Den Auftakt mache ich gemeinsam mit Heike Kadereit. Passend zum Jahresanfang geht es um das Thema Ziele. Die komplette Beschreibung und die Infos zur Anmeldung gibt’s direkt auf der PeperNet-Website. Eingeladen sind alle Frauen, egal ob selbstständig, angestellt oder gar nicht berufstätig. Ziele haben wir schließlich alle. Und Netzwerken mit anderen Frauen ist auch in jeder Lebenslage sinnvoll. Wir freuen uns jedenfalls auf viele bekannte und neue Gesichter.

Hier die Beschreibung, Anmeldungen gehen bitte über die Website der KM:SI, die das Seminar veranstaltet. Ich freue mich auf Sie/Euch!

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Wer sich selbstständig macht, braucht viel mehr als nur eine zündende Geschäftsidee. Da muss man rechtliche Rahmenbedingungen und die Finanzierung klären, einen Marketingplan erstellen, die Buchführung in den Griff bekommen und vieles mehr.

Das zweitägige Seminar informiert über die wichtigsten Themen, mit denen Gründer konfrontiert sind. Was muss ich unbedingt beachten? Was kann ich selbst erledigen, und wo sollte ich mir lieber professionelle Unterstützung holen? Wo gibt es Fördermittel und wie beantrage ich sie richtig?

Wer die eigentliche Gründung noch vor sich hat, kann aus dem Seminar viel Wissen für seinen Businessplan mitnehmen. Und wer bereits gegründet hat, erhält viele neue Anregungen für einen erfolgreichen Ausbau des Geschäfts. Daneben gibt es Raum für die Fragen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie zum Austausch und Netzwerken untereinander.

Themen des Seminars u. a.:
- Was eine gute Gründungsidee ausmacht
- Welche Fördermittel es gibt und wie man seine Selbstständigkeit finanzieren kann
- Welche rechtlichen Rahmenbedingungen zu beachten sind
- Wie man den Zahlenteil im Businessplan bewältigt und sich im Bankgespräch verkauft
- Wie man die Buchhaltung sauber erledigt
- Was zum Marketingkonzept gehört
- Wie Leistung und Kundennutzen, Positionierung und Kauf-Motivation zusammenhängen
- Wie man die richtigen Zielgruppen findet
- Wie man Kommunikation und Werbung plant

18,25qm, sehr ruhig und mit hübschem Fenster. Und natürlich mit tollen Mit-Mietern

Sie möchten vom Home-Office ins externe Büro wechseln? Und wünschen sich dafür einen Raum mit Charme statt dröger 08/15-Büroraum-Atmosphäre? Dann sind Sie herzlich eingeladen, mal unverbindlich zum Angucken reinzuschauen. Anruf genügt: 0271-38 79 77 89.

Na, mal im Ernst, ich weiß ja, dass hier viele mitlesen, für die das ein recht weiter Anreiseweg wäre. Trotzdem wünsche ich mir natürlich einen Ansturm von Besucherinnen und Besuchern, die das Hilchenbacher Rathaus noch nicht gesehen hat.

Der Ansturm der Ausstellerinnen war jedenfalls ziemlich groß. Am Schluss mussten weitere Anfragen sogar abgelehnt werden, weil es sonst einfach zu voll geworden wäre. Über 40 Stände wird es im ganzen Rathaus geben. Dazu ein Rahmenprogramm, das sich sehen lassen kann und derzeit immer noch weiter wächst. Viele der Ausstellerinnen haben sich interessante Mitmach-Aktionen ausgedacht, man kann probieren, rätseln, verkosten, sich die Hände massieren lassen, entspannen, Schokolade naschen, und und und.

Alle Infos sowie die aktuellen Entwicklungen rund um den Tag finden Sie auf der Website des Unternehmerinnen-Tages.

Also, kommet zuhauf, auf dass wir hinterher mit der gleichen Begeisterung von der Messe berichten können, mit der wir sie vorbereiten!

