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Gestão Contemporânea

2014-10-03T12:22:00.001-07:00

Ao observar as organizações ao nosso redor, vemos muitas formas de liderar e gerir e também um grande esforço de quem pesquisa e estuda o setor, para identificar, compartilhar e auxiliar na profissionalização da gestão e por consequência na melhoria da competitividade das organizações em nosso meio. A partir das leituras do momento, aponto de forma muito sucinta, devido ao espaço, pontos que precisamos priorizar no dia-a-dia como gestores:
Estimular a equipe a fazer melhor – Todos as pessoas da organização devem se preocupar com a satisfação do consumidor. Se executivos de mega empresas como a Luiza Trajano, da Magazine Luiza, afirmam responder pessoalmente os e-mails mais graves, porque você deveria deixar para outros resolverem as questões mais relevantes sobre o cliente? É necessário estimular a equipe para que todos estejam comprometidos com a cultura de atenção ao cliente e para que isso seja disseminado a ponto de um colega auxiliar o outro no melhor atendimento ao anseio do cliente, como um esforço diário.
Identificar reclamações em todas as plataformas possíveis – Caixa de sugestões, pesquisas de satisfação, Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Chats, Reclame Aqui, 0800, SAC, dentre outros, devem ser monitorados o tempo todo, para que a organização possa agir o mais rápido possível nos encaminhamentos. É preciso lembrar que atualmente o cliente escolhe o canal, a hora e o dia em que quer se comunicar com a empresa, e muitas vezes não é no horário de expediente. É importante estar presente em todos os canais, para cuidar bem do seu cliente e não ter surpresas desagradáveis, como por exemplo, um terceiro lhe informar que circulam comentários a respeito de sua empresa e que os mesmos deveriam ser respondidos. Mesmo ao receber elogios ao produto ou a empresa, é preciso agir respondendo rapidamente e copiando a mensagem para utilizar em motivações internas ou em promoções externas. As queixas devem ser resolvidas de maneira rápida, eficiente e preferencialmente com alguma compensação, se o cliente ficou com a sensação de que teve algum prejuízo.
Prefira investir seu tempo em inovações – Quem investe em inovação, precisará de menos tempo para resolver reclamações. Há empresas como Netshoes, Cielo e outras que procuram fazer de tudo para que os clientes não precisem ligar para eles, buscando fazer um grande trabalho para que o cliente fique satisfeito com a experiência da compra desde o primeiro contato. O tempo evitado com atendimento de dúvidas, reclamações e outros, pode ser investido na conquista de novos clientes.
Disponha-se a escutar o que não gosta – Nem sempre uma pessoa que assume um cargo de gestão está bem preparada para tal. É preciso que os gestores estejam atentos às informações passadas por seus subordinados, mas normalmente, as pessoas não gostam de relatar determinados problemas ao escalão. Executivos experientes dizem que para crescer numa organização é preciso ver como o cliente está sendo atendido pessoalmente e verificar quais problemas os subordinados não gostam de relatar.
A central de atendimento precisa ser própria – Embora há muitas empresas terceirizando inclusive a central de atendimento, esta prática não é adequada no que tange ao estímulo à equipe, além de deixar os novos processos e ideias mais lentos. Todos precisam “se incomodar” com os processos internos ainda não resolvidos, quando o um cliente reclama da empresa.
Disseminar o otimismo – É fundamental ser um otimista responsável, pois se dentro do mesmo segmento, em localização geográfica semelhante, há empresas que possuem desempenho melhor que as outras, é evidencia suficiente de que a liderança influencia mais no desempenho do que os governos, os tributos, o clima, a população, etc.
A manutenção dos clientes atuais de forma que estes tragam mais clientes, a visão estratégica de longo prazo, a sensibilidade ao mundo ao seu redor, a valorização das novas ideias, o alinhamento das iniciativas atuais e futuras com os objetivos de longo prazo precisam ser acrescentadas aos pontos abordados, para termos organizações prósperas e com vida longa.

Saques utilizando o cartão de crédito

2014-09-24T11:20:00.000-07:00

Para aqueles que cogitam realizar saques em caixa eletrônico utilizando o cartão de crédito (lembre-se: função crédito), minha sugestão vai ao final.

Pergunta do leitor:

(…) fiz uma retirada no cartão de crédito tenho a tarifa de saque R$5,90 taxa de juros 15.99 e tem o custo efetivo total anual de 3154.69%

Minha pergunta é o seguinte vou pagar apenas R$ 5,90 de tarifa não vou atrasar minha conta ok mas terei que pagar algum outro valor ??? O que seria esse custo total anual ?

Obrigado amigo

A resposta do blog:

você vai pagar os R$ 5,90 de tarifa de saque, mais 15,99% de juros sobre o valor sacado, do dia do saque até o pagamento da fatura. Há também um impostinho básico (IOF). Essa brincadeira resulta em uma módica taxa anual de mais de 3000%, conforme informa o seu bondoso banco.

Sugestão: peça grana ao Al Capone (ou ao Fernandinho Beiramar), mas não saque do cartão de crédito, que é o dinheiro mais caro do mundo.

Soluções em pagamentos móveis

2014-09-11T15:57:00.001-07:00

Hoje, existem soluções de pagamentos móveis oferecidas tanto de bancos quanto de startups voltadas para profissionais liberais, microempreendedores e lojistas.

