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La era del analfabetismo digital

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Wed, 13 Aug 2014 19:38:00 +0200

Los analfabetos del siglo XXI no serán quienes no puedan leer y escribir, si no los que no sean capaces de aprender, desaprender y volver a aprender.
Imagen: The Principal of Change

Llevamos ya varios años viviendo una revolución que nos afecta diariamente, la denominada revolución digital. No somos muy conscientes de ella, una revolución de este tipo, salvo que se produzca mediante la violencia, suele evolucionar día a día y nos adaptamos a ella de manera natural... o no. En este tipo de revoluciones, la edad, las costumbres, la tozudez e incluso los miedos ante ella suelen ser un problema.

Muchos opinareis que más que una revolución es una evolución, yo me inclino más por una revolución por el hecho de que se ha producido en un corto espacio de tiempo y ha modificado rápidamente los comportamientos de las personas.

Delante de nuestras narices, esta revolución ha hecho que cambien nuestras costumbres, nuestros comportamientos, nuestra manera de comunicarnos, en definitiva afecta a todas las relaciones sociales, a nuestra vida personal cotidiana.

En todo este aspecto personal no existen problemas de fondo, poco a poco vas aprendiendo, te habitúas y si te equivocas no pasa nada. Pero... ¿profesionalmente?

Profesionalmente nos encontramos ante un mundo en muchos casos desconocido, cuya evolución es tan rápida que no somos capaces de establecer reglas definitivas para estar en el, acciones que funcionan para unos no funcionan para otros perfiles similares e incluso iguales. Nos encontramos dos factores fundamentales, los dispositivos y las personas, los dispositivos, su hardware y su software cambian a diario y el otro factor, las personas... somos imprevisibles. Esto, unido a que apenas se están dando los primeros pasos en la adopción digital por parte de profesionales y empresas, hace que estemos en una era de analfabetismo digital.

Muchos pensareis que exagero pero este analfabetismo digital (que no se me enfade nadie) afecta tanto a los profesionales que nos dedicamos a esto como a nuestros posibles clientes, es demasiado reciente, es demasiado cambiante, evoluciona una velocidad diferente a nuestra capacidad de adaptación profesional.

La realidad es que a todo esto se le ha unido una situación económica crítica y ante la apertura de un nuevo nicho de trabajo y mercado, se han volcado en el miles de personas (y las que quedan). Y de pronto... ha salido una cosecha de expertos... ¿cómo se puede ser experto en algo que cambia todos los días? Ninguno de nosotros puede considerarse experto en este nuevo mundo digital dirigido a las empresas. En un mercado que apenas está naciendo no puedes tener experiencia, y sobre todo, no puedes extrapolar lo que funciona en el mundo offline con el mundo online, son dos mundos completamente diferentes, y ese error lo están cometiendo demasiados profesionales...

Podemos tener experiencia, algunos más que otros, en estar en Internet pero extrapolar esta experiencia cuando se trata de incorporar a una empresa a este mundo es un asunto muy diferente, ahí nos jugamos el dinero de otros y en algunos casos, todo lo construido durante años. A mí esto me da mucho miedo, soy muy prudente cuando mis consejos o decisiones van a afectar la economía de terceros. Otros sin embargo, no lo son tanto, se alojan en su zona de confort y piensan que ya lo saben todo... que equivocados están.

Y enfrente ¿que tenemos?

Nos encontramos con posibles clientes que han oído campanas, que incluso usan personalmente la red y que en su mayoría creen que su incorporación a ella les supondrá una mejora de su economía. Los profesionales solemos cometer un grave error, pensar que todo el mundo conoce gran parte de este mundo y la realidad es muy distinta, un porcentaje ínfimo de la población activa conoce realmente el potencial, el manejo y los resultados que se pueden obtener en este mundo digital. Y hablamos en términos que no nos entienden, más o menos los que nos pasa cuando vamos al médico y nos da una explicación de lo que tenemos...

Nadie va a poner alegremente en tus manos, un negocio que le ha llevado años, muchos problemas y muchas horas de sueño perdidas, levantar.

Por estas cosas creo sinceramente que vivimos en la era del analfabetismo digital, tanto profesionales como clientes estamos inmersos en ella.

¿Cómo saldremos de ella?

Es cuestión de tiempo, más del que pensamos. Es cuestión de ser conscientes de ella, si no reconocemos que somos analfabetos digitales, nunca intentaremos ponerle remedio.

Por parte de los profesionales, la formación debe ser continua, día a día. Pero no una formación basada en lo que escriben otros, normalmente mal traducidos de los mercados anglosajones, si no acudiendo a las fuentes, aprendiendo a distinguir la paja del grano. Aprendiendo de nuestras propias experiencias, de las experiencias de otros, analizando los resultados obtenidos día a día y sobre todo... ser muy sinceros con los clientes y alejarnos de nuestras zonas de confort. Y evidentemente... formación, hay cursos especializados muy recomendables para profesionales.

Para los clientes sería muy fácil recomendar la contratación de profesionales pero pienso que antes deben formarse, deben entender y comprender en que consiste el mundo digital. Actualmente les ocurre como a los que no saben leer, ven los símbolos, pero no entienden su significado. Hasta que esto no ocurra, soy de los que cree que si las cosas no se entienden, mejor dejarlo...

Y si... vivimos en la era del analfabetismo digital.

5 razones por las que crear una bolsa de empleo en socialmedia e IT es una buena idea

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Thu, 10 Jul 2014 13:37:00 +0200

Me encanta la frase “si hay que ir se va, pero ir por ir es pa ná”. Así que con la amabilidad que caracteriza a Pizcos le he pedido que me permita explicar en su blog por qué hay que ir el martes próximo en Sevilla al encuentro entre empresas que contratan y profesionales que quieren ser contratados en el sector digital, y por qué era necesario crear una bolsa de empleo en socialmedia, marketing digital e IT.

Ahí van las cinco razones:

1.- Porque según todos los estudios sobre oferta de empleo en los últimos años, estos son los perfiles más demandados actualmente y con mejores perspectivas en el futuro.

2.- Porque mientras los empleos de otros sectores se basan en reglas analógicas como el curriculum, la entrevista y la “amistad” de quien nos recomienda con quien nos contrata, en el nuestro las reglas se basan en la capacidad para gestionar nuestra propia marca, para demostrar lo que sabemos sin que inicialmente nadie nos pague por ello y, en definitiva en ser capaz de poner en valor nuestro talento sin la mediación de nadie.

3.- Porque hay mucho profesional que no lo es y lo sabemos. Pero también sabemos que quien no lo es no resiste al análisis de su presencia online y no recibe respaldo y validación de casi nadie. Mientras el auténtico talento digital consigue hacerse visible a través de la amplificación que los demás le demos.

4.- Porque las empresas saben que tienen que contratar y están contratando estos perfiles, pero no tienen una forma ordenada de hacerlo en un entorno en el que las dinámicas sociales, colaborativas y de inteligencia colectiva aseguren que realmente contratan gente valiosa.

5.- Porque los que vivimos en digital hacemos estas cosas. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos porque creemos en ellos y confiamos que aunque nos roben tiempo acabarán ayudando a hacer un sector mejor y con mayor credibilidad y peso y eso redundará en bien para todos.

Espero haberos convencido y veros el próximo martes en Sevilla si podéis (aquí el registro directo en ticketea) y, en cualquier caso, que os inscribáis en la bolsa que actualmente está en pre-registro en la misma web del evento.

Autor: Evaristo Nogales, profesor de Marketing en la Universidad de Sevilla, emprendedor y apasionado del marketing y la comunicación. Puedes encontrarlo en Google Plus.

Como se calcula el Author Rank según Google

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 10 Mar 2014 20:16:00 +0100

El Author Rank o autoridad de autor es algo sobre lo que llevamos hablando mucho tiempo, a veces para indicar que ya era un factor de posicionamiento según el propio Google, otras para decir que aún no está implementado, también dicho por el propio Google. Pero lo que hasta ahora eran solo simples especulaciones sobre qué factores intervienen en el cálculo de esa autoridad de autor, se nos ha desvelado en una patente solicitada por Google, cuya principal novedad es que incluso aporta imágenes detallando que se tiene en cuenta para su cálculo.

Para este cálculo se tienen en cuenta dos categorías, el post y las interacciones en el mismo y la segunda, los comentarios y sus interacciones.

La patente viene a describir lo que es una publicación de Google Plus o un post, donde se puede comentar, valorar y compartir. Según podemos ver en la imagen expuesta arriba, para el cálculo del Author Rank se tiene en cuenta:

Categoría I

.- Volumen de seguidores del autor pero indica "que se han suscrito"
.- Volumen de comentarios
.- Volumen de +1
.- Author Rank de los usuarios que interactúan en esa publicación
.- El número de usuarios que habilita las notificaciones para ese autor
.- El número de publicaciones ignoradas por los usuarios que siguen a ese autor
.- Aparece el concepto spammer y además asociado a una IP, si apareces como spammer, mal asunto

Categoría II

La longitud de los comentarios
Los enlaces que hay en ellos
La frecuencia de esos comentarios
El número único de comentaristas
Las respuestas en esos comentarios, más relacionado con las menciones directas
La media de comentarios
Los +1 que se obtienen en esos comentarios

Como podemos comprobar, son múltiples los factores que influyen en ese cálculo, muchos ya los habíamos supuestos, pero en la patente se nos habla por primera vez claramente de una señal de author rank y como se determina. Al señalar la imagen como FIG. 7 is an example system for determining the AuthorRank signal (FIG. 7 es un ejemplo de sistema para determinar la señal de autoría de autor).

También hay cosas bastantes significativas como la longitud de los comentarios, la discusión que provoca el post, las menciones, el detalle de que sin alcanzas a un nuevo usuario que no te sigue, eso da más valor, etc. La patente realmente no tiene desperdicio y nos abre, por primera vez los ojos a como Google piensa sobre el cálculo del Author Rank.

Y una cosa que quiero resaltar, en esa patente se nombra explícitamente también a Twitter!!! La suscripción de los usuarios a tus otras redes también parece contar

Algunos de los usuarios, sin embargo, puede suscribirse a todo el contenido que el autor genera (por ejemplo, también el contenido que el autor genera mediante el servicio de mensajes de Twitter). Así, a cuanto más contenido los seguidores se suscriban puede indicar un mayor interés en el autor y un impacto positivo en la puntuación del autor.

Incluso hace referencia a que el número de seguidores puede incluir otras redes sociales.

No se nombra el hecho de compartir esos contenidos como un factor a valorar, cosa que extraña pero no he visto nada que lo referencie en la patente.

Y cuidado con los spammers, indica claramente que permitirlos en nuestros contenidos, perjudica la autoría de autor. Es una clara indicación de que Google nos obliga a implicarnos en la limpieza de ese tipo de usuarios.

También pueden usar tramos temporales para el cálculo, ponen como ejemplo "los últimos 15 días".

La interacción en los comentarios es importante, generar discusión, que se provocan comentarios largos nos ayudara, incluso indica que influyen más si contienen contenidos multimedia como imágenes

A modo de ejemplo, si un comentario promedio que un autor recibe es varios cientos de caracteres de longitud, muy valorado, e incluye imágenes, la puntuación de reputación de un autor puede ser mayor que si el comentario promedio fue de un corto "feliz cumpleaños!"

