Yes, JF tem LuluzinhaCamp!

Chegou a hora das blogueiras, interneteiras e geeks da cidade se reunirem em um evento que promete ser regado por muita alegria, bate-papo gostoso e troca de conhecimento.

Isso significa que sairemos de lá muito mais lindas e inteligentes, sabe por quê?

Dentro da programação estão as seguintes oficinas:

• Webwritter -  como escrever para a web, com Paula Bento (@pauladobloco).
• SEO – Seu blog otimizado com motores de busca, com Renata Tibiriçá (@renatatr)
• Dicas de Make up e cuidados com a pele, dados por uma consultora de beleza da Mary Kay.

Um bazar para troca de roupas e sorteio de brindes também estão incluídos.

Onde, quando e quanto?

Ainda estamos definindo um local.
Dia 22/11/2009 de 14h as 19h (_NÃO CONFIRMADO_)
R$15,00 (em breve abriremos as inscrições)

Sorteios? Brindes? Sério?!

Seríssimo! Meninaaasss!

Daqui de #juizdefora já temos:

• 1 pen drive de 2G oferecido pela IdeaComp
• 1 mouse optico sem fio oferecido pela IdeaComp
• o Privilège também apóia, em breve novidades!

Teremos brindes conseguidos pelas Luluzinhas de todo Brasil! Tem muita coisa maneira gente! Mas… por enquanto é SURPRESA!
Os detalhes de como será no dia, as Luluzinhas que forem ficarão sabendo!

AMEI! O que eu tenho que levar?

• Tudo que você tiver que possa servir para outra pessoa para poder participar do Bazar das Luluzinhas e sair de lá com algo bem legal!
• Cada uma leva seu pratinho de doce ou salgado (de preferência feito com as próprias mãos, aquela receitinha que a gente só faz pra quem ama), se você não tem dotes culinários vale passar naquela padaria show e comprar alguma coisa!
• Cada uma leva sua própria caneca/copo, a gente evita produzir muito lixo (descartáveis não, por favor) e faz o melhor que pode para ajudar o planeta a não esquentar ainda mais.

Quer ajudar? Entre em contato comigo!
@aretadobem

Não estou organizando tudo sozinha não gente! Convoquei a @flaviacrizanto , a @pauladobloco, a @NandaCarol e a @alinetnc para me ajudar na coordenação!

Obrigada Luluzinhas do meu coração!

As felizardas são a Andreza (Meninas de Pantufa) e a Marlene, do SexChic. Mas todas as Luluzinhas que quiserem participar do Cyberpunk vão ter acesso, segundo o Gil Giardelli. Aguardem mais informações.

Chegou a hora de abrir as inscrições para o LuluzinhaCamp SP. Para facilitar a transmissão no twitter, encurtei o endereço do formulário no bit.ly: http://bit.ly/45wGHU

Update: como várias pessoas não estão achando o botão do PagSeguro, aqui está ele, logo no comecinho

Pré-Programação

• Abertura com oficina de corpo dança por Paloma Bianchi
• Oficina “Oráculo do Pão” com Liliane Oraggio
• Painel sobre direitos da mulher e Lei Maria da Penha, com Letícia Massula, para o lançamento da nossa blogagem coletiva pelos direitos da mulher (teremos mais informações e selinhos já já, segurem o grito).
• Foto Recado mais que especial, oferecimento de Gabi Butcher
• Bazar de Trocas
• Espaço aberto para vocês proporem conversas – sim, teremos quadro para conversas desta vez.
• SORTEIO!

Para começar a Mi mandou uns acessórios para vocês. Temos mais surpresas e já já a gente conta.

O que trazer:

• sua caneca (a gente não usa descartáveis, nunca, jamais em tempo algum)
• sua receita preferida. Pode ser doce ou salgada. Ah, você não é da turma da Julia Reis, Deh Bortoletti e Gaborin? Tudo bem… Pode trazer aquele pão de queijo dos deuses, o bolo de aipim ou qualquer outra delícia encontrada prontinha na padaria da esquina.
• Seus eleitos para o bazar de trocas. Vale roupa, livro, CD, DVD, bijuteria, maquiagem… As peças para trocar têm que estar em bom estado.

Quem, onde, quando, quanto?