Ja klar, irgendwie muss das wohl sein. In meinem Gründungsratgeber steht drin, dass man Marketing machen muss. Aber irgendwie ist das doch igittibäh. Anderen Leuten was andrehen. Sie zu einem Kauf überreden. Sie so lange schwindlig quatschen, bis sie etwas kaufen, was sie gar nicht brauchen. Oder mit nervtötender Werbung zuballern. Und außerdem kostet das wahnsinnig viel. Geld, Zeit, Nerven.

Nee, nee. Marketing, Werbung, das ist nix für mich. Ich lasse lieber die Qualität meiner Leistung für sich sprechen. Das wird sich schon rumsprechen. Ich will doch keinem auf den Wecker fallen.

Überzeichnet? Mag sein.
Aber das sind so ungefähr die Gedankengänge, die mehr oder weniger bewusst durch die Köpfe von Gründern oder Selbstständigen geistern. Die man aber auch loswerden kann. Zum Beispiel im Coaching bei mir
Oder aber bei Monika Birkner, ihres Zeichens Business Transformation Coach. Ich lese supergern in ihrem Blog mit, im Moment veröffentlicht sie eine kostenlose Video-Reihe unter dem Titel “Immer genug Kunden”. Genau richtig für alle, die sich mit Marketing und Werbung schwer tun, die sich nicht “verkaufen” mögen, die sich selbst mit solchen Gedanken blockieren. Also, direkt mal rüberklicken

Denn es ist noch ein Raum frei, ein schnuckeliges kleines Räumchen für jemanden, der oder die selbstständig oder freiberuflich arbeitet. Standort: Siegen-Eiserfeld. Mit tollen Mit-Arbeitern, Küchenmitbenutzung, W-LAN und allem, was man halt so braucht. Ach ja: In der Etage unter uns entstehen gerade Seminarräume, die fallweise angemietet werden können. Und die Apotheke im Erdgeschoss ist auch ganz praktisch, wenn der Schädel brummt

Interesse? Dann am besten gleich zum Besichtigen melden, bevor der Raum seinen Mieter gefunden hat! Das Fenster auf dem Bild könnte dann bald das Fenster sein, aus dem Sie in Denkpausen in die Platane vor dem Haus gucken

PeperNet ist ein lebendiges Netzwerk für Frauen mit Pep, die sich persönlich weiterentwickeln wollten – egal ob selbständig, angestellt oder privat. Die Treffen finden immer am 20. eines Monats statt.

Um Anmeldung wird gebeten – alle Infos sind auf der PeperNet-Website zu finden.

Aber letztendlich ist so eine Website ja auch ein lebendes Gebilde, wie ein Pflänzchen, und sie darf wachsen. Manchmal muss man vielleicht einen querschießenden Trieb abschneiden, einen neuen aufpropfen oder Verblühtes ausputzen.

Und so werde ich auch auf meiner neuen Seite noch das eine oder andere ändern. Aber das Schwerste ist geschafft – sie ist live. Puh. Jetzt grünt es grün, wenn Siegener Blüten blüh’n, könnte man sagen. Oder sowas wie “alles neu macht der Mai”. Aber am passendsten fühlt sich gerade “Augen zu und durch” an. Aber jetzt bin ich froh, dass ich meinen Haus- und Hoftechniker gerade den Schalter habe umlegen lassen.

Hach, ist das jetzt schön grüüüün.

Ich weiß leider nicht mehr, wer es war, aber kürzlich schrieb jemand auf Twitter sinngemäß: “Die Frühlingssonne ist bestimmt nur eine Erfindung der Putzlappen-Industrie.” Da ist was dran. Wenn die Sonne wieder durch die Fenster strahlt, sieht man so manches, was sich in den düsteren Wintermonaten angesammelt hat. Den Staub im Regal, die fleckigen Fenster.