En relación a la influencia de la autoría de los otros usuarios nos dice (usando el traductor)

Numerosos mecanismos se contemplan para la ponderación de la puntuación de reputación de un autor basado en las puntuaciones de reputación de los usuarios suscriptores. Como un simple ejemplo, 50% de la puntuación de un usuario puede ser determinada basándose en cualquier combinación y la ponderación de las señales 704 - 712 y una señal de la unidad comentario calidad determinación 714 (o señales que se alimentan a la unidad 714 ), el 50% restante de la puntuación de reputación del usuario se determina en base a las puntuaciones de los siguientes autores. La parte de la puntuación de reputación determinada mediante la suscripción de las puntuaciones de los autores puede ser una puntuación de reputación media de los autores que suscriben, una media de puntuación de reputación de los autores que suscriben, la suma de las puntuaciones de reputación de los autores que suscriben, etc En algunas implementaciones, la puntuación de la reputación de un autor se pasa adelante a los autores de que el usuario comenta sobre. Por ejemplo, si un usuario con una puntuación de reputación alta comenta sobre los mensajes de otro usuario (pero no se suscribe a los mensajes de ese usuario), la puntuación de reputación del otro usuario puede aumentar, aunque el usuario con la puntuación más alta reputación no puede suscribirse a la otra mensajes de usuarios.

Es decir un lio, pueden usar las señales que recogen de la forma que quieren.

En definitiva, esta patente nos aclara definitivamente el panorama y ya sabemos a qué atenernos, por primera vez en mucho tiempo.... el author rank y los factores que incluyen en su cálculo.

Tu cliente es el cliente de tu cliente

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Thu, 24 Oct 2013 12:30:00 +0200

Tu cliente es el cliente de tu cliente es una frase que suelo emplear para hacer entender mi punto de vista sobre como deben de plantearse cualquier acción en Internet relacionadas con marcas y empresas.

Pecamos de intentar trasladar o adaptar las acciones que se realizan en el mundo offline al online, y no contemplamos la realidad del medio donde nos movemos. Hablamos de comunicación, conversación, bidirreccionalidad pero al ejecutar las acciones seguimos usando técnicas del offline, unidireccionales e intrusivas.

En la red lo realmente importante es el usuario, eso lo decimos todos pero ¿lo tenemos en cuenta? sinceramente creo que cada vez menos. ¿Nos hemos parado a analizarlo? ¿Lo vemos como lo que realmente es? ¿Miramos hacia él?

Por deformación profesional uno mira hacia los intereses de su cliente y desde ese planteamiento realiza las acciones en la red y para mi eso es un error estratégico grave, si lo que queremos es alcanzar nuestros objetivos de negocio de forma rápida y directa mostramos un profundo desconocimiento del mismo.

Volvamos al principio del todo, en la red hay millones de usuarios y no deben verse como clientes, si no como lo que son, usuarios. ¿Y esos usuarios por que están en la red? ¿Que buscan en ella? ¿Que les gusta?

Esas son las preguntas que debemos de responder, debemos de dejar de mirar hacia nuestro cliente, mirar hacia los usuarios, analizarlos como tales y sacar conclusiones. La principal conclusión que uno puede sacar de ese análisis y experiencias personales es que entre otras muchas, buscan valor.

Y la clave es esa en darle respuesta a su búsqueda de valor y te identifiquen con el, y añado algo mas, de manera indirecta. Cualquier presencia en Internet que busque conseguir objetivos de negocio debe plantearse desde un objetivo primario enfocado a los intereses de los usuarios, la propuesta de valor de los usuarios.

Siempre uso el mismo ejemplo (bueno uso otro también pero se podría malinterpretar) para que se me entienda "si soy una tienda de zapatos y mi objetivo de negocio es vender zapatos ¿me presento así en la red?" Yo digo que no... Debes presentarte como un usuario mas (es importante que te identifiquen como un usuario mas y no como una marca) y ofrecer al resto de usuarios de la red tu propuesta de valor que perfectamente podría ser "experto en zapatos", pero claro no vale (muchos lo hacen) presentarte como tal, no hace falta decir que lo eres debes demostrarlo, participando como un usuario mas, los usuarios no somos tontos y sabemos distinguir quien nos aporta valor y quien pretende solo vender. Si vienes a mí de manera directa es muy complicado que me alcances pero si me aportas valor probablemente seré yo el que te siga. Tus acciones deben servir para que el resto de usuarios te identifiquen como una propuesta de valor para ellos, eso te generara una comunidad relacionada con tus intereses, con usuarios comprometidos que te recomendaran a otros usuarios y te seguirán. Los usuarios somos agradecidos con lo que nos aporta valor.

Y una vez implantada esa propuesta de valor en la memoria colectiva de los usuarios ¿no creéis que será más fácil alcanzar los objetivos de negocios? ¿nuestras acciones no tendrán más éxito?

Lo realmente importante en la red son los usuarios, mirando sus intereses conseguiremos los intereses de nuestro cliente. A todo esto yo le llamo posicionamiento web, otros lo llaman acciones de marketing ¿que más da?

Lo importante es conocer el medio y desgraciadamente no se esta teniendo en cuenta...

Botón de llamada a la acción animado solo con CSS

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 21 Oct 2013 21:30:00 +0200

He realizado un botón de call-to-action animado solo con CSS, simple pero que permite llamar la atención del visitante hacia el. La animación es permanente y se detiene al pasar el ratón sobre ella.

Contáctame

Este es el CSS (igual tenéis que ajustar algo los margenes según vuestros sitios)

.contacta a {
float:left;
font-size: 18px;
font-style: italic;
margin: 40px;
padding: 60px 30px;
border: 3px solid #e1e1e1;
background: red;
border-radius: 80px;
color: #fff;
box-shadow: 4px 4px 6px rgba(0,0,0,0.30);
filter: progid:DXImageTransform.Microsoft.Shadow(color='#e1e1e1', Direction=145, Strength=5);
animation: pulso 4s ease-out;
animation-iteration-count: infinite;
-ms-animation: pulso 4s ease-out;
-ms-animation-iteration-count: infinite;
-webkit-animation: pulso 4s ease-out;
-webkit-animation-iteration-count: infinite;
opacity: 0.0;
}
@-webkit-keyframes pulso {
0% {-webkit-transform: scale(0.1, 0.1); opacity: 0.0;}
50% {opacity: 1.0;}
100% {-webkit-transform: scale(1.2, 1.2); opacity: 0.0;}
}
@keyframes pulso {
50% {opacity: 1.0;}
100% {transform: scale(1.2, 1.2); opacity: 0.0;}
0% {-ms-transform: scale(0.1, 0.1); opacity: 0.0;}
50% {opacity: 1.0;}
100% {-ms-transform: scale(1.2, 1.2); opacity: 0.0;}
0% {transform: scale(0.1, 0.1); opacity: 0.0;}
}
.contacta a:hover {
animation-play-state:paused;
-webkit-animation-play-state:paused;
-ms-animation-play-state:paused;
background: green;
}

El HTML es el básico de un enlace pero en un div

<div class="contacta">
<a href="http://www.pizcos.net/p/contacto_24.html">Contáctame</a>
</div>

Se le pueden dar otros uso pero yo lo he hecho para el botón de contacto del footer...

Reputación online o valor digital

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 7 Oct 2013 12:35:00 +0200

Hablamos mucho de reputación digital, sobre cómo alcanzarla, cuidarla, mimarla y los efectos positivos que nos puede traer en nuestro entorno profesional pero ese concepto ¿nos diferencia de los demás?

Siempre he considerado que uno debe diferenciarse de lo que el resto de tus competidores hacen y eso en una red tan masificada donde es difícil separar el grano de la paja se hace indispensable, la diferenciación es una de las claves de la presencia en red y el posicionamiento web. Sin embargo el trabajar una buena reputación digital no nos hace diferenciarnos, es relativamente sencillo conseguir una buena e-reputación, cierta o no pero no es complicado. Por eso yo prefiero el término valor digital.

Nuestra huella digital, queramos o no queramos, ya forma parte de nuestra vida cotidiana y conforme mas avance la era digital, mas importancia tendrá. El discurso de reputación digital, en mi opinión, se queda corto, lo que se consigue son clones, con particularidades intrínsecas, pero clones al fin y al cabo. Muchos no se dan cuenta de que sus logros en la red son consecuencia de ese valor digital que inconscientemente han logrado, buscando reputación digital logran valor digital.

¿Y que es el valor digital?

Es un paso más allá de la reputación digital y que a diferencia de esta última, podemos controlar y gestionar. Es el aporte de diferenciación con respecto a los demás teniendo en cuenta a los usuarios que hace que te conviertas en referencia. Los usuarios son el FACTOR en la era digital, todo lo que no este basado en esa idea es complicado que salga adelante, si el concepto es alcanzar visibilidad, viralidad y conversión de manera directa, nos equivocamos. Ante todo debemos conocer a los usuarios de la red, olvidarnos de publico objetivo y clientes, esos los alcanzaras cuando realmente conozcas las preferencias de un usuario tipo de Internet. Y sobre ese usuario tipo, si tengo claro una única cosa, no le gusta un alcance directo en su ir y venir por redes, en muchos casos lo considera una intromisión, y en este punto quiero recordar un riesgo que se esta corriendo ¿recuerdan la ceguera a los banners?, pues cada día estoy mas convencido de que se esta generando una ceguera a campañas.

La búsqueda de la empatía del usuario debe ser el objetivo principal de cualquier marca o profesional pero yo añado siempre algo mas, "de manera indirecta".

El valor digital debe plantearse como ¿que puedo aportar a los demás? ¿cuál es mi propuesta de valor? Una propuesta de valor que no necesariamente debe estar alineada con el objetivo directo de marca sino pensada en los usuarios. Si esa propuesta de valor es válida, nos encontraremos que son los propios usuarios los que nos buscan, nos dará un valor digital que es el que realmente permite conseguir objetivos.

Más que reputación online... busquemos valor digital

Slider para Blogger

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Tue, 1 Oct 2013 21:08:00 +0200

Si hay una cosa que recriminar a Blogger es lo difícil que resulta configurar su página de inicio de una forma diferente, por su propia estructura estamos abocados a mostrar una cantidad de post, resumidos o no, junto con una sidebar y alguna otra configuración horizontal con widget. Wordpress es mucho más manejable en ese sentido, permite crear páginas de inicio mucho más atractivas visualmente.

Con los cambios que últimamente estoy realizando, me propuse modificar esto y hacer que los posts de la página de inicio no fueran como una lista interminable y aparecieran en un slider.

Como siempre pensé en utilizar jQuery para ello y encontré un pequeño plugin que hacia la función que quería. Para conseguirlo deberéis bajaros este fichero e insertar antes de </body> lo siguiente

<b:if cond='data:blog.url == data:blog.homepageUrl'>
<style>
#Blog1 {
margin:10px auto 40px;
width:95%;
height:230px;
overflow:hidden;
}
.blog-posts.hfeed div{
width:340px;
height:230px;
position:relative;
float:left;
margin: 10px;
padding: 0 5px;
}
.next {
background: #fff url(http://3.bp.blogspot.com/-50ShxPds2ho/UjlrvapzzNI/AAAAAAAAaZ4/Q0DlmJr8mJg/s1600/prev.png) center left no-repeat;
margin-top: -210px;
width: 40px;
height: 230px;
position: absolute;
opacity: 0.7;
}
.prev {
background: #fff url(http://1.bp.blogspot.com/-4c_gW1kANng/UjlrvZK-twI/AAAAAAAAaZ8/UVBxvWM3-UU/s1600/next.png) center no-repeat;
margin-top: -210px;
width: 40px;
height: 230px;
position: absolute;
opacity: 0.7;
right: 10px;
}
</style>
<script src='URL DE ALOJAMIENTO DEL FICHERO JS'/>

</b:if>

Varias consideraciones a tener en cuenta:

.- No recomiendo que se instale a usuarios pocos avanzados en la codificación Blogger, no me hago responsable de lo que pueda pasar. El código se proporciona tal cual.

