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Unglaublich lange Lieferzeiten!

Ladenblogger|Corey — Wed, 08 Sep 2010 22:22:08 +0000

Ein Kunde (ca. 16-17) schaut in die Vitrine, deutet auf einen Dummy und fragt:
„Was kostet dasn?”
Ich: „Wird so zwischen 250€ und 299€ kosten, gibt’s aber leider noch nicht.”
Sein Kumpel selben alters: „Kriegt man das im Internet billiger?”

I: „…gibt’s noch nicht!”
„’s aber schlecht!”

So ein Vogel ey…

(k)ein unmoralisches Angebot Vol. III

Ladenblogger|Corey — Wed, 08 Sep 2010 10:50:33 +0000

Eine attraktive junge Dame wollte vorhin eine neue Prepaidkarte erwerben:

„Ich will nur ne schnelle Nummer!”

Ich hatte wahrlich Mühe mich zusammenzureißen! ^^

Anstand? Gibt’s da ne App für?

Ladenblogger|Corey — Tue, 07 Sep 2010 12:28:20 +0000

Kunde: „Ham Se ne Flätrete für Handy & Telefon?”
Ich: „Vom Handy in alle Netze oder was meinen Sie?”
K: „Jo!”
I: „Geht ab 50€ los.”
K: „Dit is ja viel zu teuer! Dit bekomm ich ja schon für 39€! Überhaupt hab ich mit eurem Verein nur turbel!” (Er schaute auf einen Flyer eines Unternehmen was wir hier anbieten) Eine Woche konnte ich nich ins Internet!”
I: „Wir vermarkten das hier schon über 6 Jahre und hatte noch nie einen Kunden der Probleme hatte!”
K: „Tjo! Ich schon!”

Und weg war er! Dazu sei noch erwähnt, dassa hier mit Kuchen aufschlug und erstmal alles vollkrümelte und seine fragen mit vollem Mund loswerden musste!

Neue Einnahmequellen erschließen

Ladenblogger|Corey — Mon, 06 Sep 2010 16:02:34 +0000

Hier mal ein Ausschnitt aus nem geschäftlichen Chat zwischen AHCT-.ZacK.- und mir (Es geht um die Frage ob er eine Gebühr für eine Hilfestellung haben möchte oder nicht):

Corey
na manch einer berechnet den sauerstoff den der kunde im laden wegatmet?!

=AHCT.de= K.Wallroth
“kost’ 1000,- €”
!
xD

Corey
1000€? wie bring ich das jetz der kundin bei?

=AHCT.de= K.Wallroth
gar nicht, einfach bankeinzug

Corey
jenau!
was freu ich mich über die neuen RFID-persos!
einfach den kunden das geld aussa tasche ziehn!
wirelessly!

=AHCT.de= K.Wallroth
xD
LOOOL

Manchmal muss man Sprüche von Kunden einfach ignorieren!

Ladenblogger|Corey — Sun, 05 Sep 2010 21:12:47 +0000

Es geht um einen Neuanschluss von Telefon & DSL:

Ich: „Wo isn die Dose?
Kunde: „Im Flur! Manchmal aber auch in meinem Bett!”

Verkäufer ham eh keene Ahnung!

Ladenblogger|Corey — Fri, 03 Sep 2010 09:50:10 +0000

Wird sich der Typ eben wohl gedacht haben…

Ich: „Guten Morgen, kann ich Ihnen irgendwie helfen?”
Kunde: „Nö, ich guck nur n bissl… – Ach, sagen se mal, was kostet denn son Sony Ericsson X10?”
„Laut Preisliste 599€” (Ja, ich hab noch genug Potenzial um den Preis nach unten zu bewegen)
„Oah, neeee!!! Dit is mir ja viel zu teuja!”
„Wir hätten aber auch noch das X10 mini hier, kostet dann nur knapp 250€!”
„Pfffft! Darauf kann ich doch nüscht lesen! Neee!”
„Aber die Auflösung beim X10 ist auch…”
„Tschüss!”
Weg war er. *hmmpf* Warum auch mir gehör schenken. *hmmpfff*

„Familie? Wer braucht die schon?”