• Mulheres, só mulheres (duh)
• Na Cozinha da Matilde (endereço e mapa só para as inscritas)
• Dia 22 de novembro, domingão, a partir das 13h30. A gente vai começar às 14h, ok?
• R$ 15,00 (use o botão do PagSeguro aqui embaixo) e lembre de preencher o formulário de inscrição

Nós somos interneteiras, confere? Então o lugar certo para estar (e muitas das Luluzinhas paulistanas com certeza estarão) é o InterCon2009. É o grande evento da internet brasileira, lugar maravilhoso não só para descobrir novidades como para conhecer pessoas bacanas – ou reencontrar amigos. Para a edição deste ano, há três ambientes de conteúdo, com seis áreas, preenchidas cuidadosamente por um conselho de profissionais mais que especiais: Criação interativa; Desenvolvimento e Tecnologia; Empreendedorismo Digital; ERA Digital; Mídia Digital e Negócios; Mobilidade.

Os 1.200 inscritos vão ter que pular fininho para conseguir acompanhar cada detalhe do seu interesse… e nós, Luluzinhas estaremos lá, no Cyberpunks, organizado pelo Gil Giardelli, um lugar para apresentar projetos inovadores e singulares – como a gente é. Temos dois ingressos para vocês, Luluzinhas, irem ao evento. Levantem o mouse aqui nos comentários, até 23h59 do dia 4 de novembro, até o dia 2 de novembro e a gente faz o sorteio pelo random.org, como sempre. Publicamos o resultado dia 5 de novembro. Detalhe: o deslocamento é por conta das senhoras, ok?

Serviço:
InterCon2009
Hotel Renaissance – Entrada pela Alameda Jaú, 1620.
Dia 7 de novembro, das 8h às 18h
Inscrições abertas – R$ 260 (até dia 2 de novembro)

Meninas da Terra de Todos os Santos!
O nosso encontro mudou para 21/11. Tivemos um pequeno imprevisto com a data anterior e, então, o dia 21 passou a ser o melhor dia para todas nós.

Detalhes das Oficinas:

A @alaneribeiro, nossa moça da oficina de artesanato, sabe fazer várias coisas legais. No nosso encontro ela vai ensinar a técnica de forrar caixas. Então, para as Luluzinhas interessadas, sugerimos que levem uma caixa (de sapato, de sabão em pó, qualquer coisa) e também papéis de presente (por sugestão da Alane, um liso e um estampado). Mas caso vocês não tenham, não se preocupem, as luluzinhas são camaradas e compartilham materiais. \o/

Para as participantes das aulas de yôga (com a professora Taíse Coelho) e strip-tease (sim, vamos aprender strip-tease com @jamilebarbosa!) é bom levar uma roupa confortável, calça jeans não dá.

Ah, sim! A Jamile prometeu técnicas de pompoarismo também. (ui!)

Os cadastros estão chegando, os brindes aumentando, as soteropolitanas  animadíssimas e o nosso encontro será tudo de bom.

Mais informações, no primeiro post.
Quem quiser participar do nosso grupo, clique aqui! Para ir ao evento, aqui!

Cheiros mil!

Rufem os tambores, o 2° LuluzinhaCampPR está chegando!

O que vai ter?

- Auriculoterapia com a Vera Obrzut.

- Yoga com a Evelyne Baldan.

- A Dafni Nascimento vai nos ensinar a fazer máscaras de argila para o rosto e o cabelo.

- Proteção animal com a Carol Reine.

- Dicas de auto-maquiagem comigo.

- Desconferência sobre blogs, Twitter e feeds.

Onde? Quando? Quanto?

Dia 14/11. Chegada às 14h30, início às 15hs.

O evento será realizado no endereço particular de uma das Luluzinhas paranaenses portanto, por questões de segurança, somente as participantes receberão as coordenadas geográficas.

Os custos do evento serão rateados no dia do encontro. Por favor, leve dinheiro trocado.

Faça já a sua inscrição! E se liga no calendário: dá pra se inscrever até 13/11, mas somente as inscritas até 08/11 terão crachá personalizado.

O que tenho que levar?

- Um prato de doce ou salgado.

- Bebidas.

- Sua caneca, pratinho e talheres. Nada descartável, por favor, pois Luluzinha que é Luluzinha se importa com o meio-ambiente e não desperdiça recursos naturais.

- Suas maquiagens para a oficina de auto-maquiagem.

- Dinheiro trocado.

O que mais?

