Segundo Mansur (2009), existe diversos modelos para escritório de projetos. Em algumas empresas, o escritório de projeto é o responsável por todas as atividades referentes ao gerenciamento, administração e execução dos projetos. No entanto, existem empresas que preferem que o escritório do projeto seja o responsável apenas pela consolidação das informações para uma visão geral de todos os projetos na organização. Independente do modelo adotado, a implantação inicial do escritório de projetos deve ser realizada através de uma definição formal. A definição formal mostra de forma transparente, o que a empresa entende como o papel e atribuições do escritório de projetos e quais são os motivos e expectativas para a sua implantação. Uma das grandes vantagens da transparência da definição do escritório de projetos é o controle das expectativas.

A definição formal típica do escritório apresenta a meta de obter ganhos de produtividade através do desenvolvimento e da implementação de uma estrutura de gerenciamento de projetos. O gerenciamento das expectativas é habilitado pela comunicação e o pleno entendimento da definição formal e do processo de implantação do escritório de projetos por clientes, usuários e as principais partes interessadas.

Os quatros modelos de mercado da estrutura organizacional do escritório de projeto são:
1. Escritório corporativo de projetos: O escritório de projetos está posicionado dentro da alta administração da organização, e os projetos são o desdobramento dos objetivos, as metas e os fatores críticos de sucesso do plano estratégico do negocio. Neste caso, o chefe do escritório de projeto deve ser um profissional experiente com ampla visão estratégica dos negócios.

2. Escritório divisional de projeto: O escritório de projetos está posicionado dentro de uma divisão da organização, por exemplo, a diretoria de tecnologia. Nesse caso, responde ao diretor executivo de tecnologia.

3. Escritório setorial de projeto: O escritório de projetos está posicionado dentro de um departamento da organização, por exemplo, o departamento de suporte de tecnologia, e nesse caso responde ao líder de suporte.

4. O modelo mais adotado é o escritório de projeto departamental utilizado pelo HSBC, que toca cerca de 150 projetos por ano, dentre eles 80 projetos são de TI.

Dinsmore (1998) Propõe cinco modelos de PMO:

1. Autonomous Project Team (APT): Quando uma organização realiza alguns projetos autônomos, a função de gerenciamento de projetos permanece dentro do próprio projeto. A fonte de informação sobre práticas de gerenciamento de projetos, neste caso, vem da experiência anterior e da pratica dos lideres de projeto. Todos os custos da equipe do projeto são alocados no memo. A organização não fornece apoio a todas as funções de gerenciamento de projetos são realizadas pela equipe do projeto. A função desde tipo de PMO é gerenciar o projeto em toda a sua integridade; com isso a responsabilidade total pelo sucesso do projeto reside no gerente de projeto.

2. Project Support Office (PSO): O PSO fornece apoio técnico e administrativo, ferramentas e serviços aos vários gerentes de projeto simultaneamente, auxiliando no planejamento, na programação e na condução das mudanças de escopo e no gerenciamento de custos dos projetos. Os recursos envolvidos são alocados nos projetos, tanto interna quanto externamente, dependendo da natureza e da estrutura contratual dos projetos. Algumas vezes, pessoas do PSO são emprestadas durante a fase inicial ou mesmo ao longo de um projeto. A responsabilidade pelo sucesso do projeto não reside no PSO, mas nos gerentes de projetos que utilizam seus serviços.

3. Project Management Centre of Excellence (PMCOE): O Project Management Centre of Excelllence é o ponto focal da experiência em projetos, mas não assume a responsabilidade pelos resultados dos mesmos. Ele aparece como uma despesa geral de overhead, não alocada diretamente nos projetos. A tarefa do PMCOE é, em grande parte, de natureza missionária: disseminar a ideia, convencer os incrédulos e transformar os adeptos em profissionais, sendo encarregado pelas metodologias. Ele mantém abertos os canais de informação entre os projetos e a comunidade externa ao gerenciamento de projetos.