Putztipps fürs Frühjahr

Als Coach mag ich Metaphern aller Art, sie sind eins meiner liebsten Instrumente. Es ist so spannend zu beobachten, auf welche unerwarteten Ideen meine Klienten kommen, wenn sie die Metapher für sich weiterspinnen. Also schauen wir doch mal, auf welche Ideen Sie der Frühjahrsputz als Metapher bringt …

Die Regale ausräumen, abstauben und neu einräumen

Was in Ihren Regalen steht, das sind Ihre Leistungen, Produkte und Angebote. Beim Frühjahrsputz könnten Sie sie alle mal in die Hand nehmen und genau anschauen. Ist das Produkt etwas angestaubt, müsste es aufpoliert werden? Ist die Leistung noch passend für die Kunden und passt sie auch noch zu Ihnen? Alles verändert sich, man selbst, die Kunden, die Rahmenbedingungen, der Markt. Vielleicht wird es Zeit, das Regal gründlich auszumisten und sauber aufpolierte neue Angebote darin so aufzustellen, dass man sie gut sehen kann.

Die Fenster putzen

Apropos gut sehen: Die (Schau-)Fenster sind wichtig. Schließlich soll die Kundschaft die neuen Produkte ja auch gut sehen können. So ein Fenster in Ihren Laden ist zum Beispiel Ihre Webseite – überhaupt Ihr gesamter Außenauftritt. Flyer, Drucksachen, Newsletter, Anzeigen – alles Schaufenster. Bieten sie dem Kunden, der davor steht, (noch) den richtigen Blick auf Sie und Ihre Leistungen?

Entrümpeln

So ein Frühjahrsputz kann auch ein prima Anlass sein, ordentlich auszumisten. Den Schreibtisch, die Aktenordner, die Ablage, diese schlimme Schublade, in der sich immer alles sammelt, oder den Berg Unterlagen, der seit Monaten in der Ecke einstaubt. Oder auch die Website: Manchmal neigen die dazu, im Laufe der Zeit immer voller zu werden. Hier noch ein Hinweis, da noch ein Button, noch ein paar Menüpunkte – ein gewachsenes Sammelsurium, das für Außenstehende vielleicht irgendwann nicht mehr durchschaubar ist. Auch da kann man prima Entrümpeln.

Der Schwatz über den Gartenzaun

Den Frühjahrsputz macht man ja selten allein. Es ist nicht unwahrscheinlich, dabei auch den einen oder anderen Nachbarn zu treffen, der gerade ebenfalls den Feudel schwingt. Die perfekte Gelegenheit für einen kleinen Plausch. Eine ganze Reihe schöner Tipps für den frühlingshaften Kundenplausch gibt’s gerade aktuell von Gitte Härter. Äh, und ja, ihr Artikel hat mich zu diesem hier inspiriert

Ganz praktisch: der Clean Day

In einer der Firmen, in denen ich früher gearbeitet habe, gab es einmal im Jahr auch so eine Art Frühjahrsputz. Der nannte sich Clean day. Alle bekamen ein Firmen-T-Shirt, vor dem Gebäude stand ein großer Container, und jeder schrubbte sich einmal komplett durch seinen Arbeitsbereich. Inklusive Schreibtisch ausputzen, Tastatur grundreinigen und Ordner entmisten. Jedes Mal ein Heidenspaß, denn wirklich alle machten mit, mittags gab es Würstchen und der Geschäftsbetrieb ruhte an diesem Tag weitestgehend. Eine tolle Einrichtung!

Was hier auf der Seite in Sachen Frühjahrsputz ansteht

Am Anfang habe ich Sie gefragt, welche Ecken bei Ihnen mal durchgeputzt werden müssten. Diese Ecken gibt’s bei mir natürlich genauso, und momentan bin ich mittendrin im Putzen. Also Achtung und Füße hoch – demnächst geht der Staubsauger hier durch die Website. Alles wird neu, schön und grün. Irgendwann im April wird es soweit sein … bis dahin lassen Sie sich bitte nicht von fliegenden Schwämmen und Fensterledern erwischen

Bild: Reinhold Föger – Fotolia.com

• mind. 3 Räume à ca. 20qm
• gerne ein vierter, größerer Raum zusätzlich
• Infrastruktur wie Teeküche und Toiletten
• In Siegen oder einem Ortsteil, gerne ruhig gelegen – Haupstraßen mit viel Verkehr taugen weniger
• toll wären Parkplätze vor der Tür, für uns und unsere Klienten
• gerne auch ungewöhnliche Locations: das Hexenhäuschen am Waldrand, die ehemalige Gastwirtschaft, eine umgenutzte Kirche… ?

