Purtroppo i viedo non sono più lunghi di dieci minuti, tuttavia cercherò di pubblicarne unno al giorno.

Ecco la quinta puntata.

La quarta la trovate di seguito:

puntata 4

Buona visione

La precedente la trovate di seguito

puntata 3.

Buon apprendimento.

Puntata 1
Puntata 2

Buona visione.

Buona visione a tuutti.

- tecnologia della conversione fotovoltaica
- i sistemi fotovoltaici
- installazione degli impianti fotovoltaici
- tipologie di sistemi fotovoltaici
- bolletta
- architettura e progettazione del sistema elettrico
- analisi di producibilità di un sistema FV connesso in rete
- studio di fattibilità e analisi dell’utenza
- sistemi fotovoltaici integrati in architettura
- fondamenti sui sistemi fotovoltaici isolati
- manutenzione degli impianti fotovoltaici
- progettazione degli impianti fotovoltaici
- il conto energia
- conto economico finanziario (analisi costi impianto fv)

Con questa prima puntata si parte dall’inizio dalle tecniche di conversione fotovoltaica.

Per quanto riguarda la bibliografia a cui ho attinto per la realizzazione delle slide, scusandomi per eventuali dimenticanze, le fonti sono di seguito elencate:

www.enelsi.it
www.cei.it
www.tne.it
www.enea.it

Ovviamente il corso verrà pubblicato attraverso diverse puntate ognuna con un video da circa 10 minuti.
Buona visione e buona formazione.

Possiamo ora analizzare la seconda pagina della bolletta domestica nella sua interezza, con lo scopo di capire se ciò che ci viene fatturato è in linea con quanto dovuto o se ci sono gli estremi per trovare delle anomalie.

Siamo nella sezione “Dettaglio importi bolletta”, che come si può vedere, è suddivisa nelle parti da A ad M.

Tralasciando le parti C ed E che semplicemente rappresentano eventuali acconti già versati (dovuti a letture non effettive ma stimate) e le parti F, I ed M in quanto somme o IVA, ci concentriamo sulle parti A, B e D.

La A rappresenta quote fisse:

- cliente/mese, cioè una quota fissa per ogni punto di prelievo;

- kW di potenza impegnata/mese, cioè 3 kW (tipica potenza impegnata) per un costo fisso a kW.

La B invece rappresenta quote variabili, cioè il consumo in kWh relativo al periodo in esame, per un corrispettivo che tiene conto di diverse componenti, dal costo di produzione, alla quota di smaltimento delle centrali nucleari italiane, all’investimento delle rinnovabili, più perequazioni, sbilanciamenti, ecc.

Infine la parte D include accise ed imposte.

Ognuna di queste tre parti può includere diversi scherzetti; per esempio, nella figura i 116 kWh (del primo periodo) nella parte B sono moltiplicati per un valore di 0,144890 [€/kWh], per un totale di 16,81 €.

E se per caso l’elettrofornitore, ovviamente per sbaglio, scrivesse 1,44890 [€/kWh], oppure 0,41489 [€/kWh] ve ne accorgereste?

Se invece il contatore segnasse non 116, ma 1116 riusciremmo a contestarli?

Ci sono tante tipologie di errori, innumerevoli; questo servizio mi ha portato a diventare consulente di diverse aziende e pubbliche amministrazioni (come si evince dai lavori svolti); tuttavia verso maggio di quest’anno sono stato contattato sul mio blog da una signora Jo, un cittadino come tanti, che dal 2001 era stata costretta a pagare ingenti somme ad enel Distribuzione, per bollette decisamente al di sopra della media.

In più a novembre del 2010 aveva ricevuto una bolletta di più di 4000 € da pagare.

Ha provato in tutti i modi ad avere ragione sull’Enel cercando di dimostrare l’esistenza di qualche errore.

Purtroppo non è facile ricercare un errore se non si è un addetto ai lavori, ed è per questo che si è rivolta a me, vedi commento.

Abbiamo approfondito la cosa, mi ha inviato un po’ di bollette da me richieste e alla fine, sapete quanto le ho fatto rimborsare? Più di 6000 €.

Per il servizio il mio compenso è stato di una percentuale sul rimborsato, solo dopo che l’enel ha inviato nota di rettifica.

Questa esperienza ha aperto la strada ad ogni cittadino e non solo alle aziende o alle Pubbliche Amministrazioni.

