“我不懂金融，我不去。”邵晓锋直截了当地对马云说。

2007年底，时任淘宝网副总裁的邵晓锋接到了调令，阿里巴巴集团将其调往另一子公司支付宝任总裁，邵对这一升职令的第一反应是拒绝。其实，他心里还有一个小算盘：支付宝所从事的支付担保业务看起来四平八稳，并不像他所在的淘宝网发展那么日新月异而让人激动。

“难道老陆懂啊？”马云挑了挑眉毛，几近反讽。马的反问让邵晓锋的推脱没了支点。“老陆”是当时支付宝的总裁陆兆禧，在做支付宝总裁之前，老陆仅是阿里巴巴B2B业务的华南区负责人。再之前，他做过一家四星级酒店的服务生和经理。

2008年1月，邵晓锋乖乖到支付宝上任。

在阿里巴巴，将一个高级管理者放到一个完全陌生的岗位上，这看似是马云式的天马行空做法，其实，这背后是一个系统的体系支撑。

“别的企业如果学阿里巴巴，不看外部环境，不合时宜地就随便去轮岗，那把自己轮死怎么办？”邵晓锋对《中国企业家》说。

支撑阿里巴巴高管轮岗的机制是阿里巴巴的“组织部”。阿里巴巴将公司拆分为子公司时，马云提出了建立组织部的概念。这是借鉴中共的经验，将集团和子公司的高层管理者由组织部统一培养和规划。

“我们的业务拓展太快了。一会儿新生一个，一会儿又并起来。无论是分还是合，其实都是需要数量和质量的一群管理人员承担起这样的一个职责和任务。”阿里巴巴集团首席人力资源官彭蕾告诉记者，目前，阿里集团高级总监以上的人员都由组织部管理，共有近120人。组织部的干部的薪酬、聘用和调动都由集团来决定。

组织部的一个重要任务就是对高层管理者进行培训，还为此专门成立了负责培训的湖畔学院。培训通常半个月举办一次，分为必修课和选修课。像财务、企业文化属于必修课，学员要请假的话一定要向彭蕾申请。还有一些文化课则属于自愿的选修课程。对于新加入的高管，湖畔学院为他们安排的是3天的课程，这些课程通常由公司最高层的管理人员来上，包括由马云讲公司整个的大局，首席战略官曾鸣讲战略，彭蕾谈文化以及绩效管理的制度等。湖畔学院的课程既有哲学、宗教等“虚”的内容，也有阿里巴巴公司内部对战略、战术的实战分享交流。

今年春天，马云带着阿里巴巴所有核心高管团队前往美国交流学习，拜访了谷歌、雅虎、星巴克、GE等一系列国际顶级公司，见到了这些公司从CEO到工程师的各级团队，美国之行让很多人思路打开。

“觉得我们原来还有那么多事情可做，回来以后更加明白自己要做什么。”彭蕾说。

要打造“孤独”CEO

即便如此，首次担任“一把手”的邵晓锋还是感受到了前所未有的压力。

在淘宝网，身为副总裁的他虽然也对职权范围内的事情做决策，但主要的角色还是一个执行者。“我觉得当我自己做不了判断，或者是自己觉得进退两难的时候，我总有地方去问。”在成为支付宝的总裁后，他发现无人可问。“你问谁谁也不会告诉你，这个业务你今天去问马云，他可能在一些大的方向上会有非常好的感觉，但是在某一个具体的业务下决定时，你不能依赖他这样一个领导者去做一个决定。”

让管理者自己做决策，这是阿里巴巴集团近年来对高管们领导力的培养方向。

近两年，马云将主要精力放在了战略以及企业与人的关系的研究上，各个子公司的具体运营他也几乎不再插手，而是放手让下属管理。虽然集团仍然会对子公司有一套支持体系，比如技术、政策研究、政府关系等等，不过这些支持定位于辅助。对于子公司的负责人而言，决策必须由自己做出。

在支付宝的头三个月，邵晓锋除了一方面“迅速地用最勤奋的方式”了解业务，同时他解决自己不熟悉业务的软肋的主要方式是向下寻求帮助。“依赖我的团队，把自己的依赖从向上依赖转到向下依赖。”邵说。

不过，过度依赖下级可能造成自身威信的丧失，因此在这个过程中，邵晓锋去了解下属做出判断的逻辑思路，而不是直接去采纳对方的建议。

“有时候你突然悟到这一点，前面的过程一定是痛苦的，你不痛苦，不碰到事情不会去想这些事。”他感叹。虽然是多年的朋友，马云也没有给他提供任何实际的业务指导。这一年，马云在公司里对高管们讲得更多的是哲学以及“人”的问题。

在经过最初几个月的摸索之后，邵晓锋开始对支付宝的业务有了驾轻就熟的感觉，像许多志得意满的人一样，他顺理成章开始大展手脚，进行了一轮现在看来属于有些“冒进”的业务扩张，将支付宝的业务由互联网扩展到了更多领域。现在，意识到问题的邵晓锋又开始将铺得过大的摊子往回收。

在邵晓锋试错的过程中，马云并没有过多干涉。“也有很多很好的地方，他很多时候甚至敢于让你犯错，就像我也碰到过这样的情况。有些事情他说这种不对，我说就是这样，有的时候他会觉得OK那你去做，其实他心底明白你是错的，但是，在这个过程当中他可能跟着你，然后到一定的时候他说你看看错了吧，这回你明白了吧？赶紧改吧，但是他不会因为这件事情对你有过多的责怪，因为他心里很明白，这是一个人成长的代价。”邵晓锋说。

从今年开始，马云对各个子公司的负责人不再设置利润、市场占有率等量化的KPI考核，而是以“董事会是否满意”来作为标准。事实上，这一看似虚无的标准是对阿里巴巴的高管们提出了更高的要求。

“需要更加地平衡，他只做到某一些具体的指标是完全不够的，一个领导者除了要有业务开展能力之外，他还要有其他具体能力，例如对于行业比较前瞻的判断，而且还要有个人胸怀，才能和他的团队建立起来信任和有效交流的那种机制。说得虚幻一点，就是要有那种平衡和度的把握。”彭蕾如此解释阿里巴巴对高管培养的要求。

在支付宝主政的一年多，邵晓锋最大的体会是，“管理者跟领导者，完全不是一回事，这是两个完全不同的概念。管理者是不孤独的，真正的领导者是孤独的。董事会给我的东西，我不能原封不动的或者全部都下传，下面的声音我也不能全部往上传，中间一定有一部分是在我心里在想，而且没人可商量。”

“合伙人”秘笈

“马云就是阿里巴巴”，马云个人对阿里巴巴的高度贡献既是阿里巴巴的优势，同时也是阿里巴巴难以回避的隐忧。现在，马云的解决办法是让公司高管们也把自己看作是公司的主人。

像进入支付宝的头三个月，邵晓锋的感觉“是公司派我去的”。三个月以后，他开始告诉自己“忘了这句话吧，这是我的公司，我是借了董事会的钱，借了股东的钱在做这件事情，我要对所有的决策负责任。”

在与董事会沟通过程当中，马云也会很坚定地告诉他，“这个公司是你的，如果你这块做不好，董事会没责任，全是你的责任。”

企业文化是马云用来赋予高管责任心的一个重要方式。2008年3月28日、29日两天，马云将当时阿里巴巴组织部的88人拉到郊外开会，第一天的内容是分成红蓝两队进行真人CS。

