Existen 4 grandes bandos en este guerra de los navegadores de Internet, los 4 que podemos ver iconizados en el comienzo de este artículo:

• El conocido Explorer de la todopoderosa Microsoft.
• El desarrollado por la marca de la manzana mordida, Apple, llamado Safari.
• El recién llegado Chrome, que apunta alto al estar desarrollado por una empresa que hace oro todo lo que toca, Google.
• Y Firefox, un navegador de código libre que, según nos informan desde La Brujula Verde, ha conseguido en los últimos meses superar por primera vez el numero de usuarios que tenía Internet Explorer.

No es necesario que pierda su tiempo en profundizar más en este aspecto. Pero sí se convierte en obligatorio que tenga constancia de que todos sus clientes no le visitan con el mismo navegador web que usted usa en su oficina. Muchos de nuestros nuevos clientes que habían desarrollado sus antiguas webs en otras empresas, nos contaban extrañados que habían tenido quejas de problemas al ver sus webs, falta de información, imágenes que no aparecian, descuadre y desorden en la web en general…

Todos estos problemas suelen ser debidos a que no se tuvieron en cuenta la variedad de navegadores que existen a la hora de desarrollar la página web de la empresa. En Publícitis fuimos conscientes de ello desde el principio, y por eso tenemos en cuenta todas estas variantes en cada proyecto que desarrollamos, haciendo pruebas y más pruebas en cada uno de los navegadores que sabemos van a utilizar vuestros clientes, los que tienen que poder usar correctamente la web de vuestra empresa.

Las previsiones que realizara la consultora Ender Analysis allá por 2008, según las cuales la inversión de los anunciantes en campañas en Internet superaría a la inversión tradicional en televisión en el Reino Unido, se han hecho realidad.

Se trata de un hito histórico. Por primera vez en un país considerado como una de las máximas potencias económicas mundiales, la inversión en publicidad en internet supera a la televisiva.

Concretamente, la inversión en internet registró un crecimiento anual del 4.6% en los primeros seis meses del año 2008 y 2009 alcanzando 1.750 millones de libras. En este mismo tiempo, la cantidad de inversión a la publicidad televisiva cayó en un 17% logrando únicamente 1.600 millones de libras.

Parece ser que los anunciantes han descubierto, por fin, el potencial de Internet como medio de desarrollo y potenciación de sus campañas publicitarias.

Extendiendo estas ventajas competitivas a la pequeña y mediana empresa, o al autónomo, debería servirnos para darnos cuenta de que algo está cambiando.

Los medios tradicionales pierden fuerza respecto a Internet y las nuevas tecnologías. Los factores que están llevando a este cambio son muchos y muy variados, pero principalmente apostaría por la posibilidad de segmentación del público objetivo, algo que hemos repetido en varias ocasiones, pero que no nos cansaremos de hacer dada su importancia.

Las campañas en Internet permiten segmentar en gran medida el público al que nos dirijimos, asegurando en un porcentaje bastante alto el ratio de conversión de nuestras campañas.

Si además utilizamos un modelo de publicidad como el CPC (pago por click), nos aseguramos que quien llega a nuestro producto, lo hace porque está realmente interesado en él, además del valor añadido que ganamos con la presencia de nuestra marca a coste cero (nuestra publicidad sólo cuesta dinero si el usuario hace click en nuestro anuncio, que el cliente sólo lo visualice, es gratis para nuestra empresa).

Quizás sea el momento de descubrir el potencial de estas campañas CPC y ponerlas en práctica para su modelo de negocio. Algo está cambiando y los grandes anunciantes ya lo saben, ¿y usted?

Imagen | asmythie en Flickr

La pasada noche del 27 de octubre de 2009 se celebró en el Centro Cultural Cajasol la entrega de los premios Aje Sevilla 2009 a la iniciativa emprendedora y a la trayectoria profesional. Gracias a nuestro proyecto presentado conseguimos mantenernos entre los candidatos hasta el final. Pero tras el fallo del jurado, nos quedamos a las puertas de conseguir lo que hubiera sido un importante salto en nuestra trayectoria.

De todos modos, estamos muy contentos y satisfechos por el premiado, ya que, de algún modo se ha dado el premio confirmando la importancia del tipo de comunicación y publicidad que se realiza en Publícitis. La empresa premiada en la categoría en la que participábamos (Iniciativa Emprendedora) fue Mixcoalt Comunicación, gracias a su proyecto Lux Solutiosordos, un portal web con futura inclusión de una red social dedicado en exclusividad a la comunidad sorda española. Y es que este tipo de proyectos, los cuales nos dedicamos a desarrollar en Publícitis, han dejado de ser el futuro para ser el presente de cada empresa. Un modo de comunicación eficiente donde conectar con clientes o comunidades de usuarios.