Il servizio è a costo zero, cioè prevede un pagamento in percentuale solo dopo la effettiva restituzione, altrimenti nulla sarà dovuto, ed è aperto a tutti, anche e soprattutto a chi pensa di aver pagato sempre il giusto; vi assicuro che le anomalie sono molto di più di quelle che potete immaginare, a prescindere dall’elettrofornitore che vi fattura, dalla zona geografica, ecc.

Se volete approfondire, inviarmi vostre bollette, o semplicemente risparmiare qualche soldino, scrivetemi pure (contatti), dopo tutto il servizio non ha costi ed è eseguibile tranquillamente a distanza.

La prima indicazione utile da verificare è se la lettura precedente del contatore o l’ultima (o tutte e due) sono effettive (quindi realmente lette dal vostro contatore) o stimate (in tal caso, sono state ipotizzate dall’Enel sulla base di dati storici); infine si possono leggere le due rispettive date e il numero di giorni  di differenza (quelli quindi a cui si riferisce il consumo della bolletta).
Come si può notare, essendo la bolletta bimestrale, i giorni indicati sono di solito circa 60.
La tabella successiva riporta gli scatti registrati dal contatore; nella prima colonna ci sono quelli della lettura precedente, nella seconda quelli dell’ultima lettura, nella terza vi è la differenza tra le due, vale a dire l’energia consumata (espressa in kWh )   nei due mesi di riferimento (che vengono poi fatturati in bolletta).

Lo schema è inoltre suddiviso in tre righe, F1, F2 e F3, che sono le tre “fasce orarie” di consumo stabilite dall’ AEEG , le cui definizioni sono riportate nel glossario.
In sostanza si tratta di una ripartizione delle ore della giornata in ore piene, intermedie e vuote, un pò come tempo fa avveniva per il telefono, dove alcuni di noi sceglievano di utilizzare tariffe che prevedevano ad esempio prezzi più alti per conversazioni di giorno e prezzi più bassi per telefonate nelle ore notturne o di domenica ed infine prezzi intermedi per conversazioni effettuate il sabato.

Riguardo la ripartizione in fasce, dobbiamo però fare un pò di chiarezza.
Lo schema riportato in figura che trovate sulla bolletta, serve all’Enel solo a darvi evidenza di come consumate durante le ventiquattrore, ma ai fini della fatturazione, attualmente tutti noi del “mercato di tutela” , stiamo fatturando in fascia unica, cioè unico prezzo per tutte le ore e per tutti i giorni.
La ripartizione in fasce ci torna utile, poiché dal primo luglio prossimo, saremo obbligati (a causa di una delibera dell’ AEEG ) a essere fatturati secondo la ripartizione in “fasce orarie” e non più su fascia unica.
Secondo l’ AEEG , questo servirà ad aumentare la concorrenza nel libero mercato, poiché saremo costretti a valutare nuove offerte e a scegliere un nuovo elettrofonritore che opera nel “mercato libero” ; spiego il perché.
La cosa bizzarra è che dal primo luglio 2010, la fatturazione in “fasce orarie” che ci verrà applicata non sarà su tre livelli (F1, F2 e F3) ma su due (Fascia Giorno e Fascia Notte).
In pratica, i kWh prelevati nelle ore giornaliere costeranno di più di quanto paghiamo adesso, mentre quelli prelevati di notte costeranno di meno.
Questa nuova fatturazione, obbligatoria per tutti, risulterà conveniente solo a chi consuma almeno il 70% nelle ore notturne, per tutti gli altri ci sarà un inevitabile rincaro.
Per scoprire se rientrate nei numeri sopra detti, sommate i consumi (terza colonna della figura) della F2 e della F3 e calcolate la percentuale di tale somma rispetto al totale (F1 + F2 + F3); se la percentuale è inferiore al 70% allora rientrate in quella tipologia di utente che sarà costretta a scegliere una altro fornitore per limitare i danni di un rincaro. Ed ecco spiegata la motivazione dell’ AEEG .

Nell’esempio:
F2 + F3 =  34 + 45 = 79 kWh (totale dei kWh in Fascia Notte)
F1 + F2 + F3 = 116 (totale dei kWh – N.B. la F1 corrisponde alla nuova Fascia Giorno)
(79/116) x 100 = 68% – Borderline!
Terminato questo interessante excursus, vi lascio con la prima interessante indicazione relativa a possibili errori dell’Enel.
Guardando ancora una volta la tabellina, in ogni bolletta, fate sempre caso agli scatti del contatore, tra questi deve esserci sempre congruenza.
Ad esempio, se prendiamo gli scatti in F3 dell’esempio, questi sono (rispettivamente precedente e attuale) 6353 e 6398, la cui differenza è di 45 kWh ; fino ad ora tutto ok.

