Jag börjar på Videoplaza i oktober 2009, när vi är 10 personer i ett trångt kontor på Odenplan. Det blir trängre när vi anställer fantastiska, kompetenta och härliga människor som jag hoppas hålla kontakten med resten av livet. Plötsligt bygger vi säljkontor runtom i Europa, renoverar ett större kontor på Fridhemsplan och flyttar huvudkontoret till London. Produktgänget specialiserar sig och flera SCRUM-certifierade utvecklingsavdelningar formas ur det förr så tighta kärngänget av KTH-ingenjörer. Sorosh och Alfred flyger världen runt och träffar kunder, prospekts, partners, branschorganisationer, journalister och fans. Videoplaza blir ett ledande namn i branschen att räkna med och nämns inte längre i en bisats när man pratar om Google eller Adtech. Vi är nu över 50 personer och Europas starkaste bolag för annonsering i rörlig bild. Produkten Karbon stödjer inte bara online video utan all form av IP-levererad TV på alla plattformar. Vi rockar!

Så varför slutar jag?

Svaret är enkelt. Det är dags att göra startupresan igen. I egen regi!
Nu kommer jag att bygga ett nytt bolag med en co-founder som är också är en känd webbprofil. Vi kommer att bygga ett exceptionellt bolag med en grym produkt. Mer avslöjar jag inte nu. :)

Så vad har jag lärt mig från Videoplaza och de två tidigare startups (Jalbum och Musicbrigade) som jag jobbat på? Här är mina viktigaste lärdomar. Hoppas att de kan vara till hjälp för flera entreprenörer.

Passion och hårt arbete
Det är mer jobb än du tror att bygga ett bolag och en kick ass-produkt. De framgångar som syns är frukten av hårt arbete och flera testomgångar. Som grundare måste du ofta jobba ännu hårdare än de andra. Du sätter kulturen och arbetsmoralen. Du förmedlar passionen.

Fokus och ickefokus
Det är superviktigt att hålla kurs på vad du vill åstadkomma, att bygga rätt produkt för kundens behov, att sälja till rätt prospekts, att knyta rätt partnerskap. Det är också viktigt att veta vad du skulle kunna göra och ta ett medvetet beslut om att inte göra det nu. Skriv ner det på en ”not todo list”.

Lös ett verkligt problem
Bygg inte en produkt bara för att det är tekniskt möjligt och formulera inte en affärsmodell som inte baseras på att slutkunden tjänar på att använda dina tjänster. Underbygg din kunds behov genom marknadsstudier och användartestning. Prata med en potentiell kund och fråga om de kan bistå med information om deras värld.

Fira segrar
Ibland känns startupresan som en enda lång uppförsbacke. Se till att fira de små eller stora segrarna. Att vinna en fin kund. Att lansera en produkt. Att byta kontor. Allt detta höjer motivationen och gör det värt att köra lite hårdare. Det interna firandet smäller till och med högre än att få en artikel i Mashable.

Bygg ett unikt bolag
Ingen som joinar en startup vill jobba på ett vanligt bolag. Det är något med osäkerheten och kampen uppåt som sporrar. Det är nyttigt att manifestera en Goliat, för du ÄR David. Det måste finnas en edge med din vision som gör det värt mödan att jobba med dig som grundare.

Stå inte själv – nätverka!
Ingen bygger ett bolag på egen hand. Du behöver hitta talanger att jobba med, partners att lansera erbjudanden med, mentorer, advisors, evangelister och ett community av fans som tror på dig och som håller dig på rätt spår.

Så, se detta som en öppen inbjudan att nätverka med mig. Jag delar gärna med mig av fler tips från startupvärlden, diskuterar samarbeten, berättar mer om vad jag kommer göra framöver etc.

Idag är min sista dag på Videoplaza. Idag ska vi köra Laserkrig på Cybertown och ikväll ska vi festa i Stockholm.

Jag har fått hundratals mail och några nappar jag på och majoriteten öppnar jag inte ens. Ett bra exempel är för alla er som mailar mig och vill att jag ska blogga om er nya sajt.

Tips I – Använd AIDA-modellen för grym konvertering!

Denna modell har använts av marknadsförare i över 50 år!
Modellen:

Attention: Visste du att 1% av världens riskkapitalisterna står för 99% av investeringarna i alla Silicon Valley-företag?
Interest: Det finns 2300 riskkapitalfirmor som skriker efter intressanta företag att inventera i på ratemyvc.com.
Desire: Som entreprenör kan du kostnadsfritt logga in och söka efter rätt VC för din startup!
Action: Skapa ett konto på ratemyvc.com och starta ditt företag på riktigt!

