Ma bucur de fiecare data cand se organizeaza o conferinta pe teme de comert electronic in alt loc decat Bucuresti, pentru ca astfel ajungem sa distribuim informatiile mult mai bine in tara. Internetul ajuta, e ok, dar o intalnire fata in fata, un curs fata in fata e un pic altceva, si sper sa ne simtim bine impreuna, sa aflam impreuna lucruri interesante, voi de la mine, eu de la voi.

Abia astept sa cunosc business-uri noi din ecommerce din zona Ardealului.

Nu uitati sa va inscrieti.

Share This

Pe scurt, iata niste date, iar pentru detalii suplimentare astept mailuri de la voi:

1. Cadouri – un mic magazin online, cu aproximativ 9.000 de vizite pe luna, 60% din search, cifra de afaceri de aproximativ 30.000 de euro pe an. Profitul e bun raportat la cifra de afaceri. Se vinde afacerea la cheie, inclusiv stocul de marfa, site-ul, baza de date, aplicatia de ecommerce etc. Exista aici un brand bun, marca inregistrata si un know-how foarte ok, e pozitionat bine pe cuvantul cel mai cautat de pe nisa.
2. Fashion – un magazin online ceva mai mare, nisat pe o ramura din fashion, 21.000 – 22.000 de vizite pe luna, 61% din search, cifra de afaceri de aproximativ 30.000 de lei pe luna. Profitul e ok, la jumatate din adaos, care e confortabil. Se vinde doar site-ul, baza de date, mai putin business-ul in sine. Proprietarul este doritor sa probeze noului detinator pe o perioada de un an de zile profitabilitatea, printr-un sistem de afiliere/comisionare (puneti voi produsele pe site-ul lui si el castiga un comision la fiecare tranzactie reusita). Brandul este ok, si bine pozitionat in cautari pe cuvinte cheie importante.

Asadar, astept ca de obicei intrebarile voastre pe mail, sau pe telefon, sa discutam despre oprtunitatile de mai sus. Succes!

Share This

Am vazut multe tipologii de planificare, sau uneori lipsa acesteia, si stiu cat de util este un asemenea calendar de marketing pus la punct. Nu am pretentia ca ce am desenat eu mai jos este un instrument complet sau adecvat tuturor industriilor/niselor in comertul electronic, insa am creat unul pentru voi, pentru ca daca va voi ruga sa ma ajutati intr-o actiune de marketing sa stiti sa-mi spuneti daca aveti timp, daca aveti resurse, sa-mi dati un raspuns mai rapid .

Orice sef de departament de marketing ar fi trebuit sa termine de completat cu date si evenimente pana pe 15 ianuarie 2012 calendarul sau pe anul 2012. Spor la treaba!

1. Calendarul evenimentelor din 2012, de interes general (trebuie completat cu evenimentele specifice fiecaruia, pe nisa fiecaruia)

Link calendar evenimente de interes general: https://www.google.com/calendar/embed?src=jo7nrbtmftv8kml7ae4cchrnnk%40
group.calendar.google.com&ctz=Europe/Bucharest

2. Un spreadsheet google cu un instrument care ajuta nu doar la planificarea in timp ci si la planificarea resurselor necesare. Pe prima coloana ar trebui trecute activitatile voastre de marketing curente (eu am pus acolo un exemplu de cum vad eu lucrurile)

Link instrument calendar+resurse: https://docs.google.com/spreadsheet/pub?hl=en_US&hl=en_US&key=0AuB6V4EwoLPAdDFfdVBLLXVIaEF
IX0pXM3RTTEludWc&output=html

PS. Sper sa nu mai fiti luati prin suprindere anul acesta de Black Friday sau Cyber Monday..

Share This

Citind zilele acestea postul lui Marius Sescu intitulat "Cât mai e salariul unui specialist în marketing/PR online în 2012?" am ajuns sa ma gandesc la alta chestiune, din perspectiva angajatorului. Nu conteaza cat de mare este salariul unui astfel de specialist, eu m-as uita la ce stie sa faca, la cati bani imi aduce. Sau altfel zis, poti cere oricat daca produci plus valoare, sau profit.

Uitandu-ma pe cerintele publicate pe jobul de la F64 am sa va zic la ce ma uit eu cand angajez pentru clientii mei un Specialist in Marketing Online:

1. In primul rand ma uit sa fie curios, sa il vad ca vrea sa invete, asta daca nu incepe sa se laude cu cat stie din prima, caz in care incep sa-l testez la cunostinte; ideea e ca skill-urile le mai capeti si pe parcurs din proiectele la care lucrezi, si da, e bine sa vii cu un bagaj de experienta cat mai mare, si atunci poti cere mai mult.. dar revenind, imi plac oamenii care pun intrebari, care sunt curiosi
2. In al doilea rand ma uit la ce deseneaza pe agenda, sper ca vina macar cu o foaie de hartie si un pix, sa-si noteze cate ceva din discutia purtata.., la floricelele de pe marginea agendei sale; imi place sa-l vad ca se foieste pe scaun, ca nu-si gaseste locul, si ca la fiecare 3-4 fraze vine cu idei noi, creative, si poate ca e bautor de cafea (in sensul ca nu are somn); revenind de unde plecasem, caut persoane care nu au astampar, profesional vorbind
3. Apoi ma uit la capacitatea lui de sintetizare a informatiilor, din 2-3 cifre aparent fara legatura sa-l vad cum trage niste concluzii pertinente, sau sa il vad cum din cand in cand trage linie si calculeaza un ROI, un rezultat economic palpabil pentru angajator; asta e unul cele mai importante lucruri, imi zice ceva si despre capacitatea lui de a duce lucrurile la bun sfarsit, si faptul ca urmareste un scop precis, nu doar ca are idei si e creativ
4. Si nu in ultimul rand chiar conteaza referintele, eu de multe ori apeland la firul rosu, sau firul scurt, ori folosesc linkedin, ori fostii mei colegi care lucreaza sau au lucrat in online; conteaza foarte mult aprecierea unui cunoscut pentru ca reduce din riscurile angajarii unui om nepregatit.

