전설의에로팬더

블루로거 오픈세미나에 초대합니다.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Tue, 06 Nov 2012 19:18:33 +0900

블루로거 2기로 활동했던 1년의 시간을 마무리하며 "블루로거 오픈 세미나"가 준비되었습니다. "스마트 라이프와 통하다"라는 주제로 진행되는 이번 오픈 세미나에는 기술과 생활의 변화에 대한 주제로 발표가 진행됩니다. 부족한 저이지만 작은 꼭지를 맡게되어 발표를 하게 되었습니다. 관심있는 분들은 아래 링크를 통해 신청해주시면 감사하겠습니다.

11월 15일 강남역 딜라이트 1층에서 뵙겠습니다.

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블루로거 오픈세미나에 초대합니다. (0)	2012/11/06

지하철에서 만나본 갤럭시SIII

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 27 Aug 2012 17:06:36 +0900

출시일 전부터 각종 루머가 인터넷을 떠돌고, 저 먼 영국에서 벌어진 Unpacked 행사를 새벽까지 지켜보았던 국내 첫 제품. 기대와 함께 만났던 갤럭시SIII는 핵심 부품을 직접 설계 생산하는 삼성전자의 장점을 담아 안드로이드마저 빠른 운영체제로 만들만큼 빨라졌고, 이번에는 사용 편의성을 더하여 조금 더 완벽해져 돌아왔다.

4주간에 걸쳐 갤럭시SIII와 관련 기능적인 부분들을 돌아봤다면, 마지막 5주차에는 역시나 어려운 제품 리뷰는 뒤로하고, 전설의에로팬더가 즐겨 하는 취미활동인 지하철 인터뷰로 만들어 보았다. 언제나 그렇지만, 자투리 시간을 활용한 취미 활동이니 가볍게 보아주시길 바랍니다.

IMG_0007.JPG by kiyong2

지하철 인터뷰 방법.

1호칸에 탑승하여, 10호칸까지 걸어서 이동하면서 소비자의 손에 들려있는 물건을 확인하여 종류 등을 정리합니다. 환승역 전역에서 사용자의 움직임을 확인합니다. 특정인을 선정하여, 인터뷰를 시도합니다. 박카스 장난을 통해 벽을 허물고 대화를 시도합니다. 반복합니다.

- 인터뷰 기간 : 2012년 8월 13일부터 ~ 8월 21일까지

- 인터뷰 대상 : 58명

- 지하철 : 1호선, 2호선, 3호선, 6호선,

- 인터뷰 비용 : 핑크빛 리본을 장착한 박카스 107개

- 1인당 평균 소요시간 : 약 41분

- 평균 나이 : 27세 ~ 42세

- 남녀비율 : 남성 19% 여성 81% (의도적인 것은 아님)

선택한 색상은?

1. Marble White : 72%

2. Pebble Blue : 28%

Marble White 선호가 높았으며, 여성분일수록 선호도가 조금 더 높았다. 하지만, 재미있는 것은 직접 두 색상의 제품을 눈으로 확인하고 구입한 것은 아니며, 조금 더 적극적이었던 분들은 인터넷 상에서 사진으로 확인하는 등의 노력을 거쳤지만, 약 92%는 특별한 고민 없이 화이트를 요구하여 구입했다고 한다.

그리고, Marble White를 구입한 소비자 중 약 40%는 Pebble Blue 제품을 눈으로 확인 후 바꾸고 싶다는 생각을 했다고 한다. 갤럭시SIII는 사진과 실물이 많이 다르다. 특히, 빛과 보는 각도에 따라 달라지는 색상과 느낌 때문에 실물로 확인하고 구입하는 것이 좋을 것 같다.

가장 많이 사용하는 기능은? (복수 선택)

1. 사진 촬영 및 보기

2. 소셜 앱

3. 동영상 감상

4. 인터넷

5. 게임

150글자의 유희 SMS에서 사진에 순간을 담아 공감하는 재미가 대세가 된 것일까? 소셜네트워크서비스와 결합하여 사진의 힘은 점차 강해지고 있는 것으로 보인다. 그리고, 위의 순위에서 사진 촬영 및 보기와 소셜 앱은 거의 동일한 비율을 보이면 가장 많이 사용하고 있었고, 하위 순위에 있는 경우에는 위의 두 기능을 즐기고 난 외의 시간에 즐기고 있었다.

위의 순위는 일반적인 스마트폰 사용자 순위와 동일하다. 즉 갤럭시SIII만의 독특한 순위는 아니다. 차이점은, 20장 연속 촬영이 가능한 버스트 샷 기능 등 인텔리전트 카메라라 칭하며 카메라 기능을 강화한 덕분에 촬영 비율이 증가했다는 답변이 많아졌다는 점이다.

가장 마음에 들었던 점은?

1. 빠른 속도.

2. 사진 촬영 기능.

3. 화면 품질과 해상도.

4. 그립감.

빠른 속도에 대한 만족감이 가장 높았다. 특히, 앱 실행 이후 홈 화면 전환시 느려지지 않는다는 점이 가장 마음에 들었다고 직접 언급하는 분들이 많았다. 사진 촬영 기능을 가장 많이 즐기고 있다는 답변처럼 사진 촬영 기능에 대한 만족도가 높았다. 다만 포커스 맞추는 것이 불편했다는 의견도 있었다.

마음에 들지 않는 점은?

1. 뒷면의 재질감.

2. 배터리 사용 시간.

3. 삭제할 수 없는 기본 탑재 앱.

4. 안드로이드는 여전히 어렵다.

전면부의 고급스러운 느낌과 다르게 뒷면의 느낌은 고급스럽지 않아 싫다는 의견이 많았다. 물론, 대다수의 사용자가 뒷면 커버를 사용 중이라 점차 잊혀지겠지만, 배터리 사용 시간은 LTE 통신칩이 원칩화되지 않는한 해결되기 어려운 부분으로 보인다. 그리고 모든 안드로이드 스마트폰 사용자들의 불만인 통신사의 과도한 기본 탑재 앱은 삭제할 수가 없었다.

어떤 제조사도 해결할 수 없는 구글이 해결해야 풀리는 문제인 안드로이드의 사용성은, 생각보다 높은 벽으로 느껴진다. 대다수의 사용자가 카메라 기능을 이용할 때 기본 탑재앱을 사용하고 있다. 현재 구글 플레이에 다양하고 성능 좋은 앱들이 많은데, 안드로이드의 어려운 사용성 덕분에 인지조차 못하고 기본 탑재 앱만 사용하는 것에 머무르고 있다. 너무도 아쉬운 부분이다.

갤럭시SIII 이전에 사용하던 폰은?

1. 아이폰4

2. 갤럭시SII

3. 갤럭시노트

4. 아이폰3gs

5. 기타.

국내에 스마트폰이 도입된지 4년이 되어서일까? 다양한 종류의 스마트폰을 사용하던 분들이 갤럭시SIII를 구입한 것으로 보인다. 특히, 아이폰에서 안드로이드 진영인 갤럭시SIII로 바꾸신 분들은 큰 화면과 코덱의 제한을 받지 않는 멀티미디어 재생능력, 그리고 갤럭시 브랜드의 힘에 의하여 변경한 것으로 보인다.

큰 화면에서 오는 만족감은 역시 큰 것으로 보인다. 대다수의 분들이 주변 분들의 스마트폰을 보고 큰 화면의 편리성과 만족감에 의하여 스마트폰을 변경하였다고 하였으며, 향후에 좀 더 큰 화면의 스마트폰으로도 옮겨갈 생각이 있다는 의견들을 말씀해주셨다.

할부가 끝나고 구입한 것인가?

1. 그렇다. : 67%

2. 아니다. : 33%

예상보다 많은 분들이 할부가 끝나지 않는 상황에서 갤럭시SIII를 구입하였다. 즉 2개의 스마트폰을 사용 중이며 2개 모두 할부 비용을 지불하고 있는 상황. 이러한 상황 속에서도 갤럭시SIII를 구입한 이유는, 큰 화면과 갤럭시 브랜드의 힘이 아닐까 싶다. 물론, 짧은 대화로 완벽한 추론은 힘들지만 만족도를 표현할 때 사용자의 눈빛과 대화 속에서의 강조를 보면 큰 화면과 브랜드의 힘은 대단한 것 같다.

이상으로 전설의에로팬더의 취미 활동인 지하철에서 조사한 결과였다. 조금 더 많은 시간과 다양한 주제로 조사를 해보고 싶었지만, 시간과 개인적 상황 때문에 가볍게 조사하게 되어 아쉽다. 다시 즐거움을 찾아 지하철을 누비는 그날을 기다리며 5주간 이어온 갤럭시SIII 포스팅을 마친다.

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스마트카메라!? 갤럭시SIII

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 20 Aug 2012 16:55:35 +0900

사진으로 대화하는 시대!

폭넓은 대인관계를 구성하게 하는 소셜네트워크서비스의 보급과 언제 어디서나 사진을 촬영하여 공유할 수 있는 똑똑한 카메라 스마트폰의 등장은, 사진에 추억을 담아 이야기하는 조금은 재미있는 대화의 시대를 열었다. 기술이 발전하면서 기술을 강조한 대화 수단인 "영상 통화"가 등장하기도 했지만, 역시 사용자에게는 기술보다는 감성을 담은 재미를 선택하였고, 지금 이 시간에도 순간을 사진에 담아 정보와 추억들을 공유하고 있다.

물론, 과거 피쳐폰 시절에도 휴대폰에는 카메라가 장착되어 있었고, 사용자의 부단한 노력이 뒷받침 된다면 촬영하고 공유하는 부담스러운 행위를 할 수 있었다. 하지만, 느린 무선데이터 통신과 비싼 요금, 그리고 충분한 품질을 보장할 수 없었던 카메라 성능 덕분에 순간을 기록하고 감성을 전달하는 사진의 시대는 열리지 못했다.

싸이월드를 시작으로 점차 국내에도 소셜네트워크서비스가 보급되기 시작하였고, 지금은 미투데이, 페이스북, 트위터 등 사용자의 성향에 따라 선택할 수 있는 다양한 소셜네트워크서비스가 보급되었고, 지하철을 비롯한 다양한 공간에 Wi-Fi가 보급되어 손쉽게 인터넷에 접속할 수 있게 되었으며, LTE 시대가 열리면서 고용량 원본 사진을 전송할 수 있을 만큼 빠른 무선데이터 통신 시대가 열리게 된 것이다.

스마트폰을 스마트카메라로 만들어준 앱들의 등장.

<찍고, 꾸미고, 올리고 한번에 해결하는 대표적 앱들>

언제 어디서든 지인들과 함께 할 수 있는 소셜네트워크서비스, 그리고 대중교통 수단에서도 사용할 수 있는 무선데이터통신, 이러한 구도에 삼각축을 만들어주는 더욱 똑똑해진 스마트카메라? 스마트폰의 등장은 사진으로 대화하는 재미를 더욱 높여주었다.

스마트폰은 내 손안의 컴퓨터라 불릴 만큼 다재 다능해서 사용자가 요구하는 기능을 갖고 있는 앱들만 설치하면 필요성을 해소해주는 똑똑한 기기이다. 이러한 기기에 편리성을 더하는 다양한 앱들의 등장 덕분에 사진으로 대화할 수 있는 환경은 좀더 풍족해졌다.

국내에도 다양한 사진 관련 앱들이 출시되어 사용자의 다양한 요구를 해소해주고 있다. 대표적으로는, 다양한 필터 지원으로 편집의 재미를 높여준 국내 벤처 기업인 젤리버스에서 출시한 PicsPlay Pro, 사진으로 대화하는 재미를 높여준 KTH 푸딩투, 셀카 촬영의 재미를 극대화한 싸이메라 등이있다.

다재 다능해진 인텔리전트 카메라!! 갤럭시SIII

<800만 화소의 고화질 카메라가 탑재된 갤럭시SIII>

스마트폰이 일반 디지털 카메라와 다른 점은 카메라 모듈이 2개 탑재되어 있다는 점이다. 일반적으로, 타 피사체나 풍경을 촬영하기 위한 후면부 카메라와 셀프카메라 또는 영상통화에 활용할 수 있는 전면부 카메라이다. 이러한 차이점 덕분에 셀프 촬영을 즐기는 분들에게는 디지털 카메라 보다 높은 사랑을 받아왔다. 하지만, 좀더 높은 품질의 사진 촬영을 원하는 분들과 아이들이나 반려 동물 촬영을 즐기는 분들에게는 선호 받지 못하는 카메라?가 스마트폰이기도 했다.

<20장 연속 촬영을 지원하는 버스트 샷부터 다양한 기능을 지원하는 갤럭시SIII>

이러한 스마트폰의 단점을 해소하여 출시된 스마트카메라!?가 바로 갤럭시SIII이다. 갤럭시SIII에는 기본적으로 후면부에 800만 화소를 지원하는 고화질 카메라 모듈이 탑재되어 있다. 또한, 기본기가 탄탄한 하드웨어 성능을 기반으로 DSR 카메라에서나 지원하던 20장 연속 촬영이 가능한 "버스트샷" 등이 탑재되었고, 대기시간 없이 촬영이 가능한 제로셔터랙 등을 지원한다.

