Tego rodzaju, całościowe podejście umożliwia między innymi wzajemne uzupełnianie się tych obszarów promocji w wynikach zarówno organicznych, lokalnych i sponsorowanych. Dodatkowo rozszerzenie kampanii poza wyszukiwarkę, czyli emisję reklam tekstowych i graficznych w sieci partnerskiej Google, targetowanej na wybrane witryny, odbiorców i tematy, wykorzystuje efekt synergii mediów i zwiększa zasięg działań reklamowych. Pierwszym etapem planowania kampanii linków sponsorowanych było przygotowanie kompleksowego repozytorium fraz kluczowych, bazując na wybranych produktach z oferty Klienta i oczekiwaniach Brand Managerów firmy Bosch.

Agencja Firstlevel świadczy usługi z zakresu kompleksowej promocji w wyszukiwarkach z wykorzystaniem linków sponsorowanych Google AdWords, emisji reklam tekstowych i graficznych na witrynach, a także prowadzeniu działań z zakresu marketingu szeptanego i social marketingu. Przygotowujemy kampanie i strategie obecności na portalach społecznościowych takich jak Facebook. Zapraszamy do współpracy.

Agencja odpowiedzialna jest za dotarcie z przekazem marketingowym do odpowiednich grup społecznych i osób skupionych wokół określonych zainteresowań muzycznych, literackich, filmowych, etc. Komunikacja prowadzona jest w sposób typowy dla marketingu szeptanego, bazując na naturalnym sposobie jej rozprzestrzeniania w internecie dzięki zaangażowanym i przywiązanym do marki użytkownikom i liderom opinii. Wykorzystywane nośniki informacji to fora internetowe, grupy dyskusyjne, blogi, komentarze i serwisy tematyczne.

Kampania przygotowana przez Firstlevel obejmowała nie tylko wyszukiwarki, ale również sieci kontekstowe z wykorzystaniem animowanych kreacji graficznych:

Ulepszone CPC działa w dwóch możliwych konfiguracjach ustawienia. Pierwszą jest automatyczne ustawianie stawki CPC poprzez jej obniżanie lub podwyższanie dla danego słowa kluczowego, celem uzyskania maksymalnej możliwej liczby kliknięć w danym budżecie dziennym. Drugą jest zwiększanie prawdopodobieństwa wystąpienia konwersji, głównie poprzez zwiększanie maksymalnej stawki CPC dla fraz, które historycznie cechowały się dobrą skutecznością konwersyjną. Dzięki temu uzyskuje się wyższą pozycję reklamy, w myśl zasady ‘im wyższa pozycja tym wyższa szansa na kliknięcie i konwersję’. Analogicznie, oszczędzanie na kosztach kampanii poprzez zmniejszanie stawki CPC dla fraz, dla których konwersje nie występowały lub występowały rzadziej. Aby móc korzystać z opcji nastawionej na maksymalizację konwersji należy oczywiście korzystać ze Śledzenia Konwersji Adwords, które dostarcza niezbędnych danych statystycznych dla odpowiednich zmian max CPC.

Różnice miedzy dotychczas stosowanym w przypadku kampanii linków sponsorowanych Google Optymalizatorem Konwersji, a Ulepszonym CPC są następujące:

- Ulepszone CPC działa zmieniając stawki Max CPC ustawione przez zarządzającego kampanią Adwords, które można na bieżąco, dowolnie modyfikować. Zmiana automatyczna dokonywana przez nową funkcjonalność to maksymalnie +/- 30% bazowej stawki max CPC
- Ulepszone CPC nie wymaga zgromadzenia minimum 15 konwersji w ciągu ostatnich 30 dni, aby zacząć działać, jak ma to miejsce w przypadku Optymalizatora Konwersji
- Optymalizator Konwersji bazuje na stawce CPA (Maksymalnej lub Oczekiwanej) i wg. Google oferuje większy potencjał celem zwiększenia zwrotu z inwestycji w kampanię (ROI – Return On Investment). Jest lepszy w zastosowaniu w kampaniach, które mają ściśle ograniczony budżet, z którego chcemy uzyskać jak największą liczbę konwersji mieszcząc się w danym koszcie pozyskania jednej konwersji. W przypadku budżetów, które nastawione są przede wszystkim na maksymalną liczbę konwersji, a dopiero później na koszt ich pozyskania, lepszym rozwiązaniem powinno być Ulepszone CPC.

