L’ho scoperto per caso, seguendo la foto di un profilo. Il tuo amico xxxx ha iniziato a seguire yyyyyy. Siccome il mio amico xxxxx è persona che ha interessi lavorativi simili al mio ho sbirciato chi fosse yyyyyy.

E da quel profilo mi si è aperto un modo che solo parzialmente intuivo esistesse.

Quando ho iniziato ad occuparmi della rete, alla fine degli anni di università, internet era un luogo così piccolo che sapevi tutto quello che c’era e che vi succedeva. La decisione di Playboy di aprire il suo sito, verso la fine fine degli anni ‘90, fu la notiziona per diversi giorni.

Oggi può capitare di lavorare quotidianamente nel grande palazzo virtuale di Facebook e non sapere che al piano di sotto c’è una stanza dove i ragazzini si fotografano nudi. Fino al momento in cui non ti arriva un inaspettato invito.

Non sono un moralista. Non ho nulla contro il porno su internet. Si sa che è una della maggiore richiesta dell’utenza adulta della rete e, conseguentemente, si è creata tanta offerta.

Se c’è un problema che pone il porno sulla rete è la tutela dei minori. Chiaramente i nostri figli riceveranno una educazione sentimentale e sessuale diversa dalla nostra, come noi ne abbiamo ricevuta una differente da quella dei nostri genitori. Questo è giusto. È  il loro mondo, differente da quello di chi è cresciuto con Drive In su Italia1.

Ma il problema di una sovraesposizione a stimoli di tipo sessuale rivolta a minori ed eventualmente gestita da adulti privi di qualsiasi remora si pone comunque.

Facebook è ormai divenuto il luogo di ingresso dei ragazzini al mondo della rete. Idealmente è il luogo dove ognuno ha un nome e cognome, dove si possono filtrare i contenuti e scegliere chi seguire e cosa mostrare.

Per iscriversi a facebook basta avere compiuto i tredici anni. E’ il luogo dove i genitori lasciano ai figli il primo contatto con la rete, magari tenendo un occhio alla loro attività. Potranno giocare insieme a ’smartville’ oppure chiacchierare in chat con i compagni di scuola.

E’ Google, è la ricerca che fa paura al genitore: metti la parola chiave e, se non hai impostato dei filtri, sul computer di tuo figlio apparirà qualsiasi cosa a riguardo, compresi foto e filmati. Ma la ricerca su Facebook non è ancora molto efficiente. Su Facebook le notizie non si cercano, si lascia che ci entrino quelle condivise dagli amici.

Lo conferma l’esperienza del genitore stesso: ogni giorno si collega e vede solo notizie rassicuranti di amici che sono stati a una festa, le foto di un viaggio o pensierini sparsi.

Se però avessero come amica yyyyyy allora più probabilmente riceverebbero l’invito a mettere il ‘mi piace’ alla pagina soft-porn “Ragazze Porcelle’ o iscriversi al gruppo decisamente più hard “Scopare è bello” dove presunte ragazze si propongono per incontri bollenti e giovani muscolosi che fanno Toro di nome e Dotato di cognome mostrano in foto i loro migliori argomenti.

Mi pareva di sapere che su Facebook non si potessero pubblicare foto con corpi nudi. Ma questo non è quello che ho visto io nella mia visita al piano di sotto del grande palazzo della socialità in rete.

Tutto ciò mi porta ad alcune considerazioni e domande.

1. Vi è una netta differenza fra ricerca attiva (so cosa cercare, vado su Google e la trovo) e  feed di notizie cioè informazione che ci viene proposta in modalità push (ci colleghiamo a facebook e vediamo che un amico ha commentato una foto esplicita)
2. Diventa sempre più difficile capire quale e come debba essere il ruolo di vigilanza di un genitore. Se attraverso la ‘Safe search’ di Google o qualche filtro su un firewall possiamo in parte controllare ciò che vedono i nostri figli, su Facebook  questo diventa molto più difficile ad eccezione di una costante presenza invasiva al loro fianco.
3. i cosiddetti Terms of Service (ToS) con cui i grandi fornitori di servizi in rete stabiliscono le modalità di utilizzo del servizio sono applicati raramente, casualmente e in modo arbitrario
4. Senza volerlo, per incompetenza o per distrazione, ciascuno di noi può diventare involontariamente testimonial di qualcosa, senza desiderarlo affatto. E’ il caso del mio amico xxxxx che mi ha portato a scoprire questo mondo. (A riguardo vedi anche ‘Testimonial e spammer  involontari‘)

E non ho mai capito perché dovrei mettere il “mi piace” su centinaia o migliaia di pagine di prodotti e servizi, a meno di non lavorare per la agenzia di comunicazione che le ha realizzate.