De acordo com pesquisa sobre mercado de meios eletrônicos de pagamentos realizada no ano passado pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), 20,4 milhões de pessoas possuem algum meio eletrônico de pagamento.

A pesquisa também revelou que estabelecimentos comerciais consultados pela entidade têm preferência pelo cartão de débito, mas o cartão de crédito tem maior participação no faturamento médio. Com a popularização do uso de smartphones e tablets, o pequeno empresário pode optar pelo pagamento móvel para não perder a clientela. Antes de transformar o celular em maquininha de cartão, é importante pesquisar as opções do mercado. Veja abaixo os detalhes de quatro soluções deste tipo.

1. Cielo Mobile

O Cielo Mobile é uma solução da Cielo voltada para profissionais liberais, microempreendedores e lojistas. O empresário pode escolher entre usar o serviço somente por meio de transação digitada no smartphone ou tablet ou por meio de um leitor de cartão acoplado ao aparelho.

O aplicativo e o leitor de cartões da marca são compatíveis com os sistemas Android e iOS e podem ser utilizados em tablets e smartphones. O download é gratuito e o custo para utilizar o leitor é de R$ 11,90 ao mês. São aceitos pagamentos nas modalidades crédito, débito, crediário e voucher (vales-refeição e alimentação).

No site da Cielo, é possível verificar a lista de aparelhos compatíveis. A taxa de transação varia de acordo com a forma do pagamento, o valor e a bandeira, entre outros fatores. Veja tabela a seguir:
Venda com leitor de cartãoTaxa por transação
Crédito à vista 4,05%
Crédito parcelado 6,99%
Débito 3,19%

Transação digitadaTaxa por transação
Crédito à vista 3,99%
Crédito parcelado 6,99%

Mais de 20 bandeiras de cartões são aceitas. Os pagamentos feitos em cartão de débito são creditados em um dia útil, no cartão de crédito em até 31 dias e cada parcela do crédito parcelado em até 31 dias.

2. PagSeguro

O PagSeguro oferece o serviço através de leitores de cartão. O leitor de crédito é compatível com os sistemas Android, iOS e Windows Phone e o de débito funciona nos sistemas Android e iOS. O download do aplicativo é gratuito.

O leitor que aceita pagamentos por cartão de crédito custa 118,80 reais, já o leitor que aceita pagamentos de crédito e débito custa 430,80 reais. As taxas variam de acordo com o prazo de recebimento das transações. Os pagamentos parcelados possuem uma taxa de 1,99% por parcela e a taxa para venda na internet é de 4,99%.
VendaTaxa por transação
Débito 2,39%
Crédito De 2,99% a 4,39%

Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Elo são algumas das bandeiras que o comerciante pode usar no serviço.

3. iZettle

A iZettle é uma empresa sueca de pagamentos móveis. No Brasil, a marca tem dois dispositivos com funções e objetivos diferentes. O custo para ter um leitor de cartão vai de 99 (apenas função crédito) a 420 reais (crédito e débito). São aceitos cartões das bandeiras Visa e Mastercard.

O aplicativo é compatível com os sistemas Android e iOS e a lista dos smartphones compatíveis pode ser acessada no site da empresa.

Veja abaixo a tabela com as taxas por transação, no caso do crédito parcelado há um custo adicional de 1% por parcela acrescentada. O pequeno empresário recebe os pagamentos em até dois dias úteis.
VendaTaxa por transação
Débito 3,99%
Crédito à vista 5,99%

O banco Santander tem uma parceria com a empresa e permite que clientes comprem o leitor com reembolso de 100%. O valor é reembolsado na conta corrente depois da primeira transação efetuada.

4. payleven

Fundada em 2012, a payleven está presente em vários países. Além da solução de pagamento móvel, a marca também oferece software para fazer a gestão do fluxo de caixa e estoque.

O leitor de cartões de débito e crédito tem um custo de 418,80 reais. O sistema é compatível com Android e é utilizado via bluetooth. Veja tabela abaixo com o valor das taxas por transação. No crédito parcelado, há um acréscimo de 1,30% por parcela.
VendaTaxa por transação
Débito 2,69%
Crédito à vista 4,39%

O empresário recebe os pagamentos por meio de sua conta bancária. Para pagamentos realizados pelo débito, o usuário recebe em até dois dias úteis. No caso do crédito à vista existem duas opções: receber tudo em 30 dias ou em até dois dias úteis.

A solução aceita as bandeiras Visa, Mastercard, Diners Club e Discover.

Startups ! Conheça o passo a passo

2014-09-05T20:43:00.001-07:00

A hora é agora! O Brasil vive um momento muito bom para quem tem a ambição de empreender; principalmente em empresas de cunho tecnológico. Recentemente, o Senado aprovou um projeto de lei que isenta as startups de impostos federais por pelos menos dois anos. Além do governo, existe muito empresário disposto a investir e ajudar os novatos nesse mundo do empreendedorismo também.

Mas por mais que momento seja propício, parece que o novo empreendedor brasileiro ainda não conhece todas as possibilidades disponíveis para criar uma empresa; principalmente quando o assunto é dinheiro. O país nunca ofereceu tanta oportunidade. Antes de tirar a ideia do papel é preciso entender: existem muitas maneiras de ter acesso a capital, mas para cada necessidade, para cada fase do negócio, há uma forma diferente.