4. Program Management Office (PrgMO): Gerencia os gerentes de projetos e é, em última instancia, responsável pelos resultados dos projetos. Em grandes corporações, o PrgMO concentra seus esforços nos projetos prioritários. Os outros projetos são gerenciados por departamentos ou unidades, e recebem o apoio do PrgMO conforme necessário. O PrgMO, por natureza, compreende as funções do PMCOE e, em alguns casos, as do PSO. Para que um PrgMO funcione adequadamente são necessários: poder, prioridade corporativa e controle em âmbito empresarial.

5. Chief Project Office (CPO): A responsabilidade do CPO consiste em cuidar e alimentar o portfólio de projetos da organização, desde o estágio de decisão de negócios até sua implementação final. Entra as atividades do CPO, podem ser citadas as seguintes: envolvimento nas decisões de negócio que resultem em novos projetos, planejamento estratégico de negócios, estabelecimento de prioridades e negociação de recursos para projetos, supervisão da implementação de projetos estratégicos, responsabilidade pelo sistema de gerenciamento de projetos em nível empresarial, desenvolvimento da conscientização e da capacidade em gerenciamento de projetos através da organização, avaliação periódica de projetos, incluindo a decisão de descontinuar projetos e o gerenciamento de stakeholders de alto nível, facilitação e mentoring.

Enfim, diversos autores tem a sua visão sobre um modelo ideal para um escritório de projetos, mas cada caso é um caso, existe diversos fatores que podem auxiliar na escolha do modelo ideal:
- Propósitos e objetivos da empresa;
- Modelo organizacional seja ele, funcional, matricial ou projetizada;
- Cultura Interna da empresa;

Cada empresa deve ser estudada de acordo com a necessidade, estratégia, complexidade das atividades para verificar então os benefícios que cada modelo poderá trazer.

A implantação de um escritório de projetos em empresas onde se tem inúmeros projetos sendo realizados simultaneamente é um fator diferencial, que eleva a chance de obtenção de sucesso, agrega valor e conhecimento aos processos da empresa, desde que elabora de modo planejado, com objetivos claros, uma correta definição e aplicado com metodologia adequada.

O escritório de projetos pode ser aplicado a diferentes tipos de organizações, que por si possuem diferentes estruturas organizacionais, estratégias de negócio e cultura interna, sendo assim, pode se encontrar diversos estudos e livros tratando do assunto expondo diferentes abordagens e tipos de escritório de projetos. Os conteúdos encontrados podem ser similares com algum tipo de variação ou diferentes e inovadoras. O artigo presente pretende mostrar algumas das variações de tipos e conceitos que podem ser aplicados.

Um escritório de projetos (Project Management Office, PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas varias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio. As responsabilidades de um PMO podem variar desde fornecer funções de suporte ao gerenciamento de projetos ate ser responsável pelo gerenciamento direto de um projeto (PMBOK 4ª Ed.).

Segundo PRADO(2000), o escritório de projetos é um grupo pequeno de pessoas que tem relacionamento com todos os projetos da empresa, fazendo fiscalização ou auditoria dos projetos.

Atribuição do PMO de garantia da qualidade dos projetos, Prado (2000), deve ser exercida pelo especialista no negócio e na metodologia. Ele analisa os planos de ações de cada projeto, verificando se foram confeccionados conforme os padrões estabelecidos e também: se existe ligação clara entre a meta e o escopo do projeto e, entre este e as tarefas do cronograma;se as revisões estão sendo realizadas conforme planejado;se outros aspectos (análise de risco e de fatores críticos de sucesso) estão sendo contemplados e acompanhados.

O PMO pode ser definido com uma entidade organizacional estabelecida para auxiliar os gerentes de projetos e os times da organização na implementação de princípios, praticas, metodologias, ferramentas e técnicas do gerenciamento de projetos (DAÍ, 2001) Ele se apresenta como a estrutura mais robusta para a condução das atividades de um projeto (KITKE, 2002).