Quello che spesso accade (e ne approfitto per ricordare ancora una volta che di questi errori, con la Mediterranea Energia srl, società per la quale svolgo il ruolo di Responsabile Tecnico, ne abbiamo trovati a centinaia) è che il secondo numero sia completamente sballato.
Tornando all’esempio potremmo trovare (rispettivamente precedente e attuale) 6353 e 64250, la cui differenza è di 57897 kWh !
In sostanza quello che spesso accade è che quando il contatore si appresta a compiere un giro completo sulle centinaia o migliaia (cioè da 6398 passa a 6399 e infine a 6400) confonde questo passaggio con un nuovo “zero” e di fatto registra 64000, cioè uno zero in più, e così continua poi a registrare, nonché a fatturare a discapito dell’utente.
In pratica, come si dice in gergo, va letteralmente in tilt, cosa non rara visto che si tratta di un apparecchio elettronico molto delicato e quindi soggetto a diversi possibili guasti.
Vi conviene quindi controllare sempre questa tabellina, anche perché quello di sopra è solo un tipo di errore che può capitare, infatti un’altra situazione frequente è quella del guasto del contatore a causa di sovratensione improvvise (fulmini) che portano l’organo di lettura a registrare numeri a casaccio con risultati che vi lascio immaginare.
Si conclude così la terza parte del nostro percorso e vi assicuro che siamo solo all’inizio!
Se avete un’utenza domestica e qualcosa non è chiara o se volete ulteriori chiarimenti su quanto trattato nel post e in quelli precedenti, commentate pure, le vostre segnalazioni sono sempre molto preziose.
Se invece siete titolari di un’utenza non domestica (azienda, industria, ufficio, pubblica amministrazione, ecc.) si può osare di più e cioè contattatemi pure tramite email o attraverso la Mediterranea Energia srl, poiché le statistiche insegnano che la maggior parte delle utenze è stata vittima di errori di fatturazione (e ce ne sono di tanti tipi), con il risultato di aver sborsato dei soldi non dovuti.
Ciò che si può fare quindi è prendere tutte le bollette in vostro possesso (fino a dieci anni, termine di prescrizione) e farsi recuperare dall’elettrofornitore ciò che vi spetta, dalle centinaia alle migliaia di euro, il tutto nel giro di due-tre mesi.
A proposito, il servizio è a costo zero, come questo blog!

Nella parte centrale è evidenziato l’importo della fattura, compreso di iva.

Questo dato si trova all’interno di un riquadro in cui sono presenti i seguenti dati

- il numero della fattura e la data corrispondente: questo dato è fondamentale nel momento in cui si desidera avere dei chiarimenti con l’Enel o si vuole procedere ad una richiesta scritta per ottenere un rimborso (vedi la Mediterranea Energia srl); quante volte infatti vi siete lamentati della bolletta troppo salata? Non preoccupatevi, alla fine di questo piccolo corso sarete in grado di capire se il fornitore ha commesso degli errori o se siete voi che tenete troppo le luci accese (la terza ipotesi è che qualcuno si è felicemente attaccato al vostro contatore).

- il periodo di riferimento: per utenze domestiche la fatturazione avviene bimestralmente

- la scadenza della fattura: è la data entro la quale bisogna pagare la bolletta; se non si rispetta questa scadenza, arriverà una comunicazione da parte dell’Enel che segnalerà una nuova scadenza, oltre la quale opererà il distacco della fornitura lasciando a disposizione dell’utente solo il 10% della potenza disponibile (se ad esempio avete un contratto di 3 kW, ve ne lascerà a disposizione solo 0,3 kW, cioè 300 Watt, utili giusto per poter accendere tre-quattro lampadine per non rimanere al buio);

- la comunicazione sull’avvenuto pagamento delle precedenti bollette;

- l’indicazione che insieme alla fattura è stato inviato il bollettino per il pagamento;

In basso a destra c’è il riepilogo degli importi, sotto la parola “DATI CONSUMI”; quest’ultima dicitura può essere fuorviante, in quanto non si riferisce ai consumi in kWh, ma ai relativi importi in euro.