Har detta tips fångat ditt intresse? Om det är fallet, så fungerar AIDA-modellen, eftersom den används i denna text! Kan du hitta den? :)

Läs gärna mer om AIDA (http://www.mindtools.com/pages/article/AIDA.htm) och använd den i ditt nästa email.

Tips II; Prata om mig, inte om dig eller din produkt!

Fel (vi har alla gjort detta misstag)

Hej,

Mitt namn Sven Bengtsson. Jag är 26 år och är en erfaren utvecklare eftersom jag byggt sajter i 6 år. Jag har skapat fetavideos.com och andra framgångssagor. Nu har jag byggt en ny sajt som låter dig rate:a riskkapitalister i en databas med betyg 1-5. Du kan även kommentera och rekommendera… bla bla bla
[jag slutar läsa]

Rätt

Hej Björn,

Tack för dina värdefulla tips om entreprenörskap och startups i din blog. Jag gillar i synnerhet din post om ris och ros till Sveriges styrelser. http://bjornfant.se/2011/06/ris_och_ros_till_sveriges_styrelser Har dina läsare problem med att hitta riskkapital? Vet de var de ska vända sig och hur processen ser ut?

Idag lanserar vi ratemyvc.com. Här kan dina läsare kostnadsfritt hitta information om hur de kan söka kapital och får hjälp med att hitta rätt riskkapitalister. Jag tror verkligen att denna tjänst kan vara en stor hjälp för dina läsare.

Besök gärna sajten och hör gärna av dig om du vill ha mer information eller har några frågor.

Ha en trevlig dag.

Sven Bengtsson
VD – RateMyVC.com
LinkedIn profile
Phonenumber

Ser du skillnaden?

Hör av dig om du vill ha mer feedback på dina mail innan du skickar dem. :)

/Björn

Grafik: Ninni Landin

Gamla SWOT (Klippt från Wikipedia)

- Strengths: characteristics of the business, or project team that give it an advantage over others
- Weaknesses (or Limitations): are characteristics that place the team at a disadvantage relative to others
- Opportunities: external chances to improve performance (e.g. make greater profits) in the environment
- Threats: external elements in the environment that could cause trouble for the business or project

Nya SWOT
- Strengths: Stuff that makes people go OMG!
- Weaknesses: Stuff that makes people go WFT?
- Opportunities: Stuff that makes people go WIN!
- Threats: Stuff that makes people go FAIL!

Nu kör vi.

P.S.
Här är den gamla

D.S.

Webbens kanske mest läsvärda blog om e-handel är Get Elastic som alltid är relevant. Här lär du analysera din e-butik, psykologin hos kunden och hur man spårar köpbeteende.

Om du är intresserad av dropshipping, dvs att skeppa direkt från leverantörens lager till din kunds dörr utan mellanlager ska du kolla in det brittiska Dropshipper-forumet. Där finns mängder av leverantörer samt diskussioner om allt du behöver veta för att komma igång.

IMRG (Interactive Media in Retail Group) är en branschorganisation i Storbritannien som värnar om e-handel i hela landet. De är duktiga på att se nationella trender som påverkar e-handel och släpper kontinuerligt rapporter och white papers om brittisk e-handel.

Business weeks ecommerce-sektion fokuserar på e-handlarens vardag, hur man sätter upp Merchant Account, hur 3D secure påverkar dina betalningar etc. Mycket bra hands on tips.

Insvep är experter på konvertering inom e-handel och släpper ofta intressanta studier, tips och statistik.

Practial Ecommerce är en grupp bloggare inom olika områden som bloggar om e-handel. Allt ifrån hur du säljer på ebay, till sökmotoroptmering och hur du etablerar dig i Kina.

Shopifys blog handlar mest om produkt-funktioner från Shopify, vilket inte är irrelevant, men inte så upphetsande. Dock har de stundvis intressanta gästbloggare och intervjuer framgångar som är värda att läsa.

Hoppas du får mycket inspiration av att läsa det jag läser! :-)

Neville har på kort tid blivit något av en guru inom marknadsföring och copywriting. Han är en riktig surfer dude i t-shirt och shorts som svär mycket. Samtidigt är han passionerad, påläst och väldigt tydlig i sina råd om hur man lyckas med sin kommunikation med kunder, journalister och investerare.

Sju ord träffar mitt i prick på vad jag tycker är fel med hur många företag driver sina Facebook-sidor:

”It’s not about you. It’s about them.”

Det han menar är att alla företag gör felet att bara prata om sig själva när de kommunicerar. Istället bör de lyfta fram den omedelbara nyttan för läsaren.

