وشهد التقرير تناقض بالغ ، تمثل في ارتفاع قيمة المبيعات الى 17.4 مليار دولار في خلال فترة التقرير (3 شهور ) بنسبة زيادة  ضخمة بلغت 35% عن أرقام نفس تقرير العام الماضي ، الا أن صافي الارباح عن كل هذا الرقم من المبيعات جاء ضئيلاً جداً ،  وبلغ 177 مليون دولار فقط ، بانخفاض حاد بلغ 58% عن أرباح نفس الفترة الفصلية من العام الماضي .

ويقول المحللون أن هذه المعادلة الغريبة تعود الى سياسة تسعير تابلت أمازون كيندل فاير ، الذي صدر رسمياً في منتصف  نوفمبر الماضي ، والتي وقفت عن 199 دولار فقط ، وهو الرقم الذي ربما يكلف الشركة بضعة دولارات من الخسارة مع كل وحدة  مباعة ، وتسعى الشركة الى تقليل هذا الفارق من خلال ربط  تابلت الكيندل فاير بمتجر أمازون ، لتنشيط المبيعات المباشرة عليه من خلال كل تابلت أمازون جديد يتم بيعه .

وباع الكيندل فاير قرابة 6 مليون وحدة منذ انطلاقه وحتى الأن ، واستطاع أن يستحوذ على نسبة 36% ، بالتساوي مع تابلت الجالاكسي تاب من سامسونج ، من حصة الأجهزة اللوحية العاملة بنظام الاندرويد ، على مستوى العالم .

وشكر الرئيس التنفيذي لامازون Jeff Bezos كل عملاء الشركة بسبب اقبالهم “الرائع” حسب وصفه على شراء أجهزة أمازون اللوحية ، وعلى رأسها تابلت الكيندل فاير ، وقاريء كيندل الالكتروني ، التي شهدت أرقام مبيعاتهما زيادة ضخمة في موسم العطلات الماضي ، بلغت 65% عن المعدلات المعتادة .

بهذه الأرقم تكون اجمالي مبيعات أمازون في 2011 ، قد انتهت عند الرقم 48.08 مليار دولار ، بزيادة عريضة نسبتها41% عن اجمالي مبيعات عام 2010، التي وقفت عند الرقم 34.20 مليار دولار .

قال تقرير لجنة الاوراق المالية والبورصة الامريكية امس ان شركة جوجل أنفقت زهاء 1.9 مليار دولار ، خلال عام 2011 ، للاستحواذ على قرابة 79 شركة .

الرقم يزيد بمقدار الضعف تقريباً عن مثيله في عام 2010 ، حيث أنفقت جوجل مليار دولار ، لشراء 48 شركة ، في العام السابق فقط 2010 .

وذكر التقرير أن الرقم الاجمالي لعدد الموظفين في شركة جوجل ، حسب أرقام واحصائيات عام 2011 ، قد قفز بنسبة 33% دفعة واحدة ، ليصل إجمالي العدد الى 32,467 موظف بالتمام والكمال .

وشملت بعض صفقات استحواذ جوجل في 2011 ، شراء موقع و شركة ITA Software للبيانات السياحية بمبلغ 700 مليون دولار ، وشركة Zagat لخدمات أماكن المطاعم السياحية بمبلغ 151 مليون دولار ، وموقع لخدمات DailyDeal في المانيا بمبلغ 114 مليون دولار ، وموقع Admeld للمزادات بمبلغ 400 مليون دولار ، وعدد أخر من الصفقات .

يذكر أن التقرير استثنى صفقة جوجل الهائلة بالاستحواذ على قطاع موتورولا للاتصالات ، التي تنتظر الموافقات النهائية .

الخدمات الإجتماعية أصبحت ركيزة أساسية لا يمكن تجاهلها خاصة للشركات و الأعمال التي دائما ما تبحث عن الإنتشار, و فيما يلي ٥ تطبيقات و استخدامات مختلفة لخدمة تويتر يمكن للشركات أن تتبعها.

