Apesar de muitos pensarem que as habilidades técnicas são essenciais para um bom gerente de projetos isto não é bem verdade. Imagine que se todo mundo envolvido no projeto direta ou indiretamente fizesse o que é preciso ser feito, praticamente não precisaríamos do gerente de projeto. Há outras habilidades que ele deve conhecer e que são mais importantes, todavia se ele tiver também o conhecimento técnico isto será excelente.

Gerente de projetos como Administrador

Todo excelente gerente de projetos é também um excelente administrador. Isto parte do principio que ele domina assuntos como:

• Estruturação de projetos
• Planejamento
• Estimativas
• Monitoramento e controle do projeto
• Trabalho integrado
• Balanceamento de recursos
• Gerenciamento de riscos
• Definição de ações nos casos de problemas
• Gerenciamento de custo, prazo e qualidade

Gerente de projetos como Líder

Como um bom líder o gerente de projetos ter a habilidade de comunicação, motivação e liderança para guiar a equipe à atingir os objetivos esperados. Um bom líder tem habilidades como:

• Identificar o que motiva cada um dos membros de sua equipe
• Conhece cada membro de sua equipe e sabe como obter os melhores resultados
• Sabe direcionar os membros da equipe
• Sabe dar o exemplo
• Compreende a importância da comunicação e sabe como comunicar à sua equipe o que é esperado
• Investe continuamente na capacitação

Gerente de projetos como Negociador

A negociação é praticada diariamente por um gerente de projetos e muitas vezes é o que mais toma tempo do mesmo. Ele deve negociar prazos tanto com sua equipe quanto com seu cliente, deve negociar compromissos, objetivos, estimativas, tratar problemas, e tudo isto sempre do ponto de vista profissional, nunca pessoal.

Basicamente podemos dizer que um gerente de projetos que não sabe negociar não terá sucesso em sua carreira.

A base para o gerente de projetos

Não podemos esquecer da importância de se ter uma base sólida. Você pode conseguir uma boa base através de cursos como:

• PMI
• Pós graduação em gerenciamento de projetos
• CMMI
• MPS.Br
• Cobit
• ITIL
• ISO

Tudo isto ajuda a formar uma base sólida, mas a prática é essencial para resultados sólidos. Você verá cada situação é uma situação diferente e que consequentemente requer ações diferentes. É importante lembrar que quanto mais você praticar, melhor será como gerente de projetos

O acelerador para o gerente de projetos

Costumo dizer que a melhor forma para se tornar um bom gerente de projetos em pouco tempo é ter gestão de custos nos projetos. Em muitas empresas os projetos não tem gerenciamento de custos. O gerente de projetos recebe o projeto e se preocupa apenas com a entrega. Se ele colocar 10 pessoas em um projeto que precisa apenas de 5 isto não é problema, se há retrabalho isto não é problema, se a equipe quer tentar coisas novas e arriscadas isto também não é problema. Infelizmente em situações assim o gerente de projetos pode ter uma formação falha pois com o tempo toma-se isto como verdade e pode-se até começar a pensar que isto é como os projetos são gerenciados no resto do mundo.

O gerenciamento de custos força o gerente de projetos à evoluir pois ele percebe que tem um orçamento para fazer um projeto, que tem um orçamento para cada atividade, percebe também que o retrabalho é um grande inimigo, assim como a ociosidade e falta de capacitação. Ele também percebe a importância da gestão de riscos e que se uma equipe não receber um determinado componente até uma determinada data, a equipe poderá ficar parada e este tempo parado também é custo. O gerenciamento de custos também força o gerente a priorizar e se precaver à possíveis problemas.

O gerente de projetos também aprende a importância da capacitação pois apesar de ser melhor para o prazo trabalhar com só com seniores, infelizmente isto joga os custos lá nas alturas, então o gerente de projetos aprende que deve sempre ter um mix e investir em formação.

Enfim…

Enfim, o gerenciamento de custos é um dos principais aceleradores quem quer se tornar um bom gerente de projetos e apesar de muitas empresas ainda não gerenciarem os custos de seus projetos internos, isto vem mudando com o tempo e os gerentes de projeto que tem está habilidade se destacam.

Por outro lado, a forma que você aproveita as suas 24 horas, aí sim são outros 500.

Se está entre as pessoas que “não tem tempo pra nada”, confira abaixo algumas diferenças de postura que podem te levar a um dia-a-dia muito mais produtivo.

Mesmo apagar incêndios pode ser feito sem desespero

1. Ocupar o tempo vs. aproveitar o tempo

Existe uma coisa chamada Lei de Parkinson, que diz que “O trabalho se expande para preencher o tempo disponível para ser concluído”. Ou seja, se você fala pra uma pessoa ocupada “Você tem até tal hora para entregar algo”, essa pessoa dará um jeito de ocupar essas horas, mesmo que o prazo esteja extremamente folgado.

Por outro lado, as pessoas produtivas pensam “Preciso entregar essa tarefa. Vou dar um jeito de aproveitar as horas que tenho e entregar o máximo possível”.

Com esses pensamentos diferentes, dificilmente uma pessoa ocupada entregará algo antes do prazo. Em compensação, a pessoa produtiva está sempre pensando em formas de entregar além do esperado.

2. Fazer o que acontece vs. fazer acontecer

Uma pessoa “ocupada” se distrai muito fácil. Isso acontece porque sem um objetivo claro, qualquer interrupção parece relevante e o que é importante mas não é urgente fica sempre deixado pra depois.

A pessoa produtiva sabe que precisa alcançar um objetivo importante. Tudo que não estiver relacionado com esse objetivo deve ser ignorado até o objetivo seja alcançado.

Faz sentido imaginar um piloto de F1 checando o Facebook a cada 5 minutos durante a corrida? Por que faria pra você?

3. Seguir as regras vs. criar as regras

Pessoas sem postura produtiva normalmente recebem uma sequência de tarefas e saem executando sem entender muito bem o porquê. Isso tira a motivação e aumenta muito a dificuldade da tarefa.

Em compensação, pessoas produtivas fazem questão de entender exatamente onde precisam chegar. A partir disso, elas conseguem criar seus próprios planos e executá-los de maneira eficiente.

Conclusão: Produza ou descanse, enrolação é desperdício

Que fique bem claro, trabalhar 37 horas por dia dificilmente é a coisa mais produtiva a se fazer. Assim como qualquer máquina, o corpo humano precisa de manutenção e se você não tiver momentos para descansar, uma hora a máquina quebra.

Por isso, não tem problema algum checar Facebook, tirar um cochilo ou levantar pra tomar uma água, desde que seja num momento em que você esteja conscientemente descansando.

Se quiser se aprofundar no tema, temos um workshop de 1 hora sobre gestão do tempo e aumento de produtividade.

