Многим из пользователей антивирусов (особенно владельцам нескольких компьютеров) по финансовым причинам не очень нравится идея покупки нескольких лицензий одновременно (что в случае “Касперского” на Софткее обойдётся в 1600 рублей в год за 2 компьютера). Конечно же, можно вспомнить, что на старом добром Амазоне McAfee с лицензией на 3 компьютера в Штатах стоит “баснословные” $25.82, но вам нужен знакомый в Штатах, чтобы переслать вам код, но мы снова отвлеклись.

Сервис (вы не поверите) “Антивирус по подписке” решает проблему выкладывания немалой суммы за полноценную лицензию (или несколько лицензий) на антивирус: вы платите помесячно сумму от 59 (DrWeb) до 89 (NOD32 или Panda) рублей за компьютер, можете приостановить оплату, если надолго уезжаете, а потом опять возобновить. Вам может не понравиться антивирус по причине особенности его работы именно на вашей системе, и вы легко его можете сменить, удалив старый и установив новый – потратив $2-3 вместо $25-30.

Принцип работы сервиса прост:

• Регистрируетесь в системе и получаете 100 рублей бонуса, чтобы можно было без обязательств попробовать понравившийся антивирус.
• Если этого мало, пополняете счёт посредством MasterCard/VISA, Яндекс-Денег, Вебмани, а также рядом прочих распространённых способов.
• Покупаете подписку на антивирус, и систем ежемесячно будет снимать с вашего счёта деньги.
• Если деньги скоро кончатся или уже кончились – вам придёт письмо с предложением пополнить счёт.

Интересна также прорабатываемая авторами сервиса идея скооперироваться с интернет-провайдерами и производить оплату антивирусов напрямую со счёта у провайдера.

Способы обогащения:

• Разработчиков антивирусов: предложить более доступный пользователям продукт, монетизировать аудиторию, отказывающуюся платить за антивирусы из-за высокой цены.
• Владельцев трафика: привлекать сервису платящую аудиторию и получать свою комиссию
• Интернет-провайдеров: 1) получать комиссию за продажи. 2) аккумулировать средства клиентов до той поры, пока не надо будет расплачиваться с сервисом.
• Платёжных систем: комиссия за перевод.
• Сервиса “Антивирус по подписке”: 1) комиссия за продажи антивирусов (напрямую и через влдельцев трафика или интернет-провайдеров); 2) бонусыои  от разработчиков антивирусов за достигнутые высокие уровни продаж; 3) пускать аккумулированные средства на счетах подписчиков на финансово благие цели (например, тот же “Океан Банк” платит до 7% годовых за деньги, просто пылящиеся на счету)

Мои мысли про сервис:

1. Идея не новая, но выбранный продукт очень подходящий (задействуется экономика страха), и реализация грамотная.
2. Серьёзным затыком идеи на западных рынках будет тот факт, что все новые компьютеры (очень мало компьютеров собираются “на коленке”) поставляются сразу с установленным триальным антивирусом (обычно 90 дней, но на компьютере, который я пару месяцев назад купил ребёнку, McAfee давался на 3 года), и идея (если она действительно пойдёт) будет скопирована производителями антивирусов самостоятельно.
3. Любая платёжная система имеет “себестоимость” транзакции – это не только вычислительные циклы или размер хранилища. Это ещё и стоимость обработки одного пользовательского обращения и статистика частоты обращений. Практика показывает, что у микроплатежей частота обращений даже выше, чем у обычных транзакций, поэтому без автоматизации ребятам не обойтись.
   • Комбинация систем типа Salesforce и Saasu позволяет отлично отслеживать обращения пользователей, а также считать прибыль от пользователей и принимать решения о приоритизации запросов
   • Но всё равно не обойтись без самостоятельно реализованных сценариев поддержки, которые будут очевидны тогда, когда времени на их реализацию уже не останется

В общем, удачи ребятам и будем смотреть, как развивается их сервис.

Ещё по теме: Идеи, которые мне присылают, 5 – IM History, 4 – Мой Инвестиционный Портфель.

• программист зарабатывает средние деньги, и требования к нему тоже средние. Архитектор обычно зарабатывает больше программиста, поэтому требования к нему тоже выше;
• специфика найма людей на средние и высокие зарплаты разная: высокая зарплата требует высокой специализации труда (программист с опытом работы в трейдинговых организациях может устроиться в банк; архитектор – необязательно, т.к. банку будет нужен архитектором с опытом работы в банке);
• если взять кризис в расчёт, то надо помнить, что самых “дорогих” людей увольняют первыми, а нанимают последними.

Из данного примера наглядно видно, что специализация труда – это благо при растущем рынке (можно смело торговаться за зарплату и бонусы), но проклятье в кризис, когда повышается вероятность увольнения. Итак, вывод 1: чем более экзотическая ваша профессия – тем больше должен быть ваш Резервный Фонд на случай потери работы.

Если вы достигли потолка роста и зарплаты в предыдущей компании, вряд ли на новом месте работы вам предложат столько же денег или такую же должность. Причины довольно очевидные:

• в кризис контроль смещается к работодателю, который и не предлагая зарплату выше рыночной получает десятки резюме от людей со схожим с вашим опытом;
• при найме работодатель обязательно оставит резерв повышения зарплаты в будущем – именно этот резерв вы и исчерпали на предыдущем месте работы.

Итак, вывод 2: если вы переходите на аналогичную должность в другую компанию, чем ближе вы были к “стеклянному потолку” в предыдущей компании, тем меньше будет ваш доход в новой компании, и тем больше вам надо будет ограничить обязательные траты. Чрезвычайно важно посмотреть на список своих обязательных трат и задуматься над тем, от каких из них придётся отказаться при уменьшении дохода.

(Впрочем, не забывайте, что зарплата – это не единственная компенсация труда, и поэтому порой получается смягчить удар.)

Напоследок: если вы ищете любую работу, необязательно в своей индустрии или по последней специальности, готовьтесь как понижению в должности, так и в зарплате. Также необходимо помнить, что во многих индустриях есть правило “5 лет” или “10 000 рабочих часов” – если вы меняете сферу деятельности, к вам будут серьёзно относиться только после 5 лет, отработанных в новой области (в телекоме – от 5 до 7). Как следствие из этого правила, если вы теряете работу до того, как прошло 5 лет, вам не везёт дважды:

1. Вы уже потеряли ценность как специалист в предыдущей индустрии, но
2. вы ещё не приобрели ценность как специалист в новой индустрии.

Вывод? Ещё до возможного увольнения работайте над личным брэндом, заводите новые знакомства и не переставайте общаться со старыми знакомыми, ненавязчиво давая понять, какой вы крутой специалист в своей области. Ну или начинайте обновлять старые знания и умения из предыдущей индустрии.

Я рад, что мне несколько лет пришлось порулить коммерческой разработкой и созданием продуктов, поэтому мне не составляет сложности понять, какую бизнес-модель продвигает каждая инициатива, и что влияет на заработок денег и извлечение прибыли. Но при создании бизнес-кейсов необходимо очень тщательно интервьюировать заказчика, чтобы правильно определить:

• размер монетизируемой пользовательской базы и факторы её роста
• ожидаемую прибыль (а чаще и сложнее – дополнительная к уже имеющейся прибыль, если пользователь покупает более дорогие товары и услуги) с пользователя или сегмента пользователей
• ограничения и допущения (особенно допущения, связанные с ростом)

Не так давно работал над кейсом инициативы, требующей $800k вложений, но которая в течение трёх лет могла принести около $12M дополнительной (incremental) прибыли. Что за инициатива – не скажу, ибо NDA, но связана, как нетрудно догадаться, зная моё прошлое, с телекоммуникационными продуктами. Я, довольно потирая руки, взялся за работу, открыл любимый Excel и стал забивать данные в табличку…

Вот тут-то меня и ждали несколько неприятных сюрпризов:

• Размер пользовательской базы:
  • Сразу же выяснилось, что новым предложением смогут воспользоваться не все клиенты, а только их половина, т.к. другие просто проигнорируют предлагаемый способ продвижения. Минус 500 тысяч потенциальных клиентов.
  • Потом выяснилось, что четверть из оставшихся клиентов уже пользуются данным предложением. Вычёркиваем ещё 125 тысяч.
  • Потом выяснилось, что один из трёх сегментов состоит из трёх подсегментов, их которых только один по юридическим причинам сможет воспользоваться данным предложением. Минус ещё 40 тысяч. Сколько там осталось? 325 тысяч?
• Фактор роста:
  • Изначально предполагалось, что пользовательская база будет расти на 1% в месяц. Мой простой анализ показал, что в двух из трёх вышеуказанных сегментов будет спад 1% в месяц (правда, пользователи из одного, более прибыльного сегмента, перебегут в растущий сегмент, но менее прибыльный). Минус $1 потенциальной прибыли с пользователя.
• Ожидаемая прибыль:
  • Я обнаружил, что данные об ARPU (среднему доходу с клиента), которыми компания пользовалась уже 2 года подряд, некорректные: старое предложение более прибыльно, чем изначально предполагалось, а новое предложение (хоть и более прибыльно, чем старое) – менее прибыльное, чем предполагалось. Минус $1 с дополнительной прибыли с пользователя.
• Ограничения и допущения:
  • Самое большое допущение – это то, что конкуренты не будут ничего предпринимать минимум полгода после того, как эта инициатива будет реализована (т.к. потребуется время для копирования инициативы). Хотя кто знает: может быть, конкуренты обратились к Максу 2, и он сейчас на своём блоге пишет про то же самое

В результате: $800к вложений и $12M прибыли (не продаж, а именно чистой прибыли) превратились в $600k и $3M прибыли. В принципе, NPV=$1.5M и IRR=108% – это очень неплохо, но это и близко не напоминает данные из первой версии моего документа.

Вывод: лучше потратить неделю-две сейчас, чем доказывать CEO, что инициатива, несмотря на ряд упущенных факторов, всё же неплохая.

Свобода от банков – это не хранение всех денег под подушкой (или в матрасе, у кого денег побольше). Это возможность сменить банк, если он перестаёт исполнять обязательства, повышает ставки или перестаёт ценить клиентов. Это также возможность обрести спокойствие из-за отсутствия зависимости. И это также может оказаться козырем в переговорах с сотрудниками банка. (В принципе, возможность смена банка по сложности не превышает процесса покупки новых джинс, только суммы слегка разные.)

