Wie viele der heutigen Agenturen hat auch komdat.com mit nur 3 Mann 2000 angefangen und mauserte sich peu a peu zu einem Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern an. Ich geh mal davon aus, dass die außenstellen Frankfurt/Main und New York nicht nur zur Prestigesteigerung dienen *lach*

Für euch auf jeden Fall wichtig – die Verlosung:
10 Wochen lang wird komdat.com je ein Gutschein für eine SEO-Analyse für eine Unternehmensseite (gewerblich) verlosen.
Zudem gibtes auch noch ein Starterpaket für den OXID eShop, einer Shoplösung für den e-Commerce.

Zum Mitmachen müsst ihr direkt auf die Aktionsseite unter komdat.com/zehn
Bewerberformular ausfüllen, Geburtstagsgruss senden und dann auf Glück hoffen.

Übrigens… ihr dürft auch einen Geburtstagsgruss schicken, ohne am Gewinnspiel teilzunehmen.

Zuerst kam die Nachricht über meine Publisheraccounts, dass alle generierten Leads bis auf weiteres offen bleiben.

Anschliessend die Benachrichtigung und die direkte offizielle Stellungnahme von Clash Media durch Dirk Gerrard:

nach dem wir es gestern erfahren haben, möchte ich Sie offiziell darüber in Kenntnis setzten, dass unsere Muttergesellschaft in UK, den Geschäftsbetrieb der Clash Media GmbH in Deutschland, mit dem Büro in München einstellt und heute Insolvenz beantragen wird.

Das alles läuft im normalen Rahmen, nichts ungewöhnliches. Schliesslich ist es nicht die erste Firma, die so ein Schicksal ereilt.
Bemerkenswert war allerdings die Tatsache, dass versehentlich einige der Adressanten direkt sichtbar eingetragen wurden.

Dies nahm anscheinend auch eine findige Agentur als Grund, um sich gleich zu profilieren. Denn gerade eben kommt eine Mail bei mir an:

Sehr geehrte Geschäftspartner,

die Meldung, dass die Firma Clash Media Insolvenz angemeldet hat ist Ihnen bestimmt auch zugegangen. Ich hoffe es hat Sie in Ihrem laufenden Prozess nicht direkt betroffen. Falls Sie einen langfristigen und solventen Partner suchen, der Sie in diesen Themen weiterhin unterstützt und auch ergänzende Dienstleistungen anbieten kann, freuen wir uns von Ihnen zu hören.

Wir als Otto Tochter stehen für Beständigkeit

Die Firma Coxulto Marketing Solution GmbH scheint hier ein Händchen für schnelle Entscheidungen zu haben.

Wirtschaftliche und ethische Meinungen sollten von jedem selbst getroffen werden.

Übrigens, die Xing-Profile deren, die jetzt gezwungenermaßen einen neuen Job suchen findet ihr hier.

Dies ist wohl die häufigste Frage, die Agenturen und Netzwerke bei einem ersten Gespräch seitens zukünftiger Programmbetreiber hören.
Neben dem Forecast (Voraussichtlich zu erwartender Umsatz / Anzahl der Sales / etc) ist diese Frage mit am schwersten zu beantworten.
Es gibt einfach zu viele Faktoren, die eine einheitliche Antwort nicht möglich machen.

Um trotzdem den Fragenden nicht im Regen stehen zu lassen, nun hier eine kleine Beschreibung, wie jeder die tatsächlichen Kosten eines Affiliate Programms einigermaßen genau ausrechnen kann.

Im ersten Teil geht es um die einzelnen Faktoren, die den Preis eines Affiliate Partnerprogramms beeinflussen.

1. Durchschnittlicher Warenkorbwert
Wie hoch ist der durchschnittliche, pro Kopf / Einkauf generierte Warenkorbwert ohne MwSt. und Versandkosten?
Hiervon hängt die Provision ab, hierzu mehr im zweiten Teil

2. Durchschnittliche Anzahl der Sales / Aktionen pro Monat
Hierbei ist zu unterscheiden, ob das Partnerprogramm bereits existiert oder neu aufgesetzt werden sollte.
Ist das Affiliate Programm bereits aktiv, geht es um die Sales, die im Partnerprogramm erzielt werden.
Ist das Programm noch im Entstehen, ist interessant, wie viele Sales / Aktionen bisher generiert wurden.

3. Gibt es bereits in diesem Bereich Mitbewerber, die ein Affiliate Partnerprogramm betreiben?
Dies ist eine wertvolle Information, denn wenn Mitbewerber bereits im Vorfeld den Affiliate Markt “stören”, müssen die Provisionen des eigenen Partnerprogramms dementsprechend wettbewerbsfähig angepasst werden.