١. الإعلان عن العروض و الخدمات

ربما يبدو هذا الإستخدام الأقرب الى البال عند التفكير في استغلال تويتر من جانب الشركات, و على الرغم من أهمية هذا الإستخدام و عظم فائدته إلا أنه كذلك أحد أكثر الإستخدامات التقليدية. بكل تأكيد فإن وجود وسيلة إضافية للإعلان عن خدماتك و عروضك هو أمر رائع, خاصة عندما تكون مجانية, لذلك فإن التحديث المستمر و ترويج العروض و الخدمات الجديدة عبر حساب تويتر هو أمر افتراضي و أساسي لكل شركة تود الإستفادة من هذة الوسيلة الإجتماعية. لكن دائما تأكد أن لا تسرف في هذة الفئة من المشاركات حتى لا تتحول من وسيلة دعائية الى وسيلة مزعجة للمستخدم المنشود.

٢. الدعم الفني و خدمة العملاء

اعتمدت كثير من الشركات العربية تويتر كوسيلة جديدة لتقديم خدمات الدعم الفني, و قد يكون أبرز من قاموا بتطبيق الفكرة في المنطقة العربية هي شبكات الهاتف المحمول. استخدام تويتر لتقديم الدعم الفني في الوقت الحالي يمتلك بريقه الخاص بالفعل نظرا لأن الفئة المستخدمة لتويتر لا تزال – نسبيا – محدودة ما يجعلها بمثابة وسيلة دعم فني تتعامل مع فئة منتقاة من المستخدمين و لكن مع التزايد المضطرد في أعداد مستخدمي تويتر فإنني أظن أن تتطال عيوب خدمة العملاء التقليدية ذاتها هذا الشكل من خدمة العملاء كذلك. و لكن بأي حال, تبقى فكرة تقديم خدمة الدعم الفني عبر تويتر فكرة جديرة بالإهتمام خاصة للتأثير على أهواء المستخدمين المؤثرين في مجتمع تويتر ما قد يضمن للشركة المقدمة للخدمة دعاية مجانية في حال أجادت في تقديم هذة الخدمة.

٣. إيجاد صلة دائمة مع المستخدم

تنفرد الوسائل الإجتماعية الحديثة و من بينها تويتر بكونها مجانية و تتيح تواصل فوري و مباشر مع المستخدم المطلوب, في وقت يصعب – إن لم يكن من المستحيل – إستخدام وسائل الدعاية الأخرى التقليدية للتواصل مع المستخدم بطريقة غير رسمية بعيدة عن الدعاية المباشرة للعروض و الخدمات نظرا لبطء هذة الوسائل التقليدية في إيصال الرسالة و افتقادها للتفاعل. الشركات تمتلك الفرصة لاستخدام حساباتها الخاصة على تويتر في إعطاء المستخدم نظرة على بيئة العمل داخلها, نصائح تتعلق باستخدام منتجاتها و غيرها من الرسائل التي لا تنطوي على الدعاية المباشرة و لكنها تخلق تلك الصلة الدائمة المطلوبة مع المستخدم المستهدف.

٤. إستطلاع آراء المستخدمين

بشكل مجتمع مستخدمي تويتر – في معظمه – فئة عشوائية من المستخدمين ممن يملكون في الغالب الإهتمام و الشغف بأمور معينة و هو ما يتيح استطلاع آرائهم بصدق في الخدمات التي تقدمها شركتك مع سهولة الوصول اليهم لحظيا لاستقصاء آرائهم و توجيه خدماتك و منتجاتك بناء على هذة الآراء.

٥. إصطناع الضجة

تنتظر الشركات جميعها هذة اللحظة, أنها لحظة الضجة الدعائية, و الواقع هو أنه لا توجد طريقة واحدة أو وصفة ثابتة لاصطناع هذة الضجة التي قد تكون كافية لترتفع باسم شركتك فجأة الى القمة. الضجة الإعلامية هي ببساطة حدث أو شئ أو فعل غريب, مثير أو غير مألوف ينال القدر الكافي من انتباه الناس فينتشر و عبر هذة الوسائل الإجتماعية أصبحت تلك الضجة الإعلامية هدف يتطلع اليه الكثير من الشركات و الأشخاص و يمكن لأي شخص أو شركة بغض النظر عن سعة إمكاناته أن يدركه بسهولة, فكل ما يلزمه هو تلك الفكرة المذهلة و التنفيذ السليم ليحصل على ضجة قد تغير كليا من مستقبله.