Negli anni però la piattaforma si evolve e, contestualmente, si sviluppano modi più maturi di utilizzarla.

Ad esempio ho imparato che mettendo il “mi piace” su pagine di attività che realmente mi interessano (esempio: circoli velici, eventi, blog di informazione, associazioni culturali, cinema ecc…) posso utilizzare la sezione notizie di Facebook per ricevere notizie, aggiornamenti e iniziative.

Ho, tuttavia, qualche remora a usare Facebook come sorta di newsreader / feedreader. La causa si chiama “notizie sponsorizzate“.

Non ho paura di ricevere troppe notizie “sponsorizzate”. No. Nel momento metto il “mi piace” decido autonomamente di volere ricevere notizie su quella attività (seppure sarebbe utile potere decidere quali e quante notizie ricevere, così come avviene per gli amici)

Ho paura di diventare, inconsapevolmente, un testimonial ed eventualmente uno spammer di notizie su Facebook dei miei amici.

“… messaggi dei tuoi amici riguardanti la loro interazione con la tua Pagina” non è ben chiara come definizione. Spiegata diversamente è: se metti il “mi piace” su una pagina, i tuoi amici su Facebook saranno destinatari delle notizie che questa vorrà sponsorizzare.

L’immagine sopra riporta uno dei post che ultimamente, con una certa frequenza, appaiono nel mio flusso di notizie.

La prima volta che è apparso ho anche pensato “chissà forse è interessante visto che l’ha segnalato l’amico xxxxxxxx”.

Dopo qualche giorno è ricomparsa e ho pensato distrattamente “ho capito, caro xxxxxxx, che ti piace questo prodotto. Non c’è bisogno che tu lo scriva ogni giorno.”

Alla terza volta ho guardato meglio e ho visto che si trattava di una notizia sponsorizzata.

Nel frattempo anche il secondo amico yyyyyy ha messo il suo “mi piace” sulla pagina. Quindi, immagino, ora mi apparirà con maggiore frequenza.

Ora mi domando: xxxxxx e yyyyyyy sanno di essere di fatto gli autori di continui post diretti ai loro amici che servono a pubblicizzare un prodotto? Il rischio, infatti, è che io mi irriti a ricevere sempre lo stesso messaggio pubblicitario in mezzo alle mie notizie e sia costretto a bloccare i miei amici di cui, peraltro, gradirei continuare a ricevere le altre notizie.

Del resto Facebook stesso scrive: “Per non visualizzare più certi tipi di notizie, basta rimuovere la persona dagli amici o dire che non ti piace più la Pagina”

Le notizie sponsorizzate possono essere un buono strumento di marketing per diffondere e promuovere la conoscenza di nuovi prodotti o iniziative. Lo dimostrano anche l’elevato numero di commenti e “mi piace” che una buona notizia sponsorizzata può ottenere.

Affinché funzionino (e continuino a funzionare nel tempo, quando l’utente avrà maggiore consapevolezza della loro esistenza e del loro funzionamento) è necessario:

• che l’utente “promotore” sia reso consapevole della propria azione. Sia quando mette il “mi piace” sulla pagina, sia ogni volta che una notizia sponsorizzata venga presentata ai suoi amici come da lui promossa.
• che l’inserzionista utilizzi le notizie sponsorizzata per diffondere, appunto, notizie. News, aggiornamenti, novità, curiosità. Non un semplice messaggio pubblicitario declinato, al più, per slogan grafica e colori. Altrimenti non fa che invadere con una inserzione (altrimenti relegato nella colonna di destra) lo spazio dedicato alle notizie. La prima volta probabilmente otterrà attenzione ma successivamente provocherà lo stesso fastidio di qualsiasi interruzione promozionale televisiva o web o radiofonica.