Tem brinde, claro! Mas é tudo surpresa por enquanto…

Quer ajudar a divulgar o LuluzinhaCampPR? Você pode fazer isso no Twitter (use a hastag #LuluzinhaCamp), pode colocar no seu blog o selo que a Claudia Regina fez, no Orkut…

Faça sua inscrição e participe da nossa lista de discussão, queremos você conosco.

Meninas da Bahia, é com muito orgulho que anunciamos o 1º LuluzinhaCampBA!

Estamos muito felizes por isso e agradecemos a todas que participaram, opinaram e torceram para o nosso primeiro encontro sair!

Vamos ao que interessa:

Data: domingo, 08 de novembro sábado, 21 de novembro

Horário: 15:00 às 21:00

Local do evento em Salvador: Altino Serbeto de Barros, 601, Itaigara (próximo ao Hotel Fiesta)

Taxa da inscrição: 1 quilo de alimento não perecível e 10 reais

Faça o seu cadastro aqui: http://bit.ly/luluzinhacampba

IMPORTANTE: o cadastro será confirmado após o pagamento.

Chegando lá o que vai ter?

Além do bate-papo com a mulherada sobre mil assuntos teremos palestras, oficinas, bazar de trocas, aula de biodança e yôga, brindes, sorteios e comidinhas gostosinhas!

Cada Luluzinha vai trazer um pratinho saboroso. Pode ser um salgadinho/docinho comprado naquela padaria legal perto da sua casa, ou, se preferir, coloque a mão na massa

E vale lembrar que Luluzinha cuida do meio ambiente, então traga sua caneca preferida. Combinado?

Logo mais informaremos detalhes das oficinas e palestras. Teremos muitas coisas boas, confiem!

Para saber mais procure por #luluzinhacampBA no Twitter!

Um cheiro!

Estamos mandando e-mails para as meninas inscritas para confirmarem suas presenças no evento.

Então, informações gerais:

Local do evento em Porto Alegre: Loja King 55 – Rua: Dona Laura, 78 – mapa
Data: 14/11/2009 – Sábado
Horário de chegada: 13h
Horário de Início: 13h30min
Inscrições até: Encerradas
Ingresso: 1k de ração que será doada a uma Ong

Uma das perguntas que eu mais tenho escutado, desde o local foi definido é “mas como é que eu chego lá”?

Como infelizmente Star Trek ainda não é realidade e o teletransporte ainda não foi inventado, A Dea fez  esse guia para nenhuma Lulu se perder no meio do caminho.

Esse seria o tranporte ideal para o Lulu Camp… Se existisse.

Bom, é bem mais simples do que parece. A Dona Laura é uma transversal da Mostardeiro, que é a continuação da Av. Independência (sim, é a mesma rua, só troca de nome no meio do caminho). Fácil de chegar pelo centro e pela Goethe, ali do ladinho do Parcão.

Existem duas opções básicas para chegar: carro (ou táxi) ou de ônibus/lotação. Ok, a pé também dá, mas só se você morar perto, e se você mora perto, já conhece a região e não precisa de um guia.

De Carro

Se você é linda, absoluta e vai chegar ao Lulu Camp a bordo do seu Cross Fox, mas não tem a mínima idéia do trajeto a fazer, é simples: entra no Google Maps (o mapa certinho está aqui), clica no botão “Como chegar” (lado esquerdo superior).

Vai abrir uma caixinha com o endereço do Lulu no campo B (que é o de chegada). Você digita o endereço de partida (por exemplo, sua casa) no campo A e voilá. O Google calcula o trajeto pra você.

da Salgado Filho até o Lulu

De Transporte Público

É bem fácil de chegar de ônibus ou lotação. Talvez não seja tão phyno, mas pense bem, você está ajudando a salvar o planeta. Cobrimos três linhas que saem do centro por que, naturalmente, como garota independente que você é, sabe chegar no centro da cidade onde você mora. Mas você sempre pode procurar outras linhas (e seus horários) no site da EPTC.

Aí é só procurar o número. Dica: o local é uma casa vermelha, não tem erro.

Como a Dea que está me ajudando a organizar o Luluzinha é  nerd e legal, ela fez um mapa no Google Maps com os pontos explicadinhos: onde pegar cada ônibus, onde descer, onde é o evento. Enjoy.

Visualizar Luluzinha Camp em um mapa maior

A programação está no primeiro post sobre o evento, aqui no blog.