[Millor Machado - Saia do Lugar]

MUDANDO HÁBITOS ANTIGOS

O que dá mais trabalho e que demora mais tempo é, sem dúvida, alterar hábitos antigos. Eles estão tão enraizados no nosso dia-a-dia que fica difícil conseguir eliminá-los. É mais ou menos como as pessoas que pretendem deixar de fumar. Além da dependência física, agarrar num cigarro é uma rotina que está presente na vida de um fumante. Por isso, trocar o estilo de vida depende em muito da vontade da pessoa. Se ela quiser cumprir essa meta, é um primeiro passo importante para deixar o vício. Se não quiser, bem pode tentar várias estratégias que dificilmente alguma irá obter resultados.

A mesma lógica aplica-se na mudança de hábitos de produtividade. Se quisermos mesmo ser mais produtivos e fazer as tarefas em menos tempo, encontraremos sempre uma forma de o fazer. Por outro lado, se tomarmos essa opção apenas “porque sim”, todas as estratégias que iremos utilizar serão inúteis. Para que este texto possa ser-lhe útil, o primeiro passo é reconhecer os erros que está cometendo e querer mudar. Quando esta atitude estiver completamente enraizada, aí sim estará pronto para a mudança. Aceita o desafio?

1. NÃO PLANEJAR O DIA

Pelos comentários que vejo em outros artigos da Escola Freelancer, ainda existem muitas pessoas teimando em “utilizar” uma agenda mental para organizarem o seu dia. Eu sei que esse hábito pode funcionar, não tenho dúvidas disso. Conheço pessoas que conseguem trabalhar tendo tudo organizado na cabeça. O que está em questão não é se alguém consegue trabalhar assim, mas sim que produzir dessa forma acaba por gerar muito mais trabalho.

Utilizar agendas on-line ou mesmo físicas facilitam a organização do nosso cérebro e fazem com que o dia de trabalho aconteça de forma bem menos stressante. Conseguir o hábito de planejar o dia antes de dormir é a melhor atitude que deve ter. Se não o conseguir fazer, ao menos pondere escrever as suas tarefas num papel antes de ir trabalhar.

2. FALTA DE FOCO

Há pouco tempo, um dos treinadores de ténis mais conceituados do Brasil disse que o problema dos atletas brasileiros era falta de foco. Que pensam em muita coisa ao mesmo tempo, ocupando o tempo no celular, internet e televisão, em vez de se concentrarem em praticar a modalidade.  Os profissionais ficam o tempo todo pensando no que têm para fazer e no que podem vir a fazer, enquanto na realidade deveriam estar produzindo.

Focar-se em uma tarefa de cada vez é a chave para aproveitar o seu dia da melhor forma. Tem que escrever um texto para o seu site? Foque-se apenas nisso e feche todas as janelas do browser que achar desnecessárias. Deixe a resposta de emails ou o chat no Facebook para mais tarde. Quando terminar uma tarefa, volte a concentrar-se na seguinte. Quando mais simples, mais rápido será o seu trabalho.

Quando definimos uma meta, é importante irmos passo-a-passo. Utilizando um método bastante parecido com o Zen Habits, fica mais fácil de atingirmos o que queremos, porque vamos vendo as nossas tarefas serem concluídas. Quando temos muitos objetivos, acabamos por nos perder e deixar grande parte deles por serem concluídos.

3. PRIORIDADES TROCADAS

Todos os dias que acordo pela manhã, já sei o que fazer. Começo por um projeto, vou para outro e depois faço uma pausa para almoçar. Se algo fugir desta rotina, já tenho plena consciência de que está acontecendo de errado e posso fazer as alterações necessárias. Conseguir ter a certeza de que prioridades devo ter demorou algum tempo. Fazendo vários testes, fui verificando o que se encaixava melhor na minha rotina e como conseguia ser mais produtivo. Aconselho vivamente que o faça. Teste várias hipóteses e tente encontrar uma sequência de trabalhos que se encaixem na sua rotina.

Outra das dicas que lhe posso passar é a de fazer as tarefas que menos gosta em primeiro lugar. Como acorda com mais energia, irá eliminar as tarefas menos motivantes mais rapidamente. Se fizer o contrário, deixará esses trabalhos mais chatos para o fim e irá aumentar as probabilidades de não concluir essas tarefas.

4. NÃO ESTAR PREPARADO PARA SURPRESAS

Se reparar, por mais que tente organizar o seu dia, acabam aparecendo sempre tarefas que estragam o que você definiu. Aquela ida ao correio, o telefonema que tem de realizar ou um problema que surge dentro de casa. Estes pequenos contratempos destroem por completo a jornada de quem tem o dia planejado ao segundo. Mas estar preparado para este género de situações também faz parte no dia-a-dia de alguém que pretenda ser mais produtivo.

Uma das formas de evitar este género de situações é trabalhar por antecipação. Ou seja, tente evitar ao máximo que estas situações surjam. Um dos conselhos que lhe posso dar é o de tentar automatizar ao máximo estas tarefas. Eu, por exemplo, dou permissão que seja feito o débito de algumas despesas na minha conta do banco de forma automática. Deste modo, evito várias horas por mês em idas ao banco. No final, preciso de apenas de verificar o que foi retirado e conferir se está tudo dentro dos valores. Bem mais simples do que estar parando o meu trabalho, saindo de casa e depois ainda ter que esperar nas filas.

Outro fator que deve ter em conta é o de organizar as suas tarefas ao minuto. Você pode planejar escrever um artigo em uma hora, mas pode ter a certeza que na maioria das vezes algo fará com que não consiga finalizar essa tarefa no período de tempo que definiu. Surge sempre uma informação a mais que você necessita de pesquisar ou aparece uma ideia que não estava nos seus planos. O meu conselho é que defina sempre um período maior de tempo para cada tarefa. Se acha que aquele texto vai demorar uma hora, opte por dar mais 15 minutos para o concluir. Deste modo, evita surpresas e consegue fazer o seu trabalho com mais calma/qualidade.

5. COMEÇAR FORA DA HORA PREVISTA

O mais importante no nosso dia é a forma como o começamos. Se iniciamos a primeira tarefa tarde demais, todas as outras irão fugir daquilo que tínhamos planejado. Devido a isso, o modo como começa o seu dia é fundamental. Para quem trabalha em casa, sabe o quanto é fácil ficar mais alguns minutos na cama. Aí entra em cena a nossa disciplina pessoal. Por esta razão é que nem todos as pessoas servem para trabalhar em casa. Mas começar fora da hora prevista muitas vezes acontece porque acabamos por nos deitar tarde demais no dia anterior. Abandonar o trabalho no momento certo é tão ou mais importante do que iniciar a tarefa na hora prevista. Por isso, tente verificar em qual destas duas partes você está errando.

6. AMBIENTE DE TRABALHO MAL ORGANIZADO

Outro dos pontos que tenho referenciado aqui no blog é a importância de organização no home office. Definir o nosso local de trabalho e mantê-lo arrumado é outra das directrizes fundamentais de qualquer pessoa que queiram ser mais produtiva. Este hábito impede que:

• Fique o tempo todo procurando por coisas que não encontra
• Perda de recibos ou faturas que podem ser essenciais para os clientes
• Se atrase na conclusão de projetos
• Passe uma imagem organizada para os seus clientes
• Para quem tem dificuldades em lidar com a gestão no home office, aconselho que dê uma leitura neste nosso artigo sobre como manter a organização no ambiente de trabalho.

