Eva sabe que el paciente quiere decidir sobre su salud

El antes paciente se va convirtiendo en un “consumidor de salud”.

Se ha independizado, se ha informado, se ha convertido en el CEO de su propio cuerpo y participa de las decisiones que afectan a su salud, sólo, o junto con su médico.

¿Y cómo ayudarle? Es sencillo: preguntándole, escuchándole, explicándole, informándole.

Socia de la Consultoría de Salud “deMaría&Velasco” . Ofrece servicio de consultoría estratégica, de marketing y comunicación off y online para empresas del sector salud. Ayuda a las empresas a llegar a su consumidor de salud, espcialmente aquél que busca, investiga y consulta al “Doctor Google”.

“Hoy, estamos más cerca de este usuario de salud, que es nuestro cliente, trabajemos para quien trabajemos (hospitales, administración sanitaria, empresa privada, etc.) nuestra labor es escuchar al usuario de salud para averiguar qué necesita, qué quiere, y así poder servirle.”

¿Cómo ha llegado Eva a fundar esta fabulosa consultoría en el entorno de la salud?

A base de mucha tenacidad, método y una gran sensibilidad para las nuevas tendencias en esta área.

“Las barreras se las pone y quita uno mismo, yo intento que las cuestiones de sexo u origen no afecten a mi trabajo”.

Ser emprendedora lo lleva en los genes, es de familia. Con frecuencia, las reuniones familiares de los Velasco acaban convirtiéndose en verdaderos brainstormings de ideas, proyectos e iniciativas empresariales.

Dice que todo lo que sabe del sector farmacéutico se lo debe a Alcon, empresa recientemente adquirida por Novartis (perteneció a Nestlé durante 30 años) donde estuvo once años en diferentes puestos del área del Marketing: en la central americana lanzando productos en más de 80 países, y también en Europa, Asia y América Latina, que le permitió conocer el mercado global sanitario, los plazos, las limitaciones legales, los sistemas administrativos y las dinámicas de consumo. El dominio que tiene de varios idiomas y haber trabajado en los cinco continentes le hace ser hoy una experta internacional en ese campo.

“En el sector de la salud, que está muy profesionalizado, siempre bailamos con aspectos que son comunes en todo el mundo: la enfermedad, y las personas: los médicos, los pacientes. Los sistemas sanitarios de cada país, su legislación, su política de precios y plazos, etc. es lo que complica el acceso a los productos o servicios. Por ejemplo, a China, con poca protección de la propiedad intelectual y patentes, es muy posible que llegue antes el que te copia que tú mismo,

¿Y cómo es Eva?

Eva es tenaz, práctica, independiente y colaborativa

Es tenaz. Le gusta sentir que nada tiene barreras. Sabe que puede ser un pensamiento aparentemente ingenuo, pero prefiere pensar que puede con todo, no sentirse limitada por nada. Tiene disciplina y vive el trabajo como un reto.

Le gusta trabajar en equipo. Dice que la suma de cerebros le inspira, le ilumina, es lo más interesante. Que si en una escala del 0 al 10 ella sola puede llegar al 7, en equipo se puede llegar al 8, al 9 o incluso al 10.

Es muy práctica y separa realidad de idealidad.

Es independiente en su juicio. No tiene miedo al error, es lanzada, luchadora. Ambiciosa. Huye de los corsés y le gustan las preguntas difíciles. “Encarna el ideal del “empowerment”: toma el poder y haz”

Así que, como mujer consecuente y apasionada, ha aunado esa gran profesionalidad, su independencia, su capacidad de escuchar al paciente y su perfil de estratega y lo ha puesto al servicio de las empresas.

Su perfil linkedin

Su Twitter

Su empresa “deMaría&Velasco”

David Porter (conocido también  como D.P.) es persona de sonrisa amplia, actividad a destajo, compañerismo y buen humor. Y extraordinaria inteligencia.  Habla rápido, piensa deprisa. Se mueve con dinamismo. Y está enfocado a su pasión: la música en la era digital. Aprendamos de él, tiene mucho que enseñarnos

There are few industries that have been impacted by technology more than the music industry.  The way we find new music, buy music and listen to music have been revolutionized by technology.  Furthermore, none of us believe that where we have landed today is permanent – the technology that we use for our relationship with music will remain eternally fluid.  Even an iPod from a few years ago inspires flashes of a large and clunky tape recorder.  It is therefore fascinating to speak with one of the people on the forefront of this constant evolution: David Porter.

David’s passion for music has enabled him to thrive in the music technology industry today where the only constant is change.  He consistently reacts to, and often leads, the way people use the internet to find and listen to music.

After completing his MBA at the Haas School of Business at UC Berkeley, David began his internet music career at Live365, the radio network that provides streaming music, talk and other audio to millions of listeners worldwide.  Live365 has 260+ genres of music produced by 5,000+ broadcasters and music tastemakers from over 150 countries.   At the time that David started at Live365, most people did not have the word ‘streaming’ in their vocabulary.  Now streaming has become mainstream – even my 95-year-old grandmother has a streaming radio because she gets less interference.    David spent 3 years in business development and 3 years in general management before leaving to launch his own project.

David launched 8tracks on 8/8/08 (who could resist?).  8tracks is a simple way for people to create (and thus share) or listen to a online mix, a short playlist containing at least 30 minutes – or roughly 8 tracks – of music.

David is also acting CFO of YourMusicOn, a mobile music company established by South Ventures in 2008, which allows users to access their favorite music, discover new tunes and artists based on their tastes and moods, and share music with their friends via smart phones.

Lastly, David is acting CFO of Music Intelligence Solutions, Inc. (www.uPlaya.com), which uses patent-approved technology to help artists expose their music, so that no great song goes unheard again. uPlaya offers services such as Hit Song Science and Music Universe to enable proprietary discovery, automated programming, commercial market prediction, and community networking capabilities.

Does he sound busy?  To the layman, it may sound as if David has bitten off more than he can chew – but if you look closely you will see that the mission of these companies is the same, but with different end users in mind.