Wer kennt was, oder kennt wen, der was kennt? Ich bin dankbar für jeden sachdienlichen Hinweis – einfach an angela@gaida-marketing.de.

Ach ja – die online-Immobilienbörsen durchforsten wir natürlich schon. Aber vielleicht hat ja jemand da draußen den ultimativen Geheimtipp?

Neulich habe ich mir Büroräume angesehen. Gut, die Räume waren nicht optimal, wir werden sie nicht nehmen. Aber der Makler ist mir sehr positiv im Gedächtnis geblieben. Unter anderem, weil er meine Fragen beantwortet hat, und weil er auf meine Wünsche eingegangen ist. So hat er mir z. B. vorab einen Grundriss zugeschickt.

Eigentlich selbstverständlich, oder? Sollte man meinen.

Szenenwechsel: Ich finde in einer Immobilienbörse online ein Objekt, das prinzipiell in Frage kommen könnte, wenn eine Sache an der Raumaufteilung geändert würde. Meine Frage per Kontaktformular: Lässt sich mit dem Vermieter generell über solche Umbauten reden? Falls nicht, müssen wir gar nicht weiter darüber sprechen. Eine simple Frage also. Ähnlich einfache Fragen stellte ich auch noch zu anderen Objekten, jeweils über das Kontaktformular.

„Sie müssen sich als Kunde anmelden“
Tags darauf klingelt mein Telefon.

Makler: „Sie haben gestern eine Anfrage über das Kontaktformular geschickt.“
Ich: „Ja hab ich. Sagen Sie mir doch bitte, um welches Objekt es gerade genau geht, ich hatte mehrere verschiedene Anfragen gestellt.“
Makler: „Ja, es geht um das Objekt XY.“
Ich: „Ah ja, das ist das, bei dem man einen Umbau machen müsste. Würde der Vermieter denn da mitmachen?“
Makler: „Das kann ich so auch nicht sagen, aber wir können gerne einen Besichtigungstermin vereinbaren.“

Suuuuper!
In dem Stil ging es weiter. Ich solle mich doch bitte über das System als Kunde anmelden und meine Daten hinterlegen. Ach, wir sind zu dritt? Wie lauten denn die Namen der anderen beiden, damit man sie beim Besichtigungstermin korrekt vorstellen kann? Kosten tut der Service natürlich erst dann etwas, wenn eine erfolgreiche Vermittlung zustande kam.

Ich kann Ihnen sagen, wer an uns garantiert nichts verdienen wird.
Aber das wissen Sie sicher auch schon selbst. Statt meine Frage zu beantworten, werde ich förmlich an den Haaren zur Besichtigung geschleift. Statt auf meine Wünsche einzugehen, fordert man von mir, Namen und Daten und womöglich noch meine Schuhgröße preiszugeben. Da kriege ich spontanes Kopfkino und sehe einen kleinen weißen Hai, der sich gerade in meiner Wade festbeißt.
Na besten Dank auch, auf Wiedersehen.

Vielleicht funktioniert dieses Modell?
Es mag sein, dass man mit dieser aggressiven Art Aufträge bekommt. Und wenn ich mir die anderen Erfahrungen meiner Kollegen so ansehe, dann kommt mir der Verdacht, dass es in der Immobilienvermittlung durchaus üblich ist, den potenziellen Kunden erst mal zur Besichtigung zu schleifen, bevor man ihm eine simple Frage beantwortet. Wenn das funktioniert, dann funktioniert es mit anderen Zielgruppen als der, zu der ich gehöre.

Ich glaube, Sie merken schon: Ich bin ein wenig angefressen. Ich bin willens, Büroräume anzumieten. Ich bin sogar willens, eine Maklercourtage zu zahlen. Ich bin willens, mir viele verschiedene Räume anzuschauen.

Aber ich habe keine Lust, mich wie blödes Mietvieh behandeln zu lassen und meine Zeit mit Besichtigungen von Räumen zu vergeuden, bei denen nach einem Blick auf den Grundriss klar gewesen wäre, dass sie nicht in Frage kommen.

