Le phénomène n’a échappé à personne, les jeunes générations sont massivement présentes sur les réseaux sociaux de toutes sortes. Une partie importante éprouve d’ailleurs des difficultés à se passer pendant les cours de Facebook, Twitter ou des SMS [qui ont depuis longtemps remplacé les petits mots].

Une récente enquête TNS Sofres nous apprend d’ailleurs que  29% des collégiens et 58% des lycéens avouent avoir déjà utilisé leur mobile en plein cours.

Face à ce constat une question se pose :  faut-il autoriser les réseaux sociaux dans les classes ou au contraire les interdire ?

Un article intéressant de Mashable relate l’expérience menée actuellement par l’Université de Purdue. Cette dernière expérimente une application intégrant Facebook, Twitter et les messages textes et qui permet aux étudiants de poser des questions et d’échanger en temps réel pendant les cours.

Après une première période de test, les résultats sont là : 73 % des 600 élèves ont utilisé l’application pour participer en cours.  Les professeurs semblent également satisfaits et soulignent que les élèves interagissent mieux avec le contenu du cours et posent d’avantage de questions pertinentes.

Llyonel Kauffman, prof  2.0 et Fabrice  Epelboin reviennent également sur une autre expérience menée par une professeur d’histoire américaine de Dallas  qui utilise Twitter dans ces cours.  Cette nouvelle pédagogie lui permettrait  semble t-il permit de mieux toucher ses jeunes élèves.

Je vous laisse avec la vidéo de l’intéressée [en anglais]

Tous les recruteurs vous le diront, la réussite d’une campagne de recrutement est étroitement liée à la qualité du « sourcing ».

Il s’agit notamment de se distinguer des autres et d’attirer vers soi les meilleures candidatures.

Parmi les différentes voies possibles, Disney a clairement choisi celle du buzz.

On se souvient de l’opération de recrutement menée au début de l’année à bord d’un TGV iDNiGHT . Interrogé à l’époque, Jean-Noël Thiollet, Directeur Emploi, y voyait un moyen commode de toucher la cible de la génération Y et confessait que le coût de l’opération (5000 euros) était plus que rentable compte tenu des 80 recrutements à la clé et des retombées en terme d’image.

Cette stratégie se poursuit aujourd’hui avec l’ouverture d’une chaîne sur Youtube. L’entreprise y diffuse depuis deux semaines portrait de collaborateurs ( »Cast-Member ») dans sur leur lieu de travail. L’objectif est évident : séduire les jeunes recrues et générer du traffic sur son site emploi.

Je vous laisse donc avec les deux premiers épisodes de la série.

Merci aux jeunes de réagir et de dire si cela leur donne envie de travailler chez Disney.

Anthony, 21 ans, Apprenti assistant de communication

Marcello, 38 ans, agent de réservation

Les générations balayent en passant jusqu’au vestige des idoles qu’elles trouvent sur leur chemin, et elles se forgent de nouveaux dieux qui seront renversés à leur tour.

Balzac, Les paysans, chapitre IX, 1844 …

Commandée par Martin Hirsch, Haut Commissaire à la Jeunesse, une étude TNS Sofres vient de paraître.

Administrée au mois d’octobre 2009, l’étude présente un panorama de l’insertion des jeunes diplômés, toutes formations confondues (BTS, licence pro, Master, école de commerce et d’ingénieur, etc.).

Parmi les nombreuses statistiques disponibles, on peut d’ores et déjà noter que seuls 30% des jeunes interrogés ont trouvé un emploi. Les autres se divisent en deux groupes : 40% sont en recherche et 30% occupent un emploi d’attente ou sont en stage.

Ces données font échos aux constats du manifeste pour l’emploi des jeunes. et confirment selon moi l’intérêt de renouveler les politiques d’insertion des jeunes.

Qu’est ce que le social learning ? En quoi est-ce phénomène est-il important  pour l’entreprise ?

Laboratoire d’idée, Entreprise Collaborative a demandé à un certain nombre de personnes de réfléchir à ces questions. Le résultat de ce premier travail figure dans un livre blanc disponible ici.

Vous trouverez ci-dessous ma contribution avec, vous vous en doutez, une petite touche digital natives.

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Comment décririez-vous le social learning et pourquoi est-il important pour l’entreprise aujourd’hui?

Le social learning peut-être considéré comme un mode d’apprentissage qui s’appuie sur les pratiques collaboratives et les technologies Internet qui leurs sont associées (wiki, bookmarking, blog, etc.)

