Informationen zur bauma 2010 gibt es hier.

Vielleicht treffen wir uns ja dort? Ich würde mich freuen. Zur Sicherheit: Einfach einen Termin vereinbaren.

Weitere Informationen gibt es hier: www.presse-information.net

Sie haben es vermutlich schon mitbekommen: Gemeinsam mit Martin Goldmann von redgo.tv organisiere ich ein Videocamp, das am 2. und 3. Oktober in München stattfinden wird. Martin hat jetzt die erste Video-Einladung gedreht, in der er erläutert, worum es beim vidcamp 2010 geht und wer sich angesprochen fühlen soll und darf.  Wir freuen uns, wenn Sie mit von der Partie sind.

Weitere Informationen zum Videocamp Bayern gibt es hier:

Blog: http://vidcamp.de/

Community bei mixxt: http://vidcamp.mixxt.de/

Twitter: http://twitter.com/vcby

YouTube: http://www.youtube.com/user/videocampbayern

Wir freuen uns, wenn Sie beim vidcamp 2010 dabei sind. Gerne als Teilnehmer, und sehr gerne natürlich auch, indem Sie eine Session (oder mehrere) übernehmen. Und wenn Sie sich als Partner oder Sponsor engagieren wollen: Klasse!

Bei mixxt ist mittlerweile eine Gruppe eingerichtet. Dort freuen wir uns über Vorschläge für Themen und konkrete Sessions – bitte einfach ins Wiki eintragen. Aber selbstverständlich können Sie Ihre Anregungen auch per Twitter oder Mail an uns schicken.

Machen Sie mit! Das wird sicherlich ein interessantes Wochenende Anfang Oktober in München.

stay tuned:

http://vidcamp.de/

http://twitter.com/vcby #vcby (= VideoCamp BaYern)

http://vidcamp.mixxt.de/

Als Ministerpräsident war er blass bis erfolglos. Das wird sich in seiner neuen Funktion als EU-Kommissar wohl kaum über Nacht ändern. Aber: Gut bezahlt ist so ein Posten ja, und Prestige verspricht er auch. Warum also nicht?

Bei allem Drang zur persönlichen politischen Karriere: Interesse für andere Nationen, für internationale Fragen, für europäische Zusammenarbeit manifestiert sich doch zunächst einmal dadurch, dass man mit Menschen kommunizieren möchte. Und dass man alles dafür tut, damit dies auch gelingt. Eigentlich müsste man deshalb davon ausgehen können, dass ein Ministerpräsident eines Bundeslandes wie Baden-Württemberg, dessen Wirtschaft vollkommen vom Export abhängig ist, sich zumindest in Grundzügen in anderen Sprachen als Schwäbisch artikulieren kann (mit dem Hochdeutsch hapert es ja auch, Herr Oettinger – bei aller Liebe zum Dialekt …).

Und es ist ja auch nicht so, dass Herr Oettinger keine Zeit gehabt hätte, sich auf seinen neuen Posten vorzubereiten. Bereits seit Herbst war klar, dass er im Februar sein neues Amt antreten würde (erst im Februar, damit er für seine – kurze – Zeit als Ministerpräsident die zur späteren Auszahlung einer Pension notwendige Zeit im Amt war; aber das ist eine andere Geschichte). Er hätte sich also gut und gerne einen Intensivkurs Englisch gönnen können. Spricht er eigentlich Französisch oder sonst eine andere Sprache? In Baden-Württemberg lernen das die Kinder in grenznahen Regionen bereits im Kindergarten …

Die Überheblichkeit einiger deutscher Politiker im Bezug auf Europa – vor allem hinsichtlich ihrer Kommunikationskompetenz – ist ein Debakel. Guido Westerwelle ist ein gutes, weil schlechtes Beispiel hierfür. Und nun also auch noch Günther Oettinger. Ihre politischen Fähigkeiten, ihr Wissen und ihre sonstigen Kompetenzen möchte ich hier gar nicht thematisieren. Aber wie kann es sein, dass ausgerechnet wir, die wir uns ja als „gute Europäer“ verstehen, Personen in den internationalen Ring schicken, die derartige Defizite aufweisen? Wie kann es sein, dass Politiker, deren Mantra seit vielen Jahren aus „Globalisierung, fit machen für den internationalen Wettbewerb, Wissensgesellschaft, lebenslanges Lernen, Soft Skills“ besteht, persönlich derart versagen?