4. Wird / soll das Partnerprogramm Inhouse betreut werden oder wird eine Agentur / Dienstleister als externe Kraft hinzugezogen?
Hierbei geht es um die Frage, ob bestimmte Zahlungen ausser den der Publisherprovision mit bezahlt werden müssen oder nicht.
Affiliate Agenturen haben meist ein Setupfee (einmalige Zahlung) und eine monatliche Minimumfee, die meist allerdings mit den tatsächlichen, performanceorientierten Provisionszahlungen gegengerechnet werden.

5. Falls eine Agentur beauftragt wird, wie lang ist die Mindestlaufzeit des Vertragen für das Affiliate Programm?
Unabhängig von den Mindestlaufzeiten bei den Netzwerken, welches von 6-12 Monaten variiert, gibt es feste Klauseln in Agenturverträgen, die natürlich auch in Punkto Kosten mit berücksichtig werden müssen.
Ein Affiliate Partnerprogramm ist eine längerfristige Investition, somit ist eine Mindestlaufzeit von 6-12 Monaten die gängige Regel auch bei den Agenturen.

6. In welchen Netzwerken soll zukünftig das Partnerprogramm laufen?
a) Netzwerke haben verschiedene Setupfee um das Programm überhaupt zum laufen zu bekommen. Dies Variiert von Zanox (5.000 EUR Setupfee) bis hin zu Belboon (0 EUR).
Eine exakte Liste der Setupfee liefere ich im nächsten Teil nach.
b) Manche Netzwerke verlangen zudem eine sogegannte Maintenance Fee, eine Art monatliche Pauschale. Dies wird in den meisten Fällen mit den tatsächlichen Provisionen verrechnet.
c) die performancebasierte Fee der Netzwerke liegt in der Regel bei 30% der, an die Affiliates gezahlten Provision. Dies bedeutet, bei 100 EUR Provisionszahlung an die Publisher kommen 30 EUR Netzwerkprovision hinzu.

7. Wie sieht die aktuelle Provisionsstaffel aus / wie wird sie aussehen?
Hier geht es rein um das Thema Publisherprovision. Ist sie Fix/Aktion, oder ist sie abhängig vom Warenkorbwert? Welche Stufen gibt es? Wie verteilen sich die Publisher in den einzelnen Provisionsstufen? Diese Angaben sind wichtig wenn man wissen will, wie viel Provision der Programmbetreiber im Durchschnitt an seine Publisher zahlt /zahlen will.

8. Gibt es Ansätze, das Partnerprogramm durch zusätzliche Werbemaßnahmen bekannter zu machen?
Hierzu zählen vor allem Werbebuchungen und andere Aktionen, die auf das Partnerprogramm hinweisen sollen. Dieser Faktor ist optional, sollte allerdings mit bedacht werden.

9. Werden die Notwendigen Werbemittel direkt vom Kunden geliefert, oder wird hier Agenturdienstleistung in Anspruch genommen?
Werbemittel gehören zum Standard eines jeden Partnerprogramms. Zu Anfang muss der Programmbetreiber ca. 10 verschiedene Werbemittelgrößen zur Verfügung stellen. Werden diese in Auftrag gegeben, müssen diese Kosten mit in die Kalkulation einberechnet werden.

Zusammenfassend kann ich feststellen, dass es drei Arten von Kostenfaktoren im Affiliate Marketing gibt.
a) Einerseits die Fixkosten, die beim Aufsetzen des Partnerprogramms enstehen. Hierzu zählen die Setup-Gebühren der Netzwerke und der Agenturen, die Kosten für Werbemittelerstellung und Sonderkosten für das Bewerben des Partnerprogramms an sich.
b) Zweitens die sogegannten Maintenance- oder Minimumfees der Netzwerke und Agenturen. Diese sind immer gleich, werden zumeist mit den tatsächlichen Provisionen abgerechnet.
c) Drittens gibt es die performancebasierten Kosten die stets nach Erfolg bezahlt werden. Hier zählen die Publisherprovision, die üblichen 30% der ausgeschütteten Publisherprovision für die Netzwerke, und die Kosten für die Agentur.

Was in welchem Maß die Kosten beeinflusst, erkläre ich im zweiten Teil.