A principal função, segundo (PMBOK 4ª Ed.), de um PMO é dar suporte aos gerentes de projetos de diversas maneiras, que incluem mas não se limitam a:

• Gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos administrados pelo PMO;
• Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e padrões de gerenciamento de projetos;
• Orientação, aconselhamento, treinamento e supervisão;
• Monitoramento da conformidade com as políticas, procedimentos e modelos padrões de gerenciamento de projetos por meio de auditorias do projeto;
• Desenvolvimento e gerenciamento de políticas, procedimentos, formulários e outra documentações compartilhadas do projeto (ativos de processos organizacionais) e
• Coordenação das comunicações em projetos.

Inicialmente, quando a empresa começa a pensar na implantação de um PMO, a primeira visão é custo, um dinheiro “gasto a toa”, mas depois que inicia os estudos, começa a entender mais sobre PMO e também os modelos que trabalharemos no próximo artigo, rapidamente o custo passa para investimento em qualidade.

CAPM – Certified Associate in Project Management

Da mesma forma que o gerenciamento de projetos tem crescido ao redor do mundo em importância e reconhecimento, assim também o é com a carreira e certificação em gerenciamento de projetos.

A certificação CAPM® foi criada para membros de equipe e gerentes de projeto que estão começando na profissão. Estudantes com o ensino médio (2º Grau) completo também podem se certificar.

Esta certificação beneficia profissionais de todas as áreas, pois demonstra o interesse do profissional no ganho de conhecimentos em processos e terminologias de gerenciamento de projeto. Profissionais com habilidades em gerenciamento de projetos rumam a caminho da liderança, e a certificação CAPM é uma das melhores formas de alavancar a carreira.

Você pode se certificar CAPM se for:

• Membro de uma equipe de projeto;
• Praticante de gerenciamento de projetos com pouca experiência, ou recém-iniciado nas atividades de gerenciamento de projetos;
• Estudante de graduação ou pós-graduação que tenha interesse em gerenciamento de projetos.

Para estar apto a realizar a prova de certificação o candidato deverá preencher os seguintes requisitos:

• Ter pelo menos o 2º grau completo e experiência mínima de 1500 horas como membro de equipe de projeto; OU
• Ter participado de pelo menos 23 horas de treinamento formal em gerenciamento de projetos.

Informações sobre o Exame de Certificação

O exame CAPM é composto por 150 questões de múltipla escolha. Dessas 150 questões, 15 são retiradas do exame como “pré-teste”. Essas questões não são pontuadas e servem como base para evolução do próprio exame.

Existem 2 formas de realizar o exame: Paper-based (em papel) ou Computer-based (no computador) – esta é opção mais utilizada no Brasil. O custo da prova é de:

• US$ 225,00 para membros do PMI®
• US$ 300,00 para não-membros

Os profissionais que não passarem no exame poderão refazer o exame até duas vezes dentro do período de um ano de elegibilidade enviando um formulário de re-exame e pagando a taxa correspondente (US$ 150,00 para membros e US$ 200,00 para não-membros). Após a terceira tentativa sem sucesso o candidato precisa aguardar um ano contando a partir do último exame antes de tentar novamente.

No site do PMI (www.pmi.org) você encontra informações detalhadas sobre:

• Visão Geral da Certificação (CAPM Credential Handbook)
• Código de Ética e Conduta Profissional do PMI (PMI Code of Ethics and Professional Conduct)
• Inscrição online para o Exame de Certificação CAPM (Online Application)
• Locais de Realização dos Exames (Exam Locations & Scheduling)
• Respostas para Perguntas Freqüentes (Certification FAQ)

O Processo de Re-certificação

Os candidatos que passam no exame CAPM estarão certificados pelo período de cinco anos. Após o final desse período os profissionais que conquistaram a credencial CAPM têm a opção de refazer o exame CAPM ou, caso sejam elegíveis, eles podem procurar obter a credencial PMP®.

Esta certificação é a certa pra mim?

Se você responder “sim” a todas as questões abaixo, é possível que a certificação seja própria para você:

• Você tem o Ensino Médio (2º Grau) completo?
• Você é um membro de uma equipe de gerenciamento de projetos com pouca experiência?
• Você tem 1500 horas de experiência como membro de uma equipe de projeto? ou
• Você tem 23 horas de curso de gerenciamento de projetos?
• Você conhece (e já leu) o PMBOK® Guide?

