En esta infografía, realizada por la británica Peer 1 Hosting, se esquematizan las diferencias en cuanto a privacidad de estas dos grandes Redes Sociales.

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Publicado en: comunica2punto0

Las landing pages suelen explicar de manera detallada el producto, servicio o beneficio. Las landing pages tiene como fin maximizar la conversión de los visitantes de un sitio web; estas conversiones pueden ser ventas, registros, referencias, llamadas a un número de teléfono, entre otras.

Una landing page debe mostrar y orientar al visitante de manera clara y evidente donde se tiene que clicar para acercarlos cada vez más a alcanzar el objetivo establecido. Si al visitante le lleva demasiado tiempo decidir a dónde mirar y qué hacer, será muy probable que se frustre y abandone el sitio para buscar otra alternativa que le ofrezca lo que busca con mayor facilidad.

A continuación listamos algunas recomendaciones para maximizar el potencial de conversión de una página web basadas en nuestra experiencia implementando programas de incremento de las conversiones entre nuestros clientes:

1. Definir claramente los objetivos de la o las landing pages: landing pages efectivas son aquellas que alcanzan los objetivos establecidos. Del mismo modo, la definición de estos objetivos determinará el diseño y enfoque de landing page.

2. Concretar un “call to action” claro y evidente: el “call to action” son aquellas llamadas que se le hace a los visitantes para que completen una determinada acción (ventas, registros, etc.). Para ser efectivos en el “call to action” se debe facilitar toda la información necesaria con respecto al producto, servicio, etc. y que a su vez los motive a realizar esa acción.

3. Honestidad ante todo: es sumamente importante ilustrar y comunicar el producto, servicio o beneficio como realmente es sin denigrar el de la competencia.

4. Omitir información innecesaria: no incluyas en tu landing page información irrelevante a la acción deseada y en la que tus clientes potenciales no estén interesados. Si el contenido de una landing page no está 100% enfocado en la acción deseada, las probabilidades de abandono de la página aumentarán.

5. Simplicidad: para que los visitantes se sientan cómodos durante la navegación, facilítales un diseño claro y simple. La fuente-tipo de letra debe ser clara y fácil de leer. Asegúrate de tener una cantidad y calidad de gráficos e imágenes apropiadas para el contenido. Del mismo modo, cerciórate que tanto el contenido como lo audiovisual estén bien alineados, esto ayudará a mejorar la experiencia del usuario y a incrementar las probabilidades de conversión.

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Dentro de nuestra propia evolución en la navegación web, esta modificación del algoritmo Google nos situaba ante un robot más humano y con predilección por los contenidos de calidad y la acción social interactiva, continuada y comprometida.

Posteriormente, se inicia un ciclo –breve- en el que se comienzan a sentar las bases del nuevo SEO con un importante componente social, así la vinculación entre los contenidos de nuestra página web con las cuentas en Facebook, Linkedin, Twitter, etc.… a través de enlaces, la denominación de las cuentas homogénea –breve y centrada en la marca- y la utilización de los espacios de promoción para resaltar los criterios de posicionamiento, se consolidaron como la nueva forma de vincular la calidad de los contenidos a nuestra estrategia de marketing consolidando un nuevo modo de posicionar nuestra marca, mucho más social y en el que sólo aquellos que estén dispuestos a las acciones inherentes a los compromisos, verán aumentar positivamente su presencia en red.

Y sin duda, todas estas modificaciones nos fueron preparando para lo que llegaría después; un +1 dinámico, fresco e innovador, en el que por primera vez desde aquellas Web 1.0, la importancia radicaba en las personas.

Ahora si, cuantos +1 se acumulan mayor sería la relevancia y con ella, un aumento considerable de la reputación nos ayudaría en las nuevas estrategias de marketing social, indivisibles de los contenidos, de los autores y de la relevancia en la red, para lo cual es totalmente necesario concentrarnos en la penetración y puesta en escena de nuestras acciones, sabedores que el marketing hoy ( social, emocional, neuronal….) es un marketing con base en los contenidos y la reputación de quienes los elaboran.