1. Точно знайте, в каком банке находятся ваши счета, как прозвониться в банк, где находятся его отделения и филиалы. Знайте процесс и условия расторжения договоров (депозитов, кредитов, карт и т.п.).
2. Ведите список неудобств, которые вы испытали с использованием услуг данного банка. Этот список вам пригодится потом для оценки потенциального качества банка-замены.
3. Имейте список из 2-3 банков, которые предлагают услуги, подобные тем, которыми вы в настоящий момент пользуетесь. Попросите их прислать вам информационные буклеты или найдите эти буклеты в интернете. Чаще, чем раз в квартал-полгода, думаю, делать это не надо. Поинтересуйтесь у них, насколько просто к ним перенести имеющиеся счета из других банков.
4. С депозитами задумайтесь над тем, чтобы вести их в 2-3 банках, а не в одном. Это простая предосторожность.
5. Ведите список учреждений, которые снимают или зачисляют средства на ваши счета. Это может быть работодатель, интернет-магазин, платёжная система и т.п. Если вы будете менять банк, вам будет достаточно пройтись по этому списку и обновить свои данные вместо того, чтобы получать письма и звонки из-за непрошедших платежей.
6. Когда открываете счёт в каком-то банке, убедитесь, что:
   1. если это обычный расчётный счёт – его можно закрыть за день и перечислить деньги в другой банк;
   2. если это кредитный счёт – кредит можно погасить либо из собственных средств, либо из средств, одолженных другим банком. Поинтересуйтесь, какой размер штрафа вам придётся заплатить, и если штраф превышает сумму, которую не жалко потерять, скажем, в результате кражи кошелька, – ищите кредит в другом месте.
   3. если это депозит – есть ли штраф за снятие.
7. По возможности не заключайте долгосрочный контракт с самого начала: вы не знаете, как себя поведёт банк после того, как у него окажутся ваши деньги или обязательства их вернуть.

Многие предпочитают не связываться с банками вообще, опасаясь возможных мошенничеств со стороны банка. Ряд рисков, несомненно, присутствуют (типа замораживания средств на счёте в условиях кризиса), но от ряда прочих рисков и неудобств можно уберечься, имея запасной план.

К ремонту и улучшению жилья надо относиться, как к разработке программного обеспечения:

• Результат работы будет отличаться от изначально запланированного. Разумеется, схожесть будет, а если исполнители опытные, – то и немалая. Но вы практически гарантированно почувствуете небольшое разочарование от увиденного результата. Опытные продуктоводы понимают, что если работа сделана хотя бы на 95% от запланированной, – это уже успех. Немного снизьте свои ожидания по отношению к ремонту – и будет вам счастье.
• Работы надо планировать и приоритизировать. На этом моменте хотелось бы остановиться подробнее: если вы хотите, чтобы ремонт влетел вам в копеечку или окончательно осточертел, делайте его понемногу, шаг за шагом. Когда вы решаете проблемы по мере поступления – вы гарантированно вылезете за пределы бюджета (если он у вас вообще есть), а также несёте большие издержки времени из-за подготовительной работы, требуемой для каждого одиночного улучшения.
  • Лучший способ справиться с данной проблемой – использовать список проблем (как багтрекер у разработчиков) по типу моего списка покупок. Несколько дней/недель/месяцев перед ремонтом прогуливайтесь по жилью и замечайте все проблемы, которые хотелось бы исправить, и улучшения, которых хотелось бы сделать. После этого заносите все данные в таблицу со столбцами вроде:
  • Тип улучшения. Покрасить, приклеить, заменить, соскоблить, отчистить.
  • Важность. Очень важно (дурно пахнет или опасно для здоровья), важно (портит вид и настроение), средне (имеет смысл изменить), не очень важно (в принципе, можно потерпеть), неважно (хотелки).
  • Срочность. Срочно (невозможно пользоваться базовыми благами цивилизации), в обычном порядке (жили и ещё проживём).
  • Местоположение. Коридор, зал, кухня и т.п.
  • Стоимость. Примерная стоимость работы (включая материалы и наёмный труд, если он требуется).
  • После создания подобного списка легко приоритизировать работы и создавать бюджет на, скажем, ремонт кухни. Или, к примеру, создавать себе план работ на выходные (это если вы живёте по моему принципу “если нечего делать – почитай книгу, приготовь поесть, сделай что-то полезное по дому или съезди куда-то с ребёнком”)
• Если вы хотите продолжить мысль, то можете по окончанию порций работ по ремонту делать QA (оценку качества работы) по определённым критериям.
• Данный подход также полезен тем, что он довольно неплохо определяет ожидания от ремонта: вместо “одной большой красной кнопки” работы по созданию воздушного замка у владельца жилья возникает более-менее точное представление о том, что и когда будет сделано.

Начинающим стартапщикам идея: реализуйте багтрекер для жилья (хотя бы на базе того же Mantis-а) и предлагайте его публике. Скооперируйтесь с хозяйственными магазинами и строительными компаниями – и вот вы нашли себе и публику, и клиентов. Удачного ремонта!

1. Традиционно почётное первое место достаётся Диме Давыдову (573). Дима в представлении не нуждается, но напомню, что он обожает издеваться над лоховодами, псевдогуру и маразматиками. Но можно поиздеваться и над ним.
2. Блог сервиса личных финансов “4 Конверта” MoneyPlan.ru (310). Продолжение моих статей об учёте денег и контроля за тратами.
3. Илья Весенний со свои блогом “Привычка не думать” (185). В последнее время Илья переориентировался на обучение людей азам логики и разумного мышления, а также подбрасывает читателям зубодробильные задачки.
4. Роман Юрьев и его блог MoneyBlog про деньги и личные финансы. (161) На блоге публикуются разнообразные статьи (собственные и переводные) на темы, касающиеся денег, отношения к деньгам в разных культурах и о рабочих моментах.
5. Алексей Глазков и его блог “Эффективный Человек” (120). Алексей из тех людей, которые могут интересно говорить на разнообразные темы и постоянно обращать внимание на окружающие нас вещи. сначала коворкинг, потом – любовь к женщинам. Что же будет дальше?
6. Евгений Четвергов и его блог “За границей” (114). Женя публикует интервью с разными людьми – необязательно успешными по абстрактным меркам, – но все из которых могут что-то рассказать об аспектах жизни за рубежом.

Почётные упоминания: Группа Big Money (87), Валентин Поляков (82), Ромеро (75), Лайфхакер (75), Сергей Жуковский (67), Александр Иджон (61), Щеглофф (57), Ник Черри (54), Дмитрий Балезин (53).

Попасть в этот список очень просто: ссылайтесь на статьи, опубликованные на www.kraynov.com – и будет вам счастье.

• Кроме игр и просмотра и записи телевизионных передач вполне новую технологию можно использовать “в лоб” для сохранения и восстановления данных пользователей. Бэкапить можно всё, что угодно: старые фотографии, документы, видео и всё, что пожелает душа. Оплата – за гигабайт (или терабайт) хранилища по амазоновскому принципу “плати только за то пространство, что используешь”. Предложение до примитивности простое, да и поставщиков технологий, которые работают с операторами, пруд пруди.
• Есть и другие предложения типа удалённой работы (видеоконференции, VPN и т.п.) и образования (похожие принципы плюс использование записанных материалов). Тоже ничего особо нового.
• Но есть и интересные улучшения, которые не были возможными или очень популярными ранее:
  • Пара Gigabit Ethernet розеток в каждой комнате дома. Это касается как новых домов (к сожалению, объёмы строительства которых упали), так и переделки старых домов и квартир. Вторая розетка используется для подключения IP телефона. Эти розетки также поддерживают PoE (Power over Ethernet), поэтому нет необходимости использовать лишние розетки питания. Вполне возможно, что государство будет частично субсидировать строительство “подсоединённых” домов.
  • Quintuple/Sextuple Play. Это когда клиент приобретает у компании набор услуг и платит за них “в одно окошко” – все услуги перечисляются в одном счёте. Эти услуги:
    • Телевидение
    • Домашний телефон
    • Интернет
    • Мобильный телефон
    • Система наблюдения за жильём с возможностью просмотра видеопотока с мобильного устройства или записи его в “облако”
    • Хранение данных в “облаке”
  • Создание домашней Femtocell ячейки – использование мнофункционального устройства, описанного в предыдущей части, для улучшения качества работы мобильного телефона внутри помещения.
• Бизнес по мониторингу и охране собственности (жилья, автотранспорта и т.п.) будет развиваться семимильными шагами, причём особой популярностью будут пользоваться решения, связанные с распознаванием движущихся объектов и черт лица людей. Причём, речь идёт не только про создание решений, но и про сопутствующие сервисы – аудит помещений и установку систем.

Лично мне кажется, что если вкладывать время и силы в какой-то проект, то о мониторинге и охране собственности явно надо задуматься: это не очень капиталоёмкий бизнес, а раскрутку можно проводить совместно со страховыми компаниями, которые могли бы субсидировать установку подобных систем.

Предыдущие выпуски: 20 – Высокоскоростной интернет в каждый дом, 19 – Учёт внутрикорпоративных бесплатностей, 18 – Compliance или небольшая доза микроэкономики, 17 -”Зелёные” решения.