<회전 중인 선풍기를 버스트샷 기능을 통해 촬영한 20장 연속 사진>

위의 사진은 갤럭시SIII의 버스트샷 기능으로 회전 중인 선풍기를 촬영한 사진이다. 기본 탑재된 기본 카메라 앱의 옵션에서 "버스트샷"을 선택하고 카메라 촬영 버튼을 누르고 있으면 연속적으로 촬영된다. 버스트샷의 인상적인 부분은 20장을 연속적으로 촬영하는 부분도 있지만, 촬영 이후 사진을 저장하는 부분이 매우 빠르게 처리된다는 점이다. 역시 필요한 기능을 탑재하는 것도 중요하지만, 기능을 처리하는 능력이 떨어져 속도가 느려지는 등의 현상이 발생되면 만족도가 떨어졌을 것이다. 이러한 점에서 만족도가 매우 높았다.

버스트샷은, 움직임이 많은 아이와 반려 동물 등을 촬영할 경우가 많은 분들이 선호할 기능으로 보인다. 기존에는 움직임이 많은 피사체 촬영을 위해서는 고성능 고가격 무거운 무게의 DSLR 카메라를 구비해야 했고, 촬영을 해야겠다는 상황을 설정한 이후에 촬영하는 불편함과 경제적 부담감이 있었지만, 늘 곁에 있는 스마트폰에 버스트샷과 같은 연속 촬영 기능이 탑재되면 아이의 귀여운 모습을 늘 촬영할 수 있고, 반려동물의 재미있는 행동도 손쉽게 촬영할 수 있어 DSLR의 부담감에서 벗어날 수 있는 스마트한 카메라가 될 것으로 보인다.

<다양한 기능을 지원하는 카메라 옵션>

갤럭시SIII 카메라 기능에는 앞서 언급한 기능 이외에도, 더욱 선명한 사진을 촬영할 수 있는 HDR 기능, 눈으로 담기 어려울 만큼 폭넓은 사진을 만들 수 있는 파노라마 기능, 만화와 같은 느낌을 전달할 수 있는 사진을 촬영할 수 있는 카툰 기능, 촬영한 사진을 자신이 애용하는 소셜네트워크서비스에 바로 공유할 수 있는 기능 등 다양한 기능이 탑재되어 있다.

향후, 갤럭시SIII에 탑재된 다양한 사진 촬영 기능 등을 활용한 별도의 앱들이 출시된다면 보다 재미있고 즐거운 사진을 통한 대화가 가능하지 않을까 싶다. 물론, 모든 스마트폰에 기본으로 탑재된 기능이 아니기에 갤럭시SIII만을 위한 전용 앱이 되겠지만, 현재까지의 판매량과 미래까지 생각한다면 한번쯤 도전해보고 싶은 앱이기도 하다.

<돈을 불러온다는 고양이를 갤럭시SIII로 촬영한 사진>

사진으로 순간을 남기고 의미를 담아 소셜네트워크서비스로 지인들과 대화하는 재미있는 현상, 이러한 현상을 더욱더 똑똑해지고 있는 스마트폰이 가속화시키고 있는 느낌이다. 고화질 카메라 모듈만 탑재되던 스마트폰에 고성능이라는 기본기가 받쳐주면서, DSLR에서나 가능하던 다양한 기능이 탑재되었고, 언제나 사용자의 곁에 있다는 장점을 바탕으로 더욱더 많은 사진들에 의미가 담겨 인터넷 이곳 저곳을 누비고 있다.

갤럭시SIII의 좀 더 똑똑해진 인텔리전트 카메라에 창의력 넘치는 개발자들의 다양한 앱들이 함께 한다면, 사진으로 대화하는 시대가 좀더 즐거워지지 않을까 기대가 된다. 향후에 어떠한 앱들이 출시될지 기대하면서 이만 마무리할까 한다.

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하드웨어를 넘어 소프트웨어로, 갤럭시SIII

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Thu, 16 Aug 2012 16:44:05 +0900

<바로 바로 반응하는 빠른 스마트폰 갤럭시SIII>

처음 만났던 안드로이드 탑재 스마트폰은 답답했다. 홈화면과 애플리케이션 화면이 구분되어 있는 점도 이해할 수 없었고, 메모리 관리 능력이 떨어져 이미지 가득한 인터넷을 서핑한 이후 또는 게임 앱을 구동 한 이후 홈화면 전환시 느려지는 현상도 답답함을 불러왔다. 하지만 가장 큰 답답함은 반 박자 느린 반응성이었다. 애플리케이션 아이콘을 터치하면 바로 반응하는 듯 하지만 손가락의 움직임을 따르지 못하는 듯한 모습에 답답해했던 기억이난다.

과연 갤럭시SIII는 다를까? 쿼드코어AP가 탑재되어 있다지만 운영체제가 지원하지 못하면 의미 없을 것 같았고, 쿼드코어가 달린다고 손가락의 움직임에 바로바로 반응하는 것은 아니기에 기대반 우려반인 시각에서 갤럭시SIII를 마주하게 되었다. 앞선 포스팅에서 언급한 것처럼 갤럭시SIII는 매우 빠른 반응성과 속도를 보여주었다. 과거 내가 마주했던 안드로이드 운영체제가 맞는지 의심스러울 만큼 터치하면 바로 반응하였고, 이미지 가득한 인터넷을 서핑하고 홈화면으로 돌아와도 늘려지는 현상을 발생하지 않았다.

기본기를 바탕으로 다양한 편의성 지원

<기본기를 바탕으로 다양한 편의성 기능 지원>

바로 바로 반응하게 만드는 쿼드코어 AP와 느려짐을 방지하는 2GB 고용량 메모리 탑재로, 단단한 기본기를 확보한 갤럭시SIII는 탑재되어 있는 다양한 편의성 기능의 만족도가 높아졌다. 스마트폰 사용시 가장 자주 사용하게 될 모션 기능에는 10가지의 응용 기능이 탑재되었고, 지원되는 기능은 아래와 같다.

다이렉트 콜	화면에 표시된 연락처로 전화를 건다.
스마트 알림	부재중 전화 및 미확인 메세지를 알려줌
두번 두드려 맨위로 이동	목록 맨 위로 이동
기울여서 확대/축소	갤러리 또는 인터넷 사용 시 화면을 확대 또는 축소
패닝하여 아이콘 이동	아이콘을 다른 페이지로 이동
패닝하여 이미지 탐색	확대한 상태에서 이미지를 움직임
흔들어서 새로 고침	기기 검색을 실행
뒤집어 음소거/일시 정지	수신 벨소리를 무음으로 전환, 재싱중인 사운드를 일시 정지
손으로 드래그하여 캡쳐	손 옆면을 오른쪽에서 왼쪽 또는 반대 반향으로 드래그하여 화면을 캡쳐
손으로 덮어 음소거/일시 정지	미디어 파일 재생 시 화면을 손으로 덮어 소리를 끄거나 일시 정시

사용자의 행동을 인지하여 반응하는 모션 기능은, 앱으로 기능이 확장되는 스마트폰에게는 중요한 부분으로 스마트폰 사용성의 시작점을 의미하는 중요 요소이다. 하지만, 충분한 하드웨어 성능이 받쳐주지 못하면 반 박자 느려져 사용을 꺼려하게 만드는 반쪽 기능이 되어버린다. 다행스럽게도 갤럭시SIII는 쿼드코어 AP와 2GB 메모리 탑재로 다양한 모션 기능도 바로 바로 반응하는 빠릿함을 보여준다.

고화질 카메라를 활용한 인텔리전트 카메라.

<순간포착, 고화질, 고성능의 인텔리전트 카메라>

갤럭시SIII에는 800만 화소의 고화질 카메라가 탑재되어 있다. 이 부분은 갤럭시노트도 동일하다. 차이점은 800만 화소의 고화질 카메라를 활용한 기능 지원이다. 가장 대표적인 기능이 사용 옵션에서 버스트 샷을 선택하여 사용할 수 있는 순간포착이다. 순간포착 기능은 빠른 속도로 연속하여 20장을 촬영할 수 있는 기능으로 움직이는 피사체의 역동성을 기록하고 싶은 사용자에게는 매력적인 기능이라 할 수 있다.

카메라를 활용한 두번째 기능 지원 부분은, 촬영의 편의성을 높인 부분들이다. 더욱 선명하게 촬영할 수 있도록 지원하는 HDR 기능과 1080P HD 동영상을 촬영하다 마음에 드는 부분을 이미지로 저장할 수 있는 스틸 사진 촬영 기능, 사진 촬영시 얼굴을 인식하여 주소록에 등록된 프로필 사진을 인식하여 자동으로 친구에게 전송하는 Buddy photo share, S 보이스를 활용하여 음성 명령으로 셀프 카메라를 촬영할 수 있는 편의 기능 등이다.

그 외, 1080P HD 동영상을 촬영할 수 있는 등 다양한 기능을 지원한다. 스마트폰에서 카메라 부분은 스마트폰을 스마트카메라라 언급할 만큼 매우 중요한 요소로 부각되고 있다. 스마트폰에 점차 고화질 카메라가 탑재되면서 셀프 카메라 또는 지금 있는 장소나 추억을 남기고 소셜네트워크서비스를 통해 지인들과 공유하는 등의 행위들의 점차 증가되고 있기에 고화질 카메라 탑재와 다양한 활용을 지원하는 편의 기능 지원은 이제 스마트폰에서 매우 중요한 부분이라 할 수 있다.

사용자를 인식하는 편의 기능.

<음성을 인식하여 다양한 명령을 자동으로 수행하는 S보이스>

사용자의 음성 명령을 인식하여 자동으로 기능을 수행한다. 흡사 영화에서나 벌어지는 일들로 보이던 일들이 내 손에서 벌어지고 있다. 물론, 사람들이 많은 외부에서는 꺼려지겠지만, 집안에서 항시 옆에 두고 활용하고 있는 스마트폰이기에 남의 눈치를 보지 않고 다양하게 활용하게 된다.

집안에서는 책상위 거치대에 세워두고 웹서핑시 음성으로 조작하거나, 아침을 깨워주는 알람시간을 정하고, 음악을 듣다가 볼륨을 조정하고 다음 음악으로 전환하는 등, 자주 사용하는 기능 등에 적용할 수 있어, 실생활에서 다양하게 활용할 수 있는 편의 기능이다.

앞서 언급한 음성 인식 기능에 비하면 작은 기능이지만, 큰 편의성을 제공해준 스마트 스테이는, 사용자의 얼굴을 인식하여 웹 서핑시 또는 스마트폰을 사용중에 화면의 꺼짐을 방지해주는 기능이다. 필자처럼 셀프 사진을 촬영하지 않거나 영상 통화 기능 등을 활용하지 않는 사용자에게는 전면부 카메라는 불필요한 하드웨어이다.

그런데, 작은 배려 큰 편의성을 가져다 준 스마트 스테이 덕분에 전면부 카메라의 편의성에 만족하게 되었다. 필자처럼 스마트폰으로 문서를 많이 보거나 인터넷 서핑을 자주하는 사용자에게, 전력 관리를 위해 화면이 꺼지는 기능은 불편한 기능이다. 그렇다고 전력 관리를 위한 화면 꺼지는 기능을 작동 중지시키면 배터리 사용 시간 문제가 발생되어 어쩔 수 없이 화면이 어두워지는 전조 현상이 발생되면 화면을 터치하는 행동을 반복하게 되었는데, 스마트 스테이 덕분에 집중을 깨버리는 행위를 할 필요가 없어 작은 배려 큰 편의성이라 언급하게 되었다.

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사양 중심에서 사용 편의성으로 갤럭시SIII

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Thu, 09 Aug 2012 11:39:40 +0900

<사용 편의성을 강조한 갤럭시SIII 광고>

스마트폰이 국내에 보급되기 시작한지 벌써 4년이 흘렀다. 음성 통화 중심의 피쳐폰에서 내 손안의 세상을 만들어가는 스마트폰과 앱들에 매료되어 벌써 수천만 명의 사람들이 스마트폰을 애용하고 있다. 휴대가 용이한 폰 본연의 특징 덕분에 늘 사람들과 함께 하며 친구 보다 외로움을 덜어주고, 그 어떤 엔터테인먼트 기기들보다 다양한 즐거움을 제공한다.

이렇듯 사람들에게 사랑을 받고 있는 스마트폰이지만 만인에게 공평하지 않았다. 스마트폰의 기본을 담당하는 운영체제는 여전히 친절하지 않았고, 다양한 기능을 활용하기 위해서는 편의를 위해 존재하는 스마트폰을 학습해야 하는 불편함이 따랐다. 가볍게 다가선 대다수의 사람들은 대화를 위한 몇가지 앱을 사용하는 것 외에는 만능에 가까운 스마트폰의 다양한 기능을 체험하기 어려웠다.