Aún Google + no ha puesto en marcha la opción de abrir cuentas corporativas para empresas, lo que sin duda, dará un empujan considerable a la nueva herramienta de marketing +1 pero mientras esto sucede, de la interacción con Google + hemos podido desprender una idea que, de forma progresiva va tomando fuerza; la integración social ha llegado y lo ha hecho de la mano del todo poderoso Google y con la ayuda de las reputaciones. Reputaciones que, día tras día, realizan a golpe de clic, miles de emprendedores y marcas para los que la calidad es su principal desafío y para los que la interacción en las redes sociales, hace tiempo ya, constituyen en sí mismas estrategias de marketing tendentes a la vinculación proactiva, aquella que además de fidelizar, ejerce un rol dinámico en la promoción y consolidación de las marcas.

Hasta ahora, hemos transitado por una versión beta que en tres semanas ha captado a 20 millones de usuarios y las proyecciones son realmente positivas… el tránsito hacia la integración, hará que las estrategias de marketing online, las acciones de los gestores de comunidad, los autores de contenidos y todo el largo listado que compone la consolidación de una marca en la nueva Internet social, se vayan perfilando mostrándonos una realidad de la que ya no podemos abstraernos.

Llegaron los círculos de Google+ y llegaron para quedarse… si queremos presencia en red, si queremos construir una marca, primero debe ser a través de la reputación y la calidad… haciendo de las estrategias de marketing una unidad en si mismas de acciones pensadas y destinadas para lograr “+1” eje central del branding y del marketing en el ciclo de Google +.

Muchas de las plataformas que nos cautivarán en 2012 ya están disponibles y a la espera de ser descubiertas por los usuarios

Hablamos de un futuro, pero de un futuro muy cercano. Faltan pocos días para que comience el 2012 y las innovaciones que nos ofrece la web siguen siendo cada vez mayores. Sería imposible detallar todas las herramientas que prometen crecer durante el próximo año, pero estas son algunas de las redes que tienen todo lo necesario para convertirse en nuevas estrellas del universo online.

Planifica tu viaje online

A la hora de planificar un viaje de negocios o placer, las posibilidades que nos ofrece la red son prácticamente infinitas. Una de las opciones más atractivas que encontramos en la actualidad es Hipmunk. Este sitio cuenta con un buscador en el cual encontraremos todos los vuelos disponibles hacia el destino que elijamos. ¿El diferencial? El resultado de la búsqueda se puede ordenar según nuestras prioridades: precio, horario del vuelo, tiempo de viaje, hora de salida o llegada, aerolínea o vuelos sin escala. Otro de los beneficios que nos ofrece esta plataforma es el de poder realizar una búsqueda multi-vuelos, es decir, si nuestro viaje tiene varios destinos, coordinar los vuelos entre ciudades al mismo tiempo, para obtener un resultado mas cómodos y favorable a la hora de viajar. El sitio también cuenta con un buscador de hoteles por destino.

Redes sociales verticales

Además de Facebook, Twitter o LinkedIn, en la web existen cientos de redes sociales orientadas a públicos específicos. Pensando en todos aquellos que apoyan y desarrollan las distintas áreas artísticas nació Fiction City. El desarrollo de los artistas siempre fue sobre la base de un gran esfuerzo y dedicación, aunque muchos creadores talentosos no encontraron los ambientes necesarios para desarrollarse.

Para responder a esta problemática surge Fiction City, la red social que promete ayudar a los distintos artistas a trascender. ¿Cómo? Brindándoles un espacio en donde compartir su arte. Mediante la creación de un curriculum multimedia, en el cual se puede integrar audio, imagen, texto y video, los usuarios pueden presentarse al mundo artístico y corporativo. La idea es que sean sus mismos pares, otros miembros de la red, los que los propongan y elijan para formar parte de los distintos proyectos que surgen a partir de esta iniciativa. Actualmente, con el apoyo de la compañía de telefonía celular argentina Claro, Fiction City está realizando un concurso para músicos que ya cuenta con más de 1.500 artistas participantes que obtuvieron más de 680.000 votos a través de la comunidad online.