In particolare troviamo

- l’importo totale per i costi della fornitura di energia, in pratica la somma corrispondente ai kWh consumati nel bimestre (nelle prossime puntate chiariremo meglio questa voce);

- l’eventuale importo a credito dell’utente per un acconto versato in bollette precedenti: ciò si verifica se ad esempio nella bolletta precedente il consumo è stato stimato e non effettivo, ed è risultato maggiore di quello poi realmente prelevato;

- l’importo totale relativo solo alle imposte

- l’eventuale importo a credito dell’utente, ma solo in riferimento alle imposte, nello stesso caso sopra ipotizzato;

- il totale effettivo

- l’iva

- l’importo compreso di iva: questa cifra deve coincidere con quella mostrata in evidenza nella prima figura dell’articolo.

Adesso passiamo ai “DATI DI FORNITURA”.
Da questo momento avremo a che fare solo con dati tecnici, ma sicuramente più interessanti.

Prima di tutto viene evidenziato l’indirizzo di fornitura, che può coincidere o meno con quello di fatturazione così come anticipato nel posto della parte 1.

Sotto tale indirizzo troviamo due codici molto importanti

- Codice POD: (Point of Delivery) è una stringa alfanumerica che inizia con IT001E ed è seguita da 8 cifre; esso identifica in modo univoco sul territorio nazionale il punto di prelievo dell’energia elettrica; a differenza del numero cliente, nel momento in cui si cambia fornitore di energia, questo codice non cambia, anzi viene richiesto proprio dal nuovo grossista per la stipulazione del nuovo contratto.

- Codice presa: è una stringa di 13 numeri che ha la stessa funzione del codice POD; per essa valgono le stesse considerazioni del POD.

Sotto questi codici si trova la mascherina della “TIPOLOGIA CONTRATTO”

In grassetto troviamo prima di tutto l’indicazione se il contratto è di tipo residenziale (D2) oppure non residenziale (D3); i codici in parentesi sono delle classificazioni dell’Enel.

Sotto vi è l’indicazione della tensione di fornitura: 220 Volt per la bassa tensione in monofase, 380 Volt quella trifase
In ultimo è indicata la potenza contrattualmente impegnata; di solito questa è di 3 kW ed è seguita dalla potenza disponibile, in tal caso 3,3 kW (cioè il 10% in più di quella impegnata contrattualmente).
Ciò significa che al momento del contratto di fornitura si sono versate delle quote di allaccio relative a 3 kW, ma l’Enel permette un prelievo fino al 10% in più (appunto quello disponibile); superato quest’ultimo valore il contatore interviene (con i nuovi contatori, elettronici, tale intervento è immediato, ciò significa che non appena tocchiamo la soglia dei 3,3 kW siamo costretti a scendere in pigiama per riattivae il contatore; con il vecchio, che era elettromeccanico, si poteva continuare a prelevare i 3,3 kW anche per un’ora, soprattutto se ci si inventava un sistema per far rallentare il disco magnetico, magari con una calamita…)

Finalmente abbiamo terminato la prima pagina, che sostanzialmente riporta dei dati molto banali e ben comprensibili.
Dalla prossima volta inizieremo la seconda pagina della bolletta, per scoprire cosa paghiamo, perché paghiamo e se soprattutto vi è correttezza nella nostra bolletta.

Parte 1 – Informazioni generiche
Questa prima parte prende semplicemente in esame la parte superiore della prima pagina, in quanto, data la lunga premessa, non voglio tenervi ulteriormente troppo concentrati sull’articolo.
In alto a desta troviamo due informazioni relative all’utente:

- numero cliente: è un numero di 9 cifre, identificativo della bolletta, che vi è stato assegnato dall’Enel; esso vi serve soprattutto quando siete in contatto con i callcenter. Sappiate, inoltre, che nel momento in cui cambiate gestore (passate quindi dall’attuale mercato di tutela al mercato libero) questo numero verrà perso per sempre, e ve ne verrà dato un altro (di natura completamente diversa) dal nuovo elettrofornitore.
Infine, forse l’informazione più utile, è che questo numero è lo steso che potete leggere sul vostro contatore, non appena pigiate il tasto circolare bianco.

- codice fiscale: è banalmente il vostro codice fiscale, quello a cui è stata intestata la bolletta.

In alto a sinistra si trovano invece numeri e indirizzi di Enel, da contattare in caso di necessità.

In ultimo, a destra, sotto il codice fiscale, si trova il vostro nome con l’indirizzo.
Attenzione: l’indirizzo che compare in questa sezione si riferisce a quello di “fatturazione“, vale a dire quella a cui l’Enel spedirà la bolletta. Tale indirizzo, infatti, potrebbe essere diverso da quello di “fornitura“, che si trova più in basso a sinistra nella bolletta, che è relativo al sito su cui effettivamente sta fornendo energia (li dove è installato il contatore), e di cui parleremo nella prossima puntata.