VIE PRIVÉE / VIE PUBLIQUE

Sans surprise, Google+ a su comprendre ce qui ne plaisait pas aux utilisateurs de Facebook : le non-respect de la vie privée.

En ce sens, le principe des cercles est une révolution. Si les paramètres de confidentialité sur Facebook nous permettent, eux aussi, de choisir qui a accès à nos informations sur notre mur, ils restent difficilement modifiables pour le commun des mortels.

Le fonctionnement de Google+ est basé sur le principe même de la confidentialité des données. Ne soyons pas naïfs pour autant, rien ne disparait du Web, mais quoiqu’il en soit, il est très facile de choisir qui a accès à nos informations sur notre mur personnel. Par le fait même, Google+ instaure des cercles (famille, amis, professionnel, connaissances, etc.) qui permettent aux utilisateurs d’accepter dans leur communauté leur patron, leurs amis, au même titre que leur belle-mère, car chacune de ces personnes sera placée dans un cercle spécifique. Chaque cercle étant indépendant, l’utilisateur choisi quelle information, quelle photo et quel lien peut être diffusé dans chacun des cercles. Poussons le vice plus loin, les membres d’une communauté ne savent pas dans quel cercle leurs « amis » les ont placés.

Ainsi, Google+ permet à ses utilisateurs de maîtriser la diffusion de l’information sur sa plateforme de réseautage. Cette maîtrise avait tendance à échapper à Facebook, ou plus particulièrement aux utilisateurs n’étant pas familiers avec les paramètres de confidentialité.

Finalement, la recette gagnante consiste à s’inspirer le plus possible de la réalité des relations sociales pour développer une plateforme. Facebook a connu du succès, en partie car il correspond au mode de communication de ses utilisateurs. Google+ s’y conforme également. Êtes-vous la même personne au travail, chez vous et avec vos amis ? Abordez-vous les mêmes discussions ? Développez-vous les mêmes relations ? Il semble que non, et c’est bien normal, nous nous adaptons à notre milieu social. Il en est de même sur Google+ : ce que vous diffuserez dans votre cercle de professionnels pourra être très différent de vos actualités dans votre cercle d’amis. Au final, chaque cercle diffusera une facette de votre personnalité. Une tendance à la schizophrénie dîtes-vous ? Peut-être… La vie, tout simplement.

Gwenaël Brisé

EFFET DE MODE ?

Il faut quelquefois passer à l’action et sauter dans le train en marche. Les réseaux sociaux ne sont définitivement pas une mode. Facebook, LinkedIn, Twitter, et aujourd’hui Google+ sont les médiums qui participent à la pérennité du phénomène de réseautage social numérique.

« La mode, c’est ce qui se démode » disait, avec raison, Jean Cocteau. La forme que prend un réseau social se matérialise par Facebook et tous ses concurrents qui fabriquent des dérivés. En ce sens, Google+ n’invente rien, mais nous permet d’optimiser notre réseau social.

Le réseautage social numérique est devenu incontournable dans le domaine de la communication pour qui souhaite optimiser ses stratégies de diffusion. En ce sens je ne crois pas qu’il soit une mode, car il n’a rien d’éphémère, même s’il est appelé à évoluer et à changer de forme. Ces formes prennent vie grâce aux créateurs que sont Mark Zuckerberg (Facebook), Even Williams (Twitter) et Reid Hoffman (LinkedIn) qui mettent en place de véritables phénomènes de mode. Une chaussure n’a rien d’une mode, sa forme, elle, en est une; il en est de même pour les réseaux sociaux et les formes qu’on leur donne.

Google+ est né le 28 juin 2011. Alors, accessible uniquement sur invitation, il est aujourd’hui ouvert à tous, et ce, depuis le 20 septembre dernier. Il regroupe actuellement plus de 40 millions de membres. Il y a toutefois un bémol : le tiers serait inactif sur le réseau. Quoiqu’il en soit, encore à l’état de test, le réseau se développe et est ouvert aux entreprises depuis le lundi 7 novembre. Les possibilités qu’il va offrir ouvrent la voie à de nouveaux modes de communication pour ceux qui font du réseautage social numérique un élément incontournable dans une stratégie de communication.