Antes um superobrigada as empresas que vão mandar algumas coisinhas para sorteio:

King 55, Cosse, Lacitos and Purse, Lingeries darling, Khoris, Outlet Online, Rabush, Duas Peças, Lumi cosméticos, Cravo & Canela, L’Essenze, Sanderii, Na cuca, Sanrio, Misha, Panvel Make up, Farm, Janaina Machado, Charis, Mary design, Brasil Sul, QOD, Pri Santander, Santa Zí, Samba Club, L’Ansellis, Tricofort, Manoella, Lady Cupcake, Hope, Cadica, grupo Open Solaris, Mi Bags, Okean, Vult e  Boudoir Chic … Obrigada a todos!

ATENÇÃO: MUDAMOS O LOCAL DO EVENTO! Por favor, leia o post para mais informações.

Meninas do Rio de Janeiro, proximidades e de qualquer outro estado, é com muito orgulho que anunciamos a 3ª edição do LuluzinhaCampRJ!

Como é a última do ano e o Natal está chegando, vamos caprichar!

Nosso encontro será no dia 14/11, das 13h às 19h, no mesmo local da edição anterior: Av. Oswaldo Cruz, 95 – Flamengo (Clique e veja no mapa).

O que teremos de bom?

Mas e os presentinhos, vai ter?

Claro que sim! Além do tradicional kit que todas as participantes receberão com amostrinhas de vários produtos, no final do evento teremos sorteios de vários mimos, como um super roteador wireless (via Tecnologia Outonal – @cfsardinha), vouchers para depilação e kits da Pello Menos (@PelloMenos), brindes da Época Cosméticos (Bourjois Paris, Lancôme, Tommy Hilfiger, Biotherm), kits com camiseta e revista da Luluzinha Teen (via Ediouro), revistas da Arteccom, livros da Editora Record (@editora_record), livros de poesia da Juliana Hollanda, brindes geeks da Leadership, kits fofos românticos da Viamore, colares da Bruna Perícolo, bolsas de couro da Anandra Bolsas, kits de esmaltes Colorama, chocolates Chez Bonbon, kit do Jornal O Dia (@odiaonlinepromo) com dvd, livros e camisa da Itália Liga Retrô, surpresinhas do Bolsa de Mulher (@bolsademulher) e seu belíssimo Movimento Rosa (@movimento_rosa), lindas sandálias Kenner (@sandaliaskenner) , vários super prêmios da Corpo Perfeito (@corpoperfeito), dois big prêmios da Rozenlândia Baby (@rozenlandiababy), um MEGA prêmio do Extra (@tudoextra) além várias outras surpresas!

Todas as participantes do LuluzinhaCamp (de todos os estados) terão direito à um Mapa do Ano do Personare (@personare) e também à uma dieta personalizada do Bem Leve !

Desde já um agradecimento muito especial à todas as empresas e blogs que apóiam o #LuluzinhaCampRJ:

Muitos blogs também vão participar com algum brinde surpresa, como o Bits&Beijos, Scrapgifts, Dude, we are LOST!, Criative-se, Socorro na cozinha, Sexto Sexo, Receita do Sucesso, Papo de Beleza, A Vida Secreta, entre outros! Se você também quer fazer parte dessa lista, é só falar com a gente. =)

Importante: Só serão contempladas as meninas que estiverem presentes no momento do sorteio. Portanto, as Lulus que quiserem ganhar presentinhos vão ter que ficar até o final! Quem for embora antes vai deixar para trás um monte de coisas legais.

Tem mais???

Sim, teremos o tradicional bazar de trocas, aproveite para levar tudo que você tiver que possa servir para outra pessoa e saia de lá com novos produtos. As meninas do Mão Feita também convocam todas as interessadas a levarem esmaltes que compraram e não vão usar para trocar por outros no dia do evento.

UPDATE: A fofa da Simone, dona do Brechó Chic Coisas da Sisi vai fornecer equipamento necessário pro Bazar de trocas acontecer (araras e etc) bom demais né? Muito obrigada Simone! \o/

Não pode faltar, claro, a nossa poderosa arrecadação de doações de alimentos não perecíveis e brinquedos (já que estamos perto do Natal) para o Dispensário dos Pobres da Imaculada Conceição, instituição localizada em Botafogo.

Luluzinhas sustentáveis

Quem puder leve sua própria caneca no dia do evento, pois além de sonhadoras, devemos ser conscientes e saber que o mínimo que fazemos agora pode ajudar o mundo daqui pra frente. Todo o lixo do evento será devidamente separado para reciclagem e os mateiais utilizados para impressão serão de fontes renováveis.

