ماذا لو أنهم لا يقبلون بطاقتي ؟

إذا كان التاجر لا يمكنه، أو لا يقبل الدفع ببطاقتك الخاصة، يمكنك استخدام خدمة كونسييرج لتقديم طلبك.

إنها عملية بسيطة من أربع خطوات للحصول على الشحنة الخاصة بك:

خدمة الكونسييرج مجانية إلى غاية 16 يوليوز.

تسوق من المتاجر المفضلة:Zappos, Amazon, Nordstrom, Gap, Dell, eTrailer Zappos, Amazon, Nordstrom, Gap, Dell, eTrailer

تذكير: يجب عليك أولا إنشاء حساب بوردلينكس قبل استخدام كونسييرج

نحن نوصي باستخدام خدمة الكونسييرج لدينا، إذا لم يتم قبول بطاقة الدفع الخاصة بك من قبل التاجر، كما ننصحك أيضا بمحاولة:

البطاقات المدفوعة مسبقا: شراء بطائق الدفع المسبق.

باي بال: هنا يمكننا التحقق من القائمة الكاملة للتجار الذين يقبلون الدفع بباي بال.

الآداء بالهاتف: بعض المواقع الإلكترونية تقبل الدفع بالهاتف باستعمال بطاقة دفع دولية، شريطة أن يكون لديك عنوان شحن أمريكي.

]]> http://blog.borderlinx.com/2013/06/12a/feed/ 0 http://blog.borderlinx.com/2013/06/12a/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=12a http://feedproxy.google.com/~r/BorderlinxBlog/~3/Eq6FnzKEHiY/ http://blog.borderlinx.com/2013/06/can-i-shop-on-us-online-stores-with-a-non-us-payment-card/#comments Tue, 11 Jun 2013 12:16:08 +0000 Lisa http://blog.borderlinx.com/?p=12143 Continue reading →]]> A number of online stores accept certain international payment cards, but will only ship to a US address. Please check with the merchant to find out if they accept your card.

What if they don’t accept my card?

If a merchant can’t, or won’t, accept your payment card, you can use the Borderlinx Concierge Service to place your order.

It’s a simple four-step process to get your items:

Our Concierge Service is FREE until July 16th!

Shop our customer’s favorite concierge retailers: Zappos, Amazon, Nordstrom, Gap, Dell, eTrailer

Reminder: You must first create an account before using the Concierge Service

We recommend using our Concierge Service if your payment card isn’t accepted by the merchant, but you can also try:

- Pre-paid cards: Buy a pre-paid, or top-up, credit card online and register it to your Borderlinx Shipping Address.

- Paypal: Check here for the complete list of merchants that currently accept Paypal.

- Phone Payments: Certain online stores will let you pay by phone using an international payment card, provided that you have a US shipping address.

إذا تضررت البضاعة الخاصة بك عند الوصول إلى حساب بوردرلينكس:

يمكن في بعض الأحيان تلف المواد أثناء نقلها من التاجر إلى عنوان الشحن ببوردرلينكس ، على الرغم من أن بوردلينكس لا تتحمل المسؤولية لتفقد محتويات كل مجموعة عند وصولها، و نحن نسعى جاهدين لإشعاركم بالضرر، بغية تنبيهكم في أقرب وقت ممكن إلى أي مشاكل.

إذا كان التلف واضح، سيتم إعلامكم عبر البريد الإلكتروني و من ثم يجب الإتصال بالتاجر مباشرة لترتيب إعادة المنتوج أو تغييره، لدى يرجى إطلاعنا باستمرار على ما تريد القيام به من خلال خدمة العملاء.

على حسابك، إذا رأيت علامة “تالفة” (Damaged)على الشحنة، يرجى الإتصال بفريق دعم العملاءلدينا لمناقشة مختلف الحلول الممكنة.