.- Hay que tener la librería jQuery implementada.

.- Las entradas en el home deben tener el formato resumido, ya sea usando el formato snippet que proporciona Blogger (recomiendo esta opción para entradas resumidas) o cualquier otra forma.

.- Las dos imágenes de la flechas que se usan en el slider copiarlas y subirlas a vuestro propio alojamiento, no garantizo mantenerlas.

.- El código CSS proporcionado es solo indicativo, deberá ajustarse según vuestras preferencias.

.- El fichero js, dependiendo de las dimensiones de vuestro blog también debe ajustarse, editándolo veréis $('.blog-posts.hfeed').animate({marginLeft:'-=1120'},1000,function(){ ... y $('.blog-posts.hfeed').animate({marginLeft:'+=1120'},1000,function(){ . Las dos cifras en rojo indican el desplazamiento hacia la derecha y la izquierda. Ahí podéis ajustar ese desplazamiento para que quede bien. Subirlo a vuestra web de alojamiento e insertarlo donde pone URL DE ALOJAMIENTO DEL FICHERO JS

.- El número de entadas a mostrar se ajusta editando el widget Blog1 en el diseño de plantilla.

Creo que no se me olvidado nada, con este slider se nos abre la posibilidad de mejorar mucho el diseño de nuestras paginas de inicio...

Google Hummingbird respuestas en lugar de resultados

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Sun, 29 Sep 2013 13:12:00 +0200

Respuestas en lugar de resultados sea quizás la mejor manera de resumir al nuevo motor de búsqueda de Google, Hummingbird o Colibrí, ya adelante mis primeras impresiones sobre el pero quiero profundizar un poco mas sobre lo que puede llegar a significar.

Nos centraremos mucho en el nuevo motor pero hay algo que quiero resaltar y creo que es aun mas importante y puede resultar clave para el posicionamiento, los hábitos de búsqueda de los usuarios. Estoy convencido de que, si este nuevo algoritmo Hummingbird o Colibrí cumple las expectativas, los usuarios cambiaran su manera de realizar las búsquedas.

Ahí radicara las claves del posicionamiento web, conocer como serán las nuevas cadenas de búsquedas. Actualmente un usuario medio realiza búsquedas por palabras "sueltas", en la mayoría de los casos se obvian artículos, preposiciones, etc. Ahora con la mejora de la búsqueda por voz, las cadenas de búsqueda serán mas largas y naturales y si a eso le añadimos que, supuestamente, este nuevo algoritmo es capaz de entender que buscamos y presentarnos respuestas. Ahora analiza toda la búsqueda en conjunto, todas las palabras y su relación entre ellas para comprender la intención de búsqueda.

¿Alguna vez os habéis imaginado un resultado del buscador que no incluya ni una sola palabra de la búsqueda? Mirad esta imagen...

El contexto y la sinonimia también adquieren relevancia, incluso hace pocos días Google solicito una patente al respecto. La mejora del algoritmo junto a la notable mejora de la búsqueda por voz, la otra gran clave, serán los culpables de estos cambios de hábitos de búsqueda y las claves para posicionar.

Lo que yo denomino SEO antiguo, basado en enlaces y palabras claves, debe quedar afectado con estos cambios. Partiendo de la premisa de que seguiremos viendo resultados manipulados en nuestras consultas, eso es inevitable por el momento y debemos esperar a ver la evolución de este nuevo motor, y de que los factores de posicionamiento siguen vigentes en mayor o menor medida, unos habrán ganado peso y otros lo habrán perdido, considero que debemos focalizarnos en los siguientes aspectos básicos para posicionar convenientemente:

.- Centrarnos en adecuar los sitios a dispositivos móviles, y cuando digo adecuar no me refiero a adaptar, sino asegurarnos de que el acceso a través de esos dispositivos proporcionen muy buenas experiencias de usuarios. Quizás debamos dejar de lado el diseño responsive que no ofrece soluciones plenamente satisfactorias e inclinarnos por soluciones especificas según software de dispositivos, Android, IOs...

.- Los fragmentos enriquecidos adquieren aun mas relevancia, si logramos que Google nos los muestre, nos habremos diferenciado de la competencia, probad las búsqueda de voz donde aparezca algún fragmento enriquecido, Google no solo nos los muestra incluso nos los lee.

.- Teniendo en cuenta dos elementos claves como la búsqueda local y los resultados personalizados, la geolocalización, el uso de Google Local, Google Maps, las redes sociales y la redacción de contenidos acordes a estos elementos adquiere aun más importancia.

.- El uso de palabras claves debe dejar paso a long tail incluso más largos de los que ya se usan, adecuarlos al nuevo sistema de búsqueda y encontrar las cadenas de búsquedas adecuadas será otra clave. Ahí entra de lleno la redacción de contenidos de manera natural y no forzados, incluso pienso que su redacción por "no profesionales" puede ser más adecuada. Estos usuarios no están contaminados por prácticas SEOs...

.- El uso de sinonimias y la redacción de contenidos que en su conjunto aporten información, nada nuevo, pero pienso que serán mejor considerados a la hora de posicionar.

.- Y por supuesto, un potente SEO Onpage...

El SEO que habitualmente vemos, basado en compra de enlaces, pirámides, Bey stuffing, keywords, iframes, etc, deberá dejar paso a un SEO mucho más técnico, mas evolucionado, a ver si de una vez acabamos con esas practicas y esos "profesionales". No olvidemos una cosa, el propio Google ha comentado que afectará al 90% de las búsquedas y eso no es un cambio, es una revolución.

El SEO no muere pero evoluciona, aunque muchos no quieran que lo haga... ahora Google no quiere ofrecer resultados si no respuestas a nuestras consultas de búsquedas.

Primera impresiones sobre el nuevo algoritmo de Google Hummingbird o Colibrí

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Fri, 27 Sep 2013 11:50:00 +0200

El nuevo cambio en el algoritmo de Google, llamado Hummingbird o Colibrí en castellano, nos ha pillado a todos un poco por sorpresa, sobre todo al saber que lleva entre nosotros cerca de un mes y pese a que parece afectar al 90% de las búsquedas, pocos son los que han notado algo.

Para que todos nos entendamos, Google le ha cambiado el motor a su buscador, no es una actualización como podamos entender, es un verdadero cambio, de ahí ese 90% del que hablan.

Aunque Google no ha dado mayores detalles todo parece indicar que ahora es capaz de "entender" y "relacionar" búsquedas mas complejas, es decir lo que antes era un motor en las que las palabras claves eran fundamentales y analizaba palabra a palabra ahora es capaz de entender de manera mas rápida preguntas completas y presentar resultados acordes a esas búsquedas. Google esta intentando a través de tu búsqueda entender realmente lo que buscas y presentarte los resultados adecuados. Esa famosa web semántica de que tanto se ha hablado parece dar sus primeros pasos...

Donde mas podremos apreciar esos cambios será en la búsqueda por voz, las pruebas que he realizado me han mostrado que ha mejorado mucho el sistema, aun se le nota fallos importantes, como no entender algunas palabras si seseamos o ceceamos, los anglicismos tampoco parecen andar bien, pero en general el cambio, para mi es notable.

¿Y eso a nivel SEO como nos afecta?

Pues yo diría que para los profesionales que han evolucionado con los cambios de estos años poco les va a afectar, otros sin embargo deberán reciclarse completamente. Las palabras claves individuales adquieren menor importancia frente a Long Tail más largos y coloquiales según vaya evolucionando y aumentando el uso de las búsquedas por voz. Sin olvidarnos de que ya no podemos pensar en el acceso web tradicional si no móvil, ahí esta la clave.

Si pensamos en posicionamiento para dispositivos móviles, posicionaremos de manera natural en los resultados para todos los dispositivos. Lo que hasta ahora era "adecuo mi sitio para dispositivos móviles" es "mi sitio es para dispositivos móviles y lo adecuo para ordenadores".

¿Por que debe ser así?

Básicamente por que desde los dispositivos móviles aumentara exponencialmente la búsqueda por voz, los accesos serán mucho mayores de lo que ya son desde ellos. La principal dificultad que muchos encontramos al usar esos dispositivos, el teclear con ellos, se va a acabar con esas mejoras, el Siri por ejemplo, fue de las primeras mejoras en aparecer.

Claro que para que eso ocurriera el algoritmo debía cambiar y es lo que Google ha hecho.

Por supuesto que si hablamos de dispositivos móviles, lo Local adquiere aun mayor relevancia de la que ya tiene y algo que tal vez ha pasado desapercibido por el anuncio del Hummingbird, el nuevo sistema de Notificaciones Push. Podrás decirle a Google tengo que comprar patatas en tu casa y te lo recordara ¿cuando estés cerca de una tienda que venda patatas? ¿al entrar en ella? Luego muchos dirán que con esto ha muerto el SEO y yo creo que con esto lo que va a resultar es en mas trabajo para todos.

Los fragmentos enriquecidos, el Knowledge Graph, Maps, Local, etc, todos esos servicios que hay que implementar adquieren mucha mas relevancia a partir de hoy...

El SEO no es posicionar es convertir

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 16 Sep 2013 13:36:00 +0200

Cuando hablamos de SEO, cada día mas vilipendiado pero cada día mas necesario, debemos tener en cuenta muchos factores y variantes pero hay algo sobre lo que quiero hacer hincapié, el SEO (a nivel profesional) no consiste en posicionar sino en convertir.

Esa palabra que tanto se usa actualmente, todos hablamos de conversión, yo la interpreto como los objetivos que quiere tu cliente al contratar tus servicios. Esos objetivos, en la mayoría de los casos, nunca son aparecer posicionado en primeras posiciones de los buscadores, si no conseguir resultados en el mundo offline.

Por eso el discurso de "posicionar" esta agotado, seguir hablando de posicionar x palabras claves, de las miles de búsquedas que existen sobre esas palabras claves, de la competencia, etc, no es hablar de la realidad de un SEO profesional. Un SEO debe convertir, es decir debe llevar usuarios al mundo offline del cliente, para ello, claro esta, debe realizar todas las acciones necesarias que se llevan a cabo a la hora de posicionar un sitio en los buscadores.

Por eso dejan de tener importancia "posicionar en x números de palabras claves o longtail", hay que posicionarse en los buscadores y punto. Si necesitas estar en tres palabras claves pues esas serán pero si necesitas estar en 100, también deberás estar en esas 100, repito, hay que posicionarse. Eso depende del nicho y depende del negocio offline de tu cliente, y no tanto de la competencia.

Y ¿por que el número de búsquedas mensuales sobre determinadas palabras tampoco es tan importante?

Pues a esa pregunta os contesto con otra pregunta ¿estas seguro que esos usuarios son tu publico objetivo? Es decir, ¿es el usuario que busca tu cliente para conseguir objetivos? Por eso muchas veces intento explicar que esto del SEO no es cuestión de volumen, si no de calidad. De encontrar al cliente de tu cliente, ese es para el que debemos trabajar y asegurarnos que lo alcanzamos. El que realmente convierte tus esfuerzos de posicionamiento web.

