Poside Post

Soklin Smart 900g, Piringnya Bikin Kecanduan

2012-12-13T21:46:00.002+07:00

Dari sekian banyak produk deterjen dari wings, akhir - akhir ini yang cukup booming adalah soklin smart 900g. Bahwa deterjen itu bikin pakaian jadi bersih dan wangi, itu sudah biasa. Yang membuat produk satu ini cukup menggoda adalah piringnya. Sebuah piring keramik cantik terbundling sebagai hadiah langsung untuk pembelian soklin smart 900g.

Pada awalnya, awareness terhadap produk ini rendah, jadi hanya beberapa ibu rumah tangga saja yang rutin belanja produk ini, koleksi piring ujar mereka. Namun semenjak hipermarket menjual produk ini dengan diskon besar, sales - sales freelance berlomba - lomba menjajakan soklin smart hingga pelosok kampung (mungkin sampai puncak gunung n dalam hutan malah..haha) demi mendapat untung lumayan. Jika harga standar adalah 78rb/karton isi 6, saat diskon harganya bisa dibawah 65rb/karton. So, jika sehari bisa habis 100 karton saja dengan profit 5000, silahkan dikalikan saja untungnya.

Produk ini pada dasarnya punya potensi menjadi produk regular, terus menerus laku (selama ada piring keramiknya), hanya saja belum banyak yang tahu. Jika tahupun penyebarannya belum merata. Semenjak ada promo harga murah, permintaan meningkat cukup signifikan meski harga akhirnya kembali ke harga standar distributor resmi, 78rb.

Strategi Mengembangkan Toko Grosir Sembako - Kelontong Baru

2012-12-07T23:03:00.000+07:00

Pada prinsipnya, saat membuka toko grosir, kita adalah junior, sementara calon - calon pelanggan kita justru lebih senior, dalam arti, mereka buka lebih dulu dan pernah belanja produk dari toko grosir lain yang lebih senior dibanding kita. Memikat pelanggan toko lain itu banyak caranya, namun bisa dimulai dari yang termudah dulu. Bahwa untuk laris itu kita harus punya produk yang lengkap, layanan menyenangkan, harga paling murah, dan lain sebagainya, itu hanya mudah diucapkan di bibir saja. Semuanya butuh proses, tarik ulur, menyesuaikan situasi dan kondisi, namun yang pasti, kita lakukan dari yang termudah dulu, lainnya sambil jalan.

Mudah itu relatif. Bagi yg bermodal besar, bermodal kecil, punya anak cewek cakep, definisi mudah bisa berbeda - beda. Yang bermodal besar bisa menambah variasi produk atau membeli dalam jumlah besar untuk mendapat harga termurah, yang modalnya kecil bisa dimulai dengan durasi buka tutup toko yang panjang atau variasi produk tanpa modal (misal: grosir gula 1/2kg, 1/4kg), yang punya anak cewek cakep bisa dengan mengoptimalkan layanan pelanggan sehingga lebih menyenangkan..^_^. Pada prinsipnya, mengenal nilai plus diri sendiri bisa dijadikan langkah awal berkompetisi.

Selain mengenali diri sendiri, tentunya kita perlu juga mengenali pesaing, yaitu grosir - grosir yang telah lebih dulu eksis alias senior kita. Mereka mungkin laris, murah, besar, dan punya banyak kelebihan, namun pasti ada celah yang bisa kita gunakan untuk meningkatkan daya saing kita. Beberapa yang umum di grosir senior diantaranya :

1. Sudah punya banyak langganan.
Disamping beragam sisi positif, punya banyak langgananpun ada sisi negatifnya. Seperti pelanggan harus antri, susah parkir, tekanan kerja yg besar hingga layanan pelanggan lemah, stok kosong yang kurang terpantau, dan sebagainya. Disamping pelanggan - pelanggan yg loyal, ada juga pelanggan - pelanggan yg pada dasarnya terkendala dengan hal - hal di atas, namun belum punya alternatif tempat belanja lain. Dari situ kita bisa tampil sebagai tempat belanja alternatif tersebut, bahkan ke depannya bisa mendominasi di kategori - kategori produk tertentu.

2. Nyaman dengan produk reguler.
Produk reguler adalah produk yang laku secara rutin. Grosir senior biasanya sudah hafal dengan produk - produk tersebut dan fokus di situ. Mereka lebih sukar menerima produk baru karena dengan produk - produk regulerpun, toko mereka sudah laris manis. 80an persen produk baru gagal di pasaran, sangat tidak ideal bermain di situ untuk toko senior yang sudah laris, namun bagi toko baru, produk baru adalah teman. Jika pintar memilih produk yang kemudian booming, toko yang barupun lebih cepat dikenal karena menjadi pioneer yang menjual produk tersebut.

3. Mitra distributor resmi
Grosir senior biasanya sudah bermitra dengan banyak distributor resmi yang menyediakan produk secara kontinyu dengan harga standar. Bagi toko lama yang sudah bisa "menjual", distribusi resmi seperti ini adalah kemudahan. Toko tidak perlu lagi berkelana mencari produk kemana - mana. Hanya fokus menjual, dan produk sudah diantar secara rutin. Bagi grosir baru yang belum mendapat suplai dari distributor resmi, kendala ini bisa jadi sebuah tantangan. Kanal distribusi itu bermacam - macam. Disamping distributor resmi lokal, ada distributor skala nasional. Misalnya hypermarket dan waralaba minimarket yang menjamur di mana - mana. Jika cerdik, seringkali harga di market - market modern tersebut sangat murah. Dengan kuantiti yg cukup dan timing jual yang tepat, toko grosir baru bisa mendominasi beberapa item produk dgn harga sangat murah dalam rentang waktu tertentu sehingga memancing pelanggan - pelanggan baru untuk datang. Bahkan bisa mengundang distributor resmi untuk datang dan mensuplay toko kita jika sirkulasi toko kita menjanjikan.

4. Konservatif
Grosir lama cenderung konservatif. Selain orang - orangnya memang orang lama, mereka mungkin tidak punya waktu lagi untuk mempelajari teknologi baru karena terjebak rutinitas harian. Bagi pendatang baru yang enerjik, punya waktu luang (alias tokonya blom laris ^_^) dan mengerti teknologi, ini adalah tantangan sekaligus modal bagus untuk berkompetisi. Dengan landasan yang lebih modern dan kuat, toko bisa berkembang lebih cepat dan lebih solid dibanding toko grosir lama yang konservatif.

5. Hafal tren
Karena sudah jalan bertahun - tahun, grosir senior biasanya sudah hafal dengan tren. Tahu stok apa yang perlu diperbanyak saat mau lebaran, apa yang laris saat banyak hajatan, saat musim hujan, saat kenaikan kelas, dan sebagainya. Bahkan hafal siklus panen karena itupun ada dampaknya terhadap sedikit/banyaknya transaksi. Untuk yang satu ini, pemain baru memang perlu jam terbang. Tidak bisa serta merta fasih dalam memprediksi apa yang mungkin terjadi di depan. Setahun pertama adalah tahun untuk belajar. Jika modal banyak dan berani belanja semua produk dalam jumlah banyak tanpa tahu siklus, bisa berabe, karena dalam setiap siklus ada produk yg promo, ada harga yang sedang naik tinggi, dan sebagainya. Murah hari ini dan besok bisa berbeda. Dalam prosesnya, kita perlu tahu kapan saatnya membeli dalam jumlah banyak, kapan membeli seperlunya, dan kapan sama sekali tidak perlu menjual suatu produk.

Cuman 5? yah, sebenarnya tidak cuma itu, tapi karena dah capek, sementara itu dulu aja untuk sekedar berbagi info dan pengalaman. Besok - besok bisa disambung lagi kalau ada yang tertarik.