David is thinking as a consumer wanting to discover new music, a music fan wanting to share favorite new songs with friends, a musician wanting to share new music with the world and as all of us wanting to use our new can’t-live-without gadgets to listen to music.

Arancha had the opportunity to chat with David about “Branding and Tweets” and thought that he had tremendous insight.  Here is a bit of Arancha’s interview with David:

Arancha: You have explained to me the difference between Facebook (a social network) and Twitter (an open network), can you expand further on this?

David:  That’s right – anyone can access any other user’s Twitter page and, as such, it’s an open network (like Myspace, in fact).  Facebook profiles are only accessible if a “friendship” has been established (one person seeks to “friend” another, and the other responds in the affirmative); such relationships are bi-directional vs Twitter’s uni-directional friendships (one person “follows” another, and the other does NOT have to respond).

Arancha:  So you see Twitter as a mainstream concept, not a selected club.

David: Yes, although Facebook is certainly mainstream (in fact larger than Twitter) also.  The main difference is that Twitter is completely open whereas Facebook’s communications are restricted only to those you know (“friend”).

Arancha:   After the community concept of communications, are we returning to a one-way message, because there are still some things that must not be answered (but if someone wants, he can)?

David: Community is a broad term that I’d argue applies to both.  You can have your “community” of friends on Facebook; you can also have a “community” around a particular user (person or company/brand) on Twitter.  But the main point is right – there’s more a sense of people “broadcasting” their knowledge, actions, opinions with Twitter, and others following what’s being broadcasted because they care about what that broadcaster has to say (for example: opinion leader, celebrity, pundit, friend, relative, etc).

Arancha: Which platform do you think is better for building brand awareness?

David:  I personally think Twitteris better for brand awareness — because Facebook is meant to be about friendships — but clearly many companies are now setting up Facebook pages and FB has set up the notion of a “Fan” (rather than friend), which is really more analogous to Twitter because it is uni-directional friending.

Arancha: So you see Twitteras better for friends rather than for commerical entities?

David:  Yes, I think Facebook lends itself to advertising more so than Twitter.  Facebook has a enormously successful (and rapidly growing) ad program that allows an advertiser to target an ad (text + small image) by attributes of the individual (geography, age/gender, keywords on profile page).

Thinking about it, it’s sort of like Twitteris a great tool in and of itself for a brand (just like email is), primarily used for maintaining a relationship with fans/users (i.e. customer retention) but Facebook is a great medium for advertising (i.e. customer acquisition).

His company 8 tracks

His Linkedin´s profile

“La primera impresión es la que cuenta”

“No hay una segunda oportunidad para la primera impresión”

Pero reconozcámoslo, nosotros también nos hemos dejado llevar alguna vez por una primera impresión.

Una vez leí que las personas cuando nos formamos una opinión de alguien queremos acertar. Nos lo pide nuestro ego de una manera consciente o inconsciente. Por eso cuando conocemos a alguien y creamos esa opinión preliminar, buscamos signos o acciones que refrenden esa primera intuición.

La imagen forma parte de nuestro yo, en nuestro día a día, y por supuesto en nuestro entorno profesional. No es ir sólo bien vestidos. Es ser correctos en el habla, resultar ingeniosos en las reuniones de trabajo y con clientes, saludar con mano firme, etc.

¿Y cómo es la imagen en las redes sociales profesionales como Linkedin o Xing?

La foto

Es lo primero que se mira.

Si te posicionas como Directivo o Ejecutivo:

-         Asegúrate que la imagen es de tu cara, hasta la altura de los hombros: No recortes la foto de grupo en la que salías muy bien, porque se nota. No salgas en la mitad de la campiña al fondo siendo un punto del horizonte. Las personas quieren reconocerte, saber quién eres.

-         Cuida el entorno de la foto: Que estés en tu despacho está bien, pero cuidado con el resto de elementos de la estancia: esa librería densa y oscura, la impresora del año 2000 (hace ya casi 10 años). Y por cierto, ¿para qué quieres salir detrás de una mesa? El entorno debe sumar o ser neutro, nunca restar. Puedes estar al aire libre, en una sala o ponerle un fondo de color, lo importante es que se te vea bien y que los elementos a tu alrededor no te quiten protagonismo.

-         Logos y elementos distintivos: Si quieres que se te asocie a tu compañía puedes aparecer junto a su logo, o junto a un símbolo identificativo de tu sector o puesto (si eres Directivo de Burguer King en la puerta de un restaurante; si trabajas en el sector transporte junto a un cuadro de camiones, etc.).

Si te posicionas como un perfil creativo, emprendedor o dinámico:

-         Puedes poner una foto de corte más artístico: en blanco y negro, de perfil, con sombras, etc., e incluso un dibujo que se asocie claramente a ti. Pero asegúrate que el que la vea la identifique contigo o con lo que tú representas. No seas tan “original y creativo” que produzcas rechazo en lugar de admiración.

Estos dos tipos de posicionamientos no tienen por qué excluyentes entre sí. Puedes ser un directivo cuya característica más acusada sea la creatividad, en cuyo caso recomiendo poner una imagen más artística.

Otras características de las fotos que ayudan:

-         Sonríe, no salgas muy serio.

-         Las fotos de exterior están bien, iluminan la cara.

-         Asegúrate que la imagen tenga una buena definición.

-         La mejor característica que se le puede pedir a esta imagen es que sea natural, que transmita buenas sensaciones.

Asumo que todos tienen claro que el perfil en red social tiene que tener una foto asociada. Para el que todavía tiene dudas, estas son las razones por las que son fundamentales:

-         Si no me quieres enseñar quién eres, entonces, ¿por qué quieres acceder a mi información y contacto?, no me fío de ti.

-         ¿eres realmente quién dices que eres?, no me fío de ti.

Y la confianza es el motor que mueve las redes sociales, no frenes tu participación.

Quiero puntualizar que este artículo se refiere a las redes sociales profesionales. No me refiero a otras como Facebook donde la dinámica es otra totalmente distinta.

La estructura de la información

Esto también es imagen.

