Google ha puesto a disposición de las empresas la posibilidad de crear páginas de empresa dentro de su red social Google Plus. Al igual que hicimos con la funcionalidad para abrir página de empresa en Facebook, queremos mostraros un primer contacto con este servicio para crear página de empresa en Google +.

Puedes visitar nuestra página de empresa en Google Plus.

Antes de empezar

Conviene recordar al igual que ocurre con Facebook que las páginas de empresa no deben crearse como perfiles. De hecho en el caso de Google Plus la confusión es mucho más difícil dado que Google ha intentado evitar este tipo de usos. Para disponer de una página de empresa en Google Plus es necesario tener una cuenta de Google personal.

Instrucciones

1. Conecta a tu cuenta de Google Plus. Puedes acceder desde cualquiera de los servicios que tengas disponibles pinchando en el menú superior sección izquierda.
   
2. Pincha en el enlace que encontrarás en la parte lateral derecha paraCrear una página de Google+
3. Elige una categoría para tu negocio. En función de la categoría que elijas el sistema te irá pidiendo unos datos u otros. Si tienes un negocio local, Google Plus te pedirá tu número de teléfono corporativo (no utilices tu número personal) y buscará tu ficha en Google Places. Si tu número coincide mostrará la información de tu empresa.
   
4. Luego, en función de la categoría de negocio, tendrás que completar los datos que te solicita Google Plus. Al acabar, el sistema te ofrecerá la posibilidad de empezar a publicar y compartir con tus círculos de usuarios.

No te olvides de

Hemos encontrado que la página de empresa se configura con pocos datos de perfil. Es muy recomendable que completes los datos de perfil en la sección que hay para ello. Para ello, pulsa en el logo que hayas creado de tu perfil y luego en “Sobre mí” para empezar a editar.

Marketing de tu empresa en Google Plus

Una vez publicada, Google Plus te permite promocionar tu página en tus presencia web y otros. Es importante que captures la dirección web de tu página de empresa en Google Plus. La dirección aparecerá en la sección de “Comparte con el mundo”.

Otras formas de dar visibilidad a tu página en Google Plus son por ejemplo la insignia de página. Esta es la nuestra

 

Vexlan en Google +

on Google+

La principal forma de dar visibilidad a tu empresa en publicar en Google Plus. Al igual que en Facebook vas a poder publicar contenidos, enlaces, fotos, videos, etc.

Conclusiones

La funcionalidad para crear esta página en Google Plus nos ha parecido más sencilla que la que ofrecía Facebook inicialmente. El sistema es muy rápido y amigable evitando dudas a la hora de generarla.

Sin embargo no hemos encontrado la posibilidad personalizar o acortar la URL de la página de Google Plus quedando una dirección poco atractiva.

Seguiremos explorando las posibilidades que Google Plus ofrece a nivel de marketing a todas las empresas. Dejadnos vuestras dudas e intentaremos responderos.

En este congreso que se celebrará el próximo día 9 de junio a través de cinco ponencias y de la exposición de otros tantos casos nacionales de éxito, se tratará de dar respuesta a cuestiones como: ¿aportan las redes sociales una ventaja competitiva real para una Pyme española?, ¿es posible rentabilizar el uso de estas herramientas obteniendo resultados a corto plazo?, ¿en qué consiste el trabajo de un Community Manager? ó ¿cómo se puede integrar una estrategia en medios sociales en la estructura de una pequeña o mediana empresa?.

Si quieres asistir a este evento y disfrutar de un 40% de descuento, dejanos un mensaje en los comentarios con tu email y te enviaremos un código de descuento.

Continuamente escuchamos que actualmente existe una creciente demanda de productos y servicios online pero también que hay un defecto por la parte de la oferta de mercado. Es decir, que hay pocas tiendas disponibles.

