Aber wie ich im vorletzten Artikel schon angedeutet hatte, interessiere ich mich für Robert Basics Buzzriders Projekt. Das gilt ganz besonders im Zusammenhang mit OLtime, dem Blog für Oldenburg, das ja zu einem großen Teil auch an dieser Tastatur produziert wird. Denn dabei geht es doch ganz wesentlich um zwei Kernthemen von OLtime: lokale Verankerung und Bürgerjournalismus.

Nun war ich also in Essen am vergangenen Wochenende bei dem zweiten der sogenannten Buzzcamps und ich war erstaunt. Erstaunt darüber was mit einem “Open Space” Konzept in kurzer Zeit doch möglich ist. Das erste Buzzcamp konnte ich ja leider nicht besuchen, aber der Einstieg in das Thema wurde einem erfreulicherweise recht leicht gemacht. Was für mich dann im Verlauf der beiden Tage sehr deutlich wurde ist die Tatsache, dass ich den inhaltlichen Umfang dessen, was Buzzriders einmal können soll, doch unterschätzt hatte. Es wird weit mehr sein als eine regionale Seite, die um ein paar nette, technische Features aufgewertet ist. Dazu wurden bereits konkrete Planungen zu Inhalt, Technik und Marketing eingeleitet.

Natürlich steckt Buzzriders noch in der “Selbstfindung”, das kann man nach insgesamt vier Tagen auch gar nicht anders erwarten, aber die Konturen werden schärfer, ich würde sogar soweit gehen zu behaupten, dass die Buzzcamp Teilnehmer mittlerweile doch von einem gewissen “Fieber” gepackt wurden. Mir geht’s jedenfalls so und wenn es möglich ist werde ich auch an allen weiteren Buzzcamps teilnehmen.

Nachfolgend noch ein paar Videoschippsel die Rene Glemboztky dankenswerterweise angefertigt hat und die kurz eine kurzes Zwischenfazit von drei Teilnehmern beinhalten. Zu meiner gr0ßen Überraschung bin ich auch dabei

BUZZcamp II – Interview mit Robert Basic from Rene Glembotzky on Vimeo.

BUZZcamp II – Interview mit Florian Fiegel from Rene Glembotzky on Vimeo.

BUZZcamp II – Interview mit Michael Mayer from Rene Glembotzky on Vimeo.

Nachtrag: Hier noch eine ausführliche Zusammenfassung von Robert Basic

War es bislang üblich einen Stunden- oder Tagessatz in unserer Branche zu berechnen, und mag sich das bislang weitgehend gut bewährt haben, so denke ich, dass es für meine Firma Zeit ist einen neuen Weg zu beschreiten. Ein paar ganz grundlegende Gedanken über das “Warum” habe ich auf der Seite “Philosophie” dargelegt.

Sie haben nun also die Möglichkeit Ihre Wünsche und Anforderungen selbst mit einem Preis oder einer Sachleistung zu entlohnen, die Ihnen für Ihr Anliegen angemessen erscheint. Ich und diejenigen Menschen, die ich ggf. zur Umsetzung Ihrer Vorstellungen benötige, können dann entscheiden, ob in Hinsicht auf Gegenstand des Projektes, seiner Machbarkeit, dem Zeitaufwand und der angebotenen Entlohnung ein lohnenswerter “Business-Case” vorliegt.

Der Denkansatz dabei ist, dass ich bzw. wir Spaß und Freude an der zu erwartenden Arbeit haben werden und es guten Gewissens im Bezug auf die vorhandenen Fähigkeiten tun. Alles Andere würde letztlich auch Ihnen keine Freude bereiten. Das heisst nicht, dass Sie Arbeitsleistung “gratis” bekommen, aber es kann im Einzelfall tatsächlich sein, dass neben dem Ersatz der Kosten mit einem symbolischen Euro pro Stunde abgerechnet werden kann. Dies könnte z.B. bei der Arbeit für eine als gemeinnützig anerkannten Einrichtung der Fall sein. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte der Seite “Philosophie“.

Welche Services wir generell anbieten finden Sie auf der Seite “Angebot“.

Dem nachfolgenden Video sind weitere Ausführungen zum Thema von Robert Basic zu entnehmen.

Buzzriders-Interview mit Robert Basic from t3n Magazin on Vimeo.

Es wird sich zeigen – wie immer bei solchen Unternehmungen – ob sich genügend Menschen finden, die dort ihre Ideen einbringen, Fragen stellen, Partner suchen, Rat geben und was halt noch alles den Wert einer attraktiven und aktiven Gruppe ausmacht. Ich finde dieses Thema schon lange spannend und bislang ist es mir nicht gelungen eine Gruppe, einen Arbeitskreis oder anderweitige Einrichtung zu finden, die genau in diesem Thema aufgeht.

