Javier Godoy | El contenido es la nueva publicidad

Conversation Agent: Designing Business through Interactions

javier — Wed, 14 Oct 2009 13:51:33 +0000

This days I’m finding old references ( mainly books written long time ago ) that explained ( 10 or more years ago ) what we see is happening today! Maybe the time has come and we will see a lot of changes and innovation because all this movement started ten years ago. What do you think?
And of course, business is discovering design and interactions in a way that interactions configure the business, not business manage interactions!

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Social media y espacios web. Como organizar tu presencia en internet

javier — Mon, 05 Oct 2009 14:05:36 +0000

Os dejo la presetación que realicé en el Congreso de Webmasters 2009.

Social Media

View more presentations from Congreso de WebMasters.

Otros temas que te pueden interesar

Pedro Robledo: “venimos a informar y a formar, pero también a escuchar y a aprender”

javier — Mon, 28 Sep 2009 14:59:32 +0000

Conozco Trade Doubler desde hace años, cuando me tocó montar desde cero un programa de afiliados que al final terminamos tirando a la basura para asociarnos con esta plataforma con presencia en toda Europa. Eran los tiempos de las puntocom y estas cosas pasaban muy amenudo.

Conozco a Pedro desde que un día coincidimos en la preparación del libro blanco de los medios sociales para la IAB, y desde entonces hablamos de lo poco que se utilizan estos métodos de marketing online, frente a lo mucho que pueden aportar a un plan de marketing.

Ahora Pedro, y el equipo local de Trade Doubler han apostado por crear un blog que aporte en nuestro idioma un poco de lo mucho que hay disponible en inglés, y permita un mayor desarrollo del marketing de resultados en España.

Creyente que soy en estos temas, y encantado de ver como hay empresas que “lo pillan” le he pedido a Pedro que nos cuente un poco más de esta experiencia.

¿Por qué un blog y por que ahora?

El blog nace como respuesta a una necesidad de información y formación sobre el marketing de resultados por parte tanto de soportes como de anunciantes. Ya veníamos realizando acciones en este sentido pero la madurez del mercado y la recesión han propiciado que se ponga de moda y haya una demanda todavía mayor. Los soportes ya no generan los ingresos de años anteriores con sus campañas CPM y CPC y los anunciantes tienen la necesidad de medir cada euro invertido para lograr el mayor retorno posible.

Esto ha hecho que muchísima más gente acuda ahora a canales como el marketing de afiliados, pero con mucha más urgencia que conocimiento. Hasta ahora, prácticamente toda la información existente sobre estos temas estaban en foros y blogs en otros idiomas, por no hablar de su ausencia en las aulas académicas, incluso en cursos especializados de marketing online.

Por tanto, lanzar un blog corporativo ha sido un paso natural en la línea en la que venimos trabajando: la formación en marketing de resultados. Las ventajas que nos ofrece el formato blog son muy interesantes: mayor visibilidad, cercanía, posibilidad de tener feedback, y en general, aportar nuestros conocimientos a la “conversación” (recordemos la primera tesis del Manifiesto Cluetrain: “los mercados son conversaciones”) de forma colaborativa, es decir, venimos a informar y a formar, pero también a escuchar y a aprender. Evidentemente, un blog proporciona otras muchas ventajas, como una gestión de la comunicación mucho más rápida y efectiva (por ejemplo para reducir la cantidad de emails que como plataforma enviamos, reaccionar ante un rumor…), pero eso pertenece ya al campo de las externalidades positivas y no de la razón de ser del blog. Dicho todo esto, también tenemos que señalar que hemos apostado por Twitter como herramienta complementaria, lanzando un perfil corporativo: @tradedoubler_es.

¿Quien se ocupa del mismo? ¿ qué recursos propios habéis pesto a
trabajar en ello? ¿ Algún recurso externo?