Ladenblogger|Corey — Wed, 01 Sep 2010 20:55:19 +0000

… Scheint das Handy einer Kundin gemeint zu haben.
Sie kam nämlich mit einem, doch eher skurrilem, Problem daher:
„Ich kann überall hin anrufen, nur nur meine Tochter kann mich nicht erreichen!”
„Wie jetzt…?”
„Na, ich kann von meinem Handy aus jeden anrufen, auch meine Tochter, aber wenn sie mich zurückrufen will, bekomm ich nichts außer einer Meldung “Teilnehmer hat versucht Sie zu erreichen”!”

Das ganze kam mir leicht bekannt vor, hatte ich doch vor ner Weile eine Kundin die ebenfalls ein Samsung hatte und ihre Tochter per SMS nicht erreichen konnte. Doch bei ihr war der Fall ja komplett andersrum. Seitenverkehrt sozusagen.
Nach einigem hin und her, und obwohl die Techniker an meiner Distributorenhotline schon abgewunken hatten („Samsung hat prinzipiell Sperrlisten, aber laut Handbuch nicht bei dem vorliegenden Modell.”), fand ichs dann per Zufall.
Unter den Optionen in der Liste der getätigten letzten Anrufe kann man die jeweilige Nummer auf eine Sperrliste setzen. Und in jener war natürlich die Tochter gelandet.
Die Liste lässt sich nirgends direkt einsehen, nur eben durch die Anrufliste. So ein Quark aber auch! – Na wenigstens is die Kundin jetzt glücklich und zufrieden!

Der mit dem Durchblick 2

Ladenblogger|Corey — Thu, 19 Aug 2010 23:31:07 +0000

Der Typ von neulich hatte seine Kompetenz in Sachen Telekommunikationsapparaten auch noch auf eine 2. Art unter Beweis gestellt:

Nach der Diskussion über das Milestone und das Wave kamen wir auch zu allen möglichen anderen Flagschiffen der anderen Hersteller. Ich streute auch mal so RIM/BlackBerry ein. Seine Antwort:
„IRKZ, nee, die Dinger gefallen mir überhaupt nicht!”
„Die gibt’s aber nicht nur mit Volltastatur, auch allein mit Touchscreen!”
„Nee, nee! Is mir egal! BlackBerry kommt mir nich in die Tüte!”

Ha! Signalgeber! Wir redeten also noch ein bisschen über andere Modelle und irgendwann wollte er wissen welche Geräte ich ihm so für Vieltipper empfehlen würde. Und daraufhin kamen natürlich nur noch die BromBeeren in Frage! Und als ich ihm dann erzählte, dass die Touchgeräte sogar “klicken”, also man ein haptisches Feedback beim drücken bekommt, war er völlig aus dem Häuschen! – Aber Hauptsache erstmal dagegen wettern!

Bin ja mal gespannt ob ich den nun nochmal mit Kaufwillen wiederseh…

Grußformel

Ladenblogger|Corey — Thu, 19 Aug 2010 10:15:26 +0000

Als sich eben eine Kundin verabschiedete, war ich (ähnlich wie das Wohlstandskind hier) ein wenig verwundert:

„Ich verdanke mich!”