Es ist bekannt, dass Deutschland bislang selten die qualifiziertesten Politiker für europäische Spitzenpositionen entsandt hat. Brüssel, Straßburg und Luxemburg waren eher „Entsorgungs- und Versorgungspöstchen“ für Parteisoldaten, die man nicht gleich aufs Abstellgleis manövrieren wollte (von einigen wenigen Ausnahmen einmal abgesehen; Herr Verheugen beispielsweise hat durchaus eine gute Figur, wenn nicht sogar einen guten Job gemacht). Aber wenn man sie schon als Vertreter unserer Nation aufs internationale Parkett schickt, kann man sie dann nicht ordentlich darauf vorbereiten? Jeder Mitarbeiter des Auswärtigen Amts, so nehme ich doch an, durchläuft ein Prozedere, das ihn auf seine Aufgaben in fremden Ländern mit anderen Kulturen und neuen Sprachen vorbereitet. Warum gibt es so offensichtlich (!) kein entsprechendes, verpflichtendes Training für unsere Spitzenrepräsentanten?

Deutsche Politiker, die (zumindest) die englische Sprache nicht beherrschen, sind in erster Linie eines: Peinlich für unser Land. Und deshalb fehl am Platz.

Jedenfalls so lange, bis sie dieses Defizit behoben haben.

Update (09.02.10): Oettinger hat angekündigt, er werde in Brüssel einen Sprachkurs machen, sobald er seine Amtsgeschäfte in Stuttgart ordentlich übergeben habe. (http://www.bild.de/BILD/politik/2010/01/29/eu-kommissar-guenther-oettinger/will-sprachkurs-nehmen.html)

Update1: Termin und Location stehen jetzt fest. Das vidcamp findet am 2. und 3. Oktober 2010 in der www.journalistenakademie.de in München statt.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Botschaften nach dem simplen Prinzip Sender und Empfänger auf direktem Weg erfolgreich und mit der beabsichtigten Wirkung ihre Adressaten gefunden haben. Kunden, Gesprächspartner, Stakeholder sind heute bestens informiert, sie sind kritisch und anspruchsvoll. Denn das Angebot an Informationsmöglichkeiten ist groß, die Bandbreite der zur Verfügung stehenden Medien und Kanäle vielfältig. Wer sich heute beispielsweise für ein neues Notebook interessiert, der vertraut nicht mehr zwangsläufig auf die Werbebotschaften der Hersteller und Händler, sondern nutzt die Möglichkeit, Vergleichstests heranzuziehen, sei es in Fachzeitschriften oder im Internet. Er achtet sehr stark auf Bewertungen anderer Kunden – und er hört, wenn möglich, auf die Empfehlung von Bekannten und Freunden, sei es im „real life“ oder in seinen Netzwerken im Web (was heute keinen Unterschied mehr macht, sondern ebenfalls „real life“ ist).

Gleiches gilt für  Ware „Information“. Wenn sie ehrlich formuliert und offen angeboten wird, hat sie gute Chancen, Gehör zu finden. Wenn der Anbieter der Information sein Handwerk versteht, dann wird seine Pressemitteilung, sein Artikel, sein Posting als Einladung zum Dialog akzeptiert. Denn zunächst geht es nicht mehr darum, eine Konsumentscheidung herbeizuführen, sondern es gilt, die Aufmerksamkeit des Adressaten zu gewinnen. Er allein entscheidet: Investiere ich meine wertvolle Zeit, um mich mit einer Angelegenheit eingehender zu befassen? Wenn es lohnenswert erscheint, wird er dies tun. Was zu dieser Entscheidung beitragen kann? Offenheit, Ehrlichkeit, Transparenz des Informations- und Dialogangebots.

