Det slog mig för några veckor sen att jag nu har 10 års erfarenhet av IT-branschen, vilket egentligen är helt otroligt.  Jag har gått från självlärd programmerare, in på en IT-utbildning och sedan varit med och format Internet i 10 år. Betyder det att jag måste komma med några visdomsord? Ok. Jag kör.

Webbentreprenörer måste vara tekniker, konstnärer och affärsdrivna. Det finns gott om duktiga kreativa programmerare som kan bygga fantastiska sajter, som är grafiska underverk, men… de kan inte betalt. Affärsmodellen behöver inte vara specificerad i detaljerad budget, men det måste finnas en idé om att när en användare gör att du har X kr i kostnader så måste Y kr komma in i kassan på något sätt. Y ska vara större än X.

Tekniskt lagda personer lyckas bättre med webbsatsningar. Vet du hur tekniken bakom en sajt fungerar kan du jobba snabbare, bygga smartare usability och hitta bättre mätpunkter på vad som fungerar och inte. Icke-tekniker har en längre kurva till förståelse och beslutsgrund. De har ofta andra kvalitéer som marknadsföring och sälj som är värdefulla på andra håll i bolaget.

Projektmodellen är viktig, men teamet är viktigare. Jag har jobbat i många webbteam både som projektledare och som programmerare. I en del fall kör vi SCRUM som projektmetod och i en del fall den traditionella ”vattenfallsmetoden”. SCRUM är överlägsen i de flesta fall, men om man har en tillräckligt strukturerat projekt och lyhörd projektledare, samt ett team som arbetar målinriktat fungerar traditionell projektledning.

Lägg inte för mycket tid på små kunder. Små kunder är de som ger dig lite pengar i kassan. Det kan vara enmansföretag eller mindre företag. Eftersom de är små har de ofta inte en process eller en rutin att hantera leverantörer vilket leder till krångliga affärslösningar, låga garantier och utvecklingsprocesser med många ändringar i. Var väldigt tydligt och standardiserad på din front och backa inte för mycket. En krånglig liten kund kan kosta dig pengar i form av utebliven försäljning någon annanstans.

Företag är besatta av sina startsidor. ”Första sidan måste se oslagbar ut. Det är kundens första intryck av oss”.  Nej, det är det inte. En kund kanske läser en recension om företaget på en blog, hittar en länk till en produkt i ett forum eller googlar företagsnamnet. I det sistnämnda fallet är alltså kundens första intryck vad som står i Google som avgör. Startsidan står för ca 10% av trafiken på en sajt och ofta är detta den mest besökta delen, men ekvationen går inte ihop om den får 25% av utvecklingstiden.

Det var allt jag lärt mig på ett decennium. :)

Låt oss se vad nästa 10 år kan erbjuda.

Som ungefär 600 000 andra bloggare i Sverige har jag inte bloggat på ett tag. Jag har gett mig en liten välbehövlig vila för personlig reflektion och tid att grotta ner mig i online video-branschen, som mitt uppdrag på Videoplaza inspirerar till. Detta bäddar för en julkrönika för att sammanfatta allt spännande som hänt på sistone.

Sammanfattningsvis
Social medias elitsajter har fastnat i featureträsket
Alla vill bygga en egen appstore
Trendsajterna känner pressen av noll intäkter

Social medias elitsajter har fastnat i featureträsket

Vad gör man när man har en grym sajt som många använder men sitter med en tung organisation och allt förväntas växa lika mycket som det gjorde i startåren. Antingen breddar man kundbasen med nya affärsområden och produkter, vilket Skype och Google lyckats bra med. Våra ledande sajter när det gäller social media, Facebook och Twitter sitter dock fast i featureträsket – släpp så många nya features som möjligt och mjölka ut så många minuter du kan ur de befintliga kunderna. Nya funktioner som att man tipsar om att du bör ta kontakt med gamla inaktiva vänner på Facebook till Twitter listor Modellen ger säkert avkastning och en högre retention i användande, men det är ganska kortsiktigt tänkande. Både Twitter och Facebook måste komma med nya modeller att generera avkastning på sajter utanför sin egen domän.