Nosotros vemos como clientes nuestros PYME aumentan sus ventas y consiguen disponer de tiendas con cifras de negocio crecientes. Otras tienen que dejarlo porque no logran obtener los resultados esperados. Y siempre recibimos a clientes que tienen una tienda que quieren potenciar y conseguir que funcione. Después de decenas de proyectos de comercio electrónico lo que está claro es que tener éxito vendiendo online es díficil por la complejidad de factores que intervienen:

• Es necesario crear un proyecto independiente dentro de la empresa para comenzar a vender. Se suele designar a un responsable o el propietario se encarga de llevarlo adelante. También hay muchos proyectos que se crear específicamente para vender online.
• Luego hay que encontrar un proveedor adecuado para hacer la tienda online. Aquí empiezan muchos problemas dado que no suele haber referencias sobre los proveedores, es díficil evaluar su conocimiento, muchos que montan tiendas tienen poco conocimiento de marketing, es necesario decidir sobre el diseño, hay que pagar el hosting, comprar el dominio y esperar que el proveedor monte la tienda a un coste razonable.
• Se prepararán los productos, fotografiarlos, definir el stock, empezar a usar el backoffice de la tienda, escribir los correos de bienvenida a los usuarios
• Hay que ir al banco a negociar el TPV
• Tienes que encontrar a un proveedor de logística para los envíos
• Es necesario hacer una auditoría legal, redactar contenidos legales y políticas de devoluciones, etc.
• Luego abres la tienda, tienes que dar de alta la web en los buscadores, en algunos directorios temáticos
• Luego viene el camino díficil de conseguir tráfico, tendrás que buscar un proveedor para el posicionamiento en buscadores o acabarás leyendo libros sobre SEO que dificilmente vas a implementar
• Tendrás que tener instalado Google Analytics para medir las visitas, para conocer tu ratio de conversiones, para ver tu embudo de venta, para conocer como buscan tus usuarios en la web
• Es posible que decidas hacer publicidad en Internet, tendrás que montar una campaña en Google Adwords o subcontratarla por que tienes la sensación que vas a malgastar el dinero con tantas opciones
• Luego querrás hacer algún emailing a los clientes, crear una plantilla y montar el envío
• Te recomiendan crear un blog para hablar de tus productos, y eso te obliga a generar contenido al menos una vez a a la semana
• Obviamente tienes que estar en Redes Sociales, no sabes muy bien el resultado, pero todo el mundo está, así que a crear una página de Facebook, un perfil de Twitter y lo que se tercie. Esto te obliga a colgar contenido e interactuar con la gente, la mayoría al principio son tus amigos y familiares
• Las ventas no van como quieres así que te pones a revisar el Google Analytics y te das cuenta que el ratio de conversión es muy bajo a pesar de recibir algunas visitas. No sabes como mejorar, te da la sensación de que el proceso de compra no es óptimo, pero cómo cambiarlo?
• Te llaman de varios sitios para negociar acuerdos de intercambio, no sabes si te beneficia
• Te hablan de redes de afiliación y no tienes tiempo para valorar si son recomendables
• Mientras hay que atender el teléfono, el correo y a los proveedores, pagos y facturas
• Y vuelta a empezar!

Ya queda claro que tener éxito con una tienda online es DIFICIL, verdad?

A mi juicio tener éxito vendiendo online requiere:

1. Elegir bien la plataforma online y la empresa que te lo desarrolle
2. Contar con los recursos económicos suficientes para invertir en el desarrollo inicial, modificaciones que surjan y para poder promocionar.
   • Presupuesto PYME: No menos de 2.000 € para tener una tienda bien preparada, no menos de 2.000 € para el marketing en buscadores (posicionamiento)/año, 3.000 € opcionales para hacer pruebas de Google adwords en los primeros meses, otra partida para tema de redes sociales, etc.
3. Contar con el tiempo suficiente para poder aprender, leer, asistir a ferias, conocer a colegas, ayudar a los proveedores en lo que requieran y sobre todo mucha paciencia para obtener resultados.

Por lo tanto los factores que aseguran el éxito serían: Elegir bien a los profesionales expertos y experimentados que te eviten cometer errores, contar con suficiente presupuesto y tiempo como para abordar un año de prueba y mucha paciencia.

Es normal que las PYME fracasen porque la mayoría carecen del tiempo y muchos agotan sus recursos al montar la tienda online y no reservan lo importante para coger velocidad y vender más.