Exempel på kommunikation till Journalist som ska uppmärksamma min blog

Hej Anders.

Jag heter Björn och driver en blogg om IT. Den har funnits sedan 2005
Bla
bla,
bla…

Här har du redan förlorat intresset.

Ett bättre exempel:

Hej Anders,

Jag läste din senaste artikel om Bloggare och den stora blogdöden och tror att du har missuppfattat bakgrunden till varför och hur vi bloggare bloggar.

- Vi bloggar inte för att vi måste utan för vi vill och känner att det är en lämplig kontrast till traditionell media
- Vi skriver inte tyckande om olika ämnen utan vi är ofta är experter inom ett område vi brinner för
- Alla bloggare bloggar med olika frekvens beroende på vad som händer i våra liv, men kulturen och bloggen som media förlåter och även uppmuntrar detta

Jag har fler reflektioner kring detta. Hör gärna av dig om du vill ta en lunch.

Björn

I vissa fall behöver du inte ens nämna något specifikt om ditt företag. Det räcker med att du delat med dig av några tips eller tankar som fått upp intresset för dig. Den mest fundamentala metoden för detta är numera ganska gammal, men fungerar fortfarande; AIDA.

Attention Får dig att tänka ”Vad, fan är det här?”
Interest Får dig att tänka ”Hmm, det är ju rätt coolt.”
Desire Får dig att tänka ”Den här produkten löser ju ett viktigt problem jag har!”
Action Får dig att tänka ”Ok, så här gör jag för att få tag på produkten.”

På Facebook vill jag med andra ord inte se
- Nu har vi släppt en ny release av vår mjukvara
eller
- Nu har coca cola företagsfest i new york

Mer i stil med
- Nu får du mer tid till facebook (tack vare vår produkt)
eller
– Visste du att coca cola kan hjälpa dig med ditt sexliv (…)

Om du driver en Facebooksida är det dags att tänka om, tänka kundnytta och tänka AIDA.

Inspirerande, lättnavigerat sortiment
Visa alla produkter på en sida. Har du 50 produkter i en kategori kan du lika gärna lista alla på en sida. Att skrolla neråt är den enklaste formen av användarvänlighet. Det finns ingen anledning att efterlikna beteendet att bläddra i en katalog med en eller två produkter på varje sida.

En produkt, många kategorier
Förutsätt inte att kunden fattar ditt sätt att kategorisera dina produkter. Låt produkter ligga i flera kategorier så det är lätt att hitta dem.

Sök och filtrera kors och tvärs
Som besökare vill man kunna hitta och filtrera på alla möjliga sätt i ett sortiment. Vanlig sök med relevanta träffar är grundläggande, men se till att låta sina besökare filtrera dina produkter på färg, pris, kategori med mera. Allt för att kunna hitta helt rätt så snabbt som möjligt.

Mångfald säljer
Det är bevisat att ett stort sortiment säljer mer. Besökaren spenderar längre tid i butiken och hittar fler saker som är intressant. Givetvis ska alla produkter i sortimentet vara relevanta.

Var är köpknappen
Se till att köpknappen är tydligt markerad. Det är lätt att den hamnar i skymundan av rekommendationer, produkttexter och användarbetyg. Köpknappen är det viktigaste. Den ska sticka ut på sidan även om du står 5 meter från datorskärmen.

Paketera
Har du många olika produkter som har ett lågt genomsnittligt ordervärde? Skapa paket med en liten eller ingen rabatt. Att du gjort det lätt att få en praktisk samling leder till högre försäljning.

Foton, videos och test säljer
Lägg in så mycket media du kan om en produkt. Videos, foton eller interaktiva animationer genererar mycket värde. Alla digitala produkter som kan testat bör testas. Lär ett kapitel i boken eller lyssna på en låt från albumet.

Marknadsföring inom butiken
Se till att pusha för andra produkter på dina butiksidor antingen som relaterade produkter till den besökaren tittar på eller dina kampanjprodukter. Om inte kunden hittat rätt på den sida hon är på nu inspireras hon att titta vidare på andra. Dessutom är det ett utmärkt billigt sätt att testa webbannonsering av dina produkter.

Var tydlig med betalning och frakt
Hur betalar jag och hur sker leveransen till mig? Detta är den första frågan som en del besökare ställer sig i en e-butik, redan innan de börjar titta på produktsortimentet. En enkel tydlig länk som visar detta räcker.

Inga obehagliga överraskningar
Ingen vill komma till kassan och inse att de just dubblerat ordersumman genom att moms och frakt tillkommer. Se till att hålla det på en rimlig nivå och håll det tydligt.