“那一天下来，其实大家那种团队的感觉就很强了。”彭蕾回忆。

第二天，在播放了头一天战斗的视频剪辑后，这些人被分成8个小组，分头讨论大家认为的阿里巴巴的管理者需要具备的特质。从讨论一开始，马云被告知“不能参加到任何一桌的讨论，而是坐在后面，像观察员。”这是因为害怕他的意见会影响其他人的思维。

从早上9点钟开始一直到下午4点钟，这群人讨论出一个雏形，最后才由马云来发言。这一天的成果被总结成为“九阳真经”：客户第一；团队合作；拥抱变化——唯一不变的就是变化；诚信——对客户、团队、股东坚守承诺；激情——永不放弃；敬业——执子之手与子偕老；眼光；胸怀；超越伯乐。这九条准则成为阿里巴巴高管信守的企业文化，并被纳入360度考核。

当然，仅有理念上的灌输是空洞的。如何保证这些正在变成“孤独”领导者高管在利益上获得同等回报，这也让彭蕾等人绞尽脑汁。2007年阿里巴巴第一家子公司上市时，当时这家子公司的总裁卫哲的股份就出人意料地高过创始人马云，未来其他子公司是否全盘复制这种模式，彭蕾表示目前尚未有定论。

两年前，阿里巴巴开始考虑引入在律师和投资界盛行的合伙人模式。“就是利益均沾，大家可以分享任何子公司的成长。”彭蕾解释，“不过，这些子公司的股权计划都还没有完全建立出来，因为他们没有上市的时间表。”

在培养“合伙人”的同时，马云也在寻找“合伙人”们的接班人。

每年5月，阿里巴巴组织部都会对集团和各个子公司进行一次大规模人才盘点，具体形式是由各个子公司总裁带着他的人力资源负责人花一天时间，到集团来盘点他的下属和高潜质的人才。这些人才主要包括子公司总裁的直接下属和执行总监以上的管理者，子公司总裁要向集团董事会决策层汇报“这些人是谁，他们强项和弱势分别是什么，接下来可能他工作上面会有一些什么样的安排，他自己的发展会有一些什么样的挑战，以及我们会采取一些什么样的行动(帮助他们)。” 参加人才盘点的人除了首席人力资源官彭蕾，还有马云、曾鸣和CFO蔡崇信。这是为公司的未来发展进行人才储备。

在今年的人才盘点结束后，组织部根据盘点情况做出了一个决定，要给高管们加开三个小灶班，其中一个叫做“EQ为零班”。这个班针对“对于人际，对于周围其他人的感受完全处于一种无知无觉的这种状态”的高管。“简单粗暴班”则是为了培训那种“我说了就算，就是山大王的土匪气”的高管，通常销售团队里这样的高管比较多。“基础管理课程培训回炉班”则是为那些缺乏基础管理理论的高管提供。

10月，“EQ为零班”第一期开课，共有20多个阿里巴巴高管参加，其中一半是副总裁以上级别，他们有的并不是自愿参与，而是被下属推荐而来。在阿里巴巴，这种形式被称为“扭送”。

在彭蕾理想中的状态是最终不再需要开设这种班，“每次看到一个什么样的现象，大家会心一笑说EQ为零噢，就都知道是怎么回事。然后就不用开了。”

还有位总裁级别的高管有参加“简单粗暴班”的潜质，不过彭蕾准备对他开一对一的“小灶”。“上这种大课有些时候可能反而效果会适得其反，有些情绪会影响学习效果。”彭蕾说。

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80年代买 “港货”，90年代追 “洋货”，21 世纪淘“内地货”？随着越来越的人到中国购物，这已经成为消费者心中默认的流行趋势语。

10月27日，支付宝宣布开通面向大陆之外买家的支付通道。持有台湾、香港等相关银行的VISA卡用户，可以在当地通过开通支付宝账户，购买内地消费品。这是支付宝为准备到大陆旅行购物的台湾市民提供了又一个最简洁的通道。

据了解，VISA卡业务在台湾开通后，目前已经覆盖了港台的多家银行，包括有中国信托商业银行等11家台湾银行，也有香港的中银香港、等7家银行。

境外用户在淘宝网上选择好要购买的产品后，通过在支付宝收银台选择VISA支付，选择“确认无误，付款”，按照操作提示，跳转到相关收单行的网银页面，输入用户的VISA验证密码，即可购买支付。

需要注意的是，在物流方面，先与卖家联络，查询相关运费、产品价格等，如在同一个卖家购买多件产品，可以先与卖家查询一同把货品寄出以减低运费总额。目前，在淘宝购物可以使用顺丰速运和申通快递两种方式，除此之外，买家还可以用到付方式运至香港。

此外，限于初期推出，目前VISA暂时是不支持“合并付款”的，对于某些虚拟商品不能通过VISA付款，交易金额小于1元人民币的商品也是不能使用VISA卡支付。

“在此之前，支付宝早就在海外拓展方面发力。VISA支付可以让消费者可以进行双向购买，内地居民可以淘国外商品，境外消费者也可以购买内地货。”支付宝相关负责人说。目前支付宝商家已经遍及20多个国家和地区，各种特色商品均有涉及，香港的莎莎网、日本的Jshoppers、台湾艺游馆、澳大利亚Paymate等国外网站均支持使用支付宝付款。

在此之前，淘宝网已经授权台湾网劲科技开发运营的“台湾淘1站”已经上线。这是一个专门针对台湾市民的网站，这个平台对于大陆卖家来说，新增了一个年交易额600亿的大市场；更重要的是，港台消费者可以通过支付宝VISA支付选择数以亿计的商品，突破了原本人民币为唯一支付货币的障碍。

VISA支付手段的应时推出，成为支付宝全球化的重要一步。

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以往我们的 Blog 会说很多支付宝在技术、市场方面的一些进展，这些看得见用得到，比较实用也比较令人振奋，不过我们也认为好的电子支付不单是功能上的增强，还在于体验的改善。所以这次我们会提到一些支付宝在“改进”方面的经验。

一次偶然的机会，支付宝上海分公司的一位员工在使用民生缴费服务时，发现选择“缴费地区”时需要选择两次“上海”（分别选地区与城市），他认为这样的设计增加了用户的操作，应该自动默认。这样一个忍忍就过去的小“臭虫”被他抓住了，随后他就给UED团队写了一封邮件。这封较真的邮件正是UED团队很想要的那种，这同时触发了将一直以来便有的“全民杀虫”的愿望走向现实，于是一个业余的“杀虫剂”小组就此成形。

这些年来，支付宝发展很快，上了不少新的服务项目，随着业务的不断变动，也积累下了许多的臭虫，依靠开发者的测试难免挂一漏万，而等待客户的反馈则比较被动——假设10个会员遇到问题，只会有1个会员来电咨询。

内部的自我检测被认为是更有效的方式。这不单是因为员工是支付宝的忠实用户——每个月，每个人的支付宝账户上都会打入一笔资金，更重要的是我们对亲手做出的产品和服务更有使命感。

在联合了数据库管理组、安全开发组、用户研究组、无线业务部、客户满意中心、大商户运营、运营产品组、应用测试组、网站平台组、消费导航等相关部门成立这一“杀虫剂”小组之后，一场“我是杀虫剂”运动在全公司展开。