Oportunidades online

Hacer shopping, organizar vacaciones, comprar un coche o contratar un seguro. Todo esto se puede hacer mediante Overstock. Este sitio de ventas online ofrece todo tipo de productos con una amplia variedad y alta calidad, incluyendo decoración para el hogar, indumentaria, accesorios para mascotas, libros, electrodomésticos, aparatos electrónicos, vacaciones y vehículos. Pero su principal diferencial se encuentra en los grandes descuentos que pone al alcance de los consumidores. Como su nombre lo indica, Overstock da a las grandes marcas y comerciantes la posibilidad de deshacerse de sus excesos de mercadería, vendiendo ese sobrante a bajo precio. De esta forma, la plataforma se transforma en un canal de ventas alternativo que resulta beneficioso tanto para los fabricantes como para los usuarios.

Cada vez que suponemos que ya todo está creado y no falta nada más que incluir en la red, es cuando nace una nueva innovación que rompe con lo establecido. La web nos sorprende día a día con  nuevas aplicaciones que hacen nuestra vida más fácil y, sin lugar a dudas, esto seguirá sucediendo durante el 2012.

Por: Silvina Moschini, CEO & Founder Intuic | The Social Media Agency

La red social que ha atrapado a 845 millones de personas en todo el mundo avisa a sus futuros accionistas: la economía de las redes sociales se basa en la gente y lo que comparten. Un valor inmaterial y un activo para la plataforma creado por los usuarios, desarrolladores, empresas e instituciones que utilizan el ecosistema azul para comunicarse, informarse, entretenerse, comprar o interactuar.

Zuckerberger lo deja claro en una carta a los accionistas. No es la primera vez en la economía de internet. Larry Page y Sergey Brin, fundadores de Google, lo hicieron en 2004 cuando el gran buscador llegó al parqué. Pero se conformaron con explicar su idea de una empresa volcada en la creatividad, en el libre acceso a la información en todo el mundo, dedicada a sus usuarios y al beneficio a largo plazo. Antídoto contra la presión de los resultados trimestrales.

Su fundador presenta a Facebook como una empresa revolucionaria, dedicada a “hacer el mundo más abierto y conectado”. A dar “una voz a todo el mundo para ayudar a transformar la sociedad para el futuro”. Y también el consumo y distribución de información, la economía y la política.

No es casualidad que hace unos días la compañía cifrara en 15.300 millones de euros y 232.000 empleos su impacto en la economía de Europa. El estudio sigue a uno anterior sobre la economía de las aplicaciones en Estados Unidos, valorada en 15.710 millones de dólares y en 182 mil empleos.

“No creamos servicios para hacer dinero, hacemos negocio al construir mejores servicios”, es la promesa de Zuckerberger.

La fortaleza de Facebook es también su debilidad. La confianza de los usuarios es esencial para un negocio basado en la gestión de la identidad de dominio público (la que se muestra en las redes), el grafo social de las relaciones y la distribución social de la información y los contenidos. El negocio no puede quebrarla como acaba de amenazar en Twitter.

Facebook necesita aumentar su infraestructura tecnológica y solucionar los conflictos con la privacidad, la libertad de los usuarios y la gestión de sus contenidos tanto como aumentar sus ingresos de publicidad y de pago.

La red social es por ahora un jardín vallado. Acapara datos, contenidos y negocio mientras redistribuye tráfico con ese botón Me gusta que junto a los comentarios produce 2.700 millones de interacciones diarias. Para muchos, Facebook es internet, como en su día fue Google. Pero si la plataforma quiere mantener su éxito debe ser tan abierta y transparente como reclama para el resto de la vida y la sociedad. Si el jardín vallado se convierte en una cárcel de la identidad, un panopticón al estilo de Jeremy Bentham o un sinopticón donde todos vigilan a todos, la revolución digital fracasará como tantas.

Facebook ha contribuido a la creación de nuevos espacios públicos y de privacidad publicada. Si su entrada en los mercados aumenta su privatización y mercantilización, el estilo hacker ser convertirá en pesadilla totalitaria.

Vía: Estrella Digital

Las aguas parecen no aquietarse en estos días. Entre los debates de SOPA y PIPA, y el cierre de Megaupload surge una nueva problemática: Twitter bloqueará mensajes considerados ofensivos e indebidos según la legislación de cada país.