Muchas veces se desprecia posicionar en ciertas búsquedas por que aparentemente su número de búsquedas mensuales es muy bajo y vuelvo a preguntar ¿estas seguro que no debes estar ahí? La única cosa que debemos aceptar para tomar una decisión de ese tipo son los datos analíticos. Estos son los que realmente te van a mostrar si estas logrando los objetivos de tus clientes, llevarle clientes a su mundo offline.

Preferimos aparecer en primeras posiciones donde hay miles y millones de búsquedas, sin saber si realmente ese es nuestro público objetivo, yo, además, prefiero aparecer en primeras posiciones con muchas menos búsquedas pero que entre ellos estén el mayor número de posible de público objetivo, esa es la diferencia.

Y otro día hablaremos de algo fundamental que muchos obvian, el Click-Through Rate (CTR), que no vale solo con aparecer en primeras posiciones, que hay que conseguir que hagan click en tu resultado de búsqueda y llevarlos al sitio web y ahí, entonces, convertir....

Ley de cookies, aclarando conceptos

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Fri, 13 Sep 2013 18:56:00 +0200

La ley de Cookies en España esta siendo tema de debate en la red, he leído muchas cosas sobre ella y he mirado como otros la implementaban, y la verdad es que todo lo que veía me generaba grandes dudas y no me acababa de convencer.

Como casi cualquier ley que se genera en este país, todo esta sujeto a interpretaciones y en este caso cada uno la interpretan de una manera diferente y pueden llevar a confundir a la mayoría de usuarios, que como yo, somos lego en materia jurídica pero que el asunto nos afecta directamente, personalmente o profesionalmente.

Ayer mantuvimos un hangout sobre el tema, ya sabéis se celebran todos los jueves en la comunidad de SEO y Marketing a la que pertenezco, y tuvimos como invitado, entre otros, a Nicolás Marchal, abogado y familiarizado con todo el tema de Internet. Su intervención me aclaro muchas dudas que tenia y sobre todo, se alineo con lo que pienso sobre el asunto, "mejor prevenir que curar", "mejor dejarse de interpretaciones y no cargar ningún tipo de cookies que tome datos personales sin pedir consentimiento expreso o explicito" (estas dos palabras son las que están generando todo el lío).

Las conclusiones que saque después de su intervención fueron:

.- Actualmente la mayoría de sitios que aparentemente te informan sobre el uso de cookies no cumplen con la ley. Ese cartel de que "si sigues navegando..." no sirve para nada si ya estas cargando las cookies de analytics por ejemplo.

.- Dejar claro que existen diferentes tipos de cookies, unas si se pueden cargar, las técnicas o las que permiten visionar el sitio, por ejemplo, si pueden cargarse. Otras como las analíticas, no se pueden cargar sin el consentimiento expreso o explicito del usuario (y dale con las palabritas)

.- Que consentimiento expreso o explicito indica que el usuario debe ejecutar una acción de forma voluntaria antes de cargar ese tipo de cookies. Vamos que lo mejor es que pulse un botoncito de aceptación.

.- Que estamos sujetos a esta ley cualquier español que realice una actividad económica con su web o ofrezca servicios e incluso cualquier bloguero que tenga publicidad en su sitio.

.- Que los cartelitos que estamos mostrando no son suficientes. Es mas debemos tener una pagina independiente sobre Política de Cookies, donde expliquemos claramente que son las cookies, para que sirven, que cookies cargamos en nuestros sitios y la finalidad de cada una de ellas. Eso de mostrarlo en la pagina de Política de Privacidad, mejor que no.

.- Y por ultimo y no menos importantes, lastima que la conexión de Jesús Pérez Serna fuera mala, que no solo deberíamos de preocuparnos por la Ley de Cookies si no por cumplir la LOPD, que tampoco se cumple.

Mejor que mis conclusiones os dejo el video del hangout para que podáis sacar las vuestras y repito, yo soy de la opinión de que mejor prevenir que curar.

*Como ya advertí en mi anterior post sobre esta ley, lo vertido en este post es mi opinión y solo eso, no soy experto en leyes y como tal debe considerarse.

Ley de cookies. Como no cargar las cookies de analytics

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Tue, 3 Sep 2013 20:02:00 +0200

A raíz de un articulo de Pablo Burgueño donde informaba sobre la notificación de un proceso sancionador a una empresa por no cumplir la Ley de Cookies, y como es un tema que desde hace tiempo me lleva preocupando por que nadie lo tiene claro, me puse a investigar como cumplirla.

Por lo que he podido averiguar (que alguien mas versado que yo me corrija si me equivoco), aquí en España se ha rizado el rizo, cuando la Ley Europea solo obliga a informar, aquí se obliga a no cargar absolutamente ninguna cookies, se debe pedir el consentimiento explicito del usuario antes de cargarlas.

Estudie el problema de carga de cookies para Wordpress y la forma de evitar esa carga, en la red se ofrecen plugins gratuitos para ello, pero realmente no impiden la carga de cookies antes de la aceptación por parte del usuario, cumplen la europea pero no la española. Una vez probados y descartados los plugins mas populares pensé en usar jQuery para cumplir con la Ley de Cookies y encontré de casualidad un plugin de pago que aparentemente, en su descripción cumplía con el requisito de no cargar las cookies, que además ofrecía una versión en GitHub que uno podía usar e implementar directamente en los sitios.

Como en el sitio elegido para las pruebas cargaba, entre otras; las cookies de Google Analytics, precisamente las que han originado el proceso sancionador, me centre en evitar su carga y realmente es posible hacerlo tanto en Wordpress como en Blogger.

Para ello debemos descargarnos estos ficheros con los dos plugins de jQuery necesarios. Una vez descargados, debéis editar jquery.cookiecuttr.js y donde pone AQUI LA URL DE TU PAGINA DE POLITICA DE PRIVACIDAD le insertáis la url completa de esa pagina en vuestros sitio. Guardáis los cambios y subís ambos ficheros a vuestro alojamiento. Ahora solo deberéis incluir en vuestro footer o plantilla lo siguiente (deberás modificar lo que esta en negrita):

Esto evita la carga de las cookies de Analytics y hace aparecer una barra superior donde se pide el consentimiento expreso del usuario para su carga.

Os añado el CSS necesario para darle formato al aviso:

.cc-cookies { position:fixed; width: 90%; left: 0; top: 0; padding: 0.5em 5%; background: #565656; background: rgba(86,86,86,0.95); color: #fff; font-size: 13px; font-weight: 700; text-shadow: 0 -1px 0 rgba(0,0,0,0.35); z-index: 99999; text-align: center; color: #fff; }
.cc-cookies a, .cc-cookies a:hover { color: #fff; text-decoration: underline; }
.cc-cookies a:hover { text-decoration: none; }
.cc-overlay { height: 100%; padding-top: 25%; }
.cc-cookies-error { float: left; width: 90%; text-align: center; margin: 1em 0 2em 0; background: #fff; padding: 2em 5%; border: 1px solid #ccc; font-size: 18px; color: #333; }
.cc-cookies a.cc-cookie-accept, .cc-cookies-error a.cc-cookie-accept, .cc-cookies a.cc-cookie-decline, .cc-cookies-error a.cc-cookie-decline, .cc-cookies a.cc-cookie-reset { display: inline-block; color: #fff; text-decoration: none; background: #7DAF3B; padding: 0.5em 0.75em; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 2px rgba(0,0,0,0.25); text-shadow: 0 -1px 0 rgba(0,0,0,0.35); -o-transition: background 0.5s ease-in; -webkit-transition: background 0.25s ease-in; -moz-transition: background 0.25s ease-in; }
.cc-cookies a.cc-cookie-decline, .cc-cookies-error a.cc-cookie-decline { background: #af3b3b; margin-left: 0.5em; }
.cc-cookies a.cc-cookie-reset { background: #f15b00; }
.cc-cookies a:hover.cc-cookie-accept, .cc-cookies-error a:hover.cc-cookie-accept, .cc-cookies a:hover.cc-cookie-decline, .cc-cookies-error a:hover.cc-cookie-decline, .cc-cookies a:hover.cc-cookie-reset { background: #000; -o-transition: background 0.5s ease-in; -webkit-transition: background 0.25s ease-in; -moz-transition: background 0.25s ease-in; }
.cc-cookies-error a.cc-cookie-accept, .cc-cookies-error a.cc-cookie-decline { display: block; margin-top: 1em; }
.cc-cookies.cc-discreet { width: auto; padding: 0.5em 1em; left: auto; top: auto; }
.cc-cookies.cc-discreet a.cc-cookie-reset { background: none; text-shadow: none; padding: 0; text-decoration: underline; }
.cc-cookies.cc-discreet a:hover.cc-cookie-reset { text-decoration: none; }

@media screen and (max-width: 768px) {
.cc-cookies a.cc-cookie-accept, .cc-cookies a.cc-cookie-decline, .cc-cookies a.cc-cookie-reset { display: block; margin: 1em 0; }
}

@media screen and (max-width: 480px) {
.cc-cookies { position: relative; float: left; }
}

Creo que esto puede seguir de guía para evitar otras cargas de cookies como las de Adsense por ejemplo, pero ahora vamos con otros problemas. La implantación de este sistema hace que los usuarios, que en su mayoría desconocen el tema cookies pulse NO y tus datos analíticos sufran una brutal caída, así que o te arriesgas a una sanción o te quedas sin medir. Asimismo si el usuario pulsa NO, se carga una cookie por parte del plugin para recordar la elección del usuario, no toma ningún otro dato.

Además de las cookies de Analytics se cargan otras, en este sitio donde esta implantado, cargaba una cookie de sesión de Wordpress por la que hubo que tocar el fichero php.ini, un fichero al que no se suele tener acceso y hay que recurrir a los administradores de vuestros servidores para modificarlo.

Incluso usaba el plugin de ShareThis para mostrar los botones sociales, que también cargaban una cookies, hubo que modificar el código para evitar su carga.

Estos son solo algunos ejemplos con los que os quiero mostrar que hay que revisar cada página para ver que cookies se cargan y encontrar una solución independiente para cada una de ellas.

Al menos a las causantes del proceso sancionador, las de Analytics, las podemos controlar....

*Nota: No me hago responsable del uso que se haga de los códigos aquí expuestos.

Normas básicas del análisis Social Media. Modelo Standards

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Wed, 24 Jul 2013 11:59:00 +0200

Venimos viendo como el uso de las redes sociales se ha generalizado ya no solo a nivel personal sino también a nivel empresarial. Hoy en día toda empresa es consciente de que hay que estar presente por una razón muy simple: sus clientes están allí, una oportunidad que no pueden perder. Por ello, la necesidad de medir toda la actividad que se produce en las redes sociales de nuestra empresa se ha convertido en imprescindible y gracias a una colaboración de diferentes empresas involucradas en la materia, hace apenas un mes veíamos que ya salía a relucir la publicación definitiva de las normas básicas del análisis Social Media recomendadas por #SMMStandards.

Dicho esto, digamos que aún nos encontramos en ese momento de aprendizaje en el que empezamos a convivir con estas herramientas que Internet nos deja al alcance de nuestras manos. No podemos tener una actividad Social Media sin plantearnos un análisis de los resultados que se están dando con aquello que publicamos. Y es que otro de los grandes retos en Internet, es recopilar todos los datos que recibimos de manera eficiente y no ahogarnos en el intento. Por ello, las medidas planteadas, intentan simplificar y unificar la medición en las redes sociales, como su propio nombre indica a través de Standards o modelos de referencia.