(Falls du den Link nicht siehst, klick auf die Überschrift)

PPL = Pay per Lead
Sind Programme, bei denen ein Kunde kein Warenkorbwert hat, wie z.B. eine Anmeldung für ein Newsletter, ein Probeabo oder eine Informationsbroschüre.

PPS = Pay Per Sale
Sind Programme, bei denen ein Kunde etwas einkauft.

PPC = Pay per Click

PPCo = Pay per Click-Out

PPV = Pay per View
Sind Programme, bei denen der User einfach nur eine Bannereinblendung bekommt.
Wird immer seltener im Affiliate Marketing verwendet und dient meist zu Social-Media und Imageaufbau-Zwecken.

Aus gegebenem Anlass sollte ich hier nun über den Unterschied zwischen einem Klickprogramm und einem Klick-Out-Programm schreiben.

Bei einem reinen Klickprogramm bekommt der Publisher Geld, wenn der User auf den Angezeigten Werbebanner / Textlink klickt und somit auf die Webseite des Advertisers (des Programmbetreibers) geschickt wird. Dabei ist es unterhelblich, was der User auf der Seite anschliessend macht, es geht nur darum, ihn auf die Seite zu locken.
Hierbei werden diverse Sicherheitsmechanismen eingebaut, um Betrug zu vermeiden.
Mehrfachklicker zum Beispiel, die auf Grund der zeitlichen Abstände und des Referrers (Stichwort IP-Adresse) erkennen kann.
Postview ist hier kaum möglich. Postview täuscht vor, dass der User tatsächlich geklickt hat, und setzt ihn ein Cookie.
Da hier nur der tatsächliche User, der auf die Webseite des Advertisers gelenkt wurde zählt, hat Postview hier keine Chance.
Klickprogramme haben gewisse ähnlichkeit mit TKP-Buchungen.
Bei einer TKP (Tausender-Kontakt-Preis) wird für die reine Einblendung der Werbemittel (a 1.000 EInblendungen) gezahlt.
International wird dies auch PPM (Pay-Per-Million) genannt.
TKP-Kampagnen findet man eher im Displaymarketing als im Affiliate Marketing.

Klickprogramme werden in der Regel mit ein paar Cent vergütet.

TKP-Vergütung kann vom Low-Budget (20cent) bis hin zu 25 EUR kosten, je nach dem wo man einbuchen möchte.

Ein Klick-Out-Programm wie z.B. möbel.de oder fashion.de (zur Zeit beide Programme bei Affilinet und Belboon) geht einen Schritt weiter.
Hier wird vom User eine tatsächliche Leistung verlangt, bevor der Publisher Geld bekommt.
Der User sieht die Werbeeinblendung des Publishers auf dessen Seite.
Er klickt und gelangt auf die Landing-Page des Advertisers (das ist der Klick-In).
Hier findet er z.B. Möbel und kann herumstöbern.
Allerdings verkauft die Webseite nicht selber die Produkte, sondern hat selber Kooperationen mit anderen Warenhäusern und zeigt lediglich deren Produktpalette an.
Wenn der User nun z.B. nach Kleiderschrank sucht, bekommt er einige auf der Seite des Advertisers angezeigt. Klickt er auf einem Möbelstück drauf, öffnet sich ein neues Fenster und der Kunde gelangt direkt zu dem gewählten Möbelstück auf der Partnerseite.
Und das ist das sogenannte Klick-Out. Der User klickt aus der Webseite des Advertisers auf ein Produkt um es eventuell zu kaufen oder sich zu Informieren.
Der Vorteil bei einem Klick-Out-Programm liegt auf der Hand.
Ein User kann mehrere Produkte sich ansehen, er kann im Shop sich richtig austoben.
Und jedes Mal wenn der User auf einen anderen Artikel klickt, bekommt der Publisher wieder eine Vergütung.
Somit kann ein Publisher mit einer Weiterleitung eines Users mehrfach seine Provision kassieren.
Da ein Klick-Out-Programm davon lebt, dass der User in seiner Session (vom ersten Klick auf das Werbemittel bis er die Seite des Advertisers zu macht) die Produkte erkundet, gibt es hier keine Cookilaufzeiten, es wird in Session getrackt.
Deswegen wird auch Postview schwierig, weil hier nicht das Cookie zählt, sondern der tatsächliche Aufenthalt des Users auf der Seite.
Zu vergleichen wäre das vielleicht mit einem Leadprogramm für eine Anmeldung.
Hier erfolgt das “Klick-Out” dann, wenn der neue User auf “Senden” im Formular drückt.

