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Jobs: Social Media

Berlin

• Social Media Manager bei salesjob

Hamburg

• Social Media Projekt Manager bei Tribal DDB
• Social Media Stratege bei Tribal DDB
• Social Media Konzeptioner bei Tribal DDB
• Junior Social Media & Online Stratege bei Interone
• Social Media & Online Stratege bei RIGHTHEAD

München

• Freier Mitarbeiter: Online-Redakteur / Social Media Marketing bei Voycer

Düsseldorf

• Specialist Social Media bei simyo
• Social Media Manager Laundry & Home Care Germany bei Henkel

Köln

• Sales- und Kooperationsmanager Social Media bei wer-kennt-wen

Nürnberg

• Junior Online Redakteur / Social Media bei Immowelt

Dresden

• Social Media Redakteur / Community-Manager bei Wildstyle-Network

Erkrath

• Redakteur Social Media / Community bei Wunderknaben

Kelsterbach

• Social Media Marketing Manager bei dress for less

Pullach

• (Junior) Social Media Manager bei Sixt

„Social Media Relations“ verspricht ein „Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0“ zu sein. Der Leitfaden erklärt von Grund auf den Wandel und damit einhergehende Änderungen an den Strukturen moderner Unternehmen vom Web zum Social Web. Die neu erschaffenen Synergien zwischen Marketing, PR und Community-Management und die Anwendung in der Praxis.

Dabei erklärt Jodeleit die Integration eines Corporate Blogs, eines Twitter Accounts, eine Xing-Profils und einer Facebook Fanpage in die Unternehmenskommunikation. Zudem zeigt er Chancen, aber auch Risiken auf und die Vermeidung dieser durch die Einführung von Social Media Guidelines und einem Social Media Monitoring sowie die ganzheitliche Einführung von Social Media im Unternehmen über die Etablierung einer Social Media Strategie. An Hand eines Beispiels beschreibt Jodeleit die Abwendung einer Social Media Krise und die weitreichenden Folgen bei falscher Kommunikation und fehlender Transparenz. Zu guter Letzt wirft er einen Blick auf die Zukunft von Mobile Social Media Relations – inklusive Location Based Services und Augmented Reality.

Fazit:

Für PR-Manager ohne Social Media Erfahrung und Social Media Manager ohne PR-Erfahrung eignet sich dieses Buch gleichermaßen. In einfachen Worten beschreibt Bernhard Jodeleit die Verschmelzung von PR und Social Media und deckt damit weitesgehend das gesamte Spektrum ab. Mir hat dieses Buch neue Perspektiven aufgezeigt und die Verantwortung als Social Media Manager / Consultant noch einmal mehr verinnerlicht. Es gibt daher von mir eine klare Kaufempfehlung!

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Jobs: Community-Manager / Community-Management

Berlin

• Community-Manager / Game-Master bei OnNet Europe (Gamescampus.eu)

Hamburg

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Frankfurt am Main

• Web Community-Manager bei AGRION

Darmstadt

• Community-Manager Innendienst bei notebook.de

Auf rund 235 Seiten plus Anhang beschreiben die Brüder Holzapfel – Geschäftsführer von der Marketing-Agentur conceptbakery – welche Möglichkeiten facebook bietet, um auf der Plattform zu werben. Dabei wird in einfachen Worten beschrieben, wie die eigene Facebook Fanpage eingerichtet wird, warum es überhaupt eine Fanpage sein sollte und warum man herkömmliche Marketing-Methoden nicht 1:1 in Social Media übertragen kann. Es wird nicht nur erklärt, wie man sich als Marke in facebook verhalten sollte, sondern auch welche Gefahren aber auch welche Chancen das Netzwerk dabei bietet.

Das Buch beschreibt dabei ausführlich die verschiedenen Funktionen eines facebook Profils und natürlich besonders die Funktionen einer Facebook Fanpage. Es geht auf die Möglichkeiten mit FBML ein und beschreibt die Einsatzgebiete von Applikationen. Zudem wird in einfachen Worten erklärt, wie sich die Funktionen von facebook in die eigene Webseite integrieren lassen. Zudem wird aufgezeigt, wie man den Erfolg in facebook messen kann über die Verwendung von kostenlosen (zum Beispiel Google Analytics) und kostenpflichtigen Tools. Zu guter Letzt werden Best Practises gezeigt und klare „Do’s & Don’ts“ definiert, sowie Trends der Zukunft vorgestellt.

