultáneos son todo un clásico. Se trata de debatir un tema con el apoyo de un dinamizador y un ponente.

Estas son los temas que se abordaran en los debates de este Congreso:

1.- “Innovación,  nuevos formatos feriales ”

Dinamizador: Ramón Ferrando

Ponente: David Coromina, consultor  especializado en ferias, comercio y turismo.

2.- “Eficiencia en la gestión de costes, ahorro en las ferias”

Dinamizador: Pere Carles

Ponente: Ricard Rocosa,

Ingeniero industrial, director de Interfase, Enginyeria d’organització i Sistemes, S.L.

Gestor del Centre de Competitivitat del Centre Metal·lúrgic.  Realización de mejoras de organización en el ámbito de la innovación y los procesos de gestión.

3.- “Técnicas para promover la participación del comercio local en las ferias”. Dinamizador: Oliver Klein

Ponente : Oriol Cesena, Diplomado  en  Ciencias  Empresariales por la UPF, Licenciado en Administración y Dirección de empresas por la Universidad de Barcelona, Máster en Dirección de Marketing y Comercialización en  ESADE Business School

4.- “Eficiencia en la comunicación gráfica”

Dinamizador: Alfred Bofill

Ponente: Joan Vila Vinós, Director-fundador de la agencia de publicidad “The Pink Partner”

El jueves

El jueves 26 de noviembre por la tarde tiempo para  la Conferencia “Marca de ciudad” impartida por Toni Puig, profesor de marketing de Esade. Entre presentación de indicadores de calidad y presentación de las conclusiones de los debates temáticos simultáneos llegaremos a las opciones lúdicas del Congreso. Por la noche habrá la gran cena de gala.

Viernes de Marketing Ferial

El viernes 27 de noviembre se celebrará la preceptiva Asamblea General de la FEFIC  y a las 10 de la mañana Francisco Sosa, director de relaciones externas de MRW, hablará de “Estrategias de Marketing Ferial”.

Después de la pausa café, a las 11.30, tabla redonda con “La voz de los expositores”,  con la participación de:

Joan Gil, Director de la cooperativa UVIPE

Miquel Heredia, Presidente del salón Hispack i del grup Lapeyra&Taltavull

Elisabeth Franquesa, fundadora de Forn Franquesa, S.L.

Jaume Pérez, director Mercedes Benz de Girona

Moderará la mesa redonda el periodista Roger Hernández, quien también se encargará de las presentaciones del Congreso. Roger Hernández demostró el año pasado sus capacidades en el Congreso de Sant Boi de Llobregat.

La conferencia final será pronunciada por José Luis Munuera, catedrático de Comercializaciones  e Investigaciones de Mercados, del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de Murcia.

Tras el acto final  de cierre  del Congreso  y un almuerzo, los congresistas volverán a casa pensando que han invertido muy bien el tiempo, o al menos es lo que se espera!

Xarli Diego / Comunicación