El sistema permite automatizar el contacto con el cliente, simplificando el proceso de reserva de horas médicas, ya que, éstas se pueden realizar desde cualquier lugar de Chile y el servicio esta disponible las 24 horas del día.

Humming junto con Trebol-it participaron en el diseño e implementación del proyecto, aplicando la metodología de diseño centrado en el usuario, bajo pautas de usabilidad, se definió una interfaz adecuada para el uso desde iPhone y cualquier smartphone con internet.

El sistema de reserva de horas es un producto de Trebol-it que es utilizado por importantes clínicas privadas y actualmente la compañía realiza negociaciones para ampliar fronteras y exportar este software.

Para mayor información visite:

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• Trebol-it

El 18, 19 y 20 de Marzo de 2011, hacienda Santa Mónica realizó la prueba de equitación Internacional Haras Santa Mónica en Linderos. La novedad de este año; un servicio de información móvil para los resultados de la prueba ecuestre desarrollado por Humming.

Este software consiste en entregar la información de los diferentes eventos de saltos de equitación en los teléfonos móviles de sus clientes. Para lo cual Humming diseñó una página Web, la cual esta directamente conectada a la aplicación que administra y cronometra cada evento de equitación que se realice en Santa Mónica, con esta tecnología los clientes pueden conocer los resultados instantáneos de una competencia.

El uso de este tipo de tecnologías en competencias contra el tiempo juegan un papel importante en la planificación de la participación de los jinetes. Conociendo los tiempos instantáneamente de todos los participantes, el corredor puede conocer el tiempo a superar.  Experiencias similares existen en otras competencias como la fórmula 1, en donde el staff evalúa su estrategia en cada vuelta de acuerdo a los tiempos de cada piloto y sus posiciones.

La implementación considera dos aspectos claves. El primero es el diseño de interfaz, pues requiere de una visualización e interacción simple en múltiples dispositivos.  Por ello se optó por una interfaz web, con una gráfica específica para dispositivos móviles. Esa decisión es también reforzada por la necesidad de tener un respaldo (wifi) para los teléfonos que tengan dificultad de recepción en zonas rurales.

El segundo aspecto clave es la integración con las fuentes de información. En este caso, las pruebas son cronometradas por relojes electrónicos de precisión. La solución implementada con relojes y software de Tag Heuer Professional Timing, los cuales fueron integrados a la aplicación móvil. La solución de Tag Heuer incorpora fotoceldas y transmisores inalámbricos en los puntos de control que son enviados al reloj cronómetro en el puesto de control de la prueba. Luego la información es enviada vía internet al datacenter donde se distribuye a los teléfonos móviles.

Para más información de Haras Santa Mónica, visite www.santamonicaremates.cl y desde su smartphone en http://m.santamonicaremates.cl

Para información de TAG Heuer y el software Jumping Pro, visite www.tagheuer-timing.com

Los tags son identificadores que permiten categorizar la información de una forma no jerárquica. Los tags se asignan a cada elemento (página, artículo, producto). El usuario que busca información puede filtrar la información por un tag o bien mezclar múltiples tags para resolver consultas más complejas. El inconveniente de esta solución es que se debe asignar previamente los tags. Una buena solución de esta interfaz es delicious.com.

La alternativa del motor de búsqueda por relevancia, tiene una interfaz muy simple. Sólo una caja de texto y un botón. Se escribe la pregunta y el motor de búsqueda se encarga de resolver. Esto tiene un inconveniente que es la complejidad del algoritmo de búsqueda. Para que sea efectiva debe considerar muchas variables como determinar la relevancia de términos: los artículos, conjunciones, advervios tienen menos relevancia que un nombre propio o un sustantivo. Debe saber aprender del uso. Las consultas exitosas tienden a repetirse en el tiempo, entonces eso afecta su relevancia. Debe saber detectar errores comunes de ortografía.

Una solución muy efectiva (y famosa) es el motor de búsqueda de Google. Actualmente esta disponible no sólo para la búsqueda en internet. Existe un equipo que dispone de lo necesario para buscar la información al interior de las instituciones, Google Search Appliance. Permite indexar información de sitios web, RSS, bases de datos, directorios de archivos, etc. Una de las ventajas es que uno define qué información indexar y cómo se visualiza, de modo de poder integrar la información mediante una interfaz amigable. Un buen ejemplo del uso de este motor es el sitio de Apple.

Por medio de nuestra alianza con Trebol-it, podemos ofrecer la implantación de esta solución en sus aplicaciones.

La charla es dictada por el desarrollador Felipe Baytelman uno de los pioneros en el desarrollo de juegos para el iphone, y uno de los principales expertos que está dispuestos a enseñar a “los simples mortales” acerca del desarrollo de aplicaciones de este tipo.

Comunicación interdisciplinaria

Una de las instancias más enriquecedora de la experiencia consiste en la interacción entre los participantes  (en su mayoría diseñadores y programadores) que pueden compartir información, opiniones, experiencias e ideas.

Bien sabemos que la comunicación entre el diseñador de interfaz y el programador que implementa es fundamental, sin embargo hay veces que se dificulta, ya que los límites entre ambas disciplinas se mezclan y las metodologías y lenguajes no son iguales. Lo interesante es plantearse de qué forma llevar a cabo ésto, superando el dilema de la comunicación entre el diseño y la materialización de él en la implementación de un producto.

El mercado de Aplicaciones

Los pasos claves para generar una buena aplicación se basan en tener una idea que pueda tener proyecciones en el mercado, que brinde algún servicio a una comunidad y medir esa proyección. Conceptualizar ese servicio y verificar que realmente sea necesario.

Fundamental en esta etapa es generar prototipos de papel o digitales para probar la aplicación con usuarios reales. Este tipo de evaluaciones son  las que entregan los parámetros reales de usabilidad de lo que estamos diseñando.
Para ello es importante no confundir a la persona indicando lo que hace la aplicación. Es mucho más generoso de nuestra parte, decirle a la persona que se enfrenta por primera vez a una interfaz explicarle “esta aplicación te va a ayudar en esto”. Informarle el beneficio principal de la aplicación lo ayudará a seguir flujos intuitivamente de acciones correctas.

Luego de definir el servicio y el uso de su interfaz, es de gran ayuda optimizar los recursos. Es importante diseñar aplicaciones simples. Me refiero con esto a desarrollar aplicaciones livianas que después puedan ser enriquecidas con contenidos descargables. La idea es evitar cualquier obstáculo que tenga una persona para descargar el producto, y el peso de descarga generalmente es un factor determinante a la hora de decidir la descarga de una aplicación (sobre todo en móviles, donde todo debe funcionar con potencial fludez). Ésto ayudará a que sea un producto más fácil de adquirir o “consumir” y por consecuencia tendrá más éxito.

En general una buena experiencia y disponible para cualquiera.