Utiliza frases cortas y concisas con puntuación y espaciado. Si el texto está escrito sin comas, puntos, párrafos y tabulaciones, sin priorizar los mensajes ni reforzar ideas, ese texto nos indica que la persona no se fija en esos detalles.

¿A qué se dedica?

-         Espero que no al marketing, en el que el resultado entregable debe ser perfecto.

-         Espero que no sea a una actividad que tenga una gran carga de reporting (por ejemplo financiero), porque entonces sus informes serán densos y sin estructurar.

El contenido

Si al escribir tu perfil profesional te entran dudas que te llevan a divagar o a precipitarte, entonces para y reflexiona. Es mejor poner menos que más. Mejor causar una impresión neutra que una negativa. Mejor pensar: “es discreto y reservado” a “cuánta información desordenada”.

Recordemos el principio básico de “Put First Things First”.

Si está organizado, ordenado, priorizando, lees el perfil y piensas: éste sí que es directivo.

Si está con faltas de puntuación, mezclando ideas y conceptos, desordenado, te preguntas: ¿de verdad que éste sabe hacer lo que dice que sabe?

Obvio, ¿no?

-         Eres Jefe de Ventas: indica el número de personas que has llegado a dirigir, los canales y zonas que asumías

-         Eres Director de Expansión: di cuántos nuevos centros has abierto y en qué países o ciudades.

-         Eres Director de Recursos Humanos: especifica el número de trabajadores, el equipo con el que cuentas y las áreas de trabajo (compensación, selección, desarrollo de talento…)

Lo que escribes y cómo lo escribes define tu forma de trabajar. No lo olvides.

Las Mayúsculas

No las uses a no ser que estés ENFATIZANDO algo.  Un texto escrito en mayúsculas es como si se gritara al lector. Resulta agresivo y muestra que estás poco acostumbrado a Internet.

Los apartados que están completados y las aplicaciones activadas

No debe preocuparte el que no tengas todo el perfil desarrollado (todos los cursos que has hecho, aquella estancia en el extranjero), un blog que linkar o una lista de libros en Amazon.

Tienes que pensar quién eres, qué haces y qué buscas. No debes pretender cumplir con todo el guión si realmente no lo necesitas. Recuerda que el perfil en una red social no es un C.V., es una muestra de ti. En tu mano está el definir cuánto quieres exhibir.

Pero esto no lo utilices como excusa para resultar dejado.

Lo que sí que recomiendo es la búsqueda e inclusión en algún grupo que resulte de interés. Se comparten oportunidades, conocimiento, debates entre profesionales de intereses afines.

Además también se puede aplicar el “dime con quién andas y te diré quién eres”. Claro que se puede investigar (si son públicos) quiénes son tus contactos y que eso dará una idea de tu red pero resulta trabajoso y lento. En cambio, los grupos a los que perteneces, desplegados en tu perfil, dicen cuáles son tus áreas de interés y eso ayuda a definirte mejor.

Este artículo es un claro ejemplo de lo provechoso que son los grupos. La idea de escribirlo nació a raíz de un debate en el Grupo de Linkedin Habilidades Directivas 2.0. Aprovecho para agradecer a Jorge Rodríguez, Ignacio López, Carmen Moar y Javier Garrido-Lestache entre otros, las aportaciones que hicieron sobre la imagen a raíz del artículo anterior “Cómo realizar un buen perfil en redes sociales profesionales”. Y por supuesto a Agustín Brañas el haber creado un grupo tan interesante y participativo.

Gracias por haberte animado a escribir este artículo que espero sea de nuevo de vuestro interés.

Hoy trabaja en una empresa digital como Consultora. Ella es el CANAL QUE TRADUCE Y COMUNICA la información que el agente comercial toma del cliente y que convierte en requerimientos que los técnicos desarrollarán.

DIBUJA LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN Y TRAZA LA USABILIDAD.

El conocimiento le apasiona. En su casa, su familia la apoda “la culturetas”, por su inquietud sin fin, su sed de saber. Cuando algo le suscita curiosidad ella indaga.

Un día la tecnología se cruzó en su camino y ella la siguió. Y lo hizo como lo hace todo, consciente y libremente. Nada le achanta cuanto toma una determinación. No tiene miedos ni prejuicios, ¿para qué atarse a ellos cuando quiere alcanzar un objetivo?

Dejadme contaros cómo ocurrió. Licenciada en Filología entró en una editorial jurídica en el momento en que se comenzaban a digitalizar los textos. Rudimentario era el proceso, puede que incluso tedioso en ocasiones, pero no para Aurora. Porque para ella significaba aprender la evolución tecnológica desde dentro, aplicándola cada día

Donde los demás se lamentan por tener que dedicarse a la usabilidad, Aurora detecta el hueco, la necesidad ¡y ya se está dedicando a ello!, amoldándose.

Es su carácter: elije aun a riesgo de equivocarse, busca lo que falta y se adapta, se crea sus puestos de trabajo.

De ahí pasó a gestionar un portal privado de Servicios de Internet para Gestorías y Asesoría Digitales. Pero ejecutar a Aurora no le basta. Ella profundiza. Por eso realizó el Postgrado en Infonomía de la UOC. Paso decisivo que consolidó su propia experiencia. Su ser permeable, que había ido adquiriendo conocimiento de su entorno, se enriqueció del claustro y de los compañeros que compartían sus inquietudes. Le ayudó a ordenar lo que ya sabía, a sentirse más segura, a distinguir el grano de la paja digital y a desarrollar un sexto sentido para oír lo que verdaderamente enseña entre tanto ruido que hay en internet. Le ha llevado años saber elegir a quién seguir en la red, y eso hoy en día es un tesoro.

Ahora trabaja en Conzentra, “traductora entre el mundo comercial y el técnico”. Investiga mientras tanto, lee y comparte, vive el espíritu de la red. Su empresa presta servicios globales a clientes que necesitan desarrollar una estrategia en Internet. ¿No creéis que eso le encaja como anillo al dedo?