Fazit:

Alles in allem eine Runde Sache und für all diejenigen, die sich bisher nicht ausführlicher mit facebook beschäftigen konnten oder wollten, ist dieses Buch auf jeden Fall eine Kaufempfehlung. Auf Seite 15 kam für mich leider die Ernüchterung, denn als jemand der beruflich mit Social Media und daher auch mit facebook zu tun hat, ist dieses Buch ausdrücklich nicht geschrieben worden. Alle Anderen dürfen jedoch beherzt zugreifen!

Nun Bahnen sich Gerüchte an, dass Google an einem sozialen Netzwerk mit dem Titel „Google Me“ arbeiten soll. Doch was müsste das soziale Netzwerk können, um sich ansatzweise gegen facebook behaupten zu können?

Bisher bestätigte Google von offizieller Seite das Gerücht um Google Me nicht. Es haben jedoch bereits mehrere Personen mit nahem Bezug zu Google bestätigt, dass daran gearbeitet wird und es voraussichtlich bereits dieses Jahr online gehen soll. Dabei sollen Social Games eine bedeutende Rolle einnehmen.

Angeblich soll Google bereits 100-200 Millionen Dollar in Zynga, Entwickler von FarmVille und anderen erfolgreichen Social Games, investiert haben. Ausserdem hat Google das Social Micropayment System Social Gold samt Entwickler Jambool gekauft.

Welche Funktionen jedoch müsste diese Plattform haben, um nicht wie eine (billige) Kopie von facebook zu wirken, sondern wirklich Innovation zu bieten?

8 Ideen, wie sich Google Me gegen Facebook behaupten könnte

1. Geringere Gebühren für Application-Anbieter mit Micropayment-System

Zynga hat sich vor nicht allzu langer Zeit ziemlich heftig mit facebook gestritten. Bisher benutzte Zynga für die Premium-Angebote ihr eigenes Payment-System. Nun möchte facebook an den Einnahmen der Social Games beteiligt werden und hat alle externen Payment-Systeme verboten. Dazu wird die plattformeigene Währung „Gutschriften“ beworben und den Applications-Anbietern 30% der Einnahmen abgenommen. Zynga wollte sich dies nicht gefallen lassen und überlegte bereits, sich komplett aus facebook zurück zu ziehen und eine eigene Plattform aufzubauen.

Facebook und Zynga konnten sich zwar einigen und haben eine fünfjährige Partnerschaft vereinbart – ob jedoch Zynga unterschrieben hat, ausschließlich auf facebook ihre Social Games zu veröffentlichen, ist nicht bekannt.

2. Schnittstellen für externe Anbieter

Facebook hat es mit dem „Gefällt mir“-Button vor gemacht, wie man sich prominent auf Traffic-starken Webseiten platziert. Auch die sogenannte „Like Box“ mit den letzten Einträgen der dazugehörigen Fanpage findet sich auf immer mehr Webseiten wieder. Doch Facebook erlaubt es nur in sehr geringem Umfang, die Social Widgets zu modifizieren.

Google zeigte bei der Individualisierung ihrer Produkte mehr Offenheit und dies könnte in Zukunft eine entscheidende Rolle spielen, wenn es darum geht, welche Widgets von externen Anbietern auf die eigene Webseite eingebunden werden.

3. Mit Google Me zum Web 3.0?

Für viele ist Web 2.0 immernoch ein “Buzzword” und trotzdem existiert bereits seit einiger Zeit der Nachfolger Web 3.0. Übersetzt bedeutet Web 3.0 die Verknüpfung von „Social“ und „Semantic“ und wird deshalb auch „Social Semantic Web“ genannt. “Semantic” bedeutet, dass Suchanfragen nicht mehr stur nach der stärke der Webseite in Bezug auf die Keywords eine Liste der relevantesten Seiten ausspuckt, sondern Suchbegriffe logisch verknüpft werden – mit Daten oder Medien.