이렇듯 똑똑하지만 친절하지 못했던 스마트폰이 하드웨어 사양을 강조하던 모습에서 점차 사용 편의성을 강조하는 형태로 진화 발전되고 있다. 스마트폰 시장을 이끌어가던 삼성전자도 갤럭시노트를 시작으로 점차 사양 중심에서 사용 편의성으로 무게 중심을 옮겨가고 있으며, 삼성전자의 전략 스마트폰인 갤럭시SIII에서는 사용 편의성을 보다 강화하여 출시하였다.

사용 편의성을 높이기 위해선 기본 사양도 중요.

<갤럭시SIII에 탑재된 삼성전자의 Exynos4 쿼드코어 AP>

사용 편의성을 높이기에는 여전히 스마트폰의 운영체제인 안드로이드는 느렸으며, 빠른 움직임을 원하는 사용자에게 느린 스마트폰을 제공하고 사용 편의성을 강조해도 그 의미는 희석되었을 것이다. 그래서 스마트폰을 구성하는 기본적인 하드웨어 사양은 일정 수준 이상으로 높아져야 했다. 갤럭시SIII에는 삼성전자에서 자체 설계하여 생산한 쿼드코어 AP인 Exynos가 탑재되어 느린 운영체제를 빠르게 움직이고 있으며, 이제는 AP만큼 중요하다고 느껴지는 2GB의 메모리로 멀티테스킹 및 메모리 부족으로 홈 화면 전환시 느려지던 현상도 사라졌다.

앞서 언급한 하드웨어 사양 덕분에 손가락의 움직임을 따르지 못하던 안드로이드가 확실히 빨라졌다. 메뉴를 매만지면 바로 반응하고 이미지가 많은 웹사이트를 둘러보아도 느려지거나 홈 화면 전환시 느려지던 현상도 사라졌다. 이제는 빠르게 움직일 수 있는 체력을 만들었으니 머리가 똑똑해질 때가 된 것이다. 전면에 탑재된 카메라를 활용한 사용자 인식, 사용자의 음성을 인식하여 다양한 기능을 구동하는 S Voice, NFC와 Wi-Fi 다이렉트를 활용하여 갤럭시SIII를 맞대면 대용량 파일도 전송하는 S Beam 등 다양한 편의성을 탑재하여 사용 편의성 중심의 스마트폰으로 성장한 모습을 보이고 있다.

작은 배려, 큰 편의성.

<사용자 인식을 통한 작은 배려, 스마트 스테이>

갤럭시SIII에는 하드웨어와 소프트웨어를 결합한 다양한 편의 기술이 탑재되어 있다. 얼굴, 음성, 행동 등을 인식하여 특정 기능을 수행하는 기능부터, 섬네일 플레이를 통해 동영상에 쉽게 접근할 수 있는 편의 기능까지 매우 다양한 편의 기능이 탑재되어 있다. 기술을 바탕으로 한 수없이 많은 편의 기능 중, 사용자 배려를 통한 작지만 큰 기술인 사용자 인식 기능이 갤럭시SIII 설계 철학을 대표하는 기능이라고 생각된다.

스마트폰에 탑재된 하드웨어 중 가장 발전이 더딘 부분이 스마트폰 사용 시간을 책임지는 배터리 부분이다. 그래서 스마트폰은 사용 시간을 확보하기 위하여 다양한 절전 기능을 도입하여 사용 시간을 늘리기 위한 노력을 하고 있다. 특히, 스마트폰의 화면은 전력 소모가 높아 화면의 밝기 유지 시간과 관계된 다양한 절전 기능이 탑재되어 있다.

<사용자 얼굴 인식을 통해 화면 꺼짐을 방지해준다.>

스마트폰의 사용 시간 확보를 위한 화면 관련 절전 기능은 필수적이라고 하지만, 필자와 같이 문서를 보거나 인터넷 서핑을 오래하는 사용자에게는 큰 불편함을 주는 요소이기도 하다. 문서 정독을 위해 화면에 집중하다 보면 화면이 꺼져서 다시 보안키를 입력하는 경우도 많아서 집중을 방해하는 경우가 많았다. 물론, 환경설정에서 절전 기능을 제한하는 등의 결정을 하여 문제를 해결할 수 있지만, 이런 경우 스마트폰 소비 시간이 급격히 줄어드는 문제가 발생되어 선택하기 어렵다는 문제가 있다.

이러한 불편함을 해소해주는 편의 기능이 사용자 인식 기능이다. 사용자 인식 기능은, 갤럭시SIII에 탑재된 전면 카메라를 통해 사용자 얼굴과 눈을 인식하여 문서를 보거나 인터넷 서핑을 할 경우 화면이 꺼지는 것을 방지하는 편의 기능이다. 특별할 것 없는 작은 기능으로 보이지만, 사용자 인식 편의 기능을 통한 작은 배려는 사용자에게 큰 편리함을 가져다 준다. 이렇듯 작은 차이가 사용자에게는 큰 편의성으로 인식되어 제품에 대한 만족도와 브랜드에 대한 가치를 높여주는 요소가 될 것으로 생각된다.

작은 것을 볼 수 있는 섬세함이 모여 큰 차이를 만들어간다고 생각한다. 과거 화면의 크기와 해상도, 듀얼코어 쿼드코어 등 하드웨어 중심의 스마트폰에서, 어려운 기술을 쉽게 풀어가는 사용 편의성 중심의 전략으로 변경되어 좀더 즐거운 마음으로 갤럭시SIII를 매만지게 될 것 같다. 다음에는 어떠한 사용 편의성 기능이 탑재되어 있는지 구체적으로 확인해보는 시간을 갖도록 하겠다.

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사진과 다른 갤럭시SIII

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sat, 28 Jul 2012 09:31:34 +0900

<삼성전자 언팩 행사가 열린 영국 런던 얼스코트>

2012년 5월 4일 영국 런던 얼스코트에서 열린 삼성 모바일 언팩 행사를 인터넷 생중계로 새벽까지 지켜보았다. 이유는, 삼성전자의 전략 스마트폰인 갤럭시S 시리즈의 새로운 모델이 발표되기 때문이었다. 안드로이드 진영을 대표하는 브랜드로 운영체제 한계를 넘어설 수 있을지, 차별점을 갖기 어려운 디자인 부분과 하드웨어의 차별성은 어떻게 넘어설 수 있을지, 많은 부분들이 궁금했기 때문에 졸린 눈을 비비며 지켜보았던 기억이 난다.

사과마크가 달린 모 회사의 브랜드 이외에 제품 발표 행사를 지켜본 기억이 없다. 그것도 국내 브랜드 제품 발표를 지켜보기 위하여 다음날 출근의 부담을 억누르고 새벽까지 발표 내용 하나하나 기록하고 지켜본 경험은 참으로 새로웠다. 이렇듯 큰 관심을 갖고 지켜보던 갤럭시SIII가 내 수중에 들어왔다. 그간 활동해오던 삼성전자 블루로거 활동 덕분에 갤럭시노트 할부가 남아있어 나에게는 그림에 떡이던 갤럭시SIII를 경험할 기회가 찾아온 것이다.

꼭 실물을 보고 구입하자.

<보급형 똑딱이 카메라로 표현하기 힘든 갤럭시SIII>

비와 함께 습한 더위가 찾아든 저녁 강남의 한 모임 장소에서 "블루로거"를 대상으로 한 갤럭시SIII 교육이 진행되었다. 비보다 땀에 젖은 몸을 이끌고 찾은 모임 장소에는 이미 20명의 블로로거 맴버들이 뜨거운 눈빛으로 교육 내용을 듣고 있었다. 사실 난 갤럭시SIII의 차별성을 보여주는 교육 내용보다는 박스에 담겨있는 갤럭시SIII를 꺼내어 직접 만져보고 싶다는 생각만이 머리에 가득했다.

교육 내용을 듣고 있던 중에 뒷자리에 있던 삼성전자 관계자 분이 카메라 촬영 기능 설명 보충을 위해 페블 블루 색상의 갤럭시SIII를 꺼내들었다. 페블 블루의 갤럭시SIII를 본 순간 나의 선택에 후회가 찾아들었다. 이유는, 이전에 제품 색상을 선택할 때 마블 화이트를 선택했기 때문이었다. 인터넷 상에서 확인할 수 있는 사진으로는 마블 화이트가 좀더 예뻐 보였고, 더군다나 갤럭시노트는 블랙 제품을 사용 중이기에 블랙에 가까운 페블 블루는 매력적이지 않았기 때문이다.

그런데, 실물을 본 순간 디지털 카메라가 아무리 좋아져도 페블 블루는 사진으로 담기에는 한계가 있음을 느끼게 되었다. 조약돌을 바탕으로 디자인된 오가닉 디자인은 곡선미를 강조한 디자인으로 보는 각도에 따라 달라보이는 페블 블루의 색상과 결이 있는 듯한 패턴 덕분에 빛에 따른 변화도 있어 늘 곁에 있어 쉽게 질릴 수 있는 디자인 차별화를 가져올 수 있는 색상으로 느껴졌다. 즉 빛과 각도에 따라 달라보이는 디자인 덕분에 구입을 고려중인 분이라면 실물을 보고 선택하는 것이 좋을 것 같다.

조약돌을 모티브로 한 오가닉 디자인

<곡선미가 강조된 갤럭시SIII>

제한된 크기와 사람의 손에 들려있어야 하는 제약 안에서 디자인 차별화를 찾는 것은 매우 어려운 요소로 보인다. 특히, 디자인 특허를 바탕으로 밀어붙이는 경쟁사와 차별점을 갖는 다는 것은 더더욱 어려운 일이 아닐까? 이번에 출시된 삼성전자의 전략 스마트폰인 갤럭시SIII는 조약돌을 모티브로 한 오가닉 디자인을 선보였다. 가장 자주 보게되는 전면부는 전체적으로 곡선 미를 강조한 모습으로 디자인되었다.

<이어폰 단자가 배치된 상단부도 곡선 미를 살리고 있다.>

<충전 단자가 배치된 하단부도 곡선으로 이루어져 있다.>

<전원 온오프 스위치가 달린 측면부도 곡선으로 구성>

<카메라와 스피커가 배치된 후면부>

이어폰 단자가 배치된 상단부와 전원부가 배치된 하단부 그리고 측면과 후면 등 전체적으로 직선보다는 곡선으로 구성되어 있다. 이러한 디자인 덕분에 그립감이 상당히 좋아져서 한손으로 잡고 인터넷 서핑을 하는 등 어플리케이션을 다루기에 상당히 편리해졌다. 손이 작은 사람에게는 4.8형 화면을 갖고 있는 갤럭시SIII도 상당히 큰 크기로 다가오지만, 뒷면까지 곡선을 기준으로 만들어진 덕분에 손바닥에 밀착되어, 손에 가볍게 올려두고 엄지로 화면을 매만지는 한손 플레이에도 부담 없는 조작을 할 수 있었다.

아이스크림 샌드위치보다 빠른 갤럭시SIII

<빠르다는 표현보다 적당한 표현은 없다>

안드로이드 운영체제의 코드명, [진저브래이드] [허니콤] [아이스크림 샌드위치] 3가지 버전을 사용해보았다. 갤럭시SIII 이전부터 사용해오던 갤럭시노트는 진저브래이드에서 아이스크림 샌드위치 4.03 버전으로 업그레이드를 하였고, 내손에 쥐어진 갤럭시SIII에는 아이스크림 샌드위치 4.04가 탑재되어 있다.

벌써 버전 4까지 개발된 운영체제가 안드로이드이다. UI적인 측면은 스마트폰 하드웨어 제조사 마다 차별성을 가져가면서 개선되고 진화되었지만, 운영체제의 핵심을 다루는 코어 부분은 늘 느렸다. 애플리케이션을 구동하고 다루는 측면에서는 타 운영체제 만큼 빨랐지만, 메뉴를 선택하고 반응하는 측면에서는 손가락의 움직임을 따르지 못하는 느림보 운영체제가 안드로이드였다.

하지만 갤럭시SIII에 탑재된 아이스크림 샌드위치 4.04 버전은 빨랐다. 내 손가락의 움직임에 바로 바로 반응하였고, 여러 어플을 전환하며 다루어도 그 반응성은 그대로 유지되었다. 갤럭시노트에 탑재된 버전보다 단지 0.01 차이 때문에 빨라진 것일까? 그 보다는 갤럭시SIII에 탑재된 Samsung Exynos 4412 Quad Core AP의 힘이라 보인다.

안드로이드 빠릿한 반응성을 찾아낸 것은 삼성전자의 가장 강력한 장점이 들어난 요소로 보인다. 삼성전자는 스마트폰 생산자 중 유일하게 핵심 부품도 직접 생산하는 업체이다. 빠릿한 반응성과 애플리케이션 구동능력의 핵심인 AP, 화면의 크기와 해상도의 차별화를 노릴 수 있는 화면, 메모리, 통신 모듈 등, 스마트폰 하드웨어를 구성하는 핵심적인 부품들을 스스로 생산하는 진정한 하드웨어 차별화를 가져갈 수 있는 기업이다.