Amiga de todo tipo de disciplinas, de las orientales a las techis y lo mismo la encontramos en una conferencia sobre la cábala que en los encuentros del First Tuesday o el CavaandTwitts.

Inquietud sin fin, viajera incansable

Y quiero contaros algo más sobre Aurora. Quiero hablaros también de la persona. Si de ambición comedida, su tenacidad es enorme. Libre desde su interior. Leal para consigo y mucho para con sus amigos. Muy reflexiva y consecuente.  Que aspira a trabajar siempre en equipos y en redes que funcionen, que no sólo sumen sino que multipliquen: “El conocimiento global es mayor que la suma de los conocimientos individuales”- dice.

Es una mujer curiosa, atenta a las gentes y a sus vidas, observadora, apasionada por entender.

Es su carácter: elije aun a riesgo de equivocarse, es adaptable, busca lo que falta y se adapta, se crea sus puestos de trabajo.

“Busco entornos a medida, bueno, yo me hago a medida”

Aurora una “crack” porque un día decidió un camino y ni la edad ni la falta de formación  previa técnica la pararon. Una mujer que trabaja mano a mano con jóvenes techies, y que se ha hecho un hueco demostrando su capacidad profesional y sobre todo humana.

Aurora es como el agua. Paciente, perseverante y en silencio modelará la roca, la hará suya. Porque ella es tremendamente libre.

“Tú te buscas tu destino”

Y ella controla el suyo.

Su perfil Linkedin

Su blog

En su casa, los libros trepan por las paredes y los amigos se encuentran en un entrar y salir que no para. Porque Ruth es abierta de alma y cuerpo,  y acoge a los diferentes y a la familia, a los afines y a los opuestos. Porque inspira solidaridad, confianza y muy buena vibración “a flor de piel”.

Es lectora, escritora, editora.

Ruth es polifacética

Es entrañable cómo insiste en esa faceta del “ser lector”, ese rasgo que la ha ido moldeando y que aún hoy es la actividad que más aprecia de entre todas a las que se dedica.

“Me ha marcado la poesía, me ha enseñado a mirar”

—

De su familia recibió una herencia ilustrada; amor y respeto, y esa inmensa pasión por los libros. Y ella ha continuado alimentando esa herencia. Estudió, escribió y apostó. Sigue estudiando y escribiendo y apostando.

Aprendiendo de su infancia ajetreada y difícil, de su abuela, que era maestra formada en la Institución Libre de Enseñanza. Ruth estudiaba filología en Madrid cuando tuvo que criar a su hermana y ponerse a trabajar en lo que pudiera. Literalmente. Aprendiendo a sacar lo mejor y a algo que va a ser marca de su persona: a relativizar.

En esas estaba cuando, de repente, vio un anuncio en el periódico y ¡ay, lo que puede cambiar tu vida un anuncio! Se inauguraba la Escuela de Letras con profesores como Millás y Suñen,  y ella se lió la manta a la cabeza y se matriculó.

"La Piel de tu Ciudad", su primera columna sobre Madrid

“Cuando me hice lectora de manuscritos para una editorial (poco conocido “oficio”), adquirí una perspectiva menos “conspiratoria” de las editoriales, vistas por muchos como lugar donde se mandan manuscritos que nadie lee. Porque ahora sé que las editoriales se mueren por que les llegue un manuscrito que sea una obra de arte, que sea un éxito.”

“Si uno persevera, si uno desarrolla su voz y esta voz es buena, la voz se oye. Si hay talento, se ve.”

A Alfaguara llegó de la mano de Juan Cruz, periodista, de quien fue asistente personal varios años. Publicó dos libros de poesía.

Cruz le avisó que buscaban columnistas para la edición de Madrid de El Pais “Y como a ti te gusta tanto opinar y eres tan activa…” para allí que la envió. La recibió Joaquín Estefanía, entonces director.

Y se publicó su 1ª columna: La piel de la ciudad

La mirada enamorada, siempre, sobre Madrid, su ciudad y sobre sus gentes, la convierten en excepcional testigo, posición que no siempre es cómoda…., pero como nada fue cómodo durante toda su existencia, Ruth está en su salsa, siempre en ristre la bandera que da voz a quienes no la tienen. Es una voz que protesta por los abusos y habla por los avasallados. Le apasiona defender. Le hace sentirse bien en su piel.

¿Cómo elige los temas?

“Escribo sobre lo que yo opino y sobre lo que yo quiero. Especialmente del ámbito cultural.

Literariamente, sobre aspectos de la vida social y cultural, sobre personas que me llaman la atención, públicas o anónimas. Más que hacer opinión, creo que cuento lo que veo. Y eso me permite sacar a la luz cosas que si no pasarían desapercibidas. “

Desde entonces son 12 años de columnista de opinión.

Hoy combina esas pasiones lectoras y por la escritura con la de editora. Como editora de Santillana, coordina los coleccionables literarios de El País, encargándose de contenidos, equipos, diseño y producción.

—

También es “Cronista de la Villa de Madrid”, cargo honorífico y vitalicio concedido como reconocimiento por sus publicaciones que tanto cuentan sobre Madrid y sus gentes, que Ruth minuciosamente retrata.

La primera mujer nombrada "Cronista de la Villa de Madrid"

Que la eligieran se debió porque, según la concejala que la propuso.: “Si alguien dentro de 50 años tuviera que leer cómo era Madrid en aquellos tiempos, obligatoriamente tendría que leer a Ruth Toledano”,

Es un argumento con contenido. Porque Madrid para Ruth es un tema. Siente ese cargo como un honor y un compromiso (ya que además es la primera mujer y la más joven en ese grupo de 7 cronistas), y está aún más pendiente de lo que pasa en la Villa, si cabe.

Es natural en ella aunar, atraer a polos dispares. Es una capacidad. Por su gusto de lo diverso.

“Me gusta la gente, lo diverso. Me enternece la humanidad de las personas pese a sus diferencias, siempre hay cosas que unen. Si bien hay cosas con las que no puedo comulgar sí que tiendo a ver la parte más positiva de las personas.