Esta no parece ser una buena temporada para los que vemos en Internet una tecnología abierta y democratizadora. Primero fueron  las discusiones disparadas desde los Estados Unidos en torno a las regulaciones para detener la piratería. Después, el cierre por parte del FBI de uno de los mayores sitios para compartir contenidos online. Ahora Twitter parece haberse sumado a la tendencia de atentar contra la libertad en la red,  al anunciar que podría censurar los contenidos que violen las leyes locales de un país. Los creadores de la red social de los 140 caracteres han informado a los usuarios la nueva medida mediante un comunicado oficial lanzado el día 26 del corriente mes, donde confirman que eliminarán contenidos específicos amparándose en las leyes y las peticiones de cada nación. El mensaje justifica la medida, aclarando que se debe al gran crecimiento internacional de la plataforma, que ha ingresado a nuevos países donde las ideas sobre la libertad de expresión son distintas.

Un freno social

Con el objetivo de frenar el aluvión de críticas que trajo consigo el comunicado, uno de los portavoces de la compañía aseguró que la eliminación de los twits se realizará únicamente cuando estén instados por la ley. Lo cierto es que en el comunicado oficial no queda muy en claro como se ejercerá el control de los mensajes, pero la eliminación de cada uno de ellos regirá sólo en el país de origen y quedará disponible para el resto del mundo. El usuario afectado recibirá una comunicación explicando el por qué de la eliminación de su comentario.

La raíz del temor ante esta iniciativa de la compañía se debe a que, si cada país va a poder recurrir a la justicia para que los twits que considere inapropiados sean borrados se perderá la naturalidad de la red para reflejar los distintos movimientos sociales, tal como ha sucedido hasta el momento.  No debemos olvidar el protagonismo que tuvo Twitter en los sucesos políticos que sacudieron medio oriente a principios del año pasado, o ante catástrofes naturales como el terremoto en Japón.

No es la primera vez que el escándalo de la censura se cierne sobre las social networks. En agosto de 2011, ante las revueltas sociales en el Reino Unido, el primer ministro británico David Cameron expresó su deseo de bloquear el acceso a las redes sociales a aquellos usuarios acusados de utilizarlas para promover las protestas. En aquella ocasión la intención de acallar a la web no prosperó, pero lo cierto es que probablemente la próxima revolución no podrá ser twitteada si el gobierno al que se enfrenta acude a la ley aludiendo que los mensajes compartidos van en contra del orden del país. A esto se refería Aurelio Martín, vicepresidente y responsable de tecnología de la FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas de España) cuando decía: “Si a esta multinacional, Twitter, los países totalitarios la convencen de que elimine información perjudicial para ellos, la humanidad nunca conocerá lo que está ocurriendo en estos territorios. Twitter es un medio de comunicación: si se aplica la censura de manera severa, peligraría la libertad de expresión y favorecería las dictaduras”.

¿Y ahora?

Lo cierto es que muy difícilmente los navegantes estén de acuerdo con esta nueva medida que los afectará directamente sin conocer el alcance efectivo de los límites y el control. Twitter ha crecido gracias a sus usuarios y el protagonismo que cada uno de ellos le dio a la herramienta para expresar sus ideas y sentimientos. Si la rigidez hacia ellos crece, posiblemente migren hacia otras redes sociales donde sientan que sus opiniones son respetadas.

El eje en las redes sociales son los usuarios, ellos son los principales productores de contenidos  y las grandes compañías no deben olvidarse de esto. En lo que va del 2012 la libertad de expresión en la red se ha visto vapuleada, y gracias a la reacción de quienes participan activamente en ella se pudo poner un freno. Pero la pelea parece no haber llegado a su fin… todavía.

Por: Silvina Moschini, CEO & Founder Intuic | The Social Media Agency

Los últimos acontecimientos que han afectado a RIM, fruto de una serie de desafortunadas decisiones estratégicas que no han sabido adaptarla a los nuevos tiempos con la suficiente agilidad, han levantado un coro de voces que claman por un cambio radical en el enfoque de la compañía para evitar su desaparición, y parte de los inversores incluso han llegado a presionar para que sea vendida de forma total o parcial. Algo sin duda difícil de afrontar para Heins en su calidad de nuevo CEO, quien ha argumentado que la empresa afronta una redefinición de su estrategia y procesos para poder reconducir los malos resultados registrados, pero cuya realidad es que se halla acosada por la presión cada vez mayor de clientes y accionistas.