7. POUCA UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS PARA POUPAR TEMPO

Na internet, existem inúmeras ferramentas que o ajudam a ganhar uns minutos preciosos durante o dia. Em vez de ficar o tempo todo fazendo retweets dos seus artigos, porque não utilizar o Timely que faz isso por si? Ou em vez de ficar mudando a música no Youtube, porque não tirar partido de um site como o Fizy que permite fazer a sua playlist e deixar ela rodar? Procurar por pequenas ferramentas que possam ser utilizadas no seu computador. Lembre-se de uma coisa: você não perde o seu tempo nas grandes tarefas, mas sim nos precisos minutos em que se dedica às mais pequenas. Se quiser saber mais ferramentas, pondere ler alguns destes nossos textos:

8. NÃO ELIMINAR O QUE É PREJUDICIAL

Saber focar-se naquilo que interessa passa muitas vezes por eliminar aquilo que não interessa. Existem muitas coisas na sua vida que podem estar a retirar produtividade e que você nem sequer dá conta disso. Jornais, televisão e redes sociais são alguns dos exemplos mais comuns. Há bem pouco tempo, cancelei a minha conta no Facebook por uma semana e testei os impactos que isso teve na minha vida. O único ponto em que me prejudicou foi na gestão da página de fãs do blog. De resto, ficar sem este site não me gerou qualquer problema. Antes de pensar em melhor o seu dia, pensa em eliminar as coisas que menos lhe interessam e que pouco contribuam para o seu crescimento pessoal.

9. MUITO TRABALHO E POUCA ANÁLISE

Eu compreende que você, tenha o objetivo de fazer o maior número de tarefas para poder aumentar os rendimentos. Por isso, foca-se apenas em produzir. Ter como objetivo realizar muitas tarefas é positivo, mas peca por insuficiente se você não guardar algum tempo para a análise dos seus negócios. Muitos profissionais acabam estagnando no tempo por isso mesmo: preocupação apenas com o momento.

Como referi no artigo sobre o Gary Vaynerchuk, um dos conselhos mais importantes que ele me transmitiu foi o fato de que o nosso trabalho principal deve ocupar apenas uma parte da nossa rotina e nunca toda. Passando esta ideia para a vertente prática, a escrita deste artigo deve ser responsável por apenas uma pequena percentagem do meu dia no blog e nunca a minha única ocupação. Também devo me focar na divulgação, na melhoria dos meus conhecimentos ou na procura de novas matérias interessantes para os meus leitores. Organizar o seu dia pensando apenas em concluir trabalhos é um erro. Pense sempre um pouco mais à frente do que isso.

10. TER O TRABALHO COMO SUA ÚNICA OCUPAÇÃO

Há bem pouco iniciei um projeto novo, o que acabou por me consumir mais tempo do que o esperado. Por isso, comecei a abdicar de algumas coisas no meu dia, entre as quais o exercício físico. Passado uma semana, consegui facilmente entender que essa tinha sido uma opção errada. Apesar de ganhar um hora o meu do meu dia com trabalho, comecei a perder produtividade e energia. Isso se devia apenas à paragem das minhas corridas e das aulas de yoga. A minha dica é que reserve uma hora do seu dia para fazer algo diferente. Poderá pensar que está perdendo uma hora de trabalho, mas na verdade está ganhando energia para o dia de amanhã. Este princípio também é aplicável às horas de sono ou à comida. A diminuição da qualidade em todos eles acabará por se refletir no trabalho, mais tarde ou mais cedo.

[Luciano Larrossa - Escola Freelancer]

Uma equipe vencedora é uma equipe que trabalha como um time, como uma só organização onde todos se comprometem, se completam, focam no resultado e se ajudam. Em um mundo onde o individualismo vem crescendo à cada dia, está se torna uma tarefa cada vez mais difícil.

Mas voltando à pergunta inicial, como criar uma equipe vencedora?
Aqui vai um conjunto de sete passos que irão direcionar os esforços e aumentar as chances de sucesso. Aproveito ainda para recomendar o livro “A cabeça de Steve Jobs” que comenta com ele conseguiu este feito tanto na Pixar quanto na própria Apple.

1. Encontre as pessoas certas

A primeira ação é definir qual o perfil que você precisa na sua equipe. Muitas empresas pecam focando apenas no perfil técnico e esquecem do comportamental que é tão importante quanto (e em alguns casos até mais). A procura de profissionais também deve ser constante e não se limitar apenas às respostas às vagas. Consultas a redes sociais, congressos, cursos, tudo conta. Você pode encontrar um grande talento em qualquer lugar. Aprenda à identificar um talento e contrate-o.

2. Estabeleça um processo e siga-o

Desenvolta um processo de contratação, utilize técnicas de entrevista, identificação de habilidades, disciplina, comportamentos e outros. Procure identificar se o candidato possui “o espirito” da empresa, se ele se adequará ao dia-a-dia da mesma. Isto pode ser facilmente identificado colocando situações reais ao candidato e verificando qual seria seu comportamento.
Também não se esqueça de conversar com o candidato e analise sua experiência e habilidades. Não confie apenas no que está escrito no CV, verifique!

3. Direcione e instrua

Se um dos grandes problemas no gerenciamento de projetos é a comunicação então é bom assegurar que o outro lado entendeu corretamente o que deve ser feito. Após explicar o que deve ser feito. Um grande amigo tem a prática de perguntar ao profissional o que ele entendeu. É uma ação simples e que pode evitar muitos problemas. Deve-se ter em mente que as pessoas não vão advinhar o que você quer, logo, instrua e direcione. Faça verificações periódicas para corrigir eventuais desvios de rumo.

4. Lidere com entusiasmo

Você deve encorajar as pessoas à atingir os objetivos, deve também ajudar na eliminação de barreiras e prover os insumos para que os trabalhos sejam bem executados. Identifique quais as principais qualidades e pontos de melhoria nos profissionais, direcione os trabalhos que cada um faz melhor e trabalhe nos pontos de melhoria. Motive o crescimento profissional e pessoal das pessoas pois assim eles poderão render ainda mais.
Seja o líder e não o chefe.

5. Reconheça o mérito

Crie critérios claros e quantitativos para medir a performance dos trabalhos, torne estes critérios públicos e acompanhe periodicamente. Planos de ação devem ser endereçados quando de problemas e acompanhados até sua correção. Um método o 5W2H pode auxiliar bastante e de uma forma prática.

6. Forneça feedback

O feedback é uma ferramenta essencial para equipes vencedoras. Você deve não apenas fornecer feedback dos trabalhos como obter também o feedback de sua liderança. As pessoas somente serão francas quando sentirem que o processo é sério e íntegro e isto é muito difícil de se conseguir. Como contingência, uma área independente como por exemplo o RH pode apoiar nesta atividade. Não se esqueça também de que o feedback deve ter planos de ação para endereçar os problemas.