来自员工的包括产品功能、页面设计等方面问题的邮件涌向这一小组，多数是非常细小的问题，经常被人忽视——不值得为此大动肝火但每次遇到都是不太爽，就像选择两次“上海”那样。四个月下来，已经发现了300来个臭虫。由于杀虫剂小组利用的是业余时间，挤出了陪女友、老公、孩子、父母的“私人”时间，投入到无数的小问题、无数的小环节中。每周开一次会，讨论问题的根源、处理部门、解决方法、日后的防范等，每次都会有新的问题被发现，因此讨论的时间经常超过2小时，算下来每周至少需要5到6个小时的时间投入。

如问题较多的证书问题，经过一阶段优化后，日均咨询量下降150-200条，并且一直在趋减。7月份对比6月份少了555通电话。值得一提的是，90%“解决中的问题”已经加入到公司的其他项目后续一并解决。

也有许多问题并非那么容易解决，因而这一行动也没有像风卷残云般来去匆匆，而是平和而坚定地推进中。小组更希望让全民杀虫进而升级到让每个员工都有自觉抓臭虫的“基因”，这样可以从更深层的角度解决臭虫问题，这样，这个小组永远也不会升级成为专业部门，甚至可以因为无所事事而解散。

一个组织的成立是因为要消灭组织成立的原因——这看起来有些悖论，但正如卡夫卡《饥饿艺术家》里所描述的那样，饥饿艺术越成功，就离死亡越近。

不过，在此之前，只要有虫子存在，我们还是老老实实地挽起袖子弯腰开捉吧！最好的支付体验不单是功能的增强，也是因用户体验的完善。

这是我们的使命。

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此前，我们曾预告支付宝正在开发各个版本的手机客户端，继 Windows Mobile 平台、塞班平台等版本之后，近日，我们又迎来了 iPhone 版本的支付宝手机客户端。

10月16日，在全球著名网络商店 App Store 网站上，已经放出支付宝手机客户端，且提供免费下载使用，这意味着该软件已经通过苹果公司的官方认证。

图为App Store上的支付宝手机客户端软件

通过该手机支付宝软件，iPhone用户可以在其手机上实现移动支付功能，包括对个人或淘宝网交易进行付款并确认收货，以及水电煤缴费服务，特别便捷的是该软件还集成了手机话费充值功能，即利用支付宝账户内资金对本手机进行充值。在账户资金流入方面，除通过网银充值外，还可利用该软件在本机直接实现支付宝卡通与网汇e的充值。

支付宝相关负责人表示，“我们与苹果进行了密切的合作，经过多次沟通后，达到苹果制定的所有准则，相信该软件将帮助更多的支付宝用户实现快捷支付的梦想。”

在打开 App Store网站后，搜索关键字 “Alipay” 即可找到该手机端软件，目前最新版本软件型号为 1.1.0.0924，下载及使用均为免费。

据悉，App Store包含了多达 85000 个程序，其网上商店的下载量超过 20 亿次，是目前世界上最大的应用程序商店，包括支付宝工程师在内的 12.5 万名开发人员支持起了这一庞大的应用软件开发计划。

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国庆中秋接踵而至，支付志在这里预祝支付宝广大用户国庆、中秋快乐!

今年支付宝除了照例为每位员工准备小礼物——月饼之外，还制作了特别款的桌面墙纸，在这里和大家分享一下：

• 1280*720
• 1280*800
• 1440*900
• 1024*768
• 1280*1024

希望这一小礼品能够为大家带去支付宝的祝福和甜蜜，再次祝大家国庆快乐、中秋快乐、阖家欢乐！

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9月24日，支付宝宣布正式推出基于 Symbian S60 V2、V3机型的支付宝手机客户端软件，该客户端软件帮助用户实现移动支付功能，同时推出的还有升级后的Windows Mobile版客户端。

支付宝手机客户端主要包括如下功能：

• (1)通过“我要付款”功能，向其他支付宝用户进行付款；
• (2)对淘宝网和其它网站拍下的商品，用支付宝手机客户端付款和确认收货；
• (3)账务和交易明细的查询；
• (4)S60 和Windows Mobile版本支持用户注册；
• (5)建行卡通的开通；
• (6)卡通和网汇e充值；
• (7)手机话费充值，充值有优惠；
• (8)支持公共事业缴费，除了S60 V2等版本以外。公共事业缴费目前支持上海市，其他城市陆续上线中；
• (9)支持提现功能；

下载、使用请至http://mobile.alipay.com/client.htm 。同样的，我们后续即将发布 iPhone 版本，以及黑莓等系统下的手机客户端，敬请等待。

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一段时间以来，利用虚假电话号码骗取用户信息的情况非常普遍。而近期甚至有大量骗子盯上了支付宝客服电话号码。在百度贴吧以及其他地方大肆留言发布虚假的客服电话或是虚假信息。给支付宝用户造成了很大的不便与困扰，甚至有用户上当受骗。

不久前，账房先生在百度搜索开放平台上提交了正确信息并且经过验证之后,用户在搜索”支付宝电话” 或者”支付宝客服电话“等关键字的时候，搜索引擎会主动为用户显示正确的支付宝客服电话：0571-88156688。这回骗子的气焰嚣张不起来了。

网络骗子长期占据的百度贴吧上的“支付宝”吧，现在也有支付宝店小二”入驻”，并且对大量的虚假信息进行了彻底清理。还网民一个清净。

在这里要感谢所有为此付出努力的人，让我们共同为用户创造一个诚信、可靠的互联网环境！

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最近，乌镇旅游区在官方网站（www.wuzhen.com.cn）上推出了在线预定服务，登录后可选择购买门票或者住宿，通过支付宝缴纳定金即可。此外，湖北宜昌三峡大坝也推出了类似的服务。

景区自己建立网站搞在线预定的还比较少，这需要信心、耐心、决心与软实力。不过这是趋势，所以预计下半年还会有更多的景区接入。到时候出去游玩直接上网站查询，不必到了景区再排队购票，也不必太担心票务紧张了。这对于自助游的同学来说，尤其方便。

来自机票方面的消息也进一步证明尽管有甲流的阴影，但出游的人可丝毫没有减少。最近两周以来，通过支付宝支付的机票交易量平均每周环比增长15%以上，交易笔数环比增长超过10%，人均消费额度也增加了88元左右。从9月14日到9月20日，通过支付宝订购机票的一周交易量达到9个亿。相关负责人预计本周机票行业交易量还将继续上升。

强势增长的机票交易量当中，也有来自山东航空、幸福航空、天津航空这3家支付宝新合作伙伴的业务，加上此前已经上线的春秋、厦航、深航等公司，使用支付宝买机票的途径更多了。

不知道大家带着平常心看网购机票增长的时候，有没想到其实汽车票与火车票也可以拿到网上去销售。据有关数据显示，公路与铁路客运人数占交通领域的80%以上，市场很大，而且网购车票这个业务也已经逐步起来了。

从当前的情况来看，长沙、广州、深圳、张家港的汽车票，以及上海的火车票等网上售票业务已经趋于稳定，而北京、江苏、浙江（如杭州、宁波）、安徽、广东等地的更多城市也会在未来的几个月内陆续上线。

其他诸如酒店住宿等服务项目，就不在此赘述了。当然，上述的服务你都可以使用支付宝，这也是我们的目标：有了支付宝，生活更方便。

祝各位国庆快乐。

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在阿里集团十周年晚会上，支付宝播放的一则MV引起了集团客户、员工及家属的广泛兴趣。（先请欣赏)