Sarimi Gelas vs Migelas, Indofood vs Mayora

2012-11-22T21:35:00.000+07:00

Setelah malang melintang di pasar mie dalam gelas selama bertahun - tahun, akhirnya Migelas punya kompetitor kuat. Baru saja Indofood meluncurkan produk mie dalam gelas melalui brand Sarimi. Sarimi gelas. Ada 3 varian rasa , yaitu ayam, soto, dan kari. Agak aneh juga mengapa yang rasa baso tidak ada, padahal untuk migelas, rasa baso relatif paling laku dibanding varian rasa yang lain. Meski begitu, jika ditilik dari gramatur dan harga, Sarimi gelas jauh lebih unggul. Kalau rasa, masyarakat yang akan menilainya.

Baru saja migelas menaikkan harga jual produknya hingga 20%. Sangat berani menurut saya mengingat gramatur/berat netto produk justru berkurang dari 32g menjadi 28g. Terigu 28g dikasih bumbu harganya seribu? Yang benar saja nih Mayora. Dengan harga yang sama, konsumen bisa mendapatkan mie rebus dengan berat netto dua kali lipatnya, bahkan lebih. Tidak heran meski pasarnya mungkin tidak terlalu besar, ada perusahaan lain yang ingin masuk ke pasar tersebut, dan kebetulan yang masuk adalah rajanya mie. Indofood.

Bagaimana kira - kira persaingannya? Untuk sementara ini belum terlihat. Sarimi gelas baru saja beredar, iklanpun belum, animonya belum terbentuk, sementara migelas sudah jalan bertahun - tahun. Namun kalau dilihat potensinya, kans Sarimi gelas menggusur migelas cukup besar. Dimiliki perusahaan dengan basis dana yang kuat, distribusinya sangat merata, dan produknya berkualitas dengan bandrol harga lebih murah. Mayora sebagai produsen migelas patut waspada. Hampir semua lini produknya kini ada pesaingnya. Yang sedikit melegakan, yang dipakai untuk berkompetisi adalah brand Sarimi, bukan Indomie sebagai brand utama. Dalam kacamata saya, brand Sarimi seringkali digunakan untuk eksperimen. Dari sarimi isi 2, sarimi soto koya, dan sekarang sarimi gelas. Dalam arti, sebagai eksperimen, jika nggak laku - laku banget sudah biasa, bisa dimaklumi.

Produk sarimi gelas sudah ada di pasaran. Yang layak ditunggu sekarang adalah iklannya. Eh,.. udah muncul belum ya iklannya?

Indomie Goreng Cabe Hijau

2012-11-21T21:21:00.001+07:00

Produk mie goreng dari Indofood sebenarnya sudah banyak sekali. Dari indomie goreng biasa, jumbo, versi premium dengan mie keriting, hingga versi pop mie. Itu belum yang diusung merk lain. Sarimi goreng isi 2 misalnya. Setelah sebelumnya muncul indomie goreng rendang, kini muncul satu varian rasa lagi. Indomie goreng cabe hijau.

Di tempat saya, performa Indomie memang kalah dibanding Mie Sedaap, baik versi goreng maupun versi rebusnya. Untuk mie sedaap, yang variatif hanya yang versi rebus, sementara yang goreng hanya ada 2 varian, itupun yang rasa sambal goreng kurang laku. Alih - alih bertarung di genre yang sama, Indomie justru memperbanyak varian rasa di jenis mie goreng. Apakah strategi seperti ini efektif meningkatkat omset, market share? Nampaknya iya,kalau tidak, varian yang ada mungkin berhenti di indomie goreng rendang,

Saya sendiri mencoba menjual varian satu ini. Nggak banyak, cuman 10 dus buat coba - coba, mumpung masih promo.

Floridina, Pulpy Orange dari Wings

2012-11-11T20:56:00.001+07:00

Dua minggu kemarin saya mencoba produk baru dari Wings. Minuman jeruk segar dengan butiran jeruk, mirip dengan minute maid pulpy. Karena belum tahu rasanya seperti apa, saya hanya minta 20 dus buat coba - coba. Pas barang datang, langsung saya masukkan kulkas biar kerasa segernya. Dan rasanya... ternyata enak sodara - sodara. Butir jeruknya terasa, dan harganya nggak ada separuh dari bandrol harga minute maid pulpy. Prospek nih, saya pikir. Baru 3 hari ada warung eceran langganan udah repeat dan minta 20 dus. Karena stok saya nggak ada ya terpaksa saya minta dia nunggu buat saya orderin ke wings dulu. Sayangnya.... stok dari distributor kosong sodara - sodara. Haduh... padahal lagi seru - serunya.

Kalau dari jenis minumannya, floridina bersaing dengan minute maid pulpy. Tapi kalau dari sisi harga, saingannya adalah mizone, bigcola, dan beberapa merk minuman lain. Dengan harga saat ini, saya lebih menjagokan floridina dibanding yang lain. Mizone distribusinya payah, bigcola susah didapat, bahkan salesnya cenderung mulai main sendiri nyari profit sebanyak - banyaknya, mirip sales aqua/mizone. Sementara produk lain animo konsumennya kurang besar. Yah, mungkin floridina ini bisa jadi kuda hitam di kelas eceran 3000an.

Rinso Kilo, Kian Hilang Dari Peredaran

2012-10-21T21:49:00.001+07:00

Sudah lebih tiga bulan semenjak harganya naik, toko saya tidak menjual rinso anti noda versi 900g. Untungnya, yang mencari produk tersebut kian hari kian jarang. Yang tersisa dari merk rinso hanya versi renceng seribuan. Harganya masih kompetitif dibanding para kompetitornya.

Selain kian mahal, produk deterjen bubuk milik unilever itu juga kian jarang muncul di TV. Sayang juga sebenarnya, untuk produk yang masih punya basis pelanggan setia, ia harus keluar dari rentang harga logis untuk terdistribusi secara massal. Attact yang berbandrol lebih mahal, lebih mudah ditemui harga miringnya di pasaran. Dalam arti, attact lebih punya ruang gerak distribusi alami melalui rentang harga tersebut untuk sampai ke outlet - outlet dimana produk tersebut menemukan real customer yang mau membeli di harga eceran standar.

Entah bagaimana kinerja unilever sekarang. Yang saya tahu, beberapa produknya masih jadi idola, namun ada juga yang gagal atau menurun pasarannya, sepert Viso, surf, dan mungkin juga Rinso.

Bintang Toedjoe, Bejo Yang Masuk Angin

2012-10-21T01:37:00.000+07:00

Sebulan ini, iklan bejo masuk angin sering sekali terdengar di radio, juga nongol di TV. Dalam kurun waktu tersebut, tidak ada satupun pengunjung toko saya yang minta produk yang diiklankan. Yang laku masih saja antangin dan tolak angin, bukan yang lain.

Iklan orang bejo, mungkin banyak yang tahu, tapi sejauh ini orang tidak aware dengan produk yang diiklankan, dan tentunya, tidak ada keinginan untuk mencoba. Kalau dipikir - pikir, apa yang diharapkan tim pemasar dari bintang toedjoe dari iklan tersebut? Sebutan bintang toedjoe masuk angin saja sudah terlalu sulit diingat, ditambah lagi dengan iklan yang fokus pada kata 'bejo'. Bejonya sangat diingat, tapi produknya enggak.

Antangin dan tolak angin sudah sangat lekat di masyarakat. Keberadaan produknya sudah tersebar luas, distok oleh hampir semua toko. Yang ingin masuk ke pasar obat masuk angin tentunya harus benar - benar punya nilai tambah intrinsik yang khas, tidak sekedar bermodal dana untuk iklan. Sejauh ini, Bintang toedjoe memang hebat sebagai pioneer dengan Komix dan Extra joss, tapi sebagai penantang, performanya nggak bisa dibilang bagus. Boros budget di awal dengan hasil yang sukar diharapkan.

tambahan :
Walah... malah banyak orang yg ngertinya iklan bejo itu iklan antangin... Logis juga sebenarnya, kan yg lagi rame di pasaran antangin vs tolak angin. Orang bejo vs orang pintar. Yang bikin iklan bintang toedjoe, yang ngerasain efeknya antanginnya deltomed. Aneh....