E a programação completa?

- 13h às 13h30: Chegada, cadastramento, bate-papo inicial e abertura

- 13h30 às 14h30: “Quem é aquela ali?” ou “A oficina chata que você vai adorar” (@biattrix)

- 14h30 às 15h15: Workshop Unhas 2.0 – Mão Feita

- 15h15 às 16h15: Coffee break

- 16h15 às 17h: A força feminina nas Redes Sociais (@MissMoura)

- 17h às 18h: Scrapbooking (Lu Pimentel – @luciana)

- 18h às 19h: Finalização e Sorteios

Oba! Adorei tudo! Como faço pra me inscrever?

ATENÇÃO: MUDAMOS O LOCAL DO EVENTO!

Simples, é só clicar aqui e preencher o formulário, que em seguida entraremos em contato com você! As inscrições vão até o dia 10/11, está esperando o quê?!

Resumão:

Data: 14/11

Horário: 13h às 19h

Local: Av.Oswaldo Cruz, 95 – Flamengo (Clique e veja no mapa)

Valor da inscrição: R$15

Dúvidas? É só deixar um comentário neste post ou procurar a gente no twitter: @claudiamello, @happymoon, @pathaddad.

Acompanhe as novidades no Twitter, siga a hashtag #LuluzinhaCampRJ

Beijos e até lá!

Luluzinhas no #portocainarede, foto: Cardoso

Convoquei as Luluzinhas, lá no nosso grupo de discussão, para escrever um pouco sobre nosso fazer de todo dia. Às vésperas de um novo LuluzinhaCamp (ops, vários…) e uma blogagem coletiva que será convocada nos encontros, nada como a gente compartilhar um pouco o que pensamos a respeito deste assunto.

Aninha

As mídias sociais vieram para fazer a diferença. Vivemos em um mundo onde jornais, rádios e TV´s são administradas por grupos políticos. A censura velada é a principal marca desses meios de comunicação de massa porque nem tudo é publicado na íntegra e as mídias sociais encontraram como uma das suas funções mostrar os bastidores. Eis uma mídia alternativa.

Elas também apresentaram a interatividade em um mundo onde todo mundo pode falar com todo mundo. Nas mídias sociais há um campo aberto para tudo sem que seja cobrado um real por aquele espaço. É um meio tão novo, mas que ainda não atingiu seu auge, pois novas mídias sociais estão sempre aparecendo e renovando os conceitos de comunicação. A desvantagem ainda é o anonimato que permite alguns crimes.

Ana Cláudia Bessa

Mídia social é a mídia da sociedade do futuro. Onde todos somos iguais, todos temos voz e todos podemos juntos. Ela permite que nos encontremos e nos organizemos como nunca antes foi possível na história do mundo. Com ela, de verdade, será possível realizar as transformações sociais importantes que precisamos para mudar nosso bairro, nossa cidade, nosso país e nosso planeta. Ética, responsabilidade, trabalho e realização são as palavras que podemos imprimir neste cenário.Mas ainda assim, é só uma ferramenta, vai depender de quem usa e como usa.

Renata Lino

Mídia Social é a informação feita por e para todos.

Marina Wajstejn

Redes sociais são compostas por pessoas que, neste caso, conversam entre si por meios digitais. A mídia social nos deu a oportunidade de falarmos diretamente com essas pessoas, sejam elas pessoas físicas ou pessoas jurídicas. Dada a velocidade da tecnologia, a cada momento temos mais e mais novas ferramentas de fala e de interação.

No Brasil, encontramos um comportamento extremo de early adopters, algo padrão que vem acontecendo em diversos países emergentes. Este, dentre outros fatores, acendeu o mercado corporativo. Se antigamente o ditado era “não está no Google, não existe”, hoje eu arrisco dizer que “não está em redes sociais, não existe”. Por isso, cabe aos profissionais brasileiros de mídias sociais garantir um bom uso das ferramentas, preservando o que elas têm de melhor: agilidade e transparência.

Ceila Santos

Mídia social é uma utopia que pode valer a pena para transformar o conceito de liberdade de expressão em prática. O lado ruim é que liberdade traz muito, mas muitooooooooo ruído e nem todos terão a chance de compartilhar os infinitos lados do conhecimento.

Sakura Katana

Mídia Social é o nosso outro plano de relacionamento. Através dela, vivemos, revivemos, aprendemos e crescemos. Tudo ao alcance da mão – ou de um clique, ou de um enter. É um avanço de praticidade que veio por fim à solidão e ao antissocial.