يعتقد ديك كوستلو ، الرئيس التنفيذي لموقع تويتر ، أن الموقع يشهد حالياً فترة نمو وإزدهار غير مسبوقة في تاريخهم الذي بدأ في عام 2005 .

وقال كوستلو في مؤتمر صحافي نقل فاعلياته موقع تك كرانش : ” لا يهمنا ماذا يفعل جوجل ، أو الفيس بوك ، نحن ننمو بمعدلات طيبة للغاية ، أعتقد انه لا تعارض بين الشبكات الاجتماعية ، يجب أن ينجح الجميع ”

ورفض ديك الاساءة الى جوجل التي بدأت في الفترة الأخيرة حذف نتائج البحث عن الهاشتاج “#” المميز لموقع تويتر ، وقال : ” كلنا ننظر الى جوجل كأنها شمس ساطعة أعلى التل ، أعتقد أن جوجل يجب أن تعود لتعطي المستخدم مايبحث عنه بدقة عندما يكتب الهاش تاج الخاص بتويتر ”

و أشاد كوستلو بسياسة الاعلانات في موقع تويتر ، وقال انها تجتذب المعلنين بخطوات ثابتة ، و أشار الى أن معلنين مثل فولكس فاجن وباركليز قد شهدت حملاتهم الاعلانية زيادات بنسبة 50% بسبب نجاحها في الوصول الى اهتمامات مستخدمي تويتر .

وكشف ديك أن 40% من أعضاء تويتر لا يرسلون تغريدات ، بل يكتفون بمتابعة تغريدات أخرى لشخصياتهم المفضلة .

لو كنت تمتلك ملفات أو وثائق هامة مرفوعة الى سيرفرات موقع ميجاابلود المنكوب ، قد يهمك أن تعرف أن كل الملفات الموجودة في الموقع سيتم محوها للابد ابتداء من الخميس المقبل .

المعلومة التي نشرتها وكالة الاسوشيتد برس ، تفيد أن مكتب المدعي العام الاميركي ، أخطر رسمياً بالفعل الجمعة الماضية ، مجموعة Carpathia Hosting and Cogent Communications Group التي تمتلك الخوادم التي تقدم ميجاابلود خدماتها من خلالها ، بالبدء في حذف كل محتوى الملفات في الموقع ، بداية من الخميس القادم .

ويخضع مؤسس الموقع مع عدد أخر من الاداريين السابقيين الى تحقيقات بشأن الموافقة على تداول ملفات وأفلام موسيقية ، وانتهاك حقوق ملكية خاصة بأصحابها الاصليين .

وتقول الأرقام أن 50 مليون مستخدم على الأقل يملكون ملفات على موقع ميجا ابلود .

أعلنت مايكروسوفت اليوم رسمياً انها ستوقف دعمها نهائياً لنظام التشغيل ويندوز أكس بي ، خلال 800 يوم من هذه اللحظة .

ودعا Steven L. Rose عضو فريق مايكروسوفت مستخدمي اكس بي الى التحديث والانتقال الى ويندوز 7 في أقرب فرصة ، حيث سيصبح بقاؤهم على النسخة الاقدم لا معنى له بعد توقف دعم النظام ، وعدم تحديثه أمنياً .

ومن المقرر أن يصدر أخر اصدارات الويندوز ، ويندوز 8 ، في نسخة البيتا ، خلال بضعة أسابيع ، وفق تأكيدات سابقة لمايكروسوفت ، في حين يظل موعد الاصدار النهائي مبهم حتى اللحظة .

و كتب ستيفن في مدونة مايكروسوفت “في فترة زمنية تتراوح من 18-24 شهراً من الأن سنغلق ، وللابد ، صفحة دعم الويندوز اكس بي ، من المهم أن يبدأ الجميع على التوّ التفكير في الانتقال الى تجربة ويندوز 7 ، ثم ويندوز 8 لاحقاً ”

وفي نفس السياق نشر موقع نيون مجموعة صور أحد موظفي البيت الابيض ، وتظهر في خلفية الصورة شاشة لجهاز كومبيوتر بنظام الويندوز اكس بي ، وتساءل الموقع :كيف لا يحدث البيت الأبيض أنشط مؤسسة في العالم أجهزة الاتصالات الخاصة به ؟

لم أضبط نفسي غير متحمس لأي من مشروعات جوجل التي تملأ فضاء الانترنت طولاً وعرضاً ، مثلما هي الحالة مع شبكة جوجل الاجتماعية : جوجل بلس .