Han sido muchas las webs que han detectado cambios en sus posiciones en los resultados de búsqueda a raíz de esta actualización, tanto para bien como para mal, también entre algunos de nuestros clientes. Estas variaciones no se refieren necesariamente a la calidad del sitio o de la empresa, sino más bien a la cantidad y frecuencia de actualización de sus contenidos, factor que se ha convertido en decisivo para el posicionamiento en buscadores.

El objetivo de Google es simplemente dar prioridad a la calidad, la originalidad y la difusión de un sitio frente a las webs creadas para ganar dinero o sólo enfocadas al SEO. Para hacernos una idea de qué factores tiene en cuenta Google para determinar si un sitio es de calidad, recomendamos revisar el listado de recomendaciones de Google para construir sitios de calidad, publicado recientemente en uno de sus blogs oficiales; aquí os dejamos un resumen de las cuestiones básicas que debemos hacer al revisar nuestro sitio:

1. Credibilidad: la información incluida en el sitio debe demostrar ser fiable, elaborada por expertos o entendidos en el tema. También cabe observar la calidad de la redacción, si demuestra haber sido revisada y corregida antes de publicarla. La autoridad se hace también muy relevante: ¿se trata de una fuente reconocida como autoridad en su sector?
2. Originalidad: la información es tratada de forma detallada, original y con variaciones respecto a otras fuentes que hablen sobre el tema.
3. Confianza. Muy gráfica la pregunta que Google plantea: ¿darías los datos de tu tarjeta de crédito en este sitio? También hay que prestar atención al uso abusivo de publicidad y a que la experiencia del usuario con nuestra web sea satisfactoria.
4. Viralidad. Si una web tiene contenido útil, será recomendada, comentada y difundida por los usuarios.

Aunque se trate de un cambio bastante destacado en el algoritmo del buscador, persigue la misma máxima que siempre promulgó Google: la experiencia de usuario debe ser el centro de nuestro trabajo. Si la experiencia del usuario es positiva, también la respuesta de los buscadores lo será.

No es de extrañar que una de las principales recomendaciones de esta guía es que a nivel estratégico se considere Facebook como parte central de las campañas a realizar y no como una opción al final de la campaña. (Qué se lo digan hoy a Iker Casillas que ayer presentaba con todo detalle su página web oficial y su página Facebook oficial ).

La guía es clara y explica lo que para ellos significa el “ecosistema Facebook”, se apoya en 5 principios estratégicos y aportan distintos consejos en función de los objetivos que cada empresa se plantee tener en Facebook.

Principios estratégicos en Facebook

1. Crea una estrategia que sea Social desde el diseño. Es decir que pienses que Facebook debe estar en todo lo que hagas y no solamente en una parte de tu blog.
2. Utiliza una voz auténtica. La gente en Facebook es clara y directa con respecto a lo que busca, olvida el corporativismo y proporciona información valiosa sobre tu negocio.
3. Sé interactivo. Responde y participa con tus usuarios.
4. Cultiva tus relaciones. Dedica tiempo a crear relaciones duraderas con tus usuarios.
5. Aprende. A través de sus herramientas de análisis puedes iterar y probar otras estrategias.

La guía también proporciona distintos consejos de mejores prácticas en función de los objetivos que tengas en Internet:

• Mejorar el desarrollo de producto.
• Generar atracción de marca.
• Expresar diferenciación
• Aumentar las ventas y el tráfico a tu negocio
• Crear fidelidad por parte de tus usuarios
• Amplificar las recomendaciones entre tus usuarios
• Obtener información valiosa sobre tu negocio.

Todos estos objetivos tienen un desarrollo en la guía, con respecto al más cercano a nuestros intereses (Aumentar las ventas y el tráfico a tu negocio) las recomendaciones son claras:

Decide un objetivo de venta > Invierte en una camapaña de publicidad en Facebook > Crea una experiencia social en el punto de venta > Y envía tráfico al punto de venta tanto online como offline.

Si hay algo que tenemos claro a estas alturas con respecto a Facebook (y el marketing en Internet en general) es que está aumentando el nivel de complejidad que requieren las estrategias y campañas. Facebook es un silo de opciones de marketing con muchas herramientas disponibles que probar y aprovechar.