Della serie: per un uso più consapevole dei Social Network e degli strumenti di marketing.

- “Il sopralluogo per un preventivo le viene a costare 40 Euro”.

- “Capisco”.

- “Comunque se desidera avere maggiori informazioni su di noi e sui nostri servizi può consultare il nostro sito web”.

- “In effetti vi ho trovato attraverso il vostro sito web, su cui ho era riportato questo numero. E sul sito web c’è scritto che fate sopralluoghi gratuiti” .

- “Beh, si, sul sito ci sono alcune bugie”.

Oggi su ‘L’Amaca’ ha scritto che non gli piace twitter. E su twitter, come sempre in questi casi, si è aperto il coro di cinguettii dei chiamati in causa. Il popolo della rete reagisce! E anche io ho detto la mia in 110 caratteri.

Come Michele Serra, come anzyano 40enne, anche io fatico a usare twitter come strumento di ‘dialettica’. Troppo poco spazio per articolare pensieri, troppo flusso di rumore per conversare con qualcuno. A questo mio tweet ho ricevuto risposte su twitter @matteostagi ma non sono riuscito a controbattere: sono slogan, battute. Esattamente come  il mio ‘Severo ma Giusto’. Se vogliamo confrontarci, parliamone insieme in un luogo meno asfittico e rumoroso.

Gianni Riotta, assiduo frequentatore del social network ‘del cicaleccio’, accusa Serra di confondere mezzo e messaggio. Lo fa con un tweet. E poi, forse conscio dell’eccessiva sintesi della sua risposta, procede con altri tweet per argomentare le sue tesi.

A parte l’assenza della controparte che trasforma il tutto in un monologo, retwittato e acclamato dagli indignati cinguettanti, questa sequenza di tweet di Riotta non fa che  confermare la tesi di Michele Serra: un’analisi, un confronto vero, un dibattito non si può aprire in luogo che ti consente di pronunciare solamente piccole frasi alla volta.

Twitter ha tantissimi altri vantaggi e potenziali. E’ uno strumento eccezionale. Ma non è una piattaforma di conversazione.

Il mezzo è il messaggio. Se io, che di mestiere non scrivo, ho ripreso questo blog per provare a esprimere il mio parere in maniera minimamente articolata, tu Gianni che sei giornalista, facci il piacere di riprendere la penna in mano e di passare meno tempo su twitter a farti acclamare.

Thanks.

Un’anteprima delle funzionalità della nuova timeline, attualmente disponibile ai soli sviluppatori, è visibile all’indirizzo: http://www.facebook.com/about/timeline

Al di là delle innovazioni grafiche piacevoli l’aspetto più interessante è l’estensione del protocollo Open Graph che consentirà a qualsiasi pagina internet di trasformarsi in una ‘applicazione’ di Facebook capace di interagire anche autonomamente con il profilo dell’utente.

Se il primo livello di interazione tra siti internet e profili di Facebook era stato il pulsante ‘like’ con cui l’utente in un solo click poteva esprimere un giudizio e condividere il contenuto di una pagina web, ora le interazioni si allargano: sarà possibile sia definire ‘azioni’ da eseguire sul sito che ‘oggetti’ presenti nel contenuto.

Queste funzionalità di Open Graph vengono meglio spiegate anche attraverso un Tutorial: su una pagina web di un sito di cucina potremmo trovare ricette (oggetti) a cui potremo associare azioni (’voglio provarla’ ‘l’ho cucinata’ ‘la trovo squisita’).

Prima, premendo il pulsante ‘mi piace’ postavamo in automatico ‘a Matteo piace Timeline di Facebook: un diario aperto (allo spam)’ sulla nostra bacheca. Ora, in maniera più strutturata, queste azioni potranno venire pubblicate sulla nostra Timeline: ‘Matteo vuole provare la ricetta Ravioli al Vapore’, ‘Matteo ha cucinato Anatra all’Arancia’.