7. Decida!

Tome decisões! Pior que uma decisão errada é a eternidade sem uma decisão. Normalmente a equipe entende isto como fraqueza e consequentemente perde-se a figura do líder.
O mesmo vale quando de desempenhos aquém do esperado.
Deve-se tomar ações de correção rapidamente. Não perca o timing.

O termo débito técnico está sendo utilizado pelo mercado para definir a dívida que as equipes de desenvolvimento assumem quando escolhem uma metodologia mais fácil e rápida para criação de aplicativos. Esse tipo de abordagem pode comprometer a qualidade do software e trazer impacto para as companhias no longo prazo.

Os especialistas dizem que assim como o saldo negativo em banco exige pagamento com cobrança de juros, a dívida técnica também pode ter custo alto para as corporações. Uma hora ela precisa ser quitada com a correção das linhas dos códigos escritos errados.

A pesquisa das 745 aplicações foi realizada pela Cast Software, desenvolvedora de ferramentas que avalia a solidez de engenharia da arquitetura e codificação de um aplicativo. A empresa analisou programas de 160 companhias de aproximadamente 12 segmentos da economia.

Uma das conclusões do estudo é que o desenvolvimento de programas com códigos de má qualidade é muitas vezes resutado das decisões de negócios de cortar custos. Para reduzir os investimentos dos projetos, as companhias acabam contratando programadores sem muita habilidade.

Outro fator é a pressão em cima da equipe para que as aplicações sejam desenvolvidas rapidamente para cumprir o cronograma dos projetos. O reflexo são programas que causam falhas de sistemas, diminuem o desempenho dos computadores e abrem brecha de segurança para ataques, entre outros problemas.

Reparar as linhas de código depois que o software está pronto, além de custar muito causa problemas técnicos. Um exemplo histórico de débito técnico foi o “Bug de 2000”, quando muitas aplicações estavam prontas para interpretar os dígitos “00” na virada daquele ano como 1900.

Organizações em todo o mundo gastaram somas incalculáveis de dinheiro para corrigir os dois dígitos. Muitas das aplicações foram destruídas porque desenvolvedores sabiam que o erro surgiria eventualmente.

Custo da correção

A análise da Cast encontrou 1,8 mil tipos de falhas de desenvolvimento em aplicações escritas em Java EE, Cobol, .Net, C, C + + e outras linguagens de programação. A companhia estima que o custo médio para eliminar os bugs por linha de código é de 3,61 dólares. Esse cálculo se baseia no preço hora de 75 dólares cobrado nos Estados Unidos para correção de erros de software.

Outra constatação da pesquisa da Cast é que corrigir falhas de aplicativos desenvolvidos em Java custa mais. O preço para eliminar bugs desta tecnologia é de 5,42 doláres por linha de código, enquanto o mesmo trabalho na plataforma Cobol sai por 1,26 dólares.

Bill Curtis, cientista-chefe da Cast, explica que corrigir linhas de código de Cobol custa menos porque a linguagem é mais antiga e os programadores são mais experientes. Por estarem atuando há mais de 30 anos com nessa tecnologia, eles conseguem corrigir falhas críticas mais rapidamente.

Sobre Java, Curtis constata que há muitos profissionais iniciando agora o desenvolvimento nesta linguagem sem formação científica em computação. “Tem uma enorme quantidade de pessoas escrevendo código sem ser guru em engenharia de software”, percebe o executivo.

Implicações do débito técnico

O estudo da Cast reforça a necessidade de as companhia entenderem as implicações do débito técnico, informa Carolyn Seaman, professora adjunta de sistemas de informação da Universidade de Maryland, em Baltimore (EUA), e coordenadora de um programa da National Science Foundation sobre esse tema. De acordo com ela, o tema gera preocupação devido ao risco que pode trazer para os negócios.

O instituto de pesquisas Gartner estima que o débito técnico no mercado mundial subirá de 500 bilhões de dólares em 2010 para um trilhão de dólares em poucos anos. Para Carolyn diminuir essa dívida não é tarefa fácil. Ela considera que o maior obstáculo é a incerteza sobre adoção de técnicas de desenvolvimento e abordagens que realmente resultam em maior qualidade de software.

O crescimento do débito técnico está estimulando a criação de um guia de riscos para os negócio informa John Heintz, consultor técnico da Cutter Consortium. Ele diz que esse problema já está sendo tratado como uma questão de due diligence em fusões e aquisições, aumentando a consciência de que o tema está influenciando as práticas de desenvolvimento de software.

Na opinião de Heintz colocar mais atenção sobre o débito técnico não significa que os desenvolvedores não tenham de diminuir gastos para acelerar o desenvolvimento. “Às vezes é apropriado e necessário cortar custos, mas esse fato não pode ser ignorado”, disse ele.

O Software Engineering Institute (SEI) da Universidade Carnegie Mellon, centro de pesquisa financiados pelo pelo Departamento de Defesa dos EUA, está trabalhando a questão do débito técnicos há cerca de dois anos. A instituiçao vem organizando workshops sobre o tema, de acordo com Ipek Ozkaya, membro sênior da equipe técnica.

“Existe interesse crescente neste assunto porque empresas e desenvolvedores querem entender seus fundamentos”, afirma Ozkaya. Ele observa a falta de orientação sobre como fazer o levantamento dessa dívida e como quitá-la para evitar implicações futuras.

[Patrick Thibedeau da CIO.com USA]

Este processo basicamente consiste em identificar e detalhar o que deve ser feito do ponto de vista de negócios e recursos em um determinado sistema. Pode-se entender requisito como “uma coisa que o sistema deve fazer”.

Durante o processo de levantamento de requisitos, a equipe de analistas foca em entender o negócio que o sistema deve atender. A equipe de analistas deve entender tanto quanto ou mais que os usuários (que estão provendo informações). Deve-se ter em mente que todo este processo de identificação “do que deve ser feito” deve ser documentado e formalmente aprovado pelo usuário. Uma dica prática para acelerar o processo de detalhamento dos requisitos é ter uma lista inicial dos requisitos.

Voltando à documentação formal dos requisitos, tipicamente divide-se os requisitos em dois tipos:

Requisitos funcionais

Este é o tipo de requisito mais comum e mais lembrado por todos, ele basicamente consiste em “o que deve ser feito”
Exemplos:
- Permitir o cadastramento de clientes
- Emitir um e-mail avisando os produtos com baixo estoque
- Uma tela apresentando os produtos com maior rentabilidade

Requisitos não-funcionais

Este tipo de requisitos é sub dividido em mais categorias como:

Requisitos de usabilidade
Como o próprio nome diz, estes são requisitos relacionados à como usar o sistema, qual será a experiência do usuário quando estiver utilizando o sistema. Em resumo podemos dizer que são requisitos que definam a facilidade no uso do sistema
Exemplos:
- Pelo menos 90% dos relatórios e consultas devem exibir seus dados em até dois cliques
- Os campos de consulta por período devem já vir preenchidos com a consulta de hoje à +30d
- A validação de campos número deve ser executada de forma imediata após o preenchimento do campo.