Lo primero que teníamos claro es que un blog supone mucho trabajo y mucha organización. Javier Vítores, nuestro Affiliate Publisher Sales Manager, es el coordinador y responsable de la línea editorial del blog, y ha trabajado junto con el equipo técnico de TradeDoubler para poder lanzarlo en los tiempos que nos habíamos marcado. A partir del lanzamiento, el blog se nutre de una serie de colaboradores de varios departamentos que poco a poco iremos aumentando. Cualquiera del equipo puede decidir escribir un post y lo que puedo asegurarte es que todos leemos el blog.

Lanzar un blog no es fácil, pero teníamos todos los conocimientos en la empresa: wordpress, diseño, seo, experiencia como blogger, comunicación… y la experiencia de otros países. Ha sido un esfuerzo importante para el equipo, pero eso nos hace también estar más orgullosos y motivados para hacerlo crecer.

¿cuanto tiempo ha supuesto de preparación hasta su salida?

Un trimestre entero de trabajo en equipo contra el reloj J.

¿Qué esperais de él? ¿ Cual es el objetivo ?

Ahora mismo lideramos el mercado pan-europeo y por supuesto el español en marketing de resultados. Por tanto, nuestro objetivo y compromiso es ser también referentes en lo que a contenidos y formación se refiere, siempre poniendo el foco en lo que somos expertos pero abiertos a debatir y participar en cualquier materia relacionada con el marketing online. Queremos que fluya la información, que haya debate, y ser un apoyo fundamental para todos aquellos que ya conozcan o quieren iniciarse en el marketing de resultados, desde un adolescente hasta un director de marketing.

Eso evidentemente, tendrá a largo plazo una incidencia directa en el negocio, pero será la recompensa por un trabajo constante y bien hecho y no el objetivo principal del blog. En este momento, sólo es una fuente de coste J

¿Qué habéis aprendido de la experiencia de ponerlo en marcha?

Hemos podido confirmar que realmente existe un interés y una carencia de conocimientos muy grande en España respecto al marketing de afiliados y al de resultados en general. El blog ha sido muy bien acogido e incluso ha tenido repercusión en países como en Francia. De todas formas, sabemos que el lanzamiento de un blog es una fase crítica, pero la parte más dura es la de mantener la cantidad y el nivel de contenidos a lo largo del tiempo, sin olvidarnos de las conversaciones que hay que atender a través de los comentarios (y que muchas veces superan en calidad e interés al propio post).

¿Qué recomendarias a una empresa que quisiera hacer un blog?

A parte de mantener una perspectiva a largo plazo en lo referente al trabajo y al retorno de la inversión, y un compromiso con el proyecto, recomendaría tres cosas:

Lo primero de todo, que sepa muy bien lo que conlleva. Lanzar un blog es como bajarse del pedestal empresarial y sentarse en el banco de un parque: va a haber gente que se va a sentar a su lado y va a poder decirle las cosas a la cara (y además, todos los que estén alrededor del banco se van a poder enterar). Por tanto hay que tener capacidad para encajar críticas y convertirlas en oportunidades.

Lo segundo, que su comunicación sea transparente. Como dice la sabiduría popular, se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, y si le pillan, la viralidad de la blogosfera será su pesadilla y la pérdida de imagen está asegurada. Internet no soporta la mentira.

Por último, recomendaría que recurrieran a los expertos y se dejaran asesorar. Quizá les pueda parecer caro el precio que les pase una agencia de comunicación online, pero si no tienen los conocimientos y la experiencia necesaria y se lanzan, la experiencia le saldrá mucho mucho (sí, dos “mucho”) más cara. Del blog corporativo se puede esperar un retorno de la inversión, por lo que hay que perder el miedo de contar con profesionales que conocen cómo es la comunicación en la blogosfera y cuáles son sus reglas, e invertir lo necesario para poder cumplir los objetivos propuestos.

¿Por qué tengo que leerlo?

Por una razón muy sencilla, vamos a decirte cómo se gana dinero en internet. Nos dedicamos a eso, al marketing de resultados, y estamos empeñados en que en España haya un conocimiento profundo en este campo tanto en la empresa como en los hogares. Hoy, con una conexión a internet, todo el mundo con esfuerzo y dedicación constante puede convertirse en un comercial online y generar su propia fuente de ingresos. Incluso hay muchas empresas cuyo modelo de negocio se basa exclusivamente en esto.