"Para capital de giro, empréstimo bancário e pesquisa não é ideal ter investimento anjo porque normalmente você precisa de entidades de fomento. O empreendedor precisa entender as possibilidades e escolher a melhor para ajudá-lo naquele momento específico", recomenda Maria Rita Bueno, diretora / Anjos do Brasil.

Podemos imaginar as distintas formas de acesso ao capital como uma escada. O primeiro degrau, aquele investimento inicial, vem do dinheiro próprio; vale tudo: vender o carro, “paitrocínio”, empréstimo de amigos e por aí vai...

Um degrau acima estão as “linhas de fomento”. Quando o novo empreendedor, antes de lançar seu negócio, precisa fazer pesquisas de longo prazo o melhor caminho é buscar uma fonte de financiamento pública. Um exemplo é a FINEP – a Financiadora de Estudos e Projetos; uma empresa pública brasileira de fomento à ciência, tecnologia e inovação em empresas. Mas neste estágio existem também as chamadas “incubadoras”.

As incubadoras oferecem infraestrutura e relacionamento. São entidades diretamente ligadas às universidades onde o empreendedor encontra todo apoio necessário para pesquisar e desenvolver seu projeto.

No mesmo patamar das incubadoras estão também as “aceleradoras” que, como o próprio nome já diz, encurtam o prazo para o novo empreendedor lançar seu negócio no mercado. As aceleradoras são indispensáveis quando o que se busca é um teste de mercado.

"As aceleradoras são diferentes porque fazem investimento em capital, com valores entre R$ 20 mil e R$ 60 mil, e recebem uma parte da empresa. Elas ajudam o empreendedor com infraestrutura - normalmente tem um espaço com muita mentoria com acesso a profissionais e experts", diz Maria Rita Bueno, diretora / Anjos do Brasil.

Logo acima das incubadoras e aceleradoras, para aquele empreendedor que já está com o projeto praticamente pronto, estão os “investidores anjos”. Trata-se de pessoas físicas que, além de colocar capital nessas startups, também agregam algum tipo de valor à nova empresa.

"É bacana porque o investidor anjo vai trazer para aquele projeto uma chance de sucesso muito maior. O que uma empresa precisa pra começar? De dinheiro, de capital. Mas precisa também entender um pouco de gestão, do contato com o cliente grande, de relacionamento para errar menos", completa.

Muitas startups atingiram o sucesso graças aos anjos. Para apresentar projetos a esse tipo de investidor, existem portais e uma série de eventos onde eles se reúnem para receber propostas. E, segundo nossa entrevistada, tem muito investidor com grana para apostar nas ideias dos jovens empreendedores brasileiros. Mas, claro, não é qualquer projeto que passa pelo crivo desses “apostadores”.

O investidor anjo sempre avalia muitas coisas em uma startup. Por exemplo, ela tem mercado? Escalabilidade? Qual é o modelo de negócio? E, acima de tudo isso: quem é esse novo empreendedor?!...

"O que ele quer mesmo é o empreendedor que tenha garra, capacidade de realização, que consiga criar o projeto, entender o que o cliente precisa e dar uma resposta relevantes para problemas reais".

Os investidores anjo brasileiros também estão sempre em busca de algo realmente inovador!

"Inovação é muito diferente de invenção, mas que tenha algo novo -- seja no modelo de negócio, seja no produto. Ele também busca alguma coisa que tenha um mercado muito amplo. Não adianta ter um projeto extremamente bacana e rentável para a sua cidade sendo que o investidor anjo não vai se interessar. Você precisa, no mínimo, de um projeto com escala nacional. E se for facilmente internacionalizável, o investidor normalmente adora!", aconselha.

Existem ainda outras formas de dar um pontapé inicial. Uma Bolsa de Valores voltada a startups foi inaugurada há pouco tempo na ilha caribenha de Curaçao. A ideia é simples: somente companhias recém-criadas podem negociar suas ações. Existe também a famosa “vaquinha virtual”; o crowdfunding. Lembre-se oportunidades podem ser únicas...

Grupo Estácio na Bolsa de Valores

2014-09-05T19:51:00.001-07:00

Estácio Participações S.A. ("Estácio"), com sede no Rio de Janeiro, Brasil, é uma das instituições líderes de ensino superior privado na América Latina, com mais de 313 mil alunos. A companhia foi fundada em 1970 e sua rede de ensino atual consiste em uma universidade, quatro centros universitários, 34 faculdades e 52 unidades de
ensino a distância reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC), com cobertura nacional. Ela é representada por 77 campi nos principais centros urbanos de 20 estados, estrategicamente localizados próximo às casas e / ou locais de trabalho de seu público-alvo, que consiste de trabalhadores de média e baixa renda.

A Estácio fez seu IPO em 2007. Em Março de 2008, quando tinha aproximadamente 200 mil alunos em 71 campi, o GPCPIV (fundo administrado pela GP Investments) adquiriu uma participação de 20% na companhia.

A tese de investimento foi basicamente suportada por (i) sólidos fundamentos da indústria; (ii) oportunidades de consolidação dado que o mercado era altamente fragmentado; e (iii) um espaço claro para melhoria nas operações, processos e produtos, principalmente através da introdução de ferramentas gerenciais normalmente utilizadas nas companhias de portfólio da GP.