Big Cola, Saingan Terberat Untuk Coca Cola

2012-10-13T21:43:00.001+07:00

Mungkin sudah banyak dari rekan rekan yang sudah mencoba mengkonsumsi Big cola, minuman ringan berkarbonasi murah dari Aje. Variannya komplit, dari cola, lemon, strawberry, hingga orange. Semua rasa yang ada berkompetisi langsung dengan coca cola dengan variannya sprite dan fanta.

Dengan harga jual eceran hanya 3000 untuk 500ml minuman berkarbonasi siapa yang nggak mau coba, padahal kualitasnya relatif setara. Bisa dibilang Aje big ini sudah mampu menggantikan keberadaan coca cola di banyak lokasi. Di tempat saya misalnya, 650 pak(lusin) Big cola habis dalam 3 hari. Mo order lagi barang udah habis, harus nunggu seminggu lagi. Saat ini inden sudah ratusan pak, barang belum datang. Bisa dibilang, dengan harga jual saat ini, big cola sudah mampu menggantikan coca cola.

Bagaimana dengan coca cola? Sebenarnya saya juga tadinya menjual coca cola. Saya punya beberapa krat coca cola botol yang tadinya saya jual rutin, tapi sekarang tidak lagi. Semua krat berikut botolnya saya kembalikan ke distributor karena satu alasan, distributor tidak mau menerima penukaran hadiah tutup botol. Dulu, coca cola bikin promo hadiah tukar produk di tutup botolnya, bertuliskan, promo berlaku hingga 15 januari. Tanggal 5 januari saya mengklaim hadiah tsb ke pihak distributor, tapi klaim ditolak dengan alasan hadiah yg masuk sudah banyak, jd tidak menerima hadiah lagi. What? Aneh sekali. Saya rugi ratusan botol untuk penukaran hadiah. Karena emosi saya minta krat coca cola saya ditarik semua berikut botolnya, dan saya nggak jual coca cola lagi. Kebetulan ada big cola, jadi saya ajak pelanggan saya pindah ke big cola. Untungnya pada mau, dan sekarang malah booming. Ya sudah, tidak ada coca cola, sekarang ada big cola. Lebih murah, lebih laris, dan nggak repot.

UPDATE Desember 2012
Bad news saudara - saudara. Sales bigcola mulai nyari untung sendiri. Produk langsung dijual ke langganan - langganan saya dengan harga lebih tinggi. Saya nggak disuplai lagi dengan dalih bermacam - macam. Sudah sebulan ini stok kosong. Kabarnya, diluaran harganya nyampe 33rb - 34rb per pak, padahal eceran cuma 3000, alias dapat ngecermya cuman 36rb per pak.

Memang susah membesarkan produk baru jika endingnya seperti ini. Para pelanggan banyak yang minta produk, sementara stok tidak tersedia karena memang disengaja pihak suplier. Kelemahan distribusi paling fatal adalah tidak bisa menjaga kontinuitas suplai produk. Hal seperti ini pula yang membuat saya enggan juga menjual produk - produk Aqua. Pas lagi laris suka dimainkan sendiri oleh supliernya, entah itu salesnya atau siapa yang jelas harga dan suplainya tidak stabil.

Sementara ini, yang saya push adalah floridina dan coca/fanta/sprite seru. Floridina tentunya jadi prioritas pertama, karena selama ini suplai wings paling stabil, sementara cola/sprite/fanta menjadi alternatif karena selain nggak butuh krat, distributornya ngasih kemudahan karena komplain saya atas kasus sebelumnya.

Sebuah pengalaman berharga untuk saya. Seperti inilah dinamika bisnis. Jika tadinya saya gencar menjajakan big cola, kini tidak lagi. Biarlah yang mendapat budget promo saja yang cuap - cuap. Toko cuma sebatas menyediakan produk, itupun kalau suplai ada.

Kapal Api Susu 2 Gratis 1

2012-10-03T21:53:00.001+07:00

Performa fresco dalam menghadang top coffee nampaknya kurang menggembirakan, hingga akhirnya muncul kapal api susu dengan promo 2 gratis 1. Baru minggu ini promonya keluar. Harga dari distributor tetap sama dengan kapal api susu versi sebelumnya. Promo tukar bungkus versi lama praktis tidak ada lagi, juga memberikan kesimpulan kalau torabika susu bukan lagi dianggap kompetitor berat karena dengan perubahan promo ini, membuat hanya torabika saja yang masih memberikan promo tukar bungkus tanpa ada pesaing. Perang kopi berlangsung dengan metode 2 gratis 1.

Bagaimana kira - kira performa kapal api susu dalam menghadang top coffee? Kalau menurut saya sih, kurang berhasil. Seperti saya tulis di post sebelumnya, kemenangan top coffee ada di term pembayaran yg membuat ketersediaannya di pasaran terjaga. Jaringan distribusi wings, dari yang besar hingga yang kecil mendapat fasilitas tempo yg sifatnya reguler, bukan temporer atau by item saja. Produk kopi pemain besar pada dasarnya punya kualitas setara, dalam arti, faktor2 lain diluar produk itu sendiri yang pada akhirnya menentukan produk itu berhasil atau gagal di pasaran.

Harga Gula dan Minyak kemasan Oktober 2012

2012-10-02T15:58:00.003+07:00

Hari ini harga gula mulai naik lagi. Dari 9300 ke 9500, lantas ke 10000 untuk harga per sak. Rilex saja, beli sesuai kebutuhan. Harga minyak kemasan murah turun cukup signifikan. Hemart di kisaran 121rb-124rb per karton, tergantung sumbernya. Minyak sovia di kisaran 118rb-120rb per karton. Sedang minyak Fitri setara Sovia untuk seliteran, untuk 450 ml dari 108rb-115rb per karton. Informasi berkembang, so belum banyak yang tahu tentang perubahan harga. Banyak kesempatan untuk mendapatkan profit lebih.

Kopi Torabika, Riwayatmu Kini

2012-09-28T15:34:00.000+07:00

Semenjak distributornya berganti, toko saya sudah tidak menjual Torabika lagi. Entah bagaimana performa produk itu sekarang. Dulu, waktu Torabika masih dipegang distributor lama, penjualannya lumayan juga. Seminggu bisa habis 20 karton untuk Torabika susu, padahal saat itu toko saya masih relatif baru. Waktu itu memang yang main torabika jarang. Rata rata grosir fokus dengan ABC susu dari kapal api.

Waktu distributornya ganti, entah mengapa toko saya tidak lagi dicover. Yang dicover justru grosir2 lama yang prefer ke kapal api yg memang market leader. Entah data darimana yang dipakai. Saat ada sales yang datang, yang ada cuman canvas dan tidak rutin. Meski order bulanan saya jutaan dan cash, itu masih tidak cukup untuk membuat saya dipermudah dalam masalah retur. Saat sales yang datang menolak retur produk yang hanya beberapa biji, ga nyampe serenceng, saat itulah saya memutuskan untuk tidak menjual torabika lagi. Apalagi saat saya minta pindah untuk dicover sales TO dipersulit, wah... yg butuh sebenarnya siapa ya? Bahkan saya menolak menerima kupon hadiah torabika untuk penjualan produk mulai saat itu. Tentu saja penjualan langsung drop, tapi tidak mengapa, karena niat saya memang tinggal menghabiskan stok saja. Pelanggan toko saya alihkan ke kapal api susu, produk dari kapal api dengan harga dan program promosi yang serupa.

Pelajaran yang saya dapat adalah, kerjasama hanya dapat berlangsung jika ada komitmen saling menguntungkan antara kedua belah pihak. Tidak sombong saat produk laku, karena bagaimanapun juga, roda itu berputar.