Requisitos de segurança
Como o próprio nome diz, devem ser tratadas as questões de segurança do sistema e seus dados.
Exemplos:
- A senha do usuário deve ser criptografada com chave de 32 bits
- Possibilitar a criação de perfis de acesso às telas
- Permitir a consulta das ações de um determinado usuário nos últimos 30 dias

Requisitos de confiabilidade
São requisitos para identificar quantitativamente a confiabilidade (e qualidade) do sistema.
Exemplos:
- Considera-se o sistema com qualidade aceitável caso o índice de erros por kloc da amostra não ultrapasse 2,5
- Os bugs identificados em momento de validação devem ser endereçados em até 2 horas após sua identificação

Requisitos de desempenho
Este é o tipo de requisito que lhe dirá se o sistema está ou não rápido, se o desempenho é ou não satisfatório.
Exemplos: O relatório de consolidação dos dados deve ser apresentado em até 3 segundos

Requisitos de portabilidade
Este é o tipo de requisito onde falamos de como o sistema se comportará em outros ambientes ou plataformas. Deve-se prestar bastante atenção à este tipo de requisitos pois ele pode “destruir” um projeto.
Exemplos:
- O sistema deve funcionar em iPhones 3GS, 4 e 4S e nos smartphones A, B, C e D
- O portal deve funcionar nos Browsers Internet Explorer, Firefox, Crome e Safari nas suas versões A, B, D e D

Enfim, procure sempre documentar os requisitos e obter aprovação formal tanto da identificação quanto de seu detalhamento. Fazendo um bom levantamento e classificando os requisitos conforme apresentado acima o risco em requisitos é reduzido considerávelmente.

É possível identificar as ações voltadas à institucionalização, áreas de processo comuns, áreas de processos dos modelos CMMI-ACQ, CMMI-DEV e CMMI-SVC e por fila as metas e representações. É interessante notar que com a implementação do CMMI-DEV (mais comum), a jornada para outro modelo como o SVC fica mais fácil pois pode-se aproveita-se muito.

Comparando com CMMI, MPS.Br ou PMI, podemos dizer que está bem longe destes modelos, mas recomenda diversas boas práticas consagradas recomendada pelos mesmos.

A metodologia ASAP está baseada em cinco pilares, cinco fases que assim como em outros projetos de engenharia de software vai da definição de escopo, passando por especificação funcional, design, construção, testes até chegar à validação e implantação. Estas cinco fases ajudam a deixar o projeto mais controlável e mais organizado.

É importante lembrar que está não é única abordagem possível para projetos SAP, mas é uma abordagem bastante funcional e prática.

Cada fase tem um conjunto de atividades como abaixo:

1. Project Preparation

Este é o momento onde o escopo é definido, detalhado e estimado. O planejamento do projeto é realizado assim como o kickoff do mesmo para alinhar o entendimento do que é o projeto. Os seguintes temas devem ser tratados:

• Escopo
• Estimativas
• Planejamento inicial do projeto
• Cronograma
• Aspectos técnicos
• Definição de equipe
• Identificação de Riscos e estratégias para os mesmos
• Planejamento de controle de qualidade
• Kickoff

2. Blueprint

Neste momento os analistas funcionais devem levantar e detalhar os requisitos de negócio e processos. Tudo deve ser documentado e consolidado no Business Blueprint. Os seguintes aspectos são endereçados:

• Levantamento dos Processos de negócio
• Gestão do projeto
• Mudanças organizacionais (e estratégia de tratamento)
• Treinamentos (key users e usuários)
• Ambiente para desenvolvimento
• Deginição dos novos processos de negócio
• Controle de qualidade
• Necessidades e mudanças organizacionais

3. Realization

Podemos dizer que neste momento, a análise funcional realizada anteriormente é traduzida para o ambiente SAP. Os processos e requisitos são configurados (ou adaptados) e implementados no sistema através de atividades como:

• Configuração base
• Configuração final
• Desenvolvimento de programas
• Implementação de interfaces
• Testes individuais
• Testes integrados (e suas evidências)
• Documentação de cenários e processos
• Execuçãso dos treinamentos aos key users e usuários
• Controle de qualidade
• Tracking dos bugs

4. Final preparation

Como o próprio nome diz, aqui são realizados os últimos ajustes, testes e verificações. O sistema poderá ir para a Go-Live após as verificações atenderem ao nível de estabilidade esperado. Neste momento são executadas atividades como:

• Testes de volume
• Testes de stress
• Planejamento da implantação
• Estratégia de implantação
• Treinamentos finais
• Controle de qualidade

5. Go Live e suporte

Básicamente neste momento o sistema é colocado em produção e suportado. São executadas atividades como:

• Transferência de pré-produção
• Ajustes em hardware
• Ajustes em software, base de dados, sistema operacional e outros
• Treinamentos
• Suporte aos key-users e usuários
• Encerramento

O ASAP tem se mostrado eficiente e prático ao longo dos anos de sua existência. Vale a pena considerar seu uso em projetos SAP. Além disso, ele é um bom passo para programas de melhoria contínua de processos.

Só tem um pequeno problema: mais 200 excelentes candidatos tiveram a mesma ideia. Talvez você ainda não saiba disso, talvez já tenha imaginado, mas uma coisa é certa: para REALMENTE ficar no topo da pilha de currículos – levando em conta que eles não serão dispostos em ordem alfabética -, você precisa de uns truques. E, olha que interessante, preparamos 20 dicas matadoras para seu currículo fazer bonito em qualquer processo seletivo. Vamos lá?