Arrimé aux constantes évolutions technologiques, ce mode d’apprentissage est « agile » par nature. Il permet aux individus comme aux organisations d’apprendre plus efficacement dans des contextes en rapide évolution.

Au-delà, l’émergence du social learning fait écho aux aspirations actuelles de nombreux salariés. Parmi ces aspirations, on peut citer la quête de sens et la volonté d’être plus acteur dans le cadre professionnel. On retrouve ici la notion d’«empowerment»  dans laquelle le collaborateur pilote son employabilité et son devenir professionnel. Il est intéressant de noter que cette vision est partagée par les pouvoirs publics lorsqu’ils positionnent le salarié au cœur dispositif de formation continue.

Toutefois, pour s’imposer comme mode d’apprentissage crédible dans l’entreprise, le social learning devra triompher de plusieurs obstacles:

• La conception traditionnelle de l’information, qui valorise le sachant comme celui détenant un savoir à l’exclusion des autres. Cette conception, en contradiction totale avec la posture collaborative, se retrouve encore fréquemment dans les entreprises. L’exemple typique concerne l’accès des managers à l’information et le partage qu’ils en font. Dans une majorité d’entreprise, le manager reste celui qui « sait avant » ou « est seul à connaître » une information.

Mais il ne s’agit pas ici que d’un changement de mentalité. Cette conception traditionnelle de l’information connaît de nombreuses traductions RH (modes de rémunération notamment) qui seront potentiellement remises en cause par le développement du social learning.

• Les réticences à l’égard de les technologies et l’Internet. Ce frein est généralement sous-estimé par les praticiens du web 2.0 qui ont du mal à imaginer que de nombreux décideurs économiques ont une image négative d’Internet. Et pourtant, de nombreux leaders penchent plutôt pour une limitation de sa présence dans l’entreprise au nom de la productivité.

• La gestion de la confidentialité. Sur ce point, la richesse de l’apprentissage « social » et les passerelles qu’il ouvre se heurte aux préoccupations  légitimes des entreprises qui souhaitent préserver leur avantage concurrentiel.

Le social learning bénéficie cependant d’un atout majeur pour s’imposer en entreprise : l’arrivée massive des « digital natives » dans l’entreprise. Ce phénomène est de nature à modifier la donne pour les raisons suivantes :

• Les « digital natives » valorisent plus facilement la notion de partage et de diffusion du savoir. Au credo traditionnel « Je sais donc je suis », les jeunes opposent un « Je partage donc je suis » qui met l’accent sur la capacité à transmettre et la réputation qui en résulte.

• Confrontés depuis leur naissance aux évolutions constantes des technologies et des standards, ils montrent, au global, moins de réticences à l’égard des évolutions technologiques.

• Enfin, et c’est probablement l’élément le plus décisif, les nouvelles générations pensent, travaillent, et interagissent spontanément sur un mode plus collaboratif. Le social learning constitue donc leur mode d’apprentissage naturel avec pour conséquence le fait qu’ils en seront les apôtres.

Dans la mesure où cette génération représentera près de la moitié de la population active dans 6 ans, la question du social learning se pose avec plus d’intensité. Il ne s’agit plus d’être pour ou contre mais de savoir si une entreprise qui souhaite être compétitive peut en faire l’économie.

***

Les personnes ayant participé à la rédaction de ce livre blanc (merci  Lilian)

• Harold Jarche - http://www.jarche.com
  
• George Siemens - http://www.elearnspace.org
  
• Bertrand Duperrin - http://www.duperrin.com
  
• Frédéric Cavazza - http://www.fredcavazza.net
  
• Clark Quinn - http://blog.learnlets.com
  
• Anthony Poncier - http://poncier.org/blog
  
• Cédric Deniaud - http://cdeniaud.canalblog.com
  
• Jay Cross - http://jaycross.com
  
• Florence Meichel - http://florencemeichel.blogspot.com
  
• Charles Jennings - http://charles-jennings.blogspot.com
  
• Christophe Deschamps - http://www.outilsfroids.net
  
• Julien Pouget - http://lagenerationy.com

Les données du problème

Constat n°1 : En matière d’emploi, la crise affecte en priorité les jeunes

En France, entre juin 2008 et juin 2009, le nombre de chômeurs a progressé de 18,7 % en moyenne mais la hausse est de 42 % chez les jeunes hommes de mois de 25 ans.

L’étude APEC jeunes diplômés nous apprend que près d‘un tiers des jeunes diplômés 2008 est encore en recherche d’emploi.