Si vorbind acum de ceva notiuni teoretice/practice daca nu stie despre CPC, ROI, CTR, GA, Adwords, GWO, CPM, Rata de Conversie, SEO, SEM, SM si alte abrevieri de genul asta nu prea stam la discutie. Oridinea de mai sus e aleatoare.. insa sunt unelte pe care ma astept sa le stie, precum AdWords, Analytics, Insights for Search, sau altele asemenea. Si sa nu uitam programele de calcul tabelar, care trebuie folosite eficient. Nu as vrea sa stau sa-l invat eu excel sau altceva asemanator.

Voi la ce va uitati cand angajati un Specialist in Marketing Online?

Share This

Nu stiu daca Zoso a scris ceva despre asta, nu am mai fost activ zilele acestea, insa am zis sa investighez putin, mai ales ca imi soptise o pasarica precum ca Romsoft a inchis si compania care detinea site-ul de comert electronic.

Intrand in baza de date de la Registrul Comertului aflu ca zvonul care mi-a ajuns la ureche e adevarat,

Apoi ma uit si pe pagina DC-Shop.ro si vad schimbarea.. by CEL.ro. Eu zic ca e o miscare buna din partea celor de la CEL, care in ultimul timp devine tot mai activ. Sa le fie de bine cu noul domeniu!

Pana sa ma grabesc eu sa fac print screen.. site-ul s-a blocat putin. si au sters din logo, by CEL.ro, insa aici se poate vedea: http://www.dcshop.ro/layout/sigla.png

Si in footer au pus compania care administreaza CEL.ro, anume CORSAR ONINE SRL. Search-ul si brandurile duc catre cel.ro, cel putin in footer.

Probabil ca dupa lichidarea companiei ROMSOFT RETAIL DC SHOP de la finele anului trecut s-a vandut domeniul (desi e inca pe numele companiei Romsoft – Marius Badea,SC CNDPI ROMSOFT RETAIL DC SHOP SRL), site-ul si poate baza de date cu clienti.

Sunt curios, acum cine va rezolva garantiile celor de la DC-Shop.ro?

Share This

1. The Ultimate Conversion Optimization Reading List
2. 50+ Awesome Posts on Conversions
3. The Missing Google Analytics Manual
4. On-Page Optimization Not Dead: Long-Tail Keywords Increase Rankings, Conversions [STUDY]
5. 25 Tips For Giving Your PPC Campaigns a Boost

Share This

GamesLine.ro, castigatorul locului 1 categoria IT&C la Gala Premiilor e-Commerce 2011, a trecut la fapte si organizeaza X-day, un “Black Friday” al gamerilor. “Maratonul de 7 ore”, asa cum il prezinta ei, va avea loc pe 13.12.11 intre orele 09:00 si 16:00 si va aduce fiecarui client, pe langa preturi speciale, si cate un cupon de reducere pentru comenzile viitoare. Daca multi dintre gameri asteapta luni bune ca pretul de lansare sa scada, acum au ocazia sa aiba jocul din timp la un pret convenabil. Toate produsele aflate la promotie se pot gasi pe pagina dedicata X-day, dar vor fi si anuntate pe tot parcursul zilei  de 13.12.11 pe Facebook si Twitter

F64, un alt magazin drag mie, are alta veste pentru clientii sai. O mega reducere de 10% in zilele de 10 si 11 decembrie la toata gama de aparate foto. Si credeti-ma cand zic de megareducere.. stim cu totii ce adaos mic se practica in domeniu, asa ca 10% e ca si cum le-ati lua de la importatori direct. Oricum F64 are preturile bune la aparatele foto care se vand bine, asa ca reducerea asta vine ca o manusa pentru amatorii de fotografie, fie ca sunt ei amatori si vor o compacta, fie ca sunt ca mine si doresc un aparat la mijloc (cica se numeste bridge ce am eu), fie ca sunt profesionisti si isi doresc un dslr. Pe langa aceasta megareducere am vazut si filmuletul facut de ei cu Mos Craciun, iar din newsletter am aflat ca fizic, in persoana, Mosul se va afla in sediul F64 in week-end-urile care urmeaza pentru cei mici. (Trebuie sa le amintiti parinitilor ca nu mai au nici un motiv sa va lase acasa în zilele de: 10, 11, 17, 18 si 23 decembrie 2011, între orele 12:00 – 16:00 – Bd.Unirii nr.45, sector 3, Bucuresti) So nice! A.. si nota 10 pentru F64 pentru implicare bloggerilor in campanie. Vezi aici mesajul lui Chinezu, un roman ca tot romanu’. Sau postul lui Blogatu‘.

Black Friday a fost, X-Day vine acum, urmeaza si Cyber Monday!

Sa speram ca evenimentele de acest tip vor prinde din ce in ce mai bine la publicul romanesc si vor creste increderea clientilor in comertul electronic, sau le va face drumul catre magazinele online mai usor de parcurs. Pana la urma ecommerce-ul este viitorul si ne-am cam saturat sa ramanem mereu in urma cu cativa ani fata de alte tari. Sa va creasca rata de conversie va urez!

PS. Nu uitati nici de profitabilitate totusi.. reduceri, reduceri dar sa fie si ceva profit!

PS2. desi nu vroiam sa va intristez.. unii o mai dau si cu.. in fasole. Cum nu stie CEL.ro sa comunice cu clientii sai aici – https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150452255933535&set=p.10150452255933535&type=1&theater

PS3. abia cum am vazut postul lui Zoso pe aceeasi tema.. CEL.ro – rog sa cititi atent cometariile de la acel post: http://www.zoso.ro/cel-ro-are-probeme-clientii-curierii/#comments

Share This

Nu stiu cati dintre voi ati apucat sa vizionati ieri in direct prezentarea noastra, insa mai jos aveti inregistrarea acesteia.