Desde 2008, a ingerência da GP Investments na Estácio foi instrumental, tendo a GP participado ativamente da gestão da companhia e auxiliado na condução de um processo de turnaround operacional de bastante sucesso. O time, liderado por Eduardo Alcalay, não apenas implementou uma cultura orientada para resultados e processos de centralização eficientes, em um ambiente meritocrático, mas também desenvolveu um novo modelo acadêmico baseado em programas educacionais de alta qualidade.

Nos últimos anos, a Estácio progressivamente melhorou seu desempenho financeiro e operacional, criando elevado valor aos seus acionistas e oferecendo melhores programas educacionais a seus alunos. A companhia obteve um crescimento significativo em sua margem EBITDA no período, graças às altas taxas de crescimento na captação de alunos e à alavancagem operacional. Atualmente, a Estácio está bem posicionada e equipada com um time de gestão sólido para continuar sua trajetória de crescimento sustentável e rentável.

O turnaround levou mais tempo do que o inicialmente planejado por conta da complexidade existente em administrar uma companhia educacional em um ambiente desafiador. No entanto, a decisão da Estácio de reduzir o ritmo de crescimento inorgânico enquanto o turnaround estava em seu momento mais crucial foi correta: permitiu à companhia estabelecer com sucesso as bases para uma estratégia de crescimento mais agressiva e, de 2011 em diante, a Estácio começou a entregar resultados muito melhores e aumentou o foco nas fusões e aquisições.

Como consequência, a Estácio registrou em 2012 expressiva valorização de 134% (em moeda local) em suas ações, num reconhecimento do mercado à consistência de seus ganhos de eficiência e à estratégia de expansão das operações.

A GP Investments iniciou seu processo de desinvestimento em Janeiro de 2013, por meio de uma venda secundária quando de uma oferta adicional de ações realizada pela companhia. Vendas em bloco (‘block trades’) foram realizadas nos meses subsequentes e a saída final ocorreu em 19 de setembro de 2013. O investimento bem sucedido na Estácio retornou à GP Investments e seus limited partners um múltiplo de 2,3x em relação ao investimento original, em aproximadamente cinco anos, com uma TIR resultante de aproximadamente 18% em dólares americanos.

André Esteves — BTG Pactual

2014-08-31T14:16:00.001-07:00

A globalização do BTG Pactual, nas palavras de André Esteves

A compra do banco suíço BSI por 3,7 bilhões de reais, anunciada no dia 14, foi um marco para o banco de investimento BTG Pactual. Após a conclusão do negócio, que precisa ser aprovado por reguladores, pouco mais da metade das receitas e do lucro do BTG virá de operações no exterior — e dois terços dos cerca de 3 000 funcionários estarão fora do país.

Trata-se de um feito sem precedentes, já que as grandes instituições brasileiras sempre relutaram em avançar para valer no exterior. Em 2012, o BTG fez duas aquisições internacionais, das corretoras Celfin, do Chile, e Bolsa Y Renta, da Colômbia. Neste ano, anunciou a compra de subsidiárias da resseguradora Ariel Re, que tem sede em Londres e nas Bermudas.

Além disso, montou, há um ano, uma área para operar commodities globalmente. Com o BSI, os ativos totais do BTG deverão crescer cerca de 30%, segundo projeções de analistas, o que faria o banco subir uma posição no ranking de maiores do Brasil (de oitavo para sétimo) e encostar no HSBC.

Dono do banco Pan, comprado em 2011 do Grupo Silvio Santos prestes a quebrar, e de uma carteira de investimento próprio em 31 empresas (28 delas brasileiras), o BTG também assessora fusões, aquisições e ofertas de ações, faz gestão de recursos e opera ações, moedas e títulos de renda fixa.

O que explica a decisão de crescer no exterior? O Brasil decepcionou? André Esteves, presidente do BTG, diz que este é um bom momento para crescer lá fora. “É mais uma questão de boas oportunidades no exterior do que de falta de oportunidades aqui”, afirmou, pouco antes de embarcar para Lugano, na Suíça, sede do BSI.

EXAME - Os bancos brasileiros têm uma presença tímida no exterior. Por que o BTG Pactual decidiu crescer mais lá fora?

André Esteves - O Brasil está começando a criar uma cultura de multinacionais. A Ambev (fabricante de bebidas), a Gerdau (siderúrgica) e a Vale (mineradora) são algumas empresas brasileiras que se tornaram líderes globais em seu setor.

E a nossa experiência pode trazer um exemplo desses para a área financeira. Para o BTG, a vantagem é poder diversificar as fontes de receita e ter mais opções de crescimento.

EXAME - O Brasil está se tornando um mercado mais complicado para as instituições financeiras?

André Esteves - Não necessariamente. Sempre crescemos e ganhamos dinheiro aqui, temos orgulho disso e vamos manter nossa sede no país. Mas, conjunturalmente, existem momentos de maior e menor crescimento econômico. E períodos de baixo crescimento são piores para a atividade bancária.

Temos de saber aproveitar cada um desses ciclos. A compra do BSI e nosso crescimento no exterior são muito mais uma questão de boas oportunidades no exterior do que de falta de oportunidades aqui.

EXAME - Com a compra do BSI, que parcela do resultado do BTG passa a vir do exterior?