Yelp inicia su actividad en España. Para el que no lo conozca aun decir que Yelp es la web líder en USA que conecta a los pequeños empresarios con consumidores que evaluan sus servicios dejando opiniones y creando una comunidad. Creo que a estas alturas ya os sonará a 11870.

Yelp es un gigante mundial y declara haber alcanzado ya más de 50 millones de usuarios únicos y 18 millones de comentarios sobre los negocios de sus directorios. Yelp tiene una fuerte penetración en las opiniones de usuarios en otros paises y ha conseguido que muchas pequeñas empresas tengan que vigilar su reputación online e interactuar con los consumidores en su sitio web.

Hace unos meses Yelp rechazó una oferta de compra por parte de Google por una cantidad superior a 550 millones de dólares más otros beneficios. A Google le interesan los comentarios de los usuarios y estaba dispuesto a pagar tal cantidad de dinero por obtener una comunidad que consigue dar credibilidad y también servicio a las empresas locales.Ahora Yelp se instala en España y anuncia que empezará principalmente cubriendo localidades como Madrid y Barcelona.

Al margen de ser una web útil, Yelp se ha hecho famoso por las fiestas que organizan para dinamizar a su comunidad y que son una de las claves de su crecimiento, estoy seguro que veremos varias convocatorias de fiestas de usuarios de Yelp en España.

Qué debes hacer en Yelp si eres propietario de un negocio local

Yelp con seguridad va a ser grande y será un medio que tus usuarios van a utilizar comentando sobre tu negocio. Si tienes una empresa local, deberías buscar ahora mismo si tu ficha aparece en Yelp y reclamar la propiedad del negocio y conocer como funciona para sacar el máximo partido:

1. Busca tu empresa directamente en el buscador de Yelp.
2. Una vez hayas encontrado la ficha de tu negocio, reclama la gestión del mismo desde el enlace que puedes ver abajo:

   

3. Hasta que seas acreditado, puedes familiarizarte con la dinámica y uso de la web, consulta el centro de soporte para propietarios donde encontrarás información sobre como funciona. Especial atención a cómo responder a comentarios, dado que esto es el principal asunto que un propietario debe controlar.

A medida que avance su volumen de uso podremos ir viendo otras tácticas de promoción y gestión. Si tienes alguna duda, dejanos un comentario.

Nuestro informe ha sido utilizado todas esas miles de veces por nuestros usuarios y por usuarios en páginas de nuestros partners. Hemos recibido siempre respuesta positiva al informe y estamos preparando ya una versión 2.0 mucho más potente y actualizada. Os mantendremos informados. ¿Alguna sugerencia?

Os recuerdo que el Informe os ofrece mucha información sobre:

• Posicionamiento en buscadores de su sitio web por cada uno de los términos y los de su competencia. Incluyendo el Google Page Rank, páginas indexadas y los enlaces entrantes a su sitio web.
• Visibilidad en buscadores que indaga si el sitio del solicitante está dado de alta en los principales buscadores, directorios y en Google Maps.
• Publicidad en buscadores donde realizamos un estudio de su competencia y de la existencia de publicidad en su sector.
• Informe de competencia al comparar el sitio principal con el de su competencia
• Análisis del sitio web incluyendo datos sobre la caducidad del dominio, empresa de hosting y varios datos relacionados con la estructura web como la existencia de meta-tags, tiempo de carga, etc.

Visita nuestro post Informe de Marketing en Internet Vexlan para más información o pide un informe de marketing ahora!

… en el cartel se puede leer:

¿No puedes encontrar tu color (deseado)? Dejanos mirar en shopadidas.com, tenemos más tallas, cientos de estilos adicionales y entrega GRATIS a domicilio.

Es un ejemplo de como el canal online se integra con el offline ofreciendo al usuario la posibilidad de finalizar su compra. No pierden una venta y satisfacen al usuario entregandole el artículo gratis en su domicilio. Una idea simple y bien implementada como ejemplo de integración on y offline.

Vosotros, ¿Estáis integrando on y off o siguen vías separadas?