Deshalb also nun die Idee mit einer eigenen Gruppe auf XING diesem Thema etwas profunder näherzukommen. Dabei sind alle Bürgerjournalisten gleichermassen willkommen; egal ob Blog oder Podcast, Video oder was auch immer für ein Medium die Grundlage der Arbeit sein mag. Dabei geht es nicht in erster Linie darum irgendeine Institution zu gründen, sondern um den kreativen Austausch zu allen möglichen Fragen und Problemen, die ein Bürgerjournalistendasein so mit sich bringen mag.

Wenn dieses Posting jemand liest, der sich gerne an dieser Gruppe beteiligen möchte, dann einfach auf das Logo klicken. Das ist mit dem Einladungslink verknüpft.

Im Zentrum des Handelns innerhalb des Unternehmens steht das Vertrauen. Das Vertauen, das einem ausgewählten Mitarbeiter entgegengebracht werden muss, dem die Aufgabe das Unternehmen via Twitter zu repräsentieren übertragen wird. Dabei denkt man in Unternehmen typischerweise an einen Mitarbeiter der Pressestelle. Das kann, muß aber keineswegs so sein.

Im Vordergrund müssen bei der Auswahl nämlich folgende Faktoren stehen und die sind wichtiger, als die aktuelle Zuordnung des passenden Mitarbeiters zu einer bestimmten Organisationseinheit:

• Loyalität zum Unternehmen
• Offenheit – sowohl dem Medium gegenüber, als auch vorhandene Bereitschaft Persönliches preiszugeben
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit

Ein Twitteraccount, der lediglich als Sprachrohr offizieller Unternehmensnachrichten dient, dabei ggf. nur auf die entsprechende Textmeldung auf der Unternehmensseite zurückverlinkt, ist absolut sinnlos. Wer das vorhat, sollte lieber gar nicht erst mit Twitter anfangen! Es geht bei Twitter um die Identifikation mit einer Person, nicht primär mit dem Unternehmen. Hat die Person eine bestimmte Reputation auf Twitter erlangt, werden mögliche Firmeninformationen überhaupt erst WAHRgenommen und nicht als lästiger Spam kategorisiert.

Das erfordert Freiräume für den betreffenden Mitarbeiter. Er muss über seinen Urlaub oder sein liebstes Hobby genauso twittern dürfen (und mögen), wie über die mittägliche Kantinenverköstigung oder die Bilanzpressekonferenz. Das bedeutet, dass er neben der technischen Ausstattung seines Arbeitsplatzes (PC mit Internetzugang) unterstützende Einheiten im Unternehmen benötigt, die ihm Twitterstoff zuliefern. Das ist naturgemäß immer die Pressestelle, kann aber zusätzlich auch die Entwicklungsabteilung oder das Marketing sein. Es gibt verschiedene Methoden dies ohne “Wildwuchs” zu regeln.

Übergeordnet sollte ein regelmäßiges, kurzes Meeting zum Themenkomplex Twitter stattfinden. Dabei ist es unabdingbar, dass neben dem Twitterautor des Unternehmens und seinen festgelegten “Stoflieferanten” auch ein Mitglied einer höheren Führungsebene als Leiter der Aktivitäten eingebunden wird.

Diese Ausführungen gelten, wenn man sich als Unternehmen via Twitter an die Öffentlichkeit wendet. Microblogging als internes Kommunikationsmittel würde völlig anders aussehen, aber das versteht sich eigentlich von selbst…

Für Interessierte: Diesem hier nur vage skizzierten Organisationsmodell liegt der Ansatz von Mintzberg zugrunde.

Minibloxxter agiert nun im selben Gewand wie die “Mama” BLOXXTER LTD und mit einem eindeutigen Themenschwerpunkt: Als weitaus meistgenutzter Microbloggindienst steht Twitter nun alleine im Nachrichten- und Linkfokus von Minibloxxter. Das ist nun erst seit wenigen Tagen so, aber deutlich gestiegene Zugriffszahlen zeigen, dass der eingeschlagene Weg nicht so ganz verkehrt ist.

Wir nehmen auch gerne noch Vorschläge von interessanten Twitterlinks oder geeigneten Twitter-Feeds zur Einspeisung in die Tickerseite entgegen. Hier geht’s weiter zu Minibloxxter…

Entwicklung von August 2008 bis Mai 2009

Deswegen greife ich die Idee aber trotzdem nochmals auf – wenn auch in ganz anderer Form. Themenspezifisch orientiert für Leute die eher ein wenig journalistisch arbeiten und dabei ein Stadt- oder Regioblog herausgeben. Da sind die gemeinsamen Themen und Fragen einfach deutlicher umrissen. Außerdem steht die Gründung irgendeiner Organisation keineswegs im Vordergrund, sondern kann ein mögliches Ergebnis gemeinsamer Arbeit sein. Ich emöchte zunächst gerne einen informellen Arbeitskreis zum Erfahrungsaustausch gründen und bitte an dieser Stelle, dass sich interessierte Stadt- und Regionalblogmacher in den Kommentaren offenbaren.