Quanto à forma

1. Seja original: Existem milhares de modelos na web e outros tantos em papelarias espalhadas pelo Brasil. Não caia no erro de copiar qualquer um deles. No caso dos comprados em papelaria o risco é ainda mais grave, uma vez que a maioria funciona como modelo de contrato nos qual você apenas “preenche as lacunas”. Vale o lembrete: baixe alguns modelos da web para ter boas ideias como referência apenas.
2. Não exagere no papel e nos envelopes especiais: Papel de qualidade não quer dizer papel com textura e alto relevo. No caso específico dos currículos, opte sempre pelo formato A4 (padrão de documentos no Brasil), branco, liso e com gramatura de 90 g/m2. O diferencial está no que você vai escrever e não em como estará impresso! No caso dos envelopes não invista tanto em modelos importados pois é quase certo que serão descartados antes de chegarem ao avaliador.
3. Seja sucinto: Resuma ao máximo o que você vai falar para que tudo fique claramente exposto em poucas folhas. Nada de folha de rosto, índice, redação emotiva etc. Você não está fazendo um relatório!
4. Escolha uma letra chamativa, mas nem tanto: Lembra da dica número 1, sobre ser original? Ela se aplica em igual medida à escolha das fontes, ou seja, o tipo de letra em que serão impressas as informações. Neste sentido, fuja da Times New Roman, padrão na maioria dos processadores de texto e também das letras infantis ou de fantasia, que darão ao seu currículo um ar amador.
5. Cuidado com o tamanho da letra: Imagine que seu avaliador seja um profissional sênior e, em função disso, necessite de óculos de leitura. Esse é só um dos exemplos que justificam a escolha que letras com no mínimo 10 pontos. Menos do que isso é prejudicial. Se não estiver cabendo, faça um resumo das informações.
6. Cor da letra? Sempre preto: É forte a tendência se de tentar usar um cinza para deixar o design mais leve. Mas, reduza no máximo a 75% de preto. E se puder, use o preto 100%, que é sempre a melhor indicação.
7. Currículo é um documento sóbrio: Portanto, nada de desenhos, gravuras, ilustrações, molduras, bordas, fadinhas, sinos, mensagens religiosas. Combinado?
8. Só existe um formato possível: A4: Pense sempre que seu currículo será classificado numa pasta no arquivo da empresa. Portanto, um envelope do tamanho de uma pasta de correio, ou do tamanho de uma pequena caderneta de telefones não contra-indicados. Escolha com segurança: A4, o padrão nacional de documentos.
9. Não imprima em formato paisagem: Ninguém quer virar o seu currículo de lado para ler, especialmente se ele estiver grampeado a vários outros, ou fixado em uma pasta. Arranje outras maneiras de ser diferente.

Quanto ao conteúdo

1. Apresentação: Escreva, no máximo, um parágrafo de apresentação com seus objetivos profissionais e função a qual está se candidatando. Todo cuidado é pouco com os erros de ortografia e gramática. Antes de imprimir ou enviar, distribua para alguns amigos darem uma olhada. Um olho destreinado sempre identifica mais coisas do que nós mesmos.
2. Dados pessoais: Caiu em desuso preencher currículos com número de documentos, até por questões de segurança. A formatação ideal é nome, estado civil, naturalidade, data de nascimento, endereço, e-mail e telefones para contato.
3. Formação: Um dos campos mais importantes, onde você deve ser objetivo ao extremo. Relacione a instituição, a data de conclusão e o curso realizado. O mais importante: não invente, não afirme em um documento realidades inexistentes. Logo, logo a verdade aparece. Este detalhe é importante na hora do idioma. Vivemos hoje em uma economia global. Não deixa para avisar ao seu chefe que seu francês não é lá essas coisas com a passagem para o congresso já comprada.
4. Experiência profissional: Outro campo importantíssimo e que deve ser preenchido de forma concisa e condizente com a verdade. Nada de exageros ou funções não exercidas pois lembre-se que seu atual ou antigo empregador está a um email de distância.
5. Informações adicionais: É importante relacionar cursos paralelos e interesses pessoais. Este campo pode ser mais ou menos abrangente, de acordo com sua profissão e função pretendida. Para um jornalista, por exemplo, é válido relacionar os congressos, interesse por fotografia, livros lidos e/ou publicados etc. Para um engenheiro o campo pode ser utilizado para demonstrar projetos e empreendimentos pessoais, relativos à sua atividade.

Quanto ao formato de entrega

1. Correio tradicional: Normalmente utilizado quando você identifica uma vaga em jornais ou sites de emprego. Vale enviar como carta registrada ou até mesmo SEDEX para evitar extravios e poder ter certeza da data de entrega.
2. Pessoalmente: Em caso de indicação direta ou até mesmo uma ligação do empregador é de bom tom levar o currículo pessoalmente, oportunidade que você pode aproveitar para conhecer a empresa .
3. E-mail ou via site especializado: A forma mais utilizada hoje em dia, por ser a mais prática. Tenha também uma versão em PDF. Cópias em WORD também são utilizadas, mas são editáveis.

Quando atualizar?

1. A cada mês: Reavalie o modelo e o layout. Pesquise atualizações na internet e veja o que pode ser aplicado. Tenha sempre uma cópia impressa, uma em PDF e uma em pendrive com você.
2. A cada seis meses: Levando em conta que, hoje em dia, vivemos em numa cultura de conhecimento onde o aprendizado é diário, você muito provavelmente participou de algum evento ou congresso que merece nota.
3. A cada ano: Faça uma revisão geral, atualize as datas de cursos e experiência profissional, sua idade e campos sazonais.

[Fonte: Minha Carreira]

Assim como o vídeo anterior, com este podemos ver o que se pode conseguir com bom planejamento e gerenciamento.

Segundo a construtora, o hotel resiste à terremotos de até 9 pontos.

É uma quebra de paradígma e é muito provável que a médio prazo teremos uma revolução na construção civil.

Um grande amigo costuma dar o exemplo:
- Faz ai um bolo pra mim.
- De qual sabor?
- Tanto faz, faz ai e depois eu vejo que sabor eu quero
- Minutos depois ele volta falando:
- Eu quero de chocolate
- Xii, dançou pois eu já comecei a fazer de cenoura.

Enfim, não seria melhor esperar se definir o que quer? Há uma utilização equivocada dos métodos ágeis em diversas situações como a apresentada. Parece que está sendo mais ágil pois “já se começou a fazer”, mas esquece-se do retrabalho gerado e consequentemente do custo.

É importante lembrar que tudo tem um custo e todo bom gerente de projetos deve utilizar os recursos financeiros do mesmo da melhor forma.

Voltando ao artigo, uma das grandes dicas, em especial em projetos de software é descrever claramente o que será feito. Vejamos duas descrições.

Você escreveu: Cadastro de Fornecedores – Nesta tela será possível realizar o cadastro de fornecedores.

Qualquer pessoa que veja essa descrição vai imaginar que é uma tela simples. Imagine que a equipe fez um CRUD com uns 20 campos e ao chegar ao seu cliente ele fala que não era nada disso que ele queria, ele comenta que tinha entendido que a tela teria funções como duplicar o fornecedor, lista de últimos pedidos, usuários do fornecedor, faturas pagas, etc, etc, etc

Onde foi o erro? A descrição estava muito simples. Seria melhor detalhar ela um pouco como: Nesta tela será possível fazer operações com inclusão, exclusão, alteração e consulta de fornecedores. Para efeito de estimativas previmos o uso de até 20 campos.

Ficou mais objetivo e nem deu trabalho. Da mesma forma é uma boa prática o escopo vir com um anexo intitulado “lista de funcionalidades” onde serão colocados cada módulo e suas funcionalidades do ponto de vista de negócios.

Quando se tem um detalhamento como este e uma lista de funcionalidades, as renegociações de escopo ficam mais fáceis pois saem da esfera do “eu acho”, “estava sub-entendido”, e similares e vão para a esfera dos “fatos”.

Outro ponto a considerar é que o gerente do projeto deve lembrar que o escopo do projeto não muda a não ser que os stakeholders aprovem a mudança, e consequentemente se impacto, em especial em prazo e custo.