Geschäfte machen

Ladenblogger|Corey — Tue, 17 Aug 2010 09:42:56 +0000

„Ich habe einen Deal mit Ihnen vor! *reicht mir sein Kartenhandy rüber* Ich gebe Ihnen 15€…”
„…Und ich geben Ihnen 15€ zurück? – Toller Deal! ”

Der mit dem Durchblick

Ladenblogger|Corey — Wed, 11 Aug 2010 11:01:02 +0000

Vor einer Weile mal einen Kunden hier gehabt, der sich für ein Motorola Milestone oder n Samsung S8500 Wave interessierte. Das Wave gabs zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht, bzw. nur vereinzelt in Online-Shops als Import…
Dem Laien sei gesagt, auf dem Motorola läuft Android als Betriebssystem, auf dem Samsung Bada. Drum wollte ich von ihm wissen warum er sich gerade für diese 2 Modelle entschieden hat.
„Ach, dit Betriebssystem is mir egal!”
Ich: „Ich mein ja nur,… Für Android gibts mindestens 50000 Apps, da Bada erst mit einem Gerät auf dem Markt vertreten ist, dementsprechend arg wenige.”
K: „Ach, sobald die Open Source sind, kann ich mir die Programme ja selbst kompilieren^W !”

Ich hab absolut keinen schimmer vom programmieren, aber wenn das so einfach wäre, warum gibts dann fürs eine System soviele, für das andere wieder kaum welche (bspw. Palms WebOS, paar 1000 Apps)?

Aber er weiß ja bescheid. Jaja.

Der Verfall

Ladenblogger|Corey — Mon, 09 Aug 2010 21:59:16 +0000

Letzte Woche war ein Rentner im Laden, bewaffnet mit nem ca. 7-8 Jahre altem Siemens MC60 (schreckliches Teil) und wollte von mir wissen warum es denn nicht mehr funktionieren würde.
Kein Netz. Gut, könnte ja am Gerät liegen. Also fix die SIM mal in ein anderes gesteckt – selber Fehler.
Hmm. Also frag ich ihn wann er denn das letzte mal Guthaben aufgeladen hätte.
„Och, dit kann schon wat her sein!”
„Und,… Wann so in etwa?”
„Hmmm.. also… So genau kann ich das gar nicht sagen, is schon was her…”
„2009? 2010?”
„Och, bestümmt schon so’n Jahr her!”
„Nun,… In dem Falle ist ihre Karte verfallen!”
„Wie jetz? Verfallen?”
„Na inaktiv.”
„Wie kann dit sein? Dit is ja noch nie passiert! Warum hat mir denn keiner Bescheid gegeben?”
Ich guck in seinem Posteingang nach – finde zig ungelesene Nachrichten, u.a. jene vom 27.05.2010 mit dem Inhalt dass seine Karte binnen eines Monats ohne Aufladung vom Netz genommen wird.
„Hier, da stehts, Ihnen wurde das per SMS mitgeteilt! Und per Post auch!”
„Dit kann sein, aber das hab ich weggeschmissen!”
„Nunja,… wir haben nun schon August, verfallen ist sie im Juni… Da kann ich Ihnen auch nicht mehr helfen.”
„Aber das hätte mir doch jemand sagen müssen!”
Kleinlaut frage ich: „SMS? Brief? Was denn noch? Hätte es Ihnen ein Mitarbeiter persönlich mitteilen sollen?”
„Na aber das muss mir doch einer! … Was mach ich denn jetzt? Ich brauch doch die Nummer!”
Wozu auch immer. Wenn ers 1 Jahr nicht/kaum benutz hab. Da ich ärger wittere, versuch ich ihn abzuwürgen: „Ein Telekom Shop könnte Ihnen weiterhelfen! Die nächsten sind in Berlin, Cottbus oder Frankfurt.”
„Ah, passt ja, nach Frankfurt muss ich übermorgen eh! Wo isn der da?”
„Gegenüber vom Oderturm!”
„Oderturm? Wo solln das sein?”
„Ähm… An der Magistrale?”
„Kenn ich nich!”
„Direkt neben der Viadrina!”
„Keene Ahnung wo dit sein soll! Is dit in der Nähe vom Stasiknast?”
Ich guck nochmal auf den Kalender… Japp… 2010… Hmm… „Wa? *hust* Ähm, der Oderturm ist ausgeschildert, den finden Sie schon!”
Und weg war er. Meine Fresse. Den Oderturm kennt ja nun wirklich jeder der mal in FFO war. Ich will gar nich erst wissen warum er weiß wo der Knast ist/war.