Aujourd’hui, ne craignons pas de prendre position et de l’avouer, nous croyons en Google+. Certes, ce n’est pas la première fois que le géant du Web tente de prendre le virage numérique, mais cette fois-ci, il sort l’artillerie lourde et nous présente des fonctionnalités qui font défaut à ses concurrents.

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Gwenaël Brisé

Or, souvent, la première réaction d’une entreprise, face à un tel pactole, est de planifier des actions communicationnelles pour « se faire remarquer ».

Oui aux dépliants, encarts publicitaires et clips TV, mais avez-vous pensé qu’il faut, pour être dans le défilé dès aujourd’hui, un tout autre éventail de mesures également indispensables?

AGC Communications vous en propose quelques-unes :

Nous pouvons faire des démarches afin d’obtenir les permis nécessaires à la poursuite de vos opérations.  Certaines démarches pourraient viser notamment l’octroi de subventions ou toute autre forme d’aide financière pour la mise en œuvre de programmes de formation de la main-d’œuvre, et ce, en vertu de programmes existants ou autres.

Nous pouvons suggérer des ajustements réglementaires entre autres ceux concernant la fiscalité minière.

Nous pouvons aussi plaider pour le développement d’infrastructures régionales nécessaires au développement efficace de vos activités.

Nous pouvons chercher des appuis pour vos projets auprès des ministres ou des maires concernés.

Nous pouvons voir à ce que la Société du Plan nord avantage votre entreprise.

Nous pouvons au besoin vous offrir les services d’une lobbyiste d’expérience inscrite aux registres fédéral et provincial.

Et enfin, bien sûr, nous pouvons peaufiner votre image pour la rendre concordante avec le Plan Nord.

Il n’en tient qu’à vous!  Nous sommes prêts.

Madeleine Champagne

L’entreprise Decarel nous a demandé de redéfinir son image de marque. Fondée en 1981, la compagnie Decarel est constituée de professionnels possédant une expertise diversifiée en architecture, en génie et en construction. Elle participe régulièrement à des projets multidisciplinaires et fournit ses services pour le développement de projets publics et privés.

Decarel est une entreprise locale très soucieuse de son service à la clientèle, nous avons vraiment hâte de pouvoir lui proposer une image de marque qui la démarquera définitivement de ses concurrents et qui mettra de l’avant ses principales qualités.

AGC Communications est un cabinet conseil spécialisé en relations publiques. Il offre des services en conseil stratégique, gestion d’enjeux, relations de presse, relations avec les collectivités et les gouvernements, image de marque (branding), design graphique et formation en communication. Depuis sa fondation en 1999, les experts d’AGC ont su conseiller une multitude d’entreprises et organisations de toutes tailles afin qu’elles puissent faire progresser leurs affaires, affirmer le dynamisme de leurs marques, faire entendre leurs messages et gérer de façon efficace leur réputation et celle de leurs dirigeants.

Source :

Gwenaël Brisé, conseiller

L’entreprise Hémoglobine nous a confié un mandat visant le développement de sa notoriété et de sa visibilité tant sur le Web qu’auprès des clientèles d’affaires et privées. Hémoglobine est une entreprise d’expérience qui vous offre un service de très haute qualité afin de vous simplifier la vie lors de votre prochain bilan sanguin. Le personnel infirmier se déplace à votre entreprise ou dans votre foyer quand vous le souhaitez dans un délai très rapide.

Nous sommes très heureux qu’Hémoglobine ait fait appel à nous, il s’agit d’une entreprise extrêmement dynamique qui propose un service d’utilité publique très intéressant. Nous sommes convaincus de l’intérêt de cette entreprise et, fort de cette assurance, nous allons mettre en place toute notre énergie pour donner à Hémoglobine la visibilité et le succès qu’elle mérite.

AGC Communications  est un cabinet conseil spécialisé en relations publiques. Il offre des services en conseil stratégique, gestion d’enjeux, relations de presse, relations avec les collectivités et les gouvernements, image de marque (branding), design graphique et formation en communication. Depuis sa fondation en 1999, les experts d’AGC ont su conseiller une multitude d’entreprises et organisations de toutes tailles afin qu’elles puissent faire progresser leurs affaires, affirmer le dynamisme de leurs marques, faire entendre leurs messages et gérer de façon efficace leur réputation et celle de leurs dirigeants.