为了满足大家的八卦需求，支付志找到了群众演员们了解到了一些 MV 拍摄台前幕后的小花絮。

让我们看看一则 MV是怎么炼成的。

Part 1 24小时的疯狂

这次拍摄放在了周六的上海，于是全体参演的员工凌晨2点在公司楼下集合，坐一辆大巴前往上海的东方绿舟公园。出发时天只是雾蒙蒙的，没想到到了公园门口时雨已经下的稀里哗啦。这场雨直接导致了我们的拍摄从下午6点延误至晚上10点，也就是说大家回到家已经在周日的凌晨1点左右了，堪称24小时的疯狂。（部分演员在周日的另一则MV中还有戏份，还是动作戏——跑步）

Part 2 不穿帮的MV不是好电影

拍的第一个镜头是集训中教官罚新兵的环节。员工排成2排，然后选择其中4人做了特写。细心的人可以发现这里穿帮了——不同特写员工的背后有时候出现了相同的人。细心观察，其实短短4分多的MV的穿帮镜头比比皆是，不过，好像大师曾云：“不穿帮的MV不是好电影”。

Part 3 别喊了，MV是没有台词的

员工在手印墙上印手印，而另一队员工从镜头前面跑过。当时跑步员工认为这个场景大家要拿出跑龙套的精神，于是让教官向导演申请了台词，这个台词就是“1、1、1、2、1，1、2、3、4”——喊到大家跑不动为止。（这种既有近景又有背景集合了几十人的大场面，不NG几把焉能显示场面之宏大？）拍完后大家想到MV是不会有台词的，就集体囧了。

Part 4 激情总在风雨中，只是缺女生

为了表现“激情”，我们安排了雨中打电话的场面（为什么？！为什么激情总是发生在雨中？），一开始是在跑步机上跑，边上有2个鼓风机、一个喷淋头，一个大水壶，还备了一个空压机（就是那种在装潢队必备的气动打钉机），导演一开始想用那个空压机往脸上吹出凹凸感，无奈现场电力不足，于是只能鼓风机。时值阴雨，又在湖畔，头上浇水面前吹风，还不停作势跑步，兼手提大哥大大声说一定办到，一身白T恤一体淋透，令人怀疑淋的不是水，是寂寞。反倒是边上不明真相围观的女员工表现的比演员还High！——这种场景以后还是安排男女搭配比较好。

另外，当时还有几个人在后面充作加油鼓劲的背景，教官认为喊加油太无聊，于是我们就改成：“海盗船长，嘿咻嘿咻，粉红娘娘，哎呦哎呦……”。——后来这个口号被广泛地应用于男演员云集的场合。

Part 5 龙套不易！

一群人从一个山坡冲到另外一个山坡，拿着键盘、鼠标等物品，这会是一个什么场景呢？当时大家已经顾不得了，因为肩上的键盘竟然不是泡沫做的，似乎是实木的，所以那画面中的抬是真的抬，那表情是真的难受，腿没酸，手臂倒是抬不起来了，龙套不易！

Part 6 呼唤大排与鸡腿

由于早上的一场雨，导致后面的几个场景都延误了，背着鼠标跑了一上午的我们饥肠辘辘，但为了赶进度，又被导演“蒙骗”放下盒饭去拍第二天的戏份：向空中的一个支付宝Logo招手，当然Logo是不存在的，我们只是对着镜头招手，欢呼。

按导演需求，大家要表现的很兴奋，但当时大家都在想什么时候才能吃边上的盒饭，情绪普遍不佳，不知哪位同学高声一呼：“大排～～大排～～鸡腿～～鸡腿～～”，大家觉悟了——既然不给吃嚷嚷总是可以的吧！于是全现场整齐地喊出了“我要大排！我要鸡腿！”的心声，恍如球场“××下课～～××下课”一般。

回头看MV，按暂定，估计还能对出“大排”的口型。

Part 7 太专业就容易遭嫉妒

有一个桥段是划船的人看到岸边美女招手，于是疯狂上岸，跳船上岸的时候有一同学摔了一跤，被导演怒夸为敬业——《一个龙套的自我修养》里有云：表现出真实的欲望就是专业。

然后与很暴露很性感的美女合照，因为挨的很近，大家都希望多演几条，结果导演说，你们演得太好了，专业演员都演不出你们那么猥琐。一条就过了——这就是典型的天妒英才！

Part 8 最是那一抬头的榴莲

有段戏给人印象很深，就是头撞榴莲那处。拍摄用的榴莲是真的，分成2段来拍，第一段是作势撞榴莲，结果拍戏的黄忠三次中有两次真的撞到了榴莲的刺。第二段是撞到后顶着榴莲抬头，那个榴莲也是真的，但只是半个——用透明的钓鱼线绑在脑袋上，由于钓鱼线很滑，头发的摩擦力又小，很容易滑下来伤到人，因此也是拍了好几条才过。

这条效果奇好，于是拍完这段时候，黄忠又有了一个新的外号——“榴莲男”。

西瓜那场也是这么个拍法，不过撞豆腐倒是真的撞，一篮子的豆腐撞碎了2块，还剩了一半，说明演员相当敬业。另外，原计划还拍头撞石头的，估计是考虑到撞榴莲的情形，还是取消了——撞到一次就够受的了——另外，毕竟谁也不愿意被称为“石男”吧？

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下文是阿里巴巴董事局主席马云先生在阿里巴巴10周年庆典晚会上的演讲全文。与大家分享一下。

感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少十天，但是表演了两分钟又不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。

为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！

十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。

我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。

我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题，为了一个客户，日夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，我由衷的感谢他们。

相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多的人要感恩，包括杭州的出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助不断地宣传阿里巴巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。

我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。

我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们收到了18个阿里创始人的“辞职信”，我们所有的18个人辞去了自己创始人的身份，因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。

说实在的，收到这18个创始人的“辞职信”，看到他们讲着真诚的话，我非常的感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展，全球化的发展，金融危机，世界经济已经发生了很大的变化，我们在刚才三分钟的录像里看到，毒奶粉、大气变暖，所有的问题，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代就是企业以自己为中心，以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心，社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系，对环境的关系，对人文的关系，对客户的关系，重新的思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我们希望更懂得开放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。

世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司，世界是需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任，把社会需要一家社会型的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。阿里人未来十年坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。

我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务，专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作，我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业，我们不希望看到是外资企业，内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业，我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益，追求社会的公平，完善社会和效率，我们希望看到自己作为企业家，作为商人，在这个社会里面，我们承担着政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。

前面十年，通过我们全社会各位朋友的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。从18个人到今天17000个员工，我们将永远坚持员工第二，我们将永远也不仅仅满足于创造更多的百万富翁，我们关注员工的幸福感，阿里人我们共同努力，在2010年我们设计、打造阿里人员工的幸福指数。

我们希望员工不仅仅是物质的富有，是精神的富有，我们希望员工有成就感，为社会认同，被社会尊重，我们永远坚持认真生活、快乐工作。

对所有的股东，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集团的股东们，我们自己的行为保证，一定会给股东以丰厚的回报，但是我们回报不仅仅是金钱，我们希望阿里巴巴所有的股东，最后感到骄傲的是，你们投资了一家对社会有巨大促进作用，对社会承担巨大的责任，帮助就业，成就梦想的公司。只有这样的公司，你投资你才会觉得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委书记王国平书记在我的家里说，阿里巴巴十年以后，会成为一家市值50亿美元的公司，当时我们总共凑了50万人民币，非常之艰难。我看见王书记兴奋得点了点头，当然边上很多人觉得不靠谱。十年以来，一直很多人说，阿里巴巴讲的是故事，阿里巴巴这个做不到，那个做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已经在股市上市，已经超过100亿美金的市值，阿里巴巴已经从18个人变成一万多名员工，阿里巴巴也从中国遍布到全球两百多个国家和地区。我今天当着两万七千名阿里巴巴的员工、阿里巴巴的客户、亲朋好友描绘一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商业文明，我们未来的具体指标是什么。