La publicación divide en cinco grupos las medidas a tener en cuenta que a continuación se presentan:

1.Fuentes y métodos de transparencia

La primera medida es crear una tabla de contenido que recoja la información sobre las fuentes de contenido de Social Media y los métodos que se utilizan para su recogida y análisis, para proporcionar una total transparencia y facilitar la comparación. Su utilidad reside en que existen parámetros que se miden a través de diferentes herramientas que pueden usar metodologías diferentes, por ello, es muy importante utilizar la tabla para identificar nuestras fuentes de información.

2.Alcance e impresiones

El objetivo de este apartado es ofrecer cuatro indicadores específicos para poder medir el alcance y las impresiones de las publicaciones. Actualmente, la medición de la actividad de Social Media de las marcas, depende directamente de las metodologías de las herramientas digitales y, por ello, se toman como indicadores fundamentales a ITEM, MENTION, IMPRESSION y REACH:

Un ITEM de contenido se refiere a un post, micro-post, artículo que se publica por primera vez en un medio digital, es decir, a la totalidad del elemento que puede ser comentado, recomendado y todos sus derivados de interacción. Los likes, comentarios, RT, no deben ser tomados como ITEM sino como derivados adicionales de éstos
Una MENCIÓN es aquella que se refiere a la marca que se está analizando, típicamente definidas en Social Media como aquellas veces que aparece el nombre de la marca en las búsquedas.
Una IMPRESIÓN representa el número de veces que un ítem tiene la oportunidad de ser visto y de llegar a las personas, basado en la audiencia que ha tenido la oportunidad de verlo, independientemente de que lo vieran o no de dispositivos diferentes.
El ALCANCE o REACH es el número total de individuos únicos que tuvieron la oportunidad de ver un ITEM. REACH es el indicador que está basado en el número de impresiones, redefinida para eliminar la duplicación de individuos que han tenido la oportunidad de verlo varias veces por diferentes canales, es decir, potenciales oportunidades para ser visto.

3.Engagement y Conversación

ENGAGEMENT: Se trata de la acción que existe más allá de la exposición e implica una interacción entre dos o más personas. Es la participación que se produce en respuesta al contenido publicado, es decir, cuando alguien participa CON NOSOTROS.

Se sugiere que el ENGAGEMENT debe medirse como :

Nº total de interacciones dentro de cada canal
Porcentaje de participación de su público al día/semana/mes
Porcentaje de participación por cada ITEM

CONVERSACIÓN: Se define como la discusión que se mantiene tanto online como offline sobre la marca, ya sea en los canales de la marca o en el de terceros. Cuando alguien habla DE NOSOTROS.

Las medidas que se sugieren para la CONVERSACIÓN:

Nº total de ITEMS que nombran a la marca, empresa o tema en cuestión.
Nºtotal de MENCIONES sobre cada ITEM
Nºtotal de oportunidades de que se vea cada ITEM, calculado por el número de lectores que hay en el momento de la publicación.

4.Influencia y Relevancia

En este caso, la influencia no puede ser definida bajo una única puntuación o algoritmo concreto ya que depende de varias variables como el engagement, el alcance o la relevancia de un tema entre otras cosas. Por ello se definen cuatro conceptos:

INFLUENCE: se trata de la Habilidad de causar o contribuir un cambio en la opinión de un cliente
KEY INFLUENCER: la persona o grupo de personas que poseen el potencial medio para influir debido a una serie de atributos, como la frecuencia de comunicación que tienen por ejemplo.
INFLUENCEES(INFLUENCIADOS): Con aquellos que interactúan los key influencer. Se trata de la persona o grupo de personas que cambian su opinión o comportamiento como resultado de estar expuestos a una información.
INFLUENCER MARKETING: El acto de un vendedor o comunicador que hace participar a los KEY INFLUENCER para que a su vez actúen sobre los influencees.

Cabe destacar que las investigaciones demuestran que un vendedor es más eficaz cuando concentra los recursos a los factores más importantes para influenciar a aquellos que mayor potencial tienen de ser influenciados

5.Sentimiento, Opinión y Defensa

Ser capaz de medir el sentimiento, la opinión y la defensa de los usuarios hacia una marca es verdaderamente un reto, por ello, siempre viene bien definir los conceptos para después identificar el tipo de análisis que podríamos realizar.

SENTIMENT: Es el componente de opinión y promoción que el autor trata de transmitir sobre la marca o empresa.
OPINION: es un punto de vista o juicio sobre algo, no necesariamente basado en hechos o conocimientos.
ADVOCACY o DEFENSA: se refiere al apoyo/recomendación que públicamente recibe la marca en un nivel superior a los likes y follows; es aquella actividad por parte de los usuarios que influencia a otras personas.

6.Impacto y Valor

Representan el último resultado de una acción en las redes sociales, se definen por y dependiendo de los objetivos marcados por la empresa. Muchas veces se confunde con el término ROI, pero está lejos de ser el único impacto o valor atribuible a las redes sociales.

IMPACTO: Se trata del efecto que provoca una campaña de social media, un plan o esfuerzo en una audiencia determinada.
VALOR: La importancia, el valor o utilidad de algo. El valor puede ser descrito en términos financieros o no.

Cualquier medida referente al impacto y el valor, deben estar asociadas a los objetivos de negocio de la empresa. Tal y como muestra el informe, evaluar el valor e impacto de una campaña es un proceso complejo y entran en juego numerosas variables. En ningún caso se puede reducir a una fórmula generalizada que se aplique a todas las organizaciones. El valor depende de la estrategia de negocio.

El hecho de que se hayan puesto en común conceptos tan importantes a nivel de analítica en Social Media, es una gran iniciativa para unificar criterios de medición que utilizamos para argumentar la presencia en redes sociales. De esta manera, la base de todo estudio se podrá plantear de manera unitaria y con una base teórica contrastada.

PDF original de Normas básicas del análisis Social Media.

Autora: Naike Calvo. Comunicación y Marketing Digital. Especializada en Big Data. Apasionada de las posibilidades que nos brinda la red.. Puedes encontrarla en Google Plus y Twitter

Marcado de autor de Google para SlideShare

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 8 Jul 2013 14:20:00 +0200

El marcado de autor creado por Google, que nos permite mostrar la foto del autor junto a sus resultados de búsqueda y que consideramos un factor de posicionamiento, puede ser utilizado para marcar nuestros contenidos en SlideShare. De tal forma que nuestra imagen aparecerá en los resultados orgánicos de Google.

Para lograrlo debemos ir a nuestra página de SlideShare, editar nuestra cuenta y pulsar sobre Sharing o Compartir

Conectamos nuestra cuenta con la de Google Plus autorizando su acceso (esta opción solo esta disponible si tienes un mínimo de cinco seguidores)

Una vez conectada debemos ir a nuestro perfil de Google Plus, editar la sección Contribuye en

Y añadir un enlace a SlideShare como muestra la imagen

En este paso recomiendo añadir un segundo enlace como http://es.slideshare.net, por que en el caso de que tengas predeterminado el idioma como español, SlideShare redirecciona a este subdominio y de no hacerlo así, no saldrá tu foto junto a tus publicaciones.

Para verificar que hemos realizado bien los pasos, solo debemos ir a la herramienta de testeo de fragmentos enriquecidos de Google, insertar la url de cualquiera de nuestra publicaciones en SlideShare y deberemos ver que el marcado de autor esta correctamente realizado.

Un paso mas hacia el marcado de autor de nuestros contenidos...

El mejor marketing de contenidos es la diferenciación

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Fri, 5 Jul 2013 14:01:00 +0200

En Internet si hay una cosa clara es que todo es contenido, sea texto, imágenes, videos, al fin al cabo es contenido y todos hablamos sobre ello. Se habla de marketing de contenidos, contenidos relevante, de contenidos de calidad, único y siempre me pregunto lo mismo ¿eso que es?

Si unimos que se ha producido un nuevo nicho de mercado, el digital, el incremento de la demanda, miles de artículos sobre como crearlo y todo esto mezclado con los mensajes de Google, ha generado un batiburrillo sobre los contenidos que lo único que esta logrando es la degradación de los mismos.

¿no tenéis la sensación de que todo lo que leéis en la red es igual? ¿que no os aporta nada?

Esa sensación la tuve yo algún tiempo con este sitio, algo que siempre me ha apasionado, ser bloguero, se había convertido en una obligación y el resultado es que mis contenidos eran mas de lo mismo que otros muchos sitios. El motivo principal por el que había iniciado este sitio lo había perdido, la diferenciación, recordad el lema "intentamos traerte cosas que tal vez no encuentres en otros sitios"

Decidí darme un descanso, que se prolongo bastante más de lo que pensaba y hoy en día solo publico si realmente tengo algo que decir.

Me pongo como ejemplo pero lo que hice yo lo hacen actualmente la mayoría de los sitios que frecuento, apenas se diferencian sus contenidos del resto, sale un tema y todos a escribir lo mismo sobre el, cada uno con su estilo pero al final, todo es lo mismo, normalmente una traducción libre de un texto en ingles.

¿Y esto por que ha pasado?

Tanto mensajes y contenidos sobre como crearlos, enfocados casi todos a generación de marcas, visibilidad, viralidad y posicionamiento ha generado la idea de que si no lo haces así, no llegas a ninguna parte.

"Tu texto debe de tener x palabras, debes tener x% de palabras claves, usa negrita, usa imágenes, vídeos, debes compartirlo, escoger temas populares, etc."

Con tantos escribiendo sobre el marketing de contenidos al final solo se consigue contenidos calcados unos de otros.

Pero además se toman como ejemplos sitios con gran volumen de visitas, que generan contenidos de esa forma sin tener en cuenta que lo hacen desde siempre por que su objetivo es otro muy distinto, su sitio es el negocio.

Todo esto queda muy bonito sobre el papel pero ¿cual es el resultado? Pues la degradación de contenidos de las que os hablaba antes y la no consecución de los objetivos. Si estas generando contenidos donde solo plasmas el asunto, donde no opinas ni aportas nada, igual que miles de otros sitios ¿crees que conseguirás visibilidad, viralidad y posicionar?

No quiero decir con esto que no se traten los temas, claro que pueden y deben tratarse, claro que debemos pensar en posicionarlos y compartirlos, pero intentemos diferenciarnos, a esos contenidos si se les puede llamar relevantes, únicos y de calidad, al resto no.

La diferenciación también trae visibilidad y viralidad...

Posicionamiento web en la actualidad. La realidad del SEO

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Wed, 26 Jun 2013 14:20:00 +0200

Mucho se habla sobre SEO y como posicionar, muchos recomendamos y seguimos las directrices que Google marca para aparecer correctamente posicionados en el buscador predominante en la red pero los resultados de búsqueda que obtenemos la mayoría de las veces nos muestran que siguiendo prácticas no recomendadas apareces bien posicionado.

Cada día vemos en nuestras búsquedas resultados que nos sorprenden por su baja calidad, como se manipulan esos resultados pese a que Google continuamente nos alerta sobre el uso de esas malas prácticas para aparecer posicionados, incluso saca dos nuevos algoritmos, Panda y Penguin, para solucionar estos problemas, pero ¿se ve algún avance? La respuesta es que poco o muy poco.

Google recomienda, no hagas link wheel y todos los días vemos ruedas de enlaces, recomienda no usar EMD, nombre de dominios coincidentes con búsquedas y vemos que eso por si solo te posiciona, recomienda no subas tu sitio a directorios para conseguir enlaces y sobre todo ¡no los compres! ¿os digo el resultado? ¿hablamos de keyword stuffing?