Vill du veta mer eller prata web och e-handel. Boka upp en lunch med mig.

“GM’s vision is to be the world leader in transportation products and related services. We will earn our customers’ enthusiasm through continuous improvement driven by the integrity, teamwork, and innovation of GM people.”

Låter det sexigt att jobba på GM? Inte riktigt. GM har tappat riktning och irrar nu runt i finanskrisens svallvågor.

We will destroy Yamaha!
/Honda 1970

Låter det spännande? Hondas Vision är en typisk startup-vision och sätter helt rätt riktning och känsla för att attrahera nya anställda och kunder.

Bra och tydliga visioner kan delas in i fyra kategorier, nedan inklippta från QuickMBA.com.

• Target – quantitative or qualitative goals such as a sales target or Ford’s goal to "democratize the automobile."

• Common enemy – centered on overtaking a specific firm such as the 1950′s goal of Philip-Morris to displace RJR.

• Role model – to become like another firm in a different industry or market. For example, a cycling accessories firm might strive to become "the Nike of the cycling industry."

• Internal transformation – especially appropriate for very large corporations. For example, GE set the goal of becoming number one or number two in every market it serves.

Common Enemy och Role Model fungerar i synnerhet bra för startups som sätter en kaxig attityd och tydligt visar varför företaget startades.

Bambuser (Role Model): ”Som YouTube, fast live.”

Shopify (Common Enemy): “To make a long story short, after trying a series of existing online store software packages I got so disgusted with the quality of the whole lot, that I wanted to do something about it just to spite them.” (Upprepat uttryck från grundaren Tobias Lütke)

Slutligen några ord om vision, mission och värdegrund från Fast Company.

Vision is where you want to go
Mission is what you do to get there
Values are what hold you together

En “Launch Hero” är en förgrundsgestalt för din startup, en ikon för din kampanj eller representant för ditt varumärke. Kort sagt är det en symbol som adderar ytterligare ett värde till din affär i form av PR och marknadsföring. Vanligtvis är det en person som innehar en betydande pondus inom din bransch, men det kan vara lika vanligt att personen bara är känd.

Att använda sig av Launch Heros är inget nytt även om de inte går under den benämningen traditionellt. Tänk på alla de gånger du läst en press release eller hört om hur en bransch-hjälte gått in som företagsgrundare, finansiär eller nyckelspelare i en startup. Företaget får genast en legitimitet som flödar över från hjälten in i varumärket. Detta sker ofta när startup-företaget lanseras, tar in riskkapital eller tar ett annat strategiskt steg framåt, men bara att hjälten går med i bolaget är tillräckligt stor nyhet. Genast får företaget fler och större ögon på sig.

Alla Launch Heros är inte bransch-hjältar dock. För en del räcker det med att vara känd från en annan bransch. Tänk Pernilla Wiberg och kexchoklad, Beyonce och L’Oréal smink eller Mr T och World of Warcraft. Inom retoriken kallas detta för “falsk auktoritet“, eftersom det med enkel logik går att ifrågasätta vad tusan dessa personer har med det varumärket att göra. Men, logiken lyser ofta med sin frånvaro i dessa fall och känslorna som mottagarna har för kändisen spiller över på varumärket. Eftersom vi människor attraheras av det vi känner igen och inte förstår kommer vår hjärna reagera på kändisen och försöka pussla ihop kontexten och därigenom skapa ett minne.

Använd en (eller flera) Launch Hero när du ska lansera din startup, göra en rejäl marknadsföringskampanj eller vill få medias ögon på din affär. Omvänt är det även värt att ägna en extra tanke på vilka värden som en känd branch-hjälte för med sig till dig när han eller hon tar plats i ledningen eller styrelsen på ditt företag. Senaste exemplet i raden är Victor Müller och Vladimir Antonov som knappast får oss Svenskar att köpa en SaaB som nästa bil.

1) Toca Boca

Inte helt otippat leder Bonnier-företaget Toca Boca min lista. De har i rasande takt släppt en uppsättning bra appar för barn i förskoleåldern och har redan mer än 2 miljoner nerladdade appar. Robo labs och Tea party är favoriterna hos min treåring. Grattis till första-platsen Björn Jeffrey och hela Toca boca.

2) Jajdo

Jajdo har nyligen släppt sin första app, The ‘Buildo Rescue’ Sticker Book, där du kan hitta på sagor om polisbilar, brandhelikoptrar och alla typer av räddningsfordon. Med fasta bakgrundsbilder och en stor uppsättning digitala klistermärken som kan flyttas runt är detta en riktigt snygg och kreativ app. Och polisbilar går alltid hem. Jajdo är också ett svenskt företag som leds av varumärkesgurun Johan Ronnestan.