Некоторое время назад я принимал участие в рабочей группе по исследованию способов извлечения денег из этой инициативы – как операторами (на стороне которых я играю), так и провайдерами дополнительных продуктов и услуг. Фокус рабочей группы был на использовании “облачных” технологий для создания операторами добавочной стоимости. Моё мнение по поводу данного фокуса состоит в том, что “облако” – это способ, а не цель, и поэтому нужно начинать анализ “сверху вниз”, т.е. с того, за что будет платить деньги пользователь, а не “снизу вверх” (традиционная операторская модель), когда продукт создаётся исходя из возможностей компании, а не потребностей клиентов. Тем не менее, поскольку я не один такой умный, да и в этой индустрии будут крутиться десятки, если не сотни миллиардов долларов, мой голос прозвучал не сильно громко

Тем не менее, хочу поделиться кое-какими мыслями (каждая из которых легко конвертируется в ряд продуктов):

1. Телевидение будет переживать очередное перерождение, когда у клиентов появится возможность:
   1. Записывать передачи и смотреть их с любого телевизора в квартире или на мобильном телефоне, или в офисе, или на Луне.
   2. Выбирать индивидуальный пакет каналов или вообще отказаться от группировки каналов по пакетам и вместо этого использовать “кредиты” или микроплатежи.
   3. Смотреть рекламу, отвечающую желаниям, потребностям и интересам, а не ту, которая просто “отбивает” бюджет.
   4. Иметь возможность взаимодействовать с рекламой или передачей, когда метаинформации, передающейся вместе с программой, достаточно для идентификации артефактов на экране. Ну а потом можно либо купить продукт, либо исследовать его, либо (чем чёрт не шутит) – поменять красную блузку на главной героине фильма на прозрачную
2. Домашние медиа-центры наконец-то вытеснят DVD проигрыватели и кабельные/спутниковые ресиверы:
   1. NBN ресивер стоимостью в $299 (что является идеальной ценой для подобного устройства) будет субсидироваться провайдером (по типу “подключитесь на 2 года на определённый план [про это чуть позже] и получите устройство бесплатно).
   2. Этот же ресивер сможет показывать телевизионные программы в высоком разрешении, видео на заказ (VoD), записывать и воспроизводить видео по желанию.
   3. Ресиверу необязательно иметь в себе устройство хранения информации, т.к. она будет храниться у оператора в “облаке”
   4. Ресивер также сможет поддерживать индивидуальные и сетевые игры, которые будут распространяться не на дисках, а напрямую через интернет по подписке.
   5. … ну вы поняли идею? Я не буду перечислять список из полусотни разнообразных вещей, которые может делать устройство за $299.
3. Микроплатежи наконец-то разовьются и заменят собой умирающие платные SMS:
   1. Кредитная карта или банковский счёт, привязанные к счёту оператора, могут использоваться для осуществления покупки напрямую через телевизор
   2. Платные телепрограммы (VoD) можно будет смотреть тогда, когда вам это хочется. То же касается и музыки.
   3. Развлекательная индустрия сможет зарабатывать дополнительные деньги именно на высококачественном платном контенте, который будет распространяться либо самостоятельно, либо дополнительно к имеющейся покупке.
      1. Пример: пару месяцев назад к нам в Сидней приезжала певица Pink. $150-200 за билет фанатов не смутили, и за неделю-две до концерта билет можно было достать разве что у перекупщика за двойную цену. Тем не менее, менее удачливым покупателям билетов можно было бы предложить трансляцию концерта в real time за $9.99. Это было бы очень неплохой монетизацией внимания и, что главное, общением с благодарной аудиторией.
      2. Нет, более дешёвый продукт не убил бы менее дешёвый, т.к. аудитория каждого продукта разная, и количество довольных клиентов возросло бы. Я видел тот концерт в записи и с огромным удовольствием бы отдал $9.99 или даже $19.99, чтобы почувствовать себя частью происходящего действия.

… продолжение следует

Предыдущие выпуски: 19 – Учёт внутрикорпоративных бесплатностей, 18 – Compliance или небольшая доза микроэкономики, 17 -”Зелёные” решения,  16 – Эксплуатируем посетителей наших сайтов,

В любой крупной компании есть набор ошибок, которые порой уравновешивают друг друга, порой смещают баланс и стратегическое направление компании на несколько лет вперёд (например, “Мы распугали всех клиентов, кроме самых лояльных, но которые неприбыльны. Давайте сконцентрируем наши усилия улучшении отношений с новыми клиентами” или “Все знают, что качество нашей продукции – отстой, но мы хотим изменить мнение публики по этому вопросу”), а порой являются быстрогорючим материалом, способным не только самому сгореть, но и нанести максимальный урон. Но основной источник проблем компании – не ошибки, а люди, совершившие эти ошибки. Точнее, культура компании, позволившая создать, проигнорировать и скрыть эти ошибки.

Политика оплаты труда в Toyota была завязана на производительность и скорость роста. За качество должны были отвечать те самые эффективые lean процессы. Тем не менее, даже эффективные процессы не помогают, когда выгоднее скрыть проблему, чтобы не застопорить взрывной рост. Причём, т.к. бонусы менеджеров в существенной степени завязаны на результаты компании, это в обычных условиях позволяет синхронизировать управляющие интересы, но в ряде условий эта же синхронизация интересов выполняет прямо противоположную роль, сплачивая менеджеров против “выскочек”, указывающих на проблемы с качеством.

Иерархическая модель не позволяет в должной степени наладить канал обмена информацией между топ-менеджерами и сотрудниками, что в лучшем случае способствует демотивации персонала и его увольнению, а в худшем – создаёт неразумно больше количество препонов для попадания информации к людям, наделёнными полномочиями в принятии решений. Японская модель “забивания гвоздей” не способствует созданию и разрешению конфликта.

Процесс идентификации и решения проблем требует не только диалога, но и достаточного количества менеджеров, обладающих отличным пониманием своей области, способностью отличить критическую проблему от неизбежно появляющихся шероховатостей, а также умеющих убедить окружающих в том, что проблема требует решения, и отстоять свою позицию даже посредством принятия непопулярных решений. Непопулярное решение – признать проблемы 3 года назад, отозвав и отремонтировав ряд моделей, потеряв сколько-то миллиардов в процессе – могло б спасти компанию от нынешней ситуации.

Будем смотреть за развитием событий.

Требования к кандидату:

1. LAMP, JS, jQuery, JSON, Ajax обязательно, опыт веб разработки от 3 лет
2. Отличное знание API Drupal или способность быстро его освоить http://api.drupal.ru/
3. Ruby on Rails или Python Django — очень желательно
4. семантическая валидная верстка html+css — опционально
5. Понимание и опыт в Agile
6. умение писать ТЗ, ставить и контролировать задачи
7. знание SEO очень приветствуются

Клиент предлагает:

1. Офис в Санкт-Петербурге, 5 минут пешком от метро Политехническая, кофе, кухня, обеды
2. Доску для рисования маркером и прочие плюшки
3. Свободный график, возможна работа дома, но появляться в офисе минимум 3 раза в неделю
4. З/п 50 000 руб. + бонусы, в перспективе 100 000 руб. и более. (Лично от себя добавлю, что да, такая перспектива есть.) Хорошим сотрудникам денег не жалко.
5. Собеседование после выполнения тестового задания.
6. Без оформления, либо по договору с ИП (предпочтительный вариант), налоги и регистрацию компенсируем.
7. При хорошем раскладе переезд в Таиланд на зиму 2010/2011 за счет компании

Обращаться:

Константин Калинов
kosyan@aviasales.ru
+7-812-309-0508

Компанию знаю отлично, рекомендую.

ЗЫ. Удалённым разработчикам просьба не беспокоиться.

Вы представляете себе сегодняшнее состояние бюджета? Он существенно профицитный, что вполне естественно при нынешних ценах на ресурсы. Чиновники обещают, что к 2010 году мы, грубо говоря, сведем дебит с кредитом. Благодаря их героическим усилиям страна про…ет всего половину нефтедолларов, а не все – это если перевести на простой язык. (2008-02-05)

Нефть подешевела, а настроение ухудшилось.

Вот я купил в кредит новую машину. На 7 лет, причем график сделал аннуитетным – так можно снизить нагрузку в первые пару лет, а общая переплата не сильно отличается. Позволить купить ее за наличные я не мог. Да, я мог годик “пооткладывать” те же деньги, и в итоге купить страшную раздолбанную б/у. Я был бы счастливее? (2008-02-21)

Ну и как сейчас ощущения от уже не новой машины, за которую нужно ещё 5 лет платить во время кризиса?

Всякую необходимую мелочь типа быт.техники и даже автомобиль – да, надо покупать сейчас в кредит. То что вам необходимо, и на что цены по вашему мнению вряд ли упадут – надо брать! (2008-03-12)

Брать кредиты на что-то, что гарантированно падает в цене (автомобили и бытовая техника после распада СССР стали падать в цене) – двойная потеря денег: на стоимости и на процентах.

Пока в России 25% рост зарплаты – это случается. За десять лет построить карьеру, увеличив з/п с 1 200 до 11 000 – вполне реально. (2008-08-19)

Уже нет.

В общем, делайте прогнозы, а я через пару лет перечитаю ваши перлы и вдохну в них вторую жизнь.

4 недели назад мы с ребёнком в очередной раз поехали заниматься хайкингом в наш любимый Ku-Ring-Gai Chase National Park (надо же отбивать 120-долларовый абонемент на посещение национальных парков), где мы традиционно потеем, проходя 8-10 км по жаре, ведя высокоучёные разговоры и подкалывая друг друга (Давыдов со своими “10 мыслями” порой отдыхает по сравнению с перлами, которые выдаёт Стив), а потом едем в Akuna Bay, чтобы перекусить (а еда там на удивление вкусная). Самый кайф в таких прогулках – это идти вдвоём (чтобы никто не мешал), наслаждаться окружающей природой, а потом выйти к океану или к заливу. Порой получается полюбоваться на волны, но мы часто ездим в места, возвышающиеся над водой. Ваш покорный слуга постоянно грызёт ногти и мечтает о том, чтобы было побольше свободного времени, чтобы его можно было проводить рядом с водой. Проблема, естественно, в том, что человек, рождённый в России и 20+ лет привыкший видеть снег, не очень быстро адаптирует свой понятийный уровень к понятиям страны, где летом +35, а зимой – +13.

Сегодня же мы (по совету моей читательницы Светы) поехали в Fagan Park, что на севере. Если не брать в расчёт жуткие пробки на Pacific Highway, доехали мы с огромным удовольствием, несколько километров проезжая по дороге, где надо делать повороты на 180 градусов, и для выполнения которых мой 5-метровый монстр не сильно предназначен. Приехали почти первыми (это в 10 утра!), Свят полазал по верёвкам и покатался на тарзанке, после чего мы все пошли исследовать экологический сад, остатки былого животноводческого хозяйства, исследовали старые водные колонки (раз, два), колокол и совершенно хитрую ветряную мельницу, смысл которой был в накачивании воды в трубы. Потом решили исследовать сады, пруды и декоративные мельницы. Не смогли пройти мимо двух мостов (раз, два), а также веранды, где проходят свадьбы. Ещё раз посмотрели на мост - и пошли обратно на игровую площадку, где Свят культурно помогал девочкам кататься на тарзанке, а Марина каталась на детских качелях.