Aux Etats-Unis, on apprend ici que seuls 46% des 16-24 ans étaient en activité en septembre 2009, soit le plus bas niveau depuis que le gouvernement à commencer à comptabiliser en 1948.

Constat n°2 :  Le taux de chômage des jeunes atteint des sommets dans de nombreux pays.

• En valeur absolue :

• En comparaison du reste de la population :

Constat n°3 : le déséquilibre de richesses entre générations progresse

Ce constat concerne la France et émane d’André Masson, chercheur à l’Ecole d’économie de Paris :

« Sur les trente dernières années, le sort des jeunes adultes en phase d’insertion s’est dégradé, alors que les seniors aisés ont accumulé de l’épargne dans des proportions supérieures aux autres pays développés. »

[...] « Dans le même temps l’Etat providence reverse, via les prestations sociales, 19% du PIB aux plus de 60 ans contre 17% à l’ensemble des autres classes d’âge [...]  Supportables en période de croissance, ces déséquilibres deviennent gênants en temps de crise [...]»

Les enjeux liés à l’insertion des jeunes sur le marché du travail

Pour les entreprises, un enjeu de compétitivité :

• Le transfert des connaissances des baby-boomers avant leur départ en retraite suppose la présence de jeunes en entreprise et une période de compagnonnage
• Les entreprises doivent renouveler leurs forces vives, leurs idées et ceci passe impérativement par l’embauche de nouveaux collaborateurs
• A l’arrivée de la reprise, les entreprises qui n’auront pas recruté seront pénalisées car elle devront recruter et former leur main d’œuvre avant de pouvoir profiter du cycle économique favorable
• L’intégration tardive ou à des niveaux peu élevé des nouvelles générations causera inexorablement des problèmes d’équité au sein des entreprises. L’entreprise risque de faire face à un désengagement massif de certaines catégories de salariés.

Pour la société, un enjeu de cohésion :

• Le fonctionnement de notre système de soins et de retraite suppose une base importante d’actifs cotisant. Dit autrement, les baby-boomers ne peuvent espérer conserver leur niveau de pension et de protection sociale que si le nombre de jeunes au travail est important
• L’intégration tardive de générations sur le marché du travail créerait un mal-être durable chez ces générations (comme ce fut le cas pour la « génération sacrifiée » japonaise) et conduirait à une augmentation des inégalités de richesses entre générations
• Lié à ce mal-être et aux inégalités de richesse, les risques de conflits générationnels seraient alors importants

La nécessité de renouveler les politiques d’aide aux jeunes

Les mesures récemment annoncées semblent vouloir s’attaquer à cette pauvreté des jeunes qui touche près de 20% des 18-25 ans selon la FNARS

Plusieurs réserves peuvent toutefois être formulées :

• Des experts de tout bord s’inquiètent ici ou là des conditions drastiques d’extension du RSA aux moins de 25 ans qui pourraient laisser de côté les jeunes les plus en difficulté
• Le montant du plan jeunes annoncé, 500 millions d’euros, est important mais moindre en comparaison d’autres mesures comme la baisse de TVA pour les restaurateurs (~3 milliards)

• Les mesures annoncées sont fortement inspirées des recettes économiques classiques (prime à l’embauche de jeunes, développement de l’apprentissage, formation). Ces recettes, utilisées depuis le plan Barre pour l’emploi des jeunes de 1977 (Cf. vidéo ci-dessous) peinent à réduire durablement le phénomène.

Vidéo annonçant les principales mesures du plan barre de 1977 :

Une nouvelle étude sur les pratiques culturelles des français vient de paraître. Déjà menée en 1997, l’étude passe au crible les habitudes de consommation des français (cinéma, radio, TV, Internet, etc.). L’édition 2008 fait le point sur l’impact d’Internet et du numérique sur les pratiques culturelles.

Parmi les très nombreuses statistiques (disponibles ici), je retiendrai un phénomène marquant : le déclin de la consommation de télévision chez les jeunes (Cf.  graph ci-dessous).

Les « digital natives » [nés avec le numérique] consomment moins de télévision, c’est un fait mais plusieurs questions se posent :

Existent-il d’autres différences générationnelles dans les habitudes de consommations ?

Oui. La synthèse de l’étude montre clairement une ligne de démarcations sur les préférences en matière de film et de musique. Pour simplifier, les jeunes générations tendent à préférer les films américains aux films français et privilégient la musique anglo-saxonne à la musique française.