Dodatkowo, nowa funkcjonalność w kampanii linków sponsorowanych wykorzystuje następujące dane, celem lepszej optymalizacji licytacjami:

- historyczną skuteczność konwersyjną nie tylko wyszukiwarki, ale również konkretnej witryny w kampaniach kierowanych na sieć partnerską
- dostosowuje stawkę CPC korzystając również z opcji dopasowania fraz kluczowych, jeśli dane słowo, np. „zabiegi kosmetyczne” konwertuje dobrze, system sprawdzi również zwiększając max CPC jak konwertują kombinacje tej frazy, które mamy na liście fraz w kampanii lub pozwala na to dopasowanie danego słowa np. „zabiegi kosmetyczne na twarz”

- Ulepszone CPC korzysta również z takich informacji jak lokalizacja, język, system operacyjny czy przeglądarka użytkownika, analizując wpływ tych parametrów na prawdopodobieństwo wystąpienia konwersji.

Krótki instruktaż wyjaśniający podstawowe kwestie nowej funkcjonalności Ulepszone CPC w kampaniach linków sponsorowanych Google Adwords:

W obu przypadkach powstanie szczegółowe repozytorium fraz kluczowych przygotowane zgodnie ze strategią „głowy i ogona” na bazie zapytań wprowadzanych do wyszukiwarki przez użytkowników szukających danych produktów i usług. Dzięki aktywnej optymalizacji najważniejszych parametrów kampanii, takich jak Wynik Jakości słów kluczowych oraz współczynnik konwersji – spodziewany jest wysoki zwrot z inwestycji na reklamę w wyszukiwarce oraz atrakcyjny stosunek kosztu kliknięcia do pozycji i skuteczności linku sponsorowanego.

Jeśli chcesz rozpocząć działania w wyszukiwarce, skorzystać z profesjonalnej optymalizacji kampanii lub nie jesteś zadowolony z dotychczasowej skuteczności swojej kampanii linków sponsorowanych – zapraszamy do kontaktu z nami: agencja SEM kontakt »

Kampania obejmie nie tylko wyszukiwarki, ale również sieci kontekstowe, zorientowana będzie na efektywne pozyskanie maksymalnej liczby leadów biznesowych dla Pekao OFE.

Poza wyszukiwarką Google kampania prowadzona będzie również w wyszukiwarce Yandex.ru posiadającej przeważający udział w Rosji (ok. 68% rynku*) i znaczący w Ukrainie (ok. 34%*). Dla porównania udział Google w rynku wyszukiwarek w Norwegii, Szwecji, Finlandii to według szacunków odpowiednio ok. 81%, 80% i 92%*.

*dane wg. Gemius, comScore

Celem podstawowym prowadzonych działań będzie zwiększenie sprzedaży w sieci dystrybucji online jak i w tradycyjnej sieci sprzedaży, czyli 26 salonach firmy na terenie całego kraju. Istotnym elementem strategii jest również zwiększanie świadomości marki WEMA poprzez prowadzenie stałej kampanii w wyszukiwarkach oraz sieciach kontekstowych z wykorzystaniem reklam graficznych i m.in. najnowszej funkcji Google Adwords: remarketingu.