Mai jos v-am pus si prezentarea pe care trebuia sa v-o arat la Gala, gazduita de slideshare. Filmele selectate de noi pentru vizionare publica se vad mai bine pe acest format (pe slideshare) sau, daca vreti le puteti cauta pe youtube si viziona pe fiecare individual. Dati un search dupa Neuromarketing & Usability at GPeC 2011 si le veti gasi foarte usor.

Share This

La noi in .ro, am observat ca cea mai buna zi de vanzari in online se inregistreaza in jurul datei de 15 decembrie.. Va fi la fel si in acest an? Voi ce spuneti? Ati incercat sa identificati de-a lungul timpului aceasta zi? Va pregatiti in mod special pentru aceasta zi de luni?

Anul acesta, cyber monday-ul romanesc ar putea pica pe data de 12 decembrie sau mai curand pe 19 decembrie. Astept de la voi cifre si rezultate, mai ales ca presa a inceput sa ne iubeasca si sa publice informatii despre online.. Nu se mai intampla ca acum cativa ani cand presa publica numai vesti negative despre ecommerce-ul romanesc. Cel putin Black Friday a fost bine acoperit de presa (gratie emag-ului si cifrelor sale).

Va provoc sa va pregatiti pentru aceasta data si sa ma tineti si pe mine la curent. Un Cyber Monday cu cifre astronomice va doresc!

Articole mai vechi despre Cyber Monday

1. Scurte/Quickies 24.0 – ePayment: Cyber Monday.ro, nu prea… si WebShop ORANGE: lichidari de stocuri si nu prea
   Miercuri, Decembrie 17th, 2008

2. Romanian Cyber Monday – 15 decembrie 2008 – mai putin de 10% crestere?
   Marți, Decembrie 16th, 2008

3. Cyber Monday-ul romanesc, 15 decembrie 2008: au mai ramas 30 de zile
   Sâmbătă, Noiembrie 15th, 2008

4. 1.1 mil euro intr-o zi, 2682 de comenzi, 66.000 de vizitatori – ziua eMAG, 6 ani de la nasterea primului magazin online romanesc
   Marți, Decembrie 18th, 2007

Share This

Si nu stiu acest lucru doar accesand linkul din wikipedia. O stiu pentru ca am primit un comunicat de presa de la eMAG care ma anunta ca maine este Black Friday.

Bucureşti, 24 noiembrie 2011 – Cel mai important eveniment de shopping al anului la nivel internaţional este lansat în România de eMAG şi Flanco. În ultima vineri din noiembrie, vizitatorii eMAG şi ai magazinelor Flanco vor putea descoperi cele mai bune oferte la sute de produse electronice, electrocasnice, IT, dar şi muzică, filme si jucarii.

Apoi, la cateva minute vine si newsletterul celor de la PC Garage.

Sa inteleg ca in acest an toate magazinele online romanesti se pregatesc de Black Friday si chiar actioneaza in acest sens? Pana acum nu prea au facut-o si azi ma surprind doua dintre ele. Astept si restul de magazine online sa-mi trimita ofertele lor speciale de Black Friday.

LATER UPDATE: inca un articol de sezon – Romanian IT &C and electronics retailers expect 40% sales growth in December

LATER UPDATE 2: iata si reactia celor de la evoMAG – Black Friday şi la evoMAG: Reduceri de până la 50%

LATER UPDATE 3: am primit si de la TU.ro un splash care anunta reduceri in perioada de la Black Friday pana la Cyber Monday.

Pt cine nu stie ce este Cyber Monday, aici e linkul catre explicatia de la wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Cyber_Monday

LATER UPDATE 4: conform unui articol din Wall-Street.ro si Koyos se pregateste (azi) de Black Friday – Black Friday in Romania: Cu ce reduceri vin greii din IT&C

LATER UPDATE 5: Reactia celor de la SigmaNET este PINK MONDAY, ziua de luni cu reduceri (desi era corect sa o denumeasca Cyber Monday, zic eu)

Si o lista cu toate site-urile (daca autorul va tine la zi lista..) care vor acorda reduceri substantiale de Black Friday aici: Black Friday in Romania

O lista mai completa de la Sorin Rusi – laptopnews.ro: http://laptopnews.ro/black-friday-in-romania.html.

Share This

Stateam de vorba cu Andrei despre prezentare si despre faptul ca pana acum am avut numai prezentari tehnice, detaliate, despre subiecte de interes pentru voi, cum ar fi usability, analytics, marketing online, organizarea departamentelor etc. Ne-am pus intrebarea, cat de bun poate sa fie un magazin online, ce il face sa fie bun? Faptul ca imi asculta sfaturile despre acele aspecte tehnice sau de marketing este oare suficient? Sa prezint iar ceva tehnic? 

Timpul alocat fiind scurt (ulterior a tins catre zero.. ) am decis sa fac o prezentare altfel decat cele cu care v-am obisnuit. Una motivationala, desi nu stiu daca asta e cea mai corecta clasificare.

Si asa am ajuns sa-mi pun intrebarea ce-l face pe un magazin online sa fie cel mai bun? Sigur ca stiu parte din raspunsurile pe care le banuiti si voi.. cele clasice, si pe care le gasiti in slide-ul 3 al prezentarii, unde era si o animatie.. afirmatiile de acolo intrau pe rand, una cate una. Si totusi asa sa fie oare, facand totul ca la carte, fiind magazinul cu cea mai mare cifra de vanzari pot sa ma consider ca fiind cel mai bun magazin online? hmm..

Am cautat si in Dex intelesul acestui cuvant si am descoperit multe, multe intelesuri. Atunci cum puteam eu doar prin 10-20-30 de tehnici, metode, standarde sa declar ca sunt cel mai bun magazin online. Cand intelesul acestui cuvant probabil evolueaza odata cu evolutia societatii noastre, cum puteam eu sa limitez definitia celui mai bun magazin online fie si la o carte de bune practici.

Trebuia sa mai fie ceva, acel ceva care te furnica pe sira spinarii.. acel ceva care te face sa exclami "da merita sa vin aici de fiecare data", sau "wow, asa ceva nu ma asteptam sa gasesc pe acest magazin online".. si am cautat elementul supercalifragilisticexpialidocious.

