Eikasia.czhttp://eikasia.czEikasia.cz je blog o mediálním plánování, komunikaci, sociálních sítí, internetu a reklamě. Eikasia.cz se snaží lidem přiblížit, o čem je obor mediálního plánování a přispět tak k všeobecné mediální gramotnosti.csTue, 20 Mar 2012 02:18:22 PDThttp://wordpress.org/?v=3.3.1hourly1http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/http://creativecommons.org/images/public/somerights20.gifSome Rights ReservedPříliš mnoho sociálních sítí a tak málo časuhttp://feedproxy.google.com/~r/Eikasiacz/~3/9ijMLkbxxUw/Sociální sítěTitulní článekfacebookgooglenevladkysocial media gurutwitterHonza PávMon, 05 Mar 2012 01:20:24 PSThttp://eikasia.cz/?p=3620Tento článek původně vyšel na blogu One World Social Innovation, soutěžní sekci festivalu dokumentárních filmů Jeden Svět, který tento týden začíná.

V posledních letech se výrazně mění mediální prostředí, které mají neziskové organizace k dispozici. Spolu s demokratizací přístupu k médiím, kde má každý šanci stát se “mediální institucí”, dochází k silné fragmentaci.

Tam, kde byly před lety pouze diskuzní fóra a blogy, je dnes Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram, Tumblr, Posterous, YouTube, Foursquare a mohl bych pokračovat donekonečna. Platforem je mnoho, času málo a potřebného úsilí často více než je zdravé. Jak se s tímto problém poprat, aniž bychom měli pocit, že zaostáváme či nevyužíváme efektivně všech možných kanálů?

Myšlenka na tento článek má svůj původ v dotazníku, který vyplňovaly neziskové organizace, které se přihlašovaly na workshop o využití sociálních médií. Ptali jsme se jich na otázku, kde vidí silné a slabé stránky stávajícího využívání internetu k propagaci svých aktivit. Pokud vynechám, že zástupci neziskového sektoru řeší naprosto stejné otázky jako ti z komerčních firem, často zaznívalo, že slabou stránkou je právě nevyužívání té či oné platformy. Je to ale správné?

Google+ byl spuštěn na konci června 2011 a vy stále nemáte komerční profil? Za lůzra vás ale označí maximálně sociální “guru”, jehož úkolem je často lákat firmy na všechny nové platformy s jediným argumentem – je to trendy. Nemáte-li ještě profil na Google+ nebo aktuálně médii oblíbeném Pinterestu, nejste lůzr. Využívání sociálních médií je totiž o dobrém úsudku, efektivitě a hlavně poslání neziskové organizace.

looser

img src: patrick-hofmeister.de

Každá ze jmenovaných platforem má jiné využití, jinou uživatelskou strukturu a hlavně jinou váhu v rámci českého mediálního prostředí. Facebook použijete spíše pro komunikaci s širší veřejností a budete se je snažit aktivně zapojit do diskuze o problematice, kterou se zabýváte. Twitter pak třeba pro komunikaci s uživateli či institucemi, kteří mají vliv. Vaše přítomnost na Twitteru bude míst spíše informační povahu, žádné velké diskuze očekávat nemůžete.

Budete-li pracovat s diskuzními fóry, sociální guru si vás nevšimne, protože o diskuzních fórech velké blogy o sociálních médiích nepíšou. Své body ale získáte, protože diskuzní fóra mají stále své uživatele a kdybychom se podívali na to kde na internetu se mluví o značkách (a i neziskovka má svou značku), budou to z velké části diskuzní fóra. Plus pro vás.

To podstatné ale je, zda vám daná platforma umožní v rámci efektivity (která může být často měřena stráveným časem), splnit vaše cíle. Není na škodu si ale přiznat, že právě originální využití nové sociální sítě nemůže mít za cíl přilákání publicity. A to už je cíl, který se samozřejmě počítá. Podle mých zkušeností s firmami existují dva typy organizací: ty, které používají osvědčené způsoby a mají částečně prošlapanou cestu, a ty, u nichž je prozkoumávání a testování nových kanálů součástí DNA.

Pokud toto DNA nesdílíte, neznamená to automaticky, že nevyužíváte sociální média správně. Pamatujte na to.