He tenido el placer de participar de un viaje tecnológico a EE.UU. que ha organizado la AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico) y que ha tenido como objetivo realizar un viaje de una semana que sirva como puente tecnológico de empresas Españolas con EE.UU. y que además ha contado con la colaboración del ICEX.

En el viaje han participado representantes de importantes empresas Españolas como son Shopall, Domestika, Ideup, Derecho.com, Demini, Entradas.com, BuyVIP, ComunicaISC, Repsol, DNX Group, etc e instituciones y organismos como Red.es, Camerfirma y Carmerpyme.

Hemos estado en Seattle y San Francisco y hemos visitado las sedes centrales de Microsoft, Amazon, Google y Paypal y atendido a la Web 2.0 Expo. He querido compartir con vosotros un resumen del viaje.

En Seattle

Nuestra primera visita oficial fue a las oficinas centrales de Microsoft. Nuestro contacto con la empresa fue muy interesante desde el punto de vista tecnológico y nos mostraron soluciones innovadoras que verán la luz en el futuro. Microsoft sigue ofreciendo una imagen corporativa seria e integral y de alta capacidad y en todo el viaje han tenido mucho protagonismo en todas las conferencias. Nos atendieron magníficamente y tuvimos oportunidad de charlar con un Español que participa en las decisiones corporativas. Al día siguiente a nuestra cena, tenía que reunirse con Steve Ballmer y Ray Ozzie!

Amazon

La estrategia de Amazon es desconocida para la mayoría de la gente. Amazon no es sólo el mayor vendedor online de libros y discos. Es una compañía con una escala inmensa que divide su estrategia en comercio a cliente final, proveedor de negocio para vendedores y empresa de servicios para desarrolladores. El Director de Marketing de Amazon Web Services nos ofreció una visión sobre sus servicios y el Director Comercial de Amazon Services nos mostró las soluciones que ofrecen a los vendedores de comercio electrónico que van desde facilitar una plataforma o web de comercio electrónico hasta realizar el “fullfilment” de todo el negocio, es decir encargarse de logísticas, pedido y entrega. Amazon es la típica compañía que podría mover un mercado entero y muchos de nosotros desearíamos ver ofreciendo servicios a la PYME Española. Por el momento, lamentablemente, no está en sus planes.

De Amazon me quedo con su visión estrategica a largo plazo que explico en mi blog personal.

En San Francisco… Google y PayPal

Nuestro vuelo a San Francisco comenzó con la visita a las oficinas centrales de Google, el famoso GooglePlex. Después de visitar entornos corporativos tradicionales, llegar a Google es como ver un parque de atracciones. Los distintos restaurantes, las piscinas, vóley playa, la gente comiendo fuera y un ambiente más cercano a un campus universitario que a una compañía. Bernardo Hernandez, Director de Geomarketing de Google nos preparo dos sesiones sobre Google que suscitaron mucho interés. Google es una compañía que tiene un objetivo elevado (organizar la información) y “financia” su misión prestando servicios principalmente de publicidad a empresas. Se respira innovación y un ambiente de campus universitario.

Anecdótico fue poder comer sushi de su restaurante para empleados sentados al lado de uno de los “creadores” de Internet y ahora consejero de Google, Vinton Cerf.

Y ver las instalaciones de Google donde el empleado tiene un campus con todo lo ya famoso como billares, juegos, varias cafeterías, masajistas, permiten perros y hasta piscinas con motor de natación como esta :

PayPal

La visita a PayPal (ebay) fue también muy interesante. PayPal procesa el 8% del comercio electrónico mundial. Sus oficinas intentan competir con la fuerte competencia existente en Sillicon Valley y se respira un ambiente dinámico.

Web 2.o Expo

Y dedicamos 4 días en asistir a la Web 2.0 Expo que organiza Tim O´Really. Con conferencias muy interesantes sobre distintos aspectos como diseño, experiencia de usuario, marketing, estrategia, etc. Hemos vuelto con mucha información que os iremos mostrando en este blog.