L’explication donnée par l’auteur est limpide :

« [...] ces résultats traduisent un puissant effet générationnel : depuis maintenant plusieurs décennies, les jeunes voyagent plus que ne le faisaient leurs aînés, ils sont plus nombreux à avoir vécu à l’étranger, à écouter de la musique anglo-saxonne ou à regarder des séries américaines en version originale. Bref ces générations ont eu accès précocement à la culture américaine sous toutes ses formes [...] et ont grandi dans des univers culturels largement globalisés où la langue anglaise règne en maître. Dès lors, comment s’étonner que leur rapport à la production française soit différent de celui de leurs aînés ?  »

Peut-on observer le même phénomène dans d’autres pays ?

Oui. Ces résultats sont à mettre en relation avec une étude américaine sur les activités en ligne des générations. Cette dernière montrait déjà le déclin de la télévision au profit de l’Internet comme source d’information (Cf. graph ci-dessous)

S’agit-il d’un effet d’âge ou de génération ?

Autrement dit, cette faible consommation de TV est-elle attribuable au jeune âge ou continuera t-elle d’être faible avec le temps, lorsque les jeunes d’aujourd’hui auront 60 ans ?

A en croire olivier Donnat, auteur de l’étude, interrogé par Le Monde, il y a là un veritable effet générationnel lié à la culture de l’écran. On peut donc imaginer que ce déclin de la télévision au profits des « nouveaux écrans » (console & ordinateurs notamment) soit durable.

Que peut-on en déduire pour les années à venir ?

S’il est impossible de prédire les pratiques culturelles de demain, on peut s’amuser à projeter les tendances de consommation actuelle des jeunes pour imaginer le paysage culturel futur.
A ce petit jeu, les journaux et la télévision deviendraient des medias de second rang et le cinéma français serait mal en point.
Interrogé sur la question l’auteur de l’étude juge « plausible » que dans vingt ans la part de marché du cinéma français (~ 50 % aujourd’hui) plonge fortement.

Et vous, vous regardez toujours la TV ?

La réponse est-elle la même pour l’ensemble des générations ?

Projeté dans le cadre des 10 ans du CFA de la CCI de Nîmes, ce court film tente de répondre à ces questions en interrogeant des apprentis et des maîtres d’apprentissage.

Les réponses sont spontanées et confirment un certain nombre de points exprimés ici ou là

Au delà, l’intérêt du film est aussi de montrer les liens forts qui se créent entre maîtres d’apprentissage et apprentis.

Merci à l’ensemble des collaborateurs de la CCI pour leur chaleureux accueil.

Les managers ne sont pas les seuls à éprouver des difficultés à intégrer de nouvelles générations. Le phénomène concerne également la sphère politique où les responsables ne voient pas toujours d’un bon œil l’arrivée de nouvelles recrues.

Récemment interrogé sur le non-cumul des mandats sur Public-Sénat, le député Bernard Debré à ainsi pu livrer son sa vision des jeunes en politique. Les intéressés apprécieront.

Transcription de l’échange (Cf. vidéo ci-dessous à partir de 40’30s.)

Bernard Debré : moi je pense qu’il faut 2 mandats.

Le journaliste : c’est à dire la loi actuelle…

Bernard Debré : Mais oui… ça se passe très bien. Et puis ceux qui disent « laisser la place aux jeunes »… C’est depuis toujours qu’on a dit ça.
Il faut encore savoir si les jeunes ont quelque chose à dire…

Journaliste : (interloqué) ca peut arriver quand même …?

Bernard Debré : ca peut arriver oui mais sauf que beaucoup de jeunes disent « laissez-moi la place, laissez moi la place » du moins au parti socialiste.

Sans se prononcer sur le fond, on sent que l’arrivée de nouvelles recrues (encore modeste  ; 21% seulement des députés ont moins de 50 ans) perturbe le microcosme.

Et vous, vous en pensez quoi ?

L’étude APEC sur les jeunes diplômés de 2008 vient de paraître. Son contenu ne surprendra personne mais il a le mérite de mettre des chiffres sur un sentiment général.

Parmi les très nombreuses statistiques disponibles ici, on peut retenir que :

• Près d‘un tiers des jeunes diplômés est encore en recherche d’emploi (32% ; +9% par rapport à la promo 2007)
• Les ingénieurs sont plus touchés : leur sort actuel est comparable à ceux des écoles de commerces mais ils perdent 16 points depuis la dernière étude
• L’Économie est la discipline universitaire qui offre le moins de débouchés (52% de taux d’emploi)

Et pourtant…

• 83 % des jeunes diplômés sont confiants dans l’avenir

L’optimisme serait-il le dernier privilège des jeunes ?