Was ich daraus lerne
Zum Glück gibt es in meiner Welt nichts, was so schlimm wäre, dass ich nicht zumindest etwas daraus lernen könnte. In diesem Fall: Wie springe denn ich selbst mit meiner Kundschaft um? Beantworte ich ihre Fragen? Bleibe ich so angenehm im Gedächtnis, wie der zuerst genannte Makler, dem ich es von Herzen gönnen würde, an mir zu verdienen, einfach nur, weil er mir vorab einen Grundriss geschickt hat? Gebe ich dem Kunden das, was er will, oder bin ich nur auf meinen Umsatz aus?

Und wie ist das bei Ihnen so?

Der Plan: Ein Logo und ein komplett renoviertes Outfit für diese Website und sämtliche Geschäftsunterlagen soll her. Doch damit nicht genug – auch meine eigene Positionierung ist mir heute nicht mehr deutlich genug. Also wird auch die renoviert. Wenn schon, dann richtig, nicht wahr?

Also brüte ich derzeit über Fragen wie

• Mit welchen Menschen möchte ich bevorzugt arbeiten?
• Wer zieht den größten Nutzen aus dem, was ich anbiete?
• Und wie erreiche ich diese Menschen am besten?

Nichts besonderes also, ganz klassische Marketing-Aufgaben. Anspruchsvoll ist das trotzdem. Vor allem der letzte Punkt: Wie erreiche ich es, dass genau diese Menschen sich 100%ig von mir angesprochen fühlen?

Ich hatte eigentlich gedacht, das auf meiner (noch) aktuellen Website schon ganz gut gelöst zu haben. Genau zu diesem Zweck gibt es ja eine Rubrik “Wer Sie sind”. Trotzdem erhalte ich gelegentlich das Feedback: “Mir ist noch nicht ganz klar, wer genau eigentlich deine Zielgruppe ist.”

Hm.

Das lässt jetzt zwei Schlüsse zu.

1. Die Menschen, die mir dieses Feedback geben, gehören nicht zu meiner Zielgruppe. Es ist völlig in Ordnung, dass sie nicht ganz schlau draus werden, denn es ist ja gar nicht beabsichtigt, sie anzusprechen.
   Oder:
2. Der Ansatz bedarf noch der Verbesserung.

Ich gehe derzeit von einer Mischform aus, also dass beides irgendwie ein Stück weit zutrifft. Und darum arbeite ich an einer verbesserten Version. Sie werden dann am 1. April sehen können, was daraus geworden ist

Einladung zum Zielgruppentest
In der Zwischenzeit lade ich Sie ein, diesen Test auch für sich zu machen. Bitten Sie eine Reihe von Menschen, sich Ihre Website (oder Ihre Firmenbroschüre, einen Flyer, was immer Sie haben) anzuschauen. Und dann lassen Sie sich von diesen Menschen rückmelden, was diese glauben, wer Ihre Zielgruppe ist.

Am besten eignen sich dafür natürlich Testleser, die nicht gerade ihre engsten Freunde sind, denn die wissen viel zu viel über Sie. Besser ist es, den Bäcker an der Ecke, die Putzfrau, den Kollegen des Partners oder sonst irgend jemanden zu fragen, der Ihnen über den Weg läuft. Ich bin gespannt, welche Erkenntnisse Sie dabei gewinnen!

Schön blöd.

Ich mag diese Metapher nämlich nicht besonders. Das fiel mir neulich auf, als sie mir einmal mehr über den Weg lief.

Was verbinden Sie mit dem Begriff “König”?
Ich denke an einen Thron und eine Krone, an die Klatschzeitung beim Friseur, an Untertanen und Leibeigene. Ein König bestimmt, was wann gemacht wird und in welcher Form. Er hört nur auf sehr ausgewählte Berater und kann schon mal komisch werden, wenn ihm etwas nicht passt. Außer dem Hofnarren kann es sich aber niemand so wirklich ungestraft erlauben, ihm zu widersprechen.