Neben den altbekannten juristischen Fragestellungen kann es dabei um Themen gehen wie:

• Werbepartnerschaften
• Ansprechpartner in öffentlichen Einrichtungen, Firmen, Vereinen etc. finden
• Akkreditierungen
• Braucht man einen Presseausweis
• Die Suche nach Autoren / Fotografen
• Ist der DJV eine geeignete Interessenvertretung

etc. pp… Da fällt einem so nach und nach bestimmt noch mehr ein.

Wer also an einem Arbeitskreis der Stadt- und Regionalblogger Interesse hat und aktiv daran mitarbeiten möchte, der möge sich bitte offenbaren

Ich bin gespannt!

Eines gleich vorweg: Standardantworten gibt es nicht! Aber man kann – ein wenig allgemeiner gehalten – doch ein paar Grundüberlegungen anstellen wie ein Unternehmen Twitter oder andere Microbloggingsysteme (z. B. Identica, Plurk) für sich nutzen kann. Und eine Grundbedingung ist unumstößlich: Person geht vor Institution. Soll heißen Leser identifizieren sich in erster Linie mit einer bestimmten Person und erst nachrangig mit der von ihr repräsentierten Firma, respektive Marke. Dies ist jedoch keineswegs ein Nachteil.

Üblicherweise denkt man, wird bei kleineren Unternehmen der Chef bzw. der Stellvertreter diese Aufgabe übernehmen, bei größeren Firmen der Pressesprecher oder ein Mitarbeiter der Pressestelle. Das ist eine Möglichkeit, aber nicht unbedingt der Weisheit letzter Schluss. Es kann prinzipiell auch ein anderer Mitarbeiter sein. Bedingung ist, dass er sich schriftlich gut ausdrücken kann, eine sehr positive Haltung zum Unternehmen hat und ein vielseitig interessierter Mensch ist, der eine gewisse Affinität zum Internet hat, bestenfalls privat ohnehin schon “twittert”. Zudem muss seine Tätigkeit den zeitlichen Spielraum für diese Tätigkeit aufweisen, oder die notwendigen Kapazitäten können “freigeschaufelt” werden.

Die Vorteile der zweiten Lösung sind recht einfach zu beschreiben. Ein Strom von Microbloggingnachrichten, der ausschließlich Werbung und / oder Firmennachrichten zum Inhalt hat, dürfte kaum gelesen werden. Es ist vielmehr so, dass der weitaus geringste Teil dieses Nachrichtenstroms firmenrelevante Inhalte aufweisen sollte. Vielmehr muss der betreffende Mitarbeiter die Befugnis haben über private Dinge , z.b. seine Hobbies oder auch die grotesken Erlebnisse seiner Mittagspause zu schreiben. Es geht um die richtige Mischung. Dafür gibt es kein Patentrezept, sondern ein genauer Plan berücksichtigt die Branche und die anderen Publikationen des Unternehmens, seine Akzeptanz in der Öffentlichkeit und weitere Parameter.

Eines gilt allerdings immer: Präsenz. Der schönste Microbloggingaccount nützt nichts, wenn er nur sporadisch mit Leben gefüllt wird. Ein langer Atem ist gefragt. Dabei ist nicht eine Flut von Nachrichtenschnippseln das gewichtige Argument sondern Kontinuität und organisches Wachstum. Ein Twitteraccount, der nach wenigen Stunden bereits hunderten von anderen Microbloggern folgt erweckt eher Argwohn. Eine zumindest anfängliche Balance von Folgern und Verfolgten ist für die Akzeptanz durchaus hilfreich.

Bleibt das warum…. Nun gut, eine Flut neuer Kunden und Aufträge wird so ein Microbloggingaccount vermutlich nicht gleich aus dem Ärmel zaubern. Dafür hat er einen anderen Charme. Das Unternehmen wird, wenn es sich geschickt genug anstellt, von einer interessanten Zielgruppe als einer Ihresgleichen wahrgenommen. Noch hat man die Chance sich in einer “Speerspitzengruppe” zu etablieren. Es ist zu erwarten, dass ähnlich wie das auch einmal bei den verschiedenen Emaildiensten der Fall war, im Lauf der Zeit ein einheitliches Protokoll für alle Plattformen zur Verfügung stehen wird. Damit sind dann die Weichen gestellt für den Massengebrauch. Vielleicht werden eines Tages Kunden bei einfachen Fragen lieber mit ihren Beratern twittern, als eine Mail zu schreiben? Die Zukunft für dieses Medium ist noch weitgehend offen, aber wer jetzt ernsthaft dabei ist, der kann sich möglicherweise mit relativ geringem Aufwand beste Startbedingungen für ein kommendes Massenmedium erschaffen.

Für Privatleute empfehle ich übrigens das Studium dieses hervorragenden Leitfadens ….