Observação: Se você já é um PMP você não pode se certificar como CAPM.

Informações retiradas do PMISP

Veja aqui a lista completa das profissões promissoras para 2012:
- Programador de aplicações móveis
- Engenheiro especializado em tecnologias colaborativas
- Inteligência empresarial (BI)
- Analistas de governança corporativa
- Gerente de TI e gerente de projetos

Hamilton Berteli, CTO da Avanade Brasil, empreendimento conjunto da Accenture e da Microsoft, entrevistado no artigo, diz que sua empresa procura “alucinadamente” por profissionais com a qualificação exigida. Berteli, com base em pesquisas internas, tendências da tecnologia e estudos de consultorias, acredita que profissionais especializados em determinadas áreas irão se destacar em 2012. Segundo ele, dificilmente cargos como gerente de projetos e gerente de TI saem de moda, principalmente por causa das novidades, mas é necessário reciclar o conhecimento.

Veja aqui o artigo completo.

Enfim, o ano acabou e listamos os 10 posts mais acessados no decorrer desses 365 dias. Projetos, ideias e insights não faltarão para 2012. Aproveitem a lista:

1. Como chamar uma função javascript dentro do asp.net
2. Mapa de Caracteres para Windows
3. Metodologia Scrum em 1000 caracteres
4. O Reino Perdido – Porque Projetos Falham
5. A arte de Negociar está presente no dia a dia de todos
6. Planeje 2012 para que faça parte do seu plano de vida
7. Me certificar CAPM ou PMP? qual é melhor?
8. Planejamento é tudo!
9. Em qual nível da carreira profissional você está?
10. Sopa de Letrinhas e definições em Gerenciamento de Projetos

Espero que todos tenham aproveitado as festividades desse finalzinho de ano e que 2012 seja um ano repleto de sucesso profissional, amizades verdadeiras, compartilhamento de conteúdo interessante, muita alegria e paz a todos nós. Nos vemos mais vezes agora em 2012.

Sucessos.

O que nos interessa agora é o que vamos fazer com o novo presente que temos a nossa frente.

Ano novo deve significar mais do que vida nova, deve significar espírito renovado.
Nossas forças precisam de ânimo extra para seguirmos em frente com mais sabedoria, dinamismo, coragem, determinação e alegria de viver.

E um período muito propício é o início de um novo ano. Portanto, é preciso traçar objetivos claros e vencer cada etapa com dinamismo, bom humor, disciplina e muito trabalho.

A primeira coisa a se fazer é traçar suas metas pessoais, profissionais, financeiras e emocionais para que você direcione suas forças para alcançar cada uma delas com muita determinação.

Faça um planejamento, coloque para 2012 o que poderá ajudar com seu plano de vida, chega de ficar amarrado em coisas que te faz sofrer, coisas que não faz parte do seu sonho em conquistar. Liberte-se, faça acontecer, construa a estrada que sua vida percorrerá.

E uma dica especial pegue uma folha de papel ou mesmo no seu computador anote seus objetivos para este novo ano e pelo menos uma vez por semana faça a leitura de cada meta a ser alcançada, agindo dessa forma suas energias serão sempre renovadas diante dos obstáculos que porventura for aparecendo.
E o mais importante de tudo tenha muita fé em sua força interior, use toda sua energia positiva afim de fazer deste ano novo o ano da sua vida.

Afinal de contas, você pode muito mais do que já conseguiu até aqui.

Que em 2012 você possa fazer o ano da sua vida.
FELIZ ANO NOVO. Feliz vida Nova. Feliz Novos Sonhos. Feliz Novas Conquistas

1 – Um currículo não é uma estrutura molecular Nada de textos longos. Seja direto a ponto de prender a atenção dos recrutadores. Se você não for qualificado, não terá chances mesmo. Se você é capaz, não deve querer que desistam de você porque seu texto é muito denso. Não é preciso listar cada medalha de ouro que você recebeu na vida. Simplifique citando algumas das contribuições mais significativas que deu a alguns de seus trabalhos anteriores. Diga o que fez e por que razão isto foi relevante. O que for mais importante deve vir sempre em primeiro lugar. Se você tiver artigos publicados, é bom deixá-los separados do currículo de negócios ou pode optar por apenas citá-los, algo como “publicou mais de 50 artigos em revistas especializadas em desenvolvimento”.