Alla vill bygga en egen app store

Itunes framgångssaga är ett faktum sedan länge. Apple har gjort det lätt att anpassa sin mobiltelefon och dessutom göra helt fantastiska saker med den. Google Android är också helt rätt ute och kopierar en del av receptet samtidigt som de tar allting ett steg längre genom att introducera open source-rörelsen till revolutionen. De traditionella mobiltelefontillverkarna ligger i lä. Nu vill alla bygga en egen app store tragiskt nog och ingen är lika unik eller nytänkande som Apples eller Googles.
Microsoft – Windows marketplace for mobile application store
Nokia
Samsung
Intel

och …Epi Server

Trendsajterna känner pressen av noll intäkter

Upp som en sol ner som en pannkaka, gäller många startups som skapat fantastiska tjänster och verktyg kring olika behov i vardagen. Den svenska(?) drömmen att kunna bygga varje sajt på annonsering blir ett bittert uppvaknande för många som inte lyckats sluta några tyngre samarbeten än Google Adsense. Det är svårt som sjutton, det vet jag, men det är dags att sluta putsa på kopparkitteln och ut och hitta lite mat.

2010 kommer bli ett fantastiskt år för många. Alla kurvor pekar mot det. Var säker på att du sitter i rätt båt när vårfloden släpps på. Nämnde jag att Videoplaza rekryterar. :)

Facebook lanserar nyligen Facebook translation för alla sajter som använder Facebook Connect. Att översätta en sajt är ett ädelt och strategiskt projekt som underlättar användandet för många sajter. Men att översätta en sajt är inte gjort utan eftertanke.

Ramverk vs innehåll

Den första och viktigaste frågeställningen är om hela sajtens innehåll ska översättas eller bara det omkringliggande ramverket. Ramverket består förenklat av navigation och fasta texter i sajtens sidor som oftast laddas automatiskt från sajtens eget system. Språkvalet i Facebooks användarinställningar påverkar exempelvis endast ramverket. Istället för “name” står det nu “namn” när du byter språk och besöker en användares profil, men det språk varje användare skriver på är oförändrat. På en informativ sajt som hos industrijätten ABB är det lättare och all information kan översättas. Nu uppstår nästa frågeställning. Hur håller man allt nytt innehåll översatt? Ska man översätta allt? Läs vidare.

Innehåll vs Innehåll

Ska man verkligen översätta allt innehåll på en sajt eller är det skillnad på innehåll och innehåll? Som i exemplet Facebook har vi att göra med en stor mängd användargenererat innehåll och att översätta det tror jag ingen kommer ge sig på med blomstrande resultat de närmaste aren. Redaktörsproducerat material är lättare att översätta men allt innehåll är inte lika viktigt att översätta (för det är ganska jobbigt att underhålla). Här gäller det att se en mottagare för sina översättningar. En svensk sajt kan behöva en Engelsk sektion gentemot sina investerare. För slutanvändare av en mjukvara eller webbtjänst handlar det snarare om instruktioner, manualer och juridiska texter. En del sektioner är heller inte rena översättningar utan konverteringar med kulturella inslag. Vissa sidor, formulär etc. behöv bara i vissa länder. Läs vidare.

Land vs Språk

Alla spanjorer bor inte i Spanien. Alla engelsktalande bor inte i England. En del som bor i England vill ha sajten på Spanska. Har du innehåll på din sajt som du ska filtrera per land eller per språk? Detta är ett mindre h-vete. Här måste du göra ett ställningstagande. Betyder den klickbara spanska ikonen att användaren bor i Spanien eller att sajten bara visas på Spanska. Valutan på dina betalsidor är exempelvis land-styrd och ska hållas separerat från vilket språk dina användare egentligen talar. Var också noga med vilka kulturella inslag du för in i din kommunikation. Har du ett nyhetsbrev som skickas ut till alla dina spansktalande användare bör du inte nödvändigtvis fokusera på vad som är relevant för alla spanjorer i Spanien. Läs vidare.

Globalt vs Lokalt

Min tidigare arbetsgivare Musicbrigade.com var en global communitysajt i bemärkelsen att vem som helst kunde komma åt den för att se musikvideos. Samtidigt var den lokal eftersom sajten hade ett översatt ramverk samt att annonsering var lokal för några få nyckelmarknader. På grund av restriktioner från skivindustrin filtrerades även utbudet av musik. Några saker hade marknaderna dock gemensamt och en av de viktigaste var artisternas sidor. Här samlades fans från hela världen och skrev sina kommentarer i de gemensamma kommentarsfunktioner som fanns. Efter ett tag fick vi arga mail från Fransmän som undrade varför det var så mycket Engelska och Svenska på “deras” sajt. Jag förstår dem. I deras ögon var detta deras sajt. Allt var ju på Franska. Vi försökte bygga filtreringsfunktioner för att bara visa kommentarer för de som angett samma språk. Trots det skrev en del Fransmän på Engelska. Det gick helt åt skogen. Vårt stora andra problem var att vi hade knutit en användare till ett land vid registreringen. En Fransk användare hade skapat långa spellistor som han skickade till vänner eller ville spela när han loggade in på ett Internetcafé i London… men möttes av en tom lista. Skivbolagens restriktioner gjorde mycket, men vår ogenomtänkta strategi för Land sv Språk hjälpte till.