Attact Easy 6+1, Menarik, Nggak Ada Yang Tahu

2012-09-27T00:02:00.001+07:00

Mungkin sangat sedikit yang tahu, kalau attact easy 1000an sedang ada promo 6+1, alias beli 6 dapat gratis sebiji. Sebenarnya aneh juga. Sebuah perusahaan bikin promo, tapi tanpa iklan dan publikasi macam2. Lantas ngapain bikin promo? Aneh...

Pasar deterjen 1000an didominasi oleh produk unilever dan wings, sedang attact dari kao yang sebenarnya juga produk dengan kualitas bagus, tidak cukup kuat penetrasinya, setidaknya di area saya. Animo terhadap attact terbatas, otomatis retailerpun menyediakannya dalam jumlah terbatas, meski dengan promo 6+1 sekalipun.

Kalau melihat model promosinya, target program ini adalah pengecer, atau ibu rumah tangga yang sensitif harga. Tipe yang belanja di warung sebelah, bukan ibu ibu yang belanja di mall mall besar di pusat kota. Produk harusnya ada di warung - warung kecil yang entah berapa ratus ribu jumlahnya. Sebuah tantangan yang besar untuk produsen dengan varian produk terbatas.

Apa yang diharapkan kao untuk program ini kurang begitu jelas. Kalau memang ingin meningkatkan market share, setidaknya ada program pajangan agar produknya terdisplay, nggak ngumpet tertimbun produk lain di rak rak toko. Iklan tv nggak, dipajang di rak juga nggak, rasanya promo 6+1 jadi mubazir.

Kalau pendapat saya sih, program pajangan adalah pilihan bagus. Toko dikasih target lebih bagus. Durasi program pajangan dirancang hingga produk flow dan kokoh pangsa pasarnya lebih bagus lagi.

Alfamart, Indomaret, dan Retailer Tradisional

2012-09-21T01:15:00.001+07:00

Pertumbuhan ekonomi yang ditopang oleh konsumsi dalam negri yang tinggi membuat prospek bisnis retail makin menarik. Tidak hanya mall - mall besar yang berekspansi, minimarket pun menjamur hingga pelosok kecamatan. Alfamart dan Indomaret mungkin paling agresif diantara yang lain. Ditopang beragam fasilitas yang membuat konsumen merasa nyaman, dua perusahaan itupun tentunya mendapat support dari produsen dengan potongan harga istimewa. Tampak sangat superior bukan?

Pertanyaannya kemudian, bagaimana pedagang lain bisa bersaing dengan dua francise tersebut? Kalau menurut saya sih mudah. Jangan bersaing. Keduanya terlalu masif untuk dijadikan kompetitor. Ada alternatif lain yang sama - sama menguntungkan. Berikut ini beberapa kelebihan indomaret alfamart dan cara memanfaatkannya :

1. Promo harga murah.
Dari sekian banyak produk yang dijual, ada beberapa produk yang memang dijual dengan harga sangat murah. Produk murah biasanya dengan beberapa limitasi, seperti durasi jual yang singkat, stok terbatas, atau pembelian bersyarat. Ini bisa dimanfaatkan pedagang kecil. Dengan adanya dua minimarket tersebut, pedagang kecil bisa mendapat produk dengan harga murah tanpa perlu membeli dalam jumlah besar.

2. Setting harga jual
Produk bermacam - macam dan kelebihan (atau kelemahan?) modern market adalah, harga produknya ditulis di etalase. Ini mempermudah siapapun, termasuk toko kelontong kecil, untuk memilah varian. Produk apa yang bisa bersaing, dan mana yang patut dihindari. Minimarket variannya terbatas, jadi masih banyak varian lain dimana dua minimarket tersebut tidak menyediakannya.

Meski minimarket modern menjamur, tapi konsumsi masyarakatpun bertambah. Variasi produk, timing jual, dan ketersediaan stok mampu membuat pedagang tradisional bertahan di tengah gempuran minimarket modern.

Marjan vs ABC vs Freiss Indofood, Perang Rutin Setahun Sekali

2012-08-04T17:32:00.000+07:00

Syrup sangat identik dengan lebaran. Setiap kali bulan puasa datang, beragam merk minuman syrup botolan terpajang di supermarket hingga warung - warung kecil dalam gang. Perang antar merk berlangsung rutin setahun sekali.

Dari sekian banyak merk, persaingan yang paling kentara melibatkan 3 kontestan. Marjan, ABC, dan Freiss Indofood. Dalam menjaring animo konsumen via iklan TV, hanya Marjan yang menggunakan pendekatan emosional. 2 yang lain fokus menjual produk secara teknis, mengedepankan nilai tambah produk mereka masing masing. ABC berinovasi dengan botolnya yang unik, sementara Indofood memperkenalkan syrup dengan kandungan madu. Meski begitu, dalam hal menarik minat konsumen, nampaknya Marjan masih selangkah di depan.

Jika bicara kualitas, ketiganya bisa dianggap setara. Untuk distribusi, Indofood jelas paling unggul. Dengan melihat data penjualan (di toko saya sendiri), untuk 2 minngu pertama ramadhan, Marjan tetap duduk di peringkat pertama, disusul oleh ABC squash, baru kemudian yang lain. Tapi bicara tahun kemarin, posisi penjualan bisa saja berbalik. Tahun kemarin syrup Freiss mengoverlap Marjan dalam hal penjualan, setidaknya di toko saya ^_^. Mengapa begitu? Seperti kita tahu, syrup bukanlah produk rutin. Lakunya hanya setahun sekali. Meski Marjan lebih banyak peminat, namun hanya Freiss yang memberikan jaminan retur produk jika pasca lebaran produk tersebut tidak habis terjual. Dalam arti, beberapa hari menjelang lebaran, syrup Marjan maupun ABC sudah out of stock. Habis, dan toko tidak berani order lagi. Jadi tinggal Freiss yang tersisa, tanpa kompetitor. Ya sudah, paling laku deh....^_^.

Aqua, Kekuatan Merk

2012-08-02T23:15:00.000+07:00

Jika bicara masalah merk dan kekuatan sebuah merk, mungkin Aqua bisa dijadikan contoh paling ideal. Air putih yang dikemas. Secara nalar, menduplikasinya adalah hal yang teramat mudah. Air putih lho, bayangkan! Jika air putih merk lain dalam kemasan gelas harganya sekarton ada di kisaran 12 - 15 ribu, Aqua bisa dijual di angka 22 - 25 rb, dan tetap paling laku. Dengan kelebihan yang kurang signifikan (air putih ya gitu - gitu aja rasanya), merk Aqua bisa laku hampir 2x lipat lebih mahal. Kok bisa ya? Tanpa mempertimbangkan apa yang terkandung di dalamnya, masyarakat dapat memaklumi bahwa Aqua mahal itu adalah hal yang wajar. Pembeli Aqua tidak lagi membeli secara rasional, tapi sudah ke emosional. Mereka tidak membeli air putih, tapi memang membeli merk.

Top Coffee vs Fresco, Wings vs Kapal Api

2012-07-25T10:11:00.001+07:00

Beberapa minggu terakhir mungkin jadi hari - hari yang sibuk untuk mereka yang bekerja di PT Santos Jaya Abadi, produsen kopi kapal api, kopi ABC, Goodday, Grande, dan Fresco. Kompetitor kelas berat masuk ke lahan bisnis mereka. Wings, masuk ke pasaran kopi dengan membawa brand Top Coffee, yang iklannya gencar, tidak kalah dengan penetrasi produknya.

Kapal api nampaknya tidak ingin menjadi Indofood ke 2, yang market share mie instantnya banyak tergerus oleh hadirnya mie sedaap bikinan Wings. Kapal api cukup sigap menyambut tantangan Wings dengan menghadirkan Fresco. Kopi yang dijual dengan program promo 2 gratis 1, identik dengan metode jual Wings untuk Top Cofee. Pertanyaannya, apakah Fresco mampu membendung Top Coffee? Apakah kehadiran Fresco bukan sebuah kesalahan?