Si te suscribes al blog podrás leer entrevistas a top afiliados (sí, esos que se sonríen cuando escuchan aquello de “afiliación no funciona”), entrevistas a anunciantes que contarán sus experiencias en el marketing de resultados, información práctica y concreta (la teoría ya la sabemos todos) de todo lo que necesitas para tener éxito: SEO, PPC, elegir nichos rentables, consejos, casos prácticos… y por supuesto, información corporativa del día a día (lanzamiento de programas de afiliados, novedades, noticias del sector…). Incluso dentro de poco organizaremos un concurso muy interesante también con un foco eminentemente formativo (hasta aquí puedo leer .

En realidad, ganar dinero a través en internet es un 10% de orientación y un 90% de trabajo duro y constancia. Nosotros queremos contar ese 10% a todo el que quiera aprender, y queremos motivarle y ser un apoyo constante para que tengan éxito ¿Quién se anima?

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What You Should Plan, Do, and Support

javier — Thu, 24 Sep 2009 15:33:24 +0000

via baekdal.com

Based on the idea of how innovations evolve into the markets ( covered by Seth Godin at The purple cow ). I love this map for our marketing and Pr efforts. Worth reading the blog too.

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Un Conversion Thursday extra-ordinario

javier — Thu, 17 Sep 2009 11:38:58 +0000

Llovía a cantaros en Madrid, la selección española jugaba al baloncesto y un cambio ocasional de día de la semana nos hacia competir con Iniciador. A Elena se la notaba poco habituada a las costumbres españolas. Sólo alguien que lleva mucho tiempo fuera de España avisaría que llega tarde, pero ella es así y me manda un mensaje ” llego en cinco minutos” y lo leo a los diez minutos cuando ya ha llegado.

Con deje andaluz y deseando saludar a todo el mundo ( “dime quien es quien” ) bajamos a la sala, empezamos a preparar y poco a poco van llegando más y más personas. Elena saluda a todo el mundo, a todos los conoce aunque sea por su avatar, y si no los conoce se presenta. ” Bienvenidos al Conversion Twitter” comienzo y es que la mitad de la sala son followers.

Elena comienza el show. ¿ Quien dijo que la analítica no puede ser divertida ? Seguramente no lo es, pero los analistas…, eso ya es otra cosa. Nunca un Conversion Thursday vivió tanto salero y sabiduría, o ¿ acaso sigues pensando que los vikingos llevaban cuernos de verdad?

Entre idea e idea la gente se anima. Cómo son estos noruegos! Pregunta va, pregunta viene. Elena conoce muy bien su trabajo y si no sabe no le duelen prendas en decirlo. “Me lo apunto y lo pregunto”. Y que envídia al saber que la analítica está muy bien valorada en Noruega, que todo se mide y se reclaman resultados, aunque mucho director de marketing cree saberlo todo por si mismo.

Menos mal que al final, Spain no es tan diferent, y Elena me confiesa que incluso es mejor, ( pese a la lluvia ). España ganó con sobrada ventaja, también en baloncesto.

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Claves del nuevo marketing en librerias

javier — Tue, 15 Sep 2009 09:44:24 +0000

Uno de los proyectos que más satisfacción me ha traído este año ha sido mi participación en el libro colaborativo Claves del Nuevo Marketing.

Si fijas tu atención un momento en el widget situado a tu izquierda verás que la versión en PDF acumula ya más de 19.000 descargas!!! Pero sobre todo ha sido la oportunidad de trabajar con grandes profesionales ( muchos fuera de mi ciudad, algunos a los que no conozco en persona, muchos a los que no conocía antes )

Pues bien, desde hoy y gracias a Gestión 2000, el libro llega a las librerías en una edición impresa. Creo que es un buen ejemplo de como las ideas, las buenas al menos, pueden crecer y triunfar en Internet para ir más lejos todavía.