Todo ello ha llevado a BlackBerry, la mítica marca que ha liderado el mercado de los smartphones en los últimos años, a ceder una enorme cuota de mercado frente a los gadgets con sistema Android i los iPhone, una durísima competencia que ha propiciado el desplome de sus acciones en bolsa. Los factores han sido de índole diversa: el desastroso lanzamiento del tablet Playbook como alternativa al iPad en abril de 2011, la caída de los servidores de la red de RIM en octubre que afectó a 70 millones de usuarios en todo el mundo, el anuncio del retraso de la plataforma BlackBerry 10 hasta finales de 2012, o el despido de dos ejecutivos de la compañía como consecuencia de los incidentes provocados en estado de embriaguez a bordo de un vuelo en diciembre, son algunos de los principales hechos que han provocado que el año 2011 sea con poco espacio para la duda el año más negro en la historia de la empresa.

El problema es que la industria se mueve a una velocidad de vértigo y RIM dispone de escasos recursos para conseguir innovar frente a competidores mucho mejor posicionados, a la vez que debe luchar en demasiados frentes abiertos. La nueva estrategia a adoptar dependerá de infinidad de variables, pero lo que en mi opinión no debe nunca pasar por alto es lo que sus clientes tengan que decir por encima de todo. Concretamente, la caída de los servidores a nivel mundial fue sin duda alguna un auténtico manual de ‘qué-no-hacer’ en caso de crisis. El lunes 10 de octubre de 2011 los servicios en Europa, Oriente Medio y África empezaron a sufrir interrupciones: los usuarios de BlackBerryempezaron a sufrir problemas con sus servicios de mensajería, correo electrónico y navegación por Internet. 12 horas después RIM afirmó que había conseguido solucionar las incidencias, sin dar mayores explicaciones al respecto, pero el martes aparecieron de nuevo las deficiencias y la compañía admitió que se habían detectado nuevos problemas enLatinoamérica y la India. La respuesta de los 70 millones de afectados diseminados por todo el planeta no se hizo esperar, y las redes sociales se vieron invadidas de mensajes que mostraban la indignación con la compañía por la total falta de información; un malestar que adquirió dimensiones escandalosas cuando se enteraron a través de las asociaciones de consumidores que las indemnizaciones a las que tenían derecho los usuarios de BlackBerry oscilaban entre los 30 céntimos y los 2,5 euros por hora de servicio inoperativo.

Pero no contentos con esto, en RIM decidieron cargar las tintas contra los operadores argumentando que estaban obligados a pagar las indemnizaciones, pese a haber reconocido que el fallo era propio. En fin, que el compendio de despropósitos fue monumental, aumentando el interés mediático sobre otro tipo de problemas como el atraso tecnológico que RIM estaba adquiriendo respecto a sus competidores, y pasando factura a la reputación de marca de la compañía. Evidentemente, el mercado de BlackBerry se resintió: según datos de ComScore, sólo en el mes de septiembre 4,3 millones de clientes abandonaron el terminal en Estados Unidos, y la compañía perdió alrededor del 73% de su valor en la Bolsa de Nueva York al cierre del ejercicio 2011. Unas cifras alarmantes para quien había liderado un sector tan competitivo como el de los smartphones.

Sea cual sea la estrategia que Heins adopte para afrontar un futuro incierto, si es que le queda espacio para la maniobra, en mi opinión deberá tener como eje central lo que hasta ahora el gigante canadiense no ha sabido hacer: comunicar con credibilidad y agilidad. La incapacidad para determinar y gestionar a los públicos de interés, la lentitud en la información facilitada, la ambigüedad y las contradicciones en la asunción de responsabilidades, y la falta de transparencia en la gestión global de la crisis, han sido elementos que pueden haber pasado una factura demasiado grande que pagar. Y mucho me temo que, como ya muchos apuntaban en Twitter, que 2012 puede ser el año del “CrackBerry”…