Wolfram Alpha zeigt die Möglichkeiten für das semantische Web ziemlich eindrucksvoll. Die Verbindung mit „Social“ könnte jedoch Einfluss auf die Suchergebnisse nehmen. Jeder eingeloggte User würde bei einer Google-Suche auf ihn angepasste Ergebnisse erhalten. Dabei gibt das soziale Umfeld (auch Social Graph genannt) die Empfehlungen für die Suchergebnisse. Denn Empfehlungen von Freunden sind laut Nielsen die vertrauenswürdigste Quelle bei Kaufentscheidungen.

4. Unternehmen auf Google Me

Sollte Google die social semantic Search einführen, wäre es für Unternehmen besonders wichtig, sich ein entsprechendes Profil auf Google Me einzurichten. Es ist davon auszugehen, dass Google Me ein ähnliches System wie Facebook mit seinen Fanpages besitzen wird.

Sollten Empfehlungen der Freunde auf Google Me Einfluss auf die Suche haben, müssen Unternehmen aktiv Content liefern. Einhergehend würden Unternehmen Anzeigen schalten, um ihre “Fanpages” zu bewerben – sicherlich mit ähnlich umfassenden Möglichkeiten des Targetings wie auf Facebook. Diese Werbung könnte bei eingeloggten Usern auch die Adsense-Werbung teilweise ersetzen.

5. Verbindung mit bereits bestehenden Services

Google hat viele bekannte und auch einige weniger bekannte Services. Eine Verbindung der Services mit dem Social Network wäre aus meiner Sicht mehr als logisch und sinnvoll. Google Mail integriert in die privaten Nachrichten, Google Maps bei Events, Google Reader für die Pinnwand, Kalender für Geburtstage und Termine, etcpp. All diese Funktionen in einer Webseite und App für Smartphones. Solch einen Umfang kann Facebook in absehbarer Zeit nicht annehmen.

6. Desktop Anwendung für Google Me

Ich hatte bereits im Artikel “Das Internet der Zukunft” geschrieben, dass ich Desktop Anwendungen – speziell für Communities – als sehr sinnvoll erachte. In Google Me’s Desktop Anwendung könnte der Chat Platz finden, Google Reader und Pinnwand News, Benachrichtung über neue Mails und so weiter. Ausserdem kann Google bei einer Desktop Anwendung noch mehr Informationen der User aufnehmen. Ob das aus datenschutzrechtlicher Sicht zu vertreten ist, wird sich zeigen.

7. Google TV und Google Me

Google TV verbindet Web-Inhalte mit dem heimischen Fernseher. Eine Verbindung mit Google Me könnte das langweilige Fernsehprogramm interaktiver gestalten: Mittels Funktastatur beim Fernsehen mit Freunden chatten, weiterführende Informationen zum Film erhalten oder in der Werbung eben bei FarmVille den Acker bestellen. Livesendungen könnten per Livestream mit Freunden kommentiert, bei Quizshows mitgeraten und bei Gewinnspielen direkt mitgemacht werden.

Mit „Social Gold“ könnte das Geld direkt abgezogen werden. Die Möglichkeiten sind quasi unbegrenzt. Zum Teil können dies die Fernbedienungen Betty und TiVo bereits, aber hier interaktiv mit seinen Freunden zu spielen, fern zu sehen und zu chatten, könnte Fernsehen nachhaltig verändern.

8. Google Wave in Google Me

Vor kurzem wurde Google Wave eingestellt. Ich glaube allerdings fest daran, dass die Technologie in Google Me wieder Verwendung finden wird. In Google Me könnte dies bedeuten, dass die Pinnwand komplett in Echtzeit aktualisiert wird. Ausserdem Threaded Discussions (Kommentar-Einschübe) und das Abspielen der Timeline bei größeren Diskussionen.