Leute gibts…

Mal wieder runter wie Öl!

Ladenblogger|Corey — Wed, 28 Jul 2010 09:20:58 +0000

Kundin: „Ich hab noch nie erlebt, dass Sie schlechte Laune haben! Sie sind immer gut drauf! Bei manchen Geschäften erlebt man das ja eher selten.”

Ich weiß genau welches Geschäft sie meint…

Die bösen Kollegen

Ladenblogger|Corey — Tue, 27 Jul 2010 15:03:32 +0000

DER Standardsatz der letzten Monate bei “Handyneukaufinteressierten: „Meine Kollegen sagte aber Touchscreens sind scheiße!”

Hört man so 3-5x in der Woche.
In der Regel gehen jene Kunden dann auch schön mit einem Touchscreenhandy wieder hinaus.

Zum Beispiel wollte heute einer ein ganz einfaches Klapphandy. Er telefoniert nicht viel, also sollte es dann eins für 45€ sein.
Doch als er dann DIESEN Satz fallen ließ,…
Ging er dann nach 10 Minuten mit einem 125€ Touchscreenhandy. ^^
Aber er kam dann weitere 5 Minuten später wieder um es wieder zurückzugeben. Nur um den Laden dann endgültig mit einem 160€ (5MP, WLAN, Touch) Gerät zu verlassen!

fckng iPhone!

Ladenblogger|Corey — Tue, 27 Jul 2010 14:18:46 +0000

Meine Fresse! Eben schon der 3. Kunde in 7 Tagen, der von Vodafone ein iPhone 3GS bekommen hat.
Ich war so froh eben KEIN iPhone verkaufen zu dürfen/müssen,… Aber nee, die kommen jetz trotzdem alle. Fragen natürlich nich vorher ob sie’s nich evtl. auch hier bekommen würden. Dann könnt ichs denen nämlich wieder ausreden.
3 Kunden, 3x keine Ahnung. Die ersten 2 habens nicht geschafft das Ding an den PC zu pappen und es zu aktivieren. (1 Klick!) Der 3. schaffte wenigstens das, fand aber das Importieren der SIM-Kontakte nicht. (Ganz easy in den Einstellungen zu finden)

Aber auch geil, dass Vodafone den Teilen nur ein Mini-Faltblatt auf deutsch dazupackt und das Heft selbst wohl schön italienisch ist.

Geduld is heut aus

Ladenblogger|Corey — Tue, 27 Jul 2010 14:00:54 +0000

Ich sagte dem Kunden seine Karte wäre in 1-24h aktiv. Nach fast genau 60 MINUTEN war er wieder da und beschwerte sich, dass die SIM noch nicht funktionierte.

BOAH! Der bestellt sonst bestimmt auch im Netz und schreibt den Verkäufer am Sonntag Abend an warum er seine, vor 10 Minuten, bestellte Ware noch nicht hat.

Beratungsschmarotzer

Ladenblogger|Corey — Tue, 27 Jul 2010 13:57:07 +0000

Sowas hab ich gern! -.-
N Kunde hat sich letztens knapp ne halbe Stunde von mir zum Thema DSL/mobiles Internet beraten lassen, heute kam er mit nem UMTS-Stick wieder weil er ~~zu blöde war die Karte einzulegen~~ gern von mir die SIM-Karte eingelegt haben wollte.

…SO’N HALS!

Veränderung. Nicht.

Ladenblogger|Corey — Tue, 27 Jul 2010 13:51:09 +0000

Kundin mit einem ca. 7 Jahre alten Nokia 3410 in der Hand: „Einmal aufladen bitte, 20€”
Ich: „Gibt’s leider nicht. Nur 15€ oder 30€”

Beispiel bei D1. Ist ja nicht schlimm, die Aufladeschritte nicht zu kennen, aber nach 7 Jahren müsste man wissen dasses keine 20€ bei T-Mobile gibt. Zumindest nicht in den 6 Jahren in denen ich in der Branche arbeite.