Una volta che l’utente abbia acconsentito al sito web (divenuto ‘applicazione‘) di accedere al proprio diario, le azioni saranno mostrate agli altri utenti di Facebook sia sulla Timeline che nel nuovo Ticker che mostra in tempo reale le azioni dei nostri amici (’Matteo sta cucinando Maiale al Salmone’).

La mia applicazione

Per provare le nuove funzionalità, seguendo il tutorial messo a disposizione da Facebook, ho provato a realizzare una piccola applicazione per questo blog che permettesse:

• di postare in automatico gli articoli letti
• di dare un giudizio sugli articoli

Ho quindi creato l’oggetto ‘articolo’ e le due azioni ‘legge’ e ‘giudica’. Per l’azione giudica ho aggiunto il parametro valore che potrà essere ‘poco interessante’ ‘interessante’ o ‘molto interessante’.

Aggiunte alcune righe di codice alle pagine del mio blog (al momento visibili solo al sottoscritto) ecco cosa succede:

La prima volta accedendo al blog si ha la richiesta di aggiungere l’applicazione al Diario.

cliccando su “Aggiungi al diario” viene mostrata la classica finestra di autorizzazione da cui è anche possibile scegliere il livello di ‘visibilità’ (pubblica, amici, amici di amici, liste, etc).

Ho impostato l’applicazione in modo che di default le informazioni postate dall’applicazione siano pubbliche e presumibilmente così faranno tutti gli sviluppatori. Quanti saranno invece gli utenti che andranno a modificare di propria volontà questa impostazione per garantirsi una qualche privacy?

L’autorizzazione è valida sino a revoca. Cioè non sarà più necessario concederla nuovamente a ogni visita sul sito. L’applicazione registrerà autonomamente le vostre letture sul blog, notificandolo sul diario. Ogni pagina genera infatti l’azione ‘legge’ che viene riportata secondo il modello che lo sviluppatore (il sottoscritto) ha deciso di applicare:

Nell’esempio ho riportato solo il titolo ma avrei potuto aggiungere la descrizione, la data di pubblicazione o altri dati a piacere

Un’azione volontaria dell’utente sarà invece quella di valutare l’articolo letto. Gli utenti che abbiano autorizzato l’applicazione a fine di ciascuno articolo troveranno tre pulsanti di voto con cui esprimere il proprio giudizio.

Anche in questo caso il giudizio sarà riportato sul diario secondo il modello scelto.

Le azioni potranno essere aggregate sul diario.

Interessante la possibilità di definire delle aggregazioni personalizzate. Ad esempio ‘Gli articoli che preferisco’ in cui verranno mostrati solo gli articoli valutati positivamente.

L’utente ha comunque la possibilità di scegliere quali informazioni mostrare sul diario:

Tutti i dati dell’applicazione vengono infine riepilogati nella pagina dedicata sul proprio profilo.

Conclusioni

Prossimamente pubblicherò un piccolo tutorial su come realizzare la vostra applicazione e, se possibile, renderò pubblica e funzionante  la mia qui descritta. Nella speranza non tanto di guadagnare, senza filtro, spazio per i miei post sulla vostra bacheca quanto di avere un qualche feedback sia da chi utilizza che da chi sviluppa.

La mia opinione al momento è che:

• il protocollo è ancora incompleto e mancano importanti elementi (quali, ad esempio, un maggiore controllo sulla formattazione e sui livelli di accesso in scrittura sulla bacheca)
• le possibilità che si aprono siano davvero tante, da esplorare con fantasia ma anche con molta responsabilità
• sarebbe necessaria, da parte degli utenti, una maggiore consapevolezza (ad esempio sul tema privacy) che difficilmente ci sarà. Lasciando aperte possibilità di usare le applicazioni web come fonte di spam
• un uso ragionevole e consapevole delle possibilità offerte deve essere quindi la scelta di chi svilupperà queste applicazioni. Solo guadagnando la fiducia dell’utente, senza abusare della sua scarsa conoscenza dello strumento, si potranno realizzare applicazioni davvero utili a distribuire e diffondere messaggi.