Datum och tid

Vilket datum är 04-02-12 i Tyskland, USA eller Kina? Och vad innebär “Denna kommentar postades 12.15″ när alla bor i olika tidzoner? Facebook var en av de första på webben som införde relativ tid vilket är ett smart grepp för att lösa problemet med tidzoner. “Denna kommentar postades för 3 timmar sedan”. Mycket smart. Är det viktigt att visa datum föreslår jag att använda något i stil med “12 Feb 2004″. Där framgår det tydligt vad som är månad och år. Det lämnar bara dagen som ensam variabel.

Subjekt vs Objekt

Jag skriver en blog på Svenska. Vad hända om en Fransman surfar in? Ska systemet visa bloggen så gott det går på Franska eller är det en inställning som jag gör som avsändare; “på denna sida är språket Svenska”. Facebook använder det förstnämnda, den klassiska modellen från mjukvarautveckling – att översätta så mycket som möjligt utöver det som användaren matar in. Detta fungerar bra på Facebook då det finns en inställning för alla användare som kan ändras. För en anonym besökare på en blog blir det oftast den omvända. Bloggaren sätter ramarna om vilket språk som ska användas. Besökaren eller användaren har ingen kontroll över vilket språk som används. Hur skulle det fungera på Facebook? Tänk om varje profil hade sitt eget definierade språk som användaren ställt in. Som besökare skulle du bara förstå en bråkdel av sidorna men du och dina vänner samlar er i mindre och mer avgränsade konstellationer vilka skapar sin egen kultur.

Fundera över dessa sex ställningstaganden inför att översätta din sajt. Det kommer att spara mycket huvudvärk och jobbiga workarounds.

Mashable rapporterade igår att 84% av företagen som har en strategi för Social Media inte mäter ROI på den satsningen. Jag är rädd men inte förvånad. Jag diskuterade saken med Tobias på Amazing Society över en lunch och kom fram till att den främsta anledningen till att man inte mäter är att man hoppar på tåget innan man vet var man ska. Rädslan att missa en resa som många prisar väger tungt. Dessutom finns en utbredd underliggande tanke om att säkra sin virtuella egendom, i detta fall ett användarkonto på Twitter eller Facebook med samma namn som företaget. För vad skulle kunna hända om någon annan började twittra i vårt namn?

Många med mig suckar tungt när vi hittar en Twitter-användare som bara innehåller posts om Pressreleaser eller annan extern kommunikation. Hela poängen med social media går helt enkelt miste. Det är bara en mer omfattande och mer resurskrävande form av banner-annonsering. Strunta i att twittra eller starta en facebook-grupp om du inte tänker få någonting ut av att träffa dem som vill möta dig där.

Vad ska man då med en Social media-närvaro till? Här är några förslag.
Hitta nya kunder – genom den sociala webbens öppna kultur är det lättare att få kontakt med en marknadschef på ICA än att försöka boka möte via telefon.
Samla in kundupplevelser – Att få den direkta kontakten med en slutanvändare av dina produkter eller tjänster är oslagbart för att höja kvalitén i dina erbjudanden.
Kundsupport – Det finns mycket att vinna på att göra sin kundsupport i ett öppet forum. Företag får infrastrukturen gratis och den sociala aspekten kan skapa en kultur där kunder hjälper varandra.
Varumärkesbyggande och marknadsföring – Den sociala webben har en otrolig räckvidd och om du gör ditt varumärke attraktivt för dina användare blir de evangelister som sprider nyheter och good will till andra människor. Människor litar mer på människor än företagskommunikation, även om de aldrig träffat varandra annat än på Internet.

Guess what, alla dessa statsningar går att mäta.

Slutligen vill jag påminna alla om att social media är mer än bara Twitter och Facebook.

Intresset för att utveckla applikationer för Google Android-mobiler verkar blomstra. Nyligen passerades 10 000 applikationer och 64.2  procent är gratis enligt bloggen jkontherun.com

Antalet iphone-applikationer förväntas pasera 100 000 innan 2009 är över vilket är en mycket imponerande siffra.

Vi får se om Android-utvecklingen kommer trumfa över iPhone. Telefonen ökar i popularitet, men det är en lång väg kvar.  Kanske kan det faktum att en stark open source-rörelse kan bära Android. Operativsystemet bygger på Linux och applikationerna programmeras i Java. iPhone har fortfarande en relativt stängd miljö och programmeringsspråket objective C är långt från lika populärt som Java.