Böser Browser Vol. II|Bernhard Vol. VI

Ladenblogger|Corey — Fri, 16 Jul 2010 21:19:31 +0000

Von News-Shit inspiriert, nenn ich die 2te Nervensäge von nun an “Bernhard“!

Und hier auch sogleich eine neue Geschichte mit ihm:

Es ging um das Thema Browser.
Im speziellen um sein Problem sich bei vereinzelten Seiten nicht einloggen zu können oder sie gar nicht erst angezeigt zu bekommen.
Es stellte sich dann raus, dass er noch den Internet Explorer 6 verwendet.
„Der 7er war mir zu unübersichtlich, und den 8er hab ich dann gar nich erst ausprobiert!”
„Und wieso benutzen Sie denn keine Alternative? Firefox, Opera, Safari, Chrome,… Gibt doch genug auswahl?!”
„Ach! Alles schon ausprobiert, datt taugt doch alles nix! Der 6 lief doch all die Zeit gut, warum sollte ich da umsteigen?”
„Nun, ich sag mal so, wenn Microsoft selbst sagt, dass jeglich Unterstützung für diesen Browser eingestellt ist, dann wird das schon seine Gründe haben!”
„Ach! Schnickschnack! Nu bin ich aber immernoch nicht weiter warum meine Seiten nicht funktionieren!!!”
„Na die werden wohl einfach Techniken voraussetzen, die der IE6 einfach nicht kann. Und auch nie können wird, weil eben wie gesagt, jegliche arbeit daran eingestellt ist!”
„Aber ich hab doch alle Updates drauf! Das muss doch gehen!”
„…Ich hab doch grad gesagt, dass sich dafür keiner mehr die Mühe macht irgendwas umzuschreiben. Der IE6 hat schon 2 Nachfolger und der 3. ist in der Entwicklung, es gibt überhaupt keine kapazitäten oder Gründe den noch weiter aktuell zu halten!”
„Ach, das muss gehn! Ich probiers weiter! Tschüss!”

N dummer Spruch muss auch mal sein

Ladenblogger|Corey — Thu, 15 Jul 2010 09:04:19 +0000

Kundin legt lächelnd ihr Handy auf den Tresen: „Eine Füllung bitte!”
Ich: „Wenn man das beim Zahnarzt nur auch so fröhlich kundtun würde…”

…

Wenn ich nuschel, müssn se eben genauer hinhörn!

Ladenblogger|Corey — Mon, 12 Jul 2010 09:25:22 +0000

Kundin kam eben mit 3 Paketen rein. Ich fragte sie ob sie eine oder 3 Quittungen haben wollte. Darauf antwortete sie: „Ja *nuschel* 3 *nuschel* Pakete *nuschel*”
hmmmmm
Da sich das wie “Ja, es sind 3 Pakete.” anhörte, gab ich ihr 1 Quittung für alle 3 und die Sache war für mich erledigt.
Falsch gedacht.

„Und wo bleiben die anderen 2?”
Ich: „Sie wollten doch nur 1?”
Kundin, erbost: „Son Quatsch! Drei! Also?”
I: „Zu spät, jetzt bleibts bei der einen!” (der Ton macht die Musik)
K: „Sie geben mir jetzt jetzt auf der Stelle 3 Quittungen!”
I: „Geht nicht mehr, sagte ich doch, der Scanner ist schon durch, der Vorgang abgeschlossen.”
K: „Das ist mir doch egal! Lassen se sich was einfallen! Von Hand schreiben oder was weiß ich!”