Navionics, con una discutibile scelta di marketing, ha deciso di sostituire il suo ottimo prodotto Marine Mediterranean, in vendita sull’Apple Store, con Marine Europe: una nuova versione del software cartografico per iPad e iPhone che ora include le mappe di tutta Europa. Il prezzo, per la versione iPad, è stato contestualmente alzato a 35 Euro (pagai 20 la versione ‘Mediterraneo’).

Sebbene non ritenga utile, per eccesso di distanza delle aree di navigazione, unire le mappe del Mediterraneo a quelle della Mar Baltico o del Golfo di Biscaglia, il nuovo prezzo potrebbe comunque essere giustificato dalla qualità dell’applicativo e dall’aggiunta di nuove funzionalità (ad esempio le foto dei marina e porti).

L’operazione contestabile e che impone qualche remora all’acquisto della nuova applicazione è la scelta di proporre un prodotto completamente nuovo anzichè offrire un aggiornamento della precedente versione.

Con il ritiro dall’Apple Store di ‘Marine Mediterranean’ non viene più offerta la possibilità, a chi aveva acquistato l’applicazione, di ricevere importanti aggiornamenti.

Capita di sovente che, a seguito del rilascio di aggiornamenti del sistema operativo iOS di Apple, anche le applicazioni stesse richiedano un qualche aggiornamento per continuare a funzionare. Fino a quando sarò sicuro che l’acquisto che ho fatto funzionerà sul mio device?

Un vero e proprio cartografico (hardware e software) nel tempo potrà diventare obsoleto e il proprietario potrà scegliere di comperarne uno più nuovo, più veloce, con maggiori funzionalità. Ma quello vecchio continuerà comunque a funzionare fino a quando deciderà di tenerlo.

Navionics, con la scelta adottata,  ci dice invece che l’utente iPad / iPhone acquista un diritto d’uso ‘a scadenza’. A buon prezzo, sicuramente, ma di durata incerta. Se l’anno scorso ho speso 20 Euro probabilmente a breve ne dovrò spendere altri 35 per continuare ad avere le funzionalità di cartografia nautica sul mio iPad.

Immagine di Creative Coffins

Una scelta migliore, ad esempio, sarebbe stata quella di offrire l’aggiornamento gratuito con la possibilità di scaricare pagandole, attraverso gli acquisti in App, le mappe addizionali già comprese nella nuova versione per i nuovi acquirenti.

Non so quanto la decisione adottata sia frutto di una scelta consapevole di marketing e quanto dalla scarsa conoscenza di un mercato - quello delle applicazioni per device mobili multifunzione - ancora piuttosto nuovo e inesplorato.

Certamente contribuisce a intimorirmi nell’acquisto di applicazioni costose che rischiano di essere inutilizzabili a breve, salvo rinunciando agli importanti aggiornamenti del sistema operativo rilasciati da Apple.

Uno strumento per nuove forme di giornalismo ma non solo. Anche un potente strumento per blogger e creatori di contenuti. L’ho voluto mettere alla prova proprio per raccontarvi come funziona.

Il racconto è infatti visibile su storify: http://storify.com/matteostagi/che-cosa-e-storify ma con due righe di codice è facilmente inseribile su qualsiasi pagina web. E così ho fatto. Potete leggere il mio primo esperimento qui a seguito:

Così Antonio Pavolini introduce la puntata di Conversational su Radio Popolare Roma, di cui sono stato ospite, per parlare di due Social Network meno conosciuti di Facebook e Twitter.

Due Social Network molto differenti tra di loro:

• Tumblr focalizzato sulla condivisione di pensieri, immagini, suoni; una riproposizione di contenuti altrui che pesca nell’intimo della nostra quotidianità, di ciò che ha significato per noi in un dato momento, senza necessariamente doverlo spiegare, descrivere o peggio giustificare.(vedi: Antonio Pavolini: Sciacquare i panni in Tumblr)
• FriendFeed, una piattaforma di conversazione dove il confronto può diventare anche molto acceso, fortemente incentrato sulle identità dei partecipanti.

I miei interventi hanno riguardato principalmente FriendFeed che conosco meglio, frequentandolo già da tempo. Ripropongo qui alcuni miei appunti presi in occasione della trasmissione.