Wenn er den Raum betritt, müssen alle sich mal mindestens verbeugen, wenn nicht gar auf die Knie fallen, ein Gespräch mit ihm heißt Audienz, und wenn er meiner überdrüssig ist, kann ich froh sein, wenn ich den Kopf auf den Schultern behalte.

Ganz ehrlich: Für so jemanden möchte ich nicht arbeiten.

Wenn ich das wollen würde, ich würde mir wieder eine Festanstellung suchen …

Kunden, die keinen Dienstleister wollen, sondern einen k.u.k. Hoflieferanten, mögen woanders glücklich werden – nicht bei mir.

Meine Kunden sind Partner auf… nein, auch das mag ich nicht so wirklich schreiben, diese Floskel von der Augenhöhe.

Meine Kunden sind Geschäftspartner, für die ich eine Dienstleistung erbringe. Und dabei gibt es für beide Seiten Pflichten und Aufgaben. Zum Beispiel finde ich es nur angemessen, wenn mein Kunde / Klient / Auftraggeber

• möglichst klar formuliert, was er möchte,
• sich an geschlossene Vereinbarungen hält,
• und mir ruhig auch nach Abschluss der Dienstleistung ein Feedback gibt, aus dem ich lernen kann.
• Ok, die Rechnung zu bezahlen, gehört natürlich noch zu seinen Aufgaben.

Zu meinen Aufgaben als Dienstleister gehört es wiederum,

• zu verstehen, was der Kunde möchte und/oder
• mit ihm zu erarbeiten, was er möchte, wenn er selbst es nicht gut formulieren kann, weil ihm die Fachsprache nicht geläufig ist,
• diese Leistungen im vereinbarten Zeitraum und Umfang zu erbringen und
• Kritik, positiv wie negativ, entgegenzunehmen und daraus zu lernen.

Beide Aufzählungen erheben übrigens keinerlei Anspruch auf Vollständigkeit. Aber ich überlege gerade, ob ich vielleicht kleine Papp-Krönchen basteln sollte. Die könnte ich dann mit freundlichem Grinsen den Möchtegern-Königen in die Hand drücken, die mit mir nicht ins Geschäft kommen

Wie sieht das bei Ihnen aus, sind Ihre Kunden Könige? Und wie geht es Ihnen damit? Ich bin ehrlich neugierig!

Denn für einen Solo-Unternehmer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten hat, ist es eine Frage von Sein oder Nichtsein, ob dieses Produkt oder diese Dienstleistung auch Käufer findet. Umsatz zu machen ist dann keine Frage von „wäre ja schön“ oder „würde mir gefallen“. Ohne Umsatz keine Selbstständigkeit.

Gerade vor Kurzem erst habe ich genau diese Situation wieder erlebt. Ein Klient, nennen wir ihn mal Thomas, hatte große Sorgen. „Ich müsste schon mehr Kunden gewinnen. Und in einer Schulung hat man uns auch schon einmal beigebracht, wie man Kunden ansprechen soll. Aber das will ich einfach nicht, ich fühle mich unwohl dabei, weil ich das Gefühl habe, diese Leute zu belästigen.“

Viele Wege führen nach Rom
Es gibt nun einige Punkte, an denen ich als Coach ansetzen könnte. Zum Beispiel könnte ich mit Thomas herausfinden, was es denn ist, was er zu verkaufen hat, wie sehr er dahintersteht und selbst von seinem Produkt überzeugt ist. Oder herausfinden, welche Fähigkeiten und Ressourcen er in anderen Kontexten hat, die er dann bei der Kundenansprache einsetzen könnte. Oder mit Hilfe des inneren Teams schauen, welche Anteile da in ihm wirken und welcher Anteil was braucht. Oder wir könnten über seine Werte sprechen, seine Glaubenssätze, die dafür sorgen, dass er „verkaufen“ mit „belästigen“ gleichsetzt. Oder oder oder…

Welcher Weg unseren Beispielklienten Thomas am Ende nach Rom geführt hat, ist mir an dieser Stelle aber gar nicht so wichtig. Viel spannender finde ich einen Aspekt, der mir an diesem Beispiel wieder einmal deutlich wurde.