En la categoría de Trayectoria Profesional la empresa premiada fue Cyclus ID, una empresa que recien cumple sus 10 años de trabajo cuya misión es el reciclaje de residuos para conseguir agua limpia y sustacias de valor añadido para el empresario.

La ayuda a la integración a personas con cualquier deficiencia física o sensorial y el cuidado del medio ambiente, la lucha contra el cambio climático. Dos temas de muy de actualidad fueron los premiados en esta nueva edición de los premios Aje Sevilla, de los cuales el equipo de Publícitis se ha sentido muy orgullo de poder participar y estar presente en la fantástica velada organizada en la pasada noche.

• El diseño de la interfaz de navegación debe de ajustarse siempre a los estándares establecidos, tanto estructurales como visuales. De cara a que cualquier usuario que llegue por primera vez al sitio sea capaz de navegar completamente por él, accediendo a la información que busca en el menor tiempo posible, facilitando la navegación y uso de la página web. Este aprendizaje nunca debe exceder del minuto. Al fin y al cabo se trata de construir un sitio que haga al usuario sentirse cómodo y encontrar lo que busca de la manera más rápida posible.
• Todo deberá ser desarrollado de cara a facilitar la velocidad en la web. Uno de los objetivos más importantes a alcanzar para cualquier web es una buena velocidad de navegación. En Publicitis rehuimos del abuso de elementos que pueden condicionar el alcanzar este objetivo.

Esta es la base sobre la que se debe sustentar todo proyecto web. Una vez aplicados estos dos principios, son muchos más los objetivos por los que luchamos en Publícitis. Ya han sido varias las empresas que han acudido a solicitar nuestros servicios tras detectar que algo no estaba dando resultados en su página web. Tras estudiarlas estaba claro, ni siquiera cumplian la base que aquí os explicamos. Como siempre os aconsejamos, estad seguros siempre de con quien contratáis un proyecto web. La calidad del trabajo final y la rentabilidad que obtengáis de él, depende de ello.

En Publícitis nos gusta dedicar parte de nuestro tiempo a estudiar el mercado, a ver qué se está haciendo fuera de nuestras 4 paredes. Y desgraciadamente nos seguimos encontrando con muchas empresas que, algunas veces por ahorrar costos y otras por desconocimiento, acaban dejando en manos de personas no experiementadas el desarrollo de una de las partes más importantes en el comienzo de cada empresa, asociación, institución, club, etc.

Haciendo uso de la lógica no llegamos a entender estas decisiones. La identidad corporativa y nuestro sistema de comunicación visual será en la mayoría de los casos la única referencia que nuestros clientes tengan de nosotros para decidirse a acercarse a nuestra oficina o llamarnos por teléfono. Está sobradamente demostrado que la memoria visual es la que más afecta a las decisiones de compra en casi la totalidad de los sectores comerciales. Y por si fuera poco, la identidad corporativa es uno de los aspectos más difíciles de cambiar con efectividad en un futuro, ya que necesita de una fuerte inversión para dar a conocer a todos nuestros actuales clientes el cambio y conseguir que creen ese lazo de unión y ese hueco en su memoria con la nueva identidad en su mente.

Desarrollar una identidad corporativa no es algo que se pueda dejar en manos de cualquiera. Es necesario estar formado en teorías del diseño, es necesario estudiar el mercado, conocer las identidades de la competencia, hacer estudios de aplicabilidad para no encontrarnos con problemas en el transcurso de la historia de la empresa, y muchos otros detalles que se hacen necesarios para llegar a una solución final acertada que acompañe a la empresa en su historia y su crecimiento.

Hágale un favor a su empresa y dele a su imagen la importancia que se merece

Si usted tiene una empresa y necesita contratar el desarrollo de su identidad corporativa, no le vamos a decir aquí que lo contrate con Publícitis porque esa es una decisión suya. Pero háganos un favor, por el bien del futuro de su empresa. Documéntese sobre el estudio de diseño al que va a contratar y pida muestras de trabajos finalizados. Y si ni siquiera le requieren realizar una entrevista para conocer su empresa, su producto, para saber más sobre su sector, su competencia, para conocer al público al que su empresa se va a dirigir… Olvídese de ese estudio y siga buscando una buena opción. No se puede realizar un trabajo completamente personalizado sin conocer las necesidades del cliente.

Fuente de imágenes: Gran-Angular y Logos como churros

Recientemente hemos adoptado a otro pequeñín para que nos acompañe durante esas largas jornadas de trabajo. Un pequeño con un gran corazón, la última evolución en este tipo de dispositivos. Y es que en Publícitis somos conscientes de la importancia que un buen equipamiento tiene en el rendimiento de su personal y en la calidad final de los trabajos.