이러한 하드웨어 차별성은 독자 운영체제가 없는 안드로이드 진영의 스마트폰 제조 기업들에게는 매우 중요한 요소라 할 수 있다. 이러한 장점이 갤럭시SIII에 온전히 담겨졌다 할 수 있다. 느릿한 안드로이드 운영체제의 반응성을 자체 설계한 Exynos 4412 Quad Core AP 빠릿한 반응성을 찾았고, 1280 X 720 HD 해상도를 지원하는 HD super AMOLED를 통해 가독성을 찾았다.

아직 테스트한 기간이 짧아 다양한 테스트를 진행하지 못했지만, 약 일주일의 기간 동안 인터넷 서핑, 게임을 포함한 다양한 애플리케이션을 다루면서, 삼성전자를 대표하는 전략 스마트폰인 갤럭시SIII라는 이름을 달아도 부족함이 없는 제품이 지금까지 매만져본 갤럭시SIII가 아닌가 싶다.

다음 시간에는, 하드웨어 차별성을 넘어 기능적 차별화를 노리고 있는 갤럭시SIII의 기능에 대하여 다뤄볼까 한다.

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크기와 무게의 간극 줄이기 – 삼성 뉴 시리즈9

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Fri, 22 Jun 2012 15:23:17 +0900

웹 서핑을 하거나 문서 작업을 할 때에도 화면이 크면 클수록 편리성은 높아집니다. 영화를 보거나 게임을 즐길 때에도 화면 크기가 커지면 몰입감이 높아집니다. 그래서, 되도록이면 좀더 큰 화면을 선호하게 됩니다. 데스크탑 용 모니터는 24인치가 가장 선호되고 있는 이유도, 편리성과 엔터테인먼트 콘텐츠를 즐기기 좋기 때문이겠지요. 저와 같은 경우도 모니터에 비용을 투자하는 편인데요. 집에서 사용하는 데스크탑에는 27인치 모니터를 연결하여 사용하고 있습니다.

하지만, 집과 사무실을 오고 가며 사용해야 하는 노트북은 화면이 커질수록 무게가 무거워짐으로 큰 화면을 선택하기 어려워집니다. 물론, 최근에 출시되기 시작한 울트라북 시리즈 덕분에 크기와 무게에 대한 부담감에서 벗어나기 했지만, 대부분의 제품들이 13인치의 화면에 1366 x 768 해상도를 제공하고 있기 때문에 개인에 따라 다르겠지만, 개인적으로는 휴대성은 높아졌지만 작업 효율성은 떨어지는 크기라고 생각하고 있습니다.

<집에서 사용할 때에도 데스크탑을 사용하는 느낌으로 사용할 수 있는 삼성 뉴 시리즈9>

이러한 점에서 한 달간 테스트할 수 있었던 삼성 뉴 시리즈9 15인치 모델인 NT900X4B-A58는 만족감이 높을 수 밖에 없었습니다. 15인치 화면에 1600 x 900의 해상도를 제공하는 덕분에 웹에서 정보를 찾으며 동시에 문서를 작성할 수 있는 수준의 화면 크기와 해상도입니다. 거기에 더해서 무게도 1.65Kg으로 휴대하기에도 더없이 부담 없는 무게 덕분에 한 달간 집과 사무실을 오가며 사용하기에 부담이 없었습니다.

그렇다면 제가 사용해온 삼성 뉴 시리즈9 모델의 사양은 어떨까요? 시리즈9는 사용된 중앙처리장치와 저장 용량의 차이에 따라 사양이 조금씩 다릅니다. 제가 한 달간 사용해본 NT900X4B-A58의 주요 사양은 어떤지 확인해 보실까요?

중앙처리장치	Intel® Core™ i5 Processor 2467M (1.60 GHz, 3 MB L3 Cache)
화면	15.0" SuperBright 400nit HD+ LED Display (1600 x 900), Anti-Reflective
메모리	8GB DDR3 System Memory at 1333MHz (4GB x 2)
저장용량	128GB SSD
그래픽	Intel® HD Graphics 3000
배터리	8 Cell (62Wh)
크기와 무게	356.9 x 237 x 14.9mm, 1.65kg

인텔 샌디브리지 i5 프로세서에 8GB 메모리 그리고 128GB SDD까지 탑재되어 있어 보통의 데스크탑에 근접한 성능을 보여주고 있습니다. 메모리 용량에 여유가 있다면 동시에 구동할 수 있는 프로그램이 늘어나기 때문에 동시 작업에 매우 유용한 부품이 메모리입니다. 또한, 느린 하드드라이브에서 반도체를 이용하여 정보를 저장하는 128GB의 솔리드 스테이크 드라이브를 채용하여 부팅 속도 및 프로그램 구동속도를 대폭 높였다는 점도 매력적인 부분입니다. 다만 아쉬운 부분은 대부분의 울트라북 카테고리 제품이 그렇듯이 인텔의 내장 그래픽이 탑재되어 있어 게임을 즐기기에는 한계가 있다는 점입니다.

물론, 고사양을 요구하는 게임을 제외하고 캐쥬얼하게 즐길 수 있는 온라인 게임은 그래픽 옵션을 중간에서 하위 정도로 옵션 타협을 하면 즐길만한 수준의 프레임을 제공해 주었습니다. 그래서, 최근 점유율 40%대를 육박하고 있는 디아블로3를 즐겨보려 했지만, 아시아서버의 지속적인 점검 문제로 테스트를 해보지 못했네요. 예상해보건데 2D 배경에 3D 캐릭터로 구성된 그래픽을 제공하는 디아블로3이기에 내장 그래픽에서도 플레이가 가능할 것으로 보입니다.

사실 고사양의 데스크탑을 두고 노트북으로 게임을 즐긴다는 것이 좋은 선택은 아닐 것입니다. 하지만, 친구를 만나기 전 카페에서 이어폰을 노트북에 연결하여 게임을 즐기는 재미있는 상상을 해보신 분이라면 내장 그래픽을 채용한 점이 아쉬울 것입니다.

<집에서 사용하는 데스크탑과 한 컷>

항시 휴대가 가능해야 하는 노트북으로 앞서 말씀드린 것처럼 노트북의 무게는 매우 중요한 요소입니다. 15인치 화면 크기에 1.65Kg의 무게는 크기와 무게의 간극을 줄여준 가장 매력적인 제품이 아니었나 싶습니다. 그렇다면 크기와 무게에 만족했다면 노트북으로서 중요한 입력장치는 어떤지 살펴볼까요?

<아이솔레이션 키보드와 커다란 크기의 터치패드를 제공하는 삼성 뉴 시리즈9>

외출 시 노트북을 늘 휴대하시는 분들의 가방에는 충전기를 비롯한 다양한 용품들이 노트북 가방에 포함되게 됩니다. 만약, 노트북에 포함된 키보드와 터치패드 등의 입력장치의 성능이 떨어져 별도의 마우스와 키보드를 휴대해야 된다면 노트북을 사용하는 편리성이 사라지게 됩니다. 그래서, 노트북에 내장된 키보드와 일반적으로 제공되는 형태인 터치패드의 성능은 화면 크기와 노트북 전체의 성능만큼 중요하다고 볼 수 있습니다.

하지만, 화면 크기와 성능 거기에 더해서 무게의 문제까지 해결하기 위해서 더욱더 슬림해지고 있어서, 키보드의 키 높이는 점차 낮아지고 있어 일정 수준의 키감을 제공하기 어려워지고 있습니다. 하지만 다행스럽게도 삼성 뉴 시리즈9에 채용된 아이솔레이션 키보드는 낮은 키높이에서도 상당한 키감을 제공해주고 있으며, 15인치 화면 크기 덕분에 하단 하판도 넓어져 손목 거치가 편해져서 직접적인 키감과 손목이 편해져 전체적으로 우수한 키감을 제공하고 있습니다.

마우스 기능을 제공하는 터치패드는, 넓은 크기와 터치와 클릭 모두를 지원하는 기능 지원으로 별도의 마우스 없이도 상당히 세밀한 기능을 제공하고 있습니다. 일반적으로 터치패드의 크기가 커지면 키보드 사용시 손목 등과 스치는 경우가 많아져 오동작이 많아지는데 손목이 스쳐도 별도의 오동작이 발생하지 않아서 키보드 입력에 집중할 수 있었습니다.

지금까지 다양한 노트북을 사용해왔습니다만, 늘 화면 크기와 무게 그리고 성능을 만족시키는 노트북을 찾기 어려웠습니다. 결국 휴대성을 위해 화면 크기가 제공하는 작업의 효율성을 포기하거나 타협점을 찾기 바빴습니다만, 한 달간 사용해본 삼성 뉴 시리즈9 덕분에 타협보다는 제가 요구해온 [화면크기] [무게] [성능] [디자인] 요구 모두를 만족시키는 제품을 처음으로 만나게 된 것 같습니다. 향후 노트북을 구매하게 된다면 일순위로 고려할 제품이 삼성 뉴 시리즈9이 될 것 같습니다.

지금까지 삼성 뉴 시리즈9 15인치 모델에 대한 리뷰를 작성해 보았습니다. 하드웨어 리뷰 경험이 부족하여 세밀한 리뷰가 부족했고, 시간 조절 실패로 충분한 테스트를 진행하지 못했던 것 같습니다. 다음 기회에는 리뷰 다운 리뷰를 작성해보고 싶네요.

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전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Fri, 22 Jun 2012 15:09:27 +0900

포스트PC의 시대?

포스트PC라 불리며 등장한 테블릿PC 그리고 테블릿과 스마트폰의 중간 단계를 연결하고 있는 5인치 대의 스마트폰의 등장. 직관적인 터치 인터페이스와 인터넷과 연결만 되면 무료로 즐길 수 있는 다양한 컨텐츠까지 준비되면서, 현대인을 맴도는 지루한 시간을 소비할 수 있는 매력적인 컨텐츠 뷰어로서 스마트폰과 테블릿PC는 자리매김하고 있습니다.

<필자가 사용중인 갤럭시노트, 5인치대의 화면 덕분에 이동 중에 간단한 문서작업도 가능>

몇몇 전문가는 테블릿PC가 PC를 대체하여 점차 데스크탑과 노트북은 시장에서 사라진다는 극단적인 평가를 내리기도 합니다. 하지만, 컨텐츠 뷰어를 넘어 생산의 도구로 테블릿PC와 스마트폰을 보면 매우 제한적인 환경만이 제공됨을 깨닫게 됩니다. 휴대성과 컨텐츠 뷰어를 강조하기 위한 화면의 크기는 입력과 출력 모두를 해결하기에는 작으며, 직관적 편리성을 제공하던 터치 인터페이스는 생산적인 활동의 발목을 잡게 됩니다.

특히, 자신을 어필하기 위한 컨텐츠를 생산해야 하는 취업 준비생과 직장인들에게는 스마트폰과 테블릿PC는 PC의 보조재이지 대체재일 수 없습니다. 또한, 블로거라는 활동을 통해 자신의 브랜드를 만들어 오던 저와 같은 블로거에게는 PC는 필수적인 장비라고 할 수 있습니다. 그렇다면, 통화라는 기본적인 기능을 제공하는 스마트폰은 필수 보조재로 사용하고, 테블릿PC와 같은 휴대성과 사용 편의성을 제공할 PC는 무엇일까요?

바로 노트북입니다. 컨텐츠 뷰어로서의 한계를 보이는 스마트폰과 테블릿PC의 보조적인 단점을 넘어, 메인 휴대용 디바이스로서 컨텐츠를 생산하고 늘 휴대할 수 있는 제품군으로서 노트북을 테스트해볼 예정입니다. 이번 테스트 제품은, 삼성 블루로거 활동을 시작하여 처음으로 갖는 제품 리뷰로, 약 1개월간 제품을 임대하여 사용하게 됩니다. 하드웨어 전문 리뷰어가 아니라서 부족한 부분이 많습니다만, 소비자로서 노트북 선택의 한계성에서 좌절하고 고민해 본 경험을 바탕으로 리뷰를 진행해볼 예정입니다. 개인적으로는 이번에 테스트하는 삼성전자의 뉴 시리즈9 15인치 모델이 처음으로 무게, 화면크기, 디자인, 성능, 가격 등 많은 부분을 만족시키는 제품으로 판단하고 있습니다.

무게의 미학

노트북은 언제 어디서나 사용할 수 있어야 한다는 목적을 갖고 태어난 PC 카테고리의 제품입니다. 언제 어디서나 사용할 수 있으려면 유효 적절한 무게를 갖고 있어야 합니다. 그렇다면 그 무게는 얼마일까요? 일반적으로 대중교통을 애용하는 소비자가 많으니 그 중 가장 많이 사용하는 대중교통인 지하철을 기준으로 생각해 보겠습니다. 지하철 이용시간 평균은 편도 기준 70분입니다. 약 87% 이상의 소비자가 서서 이동하며, 약 30% 이내의 소비자만이 노트북 전용 가방을 소유하고 있습니다.