Klick-Out Programme haben meist eine relativ niedrige Vergütung, die allerdings auf Grund der Tatsache, dass ein User mehrfachprovisionen bringen kann, wiederum über die Masse attraktiv ist.
Bei Möbel.de und fashion.de liegt die momentane Vergütung bei 10cent / click-out.

Hier mal die Statusmeldungen meines Providers:

13:44

Derzeit lassen sich viele Domains die auf .de enden nicht auflösen. Unsere eigenen Nameserver funktionieren jedoch. Wir gehen derzeit von einem Problem auf Seiten des Betreibers der Top-Level-Domain “.de” aus und halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden.

14:13
Der Verdacht hat sich erhärtet. Das Problem liegt also nicht in unserem Einflussbereich, wir hoffen auf eine schnelle Problemlösung seitens der DENIC und halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden.

Aktuell liefern 4 der 6 DENIC-Nameserver-IPs auf Anfragen eine Antwort die signalisiert, dass es die Domain nicht gibt. (NXDOMAIN).

14:21
Aktuell sind alle 6 DENIC-Nameserver-IPs nicht mehr erreichbar. Das DENIC ist über das Problem informiert und arbeitet an der Lösung.

[Update 12.05.2010 14:55]
Inzwischen sind 4 von 6 DENIC-Nameservern wieder aktiv.

Da die Darstellung doch recht klein und unübersichtlich ausgefallen ist, habe ich hier noch mal ausführlicher eine kleine Auflistung von (meist) deutschsprachigen (7 Konsonanten hintereinander in einem Wort *wow*) Social Communities für euch, als Nachschlagewerk nach Gruppen sortiert.

Bilder-Community

• pixelio.de
• photobook.de
• fotocommunity.de
• fototalk.de
• flickr.com

Check-/Vergleich-/Meinungs-Community

• holidaycheck.de
• tripadvisor.de
• docinsider.de
• idealo.de
• amazon.de
• testeo.org
• guenstiger.de
• billiger.de
• ciao.de

Social Bookmarks

• webnews.de
• delicious.com
• mister-wong.de
• oneview.de
• zootool.de

Frage-Antwort-Community

• cosmiiq.de
• wer-weiss-was.de
• de.answers.yahoo.com
• willwissen.net
• formspring.me
• frag-vati.de
• frag-mutti.de
• gutefrage.net

Life Casting / Lifestream

• qik.com
• justin.tv
• hobnox.com
• lifestream.fm
• bendecho.de
• stickam.com
• friendfeed.com
• make.tv

Shopping / Commerce -Community

• buyvip.de
• brands4friends.de
• stylefruits.de
• edelight.de
• dawanda.de
• dealjaeger.de

Usergenerierter-Content-Plattform (sorry, aber Crowdsourced Content Community klang einfach scheisse)

• kuro5hin.org
• yigg.de
• yiid.com
• wikipedia.de

Kollektiv-Community (Collaboration klang so nach spanischer Cellulite)

• zoho.com
• wave.google.com
• mindomo.com
• google.de
• mindmister.de
• my-miki.com
• amazee.com

Blogs

• blog.de
• typepad.com
• wordpress.com
• tumblr.com
• twoday.net
• posterous.com

Blog-Suchdienste

• technorati.com
• icerocket.com
• blogsearch.google.com
• topblogs.de
• bloggerei.de

Blog Community

• blogwerk.com
• de.over-blog.com
• de.jimdo.com
• blogage.de
• bloghof.net
• sportbloggo.de
• blogger.de
• xanga.com

Micro-Community

• plurk.com
• communote.com
• bleeper.de
• yammer.com
• twitter.com (wer mir noch nicht folgt: http://twitter.com/affilex)
• jaiku.com

Twitter-Specials

• twitpic.com
• hootsuite.com
• twitterfeed.com
• twittercounter.com
• tweetdeck.com (sehr empfehlenswert)
• twitgoo.com
• bit.ly (ein short-URL-Anbieter like tinyurl.com)
• tinyurl.com

Social Networks

• wer-kennt-wen.de
• knuddels.de
• schuelervz.de
• studivz.de
• meinvz.de
• myspace.com
• facebook.de
• kwick.de
• virb.com
• hi5.com
• lokalisten.de

Foren – Community

• chip.de
• forumdeluxx.de
• hifi-forum.de
• motor-talk.de
• board.gulli.com
• gofeminin.de
• forum.digitalfernsehen.de

SMS / Instant Message

• icq.com
• skype.de
• de.messenger.yahoo.com
• wave.google.com
• pidgin.im
• de.msn.com
• aol.de/AIM