После окончания развлечения мы поехали в Berowra Waters, чтобы пообедать в Berowra Fish Cafe, после чего довольные поехали домой. Обожаю подобные развлечения: 4-5 часов с семьёй – и неделю свободен

Предыдущие сообщения: Ленивый Вторник, Port Macquarie, Ходим ногами, Фиджи.

В данной статье речь пойдёт про ситуации, когда люди создают и укладываются в бюджет, не берут деньги в долг, но всё равно испытывают ухудшение уровня жизни. Нет, далеко не сразу. И, возможно, даже не через год-два: может пройти 3-5 лет прежде чем человек со стабильной финансовой ситуацией может оказаться в положении, худшем, чем в настоящий момент. Вряд ли вам об этом расскажет ваш финансовый консультант (если он есть) или система учёта денег (сколько бы графиков она вам ни рисовала): ситуация находится только в ваших руках, поэтому вам её и разгребать.

Представим совершенно простую семью из 2 человек (с детьми будет примерно то же, но детские траты можно учитывать как запланированные, что можно сделать десятью разными способами), крупные траты которой за последние 5 лет составили (суммы в долларах, чтобы было визуально меньше нулей):

• ремонт жилья стоимостью $15 000
• автомобиль <марку подставьте сами> стоимостью $11 000
• покупка домашней техники стоимостью $7 000
• покупка мебели $4 500
• компьютер(ы) и комплектующие $2 500

Итого за последние 5 лет траты составили $40 000. (Услуги типа путешествий рассматривать не будем, т.к. они не имеют остаточной стоимости.) Теперь вспомним, что у каждой вещи (или совокупности товаров и услуг) есть определённый срок жизни:

• “Срок жизни” ремонта -  5-7 лет, после чего нужно делать сначала “косметический”, а потом через тот же срок – и капитальный ремонт, обновляя полы, потолки, стены, сантехнику и разные улучшения.
• Срок жизни автомобиля – 5-7 лет, хотя этот вопрос сильно субъективен и зависит от степени эксплуатации, качества сборки и собственно ожиданий от личного автотранспорта.
• Срок жизни домашней техники – 7 до 10 лет.
• Срок жизни мебели – 10-15 лет, но поколение, выросшее в СССР, считает иначе. Мебель часто меняется при капитальном ремонте.
• Срок жизни компьютера, вообще-то, 3-5 лет, хотя заядлые геймеры будут со мной спорить.

А теперь я вброшу ключевую мораль повествования: для поддержания уровня жизни у потребителя обязана быть возможность заменить вещи, срок жизни которых истёк, на аналогичные, но новые или в отличном состоянии (чтобы срок их жизни был сравним со сроком жизни новых вещей). Для того, чтобы этого достигнуть, требуется иметь возможность сберечь к дате окончания срока жизни вещи сумму, равную её стоимости. Сделаю пару оговорок:

• для замены может потребоваться более дешёвая или дорогая альтернатива (например, есть общепринятая тенденция увеличения стоимости следующей купленной машины);
• если вещь вам досталась за часть стоимости или вообще бесплатно (например, была подерена), всё равно следует учитывать её полную стоимость.

Поэтому наша гипотетическая семья лишь для поддержания уровня жизни должна будет откладывать:

• $15 000 / 7 = $2 100 в год на ремонт (не правда ли, кандидат на оптимизацию?)
• ($11 000 – 3 000 [остаточная стоимость])/6 = $1 300 в год. Скорее всего, эта сумма на практике будет даже больше (см. выше про увеличение стоимости последующего автомобиля)
• $7 000 / 10 = $700 в год на домашнюю технику
• $4 500 / 10 = $450 в год на мебель (есть предположение, что на практике эта сумма будет около $1000, т.к. мебель тоже имеет тенденцию дорожать)
• $2 500 / 4 = $625 в год на компьютерную технику

Итого: $5 175 в год или $430 в месяц (*) – именно столько надо сберегать упомянутой семье для того, чтобы оставаться на одном уровне. Сберегать меньше – ухудшать этот уровень. Не сберегать вообще – дорога к нищете. Так что залогиньтесь в систему создания семейного бюджета “4 Конверта” и создайте себе финансовую цель “Поддержание уровня жизни” прямо сейчас!

(*) Понятно, что деньги будут копиться не в кубышке, поэтому на них будут начисляться проценты, но общая картина выглядит именно так.

Если вы хотите дожить до 80 лет и оставаться в своём уме, вам имеет смысл задуматься над инвестициями в здоровье. Я постоянно напоминаю читателям и настаиваю на том, что современная жизнь становится более сложной, т.к. нужно балансировать два противоречивых фактора – увеличение продолжительности жизни и увеличение стоимости медицинского обслуживания. Как быть, что делать? Читайте статью.

За месяц до официального объявления о начале глобального финансового кризиса я решил рассказать читателям о рисках, для испытания которых даже необязательно вкладывать деньги в американские финансовые компании. Для кого-то неочевидно, что “попасть под раздачу” можно даже не выходя из дома. Можно попасть в группу риска даже если просто мечтать о новых игрушках и пытаться удовлетворить желание посредством покупки чего-то другого.

Лжёте ли вы на рабочем интервью? Скорее всего, да, но насколько нагло? Знаете ли вы, что грамотный интервьюер проигнорирует ваши утверждения, которые невозможно проверить, и негативно отнесётся к утверждениям, которые (даже если они правдивы) выглядят придуманными? Но крайне эффективный способ попасть в “чёрный список” кандидатов – это совершить глупые ошибки, которые противоречат здравому смыслу.

Я уже несколько лет занимаюсь анализом поведения лидеров, людей, стремящихся ими стать, и людей, называющих себя лидерами. Почва крайне благодатная: мир ищет гениев типа Стива Джобса, а потому люди автоматически ассоциируют директоров компаний с лидерами, напрямую влияющими на прибыльность и успех компании (что не соответствует действительности). Культ личности руководителя – вещь, которую не так и сложно создать и поддерживать на протяжении немалого срока. Если вы хотите по-быстрому срубить бабла – вам сюда.

Я противник заначек в семье. Просто считаю, что это совершенно неправильное поведение, вызванное проблемами, недоверием и эгоизмом. И, конечно же, ни о каком финансовом планировании речь идти не может.

Турки на несколько лет обогнали россиян в соревновании по залезанию в долги. Они совершили ровно те же ошибки, что и россияне, дорвавшиеся до кажущейся доступности предметов потребления. Но турецкое правительство пошло на беспрецедентные шаги (которые было бы неплохо перенять), чтобы оградить граждан от недобросовестных кредиторов.

Дал интервью Жене Четвергову, автору проекта Заграницей.ру. Поведал читателям о своей нелёгкой судьбе, про адаптацию в очередной англоязычной стране, про отношение к русским и между русскими, а также про вещи, которые неплохо бы знать начинающему иммигранту. Продолжение моих мыслей тут.

Сходил на один из трёх или четырёх тренингов о личной эффективности, на которые вообще когда-то ходил. На этот раз речь шла про силу фокуса. Левитас и Кови просто отдыхают. Учитывая, что тётенька-тренер имела жесточайший новозеландский акцент (представьте себе человека с нижегородским акцентом, который учит вас концентрации, – да вы будете 80% своего внимания тратить на понимание его акцента) и несла чушь на протяжении 8 часов, день явно прошёл зря.

Вне формата: Пейте кофе и делайте глупости быстрее и энергичнее, что такое водный гольф, почему надо смеяться над людьми, считающими, что рост зарплаты так же неотвратим, как приход коммунизма; высказал веское фи откатам в бизнесе.

Предыдущие экскурсы в прошлое: 23 – Ошибки инвесторов, деньги и церковная десятина, 4 Конверта, накопление хлама, 22 – Nintendo Wii, мотивация деньгами, пассажиры авиалиний, когда катятся головы, 21 – Вопросы, резервный фонд, миллионеры и первоапрельские розыгрыши,  20 – Деньги, банки, кредиты, обманы, миллионеры в помойках.

• Так хочется потратить “лишние” (или как вариант – “сэкономленные”) деньги на что-то существенное, даже если снова придётся залезть в долг. К сожалению, выплата долга полностью имеет одно побочное последствие: пропадает страх перед долгом, он видится (впрочем, и является им тоже) вполне нормальным и предсказуемым финансовым инструментом. Ну а проценты банка или тот факт, что к окончанию выплат товар уже устареет, и от него надо будет избавляться? Ну и ладно. Отсутствие долгов не является синонимом возможности тратить деньги налево и направо. (Сказал бы мне об этом кто-то несколько лет назад…) Да, из психологии мы знаем, что выплата долга вызывает в два раза больше эмоций, чем та же сумма, но сэкономленная и лежащая где-то на счёте. Относитесь к сэкономленным средствам как к долгу самому себе, своему будущему, своей семье и т.п.
• Какая разница, где будут лежать сэкономленные средства? Главное, что я на правильном пути. Да и нет. Несомненно, сбережения и отсутствие спонтанных и ненужных трат – это колоссальный шаг к финансовой свободе и обеспеченному будущему. Тем не менее, вам придётся решить, что вы будете делать с сэкономленными средствами. Понятно, что нужно создать Резервный Фонд, начать откладывать на образование детей (если они есть) или в фонд поддержания уровня жизни [когда-нибудь я про него напишу], но в какой-то момент вам нужно будет начать диверсифицировать сбережения. Вряд ли вы будете пользоваться моим принципом вложения только в бизнесы, на которые вы можете влиять, но ознакомиться с фондовым рынком вам всё же придётся. Поэтому вам гарантированы бессонные ночи в моменты, когда на рынке суматоха и акции падают в цене. Подобная ситуация нормальная, пусть и неприятная.
• Споры в семье по поводу денег не прекратятся. Есть уровень благосостояния, когда размер трат уже перестаёт волновать, но, к сожалению, большинство из нас этого уровня не достигнет, а поэтому придётся научиться ставить совместные финансовые цели – только теперь не по вылезанию из долговой ямы, а по принятию решений о разумных тратах. Вы будете удивлены, сколько скрытых желаний есть у каждого из членов семьи.
• Наличие семейного бюджета становится ещё более важным условием сохранения финансовой свободы. Возможно, вам потребовалось приложить серьёзные усилия для выплаты долгов, и у вас не осталось сил после финишного рывка. Действительно, было бы неразумно заставлять себя находиться в стрессовом режиме постоянно. Сумму сбережений можно несколько снизить (а пояс ослабить) для того, чтобы жизнь снова заиграла красками, – но так, чтобы не упустить самый главный момент, когда навык сбережений уже выработан, а первоочередная цель уже достигнута.