第一个指标，阿里巴巴将为全世界创造一千万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造一亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过一千万企业的平台，通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争，我们希望我们的消费者，能够享受真正的物美价廉的产品，我们更希望在我们服务面前，让任何一个老太太，不要因为少交了60元电费去银行门口排队，利用我们的服务，让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利。

我相信，一千万家中小企业，一亿个就业机会，10亿个消费者，一定会引来很多的非议、嘲笑、讽刺，没关系，阿里人我们习惯了。我也相信世界也许一定会忘记我们，因为我们不是追求别人记住我们，我们追求的是别人使用我们的服务，完善自己的生活，促进社会的发展。各位阿里人，92年的路非常之长，来到阿里巴巴不是一个为了工作，而是为了一份梦想，为了一份事业。我这儿想分享一下不断激励我自己，也是想激励大家的，我讲了N多遍今天还想讲一遍，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，阿里人必须看到后天的太阳。

所有阿里人记住，毛主席曾经讲过，自信人生两百年，会当击水三千里，世界给了我们这个舞台，全球给了我们这个机会，动动所有的智慧，所有的勇气，一切的努力去帮助一千万家企业去生存，创造就业机会，为10亿人真正提供价廉物美的平台。谢谢大家。

马云：我相信网商有一天一定会成为全球最大的商帮，网商今天基本上是80后90后开始的，我相信他们崇尚的是“开放、分享、责任、全球化”。我们今天提出了“网商”概念，推出了“网货”的概念，我们在2010年我们将会推出“网规”，只有网络规章制度，才能够让新的商业文明诞生起来，“网商、网货、网规”形成网络上一个崭新的时代。所有的网商朋友们，十年以前你们不知道今天可以这么做，十年以后你一定会世界可以培育出那么多，我们一起努力。

主持人：在阿里巴巴每年的5月10日都是阿里接待日，亲友接待日，我相信每一位阿里巴巴的员工背后都离不开我们阿里亲属的这种支持。

马云：感谢大家，有一点请大家放心，阿里巴巴崇尚透明、公平、我们会把你的亲人，把你的孩子，把你的先生，把你的太太照顾好。但是公司不是照顾好你，是他们照顾好这家公司。我们一定会让他不仅物质上富有，精神上富有，我们希望阿里巴巴出来的人是真正具有幸福感的人，我们也希望所有的亲友推荐更多的优秀的年轻人，我们追求不是最优秀的人，我们追求的是最平凡的的人，特别感谢大家对阿里巴巴的支持理解，未来十年，希望大家一如既往支持我们，谢谢大家。

主持人：刚刚马总一番非常富有激情的演讲，我第一次离马总这么近，我在后台看到马总非常的激动，这可能是我第一次那么近距离的感触到你的心情，我想公司有很多像我这样的年轻人，我们需要马总再给我们一次爱的鼓励对不对。

马云：各位阿里人，明天我们开始新的旅程，阿里巴巴告别了创始人年代，我们进入新的年代，合伙人年代。阿里巴巴未来的使命是打造新的商业文明，阿里人我们已经坚持了十年又傻又天真，我们希望未来的十年二十年，有更多的人像我们这样，加入完善这个社会，促进这个社会，帮助更多的人实现他们的梦想，实现他的企业的创收，实现企业的成长和发展。让我们全体努力，帮助小企业，帮助创业者成功，我们一定会付出，我们一定会得到，谢谢大家。

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阿里巴巴集团十周年庆刚落下帷幕，支付宝又马不停蹄的继续拓展新的业务，于近日同时在郑州、南京上线民生缴费服务。

9月21日，支付宝与中国光大银行联合宣布开通南京、郑州两地的民生缴费服务。从此，两地市民可以免去银行排队之苦，轻点鼠标即可完成缴费操作，大大方便了日常生活。

据悉，同时上线2大城市表明支付宝在公共事业缴费领域耕耘近一年以来已积累相当经验，近期频频拓展新城市，表明已迎来井喷阶段，同时也进一步巩固民生缴费品牌优势。

图为支付宝生活助手页面

网上缴费过程非常简单。只需点击支付宝网站“生活助手”项目，按照提示操作即可，整个过程只需1分钟就能完成。除了给自己缴费外，只要有缴费帐单，给父母或亲朋好友代缴都一样方便。

目前开通南京民生缴费项目包含了水费、电费、燃气费及电话费（移动、联通、电信CDMA、固话）等7项服务，而郑州缴费项目则上线了固话、手机、燃气等3项服务。支付宝用户可以使用余额、网银、支付宝卡通、网点支付等众多方式进行缴费。为了方便更多人使用，该业务不要求市民一定要有支付宝账号，直接进入缴费窗口通过网上银行也可以进行缴费。

据悉，南京与郑州是继上海、北京、重庆、杭州等7城市后开通公共事业缴费的城市。“预计到年底，全国将有20多个大中城市的市民可以享受到轻松缴费的便利。”支付宝相关负责人章政华介绍。

小提示：缴费相关常见问题请见在线帮助

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支付宝（www.alipay.com）是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。公司从2004年建立以来，始终以“信任”作为产品和服务的核心。致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个 C2C、B2C、以及 B2B 领域。截止到2009年7月6日，支付宝注册用户达到 2 亿，日交易额达到 7 亿，日交易笔数达到 400 万笔。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 支付宝公司拥有专业化的风险监控系统，拥有与银行同等水平的资金管理团队，拥有国内同行业中一流的技术储备。2008年产品技术团队已经在上海建立研发中心。

10月10日，支付宝2010校园招聘会将在南京、合肥、杭州、哈尔滨、西安、成都、武汉、上海等地的各大高校全面展开！(注：今年阿里集团的招聘从9月21日开始。而各家子公司的招聘是从10月份开始)

作为阿里巴巴集团旗下公司，支付宝拥有国内同行业中一流的技术储备和先进的管理模式。并向应届毕业生提供完善的培养计划和极富竞争力的薪资福利。

支付梦想，任你飞翔！
Alipay pay for your future！

我们的职位：
技术部：Java开发工程师、测试工程师、系统开发工程师、系统管理工程师、应用管理工程师、WEB安全工程师、工具开发工程师、技术培训工程师、数据库工程师(DBA)
业务规划部：数据分析师
商户合作部：行业策划专员、商户支持专员

注：工具开发工程师、技术培训工程师、行业策划专员、商户支持专员限杭州、上海高校招聘

我们的校园行：

(对于个别时间还没确定的学校，敬请关注本 Blog 的更新信息).
Updated: 因为H1N1的影响。西安站暂时取消。请关注后续通知.