Resumindo:

• Não altere o escopo por sua própria vontade
• Descreva o que será feito e o que está previsto
• Elabore uma lista de funcionalidades
• Documente formalmente as mudanças
• Faça uma análise de impacto

Ações simples como estas lhe ajudará quando for necessário renegociar o escopo do projeto.

Existem algumas características que nos podem ajudar a alcançar o sucesso, mas a principal é a acção. Sem acção, qualquer boa característica que tenha não serve de muito.

Das seguintes características, consegue aprender algumas na escola, outras no emprego e outras ainda da experiência da vida. Aqui ficam os segredos do sucesso profissional.

1. APRENDA A FALAR BEM EM PÚBLICO
A capacidade de falar bem em público, seja para uma pessoa ou para centenas, é uma das mais importantes que podemos aprender.

Quem domina a arte de falar em público, aparece aos olhos dos outros como uma pessoa confiante e mais atrativa, que todos gostam de acompanhar.

Com esta característica, pode vender produtos ou serviços, mas mais importante, vender ideias, defender pontos de vista e apresentar soluções.

Vale lembrar que falar em público requer prática, quando mais se praticar, melhor será seu desempenho.

2. APRENDA A ESCREVER BEM
Saber escrever bem oferece praticamente as mesmas vantagens de saber falar em público.

Consegue estruturar melhor as suas ideias e defender as suas opiniões.
É preciso dominar a gramática da sua língua e ter a capacidade de apresentar textos muito bem organizados e claros.

Os grandes gurus de uma determinada área de negócio, são pessoas que normalmente escrevem artigos para várias publicações e que também aparecem em conferências.

3. TENHA UMA BOA GESTÃO PESSOAL
Outro segredo do sucesso profissional é a Gestão Pessoal. Para podermos agir corretamente, nas tarefas que criam mais valor, é necessário melhorar a nossa gestão pessoal. Organização, produtividade, disciplina e Desenvolvimento Pessoal constante, são hábitos obrigatórios para quem quer ter sucesso profissional.

4. CONSTRUA UM BOM NETWORKING
Ter uma rede de contatos é útil para angariar clientes e procurar emprego, mas é muito mais importante para criar ideias e desenvolver produtos finais interessantes.

As portas de fornecedores, clientes e parceiros  abrem-se e gera-se uma corrente de valor para a inovação e criatividade.

5. EXERCITE O PENSAMENTO CRÍTICO
Existe hoje em dia muito mais informação a circular no mundo do que existia em gerações passadas, o que torna impossível o conhecimento de todas as áreas. Por isso, a capacidade de filtrar a informação importante e relacioná-la com a informação que já conhece, é crucial para atingir o sucesso profissional e distinguir-se dos outros milhões de pessoas.

6. MELHORE SUA CAPACIDADE DE DECISÃO
Como já vimos, agir é a única forma de fazer com que as coisas aconteçam. Para podermos agir é necessário ter uma excelente capacidade de decisão baseada nos fatos que dispomos num determinado momento. Não quer dizer que é necessário acertar sempre nas decisões tomadas, mas ficarmos sem agir devido a uma análise excessivamente demorada dos problemas é bastante pior.

7. SEJA BOM COM NÚMEROS
Não é preciso ser genial e dominar conceitos mais avançados, como derivadas e integrais, mas ser rápido a analisar dados na sua cabeça, como juros compostos e conceitos estatísticos.

Aliar esta capacidade de análise com a capacidade de decidir rapidamente, farão a diferença na sua carreira.

8. MELHORE SUA CAPACIDADE DE INVESTIGAÇÃO
Como já vimos, a quantidade de informação existente numa qualquer área é demasiado grande para que uma pessoa saiba tudo sobre ela.

Hoje em dia, não se espera que saiba tudo, mas espera-se que consiga encontrar rapidamente uma resposta para os problemas. Para isso, temos de saber onde procurar:

• Livros
• Blogs
• Revistas
• Jornais
• Internet
• Ler mais eficazmente
• Conhecer as pessoas que têm respostas

9. SAIBA RELAXAR
O Stress afeta a sua saúde, pode até ser de forma fatal, mas afeta também a sua performance.

Quando estamos ansiosos, é mais difícil pensar, tomar decisões e socializar corretamente.

Trabalhar até cair para o lado para conseguir ser promovido ou acompanha o mercado, não é sucesso profissional, é apenas obsessão idiota.

Enfrentar os problemas da forma mais produtiva possível e da forma que gera menos Stress, é talvez o mais importante de tudo.

10. MELHORE SUAS HABILIDADES COM FINANÇAS
O dinheiro é um fator muito importante na nossa sociedade, porque permite muitos prazeres que seriam impossíveis de outra forma.

Por isso, é importante conhecer contabilidade mais simples, como finanças pessoais, para registar o que ganha e o que gasta.

É também muito importante saber quanto vale o seu tempo profissional e quanto valem as tarefas que tem de cumprir, para escolher as que lhe tragam maiores benefícios pelo mesmo tempo de trabalho.

Estas são apenas dez características importantes. Haverá mais algumas específicas para determinados objetivos e outras mais gerais para que tenha outros valores na vida para a palavra Sucesso.

Se conseguir melhorar em algumas, ou ainda melhor, em todas as características, tem quase a garantia que será bem sucedido em qualquer área, porque descobriu o segredo do sucesso profissional.

[Como ter sucesso profissional]

Nenhum dos modelos fala como fazer, apenas o que deve ser feito e a abordagem tradicional é criar uma política e um processo para cada área de processo. Diversas consultorias orientam seus clientes nesta abordagem e apesar de não ser errada, é bem mais trabalhosa conforme demonstrado na imagem abaixo.

Na abordagem tradicional se tem uma política e um processo para cada área de processo tanto do CMMI quanto do MPS.Br

Outra abordagem é agrupar os processos por seu assunto, assim os processos de RD – Desenvolvimento de Requisitos, TS – Solução Técnica, PI Integração de Produto e REQM – Gerenciamento de Requisitos poderiam todos serem tratados em um “processo de engenharia de software” e uma “política de engenharia de software”. Desta forma você pode ter os assuntos mais otimizados passando de 22 processos quando em nível 5 para por volta de 5 processos e 5 políticas no mesmo nível.

Evoluindo mais o assunto, você pode usar a mesma organização em outros temas como por exemplo PPQA e Medições.

É importante lembrar que o trabalho de definição dos trabalhos das áreas de processo ainda é o mesmo, mas o fato de ser organizado de uma forma mais otimizada facilita a organização.

Veja na imagem abaixo como seria está nova abordagem em um programa de melhoria de processos CMMI 3 (ou MPS.Br C):

Na abordagem otimizada as áreas de processo ficam organizadas por assunto

Repare que fica mais limpo, mais organizado e consequentemente mais fácil de se manter.

A cada vez mais as empresas tem focado em abordagens mais otimizadas como esta. Se sua organização já tem os processos no modelo tradicional, convém analisar o benefício de se adaptar para esta abordagem.

A análise de negócios tem se apresentado, desde seu surgimento, como uma interessante alternativa para os profissionais de TI mais experientes e com boa desenvoltura. As empresas buscam por esses profissionais, principalmente dentro da própria organização.