Source :

Gwenaël Brisé, conseiller

Cet automne, 33 114 élèves provenant de 42 écoles privées du Grand Montréal ont relevé le Défi-Jeunesse 1km pour Sainte-Justine. Ensemble, ces élèves, du primaire et du secondaire, ont parcouru 153 765 km – soit plus de trois fois le tour de la Terre – pour amasser un grand total de 1 113 156 $ au profit des enfants malades, dépassant ainsi largement leur objectif initial de 750 000 $ !

L’argent récolté permettra au CHU Sainte-Justine d’acquérir un assistant virtuel à la fine pointe de la technologie en salle opératoire. «Cet encadrement virtuel à l’anesthésie (EVA) est en quelque sorte le bras droit du médecin. Pendant le déroulement de l’intervention chirurgicale, l’appareil assure en temps réel et de façon rigoureuse le suivi continu des signes vitaux comme le pouls, la pression, la respiration ou le rythme cardiaque et de nombreuses autres importantes variables, favorisant ainsi la prise de décision rapide et efficace», précise Dr Fabrice Brunet, directeur général du CHU Sainte-Justine.

Le Défi-Jeunesse 1km pour Sainte-Justine, c’est aussi le reflet d’une relève solidaire et sensibilisée. «Au-delà de la contribution financière, cette mobilisation de la jeunesse s’inscrit dans notre mandat de former des citoyens altruistes, engagés et responsables», affirme Claude Potvin, directeur général de l’Académie Lafontaine et représentant du réseau des écoles privées du Grand Montréal. La participation massive de nos élèves est l’expression sans équivoque de leur empathie envers la cause et de leur confiance en leurs moyens pour changer les choses.»

«Le Défi-Jeunesse 1km pour Sainte-Justine est un exemple vibrant de la solidarité des jeunes pour les jeunes, renchérit Pierre Boivin, président du conseil d’administration de la Fondation CHU Sainte-Justine. Poser un tel geste de générosité nourrit non seulement l’espoir mais il constitue la promesse qu’à Sainte-Justine, on dispensera toujours les meilleurs soins au monde.»

À propos du Défi-Jeunesse 1km pour Sainte-Justine
Initié par l’Académie Lafontaine en 2008, le Défi-Jeunesse 1km pour Sainte-Justine est né du désir de jeunes élèves souhaitant organiser une course au profit de la Fondation CHU Sainte-Justine, suite au combat contre le cancer gagné par leur ami et camarade de classe, Étienne Eysseric. En 2009, plus de 100 000 $ sont amassés et en 2010, l’événement rallie une dizaine d’écoles supplémentaires qui s’engagent à relever le défi. L’événement fait littéralement boule de neige en 2011 en réunissant 33 114 élèves provenant de 42 écoles privées du Grand Montréal pour former le plus grand rassemblement jamais mené pour les enfants de Sainte-Justine.

À propos de la Fondation CHU Sainte-Justine
La Fondation CHU Sainte-Justine a pour objectif de mobiliser la communauté et de soutenir le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine dans sa mission d’excellence. Pour ce faire, elle apporte le soutien essentiel qui permet à Sainte-Justine de continuer d’offrir aux enfants et aux mamans d’aujourd’hui et de demain des soins spécialisés et surspécialisés, contribuant ainsi à leur assurer un niveau de santé parmi les meilleurs au monde.

Description du poste
La personne assurera l’idéation, la conception et l’exécution de divers travaux graphiques pour des clients issus de domaines et secteurs d’activités très variés. Les principales attributions du poste sont :

• Créer des concepts novateurs répondant aux besoins des clients
• Participer à toutes les étapes des mandats avec les clients
• Assurer la direction artistique des mandats (incluant séances photo)
• Assurer le contrôle de la qualité de l’ensemble des productions auprès des divers sous-traitants.

Qualifications requises

• Baccalauréat en design graphique ou l’équivalent
• Expérience de 5 à 8 ans en design graphique et en conception d’image de marque, préférablement en agence
• Excellente connaissance des logiciels de mise en page (Photoshop, Illustrator, Indesign)
• Expérience en conception et design de sites Internet
• Connaissances approfondies de la production imprimée.

Compétences et aptitudes

• Grande autonomie
• Souci du détail et du travail bien fait
• Facilité à travailler en équipe
• Bonne gestion du stress
• Bilinguisme, un atout

Conditions du poste

• Salaire concurrentiel
• Qualité et excellent climat de travail

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur candidature et portfolio par courriel à : ag@agccom.com, au plus tard le jeudi 3 novembre à 17 h.