Нетрудно догадаться, что использование системы “4 конверта” для создания и управления бюджетом решит все ваши проблемы, связанные с выплатой кредитов, и убережёт вас от новых обязательств.

1. Соответствие стратегическому направлению компании
2. Размер и прибыльность ниши
3. Возможность выхода в другие ниши/массовый рынок
4. Наличие возможности привлечения ресурсов (людей, денег, знаний, контактов и т.п.)

Чем вы пользуетесь для управления процессом разработки продукта и его дальнейшей поддержки?

Зависит от продукта. Если продукт софтверный, то есть процесс SDLC/SLCP. Если речь идёт про телекоммуникационный продукт, то используется простой Stage-Gate. Поддержка продукта есть операционная, а есть техническая. Обычно и для того, и для другого нужна отдельная команда или хотя бы отдельный человек.

Читая про венчурное инвестирование, у мея складывается впечатление, что создатель идеи в итоге ничего не получает кроме “крошечных” процентов (20-30%) в случае удачи проекта. Отсюда некоторые вопросы: Какая система распределения долей с течением времени, тоесть после каждого раунда инвестирования, между одним создателем (идея+бизнес план) и инвесторами?

Это настолько абстрактный вопрос, что на него можно ответить либо коротко, либо очень долго. Есть правило: нужны деньги – поступись долей. Не хочешь поступаться долей – не получишь деньги. Каждый раунд инвестирования (их может быть и всего 1-2) не может не уменьшать долю Основателя (-ей). Распределение долей зависит от продукта, компании, потребности в деньгах, прибыльности и т.п.

Как после стадии инвестирования на следующей продается % другому инвестору: % от доли основателя или % от доли первого инвестора + такой же % от доли основателя?

Обычно – посредством дополнительной эмиссии привилегированных акций нового класса с определённой стоимостью.

Какие шансы вообще получить и удержать контрольный пакет основателю, или право принимать/нет любые решения, или получить право вето?

Ненулевые, если не продавать большой пакет.

Основатели гугла недавно объявили что продают часть акций и у них 58% – контрольный пакет, но они же начинали с seed стадии, а у нас минимум 60% инвестор забирает сразу себе, как так у них получилось?

… потому что не надо работать с инвестором, который на посевном/первом раунде требует контрольный пакет. Инвестиции – это не продажа контроля. Это продажа определённого количества акций (или дополнительная эмиссия, но принцип аналогичный) по определённой стоимости; причём, эта стоимость привязана к оговоренной стоимости компании. Всё остальное – это свистульки и колокольчики (правда, их много, и они хитрые).

Как научиться находить баланс между количеством работы в жизни и отдыхом? Я имею в виду: обычный сотрудник уходит с работы в 17-18 часов и выкидывает все рабочие проблемы из головы до следующего дня, идет в бар, там, на дискотеку и так далее. Меня вот совесть мучит ходить в бар и на дискотеку, потому что все время ощущение, что я это время краду у бизнеса, чувство вины, а так как я еще в самом начале карьерного пути, хочется добиться чего-то большего, чем средний “9-18 человек”.

Ответ индивидуальный, но есть ряд дополнительных возможностей:

• сидеть на работе дольше, делать больше в надежде выделиться и продвинуться по службе. Ничего плохого в этом нет, если должность позволяет;
• уходить с работы вовремя, но идти не в бар, а домой, где 2-3-4 часа заниматься своими делами – учёбой, подработкой, созданием чего-то нового;
• уходить с работы вовремя, но с инициативной группой коллег, чтобы обсуждать/реализовывать что-то новое для работы.

Главное – не тратить время на ненужные вещи типа “одноклассников” или телевизора. Чувство вины необязательно.

Что делать, если остальные сотрудники вовсе не разделяют стремления двигать бизнес, улучшать, оптимизировать, стараться в конце концов, а относятся к работе как к отсидке в контакте?

Радоваться, что у тебя меньше конкурентов, которые будут мешаться на твоём личном пути к успеху.

Что делать, если нет прямой возможности влиять на решения, принимаемые в компании, если руководство объективно делает неверные шаги (что регулярно отражается на плачевном финансовом состоянии кассы), а проебы объясняются тем, что кризис, мол, хороших заказов нет, а все хорошие заказы другие фирмы получили через влиятельных знакомых.

Подобные впечатления возникают по разным причинам:

• сотрудник не понимает особенностей бизнеса, поэтому считает, что все кругом дураки;
• сотрудник понимает особенности бизнеса, но не понимает, что бизнес, основанный топорно, лучше не станет. Выход тут – либо смириться, идти домой и 4 часа заниматься своими вещами, либо попытаться аргументированно убеждать сотрудников, что определённые инициативы имеют смысл (и не обижаться, если инициативы будут отвергнуты).
• сотрудник боится взять на себя ответственность за принятие непопулярного решения и сваливает ответственность на руководителей, которые отмахнулись от сотрудника фразой типа: “Попробуй сделать. Получится – вложим деньги”.
• … ну и индивидуальных причин в каждом бизнесе тоже достаточно.

Как определить момент, когда пора уходить в свободное плавание, отпочковываться от работы на дядю заводить свое дело?

Когда 4 часа в день, потраченные на свои дела, начинают приносить деньги хотя бы в размере 70-80% от основного дохода. Но опять же – это индивидуально.

Посоветуй, что имеет смысл изучить, какие дисциплины, чтобы успешно управлять бизнесом? Нужны ли знания в области бухучета, если на первое время не будет бухгалтера? Надо ли знать управленческий учет? Юридические знания? Кадровые вопросы? Знание психологии, чтобы грамотно разруливать проблемы с сотрудниками?

Основы финансового и управленческого учёта было бы неплохо выучить – за неделю-две можно понять достаточное количество материала для того, чтобы не пугаться большинства вещей. Про управление людьми – есть большая разница между приходом в компанию, где уже есть коллектив, и созданием коллектива с нуля. Лично я придерживаюсь принципа leadership by example.

В-шестых, как ты считаешь, необходимы ли в бизнесе специфические знания отрасли, которой человек занимается? Ну то есть надо ли человеку, организующему производство телефонов знать, как там микросхемки работают, а бизнесмену-строителю знать сопромат и теормех?

Надо знать в достаточной степени, чтобы ему нельзя было навешать лапшу на уши. Глубокие знания необязательны – руководителю лучше знать немного о многом, чем наоборот.

Макс, встречал ли ты в своей практике договора между компанией и носителем “мега идеи”, смысл которого бы заключался в следующем – носитель излагает идею; если компания начинает использовать его идею, то ему полагается вознаграждение.

Нет. И считаю подобные соглашения полным идиотизмом с обеих сторон. Если изобретатель хочет получать деньги за идею – пусть патентует метод или аппарат, а заинтересованная компания может лицензировать патент. Если это ноу-хау, то пусть изобретатель реализует его самостоятельно.

Q&A. 3 – Жизнь за рубежом, 2 – Продуктоводство, 1 – Финансы.

А я вот (если указанная сумма в валюте) посоветовал бы человеку задуматься о бизнес-иммиграции в какую-нибудь приличную страну. Если уж для Германии сейчас порог 500к – что уж говорить о Новой Зеландии, Канаде, Австралии.. Причем вложить эти деньги можно в свое собственное дело!

Я в целом согласен с мыслью, но у неё есть ряд аспектов, о которых лучше знать заранее:

• Бизнес-иммиграция бывает инвесторской (ты вкладываешь деньги в экономику другой страны в имеющиеся или новые предприятия или программы), где сумма вклада варьируется от $500к до $1.5М, и совладельческой (когда у тебя уже вложены деньги в экономику, а также порой требуется, что компания-получатель инвестиций нанимает 5-10 жителей данной страны), где твоя доля стоит от $500к до $1.5М. Есть и другие способы типа иммиграции как выдающемуся руководителю или спортсмену, но эти способы нас не интересуют.
• Большинству людей эти способы не подходят, т.к. с полумиллионом долларов какое-то время можно жить и в России довольно неплохо.
• Более продвинутой стратегией является развитие вашего имеющегося бизнеса (вы же не с зарплаты накопили $500к?) за рубежом – тогда вы можете через какое-то время подаваться на ПМЖ (поговорите с иммиграционным юристом), а до того момента – спокойно жить в той стране, где вы открыли представительство.
• Для большинства людей подходит либо рабочая виза с возможностью получения ПМЖ, либо независимая иммиграция, которая становится сложнее день ото дня, т.к. своих специалистов девать некуда. Но опять же – специальность должна быть востребованной: если программист ещё может как-то расчитывать на то, что кто-то клюнет на его резюме, то учитель музыки – вряд ли. Бизнес можно уже открывать на месте по желанию

Как на ваш взгляд, если есть желание и возможность переехать с семьей зарубеж, то насколько важно выбрать страну переезда, между теми же США, Канадой и Австралией, например. Переформулирую на примере – вам было бы проще спустя некоторое время из Австралии переехать в Штаты, или из Штатов в Австралию, чем собственно, уехать из России в Австралию?

Вообще-то, я сначала уехал из России в Штаты, а потом – из Штатов в Австралию, о чём уже давно не упоминал, считая это общеизвестным фактом. Теперь по существу: страну проживания выбрать желательно сразу, т.к. вряд ли вам захочется повторять эксперимент несколько раз.

