Uno de los verdaderos retos para un líder (o para quien quiera serlo) es lograr que su sola presencia genere una verdadera autoridad moral entre sus colaboradores.

Si piensas que esto tiene que ver con el carisma y que por ello nunca podrás conseguirlo, estás equivocado. La autoridad moral es algo que puedes construir.

Eso sí, requerirás disciplina y perseverancia para lograrlo, pero una vez que lo domines te darás cuenta que habrá valido la pena el esfuerzo. He aquí la fórmula.

1.Procura afinar tu sentido del juicio. Instrúyete para que cada vez mas adquieras sabiduría sobre las diversas situaciones en las que tengas que decidir o desenvolverte.

Esto lo puedes lograr de diversas maneras: analizando a profundidad el hecho más significativo que hayas enfrentando durante el día; ampliando la dimensión de tu pensamiento y para ello puedes estudiar las técnicas de pensamiento de una eminencia en la materia que es el psicólogo Edward de Bono; analizando las consecuencias de tus decisiones.

2. Mantente sereno aún en situaciones difíciles. Permanece en tu centro. Enfócate en tu caudal de recursos personales para resolver los diferentes desafíos y problemas que el trabajo y la vida te plantean. Este punto requiere dominar el arte de conquistarse a sí mismo.

3. Sé congruente entre lo que dices y lo que haces. Tal vez éste sea uno de los aspectos más contundentes que le dan autoridad moral a un líder. Lo contrario lo debilita.

4. Destácate por tu equilibrio. No sólo regañes, también felicita. No sólo critiques, también aprende a descubrir los aspectos rescatables de una persona, situación o cosa.

5. Evalúa el trabajo de tus colaboradores en base a sus resultados. Jamás lo hagas por la forma en que se visten, se peinan, su inclinación sexual, su origen familiar, religión o raza. Recuerda siempre que el único criterio aceptable para medir a un trabajador son los resultados que produce.

Como comenté al principio, se requiere perseverancia y esfuerzo para ir moldeando en uno mismo las cualidades necesarias para destacar en lo que queremos, pero yo te aseguro que el esfuerzo que apliques ¡seguro que te dará resultados!

¡Sí se puede!!

Lety Barrios

Leticia Barrios ayuda a ejecutivos de Pymes a desarrollar habilidades de liderazgo y motivación. Suscríbete a su boletín electrónico en www.LeticiaBarrios.com y recibe más estrategias gratis cada miércoles.

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¿Quieres tener días más agradables o afortunados? ¿Quieres encontrar un modo de disfrutar todo lo que suceda en tu día laboral, a pesar de que haya nubarrones en el horizonte?

Pues te voy a pasar un tip. Es sólo uno. Pueden existir muchos más. Pero si lo llevas a cabo de manera disciplinada estarás modelando a tu cerebro y llevándolo a pensar en términos positivos, de posibilidades, de optimismo.

Se trata de que lleves a cabo una rutina mental  de diez minutos al iniciar tu día. Esta rutina consistirá en lo siguiente:

1. Concéntrate en visualizar tu meta. Pero ante todo, siéntela.

2. Realiza autosugestiones que impliquen posibilidad. Por ejemplo: poco a poco me estoy acercando a lo que deseo; dentro de mí existen posibilidades infinitas que me ha regalado el universo para superar cualquier reto; aprendo a experimentar los aspectos positivos de cada situación que me ocurra durante el día; etc.

Realiza esta rutina todos los días. No falles. Hasta que llegue el punto en que tu comportamiento esté en armonía con los ejercicios mentales que vienes realizando. No importa que no sientas la diferencia desde el primer día. Insiste, insiste, insiste.

Un líder es tenaz. Un líder es positivo aunque con los pies en la tierra. Un líder es, ante todo, un guerrero de la vida.

Lety Barrios.

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Sergio le ha pedido innumerables veces a uno de sus colaboradores que haga una lista de posibles clientes para visitarlos pero no se la ha presentado.

Alfonso fue convencido por uno de sus vendedores, Rafael,  a poner un pequeño local en cierto lugar de la ciudad bajo la promesa de incrementar las ventas, pero ahora que está puesto el vendedor se encuentra pasivo.

Valentina le ha pedido a Salvador que revise una documentación importante, pero pasan los días y éste no da señales de querer hacerlo.

Al margen de que a veces las personas están saturadas por tanto trabajo, como líder es posible que percibas que, en ocasiones, las personas están evadiendo hacer tareas importantes. Como jefe de ellos, es importante que los impulses a la acción.

Para lograrlo, también debes contar con una estrategia y aquí te comparto una de tan solo tres pasos.

1. Invita a la persona a hacer su propio análisis. De esta forma, estarás llevando a tu colaborador a revisar las causas o consecuencias de su propia inacción. Las preguntas podrían ser tales como:

• “Sé que ha habido mucho trabajo últimamente, ¿pero qué crees que va a pasar si no contamos con la lista de clientes para visitar?”
• Ya tenemos el local ubicado en el mejor lugar de la ciudad, pero no veo que te actives para vender, ¿qué es lo que sucede?
• Salvador, hace siete días que te dí el reporte para que leyeras y me dieras tus puntos de vista, ¿hay algo que te esté impidiendo revisarlo?

Como podrás observar, con las preguntas anteriores estás llevando al colaborador a reflexionar sobre lo que está pasando (o podría pasar) por su falta de acción. Ya en este punto viene la segunda parte de la estrategia.