Per comprendere FriendFeed, specie per chi non lo conosce, è opportuno partire da un confronto con Facebook.

Facebook è un network che raccoglie solo in Italia 16 milioni di utenti. FriendFeed è una piccola riserva indiana che in Italia conta qualche migliaio di utenti attivi; una piccola piattaforma acquistata da Facebook (per acquisire know how? per eliminare un competitor?) e successivamente abbandonata dai suoi sviluppatori  ma ancora frequentata da una cerchia ristretta di affezionati utenti principalmente italiani e turchi.

Il raggiungimento di una ‘massa critica’ di utenti è indispensabile a ogni servizio sociale in rete. Cosa consente quindi a FriendFeed di sopravvivivere?

Certamente la semplicità della piattaforma, la sua mancanza di invasione da parte di pubblicità, advertising, brand, giochi inutili, pagine di ristoranti che ti chiedono di diventare fan. Certamente il sistema “real time” che consente di sviluppare conversazioni quasi in tempo reale tra le persone collegate.

La chiave del successo di FriendFeed però sta anche nel suo essere un luogo ristretto, per pochi adepti. Una riserva indiana. Quello che per un altro Social Network potrebbe essere un limite, qui diventa potenzialità.

Chiunque entri su Facebook troverà certamente un vecchio compagno di scuola, un collega di lavoro, un vicino di casa, un compagno di palestra. Su FriendFeed invece si entra in contatto con una comunità già ben consolidata di cui si può tentare di fare parte.

Dopo qualche settimana di frequentazione di questo luogo della rete chiunque inizierà a conoscere i più interessanti personaggi che lo frequentano, i modi di dire che diventano d’uso comune per tutti, le ‘tradizioni’, gli argomenti e le discussioni ricorrenti che tutti gli habitué ormai ben ricordano.

Se su Facebook possiamo rimanere chiusi alla nostra cerchia di conoscenze preacquisite, su FriendFeed diveniamo obbligatoriamente parte di una nuova comunità che trova spesso orgoglio e identità proprio nella sua distanza dai Social Network mainstream (Io non sto su Facebook è il nuovo ‘Io non guardo la TV’ scriveva qualcuno pochi giorni fa proprio su FF).

FriendFeed è una piattaforma di conversazione. Serve per parlare, per confrontarsi. E, per confrontarsi, è utile essere seguiti e commentati dal maggior numero di persone possibile.

Essere interessanti, essere stimolanti, intelligenti, ironici diventa quindi ancor più indispensabile qui, dove non si è accolti dal rassicurante abbraccio degli amici di sempre.

D’altra parte, lontani dalle amicizie di sempre a cui è ben svelata la nostra identità reale e complessa, diventa più facile esporre solo una parte della propria identità (se non una identità parallela come nel caso degli utenti fake): le bolle identitarie di cui parlava Stefano Epifani.

Tutto ciò favorisce lo sviluppo (e la selezione) di una intelligenza, anche collettiva, da parte della comunità:

• intelligenza individuale: per continuare ad essere seguiti, per ottenere i like che aumentano visibilità non solo tra i propri follower ma anche verso chi segue i nostri follower (uno dei meccanismi di funzionamento di FriendFeed come di molti altri Social Network). Ciascun utente si sforza quindi di scrivere cose interessanti: “Su FriendFeed ho l’ansia da sagacia” scriveva brillantemente alcuni giorni fa uno dei suoi più noti frequentatori. Ottenendo per altro tantissimi like.
• intelligenza collettiva: in mancanza di Farmville, di distrazioni e di regole prestabilite sono gli utenti stessi che inventano giochi, rituali, meme, stanze tematiche (es:Il Contastorie) per divertirsi insieme.

FriendFeed è infatti frequentato da identità brillanti e vi si possano frequentemente leggere temi e considerazioni per nulla scontati. Di ciò è consapevole buona parte degli utenti del network, rafforzando quel senso di identità e appartenenza (noi di FriendFi’) che ne giustifica la sopravvivenza.