Přečtěte si další články:

]]>Tento článek původně vyšel na blogu One World Social Innovation, soutěžní sekci festivalu dokumentárních filmů Jeden Svět, který tento týden začíná. V posledních letech se výrazně mění mediální prostředí, které mají neziskové organizace k dispozici. Spolu s demokratizací přístupu k médiím, kde má každý šanci stát se “mediální institucí”, dochází k silné fragmentaci. Tam, kde byly před lety pouze diskuzní fóra a blogy, je dnes Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram, Tumblr, Posterous, YouTube, Foursquare a mohl bych pokračovat donekonečna. Platforem je mnoho, času málo a potřebného úsilí často více než je zdravé. ...http://eikasia.cz/index.php/socialni-site/prilis-mnoho-socialnich-siti-a-tak-malo-casu/feed/0http://eikasia.cz/index.php/socialni-site/prilis-mnoho-socialnich-siti-a-tak-malo-casu/Standby Task Force, to dobré v internetuhttp://feedproxy.google.com/~r/Eikasiacz/~3/NecQVuWjmxs/Internetcrisis mappingnevladkystandby task forceSTBFushahidiHonza PávThu, 01 Mar 2012 23:39:00 PSThttp://eikasia.cz/?p=3612Tento článek byl původně napsán pro tyinternety.cz.

Standby Task Force je nezisková organizace, která se zabývá tzv. crisis mappingem. Ve chvíli, kdy kdekoliv na světě vznikne krizová situace, ať už jde přírodní katastrofu, vojenský konflikt nebo politicky laděnou situaci v režimu, který není úplně přátelský ke svým obyvatelům, mohou tamější humanitární organizace požádat SBTF o pomoc při mapování krize.

Evgenij Morozov ve své knize The Net Dilusion řeší, zda je internet platformou, která dokáže zajistit svržení totalitních režimů a vůbec všeho špatného na Zemi. Tak zní totiž jazyk technooptimistů, kteří se s každou další Twitter revolucí vzdalují střízlivému úsudku. Internet a sociální sítě nejsou jen dobré. Celá tahle otázka není černobílá, ale slovy grafiky spíše ve stupních šedi. To ale neznamená, že dobro konat nemůže. Jedním z důkazů může být práce neziskové organizace Standby Task Force.

Otevřená platforma a otevřený přístup

SBTF k mapování využívá platformu, která pro vás možná nebude úplně nová. Jde o platformu Ushahidi, o které ve své knize Cognitive Surplus nadšeně psal známý optimista Clay Shirky. Ushahidi vzniklo v Keni (Ushahidi znamená “svědectví”) kvůli zmapování nepokojů po volbách v roce 2007. Umožňuje sbírat informace z různých zdrojů, od telefonátů a SMS, přes e-maily až po největší sociální sítě Facebook a Twitter. Tyto informace agreguje do mapy a činí je tak použitelnými v koordinované pomoci zasaženým lidem.

 

SBTF má již velké množství zkušeností - mapovali různé krize, na Haiti a v Súdánu, při zemětřesení v Christ Church na Novém Zélandu, během libyjského konfliktu i v souvislosti s porušováním práv v Sýrii. Tyto zkušenosti mají ještě větší význam a to z prostého důvodu. Jsou dále veřejně sdíleny a pomohou komukoliv, kdo bude Ushahidi využívat. Můžete se tak podívat nejenom na obecné schéma práce této organizace (včetně využívání běžných nástrojů jako Google Groups, Docs a Skype), ale i na zápisy z konkrétních krizí (zde je třeba libyjský konflikt).

Nebezpečí crowdsourcingu v krizových situacích

Celý proces vypadá zdánlivě jednoduše. Lidé zasílají různými způsoby informace o dění v dané zemi. Tato data jsou pak vizualizována, analyzována a pak přichází reakce. Jednou z nejdůležitějších fází v tomto procesu je ověřování přijatých informací. Zde totiž hrozí největší riziko zneužití platformy.

Například ve vojenských konfliktech či represivních režimech nikdy nevíte, kdo je padouch. Jak přístup k citlivým informacím, tak zasílání falešných nebo zavádějících informací může být pro “ty špatné” docela zajímavým prostředkem, jak sabotovat dobro, které se děje. SBTF s tím samozřejmě počítají a všechny informace prochází různými způsoby verifikace, která je opět postavená na crowdsourcingu. Zároveň platí, že nejsou šířeny žádné údaje osobního charakteru včetně telefonních čísel.