Le community manager a plusieurs casquettes. En charge de développer la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux, il gère également les conversations, écoute et réagit aux nouvelles qui circulent sur le compte de son employeur. Il devient alors un véritable conseiller auprès des départements de marketing et de communication en relayant la voix de l’opinion publique.

Le rôle du community manager est souvent déterminant dans une stratégie de communication de crise. De lui va dépendre la bonne ou la mauvaise gestion de cette dernière.

En mars 2010 éclate l’affaire Nestlé vs Greenpeace. Nestlé est alors accusé de contribuer à la déforestation en Amazonie et à l’anéantissement de la faune en collaborant avec le fournisseur Sina Mars. À l’initiative de Greenpeace, un très grand nombre de logos détournés, de vidéos parodiques et d’articles cinglants sont diffusés sur les médias sociaux (YouTube, Facebook, Twitter…). Le community manager de Nestlé se place alors sur la défensive et diffuse des réponses souvent agressives. Il enjoint les internautes à ne pas utiliser le logo détourné de Kinder (devenu Killer pour l’occasion) et tente de faire supprimer certaines vidéos postées sur YouTube. Une aubaine pour Greenpeace qui réussit ainsi sa stratégie de déstabilisation en enjoignant les internautes eux-mêmes à déstabiliser le géant Nestlé.

Le community manager n’est, pour ainsi dire, jamais en congé. Nombreuses sont les entreprises qui spécifient sur leur page Facebook ou leur compte Twitter « En fonction durant les heures et jours ouvrables ». Quel cynisme! Peut-on demander à l’internaute de n’être actif que de 9 h à 17 h du lundi au vendredi, en prenant une pause quotidienne de 12 h à 13 h? Le commerce Première Moisson en a fait les frais. Publiée à minuit le 13 octobre 2009 sur YouTube, la vidéo filmant des souris dans l’établissement a très vite suscité un buzz incroyable sur Twitter, bien dommageable pour l’entreprise québécoise.

Le community manager, un geek insomniaque? Pas exactement. Si la réponse ne peut pas être instantanée de la part des administrateurs d’un compte sur les réseaux sociaux, elle doit être aussi rapide que possible. L’important est de démontrer son ouverture au dialogue et sa volonté de résoudre le problème en tenant compte des conseils des internautes.

Il n’y a pas de doute, un community manager n’a rien d’un communiquant novice, c’est un fin stratège qui sait écouter et dialoguer.

Gwenaël Brisé

Nous cherchons une personne mature avec une expérience de 5 à 8 ans axée sur la communication interne et sur la communication comme agent de changement.

Le candidat (candidate), idéalement une personne qui travaille à son compte, doit posséder une formation en communication et une expertise prouvée des communications en milieu industriel et syndiqué.

Solide, autonome, cette personne doit être en mesure de conseiller la direction générale du client sur les stratégies et les tactiques de communication à mettre en place pour faire du projet un franc succès.

Début de mandat : le plus tôt possible.

Faites parvenir votre CV avec la mention Mandat sur la Côte-Nord à : Ahmed Galipeau, ARP – Président – AGC Communications – ag@agccom.com

Le Centre de formation d’AGC Communications est dans le coup et offre des produits de formation modernes dont un en particulier qui répond à tous les critères actuels d’excellence et d’avant-garde en formation.

Il s’agit de Paroles d’argent® ou C-suite Selling. Des faits : 70 % des décisions d’octroi de contrats se font lors de la présentation orale (le pitch) et 75 % de ces décisions sont perdues lors de la période des questions.

Cette formation procure un style de communication qui aura un impact direct et positif sur l’élément le plus important d’une entreprise, ses revenus. Elle outille pour donner accès aux plus hauts niveaux, de la haute-direction, pour y bâtir des liens solides et payants.

Cette approche a été utilisée au sein de la grande et de la moyenne entreprise dans le cadre de plus de 200 projets de soumissions et de ventes à haut niveau stratégique, au Canada et aux États-Unis.  

Le taux de succès est impressionnant. Le montant de la valeur apportée aux clients dépasse largement les dizaines de millions.

Rehaussez  votre « punch » avec Paroles d’argent®, c’est la tendance…

Madeleine Champagne