Mas quando a nomenclatura muda para feedback, muitos ainda o entendem como sendo apenas uma crítica ao trabalho executado, quando na verdade o feedback é um grande momento de reavaliação comportamental, por meio do qual podemos ajustar nossas atitudes para uma maneira mais assertiva de realizar nossas atividades. A falta de um feedback adequado pode interferir drasticamente na motivação, no relacionamento, no monitoramento do auto desenvolvimento, no alinhamento de objetivos e principalmente no alcance dos resultados esperados para o negócio.

Mas afinal, qual o real significado da palavra feedback? Na tradução literal do idioma inglês, feedback significa retro-alimentação, e este termo foi utilizado inicialmente pela NASA quando seus foguetes ainda não eram tripulados e sim teleguiados. Nesta época, os foguetes em sua trajetória para seu alvo, emitiam um sinal para a NASA informando o seu posicionamento e direção. A NASA interpretava este sinal e, em feedback, devolvia o sinal redirecionando o foguete para atingir o alvo correto. O feedback é ,portanto, uma reorientação para o alcance dos objetivos e para direcionar o desenvolvimento das pessoas com as quais convivemos.

Quando praticamos o feedback estamos pensando no futuro, e pensar no futuro é remeter nossas observações às potencialidades, buscando aperfeiçoá-las. A partir de então, você está mais apto a dizer “você pode e deve ser assim” do que “você é assim”. Se você quer se desenvolver e também a todos que o cercam, faça do feedback a sua rotina de trabalho.

“Sem feedback, voamos às cegas”.  (Folkman)

Raquel Azevedo

Departamento de Qualidade

Daianny Martins
Departamento de Qualidade

A palavra empreendedorismo origina-se da palavra empreender que significa realizar, fazer ou executar. Empreendedorismo é conceituado, como o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto, seja este técnico, científico ou empresarial. Já empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competências para criar, abrir e gerir um negócio, gerando resultados positivos.

Indo além, o empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando as condições de vida da população. É também um fator importante na geração de empregos e renda.

No mais recente relatório do GEM Brasil (Global Entrepreneurship Monitor), divulgado pelo Sebrae, o Brasil é apresentado como o país que possui a maior taxa de empreendedorismo em estágio inicial do G20 (grupo das maiores economias do mundo), e dos países do Bric (formado pelos países considerados emergentes).

Segundo especialistas, há muitas condições desfavoráveis para o empreendedorismo no país. Algumas das questões mais críticas ressaltadas pelos mesmos foram: políticas governamentais, apoio financeiro, programas governamentais, educação e capacitação.  Mesmo com pontos desfavoráveis a ação dos empreendedores, o país vem se destacando em tal cenário, uma vez que para os empreendedores não há obstáculos no caminho que impeçam sua vontade instintiva do desejo da construção.

Camila Formigon

Diretora do departamento de Gestão do Conhecimento

De acordo com o SEBRAE, Plano de Negócios “é um documento que descreve os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um Plano de Negócios permite identificar e restringir erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado”.  Portanto, é analisar a situação de forma estruturada, adotando-se instrumentos que possam ajudar tirar o futuro negócio do campo das ideias, trazendo-o para o papel, o que o torna mais concreto, real, facilitando o empreendedor a tomar decisões de modo mais confiante e consciente.

Um plano de negócios bem feito pode ter grande influência no sucesso de uma empresa. Ainda segundo o SEBRAE, em uma pesquisa realizada em 2004, 49,4% dos empreendimentos que iniciam no país encerram suas atividades com até dois anos. Isso se deve ao fato do empreendedor não saber lidar com imprevistos, que poderiam ter sido antecipados caso fosse realizado o estudo e este tivesse sido bem elaborado e aplicado.

Além disso, essa ferramenta pode se tornar um instrumento essencial de venda do seu empreendimento, o que lhe permite angariar investimentos financeiros ou possíveis sócios, sendo assim, de suma importância para o desenvolvimento da sua ideia.