1. Wybierz właściwe frazy kluczowe dla swojego biznesu

Jeden z najczęściej popełnianych błędów to niewłaściwy dobór fraz kluczowych, dla których chce się osiągnąć wysokie pozycje. W większości przypadków są to zbyt ogólne słowa, na które praktycznie nie sposób osiągnąć wysokiej pozycji w czasie krótszym niż 6-12 m-cy. Zwłaszcza w przypadku nowych, świeżo wykupionych domen. Co prawda przez początkowy okres od wprowadzenia strony do indeksu wyszukiwarki taka domena może zyskać tzw. bonus początkowy i znaleźć się nawet przed dużo starszymi historycznie wynikami, nie mniej jednak nie będzie on długotrwały i prędzej czy później (ok. 1-2 m-ce) pozycja witryny spadnie. Jeśli nastawiasz się na efektywne pozycjonowanie, musisz przeprowadzić kompleksową analizę słów kluczowych. Znaleźć niszowe, bardziej precyzyjne słowa kluczowe, które być może nie są tak często poszukiwane jak frazy ogólne, ale za to szansa na osiągnięcie zadowalającej pozycji jest dużo większa. Przykład: zamiast frazy „zaproszenia” sprawdź potencjał wyszukiwania dla kilku fraz niszowych, np. „zaproszenia ślubne ręcznie robione”, „oryginalne zaproszenia na ślub”, etc. Wybierz 10-20 fraz i posługuj się nimi na swojej stronie, w różnych odmianach fleksyjnych.

2. Aktualizuj swoją stronę, używaj wybranych fraz kluczowych

Wyszukiwarki bardziej promują witryny „żywe”, takie, których treść ulega ciągłym zmianom i przyrostowi. W takich wypadkach, silniki indeksujące również częściej odwiedzają taką stronę www. Dobrym pomysłem jest tworzenie wysokiej jakości zawartości na stronie, niech każde wybrane do pozycjonowania słowo kluczowe posiada swoją osobną podstronę oraz dopasowaną do niej zawartość. Staraj się uzupełniać treści i dodawać nowe podstrony regularnie.

3. Upewnij się, że witryna zawiera poprawne tagi HTML (TITLE i H1)

Prawidłowe wykorzystanie tagów języka HTML, w którym napisana jest Twoja strona www to absolutna podstawa. Nie chodzi o wykorzystanie tagów, w których wpisuje się frazy kluczowe i opis strony. Obecnie nie ma to już praktycznie żadnego znaczenia dla wyszukiwarki Google. Upewnij się, że każda strona posiada unikalny nagłówek TITLE (max. 65 znaków), w którym znajdą się wybrane przez Ciebie słowa. Sprawdź czy znajdują się one również w tagu H1 (odpowiada za nagłówek strony), który często jest również generowany w postaci grafiki, co nie jest optymalnym rozwiązaniem. Tekst w postaci grafiki nie jest „czytelny” dla wyszukwiarki.

4. Sprawdź, czy adresy URL Twojej witryny są przyjazne

Często adresy URL prowadzące do podstron strony internetowej, zawierają masę różnych parametrów, cyferek, dynamicznych treści i identyfikatorów, a nie zawierają fraz kluczowych, które zostały wybrane do pozycjonowania. Istnieje wiele technik programistycznych, które pozwolą to zmienić, a z wielu względów jest to dużo bardziej optymalne podejście do nazewnictwa podstron serwisu.

5. Usprawnij wewnętrzne linkowanie w serwisie

Nawigacja po serwisie jest nie tylko istotna z punktu widzenia użyteczności strony www, ale również z punktu widzenia wyszukiwarki. Linkowanie w głąb serwisu z poziomu treści, używanie do tego wybranych fraz kluczowych, kontekstowe wyświetlanie linków typu „dowiedz się więcej” czy „zobacz treści powiązane”, powodują usprawnienie wewnętrznego linkowania na stronie www.