Me ha marcado y me marca el sufrimiento, el de los animales sobretodo. Y por eso quiero darles mi voz porque no se pueden defender como se defienden los humanos, que tienen mecanismos y sociedades que los defienden. Puedo escribir sobre ello pero puedo no verlo cada instante. Pero no estoy en la línea del frente donde no podría resistirlo”

Así que Ruth ya hace lo que quiere. Da voz a quienes no la tienen.

Fotos de fotógrafa: Laura Jiménez

Texto de Daniela Vilarasau

Entrevista de Arancha Ruiz

—–

Información Adicional:

Autora de los Libros de Poesía: 1994 Paisaje al fin (Libertarias-Prodhufi Ediciones), y 1999, Ojos de quién (Huerga & Fierro Editores)

. Es coautora de los siguientes libros:

. Los cuentos de la calle del Pez (Turpin Editores. Madrid, 2004), junto con Moncho Alpuente, Manuel Rivas, Juan Madrid y Jesús Ferrero, entre otros.

. Los derechos de los animales (Idea Books. Barcelona, 2004), junto con Peter Singer, Jürgen Habermas, Jesús Mosterín, Arturo Pérez Reverte, Rosa Montero, Manuel Vázquez Montalbán, Antonio Gala y Francisco Umbral, entre otros.

. El orientalismo al revés. Homenaje a Edward W. Said (Los Libros de La Catarata. Madrid, 2007), junto con José Tono Martínez, Juan Goytisolo, José Luis Pardo y Javier Sádaba, entre otros.

. Como editora del Area de Coleccionables de Santillana Ediciones coordina las colecciones literarias que publica el diario El País.

. En 2007 recibió el Premio Periodístico “Solos de Clarín”.

Comparte y disfruta:

]]> http://www.historiasdecracks.com/2010/02/ruth-g-toledano-es-brazos-que-acogen-ojos-que-leen-y-voz-que-se-impone/feed/ 1 http://www.historiasdecracks.com/2010/01/luis-laresgoiti-el-mentor/ http://www.historiasdecracks.com/2010/01/luis-laresgoiti-el-mentor/#comments Tue, 19 Jan 2010 11:16:45 +0000 historiasdecracks http://www.historiasdecracks.com/?p=401 Méntor era un personaje de la Odisea, el consejero de Telémaco. El uso de su nombre derivó en un sustantivo que indica “Consejero o Guía”, según dicta la RAE.

Luis, Consejero.

Luis es un consultor, el consejero de empresarios que encuentran en él alguien en quién confiar y a quién preguntar. La opinión del experto ajeno al negocio, el que escucha al directivo en la soledad del liderazgo.

Me decía “supongo que el consultor es al empresario lo que en la antigüedad el Druida era para el poder de la tribu, el confidente que aporta su oído, consejo y apoyo”.

En Capgemini Consulting, donde fue Director de la oficina de Barcelona, lideró procesos de transformación de compañías.

Sabe mucho sobre la Dirección de Recursos Corporativos: coordinar Organización, Sistemas de Información, Planificación y Control y Recursos Humanos.

-         Tiene iniciativa, ambición por mejorar las cosas.

-         Identifica lo que se está haciendo mal y sabe qué pasos dar para arreglarlo.

-         Es muy observador, se fija en los detalles. Muchas veces se da cuenta de las cosas antes por los detalles que por la generalidad.

-         Es metódico, constante, ordenado (incluso algo cartesiano).

-         Se anticipa.

-         Su capacidad de relación es a todos los niveles. Los directivos de hoy tienen que saber moverse en la incertidumbre, y él sabe como hacerlo.

Luis, Guía.

Luis transforma, impulsa, desarrolla las personas, equipos, empresas o estrategias que llegan a sus manos.

Él mira, pero no ve lo que hay, sino lo que puede llegar a haber. Incluso como pasatiempo le gusta rescatar artilugios olvidados por otros y mejorarlos mecánica y estéticamente, devolverlos a la vida y a que tengan valor.

Y su mayor interés se centra en su equipo.

Preocupación por el desarrollo de los profesionales a su cargo, por su situación, por su progreso. Por crear un grupo cohesionado, motivado, realizado.

Algo paternalista pero no por ello permisivo. Ayuda a sus discípulos a ubicarse en su momento vital, y a llegar a su objetivo de una forma reflexiva y no impulsiva. Jóvenes con una gran preparación educativa a los que les enseña la resistencia a la frustración y a alcanzar las metas a base de esfuerzo.

“El mundo es un sitio difícil – me decía -  y a veces las cualidades que tienes ni son necesarias, ni te las piden. Por eso desarrollo y pongo en juego la parte emocional que no te enseñan en la universidad, pero que es tan necesaria en la vida”.

El proceso de Mentoring hoy en día es muy valorado en el ámbito profesional. Pero que se refieran a uno como “mentor” es algo reservado para aquellos que realmente transforman a sus pupilos. Que les hace crecer. El mentor que les inspira y desarrolla para conseguir que lleguen más allá de sus propios límites.

El equipo de Luis, sonrisas compartidas

Transcribo la frase con la que me presentaron a Luis:

“Luis fue mi jefe y mi mentor en Capgemini. Todos los que trabajamos con él lo admiramos profesional y personalmente”

Su perfil Linkedin

Algunas personas dedican poco tiempo a completar un buen perfil que demuestre qué saben hacer o en qué sector quieren desarrollarse. Hay ya multitud de post en la red que explicando cómo hacerlo, y he decidido a aportar mi granito de arena con este artículo en el que expreso mi opinión como headhunter y persona muy interesada por el branding personal.

Los profesionales tienen un punto de encuentro en redes profesionales como Linkedin

Primera parte: “Tu titular profesional” (“proffesional headline”)

El “titular profesional” está compuesto por palabras clave que los potenciales clientes o seleccionadores usan para localizar un profesional. A la hora de completar el perfil debemos ser lo más concretos posible pero sin ser demasiado específicos, para poder ser encontrados.