André Esteves - Pouco mais da metade das receitas e do lucro será gerada fora. Antes dessa aquisição, 50% de nossos funcionários ficavam fora do Brasil — parte na América Latina, parte na Europa e nos Estados Unidos.

Com a compra do BSI, teremos dois terços dos funcionários no exterior. Se considerarmos que as áreas de suporte estão majoritariamente no Brasil, é natural que receita e lucro estejam cada vez mais ligados à presença no exterior.

EXAME - Por que comprar o BSI?

André Esteves - Foi uma oportunidade única de comprar uma plataforma desse tamanho, com 100 bilhões de dólares em ativos sob gestão e uma marca forte, em condições comerciais interessantes. Isso foi possível porque vivemos um momento atípico no sistema financeiro mundial.

Com as restrições regulatórias, os grandes bancos na Europa e nos Estados Unidos não conseguem fazer aquisições relevantes, o que abre espaço para bancos baseados em mercados emergentes. Além disso, essa é uma área que conhecemos bem e queremos expandir.

Fazemos gestão de fortunas desde a fundação do Pactual, há 30 anos. Com a compra do BSI, ficamos com 200 bilhões de dólares em ativos e temos mais produtos para oferecer a nossos clientes.

EXAME - O sistema financeiro na Suíça também está mudando. A “cultura” do segredo está ficando para trás. Isso pode abrir espaço para outros concorrentes estrangeiros, além do BTG, começarem a operar no país?

André Esteves - Há uma transição do modelo do segredo para o modelo do serviço. O que as próprias autoridades reguladoras da Suíça esperam é que haja mais instituições capazes de assessorar clientes em gestão de risco, oferecer bons produtos financeiros e fazer gestão de portfólio.

Não é mais só uma questão de manter a conta ali, como era no passado. Isso nos interessa e deverá chamar a atenção de concorrentes também.

EXAME - O BTG tem participação em dezenas de empresas, e algumas delas enfrentam dificuldades. A compra do BSI é uma tentativa de tirar o foco dessa estratégia?

André Esteves - Não. Nossa operação cresceu em cima da boa performance de nossa gestão de recursos. Somos reconhecidos por isso. Mas é normal que as áreas se desenvolvam de acordo com as oportunidades.

Com o BSI, a gestão de fortunas dá um salto, mas outras áreas vão continuar crescendo. No passado, os Rothschild, os Morgan, que foram os precursores dos bancos de investimento, usavam a poupança deles e a dos clientes para dar recursos para as empresas crescerem. Nós nos vemos assim.

EXAME - O BTG também investiu para operar commodities em vários países. Isso ainda faz parte do plano de expansão internacional?

André Esteves - Essa operação surge com nossa presença na América Latina, que é o principal polo de commodities do mundo em três ramos centrais: agrícola, mineração e petróleo e gás. Se conhecemos a fundo o mercado global de açúcar ou soja, por exemplo, podemos oferecer crédito a nossos clientes recebendo a mercadoria em troca.

Também podemos prestar um serviço a eles elaborando relatórios com informações sobre a próxima safra. Temos aproximadamente 200 pessoas nessa área, em Nova York, Londres, Genebra, Singapura e São Paulo. Queremos concorrer com as multinacionais do setor, como Cargill e Bunge.

EXAME - Há mais oportunidades de compra no exterior? Há bancos baratos?

André Esteves - Sempre estamos abertos para negociar. Mas, agora, o bom senso sugere uma imersão no BSI. Precisamos ir atrás das aprovações regulatórias e nos concentrar na obtenção de sinergias. Temos de colocar nossa cultura, direção e ambição no banco. Olhando para o longo prazo, nosso foco são os mercados emergentes, que deverão crescer mais que a média mundial.

Daqui a dez anos, é razoável supor que o Oriente Médio, o Sudeste Asiático, a China e a própria América Latina vão crescer mais do que a Europa. Precisamos ter uma presença robusta global para crescer.

fonte. revista exame

A Menina do Vale — Bel Pesce

2014-08-31T13:47:00.000-07:00

“Nunca se esqueça: tudo é possível se você se dedicar de cabeça e coração.” — Bel Pesce

São dois volumes que irão te prender nesta leitura sobre empreendedorismo.

Bel Pesce conta o que tem aprendido em sua jornada empreendedora e cita diversos casos de sucesso.

São histórias cativantes, que mostram que tudo é possível quando há uma boa ideia e muita dedicação.

Segue link para downloads gratuito: http://www.ameninadovale.com/

O Nível da Educação Financeira

2014-08-30T18:10:00.000-07:00

Recentemente, a Serasa divulgou uma pesquisa em que mostra piora no nível de educação financeira, especialmente entre os jovens. De acordo com a segunda edição do Indicador de Educação Financeira, metade da população do país teve nota entre 0 a 6 e somente 3% atingiu pontuação maior do que 8. Diante disso, cursos de educação financeira têm sido a solução para mudar o cenário e até uma oportunidade de negócio. A Educação Financeira tornou-se uma necessidade cada vez maior na vida da população. Isso porque, atraídas pela facilidade de crédito e pelo forte apelo ao consumo, as pessoas não estão conseguindo eleger as prioridades adequadas às suas realidades e, consequentemente, acabam endividadas. Sendo assim, se especializar para disseminar o conceito de educação financeira é uma alternativa interessante aos que buscam uma nova oportunidade profissional, auxiliando, ainda, na formação de uma sociedade mais consciente e sustentável.