Il controcanto a questo panegirico sta nel frequente fastidio verso l’eccesso di personalismi, l’autoreferenzialità e la tendenza all’ipertrofia dell’Ego dei partecipanti. Sintomi negativi  causati dalle stesse condizioni viste in precedenza: numero ristretto di utenti, identità parziali, ricerca di consenso e seguaci.

Scriveva Antonio Pavolini: ‘Ed è proprio in questa parola, “seguaci”, che si nasconde uno dei problemi principali dei Social Network. Molti, forse troppi, traggono dall’avere molti follower la principale fonte d’appagamento derivante dal parteciparvi.(leggi: Sciacquare i panni in Tumblr)

Ecco allora che accanto alle discussioni più stimolanti si affiancano flame (sterili polemiche fatte di insulti), attention-whorismo (ricerca dell’attenzione altrui a tutti i costi), i troll (persone che intervengono nella discussione al solo scopo di portare la conversazione verso lo scontro personale). Termini che ogni frequentatore di FriendFeed conosce molto bene.

Sul sito di Radio Popolare Roma è possibile scaricare la registrazione della puntata di Conversational di sabato 6 novembre in cui si è parlato di questi argomenti.

Segnalo infine un interessante articolo sulla pericolosa deriva di FriendFeed come luogo di scontro anzichè di conversazione: It’s Not Me, It’s You, FriendFeed

L’intervento che ha suscitato il mio interesse (forse per la mia formazione economica) è stato quello di Carlo Alberto Carnevale Maffè, dai toni volutamente provocatori, intitolato “Il modello economico delle attività in rete”.

Caldeggiando un superamento della net-neutrality, Carnevale Maffè sostiene che la rete debba rapidamente trovare un proprio modello economico che favorisca gli investimenti sulla infrastruttura.

Il modello attuale di free-internet è distorsivo: sussidiato da mercati adiacenti, non possiede una propria e  piena autonomia economica.

I mercati che sussidiano la rete (principalmente software e pubblicità) sono tendenzialmente oligopolistici se non monopolistici. Questi mercati  negli USA, grazie alla massa critica di utenti, sono riusciti a creare modelli economici sostenibili anche in presenza di un regime di neutralità della rete.

In Europa, dove la frammentazione dei mercati su base nazionale o regionale non consente di raggiungere questa massa critica, vengono a mancare queste fonti esterne. L’investimento sulla rete, che dovrebbe giungere da applicazioni interne alla rete, risulta poco appetibile a causa dell’assenza di un sistema di gestione delle scarsità economiche.

Economia: la gestione e allocazione di una risorsa scarsa (nello specifico: la banda disponibile di rete) avviene attraverso il mercato e il sistema dei prezzi. Su internet l’offerta di banda, invece, avviene con modalità best effort a prezzo fisso e con totale egualitarismo tra pacchetti di dati che circolano in rete secondo una logica FIFO (First In-First Out): nessun dato ha precedenza sugli altri.

La mancanza di una garanzia di qualità sicura del traffico di rete rallenta lo sviluppo di tutte quelle applicazioni che la richiedano (es: sistemi IPTV). Applicazioni che, al contrario, potrebbero contribuire al potenziamento dell’infrastruttura della rete facendosi carico, attraverso un  sistema di prezzi basato sul QoS, dei costi marginali di ampliamento della banda.

Carnevale Maffè non si è limitato ad augurarsi il superamento della net neutrality. Nella sua relazione ha parlato anche di giardini recintati e regolamentati (fenced gardens) come esempi di una better internet. Secondo Carnevale Maffè il successo di App Store della Apple è il segno che esiste una domanda di mercato per una rete più regolamentata e sicura.

Ha poi parlato di internet non solo come diritto ma anche come dovere; della rete in Europa come laboratorio di diritto pubblico internazionale; della necessità di adottare forme di strong authentication SIM based. Tutti argomenti molto interessanti e fonti di riflessione anche quando possono non essere completamente condivisibili.

Per chi fosse interessato all’approfondimento è disponibile online il documento integrale dell’intervento di Carlo Alberto Carnevale Maffè al convegno “La Libertà su Internet” .