Se trata de emular el ejercicio de búsqueda que realizamos normalmente en Google o Yahoo! para encontrar un servicio o producto que queremos comprar. (La mejor prueba de que lo has hecho bien es pedirle a alguien de tu entorno que te busque, a ver si es capaz de encontrarte con las palabras con las que ella te identifique.) Ya hablaba en otro artículo de la costumbre creciente de realizar ROPO personal (“Research on Line Parchase Off Line” , el ejercicio de buscar en la red información sobre la persona con la que vas a reunirte, contratar, negociar, etc).

El profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.

Evalúa cuál de los dos tiene más peso en tu carrera o en tus prioridades y destácalo en primer lugar. Usa definiciones que sean sencillas y comprensibles para todos.

1. Tu nombre

Pon un nombre que se identifique rápidamente contigo. Si te llamas Francisco Gabriel Sánchez, pero todo el mundo te llama Paco Sánchez, no lo compliques: PONLO ASÍ.

Si tienes un apellido compuesto y te llamas Francisco Gabriel Sánchez del Amo, pero todo el mundo te llama Paco del Amo: PONLO ASÍ

En la marca personal es muy importante el nombre que te has construido, y la notoriedad de ese nombre. No lo compliques después de tantos años de esfuerzo en crearlo.

1. Qué puesto ocupas

Es obvio si estás trabajando en una compañía, porque pones lo mismo que dicta tu tarjeta.

El problema es si:

-         Ya no estás trabajando: Pon lo que has hecho en último lugar

-         Quieres cambiar de trayectoria: Pon lo que quieres ser.

Ojo, que sea coherente y que tengas habilidades para ello.

SÍ podrías poner que:

-         Has trabajado de Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Jefe de Administración

-         Has sido Product Manager y ahora te defines como Consultor de Marketing

-         Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Técnico de RRHH (de lo más particular a lo más general)

NO deberías poner que:

-         Has sido Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Director de Marketing, aunque hayas leído muchos libros

-         Has sido Product Manager y ahora te defines como Director de Diseño, si nunca has tocado un proceso creativo

-         Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Consultor en Nuevas Tecnologías, porque piensas que Internet tiene mucho futuro y has hecho varias entrevistas a techies o geeks.

*Es muy importante la credibilidad y la honestidad. Si pones que sabes hacer algo y luego se demuestra que no, perderás la confianza de la red.

-         Si el nombre que asigna tu compañía a ese puesto es tan complejo que no lo entiende nadie, intenta buscar un término que defina muy bien lo que haces y que lo entienda todo el mundo. Evita los tecnicismos, las definiciones en inglés o las siglas (salvo que estén muy asumidas por el entorno profesional, como es el caso de CFO, CMO, CEO que ya son por muchos conocidas).

Adicionalmente también está muy aceptado que incluyas adjetivos que describan tu seniority, como “experimentado”, “junior”, “senior”, etc

Si estás buscando una oportunidad o un cambio, y quieres que sea lo primero que se vea ponlo junto a tu nombre, pero NUNCA COMO ÚNICO TÍTULO, sino acompañando a qué sabes hacer.

Sí podrías poner:

Paco del Amo, CFO buscando un nuevo reto profesional

Paco del Amo, Director Financiero buscando un nuevo proyecto profesional

No deberías poner:

Paco del Amo, estoy buscando trabajo

Paco del Amo (……) el campo de la experiencia profesional dejado en blanco

1. Empresa en la que trabajas

Pon el nombre comercial.

Si no estás trabajando:

-         Es mejor poner tu localización geográfica o el sector en el que estás interesado (que puede ser amplio, pero que sirve de orientación al que lee).

Con qué has de tener cuidado:

• Si te autodefines como Freelance o Autónomo:
  • Es muy acertado si es tu vocación ser profesional independiente, y no quieres volver (en un corto plazo) a una organización. Con esto defines tu situación profesional, disponibilidad, filosofía y dinámica de trabajo.
  • No es muy recomendable si lo haces porque no sabes qué poner o te has quedado sin trabajo. Los profesionales, como casi todo, son más valorados si se saben deseados. Si la red piensa que no encuentras trabajo (y como no se sabe cuánto tiempo llevas en esa situación), puede creer que es porque no eres tan valioso. ¡No dejes que se formen una imagen equivocada de tí!.

• Si te defines como emprendedor u “owner” de tu propia empresa:
  • Es muy acertado si usas las redes sociales para entablar relación con clientes o competidores. Estás remarcando tu condición de empresario y de emprendedor.
  • No es muy recomendable si en realidad lo empezaste como un proyecto temporal, y ahora prefieres reincorporarte a una compañía. Ésta puede creer que no tienes ninguna motivación por dejar de liderar tu propio proyecto. Para evitar cerrarte oportunidades es mejor definirte por el cargo que ocupas (Director General, Gerente, etc).

Segunda parte: “Tu estado” (updating)

Es una herramienta muy útil para informar a los demás en qué estás trabajando. En el mundo publicitario lo podríamos comparar con un “claim profesional” bastante actualizado y dinámico.

Forma parte de tu marca personal, aquello que vayas “diciendo” irá formando tu reputación on line profesional. Si te consideras una persona muy leída, y te gusta comentar los libros que estás leyendo, si tienes orientación internacional y cuentas los viajes o relaciones en el extranjero que realizas, etc….También puedes usarlo para comentar tu estado profesional (buscando un nuevo reto, asumiendo la nueva dirección de marketing, etc).

Evita realizar updating de temas no profesionales (a menudo). Para eso está el Facebook. Pero agregar una nota de humor no está de más, por ser profesional no tiene por qué ser aburrido.

Tercera parte: “Tu experiencia y estudios”

Completa por orden cronológico inverso (de lo más reciente a lo más antiguo) en qué empresas has estado junto al puesto que ocupaste. Lo más cómodo es volcar directamente la información del CV tradicional.

El contenido de cada posición debe ser sucinto y concreto, pero que sea capaz de transmitir a un solo golpe de vista qué has hecho en cada puesto.