Pada awal kemunculannya, Top Coffee hanya punya dua varian, yaitu kopi susu dan kopi gula. Fresco pun sama. Kopi susu, kemudian disusul dengan kopi gula. Semuanya berjenis kopi dengan ampas, alias kopi tubruk. Yang jalan kencang cuma yang pakai susu, yang versi kopi gula agak ngadat alias tidak begitu laku. Dari sekian banyak yang beredar, Santos (Kapal api) memang menjadi leader dengan brand beragam. Sebut saja ABC susu, Kapal api susu, Ya!susu, ditambah lagi Fresco. Harga ABC susu terlalu tinggi untuk dijual ecer Rp 1000,- , yang akhirnya dibuat serenceng isi 11pcs untuk membuatnya tetap menarik. Kapal api susu dijual ecer Rp 1000,- , harga per rencengnya setara dengan kompetitor lain macam Torabika susu atau Nescafe tubruk. Ya!susu harganya nanggung, dijual 1000an kemahalan, dijual kurang dari itu repot ngasih kembalian receh, jadi kurang populer bagi banyak pedagang tradisional. Top Coffee dengan cerdik menghindari harga 'nanggung', namun tetap terasa jauh lebih murah. Seribuan, tapi beli 2 dapat tambahan gratis 1. Hal ini pula yang mungkin membuat Kapal api perlu sebuah brand lagi untuk melawan Top Coffee, brand dengan metode jual 2 gratis 1, tanpa perlu mengorbankan brand - brand lama yang relatif sudah mapan di pasaran.

Dari sisi kualitas, Fresco jelas berkualitas. Rasanya lebih enak dan harganya diposisikan di bawah Top Coffee. Dari sisi pemasaran, yang saya tahu, iklan TV nya tidak kalah gencar dengan Top Coffee. Untuk aspek pemasaran lain yang sifatnya BTL, saya kurang tahu. Untuk distribusi, lebih tepatnya masalah term pembayaran, keduanya memiliki perbedaan yang menyolok, setidaknya di area saya. Produsen kopi menjual produknya dominan dengan metode hard cash. COD. Sementara, produk - produk Wings dijual dengan sistem tempo. Jika toko ditanya lebih suka mendapat barang tempo atau cash, sudah bisa dipastikan mereka akan memilih tempo. Pada awalnya, Fresco mungkin dijual juga dengan sistem tempo untuk mendapatkan pasaran, namun semua juga tahu, pada akhirnya para pedagang itu tetap harus membayar cash untuk mendapatkan Fresco, seperti halnya produk - produk Kapal api yang lain. Dari sini tampak jelas bahwa membesarkan Top Coffee lebih menarik dibandingkan membesarkan Fresco. Makin besar Top Coffee, makin besar cash in, sementara untuk Kapal api, makin laku, makin besar cash out di awal, padahal seperti umumnya produk laku, profitnya tipis. Wings vs Kapal api tidak sama dengan Wings vs Indofood atau Wings vs Unilever yang menyediakan fasilitas/metode pembayaran yang serupa.

Banyak pedagang mungkin berharap Top Coffee menjadi dominan, namun selera masyarakat itu soal lain. Di tempat - tempat dimana mie sedaap mendominasi, alasan mie tersebut dibeli bukan lagi lantaran harga, tapi karena rasa. Harga murah sekedar pintu masuk untuk membuat calon konsumen mau mencicipi. Seberapa besar penetrasinya/market share yg didapat bergantung pada kualitasnya. Pendapat saya pribadi, dari sisi rasa, produk kapal api sebenarnya masih lebih unggul dibanding Top Coffee (setidaknya untuk saat ini). Top Coffee tetap akan punya pangsa pasar tersendiri, hanya saja tidak akan menjadi dominan jika Kapal api bisa menjaga kanal distribusinya. Jika sampai pangsa pasarnya tergerus banyak, kekalahan Fresco (dan mungkin produk Kapal api yg lain) lebih mungkin karena banyak toko out of stok produk Kapal api, sementara Top Coffee selalu full stock. Yang jelas bukan lantaran kalah harga atau kalah kualitas.

Update : 12 Nov 2012
Semenjak ada promo 2 gratis 1, penjualan Kapal api susu meningkat lumayan pesat. Budget cash 5 jutaan untuk produk kapal api habis dalam 3 hari, padahal biasanya cukup untuk 1 minggu. So, meski yg diminta produk 2 gratis 1 adalah kapal api susu, hari - hari selanjutnya jualannya ya tetep Top Coffee, yg stoknya lumayan banyak karena emang nggak harus beli cash. Batasan penjualan Top coffee adalah animo pembeli, sementara batasan penjualan Kapal api adalah budget pedagang. Maklumlah pedagang kecil. Budget 5 jutaan aja rasanya udah ngos - ngosan, haha... Paling2 orderan mendatang terpaksa order ABC susu dikurangi, dan fresco praktis nggak jual lagi.

4 Pemain Sepak Bola Terbaik Sepanjang Sejarah

2012-07-23T03:49:00.004+07:00

Iseng - iseng saya nonton video pemain - pemain bola favorit saya di youtube, dan akhirnya saya iseng - iseng membuat list urutan pemain sepakbola terbaik,.. relatif menurut saya tentunya, hehe...

1. Pele
Seorang pemain yang membuat pemain - pemain hebat lain di masanya seakan tidak punya makna. Kemampuannya jauh di atas pemain - pemain lain. Seulet Maradona dalam mengolah bola, seexplosif Ronaldo dalam menerobos pertahanan lawan, dan sekreatif Messi dalam eksekusi di depan gawang. Ditambah lagi, pemain satu ini dilengkapi dengan tendangan yang keras dan akurat. Pele seakan tanpa kelemahan. Setiap era selalu ada pemain hebat yang kemudian dibandingkan dengan pemain satu ini, namun setiap kali era itu terlewat, hanya Pele yang akhirnya tetap diingat. Pesepakbola no 1 di dunia.

2. Ronaldo
El Fenomeno, sebuah fenomena dalam sepakbola. Dia adalah pemain yang membuat saya suka dengan olahraga ini. Ronaldo mempunyai keunikan dalam banyak hal. Dari cara berlari hingga cara mendrible bola, dia sangat khas. Ronaldo adalah striker yang sangat eksplosif. Saat ia mendapat bola, tempo pertandingan akan meningkat drastis, jantung penonton berdebar, kawan dan lawan serentak menghambur ke arah gawang seakan pada saat itulah terjadi klimaksnya. Usaha Ronaldo dalam membuat gol tidak selalu sukses, namun prosesnya selalu indah dilihat. Drible dan trik - trik Ronaldo sangat cepat, tipikal striker, bahkan kadang baru terlihat saat direplay dalam gerak lambat. Sayangnya, keunikannya itu membuatnya rawan cedera, sehingga penampilannya tidak konsisten. Meski begitu, di puncak kemampuannya, saat ia mendapat bola dan beraksi adalah sebuah moment paling ditunggu dalam sepakbola.

3. Lionel Messi
Keistimewaan Messi ada pada kemampuannya mendrible bola dan variasi eksekusi saat membuat gol. Drible Messi sempurna dan sederhana. Mungkin hanya dia satu - satunya pemain bola yang bisa melewati satu, dua, tiga, atau lebih pemain lawan tanpa butuh trik, hanya sekedar menggunakan drible standar yang sederhana. Mungkin tidak terlalu indah dilihat, tapi koleksi golnya di la liga dan betapa banyak ia membuat hattrik, bahkan hingga 5 gol dalam satu pertandingan menegaskan kemampuannya. Ia bisa berlari cepat dan membelokkan arah bola, melewati lawan, kapanpun dia mau tanpa terlihat bahwa ia berusaha untuk itu. Sangat natural. Di era sepakbola modern yang penuh tekanan dan rentan cedera, kesederhanaan olah bola Messi membuatnya terus konsisten dengan hasil - hasil yang menakjubkan. Sayangnya, kemampuan Messi baru terlihat dominan pada level klub, itupun baru di Barcelona. Meski begitu, dengan skill yang ia miliki, tidak diragukan lagi, di klub manapun ia bermain, skill individunya yang khas tetap membuatnya diakui sebagai salah satu pemain bola terbaik.