Unternehmen und Organisationen müssen auf diese Entwicklungen reagieren. Es reicht bei weitem nicht mehr aus, statische Informationen auf der eigenen Internetseite zu präsentieren, Pressemitteilungen zu veröffentlichen, die Kunden in einem quartalsweise erscheinenden Magazin zu informieren oder sie mit Werbebotschaften zu überfluten. Zwar haben diese Aktivitäten nach wie vor ihre Berechtigung, aber sie müssen ergänzt werden durch Kommunikationsmaßnahmen, die einen echten Dialog ermöglichen. Denn: Reine Werbung wird zunehmend ausgeblendet oder weggezappt, Werbebeilagen in Zeitschriften und Zeitungen vor der Lektüre „herausgeschüttelt“ – weil sie als störend empfunden werden.

Kunden und Interessenten sind heute umfassender informiert denn je. Sie möchten ernst genommen werden, sie verlangen – zurecht! – , dass Anbieter ihnen zunächst zuhören. Dass sie auf Wünsche und Bedürfnisse eingehen und den Kunden als Individuum respektieren. Das geht nur, wenn Möglichkeiten zum Dialog geschaffen und genutzt werden. Für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bedeutet dies, dass reine „Verlautbarungsarbeit“ – wir publizieren Pressemitteilungen und erwarten, dass sie veröffentlicht werden – zumindest ergänzt, wenn nicht gar ersetzt werden muss durch die Bereitschaft zum Dialog mit allen Stakeholdern, durch die Moderation von Diskussionen und die Fähigkeit, zuzuhören, auf die Bedürfnisse der Adressaten und Kunden einzugehen und von ihnen zu lernen, Das ist, keine Frage, Zeit- und Arbeitsintensiv. Aber Alternativen hierzu gibt es keine. Nicht mehr der Anbieter bestimmt die Spielregeln, sondern der Konsument. Das gilt auch für den Informationsmarkt.

Möglichkeiten, die oben genannten Maßnahmen umzusetzen, gibt es viele. Das fängt beim persönlichen Gespräch an und hört bei Internetforen und der Nutzung unterschiedlicher Social-Media-Angebote längst nicht auf. Entscheidend für die Wahl der richtigen Mittel und Methoden ist: Wer sind Sie, was haben Sie anzubieten, mit wem möchten Sie in Kontakt treten und was sind Ihre Ziele dabei? Wo halten sich Ihre Stakeholder auf, welche Interessen und Bedürfnisse haben sie, welche Informationskanäle sind beliebt, wirkungsvoll oder trendy? Und: Verfügt Ihr Unternehmen, Ihre Organisation, verfügen Sie über die notwendige Kommunikations-, Medien- und Methodenkompetenz, um die Maßnahmen erfolgreich umzusetzen?

Erfolgreiche Kommunikation erfordert heute mehr denn je eine umfassende strategische Planung, klar definierte Ziele und eine detaillierte Erfolgskontrolle. PM aus Fax und schauen, was passiert … – vergessen Sie’s!

Foto: fotolia.de

Ich freue mich darauf, Mitte April in Berlin zahlreiche Freunde und Bekannte zu treffen und mich über viele spannende Themen informieren zu können. Kommen Sie doch ebenfalls mit dazu!

Weitere Informationen zur re:publica 2010 (Programm, Tickets etc.) gibt es hier.

Allen Kunden, Geschäftspartnern, Freunden, Bekannten und Lesern dieser Zeilen wünsche ich eine besinnliche Weihnachtszeit, ein frohes Fest und alles Gute, Gesundheit und beruflichen Erfolg im Jahr 2010. Bedanken möchte ich mich für das mir entgegengebrachte Vertrauen, für die angenehme Zusammenarbeit, für interessante Begegnungen und gute Gespräche.

Herzliche Grüße

Harald Link

Weitere Informationen gibt es hier: www.presse-information.net, www.vbi-bayern.de