그렇다면 유효한 노트북의 무게는 얼마일까요? 다른 분들의 도움을 통해 테스트를 진행하려 했으나 시간상 개인 테스트만 해보았습니다. 테스트 조건은, 지하철에서 70분이라는 시간 동안 서서 이동한다는 가정이며, 노트북 전용 가방인 백팩을 사용한다는 기준으로 테스트를 해보았습니다. 사용된 백팩은 주변에서 쉽게 구할 수 있는 13~14인치 노트북을 수용할 수 있는 백팩이며, 사용된 노트북은 삼성전자의 뉴 시리즈9 15인치 모델입니다. 노트북을 소유중인 상태에서 지하철을 서서 이동하면 일반적으로 허리 -> 어깨 -> 목 -> 다리의 순으로 통증이 찾아옵니다. 위의 조건으로 통증이 나타나는 이유는 상체에 무게가 더해지기 때문입니다.

<필자가 사용중인 13인치 노트북을 수용 가능한 백팩>

추가적으로 노트북을 소유 중이며 저처럼 집과 회사에서 노트북을 사용중인 분들은, 백팩에 노트북과 전원 어답터와 개인 물품 등을 소유 중이기에 노트북의 무게만으로 판단하면 안됩니다. 저와 같은 경우에는, “노트북” “어답터” “팬과 노트” “명함집” “스마트폰 추가 밧데리” 등을 항시 백팩에 담아서 이동합니다. 삼성 뉴 시리즈9 15인치 모델 기준으로 모든 무게의 총합은 약 2.3Kg이며 출퇴근은 지하철을 이용하고 편도 이용 시간은 평균 70분이며, 다른 분들처럼 늘 서서 이동합니다. 현재까지 약 5일간 집과 회사를 왕복하면서 불편함을 느끼지 못했습니다. 즉, 저에게 알맞은 무게는 약 2.3Kg 정도로 판단됩니다. 전에는 약 3Kg을 들고 다녔었습니다. 그때는 허리와 어깨에 제법 부담을 느꼈습니다.

<15인치 화면에 1.65Kg의 무게, 삼성 뉴 시리즈9>

삼성 뉴 시리즈9 15인치 (모델명 : NT900X4B-A58)은 1.65Kg의 무게로 백팩에 다양한 물품을 모두 포함하여 들고 다녀도 부담 없는 무게의 제품입니다. 부가적으로 들고 다니는 물품을 모두 포함했을 경우 약 2.3Kg으로 지하철 편도 이용시간 70분 모두를 서서 이동해도 부담 없는 무게로, 무거운 노트북은 노트북이 아니라 데스크노트라며 무시하던 저에게 제법 가벼운 무게감을 제공하여 만족감을 주었습니다.

<크기를 넘어서는 무게는 슬림한 몸체 덕분>

크기의 미학.

노트북 화면의 크기는 무게와 정비례하는 중요한 요소입니다. 좀더 가벼운 노트북을 사용하려면 화면은 작아지고 작업 효율은 떨어집니다. 간혹 작은 화면 크기에 높은 해상도를 제공하는 노트북도 있지만, 작은 화면에 높은 해상도는 40분 이상 작업 시 눈의 부담이 높아지더군요. 저 같은 경우는 인터넷으로 텍스트 기반의 정보를 보는 작업과 작성된 문서를 검토하는 시간, 문서를 작성하는 시간 등으로 업무 시간의 약 80%가 배정되어 있어, 눈에 부하가 걸리는 경우가 자주 있어서 노트북 화면의 크기와 해상도는 매우 중요합니다.

<별도의 외부 모니터가 없어도 작업이 용이한 화면 크기와 해상도>

현재까지 제가 사용해본 노트북은 화면 크기로 본다면 11인치, 13인치, 14인치를 주로 사용해 왔습니다. 해상도는 공통적으로 1366 x 768의 노트북만 사용해 왔습니다. 대다수의 노트북이 제공하는 평균적인 해상도입니다만 문서 작업만 한다면 불편함이 없는 해상도이지만, 저처럼 동시에 여러 작업을 진행하는 사람들에게는 불편한 해상도이기도 합니다. 그래서 사무실과 집에서는 별도의 모니터와 연결하여 작업하고는 했습니다. 작업 효율을 위해 별도의 모니터를 사용하면 발생되는 문제가 키보드와 마우스도 준비해야 되는 불편함이 있습니다.

데스크탑을 버리고 노트북을 메인 PC로 사용하는 이유는, 휴대성의 편리함도 있지만 작업 공간인 책상을 좀더 넓고 쾌적하게 사용하려는 목적도 있습니다만, 별도의 외부 모니터와 키보드, 마우스까지 사용하면 책상이 비좁아지는 문제가 발생되게 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 적당한 화면 크기와 해상도를 제공하는 노트북을 구매하면 됩니다만, 앞서 언급한 것처럼 노트북의 무게와 직접적으로 연결되는 요소이기에 쉽게 결정할 수 없는 문제입니다.

무게를 버리고 화면 크기와 해상도만으로 평가한다면, 15인치 크기와 1600 x 900의 해상도가 가장 적합한 것 같습니다. 개인적으로는, 데스크탑 모니터용으로는 27인치 크기와 1920 x 1080 해상도가 동시 작업에 적합하며 동시에 눈의 피로도가 적은 크기와 해상도라고 생각되며, 노트북은 앞서 언급한 것처럼 15인치 크기와 1600 x 900의 해상도가 가장 적합하다고 생각됩니다.

삼성 뉴 시리즈9 (모델명 : NT900X4B-A58)는 15인치 화면의 크기와 1600 x 900의 해상도를 제공하는 노트북으로 눈부신 방지 기능이 더해져, 사무실 이외의 공간에서도 눈의 부담 없이 작업할 수 있고, 인터넷과 문서 작업을 동시에 진행해도 부담 없는 화면 크기와 해상도를 제공합니다. 이러한 편리성은 무게의 가벼움과 연결되어 만족도를 높이는 효과가 있습니다. 또한, 화면 외곽인 베젤이 얇아서 13인치를 수용할 수 있는 백팩에도 담을 수 있는 편의성도 덤으로 따라옵니다.

<밝은 카페나 야외에서도 작업이 용이한 눈부신 방지 처리된 화면>

성능의 미학.

무게와 크기라는 노트북의 절대기준을 충족했다고 해도, 노트북의 기본적인 성능에 문제가 있다면 만족도는 떨어지겠지요. 삼성 뉴 시리즈9 (모델명 : NT900X4B-A58)은 노트북 성능의 기본 척도인 CPU에 인텔 2세대 샌드브리지 i5-2467M (1.6GHz)가 탑재되어 대용량 문서 작업과 멀티미디어 작업에 부족함 없는 성능을 제공하며, 기본 메모리로 8Gb 대용량 메모리를 제공하고 있어 초기 구입시 메모리 업그레이드에 대한 부담이 없으며 동시 작업에도 메모리 부족에 의한 성능 저하가 없다는 장점이 있습니다. 또한, PC 성능 저하의 주범이던 일반 HDD가 아닌 128Gb SSD가 탑재되어 있어 부팅 시간과 속도 모두를 만족시키고 있습니다.

제공되는 입력단자에는 우측 옆면에 USB 3.0포트 2개가 탑재되어 보다 높은 속도로 외장 스토리지를 보다 빠른 속도로 사용할 수 있는 이점이 있습니다. 바로 옆에는 미니VGA 단자가 달려있어서 회의시 주로 사용되고 있는 프로젝트에 연결하기에도 용이한 편리성이 있습니다. 그리고 가볍게 누르면 숨겨졌던 4-in-1 카드슬롯이 노출되어 다양한 휴대용 디바이스에서 사용하던 스토리지를 연결하여 사용할 수 있습니다. 왼쪽 측면에는 전원잭, USB 2.0 포트 1개, 헤드폰/마이크 단자. 고화질 멀티미디어를 즐길 수 있는 micro HDMI 단자, 유선랜 동글 포트, 내장 마이크 등이 제공됩니다. 슬림한 옆면에 이토록 많은 단자가 제공된다니 기술의 놀라움이라고 할까요?

< 전원잭, USB 2.0 포트 1개, 헤드폰/마이크 단자, micro HDMI 단자, 유선랜 동글 포트, 내장 마이크가 제공되는 왼쪽면>

성능 지표에는 들어갈 수 없지만 주관적인 하드웨어 만족도를 보자면, 15인 화면 크기 덕분에 노트북의 전체 크기가 커져서 키보드 입력 시 손을 올려두기 편해졌습니다. 전에 사용하던 13인치 노트북에서는 하단부와 옆 폭이 좁아서 손목부위가 공중에 뜨는 경우가 발생되어 불편했고 덕분에 장시간 작업을 하면 손목에 부담이 커지더군요. 그리고, 장시간 타이핑하는 사람들에게는 키보드의 키감이 중요한데 삼성 뉴 시리즈9의 아이솔레이션 키보드는 기계식 키보드에 익숙한 저에게도 편안한 키감을 제공해 주었습니다. 추가적으로, 널찍하며 다양한 손가락 모션을 인식하는 트랙패드는 간혹 집에 두고 오는 무선 마우스가 없어도 제법 편리한 사용감을 제공해 주었습니다.

노트북 사용 15년만에 약 80% 이상의 만족도를 주는 노트북을 만난 것 같습니다. 15년간 다양한 브랜드의 노트북을 사용해 보았고, 약 1.5년 주기로 노트북을 교체해온 것 같습니다. 하지만, 늘 완벽에 가까운 만족감을 제공해준 노트북은 찾기 어려웠습니다. 동시 작업의 편리성을 선택하면 무게에 눌려 출퇴근 시간이 괴로웠고, 무게를 선택하면 작업의 편리성을 버려야 했습니다. 어쩌다 한번 두 가지 모두를 만족시키는 제품을 본적이 있습니다만, 상상할 수 없을 만큼 높은 가격대에 좌절을 하기도 했었죠. 하지만, 이번 삼성 뉴 시리즈9 덕분에 무게, 성능, 디자인, 가격 모두를 만족시키는 제품을 만난 것 같습니다. 덤으로 A/S까지 편리하니 얼마나 편한가요?

이것으로 삼성 뉴 시리즈9 (모델명 : NT900X4B-A58) 리뷰를 통해, 블루로거로 첫 포스트를 해보았으며, 오랜만에 해보는 하드웨어 리뷰였습니다. 역시 주로 다루는 주제가 아니라서 그런지 글 작성에도 오랜 시간이 걸렸습니다만, 만족도는 오랜 시간 걸린만큼 만족도가 따라주지 않는군요. 다음 시간에는 삼성 뉴 시리즈9 (모델명 : NT900X4B-A58) 활용도 측면에서 리뷰를 작성해보도록 하겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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김세중대표 그리고 FX Photo Editor

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sat, 10 Mar 2012 18:19:38 +0900

게임이 아닌 촬영 앱을 들고 나와 사람들을 놀라게 하더니, 이제는 이미지 엔진을 탑재한 후보정 앱 FX Photo Editor를 들고 나와 또 다른 놀라움을 안겨준다. 세상에 없으면 만들어 버리는 남자 김세중 대표와 게임계의 언리얼 엔진을 꿈꾸는 이미지 엔진 줄리엣이 탑재된 FX Photo Editor에 대한 몇가지 이야기를 남겨보려 한다.

<건방지다는 착각을 불러일으킬 만큼 당당한 남자 김세중 대표>

스마트폰이 사진에 날개를 달아주다.

Chinese New Year Smartphone by Mr. T in DC

사진은 추억을 기록하는 가장 매력적인 도구이다. 과거부터 많은 사람들이 일상의 기억들과 추억들을 남기기 위하여 사진을 촬영하였으며 앨범이라는 자신만의 데이터베이스에 모아두었다. 하지만 앨범 속에 모아둔 사진은 꺼내어 활용할 의미가 부여되지 못하면 기억 속 저편으로 사라지는 경우가 대부분이었다.

싸이월드, 페이스북 등 사진을 활용할 수 있는 다양한 서비스가 등장하면서 앨범 속에서 살고있던 사진들이 타인과 교류를 위한 매개체로 활용되면서 날개를 달기 시작했다. 또한, 스마트폰이라는 다재 다능한 디바이스의 출현은 사진의 즉시적 활용을 가능하게 하였고, 사진을 활용한 다양한 BM이 등장하게 되었다.

시장과 소비자의 욕심은 끝이없다. 스마트폰에 탑재된 카메라 모듈은 500만 화소를 넘어 1천만 화소대로 진입하기 시작하였고, 사용자들은 보다 고화질 사진을 아름답게 꾸미고 공감을 얻고 싶어했다. 고화질 카메라 모듈이 탑재된 신형 스마트폰을 구입하였지만 사진을 촬영하여 꾸미려면 PC의 힘이 필요했고, 자신이 활동하는 커뮤니티에 등록하는 불편함이 따르게 되었다.

사진을 매개로하는 서비스의 등장

<레전드 노정석 대표님의 아블라컴퍼니에서 출시한 저스팟>

시장의 새로운 가치를 발견하고 현실화하는 능력이 탁월한 노정석 대표님의 아블라컴퍼니에서, 지역과 사진을 매개로 한 저스팟이란 앱을 출시하였다. 내가 있는 곳에서 발견한 감성 코드를 이미지로 남기고 이미지를 저스팟 내부 커뮤니티와 트위터 페이스북과 같은 플랫폼과 연계한 저스팟은 소셜 플랫폼과 바이러스처럼 연계되는 서비스 앱이다.