6. Stosuj technologię Flash w ograniczonym stopniu

Technologia Flash umożliwiająca tworzenie efektownych, animowanych serwisów jest niewątpliwie bardzo przyjazna dla oka. Niestety nieco gorzej jest z wyszukiwarkami. Możesz mieć najpiękniejszą witrynę świata, ale nikt nie będzie w stanie do niej dotrzeć. Używaj Flash’a z rozwagą, ogranicz go do pewnych elementów na stornie. Nie wykonuj witryny w całości w tej technologii, a tym bardziej menu nawigacyjnego, które prowadzi do podstron Twojego serwisu.

7. Używaj tekstu, zamiast grafiki

Jeśli w Twojej witrynie przewagę ma grafika, z pewnością strona wygląda bardzo ładnie. Ważne jest jednak, aby posiadała również odpowiednią liczbę tekstu. Prawidłowe wyważenie proporcji między grafiką i tekstem jest niezwykle istotne. Staraj się również nadawać obrazkom umieszczanym na stronie odpowiednie etykiety i nazwy. Google indeksuje również grafikę, może to pomóc w zwiększeniu ruchu na Twoją stronę.

8. Zapomnij o metatagach

Metatagi Twojej strony, które wyposażyłeś w wybrane frazy kluczowe nie mają znaczenia. Jedyne co możesz w tym względzie zrobić to wyposażyć każdą podstronę w unikalny tag „metaname description” zawierający max 155 znaków. Jednak samo posiadanie metatgów nie wypozycjonuje Twojej witryny.

9. Zaindeksuj swoją stronę w wyszukiwarce

Twoja strona nigdy nie trafi automatycznie do Google! Najprostszy sposób, aby wprowadzić ją do tej wyszukiwarki to dodanie do niej linka, na innej, już zaindeksowanej stronie. Najlepiej na stronie posiadającej wysoki Pange Rank. Upewnij się, że wszystkie Twoje podstrony są poprawnie zaindeksowane, sprawdź to wpisując „site:www.twojastrona.pl” w Google. Jeśli strona jest we flashu, w większości przypadków wyszukiwarka zwróci jeden, góra kilka linków. Prawidłową indeksację wszystkich podstron zapewnisz sobie odpowiednim wewnętrznym linkowaniem, warto wyposażyć w tym celu stronę w mapę serwisu, która zawierać będzie wszystkie najważniejsze linki wewnętrzne. Często w fazie projektowania i testów witryny, programiści wyposażają ją w plik robot.txt, w którym można zablokować dostęp wyszukiwarki do serwisu lub jego części. Sprawdź, czy nie blokuje on dostępu do serwisu. Pamiętaj, że zmiany w indeksie Google widoczne są często dopiero po kilku lub kilkunastu dniach.

10. Nie umieszczaj treści na stronie, które są kopią

Unikalność zawartości strony jest niezwykle istotna, jeśli kopiujesz treść znalezioną na innej witrynie, narażasz się na obniżenie rankingu swojej strony. Google sprawdza witrynę pod kątem „duplicate content” czyli oryginalności tekstu. Jeśli przepisujesz skądś treści, możesz mieć pewność, że praktycznie na 100% są już one zaindeksowane w wyszukiwarce. Ich ponowne zaindeksowanie na Twojej witrynie z pewnością nie pomoże uzyskać wysokich pozycji.
Wymienione powyżej czynniki to jedynie wierzchołek góry lodowej wszystkich elementów wpływających na pozycję Twojej witryny w Google, warto jednak od nich zacząć, aby upewnić się, że podstawowe rzeczy zostały sprawdzone. Ich zastosowanie nie gwarantuje jednak wysokich pozycji w Google, jest to absolutne minimum, które należy spełnić w celu zaczęcia procesu pozycjonowania. Opisane powyżej kwestie skupiają się wyłącznie na optymalizacji wewnętrznej dotyczącej zawartości i budowy strony www. Pozostaje jeszcze kwestia najważniejsza we współczesnym pozycjonowaniu w Google i innych wyszukiwarkach – optymalizacja zewnętrzna dla SEO.

Jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy w tym względzie, usługi specjalistycznej agencji Firstlevel są do Twojej dyspozycji – skontaktuj się z nami teraz.

Pierwszym i głównym z powodów, dla których klienci nie decydują się na zakup online, jest brak wsparcia ze strony sprzedającego i możliwości bezpośredniego kontaktu z doradcą. Główną celem potencjalnego klienta jest potwierdzenie czy produkt, który go zainteresował, jest najbardziej odpowiedni w stosunku do jego potrzeb. Często użytkownicy mają problemy ze znalezieniem szczegółowych informacji, opisu wybranego produktu na stronie www i dlatego oczekują bezpośredniego kontaktu z osobą. Aby usprawnić serwis na tym polu, należy zadbać o możliwość nawiązania łatwego kontaktu klienta z dedykowaną osobą, która będzie w stanie udzielić niezbędnych informacji. Do finalizacji zakupu może skłonić wtedy szybka pomoc sprzedawcy, który oddzwoni na podany przez internautę numer telefonu, bądź bezpośrednio porozmawia poprzez interaktywny czat online.

Konsumenci bardzo często wykazują brak zaufania do systemów zabezpieczających przesył danych podczas transakcji. Kwestia bezpieczeństwa skutecznie odstraszyła od kupowania produktów finansowych online aż 23% badanych. Budowanie zaufania do strony internetowej powinno zacząć się już na etapie projektowania serwisu. Badania wskazują, że poszczególne elementy funkcjonalne strony mogą mieć duży wpływ na poczucie bezpieczeństwa internauty. Czytelny, przejrzysty layout, z dobrze zaplanowaną architekturą informacji i elementami nawigacyjnymi, interaktywne funkcjonalności to pierwszy krok do sukcesu. Kolejnym są budzące zaufanie monity o ochronie danych osobowych i wszelkich danych osobistych przesyłanych za pośrednictwem sieci. Widoczne zarówno przed dokonaniem zakupu, jak i w trakcie jego trwania. Odpowiednia polityka bezpieczeństwa i jej komunikacja na serwisie, wpływa na rosnące poczucie bezpieczeństwa u kupującego i jest szczególnie istotna w przypadku serwisów instytucji bankowych.

Trzecim powodem jest brak jasno sprecyzowanych korzyści, które wiążą się z dokonaniem zakupu online. Wśród wszystkich badanych, 22% osób wskazało ten powód jako kluczowy przy podejmowaniu przez nich decyzji o sposobie zakupu i wolało skorzystać z placówki bądź telefonu. Do zawarcia transakcji przekonać mogą niższe opłaty manipulacyjne i prowizyjne, ale również oszczędność czasu, która towarzyszy zakupom przy użyciu tego medium. Dlatego istotnym jest przedstawienie wszystkich benefitów, płynących z wykorzystania kanału internetowego. Pomocne jest wskazanie tak cennych korzyści, jak oszczędność czasu i pieniędzy oraz stworzenie dedykowanej dla promocji podstrony w ramach serwisu. Ważne, aby na tego typu ‘landing page’ znalazły się również elementy nawiązujące komunikacyjnie do kampanii prowadzonej offline.

Trzynaście procent badanych dokonało zakupu używając tego samego kanału, którym po raz pierwszy dotarła do nich informacja o ofercie. Dlatego jeśli zdecydujemy się na dotarcie do klienta z bezpośrednią ofertą poprzez marketing email, placówkę bądź telefon, spodziewajmy się, że w odpowiedzi użytkownicy wybiorą tą samą drogę, gdy już zdecydują się na zakup produktu.