Es frecuente que nos encontremos con clientes que poseen varios dominios además de su dominio principal. Generalmente nos ofrecen dichos dominios por si pudieran apoyar nuestro trabajo. Suelen ser dominios que contienen palabras clave en vez de dominios que contienen la marca de la empresa del cliente.

Nuestra respuesta es siempre la misma: un dominio que contenga la palabra clave objetivo aporta mayores posibilidades de posicionamiento por dicho término. Pero no proporciona milagros. Sería milagroso que consiguieramos mejores posiciones de esta manera, pero un dominio así no trabaja sólo.

Un cotenido original, valioso y actualizado es uno de los principales factores para la mejora del posicionamiento. Y generalmente estas mismas empresas que tienen dificutades para gestionar contenido para su dominio principal, no podrían sacarle provecho a los secundarios.

Por lo tanto, nuestras recomendaciones son:

• No pensemos en dominios secundarios como milagrosos. Es mejor si podemos elegir un dominio principal que contenga un término clave objetivo. (Esto siempre sin afectar a la marca y objeto de la empresa).
• Si ya tenemos dominios secundarios con algo de contenido, recomendamos redireccionarlos al dominio principal dado que los algoritmos de los buscadores premian la confianza, autoridad y medida de los enlaces. (Recordad realizar la redirección mediante 301!).
• Nunca utilicemos el mismo contenido del dominio principal en dominios secundarios. Sólo conseguiremos perder tiempo y que los buscadores lo consideren contenido duplicado.

Generalmente contamos con limitados recursos, no debemos dispersar nuestros esfuerzos salvo que podamos, claro

¿Pero para que ca**llo quiere alguien decir a todas horas que está haciendo? – Decía él.

Nosotros tenemos muy claro que el foco de nuestros servicios debe ser muy pragmático y si a la PYME ya nos cuesta entender los beneficios del Marketing en Internet, más díficil resultaría ofrecer “experimentos” como estar en Twitter. 

Twitter, para el que no lo conozca, es una herramienta de comunicación que limitando a 140 caracteres te permite expresar que estás haciendo/pensando en determinado momento y “emitirlo” a tu red de seguidores. Por ejemplo, mi Twitter muestra hace un momento que estoy contento por que me han regalado una camiseta unos conocidos. Sin embargo, la cuestión es:

¿Cuando debe una PYME tener en cuenta algo como Twitter?

Y la respuesta es igual de sencilla. Una PYME debe tener en cuenta Twitter si percibe que en Twitter se está conversando acerca de su empresa, marca o intereses. Dejando a un lado la posibilidad de tomar una actitud más proactiva y aprovechar dicho medio, si eres una PYME empieza por averiguar si hablan de ti.

Un par de ejemplos:

Conversación real que se produce sobre un restaurante>

Valoración en Twitter sobre un restaurante>

Empieza por monitorizar que se dice de ti y cuida tus intereses

No hace falta que te des de alta en Twitter por ahora , pero sí puedes empezar por escuchar lo que se dice de lo que te interesa. Mis consejos:

1. A estas alturas ya deberías utilizar un lector de feeds RSS habitualmente. Es algo esencial para poder seguir los blogs que mas te gustan de una manera organizada. Si no lo tienes, te recomiendo que actives Google Reader
2. Entra en el sistema de búsqueda de Twitter
3. Busca por las palabras clave que te interesen más. Un consejo, utiliza operadores como “+” para concatenar las búsquedas. Por ejemplo, puedes buscar “restaurante+pedraza” si quieres limitar la búsqueda sólo a conversaciones con esas palabras.
4. En la página de resultado, verás el icono de “Feed this query” pincha en él y si tienes Google Reader configurado, te permitirá añadirlo a tus feeds.
5. A partir de ahora, en Google Reader podrás de una manera organizada todas las conversaciones que se están produciendo sobre tus areas de interés.

La decisión de tener presencia en entornos sociales y la comunicación 2.0 es algo que conecta directamente con la filosofía y la voz de tu empresa, investiga al respecto, busca ayuda si no te sientes confiado en este medio, pero te aconsejo que seas tu quien hable de ti.