O mundo está se duplicando, sendo que uma cópia está indo para a rede social. Tudo que encontramos em nosso plano “real/físico” está tendo sua cópia na internet. Desde lojas, até livros, músicas, amigos.

Gabi Bianco

Primeiro: rede social e mídia social são coisas diferentes. Redes socias são os espaços onde a mídia social acontece, assim como a TV, por exemplo, é onde acontece a mídia em forma de comerciais. O que diferencia a mídia social da mídia tradicional é que mídia social é conversação. É ouvir o consumidor e falar com ele.

É descobrir onde está seu cliente e ir até lá interagir com ele antes mesmo que ele comente sobre sua marca. É monitorar as conversações sobre sua marca e atuar sobre elas, ouvindo e respondendo. E é a mídia do futuro: conversações em redes sociais já ultrapassaram o email como ferramenta de informação.

Francine Emília Costa

O maior problema da mídia social atualmente é ser confundida com rede social. Claro que estar nas redes sociais ajuda e muito, mas a mídia social se caracteriza (ao meu ver) como qualquer meio que permita uma real bidirecionalidade da comunicação. O consumidor/usuário deixa de ser passivo da mídia, e passa a ser produtor do que se consome.

Outro problema no uso da rede para mídia social são empresas que não sabem lidar com críticas negativas. Certamente há os que exageram nas critícas, mas quando se está numa comunicação de mão-dupla tem que se preparar para ouvir os pontos negativos da sua empresa e melhorá-los. Um feedback de qualquer tipo tem que ser tratado, bom o ruim, e muitas organizações não sabem como fazê-lo.

Taís Matos

As mídias sociais representam o início do fim da propaganda como conhecemos. Quem sabe o fim do enfadonho marketing de interrupção? E se pensarmos bem, isso pode ser apenas o começo de algo muito mais grandioso. Pois as mídias sociais têm como base o diálogo. Elas dão a liberdade ao usuário para dar suas opiniões e sugestões, dividir experiências, interagir com as empresas e não apenas consumir um produto ou serviço. Logo, as mídias sociais significam mais atividade, liberdade, voz e poder às pessoas.

Muitas empresas ainda não acreditam no poder das mídias sociais, mas a verdade é que elas podem levá-las à glória ou à falência. Por isso, devem planejar e fazer bom uso das mesmas e tê-las como suas grandes aliadas.

Lis Comunello

Um ponto que eu acho importante ser debatido é o motivo das empresas não lidarem bem com mídias sociais. Não acho que seja somente por ser algo novo. Ou, pelo menos, não acho que seja tão difícil as empresas aprenderem a usar por ser novo e ainda pouco explorado. O que é novo pras empresas é ouvir o consumidor – e eu acho que é por isso que torcem tanto o nariz, que evitam, que fogem.

Sempre que surgem coisas novas, apesar dos temores iniciais, as empresas acabam experimentando mais rápido e com mais boa vontade, mas com as mídias sociais eu acho que há mais resistência porque, no fundo, eles não querem ouvir o que as pessoas têm a dizer sobre suas marcas. Vide o caso do Boteco São Bento: a resenha pode ter sido agressiva, mas o Boteco jamais poderia ter agido daquela forma, ficou parecendo “raivinha porque falaram mal de mim”.

IMHO (em minha humilde opinião), as mudanças necessárias são muito mais profundas: de cultura, de visão. Vejamos a Xuxa: é uma pessoa, mas também é uma marca, uma imagem – e a reação dela demonstra o que as empresas sentem quando finalmente o consumidor consegue falar o que pensa com toda sinceridade.

Antes das mídias sociais, o que tínhamos? Ouvidorias? Centrais de atendimento? E desde quando adianta alguma coisa reclamar nesses meios? Nunca funcionou bem mesmo sendo um espaço criado pela empresa – jogada de mkt pra tentar parecer querer ouvir o consumidor -, que dirá agora onde é num espaço onde não é a empresa que dita as regras.

Acho sim que as mídias sociais são o futuro, não só da comunicação mas também do bom atendimento. O problema é que, pra chegarmos a esse cenário ideal, as empresas precisam aprender a ouvir de verdade, a realmente prestar atenção no que o consumidor diz. Ter um canal pras pessoas se expressarem é uma coisa, mas acolher e valorizar as críticas são outros 500.