Google Wave sollte für die Planung von Events (Geburtstage, Firmenfeier, etc.) und Projekten helfen. Bei Google Wave fehlte es an Nutzern, mit einem Social Network könnte das Interesse der Nutzer steigen und mehr User an „Waves“ teilnehmen. Dadurch, dass man per Mobile App oder Desktop Anwendung fast immer mit dem Netzwerk verbunden ist, könnte man jederzeit von Unterwegs an den Projekten weiter arbeiten. So könnten auch Unternehmen ihre interne Kommunikation zum Teil in das Netzwerk verlagern.

Schlusswort

Dies waren meine Ideen, wie Google Me meines Erachtens Facebook die Stirn bieten könnte. Ich bin jedenfalls gespannt, wie der Kampf um die Vorherschafft im Social Web ausgehen wird – denn kampflos aufgeben wird Google sicher nicht.

Was denkt ihr: Hat Google eine Chance gegen Facebook? Würdet ihr wechseln, auf Facebook bleiben oder beide Social Networks parallel nutzen?

Die GCO hat erkannt, dass speziell der Community Manager in Online-Games einen hohen Stellenwert einnehmen muss und hat diesem einen eigenen Raum zum fachlichen Austausch gegeben: Die Community Manager Conference. Die CMC findet am 9. Juli statt und wird in Zusammenarbeit mit dem Two Pi Team realisiert. Mit dabei sind namenhafte Community Manager aus der Gamesbranche: Donna Prior, war zuletzt verantwortlich für das MMORPG Star Wars – The Old Republic sowie Jörg Koonen, ehemals Community Manager für Titel wie City of Heroes und Runes of Magic.

» Alle Informationen zur Community Manager Conference

Ich werde es leider dieses Jahr nicht auf die GCO schaffen, wünsche aber allen Teilnehmern viel Spaß und spannende Vorträge.

In den nächsten Tagen und Wochen wird es sicherlich noch die ein oder andere Änderung am Blog geben und ich freue mich über eure Verbesserungsvorschläge. Solltet ihr noch falsche Verlinkungen oder sonstige Fehler entdecken, würde ich mich über einen Hinweis in den Kommentaren freuen.

Insgesamt hat der Umstieg von WordPress 2.X auf Version 3.0 inklusive Redesign und Umstrukturierung ungefähr 14 Stunden Zeit beansprucht. Bei der nächsten Blogeinrichtung oder Umstellung auf WordPress 3.0 kann ich über die Erfahrungen aus diesem Pilotprojekt mindestens 50% der Zeit einsparen.

Zuletzt noch etwas Kritik an WordPress 3.0: Die Multisite-Funktion sowie das Domain Mapping hätten (besser) in die Installation eingebaut werden müssen.
WordPress 3.0 Multisite aktivieren und
Eigene Domain für Blogs im Blog-Netzwerk (Domain Mapping).
Für unerfahrene Blogger wird speziell das Domain-Mapping ein Problem darstellen. Dabei preist WordPress seine 5-Minuten-Installation so gerne an – wieso dann keine Checkbox für das Multisite-Feature?

Die webinale fand 2007 das erste Mal statt und konnte bereits damals unzählige Besucher begeistern. Auch dieses Jahr wird sich wieder ein Großteil der Internet-Szene treffen und gemeinsam die Zukunft des Webs ergründen. Bei der Breite an Informationen sind die einzelnen Bereiche sinnvoll voneinander getrennt und wer es ganz genau wissen möchte, kann sich auf den sogenannten “Special Days” einen ganzen Tag lang nur mit seinem Themengebiet beschäftigen. Als Special Days werden angeboten: Der Startup Day und der Mobile Revolution Day am 31.5., der Onlinemarketing und der RIA Day am 1.6. sowie der (Social) SEO Day am 2.6.

Wer kostenlos webinale-Luft schnuppern möchte, kann dies ebenfalls tun und verschiedene Sessions sowie alle Keynotes und Panel-Keynotes am 1. und 2. Juni besuchen. Alle bezahlenden Besucher haben die Auswahl aus über 60 Sessions und Keynotes.

Die perfekte Organisation, die hohe fachliche Kompetenz sowie das angenehme Ambiente machen aus der webinale ein einzigartiges Erlebnis.

Das kann ich nur bestätigen und freue mich auch dieses Jahr auf die webinale. Wir sehen uns am Montag!