Ostatnim powodem podjęcia negatywnej decyzji o zakupie produktu finansowego online, który podało 9% badanych, jest zbyt duży stopień komplikacji, w składaniu zleceń przez internet. Trudności w znalezieniu odpowiednich formularzy, skomplikowane i długie procedury aplikacyjne, nieczytelne zasady i chaotyczna nawigacja, wpływają na finalną decyzję klienta. Szczególnie istotne jest czytelne opisanie pól formularzy, wymaganych do wypełnienia oraz pomoc na każdym etapie dokonywania zamówienia. Przydatne są w tym wypadku narzędzia analityczne, które winniśmy mieć zaimplementowane na stronie. Szczegółowa analiza danych statystycznych, może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży. Najlepiej eliminować na poziomie składania aplikacji online, kroki sprawiające trudności. Odpowiednie określenie konwersji dla danej akcji, np. wysłania kilku etapowego formularza, i jej optymalizacja jest istotnym działaniem, które może wpłynąć na poprawę sprzedaży. Dzięki takiemu podejściu możemy łatwo zweryfikować, który element lub etap aplikowania online sprawia użytkownikom największy problem oraz w którym momencie rezygnują z zakupu.

Według badań GMI z 2005 roku, Polska zajmuje wysoką pozycję wśród 18 badanych krajów, pod względem ilości dokonywanych operacji bankowych przez internet. Około 58% Polaków przyznaje, że przynajmniej połowę wszystkich operacji bankowych dokonuje za pośrednictwem internetu, w porównaniu do 38% Amerykanów czy 5% Rosjan. Czołówkę rankingu stanowią odpowiednio Holendrzy, Niemcy i Duńczycy, którzy deklarują, że operacje finansowe przeprowadzane przez nich online stanowią 75% wszystkich wykonywanych operacji bankowych. Prognozy wskazują na to, że te liczby będą się stale zwiększać, a udział transakcji przeprowadzanych przez sieć będzie wzrastał. Dla porównania, wedle raportu Capgemini z 2006, udział transakcji bankowych przez internet wzrósł z 4% w 2000 r. do 18% w 2005 r. Natomiast spodziewany w 2010 roku udział wynosi 28% wszystkich operacji bankowych, przy 30% udziale operacji dokonywanych w oddziałach.

Popularność wykorzystania Internetu, jako narzędzia do wykonywania transakcji finansowych, operacji bankowych, itp. będzie rosła również ze względu na fakt dużego poziomu zadowolenia użytkowników z tak przeprowadzonej operacji. Dostępność sieci, łatwość i szybkość dokonanej transakcji ma olbrzymie znaczenie. Świadczy o tym badanie poziomu zadowolenia użytkowników przeprowadzone przez Novametrie (2004). Wykazuje ono, że najwięcej, bo aż 57% respondentów stwierdziło, że są bardzo zadowoleni z przeprowadzania operacji finansowych przez internet, przy 35%, którzy stwierdzili podobnie o transakcji wykonanej w oddziale terenowym. Natomiast zdecydowanie niezadowolonych z finalizacji operacji w placówce było aż 17% badanych, przy zaledwie 3% nie usatysfakcjonowanych, którzy zrobili to samo online.

Istnieje zatem wiele czynników, na które warto zwrócić uwagę, jeśli zależy nam na wynikach sprzedaży online. Ułatwienie użytkownikom dokonywania tego rodzaju zakupów musi iść w parze z analizą obecnej wydajności strony i jej stałą optymalizacją. Zapewnienie efektywnego sposobu przeprowadzania transakcji zakupowych przez internet jest nie tylko istotne ze sprzedażowego punktu widzenia, ale również z punktu widzenia wizerunkowego. Dodatkowo wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują, że już wkrótce użytkownicy zamiast oddziałów terenowych wybiorą ich odpowiednik internetowy. Warto zatem odrobić lekcję już teraz, żeby dobrze przygotować się na rosnącą liczbę wizyt klientów, którzy złożą je za pomocą komputera.

W artykule wykorzystano dane statystyczne z eMarketer i Forrester Research.