Special Interest Netzwerk

• ning.com
• mixxt.de
• plaxo.com
• netmoms.de
• bequeen.de
• fem.com
• linkedin.com
• xing.de

Reputation

• pipl.com
• whoozy.de
• webmii.com
• yasni.de (gib mal hier deinen Namen ein und staune was da alles dabei rauskommt)
• myonid.de
• entitycube.com
• 123people.de

Location

• myheimat.de
• new-in-town.de
• bemycityguide.de (versuch mal das jemandem an telefon zu buchstabieren, der kein englisch kann)
• aka-aki.com
• maps.google.de

Video-Community

• youtube.de
• de.sevenload.com
• clipfish.de
• myvideo.de
• veoh.com
• blip.tv
• vimeo.com
• dailymotion.de

Content

• slideshare.net
• issuu.com
• zoho.com
• scribd.com
• docs.google.com
• doktus.de

Spiele-Community

• miniclip.com
• ichwillspielen.com
• bigpoint.com
• gameduell.de
• jetztspielen.de
• teagames.com
• sevengames.com
• gamigo.de

Music-Community

• jamendo.com/de
• mimodi.com
• blip.fm
• itunes.apple.com
• bandcamp.com
• last.fm
• spotify.com
• aupeo.de
• soundoflove.de
• tape.tv

Wiki

• effilee.de
• mediawiki.org
• wikipedia.de

Wohltätigkeit / Charity

• de.activ2.de

Sodele, einige sind jetzt schon mal drin, falls jemand noch welche hat, lass ich gern die Liste weiter ausbauen. Und danke noch mal an die IWB.

Kolumne24.de ist auf dem Vormarsch. Seit heute Morgen, nach offiziell 1 Jahr und 2 Monaten endlich PR 4.

Jetzt muss ich nur noch herausfinden, wen ich bei DMOZ unter den Tisch saufen muss, damit ich endlich gelistet werde.

Kein Aprilscherz. Gerade auf der deutschsprachigen Anti-Wikipedia-Seite http://de.uncyclopedia.org gesehen. Auf Grund der momentanen Situation entschloss sich Reinhard Mey, sein seit Jahrzehnten bekanntes Evergreen “über den Wolken” zur Zeit nicht im Radio und/oder Fernsehen laufen zu lassen. Es gehe nicht her, dass zu solchen Zeiten die Luftfahrt verherrlicht wird.

Auf der sinnfreien unsinnigen Seite von uncycopedia, den es bereits in mehreren sprachen gibt, wird auch gleich eine Neufassung des Kassenschlagers angeboten.

Hier ein kleiner Ausschnitt aus dem Text:

Wind Nordost, Startbahn nulldrei,
Bis hier seh ich Ascheschleier.
Kaum ein Flug ist störungsfrei,
Für die Linie wird es teuer.
Und der trockne Asphalt staubt,
Wochenlang schon nicht mehr Regen,
als sie abhebt und man glaubt
sie wird's wohl zerlegen.

Kaum zu glauben, was manche Dienstleiter für Aussagen treffen können. In Zeiten der Globalisierung bieten immer mehr Onlineshops immer bessere Bezahlmöglichkeiten an. Die Palette an Payment Solutions wird immer breiter. Die Zeiten, als es nur Kauf auf Rechnung oder Lastschriftverfahren gab, sind längst vorbei.

Und genau in diesen modernen Zeiten gibt es anscheinend eine Bank, die “back to the roots” praktiziert.

Denn laut der Aussage des technischen Kundendienstes der Commerzbank, werden keinerlei drittanbieter wie GiroPay oder sofortüberweisung.de unterstützt.
O-Ton des Mitarbeiters:

Wenn Sie im Internet shoppen wollen, haben Sie bei der Commerzbank aus Sicherheitsgründen lediglich die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen, per Lastschriftverfahren oder mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen. Unsere AGB’s schliessen die Benutzung von drittanbieter generell aus und wir unterstützen diese technisch auch nicht.

Bedeutet für mich als Verbraucher, wenn ich nicht mit Kreditkarte zahlen will oder kann, muss ich die Gebühren die bei Lastschrift von den meisten Shopbetreibern verlangt werden bezahlen. Sollte diese Möglichkeit des Payments nicht gegeben sein, darf ich gerne auf Vorauszahlung gehen oder gar die Webseite zumachen, weil meine Bank mir es nicht erlaubt auf der Plattform einzukaufen.

Nun ja, bleibt zu überlegen wie solche Unzulänglichkeiten seitens der Kunden akzeptiert werden.