请登陆以下网址在线投递简历：http://alipay.campus.chinahr.com
了解支付宝请登陆：https://www.alipay.com

温馨提醒：
1、我们接收简历的唯一渠道为中华英才网校园招聘系统，请大家通过该系统提交您的简历。请勿以E-mail方式直接投递，以免不能及时得到处理。
2、我们的简历载止时间是10月23日24：00，我们将陆续发出笔试通知，宣讲当晚立即笔试，第二天面试，请同学们抓紧时间投递简历。并在招聘期间保持通讯方式的畅通。

以上信息解释权归支付宝校园招聘组所有.

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自从支付宝 Windows Mobile 版的手机客户端第一版发布之后，很多同学都在问为什么没有 S60 和 iPhone 的版本，S60 和 iPhone 这两个非常重要的平台我们当然不能忽视，实际上我们当时正在同步开发。

支付宝无线部门磨炼了近三个月之后，现在终于可以说，使用 Symbian 系统手机与 iPhone 的用户可以可以放心啦–几个相关版本即将登场。从目前收到的前期用户反馈让我们非常感动，我们希望这种因为满足客户需求而涌现的幸福感能让我们前进的更快更好。

S60 客户端(实拍):

iPhone 客户端(截屏):

相对于6月份发布的 Windows Mobile 系统下的 1.0 版，本次相关客户端一并新增了“账户提现”、“卡通业务”等5项功能，尤其值得一提的是新增了“手机话费充值”和“公共事业缴费”，即在手机上完成包括水、电、煤气、通讯等费用的缴纳，相当方便。

同时，还有部分同学会很期待JAVA等版本的客户端，这些我们都已经有相关计划在开发。目前来看，进展顺利。

附录：2.0版支付宝手机客户端主要功能

• 1）AA付款
• 2）出于对网购安全的担心，可以对淘宝上拍下的商品，用手机客户端付款和确认收货账务/交易明细的查询
• 3）卡通开通和充值
• 4）手机话费充值，充值有优惠
• 5）水电煤缴费(部分S60机型暂不支持，主要是V2版本，目前暂时只支持上海地区，其他地区很快将陆续上线…)
• 6）提现
• 7）新用户注册

移动支付宝大幕即将揭开，敬请期待!

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针对日益猖獗的“钓鱼网站”类网络诈骗行为，支付宝与知名浏览器傲游达成深度战略合作。强强联手推出了带有”恶意网址警告”功能的傲游（Maxthon）浏览器，通过提示并拦截欺诈网站保障亿万用户的网上交易安全。

当傲游的浏览器用户访问到已经认定为钓鱼网址的页面时会出现以下提示(注意其中的虚假地址)：

在网购日益融入普通消费者生活的今天，钓鱼网站和恶意网址已经成为消费者在网络支付环节的重大威胁之一。自2005年始，全球”钓鱼”案件正在以每年高于200%的速度增长，受骗用户高达5%。

此次支付宝与傲游的合作重点就在于共同打击恶意网址与钓鱼网站。为了能第一时间发现并屏蔽欺诈网站，傲游还专门建立了快速反应热线，确保所有傲游用户都能有一个安全的上网体验。这是双方安全浏览合作的第一步，还有更具有针对性，更加智能的检测功能正在开发中，不久即将面世。

截止到2009年7月，支付宝注册用户达到2亿，每天的交易笔数峰值超过400万笔。此次合作也将为使用遨游的广大支付宝用户网购保驾护航，帮助用户识别钓鱼网站，确保在线支付的安全。

“跟支付宝的合作是傲游安全战略的自然发展。能为亿万支付宝用户保障网上交易的安全，体现了傲游多年来一直坚持的用户体验至上的承诺。”傲游相关负责人表示。

“支付宝一直致力为用户提供更好的支付体验，与傲游的合作即是支付宝在安全购物方面的新举措。”支付宝相关负责人说，”未来，我们还将协同合作方构建一个更安全的支付环境”。

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他是淘宝的“武侠”文化中的“苗人凤”，他又是支付宝“裸奔”文化的裸奔第一人，他理想是进入阿里巴巴，却来到旗下的新子公司淘宝，当他执着于淘宝兢兢业业的时候，却又被调出淘宝，去了刚从淘宝独立出来的支付宝。

他叫倪行军，现在就职于支付宝产品及用户体验部业务架构组。他一直在不断地拥抱变化，用他的话来说：“组织哪里需要我，我就到哪里去。”说这话的时候，他正坐在文三路上的咖啡厅接受我们的采访。

“我现在白天被会议和一些项目支持的工作牵着走，晚上加班的时候，我自己想做的一些工作才开始。”倪行军说，接受采访说的话都差不多，转眼间6年过去，“我们讲点别的吧，讲讲我们如何看着对面的那幢楼造起来的。”他说，倪行军说的正是对面支付宝的办公地点。

6年前，这里还是一片废墟，倪行军们等早一批的员工，当时在咖啡厅楼上的10层办公，为创业不久的阿里巴巴工作，而今，这片废墟之上，阿里巴巴集团旗下支付宝公司1000多名员工在这里办公，其中像倪行军这样的技术人员已经达到了几百人。

马云曾说，技术员工是公司的优质资产。“在互联网企业中，做技术和懂技术是一项基本的资质，但是有时候技术未必一定是计算机专业出身才能干好，你会发现在阿里，有很多员工都并非技术出身，或者说技术加其他业务领域的融合你能干的更好。”倪行军说。

“曲线”追求电子商务

他便是这样的“半路出家”者，倪行军就读于浙江财经学院读，学会计信息化专业，与计算机有一点关系，但是倪行军对技术情有独钟，一直关注着计算机行业的动态，大学期间就自学一些计算机知识。

写毕业论文的时候，他对电子商务很感兴趣，于是当时的论文题目就跟电子商务相关，题为《网络经济下会计信息失真问题》。那时2000年，电子商务刚兴起，倪行军根据自己加上此前对技术的自学，平时对电脑和互联网的了解，他对电子商务的研究和理解也更加深入。

“一旦电子商务发展了，很多东西就会慢慢失去原来的面貌，所以传统学习会计这块的，未来怎么用呢?是否可以和互联网结合?”这引发了学生时代的倪行军的思考。

最后他以阿里巴巴为研究对象，写了一篇8000多字的论文，而这篇论文也获得了学院的表彰。“当时阿里巴巴刚成立不久，在国外名气还挺大，因为一开始是从英文站做起，但在国内却不太有影响。”倪行军说。

研究了阿里巴巴的运行模式后，倪行军却已经对阿里巴巴很是崇拜。但是倪行军学的计算机知识是很简单的一些基础知识，所以一开始，他觉得阿里巴巴这样的互联网公司他是进不去的。

所以倪行军打算先去别的地方先锻炼下。投完简历之后，他顺利地被用友软件录用。本以为从此就可以学习计算机技术了，可以在IT企业工作。但是倪行军发现他做的工作更像是在做销售，他只是负责销售和策划，而这和自己约定的发展不符合。所以3个月实习期过了之后，倪行军便主动请辞了。

辞职之后，倪行军通过同学推荐，去五粮液集团华北区工作。他第一次离开杭州，远飞北京，生活了半年。他的工作是去各地调研，然后回来写调研报告。这个工作有时倪行军更加迷茫，目标不明确的他，不知道自己在做什么，也看不清未来，半年之后，他再次辞职。在此之后，

从五粮液出来后，倪行军下决心一定要找一份自己喜欢的工作，哪怕一时半会儿待业在家也要坚持找下去。终于，他找到了一家真正从事技术开发的公司，这家公司就在当时的阿里巴巴的办公大楼的楼上，叫天地网络。这家公司做的是帮企业建网站，而他就是写程序的一员。