Standby Task Force Lybia Workflow

Pokud jde o živelné katastrofy, mapy bývají často veřejně k dispozici, protože nehrozí jejich zneužití. Pokud jsou ale ve hře násilí, zbraně a bezpečnost, mění se pravidla. Mapa může být v těchto situacích přístupná pouze pro “ověřené” uživatele z řad humanitárních organizací. Mapa sloužící v libyjském konfliktu například veřejná byla, ale kompletní obsah zpráv byl o 24 hodin zpožděn.

Procesy, kterých snad nebude potřeba

Procesů, které stojí před očištěnými a ověřenými informacemi je více: projekt, mapování i dobrovolníky je třeba koordinovat, někdo musí mít na starosti vztah s lokálními organizacemi, sledují se lokální média, která také slouží jako dobrý zdroj informací. I když je tento proces detailně propracovaný, bylo by ideální, kdyby na jeho využití nedošlo. Internet a sociální média jsou “pouze” nástrojem, který máme všichni k dispozici. Záleží na nás, zda ho využijeme ke konání dobra, nebo naopak. Tenhle článek berte jako návod.

Přečtěte si další články:

]]>Tento článek byl původně napsán pro tyinternety.cz. Standby Task Force je nezisková organizace, která se zabývá tzv. crisis mappingem. Ve chvíli, kdy kdekoliv na světě vznikne krizová situace, ať už jde přírodní katastrofu, vojenský konflikt nebo politicky laděnou situaci v režimu, který není úplně přátelský ke svým obyvatelům, mohou tamější humanitární organizace požádat SBTF o pomoc při mapování krize. Evgenij Morozov ve své knize The Net Dilusion řeší, zda je internet platformou, která dokáže zajistit svržení totalitních režimů a vůbec všeho špatného na Zemi. Tak zní totiž jazyk technooptimistů, kteří se s ...http://eikasia.cz/index.php/internet/standby-task-force-to-dobre-v-internetu/feed/0http://eikasia.cz/index.php/internet/standby-task-force-to-dobre-v-internetu/Featured Stories: Potenciální cesta, jak Facebook zpeněží mobily [updated]http://feedproxy.google.com/~r/Eikasiacz/~3/RtBTcMqqD4g/Sociální sítěfacebookfeatured storiesmobilní webReklamasponsored storiesHonza PávMon, 27 Feb 2012 12:42:48 PSThttp://eikasia.cz/?p=3599Možná jste už četli, že Facebook testuje nový typ reklam, které se zobrazují přímo v newsfeedu. Je postavený na principu Sponsored Stories, zobrazí se vám tedy pouze pokud jste vy nebo někdo z vašich přátel ve vztahu s danou FB Stránkou. Facebook tvrdí, že možná časem Sponsored Stories nahradí. To ale není nic zajímavého. Mnohem lepší je důvod, proč cpe Facebook reklamu do News Feedu, který se tak dlouho (až na výjimky) bránil placené přítomnosti značek. Je v tom mobil?

Featured Story in News Feed Příklad

(obrázek z článku na Allfacebook, link výše)

Facebook v mobilu je jedna z nejoblíbenějších aplikací. Používá ji přes 452 milionů aktivních uživatelů měsíčně. A Facebook z nich přímo nevidí ani korunu.

Jenomže to není tak růžové, jak to na první pohled vypadá, určitě vás napadá. Firmy mají s mobilním marketingem přece zásadní problém – nemají optimalizovaná Owned Média (weby, blogy atp.) a lidi tak maximálně naštvou. Na druhou stranu ale očekávám, že díky své podstatě – akci vyvolané v rámci Facebooku, nebude možné směřovat reklamu ven do světa za zdí obehnanou zahradou. A Facebook Stránky už mobilní jsou.

UPDATE 5.3.: Mari Smith mi připomněla ještě jednu možnost, jak zpeněžit mobily – už před časem zruši Facebook svoje “speciální nabídky” pro ty uživatele, kteří se “čeknou” přes Facebook Places. V jejím posledním článku si můžete přečíst, jak vypadá poslední varianta Deals, kterou v současné době několik firem testuje. A s mobily se počítá, ikdyž nejsou známy žádné detaily, které by napověděly, zda se zapojí i různé geolokační principy.

Co se týká samotné monetizace, vidíte po představených změnách, jak to dopadlo.

Myslíte si, že je za tímto updatem mobil? Nebo jde jen o další vývojový stupeň funkčních Sponsored Stories? Máte místo v komentářích!