Anúncio com batida de carro no cinema apavora plateia

2014-08-29T20:51:00.001-07:00

Domino’s Pizza faz primeiro comercial na TV brasileira

2014-08-29T20:50:00.000-07:00

Alexandre Frota é novo protagonista do Bom Negócio

2014-08-29T20:46:00.004-07:00

Site de vendas BomNegócio.com lança, com Alexandre Frota, mais uma parte da campanha baseada em objetos falantes que estão sobrando na casa de seus donos

O que é a gestão?

2014-08-29T20:16:00.002-07:00

A gestão de organizações, em particular das empresas, é o processo de alinhar pessoas e actividades na prossecução de objectivos comuns de forma eficiente e eficaz. A gestão tem muitas facetas, sendo as mais comuns o planeamento, a organização, a direcção e o controlo de actividades e pessoas pertencentes a uma organização.

Há também uma grande variedade de estilos de gestão, que dependem da organização, do meio envolvente e dos objectivos a atingir. O estilo de gestão não deve ser sempre o mesmo, deve adaptar-se e renovar-se continuamente. A gestão pode assim ser considerada uma arte que requer um conhecimento vasto de diferentes domínios e uma adaptação constante. hoje, a gestão combina diversas competências, analíticas e organizacionais, para definir objectivos comuns.

Nas empresas, a gestão tem de ser ágil. A competitividade dos mercados pressiona a gestão a cumprir prazos, a produzir ou servir com grande nível de qualidade e a trabalhar de forma muito flexível e interactiva com os clientes. O lucro é o principal objectivo da gestão de empresas.

As técnicas de gestão podem ser aplicadas não só a organizações como também a processos, tarefas ou projectos. Podem mesmo ser aplicadas aos próprios gestores, como acontece com a gestão do stress, do tempo, da carreira, das finanças pessoais ou dos relacionamentos profissionais, por exemplo; Cálculo do custo de produção, preço de venda e análise resultados.

O que é uma startup?

2014-08-29T20:07:00.000-07:00

Nem toda nova empresa é uma startup. Saiba quais são as características que definem este tipo peculiar de empreendimento

Especialista esclarece o que os investidores chamam de startup

Afinal, o que é uma startup?
Tudo começou durante a época que chamamos de bolha da Internet, entre 1996 e 2001. Apesar de usado nos EUA há várias décadas, só na bolha ponto-com o termo "startup" começou a ser usado por aqui. Significava um grupo de pessoas trabalhando com uma ideia diferente que, aparentemente, poderia fazer dinheiro. Além disso, "startup" sempre foi sinônimo de iniciar uma empresa e colocá-la em funcionamento.

O que os investidores chamam de startup?

Muitas pessoas dizem que qualquer pequena empresa em seu período inicial pode ser considerada uma startup. Outros defendem que uma startup é uma empresa com custos de manutenção muito baixos, mas que consegue crescer rapidamente e gerar lucros cada vez maiores. Mas há uma definição mais atual, que parece satisfazer a diversos especialistas e investidores: uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza.

Apesar de curta, essa definição envolve vários conceitos:

- Um cenário de incerteza significa que não há como afirmar se aquela ideia e projeto de empresa irão realmente dar certo - ou ao menos se provarem sustentáveis.

- O modelo de negócios é como a startup gera valor - ou seja, como transforma seu trabalho em dinheiro. Por exemplo, um dos modelos de negócios do Google é cobrar por cada click nos anúncios mostrados nos resultados de busca - e esse modelo também é usado pelo Buscapé.com. Um outro exemplo seria o modelo de negócio de franquias: você paga royalties por uma marca, mas tem acesso a uma receita de sucesso com suporte do franqueador - e por isso aumenta suas chances de gerar lucro.

- Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para cada cliente. Isso pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto várias vezes, ou tendo-os sempre disponíveis independente da demanda. Uma analogia simples para isso seria o modelo de venda de filmes: não é possível vender a mesmo unidade de DVD várias vezes, pois é preciso fabricar um diferente a cada cópia vendida. Por outro lado, é possível ser repetível com o modelo pay-per-view - o mesmo filme é distribuído a qualquer um que queira pagar por ele sem que isso impacte na disponibilidade do produto ou no aumento significativo do custo por cópia vendida.

- Ser escalável é a chave de uma startup: significa crescer cada vez mais, sem que isso influencie no modelo de negócios. Crescer em receita, mas com custos crescendo bem mais lentamente. Isso fará com que a margem seja cada vez maior, acumulando lucros e gerando cada vez mais riqueza.

Os passos seguintes

É justamente por esse ambiente de incerteza (até que o modelo seja encontrado) que tanto se fala em investimento para startups - sem capital de risco, é muito difícil persistir na busca pelo modelo de negócios enquanto não existe receita. Após a comprovação de que ele existe e a receita começar a crescer, provavelmente será necessária uma nova leva de investimento para essa startup se tornar uma empresa sustentável. Quando se torna escalável, a startup deixa de existir e dá lugar a uma empresa altamente lucrativa. Caso contrário, ela precisa se reinventar - ou enfrenta a ameaça de morrer prematuramente.