이 외에도 KTH의 푸딩투 , 전 세계의 주목을 받고 있는 Pinterest 등 다양한 서비스 및 앱들이 출현하고 있다. 고성능 스마트폰의 등장과 소셜 매개체로서의 사진 재발견 등이 이러한 현상을 만들어내고 있다. 하지만, 아직까지 사용자의 요구인 고화질 이미지의 후보정을 해결해준 앱은 등장하지 못했다.

촬영을 하고 이쁘게 꾸미고 알고 있는 지인과 공감하는 일련의 과정이 사진을 매개로 소셜 활동을 전개하려는 소비자의 요구이지만, 고화질 이미지를 후보정하는 과정은 PC에 의존하게 되면서 귀찮음증이라는 거대한 장벽을 넘지 못하고 꾸미는 재미를 포기하게 만들었다.

찍고 꾸미고 올리고 FX Photo Editor

소비자의 귀찮음증은 넘기 어려운 장벽에 가깝다. 500만 화소 혹은 800만 화소의 고화질 카메라가 내장된 스마트폰으로 지금 공감하고 싶은 공간을 발견하고 촬영을 한다. 하지만 고화질 이미지는 용량이 크고 해상도가 높다. 이러한 이미지를 보정하려면 PC의 능력에 의존하게 되었고, 결국 귀찮음증에 발목을 잡히게 되어 소극적인 소비자로 만들어 버렸다.

만약 기술적으로 어렵지만, 스마트폰에서 촬영한 고화질 이미지를 원하는 만큼 그자리에서 후보정하고 저스팟, 푸딩투 등 자신이 요구하는 서비스에 등록할 수 있다면 소비자의 귀찮음증을 넘을 수 있지 않을까? 이러한 문제를 해결하는 해결사가 바로 젤리버스의 FX Photo Editor이다.

젤리버스는, 중국,일본,영국,스페인 등 16개국 애플 앱스토어 1위에 오른 큐브로를 만든 벤처이다. 그 외에도 펌프, 애니멀 카메라, 미니DSLR, 등을 만들어 전세계 앱스토어에서 상위권을 차지해온 이미지 처리 전문 벤처이다. 아이폰 앱인 HDR FX는 현재 한국 유료 전체 Top 10, 일본 유료 전체 Top 18위에 올랐다고 한다.

FX Photo Editor의 핵심 특징

- 2048크기의 이미지를 처리할 수 있는 줄리엣 엔진
- 110개의 전문 필터의 탑재
- 포토샵 수준의 편집 기능 제공
- 다양한 서비스와 연계가 가능한 공유 기능

레전드의 등장 김세중 대표와 젤리버스

<젤리버스의 쫄깃한 맴버들>

젤리버스 초기에 김세중 대표가 큐브로를 공개할 때 해준말이 기억난다. 현재의 모바일 OS에는 지원하지 않는 기능이 많다. 그래서 새로운 기술을 만들어낼 것이고, 향후 스마트폰에 탑재된 카메라 화소 증가에 따라 자체 엔진을 만들 것이라는 말이었다. 그리고, 최근에 만난 자리에서는 젤리버스의 이미지 엔진 라이브러리를 앱 개발자에게 제공하는 비즈니스 모델도 검토 중이라는 이야기를 해주었다.

위의 이야기가 왜 김세중 대표가 게임이 아닌 이미지 처리 기술로 비즈니스 세계에 뛰어들었는지 설명해주는 의미이다. 스마트 디바이스와 소셜은 사진의 가치를 다시금 돌아보게 만들었다. 많은 소셜 플랫폼에 사진은 하나의 카테고리를 차지할만큼 중요해 졌고, 대중이 애용하는 지하철을 돌아보아도 스마트폰으로 사진을 매만지는 소비자가 증가하고 있다.

이러한 시장을 미리 예측하고 전략적으로 대비하는 모습이 김세중 대표의 뛰어남을 대변하는 모습이라 생각된다. 아직 눈에 보이지 않고 손에 잡히지 않는 현상을 예측하고 없는 것을 만들어내는 능력 그것이 김세중 대표와 젤리버스의 최고의 가치가 아닐까 싶다. 말은 쉽게 할 수 있지만 말을 현실로 옮기는 것은 차원이 다른 이야기이다. 그래서 건방질 만큼 당당한 모습이 그만의 색이라고 인정하게 된다.

개인적으로 국내 벤처에는 특별한 레전드 두명이 있다고 생각한다. 한명은 구글을 나와 4번째 창업에 도전 중인 노정석 대표님과 지금 소개하고 있는 젤리버스의 김세중 대표님이다. 물론 업계에는 전설의에로팬더가 아직 모르고 있는 대단하신 분들이 많다.

김세중 대표와 전설의에로팬더의 나이차이는 8살이다. 일반적으로 쉽게 형 동생할 수 있는 나이차이이다. 중간에 형 동생 관계로 넘어갈 뻔 했지만, 김세중 대표에 대한 존중과 존경심을 담아 존칭을 사용하는 관계로 남기로 했다. 레전드와 알고 지낸다는 것만해도 영광이 아닌가. 두명의 레전드를 알고 있다는 것과 그 두사람이 나를 기억하고 있다는 것에 감사한다.

- 젤리버스 홈페이지 링크
- 구글 플레이 FX Phoro Editor 다운로드 링크
- FX Photo Editor 온라인 소개서 [한글] [영문]
- FX Photo Editor 튜토리얼 및 프로모션 영상

HDR FX 판매 6일째 데이터 분석

- 한국 전체 유료 10위, 일본 전체 유료 18위

- 액티브 유저 수 / 설치 유저 수 = 100%

- 하루 평균 사용 횟수 2회

- 매일 사용 유저 비율 20% (엄청난 수치임)

- 세션 평균 길이 2분 7초

- 재방문율 (리텐션) 100%

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불친절한 스마트폰C.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 05 Mar 2012 16:16:35 +0900

전화기를 배워야 하는 시대가 도래했다. 전화번호를 클릭하고 통화하는 단순한 디바이스가 다양한 능력을 받아들이며 똑똑해졌다. 전화기는 똑똑해졌는데 전화기 보다 더 똑똑해져야 하는 소비자들의 고민. 너무도 빠르게 똑똑한 전화기가 도입되었기 때문일까?

아직 소비자의 뇌리에는 전화기와 스마트폰의 구분이 모호한 듯하다. 여전히 전화기를 왜 배워야 하는지 의문을 갖는 소비자도 있으며, 멋들어진 스마트폰의 외형에 흡족해하다 첫 화면에서 무엇을 해야 하는지 몰라서 고민하는 소비자를 쉽게 확인할 수 있다.

by vizualizer

스마트폰을 구입하다.

하루에도 수십명의 소비자가 방문하는 휴대폰 대리점이 있다. 대리점 안에는 다양한 브랜드의 스마트폰이 생선가게 좌판에 놓인 생선들처럼 놓여있다. 물론, 복잡한 진열장 안에도 마진폭이 높은 제품들은 색상별로 진열하여 여러개의 제품이 놓여있는 듯한 착시현상을 만들어둔다.

첫 소비자가 방문을 했다. 이 소비자는 아직 스마트폰에 대한 자신만의 가치관이 성립되지 못하여, 주변 지인들이 주로 사용하거나 추천한 제품명만 기억속에 담아 놓은채 휴대폰 대리점을 방문했다. 하지만, 소비자 설득에 능한 판매자의 설명에 이미 바람속의 갈대처럼 선택지는 흔들리고 있다.

판매자의 복잡한 설명들이 쏟아지기 시작했다. 한달에 통신비는 얼마인지 통신비에 따라 할부 혜택이 바뀌고 상위 모델과 하위 모델이 바뀐다는 생각에 집중 또 집중을 한다. 하지만, 복잡한 판매 이론은 머리속에 들어오지 않고, 어떻게 하면 보다 저렴한 비용에 상위 모델을 구입할 수 있는지만 생각하게 된다.

분명 휴대폰 대리점을 방문하기 이전에는 광고속에 노출되던 멋들어진 스마트폰이, 주변 지인들이 사용하던 스마트폰이 자신의 선택지였지만, 멋진 디자인에 통화만 잘되면 그만이던 전화기에 머리가 몇개인지 화면 크기는 몇인치인지 흡사 컴퓨터를 구입하던 그때보다 복잡한 사양에, 비싼 통신비까지 더해지면서 머리는 혼란속에 빠져든다.

어떤 스마트폰은 AP가 두개고, 곧 4개의 AP가 달린 스마트폰이 출시된다고 하고, 한달에 몇 GB의 데이터를 사용하는지 체크해본적도 없는데 제공되는 데이터량에 따라서 요금은 천차만별이고 요금제에 따라 스마트폰의 할부금은 달라진다.

어떤 소비자는 복잡하고 어려운 선택지를 포기하고 다음을 기약하며 대리점을 떠나고, 어떤 소비자는 판매자의 추천 제품을 덜컥 구입해 버린다. 약 10분에서 15분 후에 새롭게 구입한 스마트폰이 개통되었다. 스마트폰의 화려한 부팅 화면을 보면서 안도의 웃음을 보인다. 하지만 안도의 웃음이 곧 고민의 얼굴로 바뀐다.

애플 대리점에서 구입한 소비자는 애플을 구입했다고 말하지만, 휴대폰 대리점에서 구입한 소비자는 휴대폰을 구입했다고 한다. 이러한 소비자의 답변에는 커다란 차이가 있다. 애플이 요구하는 레이아웃과 악세사리의 배치로 인하여 애플 대리점에서 구입한 소비자의 머리속에는 애플 브랜드의 가치가 자리잡았고 또한 다양한 악세사리를 함께 구입한다.

하지만, 휴대폰 대리점에서 구입한 소비자는 생선가게 좌판에 늘어서 있는 생선을 구입하듯 휴대폰을 구입했다고 가볍게 이야기한다. 또한, 휴대폰 대리점에서 무료로 제공하는 저가의 케이스 덕분에 각사 고유의 매력적인 디자인은 사라지고 각진 휴대폰 하나만 남게 된다.

스마트폰 사용자 2천만 명 중 한 명

by 아우크소(Auxo.co.kr)

이렇게 스마트폰 사용자 2천만 명 중 한 명이 탄생했다. 소비자의 손에는 방금 구입한 스마트폰이 놓여있고, 커다란 화면에 가지런히 배치된 앱의 아이콘들이 놓여있다. 아이폰도 안드로이드 폰도 초기부터 설치된 앱들이 화면을 차지하고 있다. 소비자는 첫 화면부터 고민을 하기 시작한다. 화면에 보이는 메뉴를 클릭하면 실행된다는 터치 인터페이스 인데 소비자는 고민을 한다.

적극적 소비자는 일단 눈에 보이는 것을 클릭하기 시작한다. 어떤 앱은 바로 실행되어 메인 화면을 보여주지만 대다수의 앱은 별도의 계정 가입을 요구하거나 클라우드 서비스를 위해 타 서비스의 계정 입력을 요구하거나 가입을 요구한다. 좀더 적극적인 소비자는 이메일과 패스워드를 입력하고 다음 화면으로 진입하지만 대다수는 어떤 용도인지 설명이 부족한 앱을 닫아 버리는 경우가 많다.

스마트폰에는 앱이 많아서 좋다고 하던데 그 앱이라는 것은 어디서 구해야하는 것일까? 다행히 스토어라는 이름의 앱들이 화면에 놓여있어 실행을 해본다. 하지만, 아이폰에서는 계정을 만드는 허들이 생각 보다 높았고, 안드로이드에서는 3가지나 되는 마켓에 소비자는 당황한다.

어떤 소비자는 허들을 넘어서 앱스토어에 첫발을 디뎠다. 하지만 복잡하게 숨겨진 카테고리와 각 스토어마다 다른 메뉴의 구성, 어렵게 선택한 앱의 설명은 복잡하고, 어떤 스토어에는 광고성 댓글만 가득하다. 도대체 이앱은 어떤 용도일까? 설치할 필요가 있을까? 고민에 고민을 거듭하다. 스토어를 닫아버리는 소비자가 늘어간다.

스마트폰의 전원을 연결한 시점부터 슬립모드로 넘어가는 순간까지 그 무엇도 소비자에게 차근차근 설명해주는 경우는 없다. 대다수의 소비자는 IT업계에서 흔히 사용하는 용어에 익숙하지 않다. 또한, 전화기의 빠른 변화를 받아들이기에는 시간이 부족하다. 스마트폰에 익숙해지면 새로운 세상이 열린다고 하지만, 스마트폰으로 무엇을 할 수 있는지 모르겠고 생각보다 배워야할 것이 많으며 원하는 앱을 찾는 것은 생각보다 어렵다.

익숙하지 않아 불편한 해외 서비스들

스마트폰을 사용하자 주변에서 필수적으로 사용해야 하는 앱들을 알려준다. 무료SMS, 각종 소셜 서비스 등, 피쳐폰 시절에는 걸려온 전화와 문자만 확인하고 연락을 하면 되었지만, 이제 항시 확인하고 반응을 보여야 하는 것들이 늘어났다. 더군다나 게임 하나를 해도 친구를 초대하라며 페이스북이나 트위터 계정을 요구하고 추가로 별도의 서비스를 위한 계정 가입을 요구한다.