Google lanserade nyligen Google stats för Google i Storbritannien, men finns tillgänglig för alla som vill prova. Tjänsten är imponerande och visar nyckeltal samt statistik kring media och användarbeteende. Värt att notera är att Google stats är inte ett statistikverktyg utan ett sökindex som samlar kortfattad information om statistik och datum när den publicerades. En del siffror är över ett år gamla, medan andra helt färska.

Statistiken är sorterad i följande kategorier:
Technology
Macro Economic Trends
Media Landscape
Media Consumption
Consumer Trends

Informationen kommer enligt Google stats från:
B2Bonline.com, BARB, BusinessWeek, Coke, Commission of the European Communities, Comscore, Core Metrics, Datamonitor, Deloitte, The Economist, eMarketer, Enders Analysis, Eurostat, Film Distributors Association, Financial Times, Forrester, GFK, Google Insights for Search, Greenbee.com, Guardian, HarvardBusiness.org, Hitwise, IAB, IFPI, IMF, Internet Retailing, Internetworldstats.com, JP Morgan, KMPG, Media & Marketing, Mediascope Europe, Mindshare, Motorola, Net Imperative, New York Magazine, Nielsen, NMA, Ofcom, Ipsos MediaCT, PriceWaterhouseCoopers, QuickPlay Media Inc., Retail Week, Reuters, TGI Net, Times Online, TNS, Verdict Research, Wall Street Journal, WARC, YouTube, ZenithOptimedia, GM

För de som har statistik som de vill dela med sig av kan de submitta den till Google stats och hamna i dess sökindex. Det är ett bra sätt att marknadsföra sin data eller sin forskning.

Jag twittrade nyligen om att det behövs närmare 3 miljarder sidvsiningar för att tjäna en miljon dollar på Google Adsense annonser. Många frågade efter källan till informationen. Eftersom det var min egen uträkning tänkte jag ställa upp modellen här. Inte direkt rocket science:

eCPM 0,4USD ger 0,0004 USD per sidvisning

1 000 0000 USD/ 0,0004 USD = 2 500 000 000 sidvisningar

Siffrorna basera på genomsnittinkomst från fem sajter som jag känner till data om från de senaste tre åren. Jag vill inte avslöja vilka de är dock. Det är heller inte relevant för exemplet.

Det är lätt att stirra sig blind på sci fi-drömmar om vad vi tror kommer att revolutionera framtiden, när vi samtidigt är med och formar hur morgondagen ska se ut. Här är några av mina favoriter som redan finns på marknaden. Inte helt överraskande tillhör många av dem mobilvärlden.

Projicera ett tangentbord på skrivbordet

Teknologin att projicera ett tangentbord på ett skrivbord har funnits ganska länge, men inte riktigt slagit. Kanske kommer mobilmarknaden hitta en användning.

Bild: Wikipedia

Sök av omgivingen med mobilkameran – i realtid

Teknologin som holländska Layar erbjuder är riktigt cool. Hela idén om geotagging och hur vi ska visualisera det på ett användarvänligt sätt börjar får en lösning.

Fotografera och projicerar upp bilderna på en vägg med kameran

Nikon släppte nyligen en kompaktkamera med inbyggd projektor. S1000pj klarar av att projicera en bild som är 40 tum bred på en vägg eller duk. Okej, det är bara VGA-grafik, men se det här som en ny era och inte en färdig produkt.

Bild: Nikon och dpreview

Läs av en streckkod med mobilkameran och hitta billigaste pris

ShopSavvy av Big in Japan är en mobilapplikation till Android och iPhone som gör att du kan fota en streckkod med mobilkameran. Tjänsten hittar sedan det billigaste priset online. Applikationen används flitigt i Asien och USA och Big in Japan håller på att lansera den i Europa.

Hitta närmaste toalett med mobilen

Det som irriterar mig med den här applikationen är att jag tänkte på idén för 6 år sedan. Att hitta närmaste toalett när man är ute på stan är guld. Affärsnyttan kanske inte är helt tydlig i tjänsten, men Jag älskar idén bakom sitorquat.

Någon med fler exempel på att Framtiden är här? :)

Just nu ligger Twitter nere och facebook går segt eller är nere.

Följ bevakningen på Mashable eller Techcrunch.

Info finns också på Twitters status blog: http://status.twitter.com/

Uppdaterat: det var en ddos-attack som drabbade Twitter

“Hej! Nu har vi fått hem ett nytt parti hängmörad entrecôte (Danmark, i skivor) som vi säljer för endast 179 kr/kg! Ordinarie pris 279 kr/kg.”  – Nytwittrat från Daglivs på Fridhemsplan.

Jag gick förbi den här skylten igår. Social media har inga gränser.