Přečtěte si další články:

]]>Možná jste už četli, že Facebook testuje nový typ reklam, které se zobrazují přímo v newsfeedu. Je postavený na principu Sponsored Stories, zobrazí se vám tedy pouze pokud jste vy nebo někdo z vašich přátel ve vztahu s danou FB Stránkou. Facebook tvrdí, že možná časem Sponsored Stories nahradí. To ale není nic zajímavého. Mnohem lepší je důvod, proč cpe Facebook reklamu do News Feedu, který se tak dlouho (až na výjimky) bránil placené přítomnosti značek. Je v tom mobil? (obrázek z článku na Allfacebook, link výše) Facebook v mobilu je jedna ...http://eikasia.cz/index.php/socialni-site/featured-stories-potencialni-cesta-jak-facebook-zpenezi-mobily/feed/0http://eikasia.cz/index.php/socialni-site/featured-stories-potencialni-cesta-jak-facebook-zpenezi-mobily/Proč už nám blogování nevoní?http://feedproxy.google.com/~r/Eikasiacz/~3/6SD71XdgX08/Sociální sítěVýběr z bloguBlogterminologieHonza PávFri, 17 Feb 2012 13:45:27 PSThttp://eikasia.cz/?p=3500

Když se dnes firmy rozhodují o využití sociálních médií, uvažují většinou pouze v rovině sociálních sítí. Na blogy jako by už zapomněly.

Blogování marketérům obecně moc nejde, ale na vině je i matoucí názvosloví, kdy pro většinu z nich není rozdíl mezi sociálními médii a sociálními sítěmi a blogy tak zůstávají stranou. Přitom alespoň z pohledu terminologie je problém na první pohled snadno vyřešitelný.

Zmatené sociální názvosloví

Sociální média jsou označením pro většinu toho, co na webu dnes děláme. Od komentářů, které píšeme pod články, přes diskusní fóra a blogování po Facebook, Twitter nebo YouTube. Sociální média jsou obecně jakýkoli prostor na internetu, kde dochází k veřejné sociální interakci. Přesné definice se různí, ale dalo by se říct, že sociálním médiem může být i soutěž s hlasováním o nejhezčí štěňátko na vašem oblíbeném webu. Za pojmem sociální média je dnes vidět pouze „svatá trojice“ – Facebook, Twitter a LinkedIn – a to je dost omezující. V tomhle případě totiž nejde o sociální média, ale o sociální sítě, respektive „social networking websites“, speciální typ webových stránek.

Podobně je nahlíženo i na YouTube či další platformy určené pro sdílení videí či fotografií. Většina z nich sice umožňuje nějaké propojení uživatelů, ale primárně nejde o sociální sítě. Rozdíl mezi Facebookem a YouTube z hlediska užívání je podle mě výrazný. To ale neznamená, že by YouTube nebylo sociální médium. Dnes je všechno sociální, protože sociální je trendy. Web prochází změnou, která zesiluje jeho komunikační možnosti. „Sociální“ se ale zanedlouho stane novým standardem a my si opět rozšíříme zorný úhel při výběru vhodných platforem. Možná se opět vrátíme tam, kde toto sociálno začalo – do diskusních fór a na blogy.

Diskusní fóra v čele

Diskusní fóra se dostávají do popředí již dnes – díky monitoringu obsahu na internetu. Ten nám přinesl velmi střízlivý obraz toho, kde je to vlastně na internetu nejvíce „sociální“. Podle dat MEC se například v bankovním sektoru odehrává většina diskusí o bankovních produktech právě v diskusních fórech a v komentářích pod články s profesionálně tvořeným obsahem. A podle širší studie Česko na sociálních sítích od H1.cz platí toto zjištění obecně.

Blogy už netáhnou – a již dlouho se ví, že v Česku blogosféra není. Výjimku tvoří možná oblast internetu a technologií, fashion a designu, které jsou i na ostatních trzích velmi blogově orientované a obecně inovativní. Náš trh nás ale omezuje při práci s šikovnými bloggery, kterých tu je nedostatek. Jenže tohle by neměl být důvod, proč by se firmy neměly rozhodnout pro využití blogu. Problém je, že nám nejde o propojování bloggerů, testování produktů a získávání názorů. Hledáme obecenstvo, čtenáře.