Das Dilemma
Thomas befand sich in einem klassischen Dilemma. Er sah sich vor der Wahl, entweder zu wenig Umsatz zu machen oder den Leuten mit seiner Akquise auf den Geist zu gehen. Und das ist in der Tat keine schöne Situation, die Wahl zwischen Pest und Cholera. Es wundert mich nicht, dass er an dieser Stelle stecken blieb.

Aus dem Dilemma heraus gibt es nun zwei Wege: Zähneknirschend eine der Varianten zu wählen. Oder weitere Wahlmöglichkeiten zu finden. Meistens ist das Dilemma nämlich gar nicht wirklich existent. Es scheint nur so, weil man nur die Varianten A und B im Blickfeld hat. In der Regel gibt es aber auch noch eine Variante C, D und E. Eine echte Wahlfreiheit entsteht erst, wenn ich mehr als zwei Möglichkeiten sehe.

Falls Sie das also von sich kennen, diesen Satz „Ich kann mich einfach nicht gut verkaufen, ich will den Leuten nicht lästig sein“, und falls Sie sich in der Beschreibung des Dilemmas ein wenig wiederfinden, dann probieren Sie doch einfach einmal aus, ob es zwischen schwarz und weiß noch ein paar Grautöne zu entdecken gibt. Oder vielleicht sogar bunte Farben?

Konkret könnte das heißen

• Beobachten Sie sich selbst beim Einkaufen. Welche Art der Ansprache durch einen Verkäufer oder eine Verkäuferin gefällt Ihnen gut, und welche ist Ihnen unangenehm? Was sind die Unterschiede? Und wie können Sie diese Aspekte auf Ihre Selbstständigkeit übertragen, auf Ihren eigenen Umgang mit Kunden?
• Nicht nur beim Einkaufen, auch allgemein in Sachen Werbung können Sie einmal eine Woche lang bewusst darauf achten: Welche Werbung spricht Sie an, und welche finden Sie blöde? Was sind die Unterschiede, was sind die Elemente, die eine Werbung für Sie ansprechend machen? Und was können Sie daraus für sich lernen?
• Machen Sie eine Aufstellung, auf welchen Wegen, über welche Kanäle, Sie Ihre Wunschkundschaft bisher ansprechen. Z. B. könnte das Ihre eigene Homepage, ein Newsletter und eine regelmäßige Zeitungsanzeige sein. Als zweites machen Sie eine Auflistung der Kanäle, von denen Sie glauben, dass Sie sie eigentlich nutzen müssten, die Ihnen aber Magengrummeln machen; hier finden Sie vielleicht Dinge wie Telefonakquise oder das direkte Ansprechen von Kunden auf Messen. Dann aber gehen Sie noch einen Schritt weiter und listen alles auf, was sich als Kanal für die Kundenansprache eignet, aber noch nicht auf den ersten beiden Listen steht. Das braucht ein wenig Recherche-Arbeit, bringt aber manchmal ganz ungewöhnliche, kreative und spannende Ideen hervor.
• Und schließlich noch ein vierter Vorschlag: Definieren Sie die Extreme 0 und 10. Das Extrem mit der 0 wäre: „Ich spreche niemanden an, sitze nur in meinem Büro und warte darauf, dass die Kunden hereinspazieren.“ Das andere Extrem, nummeriert mit der 10, könnte lauten: „Ich sitze den ganzen Tag im Büro und rufe jede einzelne Nummer im Telefonbuch an, um meine Leistung anzubieten.“ Übertreiben Sie ruhig bei diesen Extremen. Nun schreiben sie auf, wie die Stufen 2 bis 9 aussehen würden. Was wäre immer noch sehr aufdringlich, aber ein klein bisschen weniger als die Stufe 10? Was wäre immer noch sehr passiv, aber ein kleines bisschen besser als die 0? Schon während Sie diese Aufstellung machen, werden Sie feststellen, dass die Welt eben nicht nur aus Extremen besteht, sondern aus vielen Zwischenstufen – und eine davon „passt“ auch Ihnen. Dem einen passt Stufe 5, dem anderen Stufe 3, wieder dem nächsten Stufe 7. Welche passt Ihnen?