Si l-am gasit cred.. voi puteti sa ma contraziceti sau sa ma sustineti. Mai pun eu o intrebare la cursurile sau prezentarile mele: "De ce ar cumpara clientii de pe magazinul tau online nu acum, ci peste 20 de ani, cand vor fi pe fiecare nisa competitori la fel de buni ca tine, cu site-uri la fel de bune, cu preturi foarte apropiate?". Raspunsul este diferentiatorul, experienta de cumparare si binenteles acest supercalifragilisticexpialidocious.

Asa a luat nastere o prezentare care se vrea inceputul unui dialog despre cautarea perfectiunii in domeniul comertului electronic.. cautare care trebuia sa inceapa in cadrul Galei si din motive obiective nu a putut avea loc,

Fara alte cuvinte, iata mai jos provocarea pe care v-o adresez: avem nevoie de elementul supercalifragilisticexpialidocious, de inovatie in ecommerce, sau este suficient sa facem lucrurile ca la carte?

PS. Primul clip video din serie, cel care face reclama la Google Analytics este pus pentru a sublinia handicapul cu care pleaca la drum magazinele online versus cele offline.. sper sa va placa.

Share This

Vizionare placuta!

Share This

Daca nu poti veni, din cauza programului tau incarcat.., poti urmari transmisia live a evenimentului facuta in acest an de LTV.ro.

Daca nici transmisia live nu o poti urmari, atunci nu-ti ramane de facut decat sa urmaresti blogurile ce vor scrie cateva impresii post-eveniment, desi in acest caz nu vei gasi toata informatia probabil. Si de asemenea vei putea viziona inregistrarile facute dupa transmisia live.. insa nu imediat a doua zi, pe site-ul LTV.ro, pe GPeC.ro si poate pe alte site-uri.

Nu ai deci niciun motiv sa nu fii la curent cu ce se va vorbi la Conferintele GPeC, sau cu momentele de suspans si pasiune din timpul decernarii premiilor GPeC.

Mai jos agenda evenimentului, copiata de pe site-ul organizatorilor.

Conferintele GPeC 2011 – Sala Roma, Crystal Palace Ballrooms
13:00 – Primirea invitatilor
13:30 - Marius Ghenea, Presedinte FIT Distribution – "Afaceri e-commerce: Start-up. Dezvoltare. Finantare"
13:55 - Radoslaw Hofman, Compliance Manager PayU SA – "Trust and trustworthiness in eCommerce"
14:20 - Bogdan Manolea, Legi-Internet.ro – "Explicatii ‘puerile’ despre protectia datelor personale in comertul electronic "
14:45 - Doina Costache, Google Romania* (prezentare in curs de update)
15:10 - Cristian Herghelegiu, Business Strategist ePayment – "Who moved my customer? – ce alternative au magazinele online intr-un context in care clientii migreaza de la un magazin la altul, iar loialitatea este greu de construit?"

15:35 – Coffee Break
16:00 – Special Guest: Bryan Eisenberg (live streaming from USA) –"Lessons learned from Steve Jobs and Apple’s rise to be the mostvaluable company today"
16:30 - Dorin Boerescu, CEO 2Parale – "Tendinte in comertul electronic romanesc. Ce pot invata magazinele online de la site-urile de reduceri colective?"
16:55 - Catalin Constantin, NewsMan – "Tips and tricks pentru o campanie eficienta de e-mail marketing"
17:20 - Liviu Taloi, consultant e-commerce, SiteAudit – "Cat de bun este magazinul tau online?"
17:45 - Cristian China Birta aka Chinezu – "Cat de important este blogul si social media pentru un magazin online?"

18:10 – Lunch Break

19:30 – Festivitatea de decernare a premiilor GPeC 2011, Sala Atena, Crystal Palace Ballrooms

22:00 – Cocktail

Share This

Share This

Avand peste 5 ani de experienta in comertul electronic, marketonline continua de la an la an sa-si consolideze pozitia pe piata online din Romania. In cei 5 ani de existenta, peste 20.000.000 de vizitatori au navigat pe site-ul www.marketonline.ro si si-au ales produsul dorit dintre cele peste 50.000 existente. „Cresterea anuala constanta a cifrei de afaceri, ne face sa preconizam anul acesta vanzari de peste 8 milioane EURO” declara Catalin Mihailescu, directorul general al MarketOnline.ro.

Prioritatea numarul unu a magazinului online www.marketonline.ro este sa multumeasca toti clientii sai oferindu-le nu doar produse de calitate, ci si servicii de 7 stele:

1. Spune intotdeauna DA clientilor;
2. Anticipeaza cu precizie dorintele si nevoile clientilor;
3. Comunica intotdeauna adevarul;
4. Respecta intocmai promisiunile facute;
5. Ofera suport si consultanta tututor vizitatorilor sai;
6. Vinde numai produse de marca, noi si cu garantie;
7. Raspunde oricarei solicitari in maxim 60 de minute.

De asemenea, MarketOnline ofera multiple beneficii care vin in sprijinul nevoilor clientilor sai: transportul gratuit la peste 20.000 produse, un program de fidelizare cu reduceri de 7 stele, returul produselor in caz de nemultumire, plata produsului dupa primire, posibilitati multiple de plata in rate precum si peste 300 de promotii active.[...]

Share This

Am primit pe email o solicitare de ajutor din partea colegilor de la Infoarena. Ei sunt viitorii nostri dezvoltatori de platforme web si ecommerce. Trebuie sa-i incurajam, mai ales in demersul lor curent de a promova stiinta computerelor in randul fetelor.

Concret, 10 fete care participa la "Girls Programming Camp" organizat impreuna cu Facebook nu au laptop-uri si au nevoie (inchiriat sau imprumutat mai bine) de 10 laptopuri sa poata invata programare acolo.

Mai jos aveti parte din comunicarea oficiala de pe blogul Infoarena.