Neben jenen verbreiteten Messengern wie Windows Live (ehemals MSN), ICQ oder Skype, finden auch immer mehr Multimessenger den Weg auf die heimischen Rechner. Digsby bietet dabei neben der Möglichkeit, sich mit einem Login direkt in mehrere Messenger-Konten einzuloggen, auch Anbindungen an E-Mailkonten und Social Networks.

Vor einigen Minuten kam über Digsby nun die Nachricht herein, dass die Entwickler des Messengers sich nun mit einer Chatroulette-Kopie auch direkt auf Facebook niederlassen. Das Produkt nennt sich ChatVille – die Namensähnlichkeit zum größten Social Game FarmVille wirkt für mich dabei eher weniger zufällig.

Das Grundprinzip von Chatroulette ist einfach: Wildfremde Menschen werden miteinander über einen Videochat verbunden. Die Ungewissheit, welche Person als nächstes sichtbar wird, löst einen Reiz aus, der weltweit über 500.000 Menschen am Tag dazu bringt, die Seite wieder zu besuchen.

ChatVille baut auf diesem Prinzip auf und erweitert es: Komplimente an andere User verteilen, die ihren Beliebtheitsstatus erhöhen und Achievements freischalten, die bei Veröffentlichung in den Feed des Users gepostet werden und dadurch neue User zu ChatVille bringen soll. Aus einem einfachen Videochat wird ein Spiel gemacht, bei denen User wie bei einem “Hot-or-Not”-Voting bestimmen, welches die beliebtesten Facebook-Nutzer sind.

Die Grundidee von Chatroulette wird dadurch jedoch zum Teil ad-absurdum geführt: Neben den Video-Fenstern und dem Chat wird auch das Facebook-Profilfoto und der Vorname angezeigt. Nachdem sich auf Chatroulette einige, speziell männliche Nutzer, einen “Spaß” daraus gemacht haben, sich direkt nackt vor der Kamera zu präsentieren, wird ChatVille nun vermutlich eine Reihe von Fake-Anmeldungen nur zu diesem Zweck mit sich bringen. Umgekehrt jedoch ist es nun vielleicht möglich, eine kurze Bekanntschaft bei ChatVille anschließend direkt bei Facebook zu adden und damit ein ganz anderes Ziel zu verfolgen, als es Chatroulette tat.

Ob dieses Prinzip so gut funktioniert wie Chatroulette wird sich zeigen. Der Vorteil von ChatVille sind klar die Funktionen von Facebook und die relativ große Nutzerschaft von Digsby. Wir behalten das Projekt definitiv im Auge und sind gespannt wie es sich entwickelt. Was denkt ihr: Kann ChatVille genauso oder sogar mehr Erfolg haben als Chatroulette? Eure Meinung in den Kommentaren!

Der Community Manager an sich existiert bereits länger als das Internet selbst, der Begriff hat sich allerdings erst in den letzten Jahren gefestigt und findet nun immer mehr Verwendung in Stellenausschreibungen und allgemein im Web. Dies ist auch eines der Hauptziele des BVCM:

Der Bundesverband Community Management e.V. (BVCM) wurde 2008 gegründet und verfolgt den Zweck, das Thema Community Management und die Berufsgruppe der Online Community Manager sowie deren Interessen wirkungsvoll in der Öffentlichkeit zu vertreten. Der BVCM hat es sich dabei zum Ziel gesetzt, das Berufsbild „Community Manager“ weiter zu professionalisieren und eine entsprechende Wahrnehmung in der Wirtschaft für den Berufszweig zu schaffen.

Zur Verbesserung der Kommunikation und um das Berufsbild des Community Managers eindeutiger festzulegen, hat der BVCM nun folgende Definition des Community Managements veröffentlicht:

„Community Management ist die Bezeichnung für alle Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen operativen, den direkten Kontakt mit den  Mitgliedern betreffenden, und strategischen, den übergeordneten Rahmen betreffenden, Aufgaben und Fragestellungen.“

Ich kann mich dieser Definition nur anschließen und hoffe, dass in Zukunft stärker differenziert wird zwischen Kundensupport, Content Management und dem eigentlichen Community Manager.