2. Empújalo a la acción. Las respuestas que te de tu colaborador te servirán para llevarlo a convertir la conversación en una acción. Para fines de los ejemplos que estamos manejando las preguntas podrían ser las siguientes:

• ¿Qué necesitas hacer de inmediato para elaborar la lista de clientes que te he pedido?
• Rafael, has tenido éxito en el impulso de proyectos anteriores, ¿cómo podrías aprovechar las habilidades que has demostrado antes para impulsar la venta en este nuevo local? (Esta pregunta es genial porque implícitamente le estás diciendo a tu colaborador que tiene talento y le estás ayudando a generar confianza en si mismo).
• ¿Por dónde te sería más fácil empezar a revisar el reporte que te dí, Salvador?

3. Dale apoyo para la acción. Esta única pregunta cerrará con broche de oro tu conversación:

• ¿Qué puedo hacer para ayudarte a cumplir la tarea que te estoy pidiendo?

Pero mucho ojo: no se trata de que hagas la tarea por él o por ella, sino que le permitas las condiciones necesarias para que las realice: tiempo, espacio, herramientas, recursos, un recordatorio, etc.

Como he dicho una y mil veces, la práctica hace al maestro. Puede ser que al principio se te olvide aplicar esta metodología y vuelvas a tus viejos hábitos que no te producen resultados. Pero sé disciplinado contigo mismo y tenaz, hasta que esta habilidad se convierta en parte de tus recursos naturales de tu forma de liderar.

Por otra parte, el esquema anterior lo tendrás que adecuar a tus propias circunstancias, ¡sé creativo!

¡Adelante!

Leticia Barrios

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Vincent Lombardi es considerad uno de los coaches más respetados de futbol americano de todos los tiempos. Siempre llevó a sus equipos a desplegar desempeños de alto rendimiento.

Él  tenía una gran cualidad: cuando se comunicaba con los miembros de su equipo, no lo hacía a sus mentes, se dirigía a sus emociones. Por eso su comunicación y su influencia era sobresaliente.

La buena noticia es que tú también puedes desarrollar esta habilidad y te voy a compartir algunas técnicas sencillas que, practicándolas de manera disciplinada, elevarán tu nivel de influencia. Mientras más las practiques más rápidos verás los resultados.

1.Observa los gestos y el comportamiento no verbal de tu equipo de trabajo cuando te diriges a ellos. Absorbe sus reacciones. Te estarán diciendo mucha más que mil palabras y, sobre todo, te estarán revelando lo que realmente sienten cuando les das una instrucción o alguna noticia en particular.

2.Pregunta continuamente cómo se sienten. ¿Cómo te sientes con esta tarea que te asigné Juan? ¿Qué sentiste al exponer frente a la dirección general? ¿Cómo te sientes con los cambios que se están dando?… Sí, pregunta directamente para saber si emocionalmente se encuentran en sintonía con el trabajo o necesitas redirigir el camino.

3.Incorpora elementos emocionales en tu comunicación. Si ya sabes cómo se siente tu equipo respecto a ciertas áreas, incluye estos elementos emocionales en tu discurso.

4. Llévalos a creer que son capaces de lograr metas más altas, personales y profesionales. Un aspecto emocional de gran impacto entre  la gente es hablar acerca de sus metas, sus proyectos, sus sueños. Y entonces aquí puedes tener una participación importante porque puedes influir para abrirles sus propios horizontes y hacerles sentir que tienen la capacidad de logro para alcanzarlos.

5. Practica, practica, practica y…practica. El dominio de las cuatro estrategias anteriores requerirán de práctica de tu parte. Michael Jordan decía que practicaba tantas veces sus jugadas cruciales que cuando estaba en la cancha bajo suma presión ésto no le afectaba porque habia convertido dicha jugada maestra en un hábito natural.

Sé disciplinado. Se perseverante. Sólo así podrás ser más hábil e influir mucho más en la gente. Vale la pena el esfuerzo, ¿no?

Lety Barrios.

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Ya sea que estés en una posición de mando en un negocio, en el ejército, en un partido político, en una institución religiosa… existe un factor común que caracteriza a aquellos líderes que sobresalen de otros: han desarrollado la habilidad de conquistarse a sí mismos.

¿A qué me refiero con ello? A situaciones a vencer tales como:

• Has visitado a cinco clientes, todos han dicho “no” a tu producto. Entonces tienes qué sacar fuerzas de alguna parte para visitar al cliente número seis.
• Las tres últimas noches te has desvelado, pero sabes que una noche más de desvele marcará la diferencia en lo que estás haciendo y tienes qué sacar fuerzas para ello.
• Estás consiguiendo patrocinadores para tu proyecto de ingeniería. Requieres 10,000 dólares y has conseguido tan sólo 2,000 en tres meses. Y tienes qué sacar fuerzas para seguir tocando puertas aunque en la cabeza te ronde el deseo de abandonar tu meta.
• Has intentado tres veces de hacer cambiar a ese empleado con actitud negativa… pero aunque no tengas esperanza, decides tomar ese curso  anunciado en el periódico sobre técnicas efectivas de administración de personal.

Todos los ejemplos descritos anterioremente requieren saber vencer en sí mismo el deseo de abandonar, de renunciar, incluso la tentación de pensar que ya no hay más soluciones para el problema que te agobia.

Sin embargo, los líderes tenaces dan un paso más; lo intentan de nuevo; hacen esa última llamada; tocan esa última puerta; vuelven a levantarse cada mañana preguntándose si habrá algo más que no han descubierto y que les acercará a la meta que buscan.

Sí, esa es la gran diferencia que marca a los líderes que saben ganar respecto a los que se conforman o que pronto “tiran la toalla”. Vencer el deseo de claudicar en la lucha es el gran reto para cualquiera que desee hacer una diferencia en su vida y en la de otros.

Lety Barrios

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