تلف و تضرر العناصر لدى وصولها إلى عنوان منزلك:

إذا كانت شحنتك معطوبة أو متضررة لدى وصولها إلى منزلك يرجى توقيعك على مذكرة الاستلام ثم فتح الحزمة بعناية والتحقق من علامات التلف، يرجى استكمال و إعادة استمارة Safetylinx و إرسالها إلى claims@borderlinx.com

لا تنسى :

ـ من الضروري أن عليك الإتصال بنا في غضون 24 ساعة من تسلمكم بضاعتكم

ـ الحفاظ على جميع البضائع و عبواتها للحاجة إليها عند الإعادة

ـ إذا كانت البضاعة التالفة من صنف الإلكترونيات، قد يطلب منك تقديم وثيقة تثبت أن المعدات لا يمكن إصلاحها.

يرجى أيضا، أن تضع في الإعتبار أن تغطية Safetylinx لا تغطي الأضرار التي يسببها :

ـ سوء تصرف معتمد

ـ لا يشمل السلع المستعملة

ـ مشاكل الآليات الإلكترونية الغير واضحة

إذا تعرض الشحن لأضرار و لم تستفد من حماية Safetylinx، يرجى الإتصال بخدمة العملاء.

استخدم بوردرلينكس و حافظ على شكلك :

نايك +Fuelband  : استعمال ثنائي كساعة بعرض فائق الجودة LED، كما تمكنكم من تتبع الخطوات، حرق السعرات الحرارية، كما يمكن ربطها بآليات أخرى للنايك، يمكنك من خلال هذا المنتوج تتبع التقدم المحرز و تقاسم النتائج من الأصدقاء.

 Jawbone Up :مريح دائم و أنيق، يمكن من تتبع عالي للياقة البدنية، كما يمكن ربطه بجهاز أو غيره من الأجهزة الإلكترونية، يسجل الخطوات المتخدة، حرق السعرات الحرارية، تحديد مسارات النوم، ببطارية طويلة الأمد.

Fitbitzip:بسعر يعادل 59.99دولار فقط، يتتبع هذا الجهاز الخطوات و السعرات الحرارية و يمكن ربطها بجهاز الحاسوب، أجهزة الماكينتوش، و أجهزة الهواتف الذكية عبر الإتصال بالبلوثوت، كما أنها مقاومة للماء و تتضمن بطارية قابلة للإستبدال و تستغرق لما يصل إلى ستة أشهر.

- If your goods are damaged upon arrival to your Borderlinx Shipping Suite: 

Items can sometimes be damaged while in transit from the merchant to your Borderlinx Shipping Address. Though Borderlinx doesn’t have the responsibility to inspect the contents of every package upon arrival, we strive to notice damage in order to alert you as soon as possible to any problems.

If we spot obvious damage, you may be notified via email and should then contact the merchant directly to arrange an exchange/refund. Please keep us informed of what you want to do through the Customer Service Page.

On your online account, if you see a “damaged” icon next your shipment, you will not be able to release your parcels so that you don’t inadvertently receive damaged goods. Please contact our Customer Support to discuss different solutions.

- Items are damaged upon arrival to your Home Delivery Address

If your parcels are clearly damaged upon arrival, please make a note on the receipt or other document that the courrier requires you to sign. Next, open the package carefully and check for signs of damage. If your goods are indeed damaged, please complete and return the Borderlinx SafetyLinx Claim Form and send it to claims@borderlinx.com

Don’t Forget: 

- It is essential that you contact us within 24 hours of delivery.

- To provide photos of your damaged goods.

- To keep all damaged goods and their packaging, as you might be required to return them to us.

- If the damaged goods are electronics, you might be requested to provide a document proving that the equipment cannot be repaired.

Please Keep in Mind the SafetyLinx Shipment Coverage does not cover damage caused by: 

- Ordinary wear and tear.

- Your own wilful misconduct.

- Does not cover second-hand goods.

- Faulty electronics or non operation of goods, in the absence of any visible damage.

If your shipment was damaged and doesn’t benefit from SafetyLinx added value protection, please Contact Customer Service.

Use Borderlinx and stay in shape with:

- Nike+ Fuelband: Doubles as a watch with a fun LED display, the Nike+ FuelBand tracks steps, calories burned and can be teamed up with other Nike+ products to give you a complete picture of your fitness level. Using their dedicated app, you can track your progress and even share results with your friends.