Incluye si quieres responsabilidades y logros, pero no te extiendas demasiado. La información en redes no debe ser tan exhaustiva como en el CV.

Cuida el tracto cronológico, que no se produzcan huecos no justificables.

Cuarta parte: “Tu presencia en redes”

Websites:

Incluye si las tienes y las usas para fines profesionales tu Blog personal, o tu alias de Twitter.

imagen tomada de www.nomaders.com

Cuida tu número y calidad de conexiones.

No se trata de tener “+ de 500 contactos”, sino de saber quiénes son esos 500…

Pide a alguien que haya trabajado contigo que te recomiende.

Si has hecho un cambio reciente de sector o de puesto, mejor si enfatiza tu adaptabilidad y el logro que has conseguido, fortalecerá tu nueva trayectoria profesional.

Quinta parte: “Tu resumen profesional y especialidades”

Desde punto de vista de marca personal este apartado proporciona la oportunidad de posicionarnos como realmente queremos que se nos perciba, y eso me encanta.

Es un campo de texto libre donde se puede destacar aquello que realmente te distingue y te diferencia.

En los nuevos CV se ha puesto de moda (con mucho acierto, desde mi punto de vista) un nuevo campo al inicio que explica las expectativas profesionales del candidatos, sus habilidades (soft skills) o fortalezas. Eso se puede incluir en este apartado de “Resume” on line. Como ejemplo:

• • Capacidad para liderar equipos
  • Habilidades de comunicación
  • Orientación a Objetivos
  • Si se es especialista o generalista dentro de un campo
  • Si se tiene experiencia en compañías multinacionales, Start-up, o como expatriado.
  • Idiomas
  • Y un larguísimo etcétera

Una de las máximas en este apartado debería ser:

“Pon lo primero lo que vaya lo primero”

Es decir, no caigas en la tentación de querer poner tanto, que al final sea un resumen (real) del CV, una repetición, o un cajón de sastre.

Prioriza qué es lo que quieres que lean primero sobre ti, elige tu atributo diferencial como profesional y enfatízalo.

• Especialidades/Intereses

Basado en el sistema de etiquetas (tags), son conceptos que quieres que asocien a ti.

Por ejemplo: Innovación, Responsabilidad sobre Cuenta de Resultados (P&L), Liderazgo de equipos, Entornos Digitales, y un largo etcétera.

• Grupos a los que perteneces

Esta iniciativa, en boga en los últimos tiempos, une a personas con diferentes inquietudes con el objetivo de generar valor para todos. Aquellos a los que te unas definirá mucho tus áreas de interés.

Otros añadidos:

Hay un sinfín de aplicaciones que ahora puedes incluir en tu perfil. Sólo voy a apuntar algunas:

• • “Reading List” de Amazon
  • My Travel (que indica dónde te encuentras en ese momento, muy útil si viajes bastante y quieres avisar a tus clientes y proveedores de tu disponibilidad)
  • Slideshow, para incorporar presentaciones sobre ponencias o tu compañía

Cada perfil será distinto porque cada profesional es diferente. En eso radica la belleza de la variedad y las oportunidades profesionales.

Siempre he considerado que se encuentra lo que se está buscando gracias a una mezcla de oportunidad e idoneidad. Ser exactamente lo que mejor encaja, pero sobre todo ser localizado en el momento oportuno para todas las partes implicadas.

Espero que este artículo sirva para dar herramientas a los profesionales para mejorar su posicionamiento profesional y su marca personal. Y por supuesto son bienvenidas sugerencias e ideas.

Josemi, viajero incansable

José Miguel se ha desarrollado profesionalmente en el ámbito de la formación. Una de sus primeras experiencias fue en el Instituto de Empresa, escuela donde también fue alumno, empleado y ahora es profesor. Y éste me parece un dato relevante porque lo que aprendió de otras disciplinas, como marketing y tecnología, es lo que aplica a sus proyectos formativos.

Como Experto en Formación no trabaja con los cursos internos sólo como cursos, los trata también como “productos” que diseña, distribuye y comunica. Productos dirigidos a públicos objetivos distintos según las necesidades que se detectan. Segmenta y posiciona. Focaliza y adapta. Sus clientes son profesionales exigentes y de un alto nivel educativo, que buscan en la formación aquél curso y/o programa que cubra una laguna concreta o que aporte una evolución cognitiva. Esta es claramente la inspiración marketiniana que aplica a su trabajo.

Su segundo gran logro es usar la tecnología y la Web 2.0 para crear un entorno de formación constante y diferente inspirado en las nuevas generaciones y sus nuevas formas de comunicación. Es el proyecto Univerhsus, galardonado con el premio Apel y un áccesit en los premios Expansión y Empleo 2008. Pero para mí este proyecto tiene un reconocimiento todavía más importante: el de los profesionales que cada día se forman y acceden a través de él.

No le asustan los retos, alcanza las cimas

Platón dijo “The direction in which education starts a man will determine his future life”.

José Miguel tiene claro su objetivo y cada día lo alcanza un poco más. Que es inquieto y creativo es evidente después de destacar sus logros, pero nunca sobran las palabras de halago para el que las merece.

Su blog: http://nuevaformacion.wordpress.com/

Su perfil Linkedin

hans_markat

Con ello caímos en la cuenta de que los profesionales, como humanos que somos, también hacemos uso de los sentidos en nuestra carrera profesional para sentir, aprender, mejorar, disfrutar…y también para sobrevivir.

¿Y cómo lo hacemos?

Estas son algunas de las ideas:

Con nuestra Vista:

Nos fijamos en los sucesos que acaecen, en las personas que nos rodean, en los detalles que se suceden.

Nacho Somalo reparte juego, aprovecha oportunidades, se fija en las necesidades de su equipo.

No perdemos de vista a nuestros competidores.

No perdemos de vista aquello que nos puede enseñar, no perder la curiosidad.

La curiosidad, la virtud de Pedro Cuesta que le hace investigar todo, admirar lo que encuentra, aprender lo que le sorprende.

Miramos el camino hacia el que hay que dirigirse, miramos más allá de donde ponemos el pie.