4. Maradona
Maradona adalah pemain tengah dengan kemampuan olah bola yang mengagumkan. Tangguh, dan tak terhentikan bahkan saat dihadang oleh lebih dari 3 orang pemain lawan sekalipun. Dominasi Maradona di lapangan sangat terlihat. Ia melewati pemain lawan dengan beragam cara dan hal itu membuat sepokbola menjadi tontonan yang menyenangkan. Dari sekian banyak pemain hebat, mengambil bola dari kaki Maradona mungkin adalah hal tersulit. Sayangnya, dominasinya di lapangan membuatnya harus bergelut dengan obat - obat terlarang, doping tak berkesudahan, yang membuatnya harus gantung sepatu. Meski begitu, Maradona tetaplah legenda dengan segala aksi dan dominasinya di lapangan hijau, termasuk segala kontroversi yang dibuatnya.

Mengapa hanya 4 pemain? Ya, karena sejauh ini saya hanya menemukan 4 karakter unik cara bermain bola yang membuat para pemain hebat di atas mendominasi pertunjukan sepakbola. Pemain hebat lain ada banyak, namun karakter bermainnya tidak cukup mampu membuat mereka termemori secara mendalam dalam ingatan hingga beberapa puluh tahun ke depan.

Ada yang tidak setuju? Silahkan komplain via comment, hehe...

Ngutang Disana, Belanja Di Sini

2012-01-06T08:37:00.001+07:00

Beberapa waktu lalu toko saya sempat mendapat pelanggan - pelangan dengan nilai belanja lumayan banyak. Mereka adalah sales freelance yang nampaknya sudah punya banyak pengalaman. Semua lebih senior daripada saya.

Satu, dua, tiga, terus bertambah sampai akhirnya ada seorang 'bandar' datang dan mengeluh pada saya. Dia juga seorang pedagang dan punya sales lumayan banyak. Sales - sales itu mengambil barang darinya dengan sistem tempo alias bayar belakang alias utang. Setoran jeda berapa hari dari saat pengambilan. Akhir - akhir ini, salesnya mulai molor dalam membayar. Satu, dua, dan makin banyak yang molor.

Ternyata sodara2, duit yang harusnya buat setoran itu dibelanjakan di tempat saya. Harga lebih murah karena saya main cash. Sekali dia ambil produk dari juragan tempo, hasil jualannya dibelanjakan di tempat saya beberapa kali. Otomatis setoran mereka molor. Pantas aja saat juragannya mampir tempat saya, beberapa sales pada ribut pingin cepat2 kabur...haha, ternyata...

Sales yang Anti SMS

2012-01-05T01:03:00.000+07:00

Ada seorang pelanggan saya yang unik. Setiap kali dia datang ke toko untuk membeli produk dan produk yang dicari sedang kosong, dia minta untuk dikasih kabar jika produknya sudah ada. Seperti yang dia minta, saat produk yang dicari itu datang, saya langsung mengirim SMS untuk memberi tahu sales tersebut. Uniknya, jam berapapun saya SMS, dia selalu membalasnya di sore atau malam hari. Tadinya sih saya tidak terlalu memperhatikan, tapi karena sering, saya jadi penasaran juga. Masak sampai demikian sibuknya sampai membalas SMS saja tidak sempat, begitu tadinya pikir saya. Usut punya usut, dari sesama sales yang kenal dengan dia akhirnya saya baru tahu kalau si sales unik itu ternyata buta huruf. Ya, tipe pedagang yang tahu angka tapi nggak tahu huruf. Jadi tiap kali saya kirimi SMS, yang bacain adalah istrinya sepulang ia kerja. Pantes balesnya lama...hehe. Kabarnya, sewaktu masih kelas satu SD, dia sempat sakit lumayan lama, dan akhirnya membuat dia enggan sekolah lagi.

Karena kebuta hurufannya itu banyak hal yang aneh terjadi. Setiap kali diminta cek nota kalau - kalau ada yang salah, dia selalu menolak. Baru malam hari atau hari berikutnya suka komplain kalo ada hitungan yang kurang pas. Kadang juga suka dikomplain oleh sesama sales karena menjual produk terlalu murah. Ternyata dia menjual rugi karena nggak bisa baca nama produk di nota, meski begitu ia malu untuk mengaku. Kadang dia juga suka keliru jual. Pelanggan minta produk A tapi dikasih produk B yang mirip tapi mereknya beda dan lebih murah. Untungnya, pelanggannya rata - rata juga sesama buta huruf, jadi tidak ada komplain, hehe..

Banyak hal yang unik dan menarik di traditional market. Tidak hanya metode jual belinya, tapi juga orang - orang yang terlibat di dalamnya (termasuk saya kali yaa). Tidak seperti modern market yang serba komputer, di traditional market, kita akan menjumpai orang buta huruf, kesulitan mengeja, dan sebagainya. Inilah realita Indonesia. Tidak semua merasa nyaman dengan yang modern yang semua serba ambil sendiri. Masih banyak warga masyarakat yang suka dilayani dan berbelanja sekaligus bersosialisasi. Bangsa ini memang penuh warna, dan rejeki ada di mana - mana...., agak nggak nyambung ya? Ah, biarlah,.....

Pengalaman Dagang Grosir Snack, Sembako, dll

2012-01-03T01:32:00.000+07:00

Sudah 2 tahun ini saya menekuni bisnis grosir snack dan sembako. Omset awal hanya beberapa ratus ribu sehari, sekarang sudah mendingan, belasan juta sehari. Saya belum merasa itu sebuah kesuksesan untuk dibanggakan, sekedar tanda bahwa bisnis grosirpun jika ditekuni bisa berkembang dan layak untuk dijalankan, meskipun pasar dan retail modern makin menjamur akhir - akhir ini.

Awalnya, saya membuka toko sekedar coba - coba. Produk yang ada hanya lampu dan alat listrik ala kadarnya. Seperti kebanyakan toko yang baru buka, strateginya mudah ditebak. Harga murah. Ya, saya menjual produk dengan margin amat tipis. Agar saya masih bisa untung, yang saya lakukan adalah berkelana dan menjelajah toko - toko grosir besar dimana saya bisa mendapatkan produk dengan harga paling murah.

Seperti umumnya toko, yang mampir ke toko saya kalau bukan pembeli ya penjual/sales. Setiap kali ada sales yang datang untuk menawarkan dagangan, justru balik saya tawari karena harga saya justru lebih murah dibanding di tempat biasa mereka dapat. Akhirnya, mitra sales saya lumayan banyak, dan saya harus bolak - balik ke grosir besar langganan untuk melayani sales - sales freelance yang mampir ke tempat saya.

Seiring makin ramainya toko, sales resmi dari distributor besar mulai melirik dan mengunjungi toko saya. Melihat sirkulasi toko, mereka akhirnya mau menyediakan produk - produk yang saya butuhkan dengan sistem tempo. Barang yang disuplay ke toko saya laku cepat, jadi saya punya cash yang bisa saya putar sebelum waktu jatuh tempo. Dengan durasi singkat, dana cash tersebut saya putar di produk - produk fast moving, yaitu barang kebutuhan harian dan snack, yang kebetulan juga diminati sales - sales freelance langganan. Dengan cara seperti itulah saya, yang hanya modal dengkul, mulai mengembangkan toko. Saat produk - produk snak juga mulai disuplay distributor resmi dengan sistem tempo, dana yang ada saya gunakan untuk membuka kategori baru lagi. Demikian seterusnya hingga produk yang ada di toko saya jadi sangat beragam.