Первые полтора года жизни в Штатах я ощущал себя довольно “забито” (сказывалось также отсутствие денег) и порой депрессивно. Но потом пошёл бизнес, ребёнок подрос, и стало существенно легче. Переезд в Австралию показался очень простым по сравнению с самым первым переездом; даже перестраиваться на левостороннее движение оказалось несложным занятием. Думаю, что после Штатов (особенно после Нью-Йорка) переехать куда-то – совершенно тривиальный процесс: разобрался с одной англоязычной страной – разберёшься и с другой. Конечно же, есть существенная разница между американской и британской культурами: к этому надо просто привыкнуть и не шокироваться. Но опять же – надо переломить себя (поначалу это будет страшно сложно) и начинать доброжелательно (!) общаться с окружающими, показывая, что ты хочешь узнать больше про страну, культуру, окружение, общество, порядки, законы и т.п.

И ещё я считаю, что устроиться в новой стране не менее сложно, чем туда переехать.

Если переедешь в Европу, то куда? Лондон рассматриваешь как вариант?

Рассматриваю. Вообще, я себя позиционирую как специалиста с международным опытом, а для сохранения этого опыта требуется постоянно перемещаться по свету. Лондон – интересное место, чтобы пожить несколько лет и получить новые впечатления, поездить по стране в своё удовольствие, а также быть поближе к России (по семейным причинам).

Собственно говоря, на этом список европейских стран для меня заканчивается, т.к. не хочется учить новый язык, а также глубоко вникать в новую культуру. У меня полгода назад было прекрасное предложение на должность CTO в одну довольно-таки известную немецкую компанию, но я не смог показать, что смогу выучить немецкий язык и понять культуру в должной мере за 6-8 месяцев , чтобы уметь руководить немцами. Это для меня было отличным уроком.

Просто вдогонку:

• Жизнь за рубежом – это не способ съесть больше вкусной колбасы: это способ попасть в страну/общество, где существует негласный социальный контракт – я не гажу в твоём подъезде, а ты не гадишь в моём. Где можно перестать бояться за личную сохранность на улице и на работе. Где иммигранту в первом поколении крайне сложно (но возможно) преодолеть довольно низкий “стеклянный потолок“.
• Семейные отношения за рубежом (если переезжать семьёй) могут либо сильно улучшиться, либо сильно ухудшиться.
• Вы можете пытаться льнуть к другим русским, живущим в стране уже какое-то время, а потом шокироваться тому, что они реагируют на вещи уже не так, как вы привыкли. И поэтому со временем вы поймёте, что иметь друзей среди мексиканцев или японцев, с которыми у вас общие интересы, – это нормально.
• Если у вас ничего не получилось в родной стране, не думайте, что в другой стране будет лучше.

Q&A. 2 – Продуктоводство, 1 – Финансы.

Сравнивать B2B и B2C – это как сравнивать яблоки с апельсинами. Да, B2B требует большей вовлечённости покупателя, т.е. его надо “окучивать” дольше, но этот тип распространения продуктов и услуг имеет и плюсы – объёмы продаж обычно предсказуемые, на рекламу тратиться надо меньше, а вероятность повторной покупки выше, чем в масс-маркете. Лично моё мнение таково, что B2B наоборот проще, если клиенты будут удовлетворены. Разумеется, с подходом “втюхивания” клиентам товаров и услуг о повторных продажах можно забыть, а потому действительно B2B превращается в муторное и неблагодарное мероприятие.

В этой постановке проблемы есть подтекст: большие сделки в b2b всегда (скажем так) несколько коррупционны. На Ваш взгляд, насколько велика коррупционная составляющая за пределами РФ? Часто идут на сделки с совестью? Берут, например, откаты (пусть и непрямо, а за счет участия в дочках или бордах)?

Тут несколько факторов:

1. Крупные сделки имеют к себе пристальное внимание всех игроков рынка, поэтому наглый мухлёж будет выявлен, и акционеры обеих компаний будут задавать руководству неприятные вопросы. Но это не так, как в России задаются вопросы – акционеры могут (и делают!) собраться, пойти гурьбой в суд и довести дело до отмены сделки и одевания наручников на причастных лиц. Это не делается только на очень высоком уровне (что мы видим в Штатах, но там система уже прогнила до трухи).
2. Не очень крупные сделки – да, могут иметь “откаты” и т.п., но в этом случае уже компания может “натянуть” менеджера, принявшего решение. Тут надо понимать, что у рядового менеджера есть свобода принять решение до 10 тысяч долларов. У меня в лучшие времена моей карьеры была свобода самостоятельно принимать рабочие решения стоимостью до 50-70 тысяч долларов. Потом – инвестиционная/рабочая комиссия, состоящая из 3-5 человек из разных областей, которые должны удостовериться, что: а) business case имеет смысл, а не так, что я просто его выдумал, чтобы формально отделаться; б) что отсутствует коррупционная составляющая (полностью избежать невозможно, но всё равно); в) что нет альтернатив с большей финансовой отдачей.
3. Ни один нормальный акционер не отдаст хоть какой-то контроль за компанией представителю поставщика или клиента, замеченному в махинациях.

Если начинать что то , то стоит ли начинать это с “друзьями детства”, людьми, которым ты почти полностью доверяешь? Как там, в мире “больших денег” вообще с вопросами дружбы/любви/чего-то еще ?

Доверие между друзьями слегка другого характера, нежели чем доверие между бизнес-партнёрами. Первое, на что надо смотреть, это на личные свойства человека, на его способность отойти от дел, если это будет нужно бизнесу (!), а также на его отношения со своими собственными финансами. Дружеские отношения очень часто ломаются из-за денег, поэтому зачем плодить негативизм в своём бизнесе?

Как бизнес может существовать независимо от его прибыльности, если само понятие предпринимательства предполагает под собой получение прибыли?

Легко. Это называется “создание дорогостоящего актива”. По этому принципу работает вся венчурная индустрия, да и вообще – “долину смерти” стартапов никто не отменял. Другое дело, что вечно нельзя находиться в этой долине, и когда-то надо выходить на прибыль. Тем не менее, для инновационных компаний с новым продуктов нормально проедать деньги инвестора и увеличивать долю рынка. Если ожидать прибыльности в первый месяц деятельности (что возможно, т.к. у меня так и было когда-то), то ни одной капиталоёмкой компании сейчас бы не существовало. Но да, в перспективе любой бизнес обязан приносить деньги, или это просто “пузырь”.

Допустим у меня есть 100К., которые я готов вложить и вместе с тем нету своего жилья (живу в съемном). Куда бы вы порекомендовали вложить эти деньги, в свой бизнес или просто обезопаситься и купить квартиру, при условии, что бизнес ведется с суммами на порядок меньше (1-10К.) и опыта инвестирования долларов с пятью нулями не было?

В жизни человека  неоднократно возникают возможности заработать/накопить суммы с тремя-четырьмя нулями, поэтому бояться экспериментировать я бы не стал (индивидуальные условия у всех разные, впрочем). Лучшее вложение денег – в то, что “работает”, т.е. на вложенный рубль даёт хотя бы 1.20 р. Потом вокруг выбранной удачной модели и создаётся бизнес, и вкладываются суммы большего порядка.

Аможешь написать такой же пост о программерах? Мы вот сейчас пытаемся найти хорошего php-программиста, как по-твоему, какие вопросы стоит задать ему на собеседовании?

Я давно не интервьюировал программистов, но точно знаю, что надо брать людей, которые создают впечатление, что они достигают результатов и понимают, как общаться с бизнесом, нежели классических бородатых гиков, которые по-своему гениальны, но качество и скорость работы которых непредсказуемы.

Видение рынка Mobile VAS: 1. Какие направления в сфере будут прибыльными в ближайшие 10 лет?

Все направления, связанные с увеличением потребления мобильных данных. Рост доходов от данных составляет сотни процентов в год, и тренд будет сохраняться ещё года 4-5. Поэтому сервис-провайдеры могут проталкивать всё, что хотят, и участники рынка это будут приветствовать, а операторы будут цепляться за любую возможность “убедить” клиентов потреблять на 3-4% больше данных каждый месяц, а также заключать стратегические партнёрства с компаниями типа Comverse.

2. Какие новые услуги/идеи, в какой области, могут появиться?

Связанные с интеграцией всех аспектов домашней жизни с интернетом. Скоро будет бум технологий “умного дома”.

3. Какие существующие услуги скорее всего перестанут быть востребоваными (прибыльными)?

MMS наконец-то умрёт страшной смертью (туда ему и дорога). Рингтоны, картинки и прочая фигня не умрут, но станут существенно меньше. Premium SMS почти вымрет (во многом – благодаря регулированию), но будет продолжать барахтаться до той поры, пока технологию полностью не выдоят игроки рынка.

4. Ожидается ли крупная консолидация на этом рынке?

Среди операторов – да (но не в Австралии, т.к. тут уже год назад Vodafone слились с убыточным Hutchison). Среди сервис-провайдеров – трудно сказать, т.к. многие из них вымрут, а их скелеты подберут более удачливые игроки рынка (но это будет не “консолидация”, а “зомбизация”).

Q&A. 1 – Финансы.

1. Всегда мечтал попробовать, т.к. ничто не создаёт лояльную аудиторию лучше, чем диалог с пользователями.
2. Нахожусь в небольшом творческом застое: обо всём, о чём хотел написать, уже написал. Есть вещи, о которых хочется поведать миру, но NDA мешают, а постоянно кусать себя за язык надоело.

Предположим, у Вас есть “свободные” 300 тыс. рублей, и Вы хотите потратить их максимально эффективно (заработать на них по максимуму). Что Вы будете делать? Как изменится ответ на этот вопрос, если будет 500 тыс. рублей? Миллион?

Если у меня будут эти деньги, я их сразу же переведу в австралийские доллары и положу на сберегательный счёт до той поры, пока не найдётся подходящий способ их вложить. Как я уже писал, лучшие инвестиции лично для меня – это те, которые можно если не контролировать, то как минимум – влиять на них.

Вообще, выражения “максимально эффективно потратить деньги” и “заработать по максимуму”  друг с другом не сильно согласуются. Понятно, что вопрос звучит как: “Если есть сумма денег, что с ней делать?”. Вот на этот вопрос однозначного ответа нет, особенно в российских (украинских) реалиях. Но можно сделать (или не сделать) что-то, что зависеть будет именно от вас:

• не пытаться быстро приумножить деньги. Но если уж вы и решили заняться своим делом – имейте запас на “чёрный день”
• не пытаться потратить деньги, т.к. всё равно непонятно, что с ними делать
• если непонятно, что делать с деньгами, – положить их в банк (на Украине с этим сложнее, знаю), на который распространяется система страхования вкладов и ждать момента, когда деньги можно будет потратить на что-то существенное (пусть даже и жильё: поверьте, что когда вы покупаете жильё на свои деньги, ощущения совершенно другие, чем если вы его покупаете в кредит)

Про инвестиции в акции и т.п. пусть рассказывают другие: они думают, что понимают, как работает российский фондовый рынок.