جوجل بلس التي ولدت من رحم الرغبة في ايقاف زحف شبكة اجتماعية أخرى ، هي الفيس بوك ، لم تستطيع حتى أن تثير شهيتي في الكتابة عنها بهذا الفيض الذي ربما تناله منتجات اخرى أقل شهرة من جوجل .

استطيع الان وبعد انضمامي للشبكة منذ اطلاقها في الايام الاخيرة من يونيو الماضي أن أقول وبكل صدق أن جوجل ربما وللمرة الاولى في تاريخها تتعامل في جوجل بلس بمنطق التابع ، و بنظرية رد الفعل ، على عكس كل تلك الاعمال التي نالت فيها جوجل الريادة ، حتى ولو كانت أفكار قديمة .

جوجل بلس وبكل وضوح ودون مواربة ليس سوى مشروع تسعى جوجل من خلاله الى “ضرب” شعبية الفيس بوك لو صح التعبير ، كما تسعى من خلاله الى تقليص الفارق “الرهيب” الذي بدا انه يتسع تدريجيا ، في عدد الصفحات المعروضة ، وحجم الاستحواذ على الاعلانات في الفيس بوك ، بالمقارنة بأي موقع أخر على شبكة الانترنت ، بما فيها مواقع جوجل نفسها .

بإختصار الأمر يبدو وكأنه صراع تجاري ، له شقّ نفسي ، حيث وجدت جوجل أن استمرار سحب البساط من تحت قدميها ، كشركة مهيمنة على شبكة الانترنت ، قد بدأ بالفعل ، فجاء جوجل بلس .

ولعل أبرز أخطاء جوجل ، خلال المرحلة السابقة ، في ادارتها لجوجل بلس ، هو إيمانها المطلق أن الأمر لا يتعدى كونه معادلات رقمية ، فبات جوجل في هذه الجزئية أشبة ببعض عقليات الويب ماسترز العربي ، الذين يسعدون كثيرا وجداً بعدد المسجلين في منتدياتهم ، دون النظر لحجم الاضافة الفعلية لكل هؤلاء المنضمين الجدد .

فعندما أنظر الى أخر قرارين لجوجل فيما يتعلق بجوجل بلس ، الاول الخاص بربط إنشاء حسابات جوجل بحتمية الاشتراك في بلس، و الثاني المتعلق بخفض سن الاشتراك في الشبكة ، لا يمكننى وقتها الا التأكد من أن جوجل يقلقها كثيراً وجداً كل هذه الزيادات في أرقام أعضاء الفيس بوك التي وصلت الى 800 مليون دفعة واحدة ، وترغب في تقليص هذا الفارق الرقمي في أسرع وقت ، دون الالتفات الى أي شيء أخر .

لست من هواة الفيس بوك بصورة عامة ، ولكن لا يمكنني أن أنكر انه قاد ثورة الشبكات الاجتماعية الجديدة بنجاح ساحق ، وأكاد أجزم أن محاولات جوجل لزعزعة مكانته ، ستذهب أدراج الريح ، خصوصا بعد أن تجمّدت أفكار جوجل عند خانة رفع أعداد المستخدمين ،دون أي إضافة حقيقة ملموسة لفكرة وفلسفة الشبكات الاجتماعية .

سر نجاح الفيس بوك هو امتلاك ادارته لخريطة طريق حقيقة ، وخطة بالغة الدقة تنفذ في نقاط زمنية محددة ، فلا يمكن أن تشعر انهم مجرد رد فعل ، على عكس جوجل بلس الذي أشعر أحيانا انه يحتاج الى خريطة طريق حتى للتعامل معه ، على الرغم من كل هذا الجهد الذي تبذله جوجل لتسخير كل خدماتها المختلفة في التسويق له.