Podríamos coger cada una de las recomendaciones de Google y veríamos que salvo contadas excepciones sus algoritmos no son capaces de hacer lo que predican. Hoy, sin pasarte, compras un buen dominio con nombre exacto, compras enlaces, creas una rueda y metes x veces la palabra clave y tachan!! posicionado en dos semanas...

También es cierto que pasado un tiempo suelen bajar o desaparecer, pero como se reitera la táctica, de nuevo vuelven a subir. Esa es la realidad que tenemos en SEO.

Personalmente no hago ese tipo de prácticas ni las recomiendo, prefiero seguir las directrices, siguiéndolas, a la larga acabas bien posicionado sin sobresaltos ni sustos, posicionar es una acción a medio, largo plazo. Pero también creo que Google, hasta ahora, es incapaz con sus algoritmos de hacer lo que predica, un ejemplo, según el propio Matt Cutts, el algoritmo Penguin en su versión 1.0 solo rastreaba las home de los sitios, no era capaz de analizar el sitio completo, la actualización 2.0 parece que si lo hace, aunque yo lo sigo dudando.

La "limpieza de resultados" efectuada hasta ahora me parece solo un lavado de cara, quienes han sufrido una penalización que achacan a alguna actualización de los algoritmos de Google tal vez se olvidan del único algoritmo que funciona bien hasta ahora, el humano. Google insiste, en cada anuncio que hace, a que denunciemos ese tipo de prácticas, formularios de denuncia que funcionan realmente bien, pero claro es lo que se llama "penalización manual" y nuestra "competencia" sabe de su existencia...

También estoy convencido que algorítmicamente hablando existen categorías de dominios, un dominio con autoridad se puede permitir practicas que otros con menos categoría no puede, el SEO según Google no es igual para todos.

El resultado de todo esto es que tenemos, gente practicando SEO "negro", otros "gris" y otros "blanco", resultados de búsquedas malos, clientes que no se fían y no saben a quien escuchar, mucha gente escribiendo sobre SEO y pocos practicándolo, en definitiva algo muy parecido al mercado persa del Social Media.

Podría seguir dando datos, de todo lo que he expuesto tengo ejemplos significativos, pero realmente la pregunta es ¿por que Google no acaba con esto?

Pues a estas alturas creo que hacerlo de manera automática debe resultarle a Google altamente dificultoso, son prudentes y no quieren perjudicar a nadie, sus actualizaciones algunas veces incluso son una marcha atrás, la ultima de Panda por ejemplo. No quieren correr el riesgo de penalizar sitios con buenas prácticas y prefieren ir poco a poco, pero la realidad es que así llevamos ya un par de años y no se ven avances significativos. Se aprecian intentos de corregir estos problemas, de los que son plenamente conscientes, pero ¿son suficientes?

Google tendría que dar el paso adelante que la mayoría de nosotros pedimos para mejorar los resultados de las búsquedas, pero eso seguramente significaría rehacer completamente su algoritmo de búsqueda que pocas personas conocen en su totalidad en Google, no es un problema de conocimiento si no de querer hacerlo y asumir el riesgo que supondría darle un vuelco a lo establecido hasta ahora....

Robots de nuestro propio ego

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Wed, 12 Jun 2013 09:08:00 +0200

El primer ordenador que llegó a casa fue cuando tenía 12 años, una sorpresa que llegó un día cualquiera a una hora inesperada. Hasta entonces, estaba acostumbrada a lidiar con el MS-DOS y disquetes con los que pasaba el tiempo jugando como a aquel juego de Indiana Jones donde descubría el arca perdida.

Con la llegada de ese regalo, empecé a descubrir el Universo de Internet o, al menos, de lo que era entonces: la enciclopedia Encarta en un CD dejando de lado a mis disquetes, las páginas web corporativas llenas de información y los chats abiertos en los que hablabas sin darte cuenta de que ya estabas empezando a dejar un rastro que pronto se convertiría en infinito.

Hoy las cosas han cambiado mucho y parece que ese ordenador que entró en nuestras casas cambió la vida de la mayoría de nosotros. Un mundo que se ha convertido en trabajo y pasión, en el que la capacidad de sorprendernos no se pierde ninguno de los días. Siempre hay algo nuevo por descubrir, donde cada vez más, esos libros de Isaac Asimov están más presentes y las órdenes por voz a nuestro querido robot no distan mucho de la realidad.

Hay muchas razones por las que nos gusta nuestro trabajo, pero muchas otras por las que deberíamos recapacitar. Entre tanto discurso de por qué nuestras empresas deben estar en la red y tanta competencia abrumadora con la prestación de servicios digitales, quizá hayamos perdido el rumbo del verdadero significado de lo que supone vivir en la era digital. Por eso, no viene mal empezar por analizarnos a nosotros mismos, individualmente, si somos los que nos dedicamos a ello, ¿no?

La zona de confort. Llenamos la red de posts diariamente con temáticas repetidas y publicadas entre unos y otros, unas veces con cosas nuevas y muchas otras no. Nos dedicamos al autobombo, publicando nuestro contenido aquí, allí y en el más allá. Avasallamos a nuestros seguidores con publicaciones programadas, seguimos para que nos sigan y si no hay intercambio, nos volvemos atrás como perros enfurecidos. En cierto aspecto, somos auténticos robots de nuestro propio ego, donde buscamos posicionarnos como marca personal, en lugar de como personas.

Y entonces, ¿por qué nos dedicamos a ello?

No se vosotros, pero una de las cosas por las que más me atrae esta faceta virtual que está creciendo sin parar, es la posibilidad de que un mundo de oportunidades abre la puerta de todas las casas. El conocimiento se expande, la tecnología y las herramientas son accesibles para todos sin restricciones. Las plataformas de crowdfunding se ponen al servicio nada más que del mundo entero, para hacer que el sueño de alguien se haga realidad, plataformas como las de Global Impact Challenge de Google se ponen en marcha para sacar adelante proyectos por y para el bien social. Cualquiera, tanto individual como colectivamente, a nivel empresarial, organizacional o social, tiene acceso para potenciar aquello para lo que trabaja.

La oportunidad de pintar muchos lienzos en blanco es infinita pero ante todo, nuestra ambición no debe dejarnos una ceguera incurable. Somos personas y trabajamos para ellas con todo lo que esto implica. Que no se nos olvide que estamos para ayudar a aquellos que lo necesitan y ante tantas abrumadoras novedades tecnológicas, la honestidad debe ser nuestro principal ingrediente.

Autora: Naike Calvo. Comunicación y Marketing Digital. Especializada en Big Data. Apasionada de las posibilidades que nos brinda la red.. Puedes encontrarla en Google Plus y Twitter

Posicionamiento web enfocado a resultados

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 10 Jun 2013 08:30:00 +0200

En las sesiones que imparto suelo hacer una pregunta ¿que es para ustedes posicionamiento? La respuesta suele ser siempre la misma, resumiendo, aparecer bien posicionado en los buscadores y realmente no es así. Para mi el posicionamiento web consiste en situarte según tus objetivos en Internet.

La mayoría solemos cometer un grave error a la hora de posicionarnos, vemos la red desde dentro, de tal forma que nuestra visión de ella es parcial, solo contemplamos lo que tenemos al alcance de nuestra visión.

Realmente debemos abstraernos y tener una visión global de la red y nuestro ecosistema, eso nos permitirá llevar las acciones necesarias para posicionarnos.

Además entre todos ayudamos, hablando de blog, redes sociales, aplicaciones, etc, a que la visión de los usuarios sea esta

Si ampliamos esta imagen resulta que estamos hablando de presencia en red.

Pero si seguimos ampliando la visión, nos encontramos con lo que realmente significa el posicionamiento web para mí, representado en este timeline.

Inserta este timeline en tu sitio

Partiendo de la base que hablamos de posicionamiento a nivel profesional, para marcas o marca personal, de huella digital controlada, debemos plantearnos unos objetivos claros, alcanzables y medibles antes de ni siquiera tener presencia en red. Una vez fijados esos objetivos, pasamos a la fase de análisis, estudiaremos y analizaremos que ocurre en la red con esos objetivos fijados, identificar la competencia, estudiar sus acciones, etc.

A partir de ahí fijamos estrategias y nos planteamos nuestra presencia en red, con un dato significativo que debemos tener en cuenta, redes sociales, blogs o cualquier plataforma son herramientas que usaremos para posicionarnos en la red. Simples herramientas en las cuales fijaremos acciones de acuerdo a nuestros objetivos, a la estrategia planteadas, serán acciones individuales que formen parte de nuestro objetivo global. Cometemos el error de plantear acciones individuales sin fijarnos en ese objetivo, sepamos diferenciar objetivos individuales para alcanzar un objetivo global.

Una vez definida nuestra presencia en red, crearemos contenidos, la red es contenido, texto, video, imágenes, etc. En este momento es cuando si hablamos de posicionamiento de contenidos, de SEO, de SMO e incluso de SEM. Esta es la gran diferencia del posicionamiento web y posicionamiento de contenido, el segundo es una parte del primero, cuando hablamos de posicionamiento web el espectro es mucho mas amplio y no debe confundirse.

Generaremos nuestro ecosistema, donde volcaremos esos contenidos, donde comunicaremos y conversaremos con el resto de usuarios. No hace falta incidir que evidentemente en ese ecosistema y entre esos usuarios que formen parte de el deberá estar nuestro publico objetivo.

De esta forma se logran resultados, si vemos todo el conjunto será mas fácil alcanzarlos, tendemos a realizar acciones individuales perdiendo la visión general, y eso hace que los resultados sean difíciles de conseguir y cuando se consiguen solo sean parciales.

Si realmente queremos posicionar en Internet, es necesario que veamos todo como un conjunto, que usemos las herramientas que se ponen a nuestra disposición pero que nunca perdamos de vista el objetivo marcado.

El posicionamiento web es complejo y necesita de muchos perfiles diferentes y especializados para llevarlo a cabo...

Big Data, nuestro universo de datos

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Wed, 5 Jun 2013 10:07:00 +0200

Hablemos de Big Data. Hablemos de lo que es y no es. Parece que nos acabemos de dar cuenta de que los seres humanos y todas aquellas organizaciones de las que formamos parte generamos una cantidad de datos inimaginable, pero lo cierto es que llevamos toda la vida haciéndolo y parece que hoy hemos encontrado nuestro cofre del tesoro.

Es evidente, que la llave que ha abierto la puerta a la posibilidad de recopilar y analizar todo esta información que generamos en nuestro día a día, han sido las nuevas tecnologías. Gracias a ellas, nos encontramos en una situación que nunca antes habíamos estado, un estado de oportunidades que por lo que parece, ha salido a relucir con la masificación de usuarios conectados y activos en las redes sociales. Y aquí viene el primer matiz.

Big Data no son solo los datos que provienen del Social Media sino todos los datos, incluidos los de la red, que provienen de las máquinas y sensores que manejamos, absolutamente toda aquella información que nos ofrece la posibilidad de entender el porqué de las cosas y de nuestros actos. No podemos hablar de un solo tipo de datos sino de un conjunto de datos recopilados a lo largo de nuestra vida, y que hoy tenemos la posibilidad de ordenar y sacar partido.

Parece mucho, ¿verdad?

Pues resulta que el objetivo es aún más ambicioso, porque la razón de ser del Big Data y su verdadera personalidad, se trata de mejorar la vida de las personas tanto a nivel individual como colectivo.

La posibilidad de analizar el comportamiento humano, obtener resultados y anticiparse a las situaciones que se puedan dar ofreciendo algo acorde a cada uno de nosotros, abre un camino por lo menos interesante.