Infoarena, în parteneriat cu Facebook, organizează în premieră un eveniment dedicat apropierii fetelor de informatică şi programare. Girls Programming Camp este o tabără de pregătire de o săptămână, ce va avea loc în perioada 30 octombrie – 5 noiembrie la Bucureşti.[...]  Direct de la Facebook Headquarters, venim cu un proiect destinat să schimbe faţa lucrurilor! Ce se intâmplă? Ne-am uitat la fapte şi la numere, am plecat urechea – şi ne-am hotărât să înfruntăm eterna problemă a fetelor în Computer Science.

E adevărat că numărul fetelor în industria Tech e îngrijorător de mic: companiile mari de IT şi universităţi din întreaga lume au dezvoltat adevărate programe pentru a combate acest fenomen. Nici infoarena nu face excepţie de la regulă. Ce am putut observa noi este că numărul fetelor interesate de programare este semnificativ mai mare decât numărul celor care ajung să se implice activ. Fie că sunt intimidate de elevii deja “rockstar”, fie că se simt cumva excluse din comunitatea dominată de băieţi, cert este că multe dintre fete nu au curaj să participe la concursuri.

Soluţia? Girls Programming Camp! Vrem să le demonstrăm fetelor că sunt binevenite şi chiar încurajate să se alăture lumii Tech. Le vom arăta că programarea e şi pentru ele şi le vom face să descopere cât de interesante sunt problemele de algoritmică. Urmărim să construim o comunitate, să le integrăm în atmosfera concursurilor şi în mediul programatorilor! Pentru toate acestea, organizăm în premieră Girls Programming Camp!

Scriu cu nadejdea ca se vor gasi cateva magazine online care sa ne ajute sa sprijinim aceasta actiune Infoarena & Facebook. Astept asap (pt ca evenimentul bate la usa) un mail sau telefon de la ownerii de magazine online care pot ajuta acest proiect, imprumutand pentru o scurta perioada cele 10 laptopuri.

Multumesc anticipat!

PS. Dati like, RT, sau ce mai credeti voi ca ajuta la raspandirea acestui post. Mersi.

Share This

La cererea organizatorilor am sa va vorbesc despre Conversii, despre cum le masurati si ce importanta au ele in businessul vostru. Voi mai vorbi si despre Google Analytics ca instrument de monitorizare a conversiilor, unul dintre cele mai folosite in Romania.

Sursa: Who Runs Analytics? Top 500 Retail Websites Report

Seara voi incerca sa fiu prezent si la Workshopul de Marketing Afiliat organizat de 2parale la Zorki Photo Café de la 18:30, apoi imi voi indrepta pasii si la Social Media Meet-Up din Cluj organizat de Manafu la Reload Cafe & Cocktail Bar de la ora 19:00.

Pe parcursul zilei ne putem vedea sa discutam la o cafea (decofeinizata pentru mine ) despre problemele de zi cu zi ale unui magazin online. Urmariti pe site-ul TeCOMM cand sunt pauzele si va stau la dispozitie pentru scurte intalniri. Seara.. bateti si voi pasul prin Cluj sa ne vedem la cele doua evenimente de mai sus sau la party-ul organizat de TeCOMM.

Cluj-Napoca, impachetez si vin!

Share This

10 Ani F64 from f64 on Vimeo.

Puterea unei echipe sta in diversitatea membrilor ei. La cei 10 ani de activitate F64 sarbatoreste cu deschiderea unui nou magazin din 11.10.2011.

F64 aniverseaza 10 ani pe 10 octombrie, in sediu nou.

Se implinesc 10 ani de F64 pe piata foto-video din Romania, prilej cu care se deschide cel mai mare spatiu comercial dedicat echipamentelor si accesoriilor foto. Va asteptam pe 11 octombrie sa descoperiti noul nostru magazin de 1300 mp din bulevardul Unirii numarul 45.

F64 a intrat pe piata foto-video din Romania in anul 2001. Anul acesta implineste 10 ani, ce vor fi sarbatoriti o data cu deschiderea celui mai mare magazin foto din sud-estul Europei. Va fi un spatiu de 1300 mp, situat in Bulevardul Unirii nr. 45, unde veti gasi echipamente si accesorii foto-video variate.

Cei 10 ani au insemnat multa pasiune si implicare. Compania a demarat activitatea comerciala cu doi angajati si a ajuns ca in prezent sa numere 92 angajati. Dezvoltarea continua se bazeaza pe comunicare si abordare deschisa, pe bunavointa si intelegere fata de tot ceea ce reprezinta client si solicitarile acestuia.

„F64Studio îşi propune să aprofundeze necesităţile fotografilor, punându-le la dispoziţie orice material, de la un simplu trepied la cele mai performante aparate şi accesorii pentru studio. Datorită personalului specializat, vă putem consilia şi învăţa despre rolul unui filtru de polarizare, dar şi despre o cameră compactă, potrivită pentru distracţie. Nu în ultimul rând, stocurile generoase vă permit să alegeţi dintr-o gamă largă, orice obiect fiind la dispoziţia celor ce vor să probeze înainte de a lua o decizie“, declara Marian Alecsiu, Manager General

Desi in plina criza, F64 a stiut sa investeasca in relatiile cu clientii sai avand o cifra de afaceri in crestere de la an la an. In 2010 am inregistrat o cifra de afaceri de aproximativ 11.35 milioane de euro, cu 22.5% mai mare decat in 2009. Profitul de 600.000 de euro a crescut cu 88% fata de profitul din 2009. Cifra de afaceri F64 a fost in 2008 cu aproape 70% mai mare decat in 2007, pana la o valoare de 9,1 milioane de euro, pe fondul iesirii de pe piata a mai multor magazine cu profil de procesare/printing, precum si a cresterii cererii pentru aparate foto DSLR. F64 a inregistrat o crestere a cifrei de afaceri cu 22.5% in 2010, fata de 2009, si o crestere a profitului cu 88%.

“Va asteptam pe data de 11 octombrie, incepand cu orele 9:00 in noul magazin foto-video, credem noi cel mai mare din sud-estul Europei. Aparate foto, obiective, trepiede, genti, filtre, lumini de studio si alte accesorii va vor intampina in cei 1300 mp din noul nostru sediu”, mai spune Marian Alecsiu.