Para un estudio de diseño es vital invertir en su equipamiento, principalmente informático, para poder confiar en él, para poder evitar esos típicos errores, para evitar esas tradicionales pérdidas de datos… En resumen, todos esos problemas que acaban repercutiendo en no poder entregar un trabajo a tiempo, en no dejar completamente satisfecho a un cliente.

En Publícitis invertimos para evitar todo contratiempo, con la intención de ofrecer siempre la mayor seguridad y confianza a nuestros clientes. Los equipos de última generación, las marcas de mayor confianza, copias de seguridad diarias… Y seguimos estudiando nuestro actual proceso de trabajo para mejorar día a día y evitar en lo posible toda posibilidad de error o contratiempo. Luchamos por seguir ganándonos día a día la Confianza que estáis depositando en nuestro equipo.

Aunque Publícitis es una empresa joven, sus integrantes ya han tenido suficiente experiencia en su trayectoria profesional para darse cuenta de la realidad del mundo web en la pequeña empresa. Durante los últimos años hemos estado luchando por hacer llegar las numerosas ventajas competitivas que ofrece Internet al pequeño comercio, adecuando las tecnologías para que ese canal de comunicación con nuestros clientes sea convenientemente aprovechado. Pero algo no termina de encajar, y en Publícitis actuamos para remediarlo.

Es primordial contar con una web con gestores de contenidos mediante los cuales mantener tu web actualizada. Pero de nada sirve toda esta tecnología si la empresa en sí deja de prestar atención a su gestión. Llevamos años observando empresas que en su momento decidieron invertir en una web con gestores de contenidos, convencidos de la importancia de los mismos. Y desde entonces, no se ha vuelto a tocar, no se ha vuelto a actualizar.

Pensarlo fríamente y, si os es posible, recuperad algún catálogo antiguo de productos o de servicios de vuestras empresas. ¿De verdad os sería útil el catálogo o el tríptico que se encargó hace cuatro o cinco años hoy en día? Si la respuesta es positiva, se puede continuar con la página web sin actualizar y sin tocar. El problema no es muchas veces la actualización de la web, sino la actualización del modelo productivo de la empresa.

Muchas empresas piensan en que el modelo que les ha funcionado durante años no va a dejarles de funcionar. Pero lo cierto es que la sociedad está cambiando, y con ello las formas de comprar o adquirir productos o servicios. Si nuestro negocio no evoluciona, no cambia, poco a poco irá perdiendo clientes. El potencial del canal web es indispensable hoy en día.

En Publícitis queremos hacer ver a nuestros clientes la tremenda importancia que tiene la actualización y el no abandono de nuestra web. ¿Intentarías entrar o comprar algo en un local que aparenta estar cerrado, abandonado o deteriorado? ¿No? En una web ocurre lo mismo. La mayoría de los posibles clientes desecharán la idea de contactar con vosotros si vuestra web da muestras de que lleváis años sin funcionar.

Nos centramos en ayudar al cliente en su mantenimiento, y ayudarlo a saber para qué quiere una página web corporativa, qué ofrecer a sus clientes con este nuevo canal de comunicación y venta. Si conseguimos responder a esta pregunta de manera concreta tendremos mucho trabajo hecho y nuestra web servirá para los propósitos para los que ha sido diseñada.

Inspiración: tecnologiapyme.com

Foto: Martin Taylor

Hace un par de semanas un cliente se puso en contacto con nosotros comentándonos que la página web de su negocio había sido hackeada probablemente por su antiguo socio. Ni siquiera los grandes portales están exentos de estos inconvenientes; el último caso lo representa Twitter, ejemplo que traduce la idea de que en el entorno online están expuestos a ataques todos los sitios independientemente de su tamaño o naturaleza.

Captura de pantalla de Twitter

Normalmente cuando se contrata una web el cliente tiende a centrarse en conceptos como prestaciones y diseño, dando por consabido que la seguridad de su página está incluida en el precio. Pero qué ocurre con aquellas webs cuyo principal reclamo es un precio tan reducido que la competencia no puede bajar los suyos a fin de no escatimar en cuestiones como calidad o seguridad. En otras palabras: ¿realmente valoramos en estos casos en las manos en las que estamos poniendo nuestro negocio?

A veces es cuestión de precio, otras no. Hace un mes recibimos la llamada de un cliente que había contratado su web a una “empresa de precios bajos” mediante un programa de ayudas públicas a la incorporación de negocios a Internet, y nos comentaba lo siguiente: “Nuestra web ha sido pirateada y no sabemos cómo ha sido, ¿qué podemos hacer ahora?”

En la imagen podemos ver el estado en que quedó su sitio web, obra del hacker neCo, que representaba toda una declaración de amor hacia Deborah (En la captura podemos leer: Te quiero Deborah). Quien probablemente ajena al daño real que habrá supuesto esta acción sonreirá frente al monitor en el que contemple la web.