Por supuesto, no es tarea fácil. Intentemos imaginar por un instante a todas las personas que residen en nuestra ciudad. Cada una de ellas desde que se levanta y calienta el café en el micro, hasta que se acuesta y apaga el televisor o cierra su libro para acostarse. Metamos en un saco todos esos datos que hemos generado durante el día y saquémosle partido. Nada fácil, pero tampoco nada que no podamos resolver.

La llave a este universo de datos se centra en estructurar la información incluso antes de que la estemos generando. Primero, centremos la atención en qué tipo de datos queremos obtener y, después, en los objetivos que queremos conseguir utilizando esa gran bolsa de datos. Teniendo en cuenta que los datos hoy se han convertido en infinitos, nuestra ambición no debe estar en el todo sino en lo que verdaderamente nos ayuda a mejorar, en la estrella específica de nuestro universo de datos.

Autora: Naike Calvo. Comunicación y Marketing Digital. Especializada en Big Data. Apasionada de las posibilidades que nos brinda la red.. Puedes encontrarla en Google Plus y Twitter

Comunidades de Google Plus

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 3 Jun 2013 08:56:00 +0200

Ya han pasado algunos meses desde que Google puso en marcha las Comunidades de Google Plus y están demostrando que pueden ser una potente herramienta para generar marca personal, posicionamiento y engagement. Sin embargo, eso esta pasando desapercibido para la gran mayoría de usuarios hispanos, unos por que aun siguen pensando en Google Plus como red social, comparándola con Facebook, y prácticamente no la usan, y otros por que simplemente no las usan correctamente.

Personalmente pertenezco y sigo algunas comunidades pero realmente interactúo profundamente en una de ellas, la comunidad de SEO y Marketing de lengua hispana. Esta comunidad en poco menos de seis meses ya cuenta con más de 5.000 usuarios y se ha posicionado fuertemente en las búsquedas orgánicas de Google.

Si nos paramos a analizar por que esta funcionando tan bien esta comunidad, las razones son muy simples pero es algo que la mayoría de las comunidades no están sabiendo ver. En definitiva creo que no se están usando correctamente las comunidades en G+. Pensemos por un momento que esta haciendo Google en los últimos dos años, perseguir el spam y la manipulación...

Pues en la mayoría de las comunidades en Google Plus los usuarios se dedican a eso, a spammear y ahora con al author rank, intentar manipularlo.

Los autores de las comunidades no están sabiendo leer este planteamiento y los usuarios tampoco, las comunidades se contemplan como sitio de autopromoción de post, intercambio de +1 (algunas incluso se llaman así) y no se interactúa en ellas. Hay un pequeño detalle, muy importante que creo que se les escapa, Google Plus tiene un filtro de spam y si alguien va y postea su recién publicado post en varias de ellas, automáticamente es marcada como posible spam. Si uno visita el muro de cualquier de esos usuario vera la misma publicación repetida X veces... eso es spam.

Sobre lo de "obligar" a dar +1 ni lo comento...

Cuando el propio Google te esta catalogando como spammer y dando la posibilidad a los usuarios que te denuncien, hay otro pequeño detalle que parece no tenerse en cuenta, se arrastra esa "etiqueta" (la de spammer) a todo el conjunto de productos que estén usando ese perfil, es decir puede afectar a tu sitio web, a tu posicionamiento en general... Que no estamos hablando de solo Google Plus si no de Google, seamos conscientes de eso, si eres un spammer en Google Plus, lo eres en todo Google. Luego vendrán los llantos... pretendemos posicionar, visibilidad, viralidad, etc y conseguimos todo lo contrario, paradojas.

En la comunidad de la que os hablaba antes, SEO y Marketing, se establecieron unas pocas normas básicas, y pienso que ahí reside básicamente su éxito. Desde el principio no permitimos publicaciones propias de nadie, incluidos los moderadores, la comunidad se planteo como sitio de ayuda, de compartir lo poco o mucho que sabemos pero con contenidos exclusivos o contenidos de terceros realmente interesantes y que aportan valor, de lo contrario también se eliminan, en definitiva intentamos entre todos aportar y sumar. Eso nos esta costando mucho trabajo de moderación, muchas son las publicaciones que a diario eliminamos, pero antes avisamos a sus autores, le pedimos que retiren ellos mismos sus contenidos y si no lo hacen, lo hacemos nosotros. Los reincidentes son baneados y denunciados por spammer, algo que me desagrada profundamente pero es que si avisas a alguien de lo que esta haciendo, pasa de ti y al día siguiente vuelve a hacerlo ¿merece la pena que este en G+? yo creo que no...

Con estos planteamientos, cada día se suman a ella nuevos usuarios, se comparte, se pregunta y se interactúa en los +1 y comentarios de forma natural y eso si ayuda a posicionar y crear marca personal. Incluso realizamos todos los jueves un hangout público donde tratamos diferentes temas relacionados e invitamos a todos a participar, presencialmente si lo desean o a través de comentarios. Y la formula funciona. No es necesario el autobombo, para eso ya tenemos nuestros muros y recordad que la autoridad en Google no se consigue solo por tener muchas visitas en un post, también suma el valor que te dan los que comentan, comparten, etc...

Una comunidad en Google Plus genera mucho trabajo pero si las usamos convenientemente sus beneficios son mucho mayores que las actuaciones que podamos realizar en cualquier otra plataforma social...

El Author Rank ya es un factor de posicionamiento

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Thu, 16 May 2013 10:50:00 +0200

Hace pocos días, Matt Cutts nos dejo un video en el que hablaba sobre lo que podríamos esperar en los próximos meses en términos de SEO, es decir en la optimización de sitios y contenidos para posicionar en los buscadores, en este caso en Google. Como hablo de que se avecinaban una actualización de Penguin, tal vez paso desapercibido esta parte de la locución donde dijo (más o menos)

We have also been working on a lot of ways to help regular webmasters. We are doing a doing a better job of detecting when someone is sort of an authority in a specific space. It could be medical, it could be travel, whatever. And trying to makes sure that those rank a little more highly, if you are some sort of authority or a site that according to the algorithms we think might be a little bit more appropriate for users.

Es la primera vez que alguien de Google, y si lo dice este señor aun más, oficializa en cierta manera lo que en el ambiente SEO se llama author rank como un factor de posicionamiento, la autoridad que Google asigna a un autor. En esta parte del video viene a decir que han trabajado en varios caminos para ayudar a los webmasters que son constantes, que han elaborado una mejor forma de detectar si alguien es una autoridad en cierto campo, que eso ayudara a posicionar mejor ya que consideran que esos contenidos serán mas apropiados para los usuarios.

Si, visto lo visto, tenemos un nuevo factor, desconocemos su relevancia, pero algunos pensamos que será creciente ¿como se consigue autoridad?

Aquí ya entramos en el campo de las especulaciones, pero podemos pensar que algunos son:

.- Marcado de autoria, Contenidos. El marcado de autoría no es en si un factor para ganar autoridad pero si debe usarse ineludiblemente para marcar tus contenidos que son los que si te darán autoridad.

.- Autoridad de tu dominio. Si tu dominio tiene una importante autoridad, creemos que será más fácil que el autor la adquiera, ¿relacionado con el page rank? Creo que hay más factores que influyen en la autoridad del dominio.

.- Repercusión en redes sociales. Básicamente Google Plus, no descarto Twitter, en cuanto a Facebook no lo tengo muy claro. Cuando hablo de repercusión me refiero a +1, retweets y demás interacciones que se pueden conseguir, como volumen de comentarios, compartir, numero de seguidores, etc...

.- Dentro de esas interacciones, creo que también influye la autoridad de las personas que interactúan, cuanta más autoridad relacionada contigo tengan, mejor para ti.

.- Un factor a tener en cuenta, las comunidades de Google Plus. Se ha demostrado que poseen una gran fuerza si se sabe usarlas adecuadamente, la mayoría las usan para publicar sus contenidos y marcharse. Si se huye de esa practica dentro de la comunidad y se genera debates, discusiones, preguntas y respuestas, estas comunidades adquieren relevancia para Google y por lo tanto las intervenciones de sus componentes también lo harán (hace tiempo que quiero hablar sobre este tema, usando como ejemplo la comunidad a la que pertenezco en Google Plus, SEO y Marketing)

.- Los hangouts también son una buena vía de conseguir autoridad.

Seguramente habrá mas factores que iremos descubriendo poco a poco pero lo que si es incuestionable es que el uso y hasta abuso de Google Plus (para la mayoría de nuestros perfiles) y el marcado de autoria se hacen imprescindibles. Pero cuidado, cuando digo uso y abuso, no me refiero a lo que la mayoría hacen, entrar, publicar el post de su sitio y hasta luego. Hay que interactuar, colgar contenido variado, comentar, dar +1, compartir... De lo contrario Google puede considerar que eres un spammer, en las comunidades cada vez se ve mas claro este tema.

Y ahora un tema espinoso, sobre el que no tengo nada claro como ira...

Si Google va a englobar a cada autor dentro de unos campos, cuando, profesionalmente hablando, sea necesario la generación de contenido especifico relacionado con el cliente, por ejemplo zapatos, ¿su autor deberá tener autoridad en zapatos para posicionar mas o menos rápidamente? Se va a cotizar alta la autoridad...

Creo que Google intenta evitar la manipulación de sus resultados y de esta manera obliga a que la autoridad del autor aumente a la par que la autoridad del dominio o del posicionamiento del sitio.

Sinceramente me gustan todos los paso que esta dando Google en el sentido de evitar manipulaciones y posicionamientos rápidos, el SEO ha cambiado y sigue evolucionando hacia una especialización cada vez mayor y con mayor esfuerzo...

Si te interesa conocer como se calcula el author rank...

Usuario @amigo, el cliente social

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Wed, 15 May 2013 12:51:00 +0200

Venimos viendo como la conciencia de lo digital en las empresas está cambiando. Si bien hasta hace poco, muchas o la mayoría de ellas veían el uso de los canales sociales como una oportunidad de oro para publicitarse de forma gratuita y llegar a sus clientes reduciendo costes, hoy nos damos cuenta que el simple hecho de aparecer no es suficiente. La oportunidad de oro aquí es otra, pero vayamos por partes.

Preguntemos primero a las empresas cómo describen a sus clientes, si los conocen o no, si conocen sus gustos. En muchos casos nos encontraríamos ante el gran dilema del público objetivo, tan difícil de determinar y tan fácil de responder.

-¿A quién queremos vender?

-A tod@s.

Pero como todos sabemos, el todo es imposible y el reto se encuentra en determinar a quién y de qué manera dirigir los esfuerzos de la comunicación de nuestra marca. Y es aquí donde se encuentra la oportunidad de introducir la capa digital en nuestro negocio. Las empresas hoy tienen la posibilidad de conocer a fondo al cliente, un cliente que ya no debe ser considerado tan solo como un segmento de población concreto sino como una persona con la que podemos mantener una conversación a través de diferentes canales. O lo que es lo mismo: conocer sus verdaderas necesidades.

Tanto el reto como la oportunidad de conocer a fondo las personas que rodean nuestra marca e impulsar las relaciones con ellas, supone mejorar la experiencia de nuestro usuario hasta allá donde nos propongamos. Los beneficios son evidentes: podremos medir los resultados de nuestra estrategia de negocio e impulsar las acciones exitosas, y aún más importante, desterrar las fallidas y no volver a cometer errores.