De aici: F64 aniverseaza 10 ani pe 10 octombrie, in sediu nou.

Share This

Si filmul prezentarii…

O rata de conversie cat mai mare cu un AOV la fel de mare!

Share This

Am asistat la prezentari foarte interesante, am avut parte de intrebari foarte pertinente, iar una din cele mai mari multumiri ale mele a fost ca la final toti au inteles despre ce am vorbit. Am avut oarece emotii, recunosc, caci nivelul de pregatire in instrumentele online era diferit, aveam in clasa si cursanti mai stiutori, si mai putin stiutori.. care acum aflau prima data despre Google Analytics. Provocarea a fost mare, dar rezultatul se va vedea de-acum inainte in progresele pe care le vor face magazinele online participante.

O atmosfera electrizanta, o vreme superba, oameni inimosi, speakeri extraordinari si un organizator clasa intai. Acesta e pe scurt succesul Galei Premiilor in Ecommerce…

Eu unul astept cu mare nerabdare evenimentul de final, care va incheia procesul de jurizare al GPeC 2011. Insa pana atunci, va mai astept si la alte conferinte si prezentari, cel maia apropiat eveniment unde voi vorbi despre optimizarea conversiilor din sectorul de fashion va avea loc Miercurea aceasta, organizat de 2parale. va astept acolo!

Share This

Share This

Cele doua(trei) prezentari pe care le voi sustine in cadrul Scolii de Vara sunt:

1. “Organizare si taskuri intr-un magazin online – back-office”, unde as vrea sa vorbesc in principal despre problemele ce pot apare in organizarea unui magazin online (as avea nevoie de la voi de probleme organizatorice concrete in activitatea voastra zilnica)
2. “Monitorizeaza, verifica si eficientizeaza-ti afacerea – Google Analytics, de la implementare pana la cifre”, unde voi ataca problema masurarii eficientei campaniilor voastre de marketing, si prezentarea succint a unui tool de analytics, insa totul axat pe roi, return on investment si obiective de business.
3. si impreuna cu Andrei: “Usability si optimizarea conversiilor – exemple concrete”, unde vrem sa prezentam probleme concrete de usability, probleme pe care le vizionam an de an in cadrul competitiei GPeC, dar nu numai.

Deci, fara sa mai lungesc vorba prea mult.. de la cei ce vor participa direct la Scoala de Vara am nevoie de cat mai multe intrebari concrete ca sa va fiu cat mai de folos, iar de la cei care din pacate pentru ei nu pot ajunge la Bran saptamana viitoare la aceste traininguri de ecommerce si marketing online, am nevoie tot de multe intrebari, la care voi raspunde asap dupa ce ma intorc de la Scoala de Vara.

Multumesc.

Share This

Au fost 1-3 zile in care ati observat scaderea traficului in Google Analytics, probabil v-ati speriat putin si ati incercat sa gasiti cauza. Ei bine cauza a fost data de nepotrivirea acestor doua scripturi si binenteles ca ea a fost rezolvata prompt de echipa de la Google.

Aceasta scadere subita de trafic, inexplicabila, a afectat doar site-urile care folosesc GA si prototype.js

Mai multe informatii aici Analytics Status Dashboard – http://www.google.com/analytics/status#rm=1&di=13&ddo=6&hl=en si aici Analytics Forum – http://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/thread?tid=725f415cd082514e&hl=en

Share This

Source: The 2011 Google Web Analytics Review Infographic

Share This

Norbert Simionescu (Google), Florin Ghinda (Institutul Roman de Training), Liviu Taloi (SiteAudit), Cristian Mezei (Advanced Ideas), Dorin Boerescu (2Parale), Cristian Manafu (Evensys), Bogdan Manolea (Legi-Internet.ro), Mugur Frunzetti (Floria.ro), Zoltan Somodi (Matrix Business Consulting) – te asteapta la Scoala de Vara a comertului online romanesc.

Vrei e-commerce? Ai e-commerce! Chiar daca ai fost sau nu in concediu, fa-ti bagajele pentru Scoala de Vara GPeC – singurele cursuri intensive de comert electronic cu cei mai buni specialisti din Romania!

Cand, unde si cat?

Scoala de Vara GPeC se desfasoara timp de 1 saptamana, in perioada 28 august – 4 septembrie, la Hotel Diana, in Sambata de Sus, jud. Brasov. Locul de desfasurare a fost ales in asa fel incat sa fie aproximativ in centrul tarii pentru ca orice magazin online (fie ca este din Bucuresti sau din provincie) sa poata ajunge cu usurinta. In plus, vrem o gura de aer curat de munte!

Cine poate participa?

Oricine este interesat de comertul electronic. Chiar daca esti inscris sau nu in competitie la GPeC 2011, ai acces la cursurile Scolii de Vara pentru ca e important sa avem in piata cat mai multe magazine online performante si responsabile. Doar asa putem creste increderea consumatorilor in tranzactionarea prin internet. Asadar, daca te intereseaza sa participi, o poti face fara probleme!

Ce si cum se intampla la Scoala de Vara GPeC?

GPeC 2011 este un eveniment-maraton in care ne-am focusat pe cresterea pietei de comert electronic. Pentru ca suntem exigenti cu noi insine si pentru ca ne plac lucrurile concrete in detrimentul vorbelor frumoase, ne-am straduit sa iti aducem la Scoala de Vara cei mai buni speakeri care sa acopere, prin cursurile sustinute, cele mai arzatoare subiecte pentru orice detinator de magazin online. Hai sa vezi cum decurg lucrurile si ce vei invata, daca te hotarasti sa ni te alaturi:

Duminica, 28 august 2011

Te asteptam sa ajungi in jurul orelor 17.00, in asa fel incat sa te faci comod, sa te cazezi si sa servesti cina impreuna cu noi in jurul orelor 19.30. Vei face cunostinta cu ceilalti participanti, vei schimba carti de vizita, vei discuta vrute si nevrute. Stam la bere, vin, suc, apa – dupa preferinte – si ne pregatim "sufleteste" pentru o saptamana de munca serioasa si distractie la fel de serioasa.