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan dan jawaban yang mungkin masih terkait dengan bisnis seperti yang saya jalankan. Jawaban saya adalah subyektif, belum tentu benar, jadi sekedar sharing saja. Jika anda punya opini atau pendapat lain, silahkan ditulis di kotak komentar.

T: Kendala apa saat pertama memulai usaha?
J : Biasa. Modal. Setiap mau buka usaha, seringkali kita ingin begini begitu, sementara modalnya nggak ada. Yang perlu dilakukan sebenarnya adalah membuka dan menjalankannya dengan kondisi apapun yang ada. Melakukan bisnis terbaik, cara terbaik, dengan apa yang ada di depan mata, bukan dengan apapun yang serba terbaik dan tercukupi.

T : Omset pertama kali?
J : Beberapa ribu, hasil menjual beberapa biji lampu pijar ke tetangga yang mampir. Masih di minggu - minggu awal, saya juga berhasil menjual beberapa lampu ke sanak sodara yang nengok. Mungkin kasian kali liat muka saya ^_^

T : Kenapa sales - sales freelance itu nggak ngambil sendiri ke grosir besar di kota? Apa mereka nggak tahu letaknya?
J : Mereka tahu, harganya mereka juga tahu. Karena itu mereka tahu kalau saya mengambil margin yang sangat tipis. Daripada mereka berangkat kulakan sendiri untuk berhemat sepuluh ribu tapi kehilangan waktu berdagang, mereka memilih mengambil tempat saya, kemudian segera berkeliling menjualnya lagi untuk mendapat untung dua puluh ribu. Hemat 10.000 vs untung 20.000, mereka memilih yang untung 20.000.

T : Kalau untungnya sangat tipis, bagaimana toko bisa jalan?
J : Untung tipis itu kalau jualan ke sales. Pembeli masih ada toko kecil dan konsumen biasa. Harga eceran tentunya beda. Itu yang bikin untung. Sales berfungsi untuk meningkatkan omset dan mengamankan cashflow, selain membentuk image traffic toko. Toko jadi keliatan ramai, padahal yang beli ya sales itu - itu saja, cuman rutin tiap hari. Dengan toko keliatan ramai, laris, belinya kartonan, itu membuat konsumen biasa tertarik untuk datang dan ikutan beli.

T : Apa mas merasa sudah sukses?
J : Tentu saja belum. Masih banyak yang perlu dibenahi di sana sini. Kalau sudah jadi milyarder dan bisa pergi haji mungkin baru bisa dibilang sukses.

T : Apa mas termasuk tipe orang yang nggak bisa bersyukur?
J : Ngajak ribut?

Hehe... udah dulu, dilanjut kapan - kapan.

Pembeli Memilih, Penjual Memilih

2011-12-25T11:05:00.001+07:00

Sebagai pembeli, konsumen, kita adalah makhluk yang pemilih. Kita memilih produk yang kita sukai, membeli di toko favorit, makan di warung langganan, dan sebagainya. Sebagai penjual - jika anda pedagang - andapun sebenarnya juga punya hak untuk memilih. Penjual bisa memilih konsumen yang hendak ia layani. Semakin anda tahu tipe konsumen yang ingin anda layani, maka hasilnya akan semakin bagus karena anda akan makin fokus dalam menjual produk. Jangan sampai sebagai penjual, kita terjebak untuk memuaskan semua orang, karena itu adalah hal yang mustahil dilakukan. Hal ini nampak mudah jika yang kita jual adalah produk khusus (produknya sendiri sudah tersegmen), namun akan terasa sukar jika produk yang dijual adalah produk umum. Kelontong atau sembako misalnya.

Sebagai penjual, ada beberapa tipe konsumen yang sebaiknya dihindari, diantaranya :
1. Konsumen yang susah diminta antri
Konsumen seperti ini selalu minta didahulukan, membuat team wiraniaga berada di posisi yang serba salah. Tipe pembeli seperti ini perlu diberi ketegasan untuk antri, atau jika antri terlalu sukar untuk konsumen tipe ini, let them go. Jika tipikal konsmen seperti ini dituruti, konsumen lain yang kecewa, meski disimpan di hati. Word of mouth yang timbulpun akan jelek meski sifatnya promosi. "Toko yang di sana itu lho, murah dan ga harus antri", .. dan pelanggan tokopun tergeser dari tipe2 tertib menjadi pelanggan2 yang nggak mau antri dan susah diatur. Buruk buat bisnis.

2. Konsumen yang hobi ngutang
Untuk anda yang menjual produk secara tradisional, pasti pernah ketemu sama konsumen tipe ini. Suka ngutang, atau duitnya kurang. Konsumen seperti ini biasanya bawaan, alias sudah jadi kebiasaan dan sukar dihilangkan. Sekali anda menyetujui untuk memberi utang atau mengijinkan konsumen belanja dengan pembayaran kurang, maka anda harus bersiap mendapatkan pelanggan yang serupa. Anda mungkin akan sadar dan menuliskan di dinding "dilarang bon", saat dana sudah banyak yang hilang. Untuk itu sedari awal, hindari konsumen seperti ini, meski itu tetangga anda sendiri.

3. Tukang ngutil
Tampak seperti konsumen baik - baik, tapi anda kemudian mendapatinya memasukkan barang ke saku tanpa membayar. Jika kita punya sistem yang baik, security dan cctv, semua jadi mudah, namun jika tidak, anda perlu membuat tipe konsumen seperti ini tidak datang lagi ke toko anda apapun caranya.

Ada banyak hal penting yang seringkali luput dari textbook standar yang kita punya. Semua dipelajari dari pengalaman, jam terbang. Untuk itu, para pengusaha seringkali menganjurkan take action first, belajar sambil jalan. Itu ada benarnya karena seringkali tantangan tiap jenis bisnis berbeda dan bisa sangat spesifik dan vital, tapi tidak kita temukan di textbook manapun. Hanya pengalaman yang mengajarkannya.

Alkohol Yang Membunuh

2011-12-15T21:43:00.000+07:00

Barusan baca berita, di India, pesta miras berujung tewasnya ratusan jiwa ~~tak bersalah.~~ Ternyata minuman beralkohol oplosan tidak hanya di Indonesia. Di India pun ada. Di sini dibiarkan, di sanapun sama. Dibiarkan. Sama - sama makan korban pula. Cara pengurangan jumlah penduduk yang aneh.

Seperti kebanyakan miras, kadar alkohol seringkali menjadi patokan untuk menaikkan nilai jual. Kadar yang tinggi, makin keras, makin cepat bikin mabuk, makin mahal. Rata - rata minuman beralkohol ilegal memang dijual dengan kadar alkohol cukup tinggi. Bahkan ada beberapa peracik yang mencampur alkohol industri ataupun etanol denaturasi untuk meningkatkan kadar alkohol minuman. Tentunya ini sangat berbahaya.

Alkohol yang ada di minuman keras adalah alkohol jenis etanol. Etanol ini bisa diproduksi secara alami dengan cara fermentasi. Minuman yang dijual resmi sumbernya adalah etanol yang dihasilkan dengan cara seperti ini, jadi aman karena yang ada dalam minuman hanya etanol dan air. Untuk kadarnya, jamur ragi secara alami hanya menghasilkan etanol dalam rentang belasan persen. Jika ada minuman keras dengan kadar alkohol di atas itu, berarti ada proses destilasi untuk mengurangi kadar airnya.