أعلنت جوجل اليوم عن تصفية الفرق المتقدمة الى مشروع ابدأ الى 50 فريق فقط من أصل 200 فريق تقدم للاشتراك في المسابقة ، وسيخوض المتسابقون الخمسون المرحلة التالية من المسابقة وهي مرحلة التوجيه، حيث يتم تعيين موجهين لكل مشروع، وسيقوم هؤلاء الموجهون بمتابعة مشروعات المتسابقين حتى النهاية، وتقديم الاستشارات اللازمة والخبرات العملية.

وتقدم جوجل مبلغ مليون ومائتان الف جنية مصري للشركة أو المشروع الفائز في المسابقة .

وقال وائل الفخراني ، المدير الاقليمي لجوجل مصر والشرق الأوسط ، في مؤتمر صحفي ظهر اليوم إنه سوف تتخلل فترة التوجيه العديد من جلسات التدريب وورش العمل التى تعقد على مدار اليوم، بهدف دعم وتوجيه المتسابقين من أجل مساعدتهم فى مشروعاتهم فى جميع المراحل، وصولاً للمرحلة النهائية، كما تتوج مرحلة التوجيه بعقد اجتماع للمتسابقين مع المستثمرين فى شهر مارس، فى محاولة للحصول على تمويل لهذه المشروعات.

للتعرف على القائمة النهائية المتأهلة لمرحلة التوجية ، اضغط هنا

أودعت سامسونج الكورية تقريرها المالي الربع سنوي الأخير لعام 2011 ، والذي شمل أرقام عديدة رائعة وقياسية أيضاً للشركة الكورية الجنوبية .

فقد شهد التقرير تحقيق صافي أرباح فصلية خلال الشهور الثلاثة التي تضمنتها أرقام التقرير ، بلغت 4.7 مليار دولار ، من أصل 42 مليار دولار رقم ايرادات الشركة عن نفس الفترة الزمنية .

وزادت ايرادات الشركة الفصلية بنسبة 13% اذا تمت مقارنتها بأرقام نفس التقرير لعام 2010 .

وتعود هذه الطفرة في الارباح والايرادات الى مبيعات الهواتف الذكية التي أدخلت خزائن الشركة ايرادات بلغت 16 مليار دولار خلال الثلاثة شهور ، بنسبة زيادة بالغة الضخامة وصلت الى 52% دفعة واحدة ، عن أرقام العام الماضي ، بفضل مبيعات هواتف GALAXY S II و GALAXY Note و GALAXY Nexus

ومن خلال التقرير ،أعلنت سامسونج عن خطط لانفاق 22 مليار دولار هذا العام ، 2012 ،  لزيادة انتاج رقاقة ومسطحة لوحة شاشات هواتفها وأجهزتها اللوحية، لكسب مزيد من النفوذ ضد منافسين أصغر حجما ، على حد تعبير الشركة .

ويعد الموقع ثاني أكبر شبكة تواصل للمحترفين في العالم بعد شبكة لينكد ان ، ويضم قرابة 40 مليون “محترف” في مهن  مختلفه وفق المنشور في صدر الصفحة الرئيسية للموقع .

ونقلت وكالة رويترز بيان عن موقع فياديو جاء فيه : “المغرب هو أول بلد في شمال افريقيا والعالم العربي يؤسس فيه فياديو مكتبا وهذا يأتي بعد افتتاح مكتب في السنغال في مارس 2011.”

ويشكل المستخدمون في المغرب 25 بالمئة من أعضاء فياديو في افريقيا الذين يبلغ عددهم مليوني عضو. ويمثل تزايد استخدام الانترنت وارتفاع البطالة بين الشباب التي تبلغ نحو 30 بالمئة في المغرب فرصة لشركات مثل فياديو.

و تعتمد فكرة الموقع بالاساس الى استهداف المحترفين والباحثين عن العمل وأصحاب الاعمال ، في الدول المختلفة حول العالم ، والعمل على منحهم فرصة التواصل سويا وفقاً لاهتماماتهم .

وعن سبب إختيار المغرب ، أضاف بيان الموقع ، وفق رويترز : “قاعدة الاعضاء في المغرب زادت الى مثليها في أقل من عام وتمثل ثاني أكبر تجمع ناطق بالفرنسية على الموقع بعد فرنسا.”