虽然是家小公司，但倪行军感到这家公司很适合他。当面试官和他谈工资时，倪行军对他说“别谈工资，只要能让我干活就可以了。”倪行军当时有C语言的工作功底，进入这家公司之后，他又开始学习其他的网络语言。仅仅花了一个半月的时间，他就完成了老板交代的3个月必需完成的任务，从次以后，倪行军一发不可收拾，全身心的投入到计算机技术里，什么样的计算机语言都学。

而他也成为公司的主力，打下了技术的基础，他也如愿以偿地开始自己在IT企业的摸索。

结缘阿里系-支付宝

摸爬滚打2年多，倪行军的工作经历也日渐丰富和成熟，他期待加入阿里巴巴，但却接到了淘宝的面试邀请，当时是03年9月，淘宝刚成立不久，但对淘宝不是很了解，“但冲着它是阿里巴巴的子公司，我便毫不犹豫地决定过去试试。”倪行军说。在他看来，到底是离阿里巴巴近了一步。

当时淘宝还处于创业阶段，在湖畔一栋别墅里办公，环境挺艰苦。只有2、3个工程师，倪行军他们没日没夜地开发着，倪行军的工作重点就是开发支付宝。支付宝那时已经有了一个初步的雏形，但需要进行调试和完善。由于支付宝是和钱打交道的一个工具，这与倪行军大学里本专业会计信息化专业非常相关，“一不小心，我将自己的本行和兴趣都结合了起来。”倪行军说，于是他毫不犹豫地接手了。

在研发的过程中，他们发现当时网银的环境非常差，交易基本都采用线下汇款，汇款的周期慢，淘宝收到钱之后也常常无法和订单对上号。银行操作要进行许多步骤，步骤不仅繁琐，银行手续费用也花费不少。因此，当时还要求买家在汇款之后传真买家信息过来。

03年到04年，淘宝都使用这种模式，不仅买家感到麻烦，工作人员也为此忙得不可开交。而当时有几家银行虽然开通了网银，但是在当时的观念下，买家不信任网银，用户也不习惯这种电脑上的支付。

“当时支付宝处于预付款的地位，到04年上半年时，支付宝已经与工行和招商银行合作了，用户在线支付后，银行要第二天才往支付宝账户里打钱，处于对资金安全的考虑，我们坚持在看到银行账户上有钱打进去之后才提示卖家给买家发货。所以更加加重交易周期的漫长。

是不是可以用户一旦支付之后立刻就能更改交易提示卖家给买家发货呢。开始我们还是比较担心的，因为一旦出错，可能给公司带来损失的被动，但当查阅了历史数据，发现没有银行没有一笔违约交易时，便决定试一试。

他们起先是从招行开始做，1000元以下的订单在买家付款后立刻更改交易提示卖家给买家发货。一个月之后，我们发现效果非常好，并且也很安全，于是便扩大到了所有订单，也扩大到了利用其他银行的在线支付，只要交易中买家一旦完成在线付款，支付宝便立刻提示卖家发货。

随着淘宝业务不断扩大，有些买家提出想把钱保留在淘宝账户里等待下次继续消费，而卖家也希望淘宝里的货款能保留，因为太零散，准备等一定时间后一起结算，或者之后用这笔余额去进货，这便需要一个工具来支持了。

淘宝当时的担保交易模式极大的促进来淘宝的交易环境，一定程度上解决了C2C中暴露的比较彻底的信任问题，但支持起这个担保交易模式的资金处理上仍存在比较严重的瓶颈问题，按照当时的设计，每一笔交易完成支付宝都要联合逐笔完成资金清算，一方面存在时效性问题，另一方面这样的成本也是非常高的，这两个问题严重制约支付宝交易的规模化应用，这也需要一个更好的模式去解决这些问题。

随着03，04年淘宝的壮大，这些逐渐让公司感到有些吃不消，经过一番研究和讨论，支付宝引进了利用支付宝账户开展资金清算的新模式，于是，支付宝开始了他崭新的历程。

04年9月，阿里巴巴宣布凑建支付宝公司，倪行军调到去新成立的支付宝公司承担技术研发工作。当时支付宝的技术人员，只有他一个。倪行军没日没夜地开发，但活儿依然做不完。12月时，公司正式成立，新招进了一些人加上外包合作了一些项目，技术团队逐渐庞大起来。然而整个儿团队依然为工作全力以赴，没日没夜地赶工。尽管如此，大家还是乐此不疲。

支付宝“裸奔”第一人

04年12月29日，那是支付宝第一次上线，但是刚上线，支付宝却遭遇“难产”。那一天正好下了一场大雪，倪行军形容说当时真是“冰天雪地，跪求上天”，希望能够有一笔交易量，终于，支付宝成功发布了。倪行军终于释然地睡了一会儿。他太累了，以至于别人推了他足足5分钟才推醒他。

当时的支付宝是作为淘宝的一部分功能，用马云的话来说，这是淘宝“最伟大的一项产品”倪行军等技术人员连夜奋战，期待着这项伟大的产品横空出世。而支付宝的成功诞生，之后，马云说了这样一句话，支付宝不仅要成为淘宝的好帮手，更要成为整个行业使用的工具，以及推动社会诚信的一种手段。

随着支付宝的构建一点点地被完善了，交易额急速上升，公司渐渐壮大。令人可喜的是，到目前为止，在支付宝每天庞大的交易额中，还没有一分钱的差错。这对倪行军来说，真是最好的礼物。

支付宝的第一次“裸奔”，主角就是倪行军，时间是在2005年上半年，日交易额破700万那一天，倪行军在办公室里疯狂地“裸奔”了一回，回想起那一天，倪行军坦言在完全没有准备的情况下被同事扒光了衣服，实在是不好意思。但是发起人是他，一诺千金。

“以前支付宝日交易额每过10万他就会发邮件通知大家，后来变成了每到100万邮件通知，大家吃饭庆祝，久了之后大家都觉得这样的方式很枯燥。”倪行军说。每一次突破都是对历史的刷新，但是当交易额一茬盖过一茬，总要有一点特别的东西让大家记住。

就在日交易额破700万那一天，倪行军和同事在旺旺上聊第二天该怎么庆祝，他开玩笑地提议“裸奔”庆祝，“我预料我们的交易额肯定会破700万，但是完全没有想到第二天自己会成为裸奔主角。”倪行军说。

同事们要记住700万数目，也要记住包括倪行军在内的支付宝团队，一路以来的艰辛，作为一个支付宝的裸奔庆祝形式正是从那个时候开始的，后来延续这个方式的同时也将各种价值观因素注入，形成了支付宝特有的文化之一，而且裸奔的形式也比以前丰富多了。迄今为止支付宝已经举行过10次裸奔活动了。

当年，进入阿里巴巴是倪行军的心愿，但从淘宝到支付宝，他其实一直都在阿里巴巴呆着。初到支付宝他心里还犯嘀咕，不确定这个新工作是不是自己能干好的，但是一个礼拜之后他认定支付宝是自己喜欢的公司，做的工作也是自己爱的，在这样的环境中工作让他越来越爱自己的职业。

他说：“支付宝的团队协作精神、员工之间的互相信任、每个人都可以畅所欲言，这也是他喜欢支付宝最重要的原因。在这样的氛围中，每个人都可以充分表达自己观点、施展自己的才能。

倪行军(苗人凤)