Isso acontece por que as empresas não encontram no mercado profissionais qualificados. Dessa forma, elas acabam por reciclar seus funcionários para atuarem como analistas de negócios. Porém, existe uma demanda crescente por novos profissionais da área em todo o mundo.

Estima-se que o cargo tenha surgido na década de 1980 devido à evolução dos processos de gerenciamento, que levaram as organizações a implantar diversos softwares para solucionar seus problemas e, assim, melhorar sua produtividade.

No entanto, o que aconteceu, por vezes, foi que as empresas ou não conseguiam identificar suas dificuldades corretamente, ou não sabiam como aplicar a tecnologia que tinham em mãos para superá-las.

Para dar fim ao impasse a opção foi posicionar alguém entre o problema e a solução. O analista de negócios surge, então, como um facilitador do diálogo entre os setores de negócios e TI das empresas.

A maior parte das empresas define como bom profissional da área aquele que é capaz de compreender bem os softwares e suas potencialidades e limitações e alinhar esse conhecimento a áreas do negócio, como funcionamento do mercado, planejamento estratégico e análise competitiva.

O bom analista de negócios contribuirá para que os projetos da corporação tenham sucesso. Entendendo claramente as necessidades da empresa e sabendo converter essas necessidades em soluções.

Para as empresas, uma das maiores vantagens em contratar um profissional com esse perfil é que a contratação pode significar uma redução considerável de tempo, esforços e custos. A comunicação entre os departamentos da organização, promovida pelo analista de negócios, diminui a quantidade de tentativas e erros durante a implementação de novas tecnologias nos processos de trabalho.

Para os profissionais de TI, a possibilidade de trabalhar com análise de negócios deve ser levada em consideração. A remuneração de um Analista de negócios é alta e a maior parte das vagas está em São Paulo. Não é exigida uma formação específica para a ocupação do cargo. Em geral, as empresas contratam pessoas formadas em Sistemas de Informação, Administração de Empresas, Ciências da Computação, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia ou até mesmo em cursos mais improváveis como Publicidade ou Direito.

No entanto, se especializar na Análise de negócios é um importante diferencial para aqueles que pretendem se candidatar ao cargo. Atualmente, há uma oferta considerável de cursos presenciais ou à distância para aperfeiçoamento do profissional de Análise de negócios. Há também uma prova de certificação promovida pelo IIBA (The Internacional Institute of Business Analysis)*, que visa regulamentar e, com isso, valorizar essa profissão que vem ganhando um espaço cada vez maior no mercado de trabalho.

[Adaptado de TI Masters - Nicolly Vimercate]

1 – Programação e desenvolvimento de aplicações: Perto de 61% das 353 grandes empresas americanas ouvidas para o estudo procuram profissionais para o desenvolvimento de sites, a atualização de sistemas internos e o suporte às necessidades de utilizadores de dispositivos móveis. Este crescimento não surpreende John Reed, diretor executivo de recursos humanos da Half Technology. “O desenvolvimento para interfaces Web continua a ser muito forte”, conforme as empresas tentam melhorar a experiência do usuário, explica. Espera-se que haja também um grande esforço para desenvolver tecnologias de mobilidade para melhorar o acesso dos clientes através de smartphones.

2 – Gestão de projetos: Cerca de 44% das organizações pretendem contratar pessoas com competências nessa área, durante os próximos 12 meses. Um ponto percentual acima no verificado para 2010. Os grandes projetos precisam de gestores, mas também precisam de analistas de negócio capazes de identificar as necessidades dos usários e traduzi-las para os funcionários de TI encarregados de responder a essas necessidades e concluir projetos dentro do prazo. “A procura tem sido mais centrada em analistas de negócio do que em gestores de projetos”, diz Reed. Em outras palavras, previlegiam-se aqueles capazes de concretizar os projetos em vez de quem de quem apenas os supervisiona e monitora.

3 – Help Desk e suporte técnico: Nos próximos 12 meses, cerca de 35% das empresas deverá contratar recursos humanos com habilitações neste campo (menos 8% do que o previsto para 2010). Enquanto se usarem TI no local de trabalho, haverá a necessidade de ter funcionários de apoio, sejam eles internos ou por assistência remota. O help desk e suporte técnico são pontos de entrada para os profissionais de TI e cargos nos quais podem adquirir as aptidões necessárias para as funções de análise de programação ou de sistemas. Mas os sistemas operacionais de mobilidade “têm acrescentado uma nova dimensão ao help desk e ao suporte técnico”, diz David Foote, CEO da consultoria Foote Partners.

4 – Redes: Cerca de 35% (menos 3%), das empresas vai procurar recursos para gerir redes. Reed considera que os profissionais de TI com competências de gestão de rede continuarão a ter grande procura. Isso tem sido alimentado, em parte, com os projetos de virtualização e de cloud computing. A maior demanda é por profissionais habilitados para gerir tecnologia VMware e Citrix. As certificações são importantes, mas não parecem estar definindo o mercado.

5 – Business Intelligence: Perto de 23% das organizações deverá procurar profissionais competentes nesta área nos próximos 12 meses. Mais 10% do que em 2010. O pequeno aumento na procura destes profissionais indica uma mudança de enfoque nas empresas: da redução de custos, para o investimento em tecnologia capaz de fornecer dados em tempo real.

6 – Data center: A procura por profissionais com habilitações para trabalhar nos centros de dados deve baixar 3%. Apenas 18% das empresas nos Estados Unidos deve procurar recursos humanos para essas funções. Tal como as redes, as operações de data centers serão afetadas pela virtualização e as estratégias de migração para cloud computing. Além disso, as exigências de ter dados disponíveis para obter as garantias de níveis de serviços de TI enfatizam a necessidade de ter especialistas em Disaster Recovery e Business Continuity.

7 – Web 2.0: Perto de 18% das organizações pretendem contratar pessoal com aptidões para esta área nos próximos 12 meses (em 2010 eram 17%). As competências técnicas em torno das redes sociais continuam a ser procuradas. Reed espera que a tendência se mantenha em 2012. Aptidões para .Net, AJAX e PHP serão valorizadas para o back-end, assim com as competências em HTML, XML, CSS, Flash e Javascript, entre outras, serão muito procuradas para o front-end.

8 – Segurança: Apenas 17% das empresas planejam fazer contratações para responder a necessidades nesta área. Menos 15% do que o previsto para 2010. A queda pode ser surpreendente, dado ao crescimento das ameaças de segurança da informação em 2011. Mas a segurança não deixou de ser uma preocupação de nível superior para muitas organizações, especialmente entre aquelas que consideram adoptar plataformas de cloud computing.

9 – Telecomunicações: Perto de 9% das empresas diz que vai contratar profissionais com competências neste campo nos próximos 12 meses, face a 17% nas previsões para 2010. A atualização de sistemas de comunicação, associada à implantação de VoIP, alimenta a demanda.

[Paul Bell do www.cio.com.br]