안드로이드 사용자는 처음부터 구글의 계정을 요구 받고, 업무 증진을 위해 구입한 앱들도 구글과 연계하기를 요구한다. 대다수 국내 소비자가 사용하는 네이버, 다음, 네이트의 계정을 요구하는 앱들은 없다. 익숙한 국내 서비스와 연계된다면 조금은 편할텐데 하나같이 어색한 해외 서비스들과 연계를 요구하고 온전한 서비스를 받으려면 가입은 필수처럼 들린다.

인터넷 익스플로러를 주로 사용하고 검색엔진은 네이버를 사용하며 미니홈피를 거점으로 삼던 소비자에게는 구글을 비롯한 해외 서비스가 익숙하지 않아 불편한 것이다. 터치하면 실행되서 편리할 것 같은 앱들이 상호 연계성을 늘려가면서 터치의 편리함을 무색하게 만들어 더욱 어렵게 느껴진다.

익숙해지면 편리해진다고 하지만, 익숙해지기까지 배워야하고 준비해야할 것들이 생각보다 많다. 광고에서 보던 것처럼 세련되고 멋지게 스마트폰 화면을 매만지며 스마트 라이프에 빠져들고 싶지만 스마트폰은 너무도 똑똑해서 그 똑똑함을 배우지 못하면 되려 바보가 되는 것만 같다.

왜! 검색으로 노출될 정도의 유명한 앱들은 전부 해외 서비스와 연동되는지, 주로 사용하던 국내의 익숙한 서비스들은 무엇을 했길래 연동되는 것이 없는 것일까? 또 다른 것을 배우는 것이 부담스러운 소비자는 답답한 마음에 국내 서비스를 원망한다.

익숙하지 않다는 것은 불편함과 비슷한 이야기인지도 모른다. 프로그램을 설치하고 실행하면 그만이었던 상황이 연동되는 서비스들이 더해지면서, 직관적인 터치 인터페이스를 무색하게 할만큼 어려워졌다. 더군다나 익숙했던 국내 서비스가 아니라 해외 서비스를 필수적으로 요구하는 앱들로 인하여 그 복잡함은 2배로 늘어난 것만 같다.

진입장벽은 생각보다 높다.

Hurdles start. by Robert Voors

2천만 명 소비자를 전화기가 아닌 스마트폰 사용자로 만들려면 지금보다 쉬워야하고 친절해져야 한다. 스마트폰은 들고있지만 전화와 무료SMS만 사용한다면 앱의 시대는 반쪽짜리가 된다. 지하철을 돌며 인터뷰를하고 휴대폰 판매점을 찾아다니며 인터뷰를 진행하면서 나에게는 쉬웠던 스마트폰이 누군가에게는 매우 어려운 물건일 수 있다는 사실을 확인하게 되었다.

2천만 명의 손에 쥐어진 스마트폰, 분명 올해에는 더욱 많은 소비자가 사용할 것이다. IT와는 거리간 먼 진짜 대중의 곁으로 다가서게 되는 것이다. 화면에 보이는 곳을 손가락으로 누른다는 편리한 터치 인터페이스도 화면에 보이지 않는 숨겨진 메뉴들이 어렵게 느껴지게 만들며, 편리성을 위해 제공되는 서비스 연계는 불필요한 과정만 추가되어 불편하게 만드는 요소로 느껴지기도 한다.

스마트폰을 처음 대하는 소비자는 휴대폰 판매점에서도 충분한 설명을 들을 수 없었고, 스마트폰 박스에 포함된 간략한 메뉴얼에는 단어 하나 하나가 어렵게 느껴진다. 이동통신사 홈페이지에도 제조사 홈페이지에도 소비자 눈높이에 맞는 정보는 제공되지 않는다. 소비자는 스스로 검색을 하거나 혹은 주변 지인을 통해 정보를 습득해야 한다.

2009년 애플의 스마트폰 등장 이후, 벌써 4년의 시간이 흘렀다. 길다면 긴 4년이란 시간이 흘렀다. 애플은 국내 소비자에게는 불친절하며, 안드로이드는 컴퓨터 만큼 어렵다. 4년이나 흘렀지만 여전히 스마트폰은 스마트하지 않다.

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스마트폰은 여전히 어렵다.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sun, 19 Feb 2012 21:01:59 +0900

스마트폰 사용자가 2천만명이 넘어서면서 국내에도 "내손안의 세상이 열렸다" 언제 어디서나 인터넷에 연결될 수 있으며, 다양한 형태의 앱들을 통해 입맛대로 세상과 연결하고 시간을 소비할 수 있는 새로운 세상이 열린 것이다. 또한, 웹만의 시대에서 앱의 시대로 전환되면서 독과점 시대를 벗어날 가능성도 열렸다. 하지만, 소비자 손에 놓여있는 스마트폰은 여전히 어렵고, 앱의 시대를 탐닉하기에는 너무도 복잡하다. 과연 2천만 명중 진짜 소비자는 몇명일까?

이번 글도 지하철 인터뷰 시리즈이지만 몇몇분들의 지적에 의해 구체적인 수치는 제외하고 개인적인 의견들만 남기도록 하겠습니다. 총 인터뷰 대상자는 약 900명, 지하철과 휴대폰 판매점에서 인터뷰 진행.

by LGEPR

소비자는 스마트폰을 어떻게 구입하는가?

국내 대다수의 소비자는 할부 계약이 끝나는 시점에 새로운 휴대폰 구입을 고려한다. 초기에는 24개월 할부가 종료되는 시점에 이통사 및 대리점 전화 권유에 의하여 스마트폰을 구입하기도 했지만, 최근에는 대세론에 따른 선택 구입이 가장 높은 순위를 차지한다. 이러한 대세론은 광고 마케팅에 의한 대세론이 아니라 주변 네트워크(회사나 학교 등)의 지인들이 어떠한 스마트폰을 사용하는 가에 따라서 선택한다.

사업자는 아이폰과 안드로이드에 대한 구분, 앱마켓의 특성 등 시장 진입을 위한 나름의 레이아웃을 통해 분석하고 판단하지만, 실제 소비자는 취향에 맞는 디자인과 주변 지인들이 많이 사용하는 제품을 선택한다. 이러한 접근법의 차이에 의하여 사업자와 소비자 모두에게 난해한 스마트폰이며, 그 갭의 차이는 줄어들고 있지 않다.

지인이 선택한 스마트폰을 선택한다. 약 89%

물론 스마트폰 시대에도 피쳐폰을 원하는 소비자도 많다. 특히 50대 중반 이상의 소비자는 피쳐폰을 원하고(익숙함과 통신비용), 효도폰 구입을 고려중인 사람들도 피쳐폰을 원하지만 현재는 선택권이 거의 없으며 이마저도 6월경이면 공급이 중단된다고 대리점에서 공통적으로 언급하고 있다.똑똑한 휴대폰도 좋지만 통화만 잘되고 박대리가 오래가는 피쳐폰을 원하는 소비자는 생각보다 많다. 스마트폰의 시대는 기업들이 만들어낸 시장이지 소비자가 원해서 만들어진 시장이 아니라는 점을 기억할 필요가 있다.

피쳐폰을 원하는 소비자. 약 62%

카카오톡만 사용하는 소비자, 통화만 하는 소비자.

소비자에게 스마트폰은 아직까지도 명확하게 정의되지 않았다. 어떤 소비자에게는 게임기로, 어떤 소비자에게는 무료 SMS로, 어떤 소비자에게는 화면큰 피쳐폰으로 정의되어 사용되고 있다. 사람은 익숙하지 않은 대상을 받아들일 때 나름의 방법으로 정의를 내리고 분류를 한다. 정의되지 않으면 혼란스럽고 혼란에 의하여 그저 어려운 대상으로 분류되기 쉽다.

화면 큰 피쳐폰으로 정의내린 소비자. 68%

무료 SMS 시장은 엄지족이 등장한 수년전부터 사용자에게는 익숙한 것이다. 익숙함과 무료라는 특징이 더해져 시장 진입이 용이했으며, 앱이 설치되어야 상호 이용이 가능하여 소비자가 영업을 해주는 바이러스 네트웍이 이루어지면서 폭팔적인 성장을 하게 된다. 하지만, 무료SMS 앱을 설치했다고 다른 앱들도 열심히 설치하라는 보장은 없다.

무료 SMS 앱만 설치한 소비자. 52%

아이폰도 어렵고, 안드로이드는 더욱 어렵다.

아이폰은 현재 출시된 스마트폰 중 가장 직관적인 인터페이스를 제공하는 스마트폰이다. 화면에 보이는 아이콘을 클릭하면 실행되고 하단 버튼을 클릭하면 종료된다. 앱의 이용도 화면에 보이는 부분을 클릭하면 되는 매우 직관적인 환경을 제공하기에, 처음 아이폰을 구입한 소비자도 어렵지 않게 제품을 사용한다. 하지만, 아이폰을 잘 사용하려면 애플 계정을 만들어야 하고, 음악을 듣고 영상을 보려면 PC에 아이튠즈를 설치하고 동기화하는 복잡한 과정이 필요하며, 음악은 태그로 분류되어야 하고 영상은 아이폰이 이해할 수 있도록 인코딩이란 작업이 필요하다.

계정 가입과 아이튠즈 사용에 실패한 소비자. 45%

안드로이드는, 다양한 디자인과 사양 등으로 구분되어 있으며, 국내 굴지의 대기업들이 생산 공급하고 있어 국내에서도 안드로이드 사용자가 많다. 하지만, 홈과 애플리케이션 화면의 구분, 메모리와 저장소의 구분, 별도의 메모리 관리 등 소비자에게 학습을 요구하는 지식이 많아서, 별도의 가입이 필요 없는 스토어 사용의 편리함과 PC에 연결만 하면 음악과 동영상 이용이 상대적으로 쉽다는 장점이 희석된다.

음악과 동영상만 즐기는 사용자. 57%

큐레이터 시대에 튜토리얼도 없다.

전문가 또는 자신이 믿는 지인이 선별해 준 정보를 소비하는 시대 그것이 큐레이터 시대이다. 이렇듯 복잡하고 어려워지는 시대에 맞게 정보를 선별하고 가공하여 전달하는 것에 대한 관심이 높아지고 있는데, 스마트폰에는 기본적인 사용법이나 응용법에 대한 튜토리얼도 없다. 정보를 얻기 위해서는 인터넷을 검색하거나 관련 카페에 가입하여 학습을 해야하는 어려움을 넘어서야 스마트폰 이용자가 될 수 있다.

스마트폰이 어려워 통화만 하는 소비자. 39%

앱이 유통되는 마켓에는 수십만개의 앱들이 존재한다. 다수의 앱이 존재한다는 것은 다양한 소비자의 취향을 충족시킬 수 있다는 것이며, 동시에 소비자가 원하는 앱을 찾기 어렵다는 의미이기도 하다. 아이폰에는 앱스토어, 안드로이드에는 구글의 스토어와 통신사 스토어, 제조사의 스토어까지 다수의 앱마켓이 존재한다. 이렇듯 다양한 앱마켓에서 소비자가 원하는 앱을 찾으려면 소비자는 검색과 학습이라는 귀찮은 행위를 반복해야 한다.

원하는 앱을 찾지 못해서 포기한 사용자. 92%

스마트폰 시장은 매우 빠르게 변화하고 성장하고 있다. 자신만을 위한 공간이 부족한 소비자에게 내손안의 세상을 열어주는 스마트폰은 매력적이다. 하지만, 학교에선 공부에 시달리고 직장에선 업무에 시달리는 소비자가 짜투리 시간을 이용하여 손쉽게 이용하기에는 진입장벽이 여전히 높다.

개인적인 조사이지만 위에 공개한 내용에도 소비자의 어려움이 고스란히 드러나 있다. 분명, 2012년에도 스마트폰 시장은 성장할 것이다. 소비자에게 선택권 없이 사업자의 의지에 의한 성장이라도 분명 2011년 보다 성장할 것이다.

2천만명의 시장이 곧 3천만명의 시장으로 성장하겠지만 모든 소비자가 앱 소비자가 되리라는 보장은 없어 보인다. 기본 사용법에서도 어려워 하는 상황속에서, 수십만개의 앱속에서 소비자가 원하는 앱을 찾아 설치하고 소비하는 적극성을 원하는 것은 무리가 아닐까?

스마트폰 시장은 소비자에게 안착되기 이전에 벌써 사업자간에는 경쟁이 치열하다. 파이를 키워가는 공통의 고민보다는, 자사만이 살아남기 위한 공격적인 행보만이 눈에 띈다. 지금은 로컬 시장을 만들고 국외 시장 진출을 위한 공통의 고민이 필요한 시기이다.