Iñaki, uno de los socios de la empresa, me explicó que desde el principio tuvieron claro que las “nuevas tecnologías” iban a ser fundamentales para su negocio. Por eso decidieron crear una buena página web con diseño profesional y sobre todo “invertir mucho en marketing y publicidad en Internet”.

Al mismo tiempo que ellos iniciaron su proyecto, surgieron algunas empresas parecidas. Iñaki cree que el secreto de que haya crecido su negocio ha sido el esfuerzo en Marketing que realizaron.

Las Pymes no entienden que el marketing debe verse como el motor del negocio y suelen cortarlo o no confiar. Yo creo que se debe a que no conocen el medio y no se sienten confiados. Nosotros hemos aprendido a base de golpes, experimentando y viendo que acciones funcionaban y cuales no. Y por eso lo probamos todo, mailings, posicionamiento, publicidad y hasta hicimos un blog como diario de Las Bardenas, pero este nos consumía mucho tiempo. El 80% de nuestro negocio viene de la web y seguiremos invirtiendo en Marketing por Internet.

Si visitáis la zona, os recomiendo que contratéis sus servicios de Guía de Las Bardenas.

En el cuarto trimestre de 2008, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de ne-
gocio de 1.248,7 millones de euros, un 22,2% más que en el mismo trimestre de 2007; con un
total de 17,2 millones de operaciones.

Nuestros clientes de comercio electrónico disfrutan de unos crecimientos sostenidos en sus ventas a pesar de la crisis. El comercio electrónico es para muchas empresas una parte realmente importante de su negocio y cada vez tomará más fuerza. Pero no nos olvidemos que un comercio electrónico como una web no sirven si no son promocionados.

1. Webs no orientadas a objetivos

   Es necesario preguntarse ¿cuales son los objetivos de mi presencia en Internet? Y ser consecuente a la hora de desarrollar el sitio web. En muchos casos, el único objetivo puede ser tener una presencia de contacto. Pues en ese caso, debería cuidarse especialmente los datos contacto. Esto nos lleva al punto 2.
    

2. No se cuidan los elementos de contacto

   Una buena parte de las visitas buscan los datos de contacto para llamar o para llegar a nuestra oficina. Pues muchos sitios web no cuidan la información sobre los distintos medios de contacto. Teléfono, dirección, formulario de contacto deberían ser elementos esenciales desde la primera página del sitio web.
    

3. Baja indexación de los contenidos en los buscadores

   Los buscadores rastrean y registran nuestros webs automáticamente. Muchos webs tienen problemas de indexación. Generalmente existen obstaculos a una correcta indexación. Páginas con menús en Flash sin alternativas, marcos y enlaces en Javascript son los errores más comunes.
    

4. Falta de enlaces

   La popularidad web es un factor esencial para favorecer al posicionamiento. Las empresas no se preocupan por generar enlaces que apunten a su web. 
    

5. Contenidos demasiado institucionales

   Es necesario pensar en el usuario y no tanto en explicar los valores y la historia cronológica de nuestra compañia. Es necesario orientar el contenido al objetivo del visitante.
    

6. Diseños poco actualizados

   Igual que se actualizan los folletos, la imagen corporativa, debe actualizarse el diseño.
    

7. No se analizan las visitas, no se conocen los resultados

   La gran mayoría de los clientes no sabe cuantas visitas recibe, ni las fuentes de tráfico. No medir los resultados de un sitio web es desperdiciar valiosa información.
    

8. Poca visibilidad local

   Aparecer en las búsquedas locales y mapas es cada vez más importante, pero las empresas no cuidan los datos que sirven de contacto a muchos usuarios. 
    

9. Las palabras clave no son las adecuadas

   En gran medida vemos que las palabras clave que las empresas creen que definen su negocio no corresponden con las que utilizan los usuarios para buscar sus productos y servicios. Es recomendable revisarlas las palabras clave más adecuadas e incorporarlas al contenido. 
    

10. Bajo nivel de posicionamiento en buscadores

    El posicionamiento en buscadores es esencial para determinar el sentido de tener un sitio web. Invertir en un desarrollo y no considerar el posicionamiento en buscadores en el proceso es como abrir una tienda estupenda en medio del desierto.