La novità più consistente è l’inserimento di funzioni di condivisione di  informazioni tra tutti gli utenti dell’applicazione. E’ infatti ora possibile aggiungere informazioni personalizzate sulle mappe (pericoli, gavitelli, cantieri nautici, etc) e renderle disponibili agli altri navigatori che utilizzano il programma.

Conoscenza condivisa

Navionics coglie quindi il vero valore aggiunto che è possibile ottenere grazie a device come iPhone, iPad e altri smartphone.  “Specialmente grazie al GPS e al collegamento internet che consente di fare crowdsourcing tra navigatori” (cfr: Applicazioni per iPad: usi nautici di un device multifunzione) l’applicazione riesce non solo veicolare informazioni georeferenziate (rilevanti quindi per l’utente che si trova in un preciso luogo) ma anche ad allargare questo database di informazioni attraverso la partecipazione attiva degli utenti stessi.

Per crowdsourcing intendo la possibilità di accedere a un sapere collettivo condiviso. Informazione e dati: la raccolta viene demandata agli utenti stessi. La distribuzione avviene invece attraverso una piattaforma che aggrega utenti accomunati da interessi comuni, organizza i dati in modo coerente e li ridistribuisce su base geografica: quando e dove sono necessari.

L’informazione geolocalizzata è una delle chiavi di sviluppo del prossimo web. Ad agosto ho infatti sperimentato l’uso di Foursquare lasciando informazioni su ormeggi e approdi che ho visitato durante la mia crociera estiva. Un esempio possono essere i miei due commenti su Cala Brandinchi che appariranno a chi, navigando in quelle zone, accedesse a Foursquare.

Trovare e filtrare l’informazione

Il contenuto generato dagli utenti è uno dei grandi potenziali di Internet. Ma ha le sue controindicazioni: l’eccesso di informazione e la sua dispersione nella rete globale.

Dove trovare l’informazione relativa a un buon cantiere nautico vicino a La Maddalena? Google probabilmente non ci sarà di grande aiuto. D’altra parte pochi utenti utilizzeranno applicazioni come Foursquare per lasciare consigli a carattere nautico: sarà più facile trovare la recensione di un ristorante in zona.

In un mondo sempre più affetto da information overload diventano particolarmente utili sistemi che possano filtrare l’informazione attraverso metadati piuttosto che generiche keyword (cfr: Web 3.0 e turismo. Dal Global al Local con accesso mobile, geolocalizzazione GPS e condivisione social)

I metadati utilizzati in una applicazione come quella di Navionics sono luogo e ambito di interesse. Di fatto Navionics cerca di fornire ai suoi utenti un Social Network tematico e georeferenziato.

Aspetti critici

E’ la seconda volta che parlo bene di questa applicazione. Cercherò quindi anche di analizzare alcuni aspetti da migliorare e/o tenere d’occhio:

• Scelta di condivisione: attualmente se si inserisce un oggetto sulla carta questo viene automaticamente condiviso. Sarebbe invece necessario lasciare all’utente la possibilità di scegliere, così da consentire di aggiungere note di esclusivo interesse personale alla propria cartografia
• Controllo di qualità: le nuove funzionalità sono appena state inserite. Non è quindi ben chiaro come verranno gestite. Trattandosi di un prodotto utile alla navigazione e alla sicurezza è assolutamente necessario che i dati inseriti dagli utenti siano verificati e controllati. Le carte ufficiali dell’Istituto Idrografico non sono sostituibili ma se l’applicazione si rendesse piena di dati incorretti perderebbe ogni sua utilità.
• Controllo di qualità /2: spam anche qui. Il rischio è che tutti gli operatori della nautica vogliano entrare sulla cartografia, magari accompagnati da commenti come “ottimo servizio di riparazione, prezzi buonissimi, etc”. O che qualche operatore del web (ex-SEO) si proponga di farlo per loro. Il valore è, invece, nella partecipazione anche critica degli utenti.
• UX interfaccia grafica dell’applicazione: migliorabile. Specie in vista della crescita di dati visualizzati. E, per favore, toglietemi quel terribile sfondo di legno al menu di inserimento del nuovo oggetto!!