Captura de pantalla de una web hackeada

En todo caso, no es ésta una cuestión para andar bromeando. La seguridad de un portal debe de suponer la piedra angular de nuestra empresa en internet. Por eso en Publícitis siempre aconsejamos a nuestros clientes que detrás de los precios bajos busquen otras prestaciones que realmente den valor al producto y que, sobre todo, valoren en manos de quién está realmente poniendo su negocio.

Muchas veces nos hemos encontrado con el mismo caso, y siempre buscamos sin encontrar una explicación. En empresas de las que podriamos llamar medianas, con una facturación anual envidiable, con una gran cantidad de trabajadores a su cargo, con departamentos propios para cada una de las áreas de la empresa… nos encontramos con una decisión que no llegamos a complender.

En muchas de estas empresas nos encontramos con que el máximo mandatario de la institución ha atribuido al departamento de informática la tarea de crear y mantener la página web de la empresa. Es algo que, lamentablemente, empezamos a ver de manera demasiado normal o común. ¿Por qué existe en esa sabiduría popular que la persona que se ha formado para el mantenimiento y reparación de redes y ordenadores es apto para comunicar, para hacer llegar mensajes a nuestros clientes, para diseñar o para ser responsable de toda nuestra áera de marketing en una de las vías más importantes en este siglo, Internet?

¿Acaso se cree que el mecánico de un taller valdría para transportar personas en autobuses? ¿Se cree que la persona que fabrica los bolígrafos es capaz de escribir como Cervantes? ¿O acaso se cree que los que crean las pinturas son capaces de pintar como Leonardo? ¿Entonces por qué sí se cree eso sobre los informáticos?

También se da el caso contrario. El caso en el que la tienda de la esquina encargada de vender y reparar ordenadores, pega en la puerta el folio creado utilizando nociones básicas de cualquier procesador de textos dónde indica “Hacemos publicidad y web”. Como se manejar un ordenador… pues me meto a hacer webs.

El desastre del resultado puede ser igual que si cualquiera de nosotros, como tenemos un ordenador y Autocad, nos dedicamos a hacer edificios. Sin conocimientos, sin base de apoyo, sin experiencia… Aunque en el caso de la publicidad y las webs no está en juego directamente la vida de personas, si que lo está el futuro y los resultados de las inversiones realizadas por cada una de vuestras empresas.

Los más perjudicados con estas prácticas son las propias empresas, que tras invertir, y mucho, en publicidad y diseño web ven como los resultados no llegan, como las herramientas de comunicación creadas no funcionan, ven como su dinero se va por el desagüe. Publícitis le recomienda que elija un estudio de calidad y confianza. Nos da igual que sea Publícitis o cualquier otra empresa de gran reputación, pero mire por su empresa y no deje un área tan importante como la publicidad y la comunicación online en manos de la papelería de la esquina.

Aparqué mi coche en una de las calles aledañas al estadio. Al regresar al vehículo tras el partido encontré esta tarjeta atrapada entre la goma y el cristal de la ventana del conductor.

Sin entrar en debates sobre el sentido ético de este tipo de servicios, me llamó la atención sobremanera la circunstancia de encontrarme aquella tarjeta a la salida de un partido de fútbol.

Me pareció brillante. Sin lugar a dudas, la segmentación del público objetivo, de la posible clientela de esta señorita, es fantástica.

Si hay un lugar de la ciudad donde poder encontrar juntos a 25.000 hombres con edades comprendidas entre los 18 y los 60 años y posibilidades económicas para adquirir este servicio, ese lugar, es el estadio de fútbol.

Más allá, la organización de la información de la tarjeta, sus contenidos, están perfectamente estructurados, dando la información realmente relevante en un sólo vistazo. Aunque si hablamos del diseño de la misma si habría mucho camino que recorrer.

Y su ubicación, el coche al que todos regresamos tras el partido en un lugar perfectamente visible e inevitable de, al menos, echarle un ojo.

Extrapolando toda esta información, debe servirnos para darnos cuenta de la importancia de la buena segmentación del público objetivo de tu empresa o negocio y la manera de llegar a ellos.

No se trata de llegar a muchos miles, sino a los cientos o decenas realmente interesados en tu producto o servicio.

El marketing online, el posicionamiento web, las campañas de CPC son un modelo que se aproxima fielmente a este “caso de éxito”. La detallada segmentación que permiten este tipo de recursos, llegando a clasificar al público objetivo por zonas demográficas, sexo, edad, intereses, nivel adquisitivo, la convierten en poderosas herramientas para llegar a nuestros clientes de una manera sencilla, económica y directa.

En Publícitis podemos ayudarle a encontrar clientes para su negocio a través de estas herramientas, ¿a qué espera para ponerse en contacto con nosotros?