Luni, 29 august – Vineri, 2 septembrie 2011

Incepem cursurile. In fiecare zi de la 10.00 la 14.30, cu o pauza de jumatate de ora. Iata despre ce vom vorbi si cine sunt trainerii Scolii de Vara GPeC*:

• "Cum te marketezi eficient prin Google AdWords" – Norbert Simionescu, Product Specialist Google
• "Tehnici de vanzare" – Florin Ghinda, Institutul Roman de Training
• "Usability si optimizarea conversiilor – exemple concrete" – Andrei Radu, GPeC
• "Cum facem SEO si de ce e important?" – Cristian Mezei, Advanced Ideas
• "Monitorizeaza, verifica si eficientizeaza-ti afacerea – Google Analytics, de la implementare pana la cifre" – Liviu Taloi, SiteAudit
• "Fa-te cunoscut si vinde eficient! – Marketing si PR" – Dorin Boerescu, 2Parale
• "Social Media in e-commerce" – Cristian Manafu, Evensys
• "Organizare si taskuri intr-un magazin online – back-office" – Liviu Taloi, SiteAudit
• "Reglementari europene pentru protectia consumatorului in comertul online" – Bogdan Manolea, Legi-Internet.ro
• "Start, evolutie, probleme, exit si start din nou – case study" – Mugur Frunzetti, Floria.ro
• "Finantari nerambursabile pentru proiecte e-commerce" – Zoltan Somodi, Matrix Business Consulting

 *Exista sansa de update-uri in ce priveste lista de traineri, asadar stai cu ochii pe GPeC. 

In fiecare din cele 5 zile de cursuri, dupa-amiezele sunt rezervate dialogului cu trainerii despre orice, inclusiv problemele punctuale ale magazinului tau online. Participantii care sunt inscrisi la GPeC 2011 vor avea ocazia sa discute asupra celui de-al doilea raport de jurizare, cat si despre orice alte chestiuni asupra carora au nevoie de un sfat specializat.

Mai multe detalii despre costuri si inscriere pe http://www.gpec.ro/agenda-scoala-de-vara

Share This

1. Un magazin online de cadouri mai putin gasite in Romania, cadouri de nisa as putea sa le zic. Cifra de afaceri in 2010 de aproximativ 10-12.000 de euro, deci undeva la 1000 de euro pe luna. Vinde doar platforma (daca este de interes), baza de date, site-ul si domeniul (suficient de vechi si bine indexat). Pe langa aceasta vinde si stocul de produse in valoare de aproximativ 21.000 de euro la vanzare, insa la pret de achizitie. Sugestia mea este ca dupa achizitie noul proprietar sa largeasca gama de produse, sa vanda orice fel de cadouri, pentru ca numele domeniului permite.
2. Magazin online in domeniul cartilor, cu o cifra de afaceri de 60.000 euro (cifra in care nu sunt incluse taxe de livrare sau tva-ul) pe 2010 cu o estimare pe 2011 de aproximativ 300.000 LEI (aproximativ 71.000 euro). Afacerea nu e localizata in Bucuresti dar din aceasta cauza are costuri mici la chirie pentru cele doua depozite pe care le are. 13.500 conturi de client, 85% trafic organic din Google, 10% trafic direct. Stoc de carte aproximativ 46.000 de bucati, in valoare de aproximativ 500.000 de lei.
3. Magazin online PAPETARIE & BIROTICA, aflat in top 5 magazine online de profil, cifra de afaceri lunara 25.000 euro, estimat anul acesta o cifra de afaceri de 400.000 de euro, marja considerabila, se vinde compania cu totul – angajati, sediu, masini, contracte furnizori, clienti. Proprietarii raman langa cumparator pentru inca 6 luni de zile pentru a asigura o tranzitie cat de cat linistita. Site orientat B2B (90% clienti companii) desi e public si oricine poate cumpara, 2% rata de conversie, comanda medie mare pentru acest sector, stoc existent in permanenta de aproximativ 5000 euro. O foarte buna politica de fidelizare, servicii foarte bune, orientate catre client. Clienti corporate importanti. Proprietarii renunta la comert pentru a intra in productie, dar nu se grabesc.

Mai am si alte cifre, am si prezentari ale magazinelor, astept ca de obicei doritori pe adresa mea de email.

Share This

Un al doilea rand de multumiri le adresez echipei tehnice de la SeminariiOnline.ro care este o echipa super profesionista si inimoasa, a stiut cum sa ma ajute si practic succesul webinarului se datoreaza in mare parte acesteia. Fara sa-i laud prea mult, desi ar merita, am descoperit la capat de Bucuresti unde au ei studioul, o echipa dedicata acestui tip de business cu care sper sa mai colaborez si pe viitor.

Al treilea rand de multumiri se duc catre participantii la webinar care au ajuns la prezentarea live in numar deosebit de mare, si care au pus aproximativ 60 de intrebari in ora care a urmat prezentarii mele. Printre cei mai activi au fost Ali M. si Martha P. care au pus peste 10 intrebari fiecare. Le multumesc pentru participare, ii mai astept online sau offline si cu alte ocazii.

Structura prezentarii a fost:

• De ce vrem sa ne extindem online?
• Modele de business
• Despre comertul electronic
• Despre marketing online si promovare
• Despre greseli in business-ul online
• Despre costuri si resurse

Printre cele mai interesante intrebari puse in partea a doua a webinarului:

• Care ar fi erorile/pasii/actiunile de evitat in astfel de initiative (demararea/dezvoltarea afacerilor online)? – Vigil F.
• Care este cea mai eficienta metoda de publicitate targetata? Care sunt costurile ei? – Mihai L.
• Care este valoarea pietei online din Romania? Aveti, cumva, si datele defalcate pe cateva domenii? – Cristian B.
• Ce inseamna performanta in managementul vanzarilor pe internet la nivelul unei companii? – Ovidiu M.
• Ce sfaturi practice si aplicabile aveti pentru afacerile on-line care sunt la inceput de drum, si targheteaza o clientele din domeniul auto, mai exact cumparatorii de odorizante auto? – Mihai R.
• Ce conteaza cel mai mult in decizia de cumparare de pe internet? Pretul, timpul de livrare, modul de plata, garantia oferita, renumele magazinului on-line sau altceva? – Cristian B.
• Pentru adWords: 100 eur/luna nu prea are efect (am experimentat). De la ce suma in sus ar trebui alocata pentru o website modest? – Alex I.