Portanto, através desse planejamento a possibilidade de se cometer erros é reduzida e a chance de se aproveitar as oportunidades se torna maior. O Plano de Negócios quando bem elaborado consegue caracterizar o cliente, o produto, a produção, os investimentos, dentre outros aspectos, que levam o empreendedor a uma tomada de decisão mais segura e racional.

Nathalia de Paula

Departamento de Gestão do Conhecimento

Os empresários brasileiros vem mudando seu comportamento na última década. Atualmente, os pequenos e micro empresários buscam conhecimento para iniciar e gerenciar seus negócios. Esta é uma característica positiva, uma vez que quanto mais informação, mais chances as empresas têm de continuidade e de atingirem seus objetivos sendo mais competitivas.

O Sebrae divulgou recentemente o resultado da  “Pesquisa Global Enterpreneuship Monitor”, a GEM. Tal pesquisa é realizada anualmente e mede a evolução do empreendedorismo no Brasil e em outros países, permitindo a identificação de fatores críticos que contribuem ou inibem a iniciativa empreendedora.  Pelo 11° ano consecutivo o Brasil participa desta pesquisa que é o maior estudo contínuo sobre a dinâmica empreendedora no mundo. De acordo com esta, o Brasil registrou em 2010 a maior taxa de empreendedorismo entre os países do G-20 (grupo que reúne as 20 maiores economias do mundo). O país teve seu melhor resultado em 11 anos, alcançando Taxa de Empreendedores em Estágio Inicial (TEA, que inclui negócios recém-criados ou já funcionando há menos de três anos e meio) de 17,5% da população adulta – índice superior ao obtido por China (14,4%), Argentina (14,2%), Austrália (7,8%) e Estados Unidos (7,6%) . Outra característica verificada na GEM 2010 foi que a faixa etária que obteve a mais alta taxa é aquela que vai dos 25 aos 34 anos com 22,2%.  A Pesquisa revela que iniciar um investimento aqui demandava um investimento relativamente baixo: 18% disseram ter gastado menos de R$ 2 mil para começar o negócio, enquanto para 23,1% o investimento inicial ficou entre R$ 10 mil e R$ 30 mil. A maioria usou recursos próprios (36%) ou pediu ajuda à família (70,5%). A razão, que o acesso ao crédito bancário aqui, além de difícil devido às exigências, é muito caro. Quando se analisa a percepção dos especialistas quanto às condições para empreender no Brasil, nota-se predominância de condições desfavoráveis para o empreendedorismo.  Das 16 condições para empreender, consideradas na pesquisa, tão somente 5 são favoráveis em 2010 e a maioria (11)  são desfavoráveis. Estes especialistas apontam para as questões mais críticas e que mais limitam o empreendedorismo no Brasil, sendo estas questões, educação e capacitação, políticas governamentais, apoio financeiro e programas governamentais. O Brasil não apenas apresenta condições desfavoráveis sobre vários aspectos, mas notadamente no que tange a serviços governamentais e institucionais, como também está em desvantagem quando comparado com as condições oferecidas pelos demais países.  A partir de tais analises podemos perceber a necessidade de se pensar em ações que de fato permitam que o potencial empreendedor do país seja plenamente aproveitado.

Gabriela Solano

Departamento de Gestão de Pessoas

A competência comentada é avaliada pelo ambiente-sociedade, sob os critérios de eficácia (que diz respeito à suficiência e à oportunidade dos bens e serviços ofertados), de eficiência (economia de recursos, melhor qualidade de bens e serviços produzidos e menores custos) e de efetividade (aderência dos bens e serviços produzidos àquelas necessidades e expectativas do ambiente).