2 – Foque nas habilidades que trarão benefícios ao negócio Quando vamos comprar um carro, primeira coisa que queremos saber é sua velocidade, potência, economia. Seu currículo deve destacar o mesmo e, para tanto, é preciso citar alguns números. Relate quantos funcionários já estiveram sob sua supervisão, quanto conseguiu de economia em projetos, por qual orçamento era responsável etc. Isto pode ajudar a criar oportunidades. Se a posição for mais técnica que gerencial, vale ressaltar porque sua perícia ajudará os negócios. Se tiver experiência em áreas “quentes”, como outsourcing, web 2.0 ou offshore, certifique-se que isto recebeu o merecido destaque.

3 – Diga onde trabalhou Descreva, rapidamente, em uma ou duas linhas, a relevância da empresa em que trabalhou. Mesmo o recrutador mais conceituado não conhece todas as corporações do mundo. Relate o que cada uma faz, qual o seu tamanho etc.. Você não precisa colar o relatório anual, mas não custa nada dar os dados fundamentais.

4 – Evite acrônimos Alguns executivos de TI adoram usar siglas e termos bastante técnicos no dia-a-dia. Mas não cai bem colocar no currículo ERP, SaaS, MEMS ou HPLC. Nem todo mundo é obrigado a saber o significado de tudo. Vale também para certificações, coloque a sigla, mas em frente, especifique do que se trata.

5 – Mantenha a simplicidade A maioria dos recrutamentos é feita eletronicamente. Seu currículo entra em algum tipo de banco de dados e, se tiver um formato extravagante, é maior a chance de ser descartado. Tabelas e fotos são desastres na certa. O que agrada no papel pode desagradar os sistemas.

6 – Resista ao breve perfil Muitos começam o currículo com um pequeno perfil com suas aptidões e o tipo de posição que procuram. A questão é que muitos recrutadores nem terminam de ler quando se deparam com isso porque sabem que não encontrarão ali o que procuram. Para se apresentar a colegas, o perfil é válido. No entanto, para posições específicas, ele é dispensável. Como recrutador – e como amigo de vários outros – digo que não é interessante começar dizendo que fulano “liderou 100 pessoas e implantou em seis meses um modelo de terceirização de sucesso” porque não foi dito aí em que companhia a ação se deu. Dependendo do tamanho, isto pode ou não ser importante.

7 – Nunca minta Fabricar ou exagerar em informações são “o beijo da morte”. Um bom recrutador identifica facilmente mentiras ou se o candidato “pesou a mão” ao destacar seus feitos. Os períodos de parada entre um emprego e outro, quando não superiores a três meses, são perfeitamente aceitáveis. Muitos trabalhadores também fazem mudanças de carreira múltiplas em um período de tempo curto e isto também é compreensível. Claro que não é preciso destacar estes dados, mas tentar escondê-los é sempre pior. Uma das primeiras coisas que um recrutador observa é se as datas do currículo batem, se são humanamente possíveis.

APRESENTAÇÃO

Seja breve, claro e, ao mesmo tempo, abrangente. Coloque as informações mais importantes sobre a formação e a vida profissional de forma lógica e organizada, para facilitar a leitura. Evite fontes de letras muito pequenas ou cheias de firulas e o excesso de palavras grifadas — esse recurso deve ser usado apenas para destacar palavras-chave, que poderão facilitar o armazenamento do seu currículo em um banco de dados inteligente. Não mande foto. De modo geral, o currículo não deve passar de duas páginas. A exceção são para os cargos executivos, como presidente ou diretor de empresa. “Esse é um processo demorado, complicado, arriscado e caro”, afirma Riccardo Gambarotto, diretor da empresa de headhunters Spencer Stuart. “Por isso, é preciso conhecer toda a vida profissional do candidato.”