Share This

Ii multumesc Roxanei Ivan de la 2parale pentru oportunitatea de a prezenta 3 dintre sfaturile mele pe care le dau in mod curent clientilor mei, atunci cand vine vorba de promotii. Impreuna cu Bogdan Pantoc, care a tratat mai mult subiectul promovarii promotiilor, am semnat un articol zic eu interesant publicat pe blogul 2parale, pentru cei interesati, fie ei magazine online, fie ei afiliati. Redau mai jos cateva fragmente din articol, invitandu-va sa-l cititi integral direct de la sursa: "Cum promovezi o promotie".

[...]

1. Numarul lor conteaza

In politica de preturi a unui magazin online conteaza numarul de promotii si oferte, mai ales acum cand marea majoritate a clientilor cauta numai reduceri pe Google. Reducerile, promotiile, ofertele sau cum vreti sa le ziceti pe site-ul vostru, trebuie sa fie aproximativ 10% din totalul produselor de pe site. Daca aveti un site cu 10.000 de produse active, atunci 1.000 de produse ar trebui sa fie la promotie in orice moment.

Mai mult, la categorii ar trebui sa evidentiati din aceste promotii maxim 5-6 per categorie, si daca aveti un site cu 20 de categorii veti avea deci aproximativ 100 de promotii evidentiate la nivel de categorie. Din aceste 100 de promotii, 10% ar trebui sa apara pe homepage, aproximativ 10 in acest caz.

Dupa cum observati, daca avem un site mare, universal, care vinde multe produse din game variate, atunci regula este: 10% sunt evidentiate la locul lor cu buline, preturi taiate etc, apoi la nivel de categorie evidentiati prin bannere alte 10% din cele care au promotii. La nivel de homepage evidentiati 10% din cele pe care deja le-ati scos in evidenta la nivelul categoriilor.

2. Respira promotii

Site-ul vostru trebuie sa respire, sa aiba miros de promotii. Nu stiu cati dintre voi ati investit in training-uri si ati fost prezenti la Gala Premiilor eCommerce unde Brian Eisenberg a vorbit despre „scent”, urme.

Cei care cauta promotii vin din comparatoare de preturi, vin din reclamele voastre pe alte site-uri, vin din newsletterele voastre, din ad-urile de pe AdWords. Insa atunci cand sosesc pe site, landing page-ul trebuie sa respire aceeasi promotie pe care ati promovat-o in mediul unde el a dat click.

Si nu este totul, trebuie ca respectiva promotie sa fie prezenta in toate mediile unde aveti acces, adica sa aveti o pozitie recomandata pe price.ro sau shopmania.ro, sa aveti reclama la promotia respectiva pe AdWords, sa aveti loc pentru promotia respectiva in newsletter-ul pe care tocmai l-ati trimis, sa vorbiti despre promotia respectiva pe blogul companiei/magazinului, pe Twitter sau Facebook. Oriunde citesc despre magazinul vostru trebuie sa vad respectiva promotie, toate mediile unde platiti sau nu reclama trebuie sa contina mesajul comercial respectiv.

3. Fii destept si limiteaza folosirea promotiilor

Un atu important este acela al folosirii unui sistem informatic, o platforma de e-commerce care stie sa inactiveze singura promotiile atunci cand ele expira. Trebuie sa ai multe, trebuie ca site-ul sa fie bine asezonat cu promotii, trebuie ca toate canalele media unde iti faci reclama sa fie la fel. Insa nu trebuie sa uiti de promotii pe site, sa le elimini atunci cand nu mai ai stoc, sa le elimini cand ele expira.

Da cupoane clientilor, multe, insa in cosul de cumparaturi ofera-le doar un camp unde sa introduca un singur cupon, si verifica-l daca mai este valid. Ceea ce vreau sa spun in acest ultim bullet, este ca trebuie sa ai un sistem de management al promotiilor destept care sa iti ofere in orice moment o situatie a promotiilor, cate s-au folosit, cate mai sunt pe stoc, care e pierderea suferita si calculata etc, astfel incat sa nu te trezesti ca dai mai multe promotii, sau ca superi clientii lasand pe site promotii care oricum si-au incheiat valabilitatea. Trebuie sa investesti intr-un sistem de control eficient al acestora.

[cititi mai departe...]

Share This

Share This

Asupra unui singur slide am sa insist in acest post.

De ce buget am nevoie (pentru a-mi face un magazin online)?

• Depinde de nisa pe care am ales-o

• Depinde de echipa cu care voi lucra

• Depinde de sistemul informatic, de automatizarile aplicatiei de ecommerce

• Depinde de abilitatile mele de negociere cu agentiile de publicitate online/offline, sau cu site-urile (negociere invididuala)

• Depinde de OBIECTIVELE pe care mi le-am propus sa le ating intr-un anumit interval de TIMP.

Voi ce credeti? Pot sa-mi fac un magazin online functional si operational timp de 12 luni de zile cu 100 euro / luna? Sau cu 10.000 de euro / luna? Lasati la o parte investitia initiala.. sa zicem ca ati primit cadou un magazin online, o platforma de ecommerce cu design-ul vostru pe front end dar fara produse inca. De ce buget ati avea nevoie sa fiti operationali timp de 12 luni de zile? Ati scoate profit dupa 12 luni? Dar dupa 18-24 luni? V-ar fi necesar un plan, o estimare lunara a veniturilor si cheltuielilor timp de 24 de luni?

Share This