Макс, когда наконец выпустишь свою книгу? Давненько читал, что ты над ней работаешь

Не поверишь – всё ещё ленюсь, т.к. ещё раз переделывать подборку статей о финансах ну очень лениво. Плюс – ну сколько денег я получу с книги? 2-3 тысячи долларов? А оно мне надо? Над совместной книгой начинал работать Сергей Макаров, но я его, видимо, подвёл, поэтому работы прекратились.

Как развит бизнес независимых финансовых советников в Австралии, насколько он распространен, насколько услуги финансовых советников пользуется спросом у населения. Существуют ли перспективы этого бизнеса в России.

Очень развит и распространён. Независимым советником-одиночкой быть тяжело, поэтому они сбиваются в стаи разнообразного размера и пытаются окучивать население и работников компаний. Когда-то это получается хорошо, когда-то – не очень. Тем не менее, все услуги лицензируемы и более-менее серьёзные услуги требуют нескольких лет обучения. Лицензируемость деятельности служит двум целям: заставить консультантов играть по правилам (code of conduct) и использовать уже имеющийся опыт индустрии. Это не всегда работает (человеческий фактор и жажда наживы дают о себе знать), но какой-то баланс всё равно устоялся.

Перспективы подобных услуг есть везде, где у людей есть деньги. Правда, в России сейчас развелось столько “лжепророков”, что совершенно непонятно, кому можно доверять, а кому – нет (лучший выход – не доверять никому). Отсутствие традиций и желание быстро обогатиться приводит к тому, что потребности клиента для “советника” находятся на последнем месте.

Макс, как думаешь, надолго растянется этот кризис – особенно, касательно России? Америке действительно кирдык пришел?

Не делаю публичных прогнозов, но лично моё мнение – в России нет фундаментальных причин для выхода из кризиса без закручивания гаек политически. США настанет политический кирдык, но экономического они смогут избежать.

А я все хочу спросить о статье для обычных людей по поводу того что обычный человек (без экономического образования) может сделать с деньгами которые он отложит с помощью ваших статей, а то экономить я уже начал, а как правильно потом распорядится не знаю.

1. Поставит и достигнет финансовых целей без залезания в долги
2. Станет гибче в плане возможностей жизни и поиска работы (в т.ч. и за рубежом)
3. Будет иметь возможность получить нужное образование или квалификацию
4. Будет иметь деньги на эксперименты с жизнью

Остальное – по желанию.

Как насчёт окупаемости “четырёх конвертов”?

“4 Конверта” прибыльны (пусть пока и слегка). Чем больше порядочных партнёров мы сможем подключить – тем больше денег мы сможем тратить на развитие и продвижение, и тем больше людей смогут управлять личными финансами.

Какие источники лучше прочитать, если программирование надоело, и хочется заняться мелкой розничной торговлей?

Прайс-листы поставщиков В остальном – сильно зависит от деталей бизнеса.

Расскажите о своем видении: 1) бизнес-тренерства 2)коучинга 3)консультирования.
Работает/не работает? В какой степени работает, а в какой степени сказки для выманивания денег?

1. Работает не лучше, чем осознанно (т.е. не из под-палки) прочитанная книжка по основам предпринимательства или маркетингу.
2. Работает, но выборочно и для определённых недостатков (например, как делать презентации Совету Директоров или как разруливать конфликты). Требует гору денег и гору терпения.
3. Это огромная область: в Штатах программист, работающий в вашей компании по контракту (т.е. не являющийся сотрудником) – тоже консультант. Задача консультанта в теории – привнести в компанию опыт, полученный в других (обычно – схожих) компаниях вместо того, чтобы набивать шишки с нуля. Опыта много никогда не бывает, но бывает мало денег у компании и много амбиций у консультанта – тогда начинаются проблемы.

… Есть ли эффект вообще и стоит ли обращаться? Есть ли те, кто научит вести дела и решать определенные проблемы или все разводят на деньги, как утверждает Давыдов?

Есть те, кто научит подходить к решению определённых проблем с определённым инструментарием. Этого может хватить для большинства ситуаций, но не все задачи решаются по шаблону. “Развод на деньги” – это когда под видом “секретных знаний” преподносятся банальности, прикрываясь тем, что, дескать, их манера подачи материала позволяет знаниям глубже засесть в голове.

Есть ли положительная статистика от бизнес-тренеров/коучей/консультантов?

Слишком субъективные отзывы, чтобы их воспринимать серьёзно. Впрочем, у меня знакомый полгода занимался с executive coach – получил кучу высокопоставленных контактов в компаниях, которые ему никак не помогли найти новую работу, когда он потерял старую.

Расскажите о своем опыте в этом деле и какие проблемы удалось решить слушателям ваших вебинаров?

У меня есть опыт только в консультировании, но цель моего консультирования – не в том, чтобы можно было заниматься работой в удовольствие пару дней в неделю, а остальное время проводить в байдарке или на теннисном корте, а в том, чтобы найти подходящие объекты для вложения денег и развития.

Таких компаний очень мало. А другим я просто объясняю, где у них слабые места и на что обратить внимание, что само по себе даёт большой пинок под зад. Как-то так.

Продолжение следует.

хочу попробовать (без обещаний) начать делать сеансы Q&A с пользователями. Моих знаний и образованности может хватить на несколько выпусков, если, разумеется, читатели не начнут задавать ехидные вопросы: в этом случае я могу разнервничаться и ответить односложно или не ответить вообще.

В общем, вопросы пишите в комменты.

Если вы развиваетесь преимущественно на свои средства, у вас просто не будет возможности нанять “суперзвезду”, да это и не является вашей целью. Половина “суперзвёзд” просто попала в нужное время в нужное место, а потом стали приписывать себе заслуги, принадлежащие другим. Вторая половина может быть эффективна лишь при определённых обстоятельствах, как то: определённый рынок, наличие определённых каналов продвижения и сбыта, наличие определённого маркетингового бюджета. Специалист такого уровня обычно знает свои недостатки и ограничения, поэтому даже если вы посулите ему/ей золотые горы, сотрудничество вряд ли состоится.

Что же делать? Кого же искать? Вполне возможно, что вам подойдёт человек без регалий, но с ясной головой и желанием работать. Маркетинговое образование ему/ей не повредило бы, но если у человека есть 3-5 лет альтернативного опыта (пусть даже простым менеджером аналогичного проекта), это тоже ничего. Самая большая сложность, с которой вы столкнётесь на интервью, это отсутствие чётких критериев определения “подходит-не подходит”. Я предлагаю вам обратить внимание на ряд вещей, которые обычно отделяют хороших/перспективных сотрудников от серой массы.

• Понимание математических концепций. Если маркетолог не владеет математикой на уровне хотя бы первокурсника сильного технического вуза – вряд ли он сможет эффективно решать поставленные рабочие задачи. Поинтересуйтесь, какими инструментами будет пользоваться кандидат для:
  • оценки эффективности каналов продвижения и каналов продаж
  • определения стоимости привлечения клиентов и каждого уровня воронки продаж
  • определения размера маркетингового бюджета и зависимости объёма продаж от объёма маркетинговых трат
  • сегментирования клиентов
• Понимание места маркетинга в организации. Многие бывшие маркетинговые студенты ещё долго после выпуска считают, что если маркетинговая ориентация компании наиболее эффективна (что, кстати, не всегда правда), то всем окружающим необходимо срочно начинать смотреть в рот маркетологу. Поинтересуйтесь, как кандидат видит своё место в компании, с кем он планирует взаимодействовать и как. Кто и как будет ставить ему задачи? (Если кандидат скажет вам, что он сам – не берите его ) Как он будет взаимодействовать с R&D?
• Понимание разницы между книжкой и жизнью. Современные учебники по маркетингу довольно неплохо готовят к теоретическим интервью, поэтому приходится копать чуть глубже:
  • Какие способы привлечения клиентов действительно работают в данной индустрии?
  • Как определить, что продукт отвечает желаниям клиентов?
  • Как определить, что реклама не работает?
  • Какова роль социальных сетей, блогов, форумов, твиттера и т.п. в данной индустрии? (А также сколько подписчиков у блога или твиттера вашего кандидата?)
  • Чем отличается функция продукта от решения клиентской проблемы? (Обожаю этот вопрос)
  • Как быть, если продукт меняется от месяца к месяцу? Какую роль должен играть маркетинг при принятии решения о смене курса? (Правильный ответ: по возможности – ключевую. А вот как этого добиться – это пусть кандидат расскажет вам)
• Ориентация на клиента. Избегайте маркетологов, верящих в клише “клиент всегда прав”. Попросите кандидата рассказать о том, как сегментировать клиентов вашей компаии по уровню прибыльности, какие стратегии использовать для увеличения 3U (Users, Usage, Uses) [количества пользователей, объёма использования и областей применения], каких клиентов избегать и как от них избавляться. Какой процесс получения обратной связи и взаимодействия с пользователем реализовать, принимая во внимание ограниченность бюджета (т.е. конечно же, было бы неплохо обзванивать всех клиентов и интересоваться, как им нравится ваш продукт, но с точки зрения денежных вложений это самоубийство).
• Драйв. Если ваш продукт ещё не выпущен на широкую публику, до или во время интервью кандидат обязан вас попросить показать вам то, чем конкретно вы занимаетесь. Кандидат обязан сделать “домашнюю работу” перед интервью, чтобы лучше понять область ваше деятельности. Если же кандидат слишком ленив, но оптимистичен – ищите другого кандидата.

Удачи в поиске подходящего сотрудника, который будет расти вместе с вашей компанией!

Ещё по теме: Статьи о бизнесе и стартапах

Потом дошли до места назначения, поснимали друг друга и панорамы мест, после чего пошли обратно до машины (ещё больше часа), а потом – традиционно в кафешку в Akuna Bay, где по нас уже соскучились, ну а потом – домой. Правильно: есть ещё несколько традиционных австралийских вещей, которые сделать просто обязательно: австралийского барбекью (через 3 минуты пойду делать) и традиционного салюта в Darling Harbour. Возьмём от национального дня всё!