3) Wombi

Wombi har en riktigt bra app för att lära barn hur olika djur låter. Det uppskattas mycket av min ettåring. Utöver det satsar Wombi på Pussel och memory-spel för större barn med favorit-teman som sjörövare, cirkus och räddningsfordon.

4) Tiptap

Tipitap har den bästa ritboken; Color and draw for kids, där barnen kan färglägga färdiga illustrationer och rita fritt. Jag skulle önska lite fler illustrationer dock.

5) Avatarbook

Koreanska Avatarbook kvalificerar in på listan trots att de inte är på svenska och därför inte intresserar mina barn. Däremot har de en klockren idé som bygger på att visa animerade filmer från kända sagor där du tar ett foto av ditt barns ansikte, vilket sen används på huvudpersonen i boken. Mer sånt!

Håll koll på…

Nya Svenska Företaget Wougglers har arbetat i ca 6 månader nu och är i skedet att släppa sin första spel-app inom kort. Wougglers leds av Gustav Skoglund.

Google+ kommer att misslyckas lika hårt som satsningarna på Google Wave och Google Buzz. Det finns helt enkelt inte en grundläggande förståelse för sociala medier i tjänsten och det kan inga välpolerade funktioner ändra på. Jag har försökt ha tålamod med tjänsten i 6 mån, men nu ger jag upp.

Google+ är ett klassiskt ”if you build it, they will come”-projekt. Det betyder att det är Google tror att social media är synonymt med en samling features som går ut på att dela med sig av sitt liv. De missar att det är avancerade drivkrafter som leder till att två eller fler människor söker kontakt och utbyter erfarenheter. De har en kulturell kontext och en anledning att vara där. Varför är min mamma på Facebook? Min gamla studiekamrat gick med och fick med mig. Min mamma ville i sin tur veta hur mitt liv ter sig och gick med. Facebooks framgång ligger i en etablerad social kontext – studenter som umgås online. Därefter följer deras andra kretsar. Till skillnad från Facebook försöker Google sig på någon slags masskonvertering till deras religion utan att någon grupp först blir evangelister för deras lära.

Google+ är ett ”copy/paste”-projekt utan tydlig målgrupp. Alla funktioner som finns i Google+ har vi redan i andra tjänster eller så finns det inget tydligt use case med det. Var är nytänket Google!? Här kommer detaljerna.

Circles – Ett sätt att segmentera dina kontakter för att dela olika information till olika grupper. I Facebook kan jag redan skicka en statsuppdatering eller visa att foto till en begränsad grupp användare. Dessutom finns Facebook Groups, som i mina ögon är exakt som Circles.

Hangouts – Videochatt i gruppformat. Demovideon på Google+ visar en massa kompisar som ansluter till en ”Hangout” och sedan skrattar för att de ser varandra innan de ”lägger på” igen. Ok, när behöver jag det här? När behöver någon det här? Visst, videokonferenser på måndagsmötena på jobbet är en sak, men jag ser inte att jag behöver visa min nuna i andra sammanhang.

Sparks – En rekommendationsmotor för allt slags innehåll. Om den här fungerar riktigt , RIKTIGT bra kan jag se att den kan bli använd, men annars hittar jag redan det mesta som är läsvärt genom mina egna sökningar (Google eller Twitter), från Facebookvänner som postar länkar. Mina initiala spark-sökningar verkar mest hitta inlägg från populära bloggar jag redan följer i min Google reader.

Huddle – Grupp chat. Det är vad det är. Tillgängligt på telefonen och på webbsidan. Jag tänker inte ens börja lista starkt etablerade aktörer som redan har denna funktion.

Google+ är ett ”vi bygger det för att det går”-projekt. Vi som jobbar eller har jobbat som utvecklare har en tendens att förälska oss i en ny teknik eller funktion och vill gärna bygga något för att det går. Ibland är detta en lyckoträff, men oftast finns det ingen direkt tanke med vem som ska använda tjänsten. Videochatt och snygga sorteringsfunktioner för vänner gör inte hela skillnaden.

Vi har bara tid för en tjänst för tillfället. Ingen kan förklara varför jag ska lämna Facebook och använda Google+. Ingen kan övertyga min mamma att byta.

Mike Butcher på Techcrunch delade sin Google+ profil på Twitter med lätt skeptiska ord:

”My google+ profile. For what it’s worth… http://bit.ly/iWRi1d”