As organizações em seus processos produtivos ou até mesmo em seu relacionamento com clientes e concorrentes praticam atitudes que são passíveis de julgamentos, como a produção de resíduos, desatenção a clientes e até mesmo comportamentos anti-éticos premidas pela busca de uma melhor colocação no mercado. É aí que o comportamento socialmente responsável torna-se importante na cultura das organizações, estas como dito anteriormente, passíveis de julgamentos da sociedade que podem alavancar positivamente ou negativamente sua imagem.

Algumas organizações encaram a Responsabilidade Social Empresarial, equivocadamente, como filantropia e não como uma forma de gestão empresarial. A primeira se baseia em ações assistencialistas de cunho imediato e que favorece apenas uma parcela da sociedade (aquela atendida no momento das ações). Já a segunda está pautada em uma postura mais abrangente, de caráter contínuo e educacional baseada no convencimento de como deve ser as relações da organização com os seus diversos públicos. Geralmente a Responsabilidade Social Empresarial quando encarada de maneira ampla está alinhada a estratégia da empresa e é gerenciada.

Assim, a Responsabilidade Social Corporativa se torna uma tendência irreversível e mundial, bem mais vasta e com muito maiores conseqüências que as simples ações assistenciais. A Filantropia Corporativa tem seus méritos, porém tem resultados limitados, porque não interage com as estratégias das empresas. Além disso, tende a gerar dependência, o que reduz a qualidade da contribuição social das ações adotadas.

Diego Theodoro

Departamento de Gestão de Pessoas

Sustentabilidade, baseado no conceito de desenvolvimento sustentável segundo o Relatório elaborado pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, organizado pela ONU em 1983 “é aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às suas próprias necessidades. Em outras palavras, é o equilíbrio na convivência entre o homem e o meio ambiente. Isso significa cuidar dos aspectos ambientais, sociais e econômicos e buscar alternativas para sustentar a vida na Terra sem prejudicar a qualidade de vida no futuro.”

Segundo o Guia do Empreendedor, empreendedor é o termo para qualificar um individuo que se dedica de uma forma diferente e inovadora às atividades administrativa, como planejar, controlar, organizar e dirigir, gerando novos métodos a partir de seus conhecimentos.

Realizando uma conexão entre os conceitos chega-se enfim ao termo Empreendedorismo Sustentável, que de maneira bem simples pode ser definido como “o fazer acontecer”. Todavia, ele vai muito além do interesse próprio dos empreendedores, abrangendo também a preocupação com o bem-estar e os anseios dos demais stakeholders, das futuras gerações e do Planeta.

O empreendedor dispõe de diversas características que o fazem planejar e querer alcançar o sucesso do seu negócio, muitas vezes sem medir esforços. Entretanto, a reflexão que deve ser feita é até que ponto esses esforços impactam a sociedade e o ambiente que cercam a organização.

Infelizmente alguns empreendedores alcançam o “sucesso” utilizando-se de práticas irregulares como a exploração da mão de obra e desperdício de insumos. Essa postura é condenável.

O segredo para o empreendedorismo sustentável é incorporar os seus três princípios básicos:

Ser Economicamente Viável;

Ser Socialmente Justo e

Ambientalmente Correto.

Partindo para a prática, o verdadeiro empreendedor deve agrupar ações relacionadas à sustentabilidade na rotina da organização, reduzindo o consumo de energia elétrica e demais insumos, optar por fornecedores com uma postura semelhante, buscar repassar os seus valores a todos os stakeholders, entre outras.

Enfim, o termo “Empreendedorismo Sustentável” deve ser compreendido como uma nova postura a ser adotada por todos os empresários e incorporada nas estratégias das suas organizações, privilegiando atitudes sustentáveis além de seus próprios interesses. Os benefícios para a organização irão muito além do curto prazo!

Mais informações podem ser encontradas no link: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-empreendedorismo-sustentavel-como-fator-primordial-para-a-sobrevivencia-e-prosperidade-organizacional-um-estudo-de-caso-sobre-a-empresa-gooc/32866/.

Isadora Bellato

Departamento de Finanças