Como decía Rafael Alfaro, conducir con las luces largas en lugar de con las cortas.

Con nuestro Oído:

Escuchamos nuestro entorno, prestamos atención al mensaje de nuestros clientes y proveedores y de nuestros accionistas.

Natalia Cantelli ya lo decía, lo importante para fidelizar a los clientes es escucharles para saber lo que realmente les importa.

Nos hacemos sensibles a las necesidades de nuestro equipo, de cómo son y qué necesitan, porque si escuchamos lo suficiente, ellos nos indicaránn cuáles son sus cualidades a potenciar.

María Cura se preocupa más en ser una buena jefa que una buena empleada. Su puerta siempre está abierta para su equipo.

Escuchamos a la sociedad.

Como María Vecino, que usa la comunicación para ayudar a aquellos que más lo necesitan. Socialmente Responsable.

Ponemos atención en las cosas que importa, y somos capaces de abstraernos de los detalles nimios para que lo importante nos llegue con nitidez. Y eso es todo un mérito cuando lo que escuchas está en una red (www) llena de ruido.

Victor Puig lo hace y además reparte cíber – oídos a sus clientes.

Con nuestro Olfato:

Encontramos oportunidades. El aprendizaje y la constancia nos ayudan a afinarlo.

Ramón Valdelomar lo entrena a base de formación continua y constancia. La ética y el desarrollo de personas son sus otras dos herramientas.

Jeff Turner lo usa como recurso en la sala de negociación.

El Olfato nos ayuda a sentir el riesgo, la adrenalina por la necesidad de implementar algo con rapidez.

Julio Villalobos no siente miedo. Es un hombre de acción, pero siempre con dirección.

Con nuestro Olfato nos vinculamos a las cosas que más nos importan, que permanecen nítidamente grabadas en nuestra memoria.

Para Javier Llaudet África olía a pureza…

Con nuestro Gusto:

Apreciamos los sabores, la belleza, la armonía.

Roger Ortuño, el diseñador de los diseñadores, que con buen gusto y con el gusto por lo japonés, nos inspira.

Nos inspira para crear mejor, para perfeccionar aquello que hacemos.

Para saber hacer mejor la experiencia de nuestros clientes. Como Catalina Álvarez y su savoir fair.

Con nuestro Tacto:

Sabemos afrontar situaciones difíciles, liderar equipos complejos.

Francisco Sáez, que se preocupa siempre por los suyos, que les apoya y les desarrolla.

Sabemos transformar lo que tocamos, pasar nuestra mano por algo y ver no lo que es, sino lo que podrá llegar a ser.

Albert Tintoré, que viajaba con una pieza en el bolsillo para ayudar a los clientes a visionar aquello que le podrían ofrecer.

¿para qué más usamos nuestros sentidos en nuestra carrera profesional? Ayúdanos a completar esta lista…

Una vez alguien me dijo “no conozco abogado norteamericano que no sea listo”. Con eso quería decir que la superación de los exámenes de acceso a la profesión y posterior ejercicio de la abogacía son tan duros y exigentes que conseguir ser abogado en USA, termina siendo una prueba de selección natural.

Jeff se puede definir como un abogado dual, tras años de ejercicio se maneja con los ordenamientos jurídicos español y americano con suma soltura.

En el despacho Mullerat de Barcelona comenzó su andadura española, y luego ejerció en Boston en las firmas profesionales McDermott Will & Emery y Weil, Gotshal & Manges,  donde llegaba a la asombrosa cantidad de 2.300 horas facturables anuales. Para los que no están familiarizados con este tipo de medida os diré que eso es mucho, muchísimo.

También sabe lo que es ser abogado de empresa, siendo General Counsel del Grupo Stein.

Pero sobretodo, él sabe negociar. Es rápido generando soluciones, creando vías donde aplicando el derecho y el sentido común se puede llegar a un acuerdo para todas las partes implicadas.

-         Su variedad de experiencias profesionales le han preparado para ello. No tanto en el aspecto técnico pero sí el mejor abogado en el aspecto pragmático. Mantiene una visión amplia del mundo y de la vida. Tiene la mente abierta.

-         Bajo presión brilla más, porque la urgencia le crece y su pensamiento veloz y práctico se multiplica.

-         Es un trabajador incansable, le gusta lo que hace. Sabe lo que es el esfuerzo, lo que es vivir en primera persona las jornadas maratonianas que exige la abogacía.

-         Sabe leer a la gente y eso, en la sala de reuniones, es una cualidad sin precio.

Jeff es el brazo legal que cualquier corporación internacional quisiera tener. Se motiva y sale lo mejor de sí mismo ante las situaciones jurídicas más complejas.

“Tienes que ser flexible y saber hacer de todo, porque coordinas equipos multidisciplinares y transnacionales. Es como en un quirófano, donde cada uno sabe que tiene que hacer muy bien su papel bajo la supervisión del cirujano”.

Su sentido del humor también es ágil y certero. Una capacidad que le permite disolver tensiones al cierre de una operación que se haya alargado hasta la madrugada, permitiendo a todos los presentes en la sala a despedirse sonriendo de la negociación.

Abogado de profesión, americano de nacionalidad y español de corazón (con mujer catalana y dos hijos trilingües).

Pasa cómodamente de la responsabilidad sobre la supervisión de un equipo, al ejercicio en solitario. Le gusta dejar hacer, respetar los distintos estilos. Su flexibilidad sin embargo tiene un tope “¡que nunca se pase un plazo!”

Aparenta cierto despiste, ser rápido tiene esas cosas. Es impaciente, como los genios. Y si quiere saber, se afana. Cuando toma un tema, investiga y profundiza hasta saciar tanto su necesidad como su curiosidad, casi de forma obsesiva.

Jeff es un abogado con encanto. Creativo, divertido, agudo. Un abogado al que le gusta la gente. Y a la gente le gusta este abogado.

Comparte y disfruta:

]]> http://www.historiasdecracks.com/2009/12/jeff-turner-un-abogado-rapido-y-multinacional/feed/ 0