Minuman akohol ilegal seringkali diproduksi oleh mereka yang kurang pengetahuan tentang alkohol. Yang penting kadar alkoholnya tinggi dan bisa cepat mabuk, itu yang dicari. Mereka mencampur miras dengan spiritus atau alkohol teknis yang kadar alkoholnya memang sangat tinggi, bisa sampai di atas 90%. Yang mereka tidak tahu adalah kandungan diluar etanol itu sebenarnya adalah racun yang tidak bisa dikonsumsi manusia. Spiritus misalnya. Ia adalah etanol yang sudah ditambah racun dengan sengaja agar tidak digunakan sebagai minuman, karena memang fungsinya bukan untuk itu. Sedang alkohol teknis adalah alkohol hasil proses industri. Disamping etanol, ada zat - zat lain yang terkandung di dalamnya, dan zat kimia inipun bisa berbahaya untuk manusia. Mencampur minuman dengan alkohol jenis ini jelas sangat berbahaya, tapi karena tidak tahu (dan tidak mencari tahu), ya sudah. Musibah untuk yang minum, penjara untuk yang membuat.

Adaptasi, Antara Manusia dan Binatang

2011-12-15T06:33:00.000+07:00

Dalam dunia satwa, adaptasi memegang peranan penting dalam hal survival. Hewan yang kemampuan adaptasi lingkungannya rendah, bisa dipastikan akan punah cepat atau lambat. Itu kalau dalam dunia binatang. Bagaimana jika itu bukan binatang, tapi manusia?

Manusia punya akal untuk merubah lingkungannya. Dalam kondisi lingkungan ekstrim sekalipun, manusia bisa hidup karena dianugerahi akal. Dalam kehidupan sosial, adaptasi juga memegang peranan, terutama jika kita ada di posisi bawahan. Juragan dan pembantu, maka pembantu yang dituntut untuk beradaptasi. Bos dan karyawan, dan karyawanlah yang dituntut untuk lebih beradaptasi. Tidak seperti hewan, pada manusia, yang dituntut untuk bisa beradaptasi dan berlaku fleksibel adalah bawahan. Bukan pimpinan. Semua manusia yang berada di posisi bawahan dan bermental bawahan, hidup dengan beradaptasi.

Para pemimpin, jika kita tengok, bukanlah orang yang gemar beradaptasi untuk bisa hidup di lingkungannya. Kebanyakan dari mereka justru berusaha merubah lingkungannya untuk membuat mereka nyaman berada di lingkungan tersebut. Contoh saja, Bung Karno misalnya. Apa jadinya jika Bung Karno lebih suka beradaptasi dan hidup nyaman dibawah pemerintahan Hindia Belanda? Che Guevara. Jika ia lebih suka beradaptasi, tidak ada perubahan di Amerika Selatan. Para pemikir dan saintis, jika mereka lebih suka beradaptasi dengan lingkungannya, mungkin saat ini kita masih hidup di gua atau di atas pohon.

Yang membedakan manusia dan hewan, manusia tidak bertahan hidup hanya dengan beradaptasi dan mengikuti apa yang lingkungannya inginkan. Manusia merubah lingkungannya. Manusia mampu kalau ia mau.

Di Indonesia, nampaknya terlalu banyak orang yang hidup dengan mekanisme binatang. Setiap orang yang masuk di lingkungan pemerintahan, mereka beradaptasi, menyesuaikan diri, dan jadi bagian lingkungan yang sebenarnya tidak sehat. Dalam beberapa dekade terakhir, hampir tidak ada yang bisa dikategorikan sebagai pemimpin yang layak diingat. Dalam catatan sejarah, tidak ada tinta emas. Yang ada hanya log kejadian - kejadian layaknya dunia satwa. Ada yang mati, ada yang bertahan, ada yang berjuang. Semua mencoba beradaptasi di lingkungan yang seharusnya diubah. Semua mengadopsi mekanisme satwa.

Ekosistem Smartphone dan Layanan Masa Depan

2011-12-09T12:19:00.001+07:00

Bagi smartphone, ekosistem adalah ruang hidup yang antara satu dan yang lain saling menunjang dan melengkapi. Dalam suatu ekosistem, ada saling ketergantungan. Pembuat ponsel dan pengembang aplikasi hidup dan saling menghidupi dalam suatu ekosistem, yaitu sistem operasi. Sistem operasi ponsel adalah ekosistem. Pertarungan sistem operasi bukanlah pertarungan yang singkat. Di tahun - tahun awal, semua masih mungkin terjadi. Bicara tentang OS, entah dulu ataupun sekarang, Apple selalu tampil di awal dengan performa yang mengagumkan, sebelum akhirnya menjadi minoritas. Saat inipun nampaknya sama saja. Apple yang dominan mulai tergerus dominasinya dengan kehadiran android. Kembali lagi ke faktor ekosistem, android disuport beragam merk ponsel, sementara iOS hanya satu. Secara ponsel mungkin iPhone bisa menang, tapi secara ekosistem, android jelas lebih punya masa depan. Akhir pertarungan ekosistem smartphone mungkin akan sama seperti PC, hanya saja, di smartphone ada satu lagi pemain yang punya kans unntuk dominan. Windows phone. Saya mengesampingkan Blackberry karena selain ia mirip seperti iPhone dalam hal pemanfaatan OS, Blackberry lemah di sektor lain untuk membuat OS nya berkembang. Blackberry tidak dominan baik di bisnis PC maupun Internet. Saya rasa, kompetisi OS tidak bisa dimenangkan hanya dengan modal fitur messenger.

Layanan Smartphone Masa Depan

Pembayaran berbasis ponsel
Di masa yang akan datang, semua hal yang mampu dilakukan secara nirkabel dan portabel akan disuport oleh smartphone. Yang terdekat adalah fitur semacam eWallet, metode pembayaran dengan memanfaatkan smartphone. Uang maya yang terintegrasi dengan smartphone kedepannya akan terkait erat dengan eCommerce. Bisa dibilang, jika perusahaan semacam Google mampu mengintegrasikan fitur eWallet ke smartphone, ia juga bakal sukses dengan eCommerce. Fitur semacam eWallet adalah kunci untuk terbukanya kesempatan bertransaksi seluas - luasnya, baik online maupun offline, bagi pengguna smartphone.

Remote control berbasis ponsel
Bagaimana jika TV, DVD, dan beragam alat elektronik bisa dikontrol menggunakan ponsel? Pasti menarik. Tidak perlu bingung jika remote bawaan TV rusak. Kemampuan seperti ini sebenarnya sudah tertanam di smartphone mutakhir dengan adanya DLNA, hanya saja pengaplikasiannya belum luas. Masih perlu waktu untuk membuat semuanya terintegrasi secara optimal.

Dan lain - lain .. (to be continue) ...

Mencoba BlogIt : Blogger App Untuk Android

2011-12-08T15:44:00.001+07:00

BlogIt adalah program untuk OS android yang fungsinya untuk manajemen konten blogger blogspot. Diantara beragam aplikasi di toko aplikasi android, menurut saya ini yang terbaik untuk ngeblog di blogger.

Dibanding aplikasi serupa, blogit paling terintegrasi dengan akun blogger kita. Saat akun dibuka, kita dihadapkan pada pilihan blog mana yang akan dimanage. Saat blog dibuka, terdapat daftar konten dari blog tersebut plus sebuah tombol new post. Di halaman ini kita bisa melakukan dua hal. Membuat post baru atau mengedit post lama. Masih di halaman yang sama, ada tab navigasi yang berisi komentar di blog kita. Di halaman ini kita bisa mempublikasikan komentar. Jadi dengan software ini membuat, mengedit post, atau sekedar menambahkan komentar jadi mudah. Semua dalam metode penulisan yang dilengkapi dengan pilihan bold, italic, striketrough, dan beberapa yang lain. Pengisian label juga mudah karena software juga sudah menyimpan label yang biasa digunakan, jadi tinggal tap aja.

Post ini dibuat pakai blogit. Gimana hasilnya ya? Saya sendiri belum bisa cek di komputer. Nanti sore paling baru bisa. Btw, sebagai test aplikasi baru, kayaknya ini sudah cukup panjang, hehe.