kniha Corporate Blogging for Dummies

Jen pro sociálně schopné

Většina blogů, se kterými jsem se kdy setkal, vždy na nějakou dobu zazářila a poté zhasla. Jen se podívejte na agentury, které pracují v marketingové branži. Pár výjimek určitě najdete, ale problémem při práci s blogem je fakt, že je obvykle hluboce zasazen do toho, jak firma funguje a jakou má filozofii, a musí s tím korespondovat. Blog si pořizuje firma, která má potřebu šířit svoje myšlenky. Zkuste si ale tohle představit s nějakým obyčejným produktem, jako je třeba kečup. Samozřejmě že nebudete psát o kečupu a o tom, jak chutná, ale najdete si příběh. PR agentura za vás bude psát jednou týdně článek, ideálně o tom, jakými recepty budete jako zaneprázdněná a bonitní cílová skupina zachraňovat rodinu. Jak dlouho bude tenhle model fungovat? Podle délky kontraktu? Přestaly být blogy populární, protože je nejenom těžké připravit kvalitní obsah, ale zároveň musí mít firma co říct?

Obávám se, že se dnes dostáváme do podobné situace. Akorát to dnes nejsou blogy, ale „všechny ty Facebooky“. Firma by měla být navenek „sociální“, pouze pokud to má v povaze. Jestliže není smyslem její existence budovat byznys s lidmi pro lidi, proč využívat média, která staví právě na komunikaci s lidmi? Proč být na Facebooku, když jediné, co nás na lidech zajímá, jsou jejich peněženky? Jsme na Facebooku, protože je to trendy?

Příchod sociálních médií umožnila technologie. Ta ale nemůže být obsahem komunikace, která proudí v gigabytech mezi jedinci v zasíťovaných strukturách. Důraz na obsah je vůbec velmi silným trendem a dokazuje to přesun rozpočtů od nákupu reklamního prostoru k tvorbě obsahů a využití vlastněných médií. Ta nabývají na důležitosti, od tradičních webů po sociální média. Jak to ale bude s firmami, které nemají co říct? Naučí se to? Nebo se změní tak, aby jejich byznys odpovídal sociálnímu trendu, který bude podle všeho dlouhodobější? Co z toho je lepší?

Tento článek vyšel původně v měsíčníku Strategie. Původní internetovou verzi si můžete přečíst přímo na webu Strategie.

Přečtěte si další články:

]]>Co jsou sociální média a proč už blogy nejsou trendy?http://eikasia.cz/index.php/socialni-site/proc-uz-nam-blogovani-nevoni/feed/0http://eikasia.cz/index.php/socialni-site/proc-uz-nam-blogovani-nevoni/PressPausePlay: Dokument o digitální kultuřehttp://feedproxy.google.com/~r/Eikasiacz/~3/MBQBbhPhcbY/Společnostdigitální kulturadokumentnová médiapresspauseplayHonza PávSat, 28 Jan 2012 08:38:48 PSThttp://eikasia.cz/?p=3579Je víkend a pokud plánujete, že si večer pustíte film, mám pro vás jeden typ. Dokument PressPausePlay velmi dobře popisuje změnu, kterou do procesu vzniku kulturních statků vnesla digitalizace. Jde v podstatě o pěkné vysvětlení některých změn ve společnosti, které přinesla nová média.

Dokument o nových médiích PressPausePlay

Dnes má každý možnost stát se autorem. Spisovatelem, muzikantem, filmovým producentem. Film si klade otázku, zda je tato demokratizace procesu vytváření kultury pozitivní – znamená tato změna, že budeme mít více kvalitní hudby a lepší filmy?

Pokud bych měl dokumentu něco vyčíst, bude to občasná patetičnost. Já to chápu, ten posun je velký, ale všeho moc škodí. Film je dostupný zdarma na Youtube.

 

Přečtěte si další články:

]]>Je víkend a pokud plánujete, že si večer pustíte film, mám pro vás jeden typ. Dokument PressPausePlay velmi dobře popisuje změnu, kterou do procesu vzniku kulturních statků vnesla digitalizace. Jde v podstatě o pěkné vysvětlení některých změn ve společnosti, které přinesla nová média. Dnes má každý možnost stát se autorem. Spisovatelem, muzikantem, filmovým producentem. Film si klade otázku, zda je tato demokratizace procesu vytváření kultury pozitivní – znamená tato změna, že budeme mít více kvalitní hudby a lepší filmy? Pokud bych měl dokumentu něco vyčíst, bude to občasná patetičnost. Já to chápu, ...http://eikasia.cz/index.php/spolecnost/presspauseplay-dokument-o-digitalni-kulture/feed/0http://eikasia.cz/index.php/spolecnost/presspauseplay-dokument-o-digitalni-kulture/