- Jawbone Up: Comfortable, durable, and stylish, the Jawbone Up is a great fitness tracker. It can be synced with both iPhones and Android devices. It records steps taken, calories burned, tracks sleep, and also features an enviably-long battery life.

- Fitbit Zip: priced at only $59.99, this compact device tracks steps, calories and can be
synced with PCs, Macs and smartphones via a wireless Bluetooth connection. It’s also waterproof and includes a replaceable battery that lasts up to six months.

و البداية تكون عند إنشاءكم لحساب مع بوردلينكس حيث تتوصلون في الحين بعنوانين بكل من أمريكا و بريطانيا و ذلك بشكل مجاني و هي خدمة تقدم بأكثر من 20 دولار لدى شركات أخرى.

عند اختياركم لبوردلينكس لشحن طلباتكم إلى منزلكم، ثمن الشحن الذي تؤدونه يشمل جميع الضرائب و الرسوم الجمركية    و المطبقة و هذا يعني أنه لا توجد أي مفاجئات عند التسليم، لن تؤدوا أي مبالغ إضافية.

و التقدير المسبق لثمن شحنتكم ما عليكم سوى استعمال الآلة الحاسبة، للحصول على تقدير دقوق لمجموع تكلفة الشحن.

الأفضل من هذا، أن بوردلينكس يوفر لك أيضا العديد من الخدمات المجانية من أجل تخفيض ثمن شحنتك :

 - لدينا خدمة مجانية لإعادة التعبئة التي يمكن أن توفر لك ما يصل إلى 25% على رسوم الشحن.

 - توطيد الحزمة و الجمع بين الشحنات بشكل مجاني.

 - احصل على مجانية التخزين لمدة 30 يوم في مراكز الشحن.

 -24/7 دعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، الدردشة الحية و الهاتف.

]]> http://blog.borderlinx.com/2013/05/29/feed/ 0 http://blog.borderlinx.com/2013/05/29/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=29 http://feedproxy.google.com/~r/BorderlinxBlog/~3/JDsoyUxIHSo/ http://blog.borderlinx.com/2013/05/total-price-transparency-with-borderlinx/#comments Tue, 28 May 2013 15:08:52 +0000 Lisa http://blog.borderlinx.com/?p=12095 Continue reading →]]> Borderlinx strives to provide you with Total Price Transparency, and this means that Borderlinx shipping prices are all inclusive.

This starts when you first create an account. It’s completely free to receive your personal US and UK Borderlinx Shipping Addresses, while similar services charge users upwards of $20 simply to sign-up.

When you use Borderlinx to forward your parcels home, the price you are charged includes all taxes, customs fees or applicable duties.  This means that there are no unpleasant surprise charges upon delivery.

You can even use our Total Cost Calculator to get an accurate estimate of your total shipping cost before you make a purchase.

Better yet, Borderlinx also provides numerous free services to better serve your needs and help you get the most for your money including: 

- Our free Repacking Service that can save you up to 25% on shipping charges.

- Free Package Consolidation, combine multiple shipments into one and save.

- Enjoy free storage for up to 30 days at our shipping hubs.

- 24/7 Customer Support by email, live chat and phone.

Sales have started, have a look at our top picks! 

- Take an extra 40% off already discounted items from Lucky Brand Jeans!

- Check out Best Buy’s 4 Day “Hot Deals” Event and save on top tech products

- Save up to 50% on sleeping bags, tents ad other outdoor gear from Sports Authority

ـ أولا حاول إعادة إدخال العنوان للمرة الثانية

ـ أدخل رقم الجناح الخاص بك على سطر العنوان الأول

ـ حاول اسبدال الواصلة (ـ) بين الرقمين في العنوان 1 و سطر العنوان 2

في حال اتباع كافة الخطوات المذكورة أعلاه و تكرر رسالة الخطأ، يمكنك الإتصال بفريق خدمة العملاء التي ستكون سعيدة لمساعدتكم.

ملاحظة هامة: من الضروري ادخال رقم جناحك لضمان تسلم الطرد الخاص بك