La edición librerías es una versión actualizada, con nuevos contenidos, nuevos ejemplos, una redacción revisada. En mi caso oncreto he revisado los textos y creado una serie de cuadros resumen que ayuden a comunicar mejor los conceptos.
¿Significa eso que la versión gratuita ya no está disponibles ? No, aunque hemos sacado una edición librerías, el ebook continua siendo de libre descarga. Nuestro objetivo sigue siendo el mismo que cuando empezamos a escribirlo: difundir el nuevo marketing.

Con esta edición queremos llegar a un nuevo público, más acostumbrado a ir a librerías que a leer o comprar online.

Por eso también ponemos en marcha una serie de presentaciones de “Claves del nuevo marketing”. Esta tarde en Barcelona, Rafa hablá de su capítulo Redes de afiliación en Iniciador; el 23 de octubre en el FNAC de La illa Marc y Jordi hablarán de Social media; y estamos preparando otras en otras ciudades.

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Nos vemos en el Congreso de Webmasters

javier — Mon, 14 Sep 2009 10:51:16 +0000

El próximo 3 de octubre, sábado a las 18:00 intervendré en el Congreso de Webmasters, compartiendo escenario con un montón de grandísimos expertos.

Esta vez toca hablar de Social Media y espacios web. Cómo organizar tu presencia en Internet y no confundir a tus usuarios

No dejes de consultar el programa del evento que te recomiendo sinceramente.

Os dejo el resumen de los contenidos de mi ponencia :

Javier nos contará dónde encajan los medios sociales cuando ya disponemos de una web, analizando formulas para generar tráfico hacia la misma y descubriendo cómo construir una web sociable, que permita una mayor participación del usuario y se integre con los espacios de comunidad más usados.

Como base de una estrategia orientada a sacar el máximo partido de la Internet Social, nos presentará diferentes herramientas de escucha que nos ayudan a encontrar en los medios sociales la voz del usuario, deteniendonos en cómo, cuando y para qué utilizarlas.

Y por último nos hablará de la importancia de adaptar y producir contenidos que responden a las necesidades detectadas en la fase de escucha y nos explicará en qué consiste el llamado “social capital” y cómo se utiliza para interactuar en redes sociales con tus usuarios y construir una buena reputación online.

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Problemas con Posterous y autopost

javier — Tue, 01 Sep 2009 08:17:42 +0000

Os tengo que pedir disculpas porque estoy desarrollando nuevas cosas con posterous.com que es una herramienta de lifestreaming muy interesante, pero no termino de controlr cuando se sincroniza con este blog o con el resto de mis servicios sociales.

Si has llegado hasta aquí por unos post en inglés que se publicaron ayer en realidad corresponden con esta otra iniciativa http://socialmediametrics.posterous.com/

Disculpar las molestias

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¿Cuales son las principales barreras de tu estrategia online?

javier — Sun, 30 Aug 2009 22:54:25 +0000

Si preguntamos a directores generales, o de marketing , es casi seguro que nos hablarán de la importancia creciente de los medios online en su estrategia. Pero ¿qué estrategia? ¿la de negocio, la de marketing, la de publicidad, la comercial? En mayor o menor medida, hay todavía muchas empresas donde la estrategia online es un apéndice, un complemento o en el peor de los casos un relleno. En el mejor, los clientes de la empresa se han mudado a Internet hace tiempo y ya no hay otra estrategia.

La mala noticia es que lo online y lo offline cada vez está menos dividido, aunque esto, como la muerte de los banners, es un mito que se extiende año tras año sin que lo veamos hecho una completa realidad.

¿Cuales son segun tu experiencia las principales barreras para que el medio online despegue de verdad? ¿Cual es tu relación con el resto de áreas de la empresa? ¿ Qué es lo que tu cientes nunca hacen porque “eso aquí no va a salir adelante” ? y en definitiva ¿ Por qué seguimos haciendo publicidad online en lugar de marketing ( “in line” ) ?

Foto: SEOServicesCumbria

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La comunicación no busca ser creible, busca ser eficaz

javier — Wed, 19 Aug 2009 20:48:23 +0000

via masters-of-photography.com

Aunque para serlo muchas veces deja fuera a ciertas personas

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