Надо оговориться: во многих сфотверных стартапах используется упрощённый подход к разработке: у вас есть команда из, скажем, 10 разработчиков, 2 писателей, 5 тестеров и 2 менеджеров команды и проектов. На них в операционном бюджете компании выделены деньги, которые будут выданы зарплатой даже в случае простоя команды. Есть альтернативный подход (если ваш CFO или COO хочет навести структуру сразу, и CEO его/их внимательно слушает): на каждый новый релиз делать не только план, но и бюджет с расписанной стоимостью работы каждого работника. Если в структуре капитала вашей компании есть заёмные или инвесторские средства – скорее всего, вы уже столкнулись с тем, про что я пишу в этой статье. Подобная структура может напугать неопытного продуктовода, и вот почему:

так сложилось, но когда на каждый релиз есть отдельый бюджет, автономия продуктовода в принятии решений сводится почти к нулю – точнее, к ответственности за выслушивание других людей, имеющих мнение. Вот как это бывает в обычной жизни:

У вас есть бюджет $100 000 (нужную сумму подставьте сами) на каждый релиз, и предыдущий релиз подходит к логическому завершению, поэтому срочно нужно “замораживать” объём работ на новый релиз. Если вы сильно не озабочены бюджетом – вы просто посмотрите на vision продукта, на его roadmap и самостоятельно определите объём работ. Но само наличие бюджета на проект гарантирует тот факт, что к вам периодически будет наведываться COO или CFO и интересоваться, на что и как тратятся деньги. Из просто Loss Centre (т.е. подразделения, не отвечающего за прибыль) ваше подразделение теперь превращается в Loss Centre с Input into P&L (т.е. участвующее в процессе получения прибыли). А это уже игра совершенно по другим правилам.

Теперь каждая новая функция продукта должна иметь материальное обоснование. Сказать, что “эта функция приближает нас к светлому будущему”, уже недостаточно: на вас набросятся люди, у которых есть вполне конкретные мысли по поводу того, что на самом деле должно быть в продукте. Плюс в том, что для вас процесс принятия решения упрощается, т.к. вы из него практически исключены Ваша роль – роль модератора и, если повезёт, – роль “адвоката дьявола” (только если эту роль не хочет играть COO или кто-то, на ком лежит ответственность за принятие финансовых решений): на вашем столе лежит описание 10 функций, реализация каждой из которых будет стоить по $25k (что включает в себя не только разработку, но и тестирование, документацию, обучение, изменение макетов рекламных листовок и т.п.), но реально вы сможете сделать только 4. Можно вообще сделать выбор очевидным, посчитав “удельный вес” заявки (я являюсь фанатом данного подхода независимо от типа стартапа), включающий в себя сумму весовых коэффициентов ответов на следующие вопросы:

• сколько будет стоить реализация запрошенного?
• сколько денег это принесёт? (например, NPV > 0 через 12 месяцев)
• как это соотносится со стратегическим направлением компании?
• является ли эта функция новой или ответом на действия конкурентов?
• и т.п. (в списке, которым я пользуюсь, 25 вопросов, но приводить его здесь не буду)

А уж опытному продуктоводу решить задачу сортировки полученных значений по убыванию – делать нечего. Разумеется, вы тоже можете (на равных условиях!) делать собственные заявки, но в этом случае их должен рассматривать кто-то другой.

Теперь собственно про дилемму: ваша работа как продуктовода – не в том, чтобы делать самые крутые и навороченные функции продукта, утерев нос конкурентам и завистникам. Ваша работа, как ни странно, сделать и поддерживать продукт, который в вас не нуждается. Чтобы вы создали или участвовали в создании группы поддержки, которая бы была ответственной за работу с вашим продуктом, и чтобы маркетинг и продажи со своими просьбами шли именно к ним, а не к вам. Это позволит вам сконцентрироваться на том, что действительно важно, – поиске ниш, которые можно было бы занять с помощью вашего продукта. Или, если вы чувствуете в себе силы, – на создание своего стартапа, где, как вам сейчас кажется, вы будете принимать решения самостоятельно.

Примеры просты до невозможности. Инженер, работающий в мобильном операторе, может пособить с “технической” SIM картой, используемой для тестов. Работник интернет-провайдера делает себе бесплатный доступ. Программа, продающаяся по $50 за копию, бесплатно раздаётся друзьям друзей. Доступ к какой-то сторонней системе с оплатой за единицу использования есть у десятков людей, даже которые уже, возможно, не работают в компании.

Данный совет в некоторых случаях может подойти как консультантам, так и разработчикам продуктов. Директор любой (нормальной) компании хочет знать, сколько денег компания тратит на “бесплатные” товары и услуги, даже для собственного потребления. Ситуация резко усугубляется, когда в компании несколько подразделений, и они используют услуги друг друга, не уведомляя партнёра о необходимости установить специальную цену для “своих”.

Подобные инициативы обычно появляются “изнутри” компании, но быстро затухают, т.к. сотрудникам долго и просто невыгодно заниматься подобными исследованиями. Поэтому из кустов появляется консультант во всём белом. По сути, задача консультанта сводится к выяснению следующих вещей:

• Какие продукты или сервисы производит/оказывает компания? Могут ли сотрудники ими воспользоваться? На каких условиях? Как это регистрируется и кем?
• Есть ли простор для “мухлежа”? (В финансовом контроле есть правило. что учёт средств не может осуществлять человек, принимающий деньги у клиента; всегда должно быть как минимум двое человек, чтобы снизить шансы на прямую кражу)
• Есть ли процесс разрешения руководителя на использование продукции или услуг компании в личных целях? В каком объёме?
• Есть ли “дружественные” организации или другие отделы данной организации, которые имеют доступ к данным товарам или услугам по льготным ценам или посредством взаимозачёта? Кто устанавливает цену?

Вопросы несложные, и результатом такого аудита становится экспертное заключение с указанием достоверной себестоимости и конечной стоимости “бесплатных” или льготных товаров или услуг плюс набор простых рекомендаций. В идеале, процесс нужно повторять раз в квартал-полгода-год, чтобы отследить процесс улучшения ситуации и вносить коррективы.

P.S. Если у вас есть зуд сделать какой-то продукт, вы можете создать продукт, который учитывал бы предыдущее состояние компании и отслеживал прогресс. Для чего? Для того, чтобы заинтересованные лица в компании (тот же директор) могли периодически заносить данные и получать новые рекомендации. Разумеется, продукт не сможет сделать работу так же качественно, как и консультант, но для получения новых контрактов он вполне подходит: его цель – заинтересовать и слегка запугать потенциального клиента, а потом он звонит вам и просит проконсультировать

Предыдущие выпуски: 18 – Compliance или небольшая доза микроэкономики, 17 -”Зелёные” решения,  16 – Эксплуатируем посетителей наших сайтов, 15 – Удовлетворяем менеджмент.

Вашему вниманию предлагается простая методика (сложных не держим) под названием “Оздоравливающее финансовое голодание”, которая совершенно бесплатно и без всяких тренингов или семинаров научит вас более внимательно относиться к деньгам, определить свои обязательные и необязательные траты и переосмыслить свой бюджет.

Шаг №1. Выберите будний день недели, когда вы (а также – члены вашей семьи, если они есть) поставите цель не потратить ни копейки. Наспех схваченная булочка в кафешке за углом подождёт до завтра. Обед принесён с собой (про планирование обедов заранее помните?). Автобус на работу и обратно? У вас проездной. (Вы также можете попробовать пройтись пешком.) Традиционный вечерний поход в магазин подождёт до завтра. Пиво с друзьями тоже. Запланированные крупные покупки тоже.

• Разумное исключение возникает в двух случаях: 1) перемещение в офис и обратно невозможно без оплаты наличными; 2) у вас есть автоматические траты, которые осуществляются напрямую с вашего счёта, не требующие вашего вмешательства.
• Речь не идёт про ситуацию, когда вы вынуждены жить впроголодь: купили ноутбук с зарплаты, а денег осталось только на 2*30 порций Доширака. Речь идёт про сознательный отказ от трат.

Продержитесь один день. Через неделю повторите эксперимент. Через неделю – ещё. Для закрепления эффекта устраивайте один день финансовой “разгрузки” в неделю.  Это поможет вам определить, без каких трат вам ну никак не обойтись, или без которых очень неудобно. Знакомьтесь: это ваши обязательные издержки. [Про капуччино по утрам сказать ничего не могу: дело ваше, но лично я себе купил хорошую машину для приготовления капуччино, поэтому каждое утро для меня начинается с маленького бесплатного праздника.]

Шаг №2. Для финансовых “голодальщиков” с опытом. Выберите три будних дня в неделю, когда вы не тратите деньги. Смысл тот же, но эффект закрепляется.

Шаг №3. Выберите произвольный день недели (утром киньте кубик), когда вы не потратите ни копейки. Что делать в будние дни – вы уже знаете. Что можно сделать в выходной день, чтобы не потратить деньги, но и не провести всё время за тупым ящиком или компьютером? Прогуляться в парке, убраться дома, починить протекающий кран, сходить в библиотеку (вы там давно последний раз были?), одолжить у знакомых какой-нибудь интересный фильм или скачать его с интернета заранее, написать умную статью в свой блог, поиграть семьёй в игру типа “Монополии” (просто пример, но мы семьёй в “Монополию” можем рубиться часами),  покататься на велосипеде и т.п. Смысл мероприятия в том, чтобы доказать себе, что не тратить деньги можно, просто нужно иначе посмотреть на траты.

Напоследок: есть две вещи, которые просто полезно знать:

• в кошельке всегда должно быть достаточно денег, чтобы добраться из любой точки города домой (или чтобы отдать грабителю, чтобы вас со злобы не пырнули ножом)
• финансово грамотные люди тратят деньги без эмоций, т.к. знают, что деньги на траты у них накоплены, либо что размер траты не превышает определённый порог для беспокойства.

Попробуйте оздоравливающее финансовое голодание (с) и отпишитесь, какие мысли лезли в голову А также не забудьте перечитать мои статьи о личных финансах.