2003年11月，加入淘宝网技术部，在湖畔花园参与淘宝网的早期研发建设，是阿里巴巴淘宝网早期员工之一，2004年10月，参与支付宝公司的初期建设，参与设计支付宝帐户系统的需求分析、系统设计开发工作。2005年1月，参与支付宝交易系统建设，承担需求分析设计，大规模数据迁移等工作。2005年6月，从技术研发转行任产品经理，负责各产品需求分析，同时承担帐务核心系统分析管理。2007年1月，任核心线产品规划师一职，主导分析设计支付宝交易核心，账务核心，会计核心，客户核心和公司级基础业务分析设计2008年1月至今，调任支付宝产品部业务架构组任业务架构师，继续负责公司的整体业务架构规划设计。

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对技术的痴迷是多数技术类专家的共同特点，这在楼方鑫身上表现得尤为明显。很少人知道，这个全国DBA(数据库管理员)领域排名前十位的高手，居然是经济管理专业出身。现在，他跟冯春培、冯大辉等几个DBA领域的顶尖高手一起负责规划、建设和维护支付宝的数据库。截至2009年7月6日，支付宝拥有用户数超过2亿，每天交易笔数数以百万计算，数据库的规模和复杂程度在国内所有数据库中都排名前列。楼方鑫说，在这样一个充满挑战的工作中，他才感到了自己更大的价值。

经管出身 技术自学成才

1993年楼方鑫进入四川大学读经济管理专业，但新兴的计算机专业对楼方鑫有着更大的吸引力。对于这个转型，楼方鑫承认当时也有着不少“功利色彩”。在当时，电脑是绝对的奢侈品，计算机专业虽然充满神秘感，但已经被看成是一个很有前景的领域。

楼方鑫从一开始就显现出了在技术方面的热情和天赋。经济管理专业涉及到计算机方面的内容并不多，楼方鑫从大二开始就主动看计算机专业的书。在计算机方面，他学到的东西甚至比专业课程还多。楼方鑫说，到毕业时，他的计算机水平甚至已经超过很多计算机专业的学生了。

1997年大学毕业后，楼方鑫的第一份工作跟计算机并不相关。在一家国有企业工作了半年后，他抵挡不住从事技术工作的渴望，跳槽到了一家计算机公司，负责给电力系统做信息化系统。从那以后他的工作就再也没有离开过计算机。

到支付宝因为这里事更多更复杂

2008年4月，楼方鑫离开eBay，进入支付宝工作时已经是国内DBA领域赫赫有名的人物。他曾是全球最大的拍卖网站ebay的高级DBA，也是国内为数不多的Oracle ACE之一。ACE在法语中是“顶尖”、“王牌”的意思。Oracle ACE 计划旨在确认并奖励为倡导和推广 Oracle 技术做出贡献的 Oracle 开发人员和 DBA。每一个ACE 的获奖者都是在 Oracle 技术社区中有着很大贡献的人。

从eBay来到支付宝，吸引他的是，这里要做的事情更多也更有挑战。支付宝的冯大辉同样是国内DBA领域的顶尖高手，在他游说楼方鑫的过程中，更多更复杂的工作是他最大的筹码。

在支付宝，楼方鑫所在的数据库管理团队一共有13个人，他们要维护的数据库每天要应付几百万笔交易，数据库要支撑超过2亿的用户规模和庞大访问量。各种不同的变化情况每天都在发生，因此数据库管理和维护是一项非常艰巨的任务。除了个人的能力之外，这更是一项需要团队合作的工作，楼方鑫说没有什么事情是由一个人可以完成的，都需要团队成员的配合。

这样的工作从来都不轻松，来到支付宝后，楼方鑫已经没有加班的概念，所有团队成员必须24小时手机待命，系统一有异常就会通知到手机，即使是半夜，一有紧急情况也必须马上处理。

系统的异常情经常都是在8小时工作时间之外产生的，维护和升级也基本都放在凌晨。碰到系统升级，楼方鑫一般都要通宵加班，他经常会从凌晨2点一直等到中午系统稳定之后才回家休息。虽然很辛苦但是想到系统有这么多人用，楼方鑫觉得还是很值得的，连加班都精神百倍。

在来支付宝之前，楼方鑫在eBay工作了3年8个月，负责维护eBay全球网站的数据库。当时的工作要轻松得多。在eBay工作时，楼方鑫和美国的DBA基本是两班，各自负责白天系统的维护，加班是很少发生的事情。

在eBay，楼方鑫主要的任务就是执行，到了支付宝后他的很大一部分工作从执行转到了计划。比如升级系统、增加机器，硬件采购到上线安装调试最少也要3个月，对于未来要增加多少机器、什么时候增加这些事情必须要提前很久就计划妥当。设备的采购不仅要促进业务的发展同时也要考虑公司的成本问题，这就需要进行周密的考虑。承担的责任更多，楼方鑫说，这也让他的视野更开阔，当然以前的工作经历为他积累了很多经验，也为他更有针对性的安排计划提供了方便。

使命驱动成长

在支付宝工作让楼方鑫感到印象最深的有两方面：阿里巴巴特有的愿景和使命、承担的工作让自己感受到了挑战和自我价值。

阿里巴巴是一个很强的使命驱动的公司，每一个普通员工都对公司的愿景和使命有明确的认识和强烈的认同，这是他在以往就职的企业中从来没有接触过的。同样是从事DBA工作，楼方鑫感觉自己现在做的事不仅符合自己的兴趣，对他人来说也是非常有意义的事。

愿景和使命有强有力的动力，在这样的感召下，很容易把拥有共同目标的同类型的人聚集到一起。在支付宝一个平台，除了楼方鑫之外，冯大辉、冯春培都是DBA领域全国排名前十位的高手。支付宝每天都跟数以亿计的金钱打交道，对数据库的要求是一般互联网应用远不能相比的，以规模和复杂程度看，它甚至远远超过了很多银行等金融机构。

在楼方鑫的规划中，未来2、3年后，支付宝的数据库要能达到应付10000亿交易额的能力，数据库不会因为系统压力翻倍而导致管理人员的工作量翻倍，而是稳步地进入步调，在强大的系统压力下依然能解放DBA的能力。

楼方鑫来到杭州后，他的家人也从上海来到了杭州，妻子在家全心照顾3岁的孩子。浙江是他的老家，在杭州工作后他离父母亲也更近了。虽然平时工作很忙但是家人都没有埋怨，他说既然选择了这个职业就必须要有责任感、勇于承担，他没有后悔自己当初的决定。

楼方鑫在今年年初开始写书，但是由于平时工作十分占用时间，所以写书的进度慢了下来，目前为止写了100多页。他认为，虽然分享不只是限于培训和写书这些方式，每天在工作中的交流都是分享。但既然决定要写书，就一定要能帮助到别人才有价值，就好像支付宝的担保交易能让人放心交易一样。

个人简介：

楼方鑫(花名：黄忠)：国内知名DBA(数据库管理员)，国内为数不多的Oracle ACE之一。编写了 AnySQL、ociuldr 和 otop 等 DBA 免费实用程序，数百名 DBA 下载这些程序并用于日常工作中。2008年4月楼方鑫进入国内最大的独立第三方支付平台支付宝，从事数据库管理工作，具体负责数据库的管理和发展规划。在支付宝之前，楼方鑫是全球最大的拍卖网站eBay的高级DBA，他在eBay工作了3年8个月。他的个人站点：http://www.anysql.net/

文章来源：PChome

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