Startups são somente empresas de internet? Não necessariamente. Elas só são mais frequentes na Internet porque é bem mais barato criar uma empresa de software do que uma de agronegócio ou biotecnologia, por exemplo, e a web torna a expansão do negócio bem mais fácil, rápida e barata - além da venda ser repetível. Mesmo assim, um grupo de pesquisadores com uma patente inovadora pode também ser uma startup - desde que ela comprove um negócio repetível e escalável.

Como é o curso de adminsitração?

2014-08-29T19:53:00.000-07:00

8 erros fatais para quem quer ficar rico.

2014-08-29T18:02:00.001-07:00

Não são poucos aqueles que querem ficar ricos, porém, a tarefa de ganhar dinheiro é mais difícil do que parece. Por isso, muitos acabam cometendo alguns erros no meio do caminho.
Em entrevista para a revista Entrepreneur, o empreendedor Grant Cardone explica que, apesar do que a maioria pensa, as pessoas com dinheiro acompanham de perto as suas finanças para garantir que nada vai dar errado.

1- Buscar conforto e não liberdade
O conforto é elemento mais perigoso do mundo das finanças e, em geral, é o que a classe média busca, afirma Cardone. No entanto, o foco do empreendedor deve estar na liberdade; ou seja, não se deve pensar em ficar rico para se aposentar e sim para poder fazer o que quiser.

2- Diversificar os negócios
Não são poucos os que defendem a diversificação como uma alternativa para os empreendedores. Afinal, se o negócio em uma área de atuação quebrar, a falência poderia ser atenuada pelos negócios em outros setores. No entanto, essa linha de raciocínio está errada por uma razão: quem diversifica não se especializa. Quem quer ficar rico deve aprender tudo o que puder sobre um tipo de negócio e prosperar nele.

3- Depender de apenas uma fonte de renda
O foco em apenas uma área de atuação não obriga um empreendedor a ter só uma fonte de renda. O empresário recomenda que uma parte dos lucros seja investida em fluxos confiáveis, como fundos de investimentos ou imóveis. “Isso não é uma diversificação, e sim uma fortificação de riqueza.”

4- Comparar-se a outros
Evite se comparar com outras pessoas, pois cada um tem problemas e habilidades diferentes. As finanças de outra pessoa, independente se são melhores ou piores que a sua, não vão pagar suas contas, não vão financiar sua aposentadoria e não irão lhe fornecer paz de espírito.

5- Investir em tendências
Evite investir nas “melhores e mais recentes” tecnologias que podem acabar sendo substituídas por novos desenvolvimentos tecnológicos rapidamente. Grandes empreendedores investem em negócios pouco glamourosos; caso de Warren Buffett, que possui ferrovias, seguros e alimentos.

6- Confiar em pessoas sem fundamentos
Cardone conta que o seu maior erro financeiro foi confiar ingenuamente em um grupo de pessoas só porque ele gostava deles e o faziam se sentir bem, sem levar em conta que elas não tinham informações suficientes para abrir um negócio. “Ignore seus sentimentos quando se trata de pessoas e sempre procure evidências sólidas.”

7- Confiar somente na poupança
É impossível criar riqueza real apenas por poupar dinheiro. De acordo com o especialista, essa modalidade de investimento rende pouco e nos motiva a "criar emergências" para gastar o que está no banco, sendo que essas "emergências" não são tão urgentes assim e são uma razão que encontramos para gastar.
Cardone diz que, para garantir riqueza, ele move seu dinheiro para investimentos que não podem ser resgatados facilmente.

8- Tentar impressionar
Existem alguns endinheirados tentam impressionar os outros com a forma como gastam dinheiro com caros esportivos, roupas de marca e experiências de luxo que poucos podem ter acesso. “Os ricos não estão tentando impressionar ninguém, eles estão em busca de liberdade”.

Dilma e Marina empatadas

2014-08-29T17:36:00.001-07:00

Na pesquisa anterior, divulgada dia 18, Dilma tinha 36% e Marina, 21%.
Na simulação de segundo turno, Marina atinge 50% e Dilma, 40%.

Dilma e Marina empatadas

2014-08-29T17:33:00.001-07:00

Na pesquisa anterior, divulgada dia 18, Dilma tinha 36% e Marina, 21%.
Na simulação de segundo turno, Marina atinge 50% e Dilma, 40%.

Os 30 maiores bilionários do Brasil

2014-08-29T16:18:00.000-07:00

Jorge Paulo Lemann é novamente o homem mais rico do Brasil em 2014, segundo levantamento da revista "Forbes Brasil", divulgado nesta quarta-feira (27). Ele, que já esteve empatado com Eike Batista em 2012, liderou o ranking dos ricaços brasileiros também no ano passado.

Principal acionista da Ambev, possui uma fortuna estimada de R$ 49,85 bilhões, de acordo com a revista FORBES.

Seus sócios Marcel Telles e Beto Sicupira também estão bem posicionados, em 3° e 4° lugar, com fortunas de R$ 25,58 bilhões e R$ 22,30 bilhões, respectivamente.

O segundo homem mais rico do Brasil é Joseph Safra, que possui um patrimônio de R$ 35,95 bilhões.

A lista inclui 150 bilionários que possuem cerca de R$ 643,6 bilhões, cerca de 13% do PIB (Produto Interno Bruto).