OBJETIVO E PERFIL

Decida exatamente o que você quer fazer — a área em que quer atuar ou a posição desejada — e coloque isso como objetivo, logo no início. Esse item facilita a vida de quem vai ler o currículo e, por isso, deve vir após a identificação pessoal — que deve conter apenas seu nome, endereço completo, telefone, celular e e-mail. Faça também uma síntese do seu perfil profissional, destacando qualificações, o tempo de carreira e as áreas em que tem mais experiência. Se trabalhou em empresas conhecidas no mercado, ou morou algum tempo no exterior, é importante ressaltar.

HISTÓRICO PROFISSIONAL

Essa é a parte mais importante do currículo. É onde você deve colocar os projetos de que participou. Comece sempre pelo último emprego, mencionando o nome da empresa, o período em que trabalhou nela e o cargo ou as funções que exerceu. Se não for conhecida, convém acrescentar uma breve descrição sobre ela (área em que atua, faturamento ou origem). Ressalte a sua contribuição nos resultados positivos que a empresa possa ter obtido. “Se participou de um projeto de TI que ajudou a organização a aumentar sua receita em 10%, por exemplo, isso deve estar no currículo”, diz Mylene Mitrulis, da Microsoft.
É preciso ter bom senso para não cansar o pessoal de recrutamento com uma lista interminável de realizações que podem não ser tão relevantes — ao menos para a vaga disponível. Bom senso também é fundamental na hora de descrever atividades ou funções mais técnicas. As “sopas de letrinhas” muito comuns na área de tecnologia podem ser um diferencial no currículo, mas é preciso levar em conta que quem vai ler o currículo primeiro é alguém da área de recursos humanos, que pode não dominar detalhes do linguajar técnico.

FORMAÇÃO E IDIOMAS

A formação acadêmica deve conter os cursos de graduação, pós-graduação, MBA e de especialização — só os relevantes para a carreira. Além do nome do curso, é preciso colocar o nome da instituição e o período em que foi feito. Cursos fora do Brasil e as certificações profissionais também devem ser mencionados.
Dependendo da empresa, o conhecimento de outras línguas — em especial, o inglês — é essencial. Na Microsoft, por exemplo, falar inglês é pré-requisito. Por isso, o currículo deve informar que idiomas você conhece e se é fluente, ou está no nível intermediário. Se só souber o básico, é melhor não colocar nada.

COMO MANDAR

O currículo pode ser enviado por correio ou por e-mail, de preferência acompanhado de uma breve carta (ou mensagem) de apresentação, mencionando a pessoa que o indicou — caso tenha uma referência — ou se está respondendo a um anúncio de emprego. Outra opção é mandar o currículo diretamente para o banco de dados da empresa, por meio do seu site.
Em alguns casos, é recomendável ter também uma versão em inglês (veja modelo em www.info.abril.com.br/carreira/curriculo-ingles.pdf). “Isso, principalmente, se for uma vaga para uma empresa internacional, ou se a pessoa for ocupar uma posição gerencial”, observa Marcelo Mariaca, do grupo Mariaca.

O QUE É PROIBIDO

- MENTIR OU MAQUIAR A INFORMAÇÃO: Não se esqueça que o currículo é só a porta de entrada na empresa. Depois vem a entrevista, na qual a mentira acaba sendo descoberta. As empresas são implacáveis: o mentiroso é excluído da seleção.
- ERROS DE DIGITAÇÃO OU DE PORTUGUÊS: Revise bem o texto, antes de enviar o currículo.
- INFORMAÇÕES QUE PODEM PESAR CONTRA: Por exemplo, dizer que você tem o inglês básico ou curso de pós-graduação incompleto.
- PRETENSÃO SALARIAL E REFERÊNCIAS PESSOAIS: Deixe para dar esse tipo de informação quando lhe pedirem.

Este é o modelo para um curriculo mais técnico, ele muda um pouco para outras áreas, por exemplo psicologia que precisa ser mais descritivo o histórico profissional.