Ya nos encontramos por el buen camino, es el punto en el que conocemos a nuestro usuario e incluso mantenemos conversaciones con él, un amigo, que nos recomienda y que habla de nosotros.

Y ahora, ¿dónde incide y de qué manera la capa digital?

Una de las grandes ventajas que nos ha concedido este mundo, es la posibilidad de acelerar el proceso de compra. Hoy, gracias a los grandes buscadores como Google, la búsqueda de información sobre aquello que queremos comprar o de lo que estamos interesados la realizamos rápidamente. Los resultados que obtengamos en esa búsqueda dependerá de lo bien, regular o mal que tengamos nuestra presencia digital y dependerá de cómo hemos logrado mostrarnos a nuestro querido “usuario amigo”.

Y, además, los medios digitales permiten intervenir en el mismo instante en el que te estás probando aquello que te gusta, si ese jersey supera nuestras expectativas y nos decidimos a comprarlo.

¿Cómo?

Dando la posibilidad al usuario de compartirlo en las redes sociales. Participando con nuestro amigo en ese mismo instante en el que está analizando las alternativas, en el “¿compro este jersey o no”? Son esos momentos, en los que necesitamos la aprobación de otras personas. El hecho de que el cliente pueda compartir por sus redes sociales aquello que se está comprando, ayuda a acelerar la toma de decisión y una cosa aún más importante…

¿Os imagináis que esa persona a la que ha acudido para pedir su aprobación le gusta el jersey que se está probando su amigo?

Tal vez, en ese mismo instante hayamos provocado una necesidad de compra en otra persona, y esta oportunidad de oro la tenemos al alcance de nuestras manos. Una oportunidad para no perder.

Autora: Naike Calvo. Comunicación y Marketing Digital. Especializada en Big Data. Apasionada de las posibilidades que nos brinda la red.. Puedes encontrarla en Google Plus y Twitter

La óptica del mundo digital, algo está pasando ahí fuera

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Tue, 7 May 2013 11:03:00 +0200

¿Quién se ha llevado mi queso?, como casi todo el mundo sabe, fué, y es, un librito sobre gestión empresarial que tuvo un éxito importante, hace unos años, cuando los cambios tecnológicos explotaban en el ecosistema empresarial, amenazando con acabar con aquéllos proyectos que no supieran adaptarse a ellos.

Yo lo leí. Creo que lo entendí e incluso ví la amenaza que se cernía sobre mi empresa. Decidí adaptarme a los cambios promoviendo un nuevo proyecto empresarial paralelo, orientado al uso de las nuevas tecnologías en el ámbito de mi actividad. Pero lo hice mal. Posiblemente fallaron las personas que teóricamente debían conocer en profundidad las herramientas tecnológicas adecuadas a las necesidades del mercado.

Sabían mucho más que yo de esas tecnologías, pero no lo suficiente o lo suficientemente enfocado a nuestro negocio. Y, como digo, el proyecto fracasó y nos arrastró posteriormente al limbo de las empresas "convencionales". para acabar en el purgatorio....

Pero algo aprendí en el camino.

Hoy, cuando digo que alguien se está llevando tu queso, me refiero a que muchos empresarios saben, sospechan, intuyen que algo está pasando ahí fuera. Algo que no controlan y que puede suponer una amenaza. De hecho es una amenaza que, si no diagnostica adecuadamente, puede, poco a poco, como se acaba el frasco de líquido de lentillas (al final se acaba), acabar con su empresa.

Esa amenaza proviene del mundo de las tecnologías digitales. Es tal el volumen de avances del mundo digital que todos los procesos empresariales deben analizarse bajo su óptica, porque se van a ver afectados profundamente por ellos.

Reflexionar sobre el Plan Estratégico de una empresa, hoy, sin conocer las herramientas y posibilidades que aporta el mundo digital y que están a nuestra disposición, es un suicidio.

Por eso, hay que ponerse en manos de expertos. Personas que tienen un profundo conocimiento de gestión empresarial y de las herramientas digitales y su aplicación en los procesos estratégicos clave del negocio. El acierto aquí, puede ser la garantía de sostenibilidad de la empresa.

Pero no hablamos de las herramientas de moda, sólo, como la web, RRSS, etc....Hablamos de un cambio de paradigma que va a obligarnos a superponer la "capa digital" a toda la organización empresarial.

Hoy hablamos de consultoría digital más que de consultoría de comunicación. Del nuevo negocio...

Hablamos de algo mucho más amplio, más global.

Y es ahí donde hemos encontrado nuestra misión.

Autor: Alberto Luque Lezcano es socio director de Walnuters (zona norte). Últimos veinte años socio director de Visual (empresa de servicios de comunicación). Socio de Mediasal/Carat/Aegis. Puedes encontrarlo en Google Plus

Sobre si Blogger va a desaparecer...

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Mon, 6 May 2013 10:58:00 +0200

Llevo ya leídos algunos artículos donde se hace una comparativa entre Blogger y las dos plataformas de Wordpress, la gratuita y la de "gastos" (por que realmente no es de pago, si no que te obliga a unos gastos que con las otras no tienes). En esas comparativas aparece un nuevo argumento últimamente, "es mejor usar Wordpress por que Blogger puede desaparecer".

Se toma como argumento la ultima decisión de Google de eliminar Reader, que se quiere integrar con Google Plus y que últimamente desde su blog oficial se publica poco.

Unos pequeños apuntes sobre estos argumentos:

.- Hace ya bastantes meses que se integro Blogger con G+, y lo único que van es ampliando funciones poco a poco, como siempre ha hecho Blogger.

.- No recuerdo que sean muy prolijos a la hora de publicar desde su blog oficial, siempre ha sido así.

.- La desaparición del Reader, nos ha extrañado a casi todos y nadie sabe muy bien el motivo, lo ultimo que he leído, en una entrevista a un googler, es que era debido a que los usuarios "se estaban acomodando demasiado", extraña respuesta.

No dudo de que los usuarios de Blogger no estemos expuestos a que un día la plataforma desaparezca, como ocurre con cualquier plataforma de terceros sea gratuita o no. ¿Quien me asegura a mí que el servidor donde tengo alojado mi wordpress no vaya a cerrar? Si pero "entonces me lo puedo llevar a otra parte ¿acaso no me puedo llevar mi contenido de Blogger a otro sitio?

Hoy en día, al usar plataformas de terceros, lo realmente importante es que nos aseguremos, antes de volcarnos en ellas, que se puedan realizar copias de todo y salvaguardarlas en nuestros equipos. Desde ahí podremos llevárnosla a donde queramos, ya sea la misma plataforma o a otras, existen posibilidades de migración prácticamente entre todas las plataformas.

Pero hay algo sobre lo que quiero reflexionar relacionado con estos argumentos de desaparición de Blogger, ¿se desconoce que en número de usuarios y visitantes es la segunda plataforma en el mundo? Pero aun hay un argumento mucho mas poderoso que todo el mundo olvidamos ¿cual es el negocio de Google?

El negocio de Google es la venta de publicidad, la mayoría de sus productos van enfocados a mostrarla e intenta que otros las muestren. ¿Va a despreciar una plataforma como Blogger? ¿con su posicionamiento y la posibilidad de insertar publicidad en miles y miles de sitios?

A mi me extrañaría mucho que lo hiciera, igual que en Reader seguramente no le funcionaba la inserción de publicidad en los feeds, ni la mostraba en su interfaz y ese si que considero que puede ser un gran argumento para la desaparición del producto. Desde hace ya algún tiempo, Google decidió que los productos que no sean rentables, desaparecen y lo lleva demostrando los últimos años. Estoy convencido que ahora solo se guía por rentabilidades en sus productos, económicas o no, pero deben aportar algo. Y por favor que no se piense ahora ¿y Google Plus?

Google Plus no es una apuesta, es una evolución de Google...

Luego discutir si una plataforma es mejor que otra, es lo de siempre, dependiendo de cada usuario todas tienen sus ventajas e inconvenientes y lo mejor es que cada uno use la que pueda permitirse y le sea más cómoda.

Defender una u otra en muchos casos depende de la zona de confort de quien escribe sobre ello, y esto últimamente me molesta mucho, veo demasiados ataques o defensas según se conozca más o menos un tema, lo mismo ocurre con el uso de las redes sociales, se defiende lo que uno conoce, atacando lo que desconoce.

No juguemos con el desconocimiento de los usuarios...

Botón de leer mas para el stream de Google Plus en Blogger

noreply@blogger.com (Carlos Pizcos) — Thu, 25 Apr 2013 11:45:00 +0200

Google Plus va adquiriendo cada vez mas preponderancia (yo al menos lo veo así) y debemos sacarle el máximo partido posible a sus posibilidades. Una de ellas es la posibilidad de interactuar en su stream, usando su API e insertando botones de llamadas a la acción (call to action) que pueden aumentar la efectividad de nuestras publicaciones en la plataforma.

Como ya hace tiempo que no os doy la vara con códigos os explico como hacerlo en Blogger por si queréis implementarlos en vuestros sitios.

.- El primer paso es darse de alta en la API de Google y crear un proyecto, en los servicios que os ofrece, seleccionar Google+ API (botón en on), aceptar los términos de servicio.

.- Una vez realizado el paso anterior, en la barra de la derecha pulsamos API Access y en la ventana que nos aparece pulsamos Create an OAuth 2.0 client ID...

.- Ahí rellenamos los datos, le ponemos un nombre (el que queramos) y en Home Page URL incluimos la url de nuestro sitio (importante poner las www si es como aparece en la pestaña del navegador la url de vuestro sitio).

Pulsamos next, seleccionamos Web application y en Your site or hostname (more options) incluimos de nuevo la url de nuestro sitio eligiendo (importante) http, no https, si no luego nos dará error (no olvidaros las www si las usáis). Pulsamos Create client ID

.- Ya tenemos creado nuestro acceso a la API y en la ventana que nos aparece es importante quedarnos con nuestro Client ID

Editamos nuestra plantilla de Blogger y antes de </body>

Y en vuestra plantilla, esto dependerá de cada plantilla y de donde queramos poner el botón pero como pista buscar footer1 por ejemplo y podéis insertar ahí el código que os indico a continuación

<button class='g-interactivepost' data-calltoactionlabel='READ_MORE' data-clientid='VUESTRO CLIENT ID COMPLETO (XXXXXXXXX.apps.googleusercontent.com)' data-cookiepolicy='single_host_origin' data-prefilltext='' expr:data-calltoactiondeeplinkid='data:post.url' expr:data-calltoactionurl='data:post.url' expr:data-contentdeeplinkid='data:post.url' expr:data-contenturl='data:post.url'>
TEXTO QUE APARECERA EN EL BOTON DEL BLOG
</button>

Con estos pasos cuando alguien pulsa el botón y comparta el contenido en Google Plus aparecerá un botón de Leer más en Google Plus. Aparentemente soporta el español como lengua pero aun no me ha dado tiempo a ver como implementarlo para que en vez de READ MORE aparezca LEER MAS, cuando lo mire, actualizare este post.

Luego el botón podéis customizarlo a vuestro gusto con CSS, así he dejado el mío

button {
float:right;
background: #304957;
margin: 10px;
padding: 10px;
color : #fff;
border: 0 !important;
cursor: pointer;
}

No solo podemos insertar un botón de Leer mas en el stream de Google Plus, hay muchas mas llamadas a la acción que podemos usar, y la base la tenéis reflejada en este post. Aun no he podido probarlo con Wordpress o Drupal pero solo se trata de modificar en el código la data de la URL dependiendo de como se denomina en cada plataforma.