Ich hab die eine Quittung dann kopiert und gut.
1.) Kann man das auch freundlicher sagen
2.) Kann man auch deutlicher sprechen
3.) Waren es 3 verschiedene Versandhäuser, also völlig ausgeschlossen, dass man die Sendungsverfolgungsnummern vertauschen kann

Ich versteh nich was der aufriss soll… Will die mir erzählen die hat 3 Ordner für 3 Versandhäuser rumstehen oder was? Und selbst wenn, ich kanns ja machen, aber in nem anderen Ton bitte!

Zehner druff jeschissn

Ladenblogger|Corey — Thu, 08 Jul 2010 07:26:25 +0000

Neulich war ein Kunde (+ ein Kollege) im Shop und wollte einen UMTS – Stick. Auf meine Fragen hin, erfuhr ich, dass er den ausschließlich zuhause nutzen will (und kann, da nur PC).
Kunde: „Kostet 35€ im Monat, ne? – Nehm ich!”
Ich: „Momomomentmal! – Du (war ein jüngerer Kunde ca. 25-29) könntest aber auch für 25€ direkt n DSL-Anschluss nehmen!”
sein Kollege: „Das klingt doch viel besser, nimm das!”
Kunde: „Nee nee nee! Ich will den Stick!”
Ich: „Aber du bist mit dem viel langsamer im Netz als mit DSL! – An deiner Adresse haste mit UMTS nur ne 700er Leitung, mit DSL aber 3000!”
Kunde: „Dit is mir egal, ich kann damit eh nichts anfangen!”
Kollege: „Ey, aber 10€ mehr bezahlen für ne langsamere Verbindung?!
Kunde: „Ich bin jetz hartnäckig, ich will jetzt den Stick!”
Ich: „OK, deal, die Sticks sind grad aus. Lieferung neuer kommt morgen, bis dahin kannstes dir ja nochmal überlegen!”
Kunde: „Hmmmmmnjaaaa – OK! Gib mir mal son Flyer da mit!”

Dass ich ihm den Stick auch für 29,95€ im Monat hätte anbieten können, erwähnte ich gar nich erst. – Manchmal muss man Kunden eben zu ihrem Glück zwingen…

Das war allerdings schon vor knapp 3 Wochen und er erschien immernoch nicht wieder.

Der vielbeschäftigte Greis

Ladenblogger|Corey — Tue, 06 Jul 2010 23:41:36 +0000

Vor ner Weile erkundigte sich ein Rentner ob er denn seinen Vertrag verlängern könnte…
Konnte er. Seit 2006.
„Ich bin jetzt seit 6 Jahren Rentner, ich hatte einfach keine Zeit mal früher vorbeizukommen. Und jetzt auch nicht, bis bald!”

Und weg war er.
-.-

Der entschlossene Rentner

Ladenblogger|Corey — Tue, 06 Jul 2010 22:38:50 +0000

Gestern vormittag kam ein Senior in den Laden, der „ein gaaaaaaaaaaanz einfaches Handy” haben wollte. Nur für den Notfall, völlig ohne Schnickschnack, Preisklasse so um die 40 €.
Da er mit seinem alten Netzbetreiber daheim kaum bis gar keinen Empfang hatte, riet ich ihm mal seine Nachbarn zu fragen und sich dann nochmal bei uns einzufinden.
Ich rechnete mit einer Wiederkehr in 1-2 Tagen. Doch schon am späten Nachmittag trat er erneut auf den Plan.
Also zeigte ich ihm eine Auswahl an Einsteigergeräten und sah ihn in Gedanken nach 5 Minuten auch schon wieder gehen. – Daraus wurden dann 30 und aus dem 40€-Nix-kann-Handy wurde ein 155€-5MegaPixel-Touchscreen-WLAN-Handy-mit-2GBSpeicher.

„Sie haben aber auch Talent mich umzustimmen, mein lieber Herr!”

- Dabei hab ich überhaupt nichts gemacht, außer ihm seine Fragen beantwortet. – Aber gut, gerne wieder und weiter so!

Trinkgeld mal anders Vol. IX

Ladenblogger|Corey — Tue, 29 Jun 2010 14:31:20 +0000

-ohne Worte-