Ranking tem família Marinho, Silvio Santos e Edir Macedo

A família Marinho também aparece em destaque no ranking, já que os três filhos de Roberto Marinho possuem cerca de R$ 15,9 bilhões cada.

Algumas outras celebridades aparecem no ranking dos 150 bilionários, como Silvio Santos (com R$ 2,42 bilhões) e Edir Macedo (com R$ 2,91 bilhões).

Eike fica de fora pelo segundo ano

O maior perdedor é Eike Batista, que viu seu patrimônio de R$ 29 bilhões desabar para praticamente zero em dois anos.

Após ter sido eleito o mais rico do Brasil por cinco vezes, ele está fora da lista pelo segundo ano seguido.

Confira os bilionarios e suas fortunas:

Jorge Paulo Lemann

Fortuna: R$: 49,85 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 74 anos Origem do patrimônio: cervejaria/investimentos

Joseph Safra

Fortuna: R$: 35,98 bilhões Local de nascimento: Líbano (naturalizado) Idade: 75 anos Origem do patrimônio: banco

Marcel Herrmann Telles

Fortuna: R$: 25,58 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 64 anos Origem do patrimônio: cervejaria/investimentos

Carlos Alberto Sicupira

Fortuna: R$: 22,30 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 64 anos Origem do patrimônio: cervejaria/investimentos

Roberto Irineu Marinho

Fortuna: R$: 15,93 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 66 anos Origem do patrimônio: mídia

José Roberto Marinho

Fortuna: R$: 15,86 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 58 anos Origem do patrimônio: mídia

João Roberto Marinho

Fortuna: R$: 15,86 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 60 anos Origem do patrimônio: mídia

Marcelo Bahia Odebrecht e família

Fortuna: R$: 14 bilhões Local de nascimento: Bahia Idade: 45 anos Origem do patrimônio: construção/petroquímica

José Batista Sobrinho e família

Fortuna: R$: 11,92 bilhões Local de nascimento: Minas Gerais Idade: 80 anos Origem do patrimônio: indústria alimentícia

Francisco Ivens de Sá Dias Branco

Fortuna: R$: 10,99 bilhões Local de nascimento: Ceará Idade: 80 anos Origem do patrimônio: indústria alimentícia

Walter Faria

Fortuna: R$: 9,80 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 58 anos Origem do patrimônio: cervejaria

André Esteves

Fortuna: R$: 9,55 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 45 anos Origem do patrimônio: banco/investimentos

Eduardo Saverin

Fortuna: R$: 9,52 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 32 anos Origem do patrimônio: internet

Ermírio Pereira de Moraes

Fortuna: R$: 9,15 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 81 anos Origem do patrimônio: variada

Abilio dos Santos Diniz

Fortuna: R$: 8,90 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 77 anos Origem do patrimônio: varejo

Aloysio de Andrade Faria

Fortuna: R$: 7,52 bilhões Local de nascimento: Minas Gerais Idade: 93 anos Origem do patrimônio: banco

Maria Helena Moraes Scripilliti

Fortuna: R$: 7,33 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 83 anos Origem do patrimônio: variada

Pedro Moreira Salles

Fortuna: R$: 7,17 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 54 anos Origem do patrimônio: banco/mineração

João Moreira Salles

Fortuna: R$: 7,17 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 52 anos Origem do patrimônio: banco/mineração

Fernando Roberto Moreira Salles

Fortuna: R$: 7,17 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 68 anos Origem do patrimônio: banco/mineração

Walter Moreira Salles Júnior

Fortuna: R$: 7,17 bilhões Local de nascimento: Rio de Janeiro Idade: 58 anos Origem do patrimônio: banco/mineração

David Feffer e família

Fortuna: R$: 6,93 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 58 anos Origem do patrimônio: papel/celulose/herança

Miguel Krigsner

Fortuna: R$: 6,45 bilhões Local de nascimento: Bolívia (naturalizado) Idade: 64 anos Origem do patrimônio: cosméticos

Regina de Camargo Pires Oliveira Dias

Fortuna: R$: 6,27 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 60 anos Origem do patrimônio: construção

Rosana Camargo de Arruda Botelho

Fortuna: R$: 6,27 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 64 anos Origem do patrimônio: construção

Renata de Camargo Pires Oliveira Dias

Fortuna: R$: 6,27 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 60 anos Origem do patrimônio: construção

Edson de Godoy Bueno

Fortuna: R$: 5,79 bilhões Local de nascimento: São Paulo Idade: 70 anos Origem do patrimônio: saúde

Cesar Beltrão de Almeida e família

Fortuna: R$: 5,58 bilhões Local de nascimento: Paraná Idade: 52 anos Origem do patrimônio: construção/rodovias

Nevaldo Rocha e família

Fortuna: R$: 5,36 bilhões Local de nascimento: Rio Grande do Norte Idade: 85 anos Origem do patrimônio: varejo/moda

Antonio Luiz Seabra

Fortuna: R$: 5,05 bilhões Local de nascimento: SP Idade: 71 anos Origem do patrimônio: cosméticos

Fonte: Forbes Brasil

Grandes líderes: Jorge Gerdau, da Gerdau

2014-08-29T15:11:00.000-07:00

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2009-06-06T18:18:00.000-07:00

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