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1년동안 SK컴즈 에반젤리스트로 지내면서 느낀점.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sun, 12 Feb 2012 15:52:21 +0900

이번 글은, 2009년 9월부터 2010년 10월까지 진행되었던 SK컴즈 에반젤리스트 프로그램에 참여하면서 느꼈던 부분들을 기록한 후기입니다. 보고 듣고 느꼈던 부분들을 기록한다는 의미도 있지만, 한명의 팬이되었기에 우호적일 수밖에 없는 글입니다. (지금은 SK컴즈의 에반젤리스트도 아니며 공식적인 연관관계도 없습니다.)

<2009년 9월에 진행된 SK컴즈 에반젤리스트 위촉식>

입소문 마케팅 프로그램?

사진을 촬영하던 시기에도 블로그를 활용한 기업 마케팅 프로그램에 부정적이었다. 블로거가 보고 느낀 그대로를 전달할 수 없는 마케팅 프로그램은 기업에게도 블로거에게도 상처만 남기는 부적합한 시도라고 생각하고 있었다. 시작과 동시에 끝을 생각하며 참여했던 에반젤리스트라는 이름의 마케팅 프로그램, 시간을 허비하지 않는 수준에서 발만 담그자고 생각했다.

일명 입소문 마케팅이라는 프로그램은, 기업이 살아있는 생명체가 되어 대상자에게 다가서야 한다. 상품이 아닌 사람으로 느껴질 때 블로거를 통해 살아있는 생명체로 블로거 스피어를 살아가게 된다. 돈을 준만큼 간섭하고 상품을 준만큼 입소문을 조절한다면 형식적인 이야기만 남게되고 그 글을 읽고 있는 소비자들도 그 부정적인 느낌을 그대로 전달받게 된다. 지금은 블로거를 통한 마케팅 프로그램도 과거와 같은 일방통행은 없지만, 그 당시는 대다수의 프로그램이 일방통행에 가까웠다.

SK컴즈의 에반젤리스트 프로그램도 첫인상은 비슷했다. 한달 동안에 작성할 블로그 포스팅은 몇개를 해야하며, 해주길 원하는 몇가지 규칙, 이런 규칙을 따르면 받게될 혜택 등, 초기 우리에게 제공된 문서에는 예상가능한 범위의 룰이 정리되어 있었다. 하지만, 이번 SK컴즈 에반젤리스트 프로그램에 참여하게 되면서 문서에 적혀있던 내용은 형식이었으며, 진정으로 원한던 것은 우리에게 좀더 가깝게 다가서길 원하였으며 함께 고민하는 일촌과 같은 모습이었다.

사람처럼 가깝게 다가서고 자신들의 치부를 들어낼 수 있는 초기의 서비스도 가까운 지인에게 조언을 구하듯이 선뜻 꺼내어 이야기를 건넨다. 완벽함에 박수를 보낼 것 같지만 어리숙함에 친근함을 느끼듯, 내가 다가설 수 있을 것 같은 빈공간은 시키지 않아도 좀더 많은 아이디어를 제공하고 베타테스터가 되어 사용하게 만들었다. 이러한 느낌은 술한잔을 건내며 가까워졌던 친구가 되어가던 과정과 흡사했다.

SK컴즈 에반젤리스트

<친구가 되어가던 과정, 술한잔과 함께 허심탄회한 대화>

초기부터 제법 혼란스러웠다. 입소문 마케팅 프로그램에 에반젤리스트라니? 무엇을 어떻게 원하기에 이러한 이름으로 만들었을까? 위촉식날 SK컴즈 사옥에 모여 이야기를 들으면서도 혼란은 쉽게 사라지지 않았다. 분명, 어떠한 혜택을 제공하고 일주일 단위 또는 월간 단위로 몇개의 글을 작성하여 소셜 미디어에 전파하기를 원할텐데 이러한 이야기는 뒤로 넘겨두고 자꾸 가깝게 다가서겠다는 이야기만 꺼낸다.

물론, 10명의 참여자에게 기본적인 룰이 기록된 서류를 제공하였다. 혜택과 월간 단위로 해줄 것들의 목록이 정리되어 있었다. 하지만 종이에 기록된 룰은 형식에 불과했다. 어떠한 강요도 어떠한 요구도 없었다. 딱하나 한달에 한번 모여 SK컴즈에서 준비 중인 서비스들을 개발자가 직접나와 리뷰하고 함께 이야기를 해나가는 것이었다. 그리고, 가장 중요했던 리뷰 이후 술한잔을 나누며 허심탄회하게 꺼내놓던 고민들, 이러한 자리가 지속되면서 상품(서비스)에는 제작자가 오버랩되면서 하나의 살아있는 생명체처럼 머리속에 남게 되었다.

매월 서비스 리뷰를 위해 담당자에게 연락이 온다. 이메일은 일정 공지를 담은 내용이 아니라 한명 한명 다른 이야기를 담아 그간 소식을 전하지 못한 아쉬움이 묻어나오는 이메일, 그리고 문자 메세지를 통해 친구와 약속을 잡듯 친근한 내용을 담아 전달된다. 모이는 장소에는 담당자 분이 손수 포장한 간식 거리가 놓여있고, 특별한 날에는 손글씨로 작성한 감사의 편지가 곱게 접혀 내손에 쥐어준다.

거창해보이는 장소에 우리는 완벽해를 외치듯 상품을 알리던 마케팅 프로그램이, 지인에게 자신의 부족함을 들어내고 조언을 구하듯 다가선다. 블로거를 대상으로한 행사에는 각 분야 전문가인 블로거들이 참석을 한다. 대다수가 업계에서 전문가로 활동하시는 분들이기에 가리고 싶던 단점들도 고스란히 들어나게 되어있다. 멋들어진 환경과 뛰어난 화술을 발휘해도 단점은 있는 그대로 보이기 마련이다. 그렇다면 억지로 가리기보단 솔직 담백한 것이 보다 효과가 좋지 않을까?

특별했던 사진첩

<스마트TV용 싸이월드 사진첩을 만드신 분들>

멀티스크린에 큰 관심을 갖고 있었지만 TV에 스마트를 번들상품으로 끼워팔던 제품들만 공급되고 있어 큰 실망을 하던 시기에, 싸이월드 사진첩을 보게 되었다. TV에 억지로 스마트를 넣다보니 채널만 변경하던 리모콘으로 메뉴를 선택해야 하고, 아이디라도 입력하려면 엄청난 인내심이 필요했던 그 TV안에서 돌아가던 싸이월드 사진첩은 매력적이었다.

분명, 스마트TV의 한계를 앱으로서 넘어설 수 없었지만 그 한계를 교묘히 줄타기하듯 구성된 UI는 어렵지만 사용하고픈 생각을 갖게하였으며, 고화질 스크린에 펼쳐지는 지인들의 사진들은 어른신들의 미소가 오버랩되어 보였다. 많은 것을 갖고 있는 회사라면 앱하나에 이것저것 억지로 넣어둘 것 같았지만 그마져도 한폭의 한국화처럼 여백의 미를 남겨둔 고집도 느낄 수 있었다.

궁금증이 증폭되기 시작했다. 그래서 늘상 하듯이 스마트TV를 들고 멀티스크린 전문가이신 교수님도 섭외하여 할아버지 할머니들을 찾아다니게 되었다. 멀어서 볼수 없었던 가족들의 사진들을 큰화면으로 보신다면 어떠한 반응을 보일까? 나에게도 어렵던 스마트TV를 다루실 수 있을까? 이러한 궁금증을 가슴에 담고 할아버지 할머니를 찾게 되었다.

자신의 자식들이 손자 손녀가 40인치 큰 화면에서 웃고 있다. 방금 찍어서 올려둔 사진들이 갱신되고 자신들을 보며 웃고있다. 어떤분은 화면속의 아이를 가슴에 담으시고, 어떤분은 알수없는 눈물을 흘리고, 어떤분은 신기한듯 화면만 쳐다보고 계신다. 소리가 나오고 화려한 움직임을 보여주던 TV화면속에 웃는 얼굴의 후손들이 가득하다.

무거운 TV를 들고 할아버지 할머니를 찾으며 내가 본것은, 싸이월드는 가족의 역사가 담여있고 연결고리가 될 수 있는 유일한 수단이었다는 것이다. 유행에 따라 레이아웃이 바뀌어 다른 이름으로 불리던, 소셜게임을 담아 놀거리를 제공하는 앱스토어로 불리던, 중요한 것은 그안에 담겨있는 사람들이고 그들이 남겨둔 역사라는 것, 그것이 아직도 생명력을 갖고 소셜이라는 플랫폼이라는 거창해보이는 공간에서 살고 있다면 아직도 경쟁력은 충분하다는 것이었다.

상품이 아니라 사람이 남을 때..

이번 에반젤리스트 프로그램을 통해 나에게는 SK컴즈라는 회사가 하나의 생명체 처럼 기억되고 있다. 서비스를 만들던 분들과의 대화를 통해, 3층의 카페에서 C로그를 통해 만났던 분들, 에반젤리스트 프로그램을 운영하시던 분들, 그외에 여러분들을 만나면서 SK컴즈와 구성원들이 만들어낸 서비스들과 만든 사람들이 오버랩된다.

상품이 남았을 때는 버리기도 쉬웠고, 이러한 글도 남기지 않았겠지만 지금은 사람과 대화를 하듯 글을 남기고 서비스를 사용하고 주변 지인들에게도 추천을 한다. 소중한 지인이 만든 상품을 알려주듯이 말이다. 누가 시키지 않아도 특별한 이익이 없어도 스스로 움직여 활동하는 사람을 팬이라고 한다면, 난 그들의 팬이라고 말할 수 있다.

3층에서 마셨던 카페라떼를 생각하며 뒤늦은 후기를 마친다.

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[인터뷰]게임 앱들은 어떻게 소비될까?

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Thu, 02 Feb 2012 22:47:15 +0900

기존 게임 유통사들의 공격적인 마케팅 덕분에 스마트폰의 메모리는 게임들로 행복한 비명을 지르고 있습니다. 강력한 마케팅과 고품질의 게임들 덕분에 지하철에서도 게임을 즐기고 있는 소비자를 쉽게 찾아 볼 수 있습니다. 내가 만든 혹은 내가 유통하고 있는 게임들 소비자는 어떻게 즐기고 기억하고 있을까요?

오랜만에 찾아왔습니다. 생활속에서 소비자를 관찰하고 인터뷰하는 전설의에로팬더의 "일단 시작하고 보는 인터뷰" 2012년에도 역시나 시작되었습니다. 매우 주관적이지만 그래도 객관적이었으면 좋겠다는 바램을 갖고 시작해 보겠습니다. 이번 데이터에는 게임의 순위라거나 퍼블리셔에 관계된 것 등은 없습니다.

- 인터뷰 기간 : 2011년 12월 10일부터 ~ 2012년 1월 30일까지

- 인터뷰 대상 : 120명

- 관찰인원 : 약 2100명

- 지하철 : 1호선, 3호선, 4호선, 분당선, 신분당선

- 인터뷰 비용 : 핑크빛 리본을 장착한 박카스 200개 (진짜 박카스 넘 비싸요)

- 1인당 평균 소요시간 : 약 12분 ~ 23분

- 평균 나이 : 18세 ~ 39세

- 남녀비율 : 남성 58% 여성 42%

개최 by LGEPR

출근 혹은 퇴근하기 위하여 탑승한 지하철, 그 지루한 이동 시간을 즐겁게 소비하기 위하여 우리내소비자는 스마트폰을 꺼내들고 이런 저런 앱들을 실행하여 손안의 세상에 빠져듭니다. 앱스토어에 게임 카테고리가 열리기 전에는 웹에 존재하는 데이터를 보기좋게 정리한 앱들 또는 다양한 소셜앱에 의존하였지만, 게임 카테고리가 열리고 자금력을 앞세운 게임 유통사들을 통해 다양하고 질좋은 게임 앱들이 공급되기 시작했습니다.

수많은 사람들에 둘러 쌓인 불편한 공간에서 자신만의 공간을 만들고자 하는 소비자에게 스마트폰은 유일한 탈출구로 선택받고 있으며, 지하철 이용시간 평균 70분이라는 결코 짧지 않은 지루하고 긴 시간을 소비하기에 자판 배열을 신경쓰지 않고 가벼운 터치와 눈동자의 움직임만으로 빠져들 수 있는 게임은 매력적입니다. 물론 게임은 마약과도 같고 나쁜 것이라 이곳저곳에서 난리이지만, 다행스럽게도 몇번의 터치만으로 스마트폰에 설치되는 게임 앱은 앱중에 하나일 뿐입니다.

게임이 게임이 아니며 게이머와 비게이머의 구분이 없는 지하철, 이러한 새로운 공간에서는 게임 앱이 어떻게 이용되고 있을까요? 궁금하면 참지 못하는 전설의에로팬더와 함께 주관적이지만 나름의 시선을 갖고 있는 데이터를 살펴보실까요?

당신의 스마트폰에는 몇개의 게임이 설치되어 있나요?

평균 7개

오 생각보다 많은 게임들이 설치되어 있네요. 그런데 설치만 한 게임들은 평균 5개였습니다.

설치된 게임 중 몇개를 즐기고 있나요?

평균 1개

앞서 설명드린 것처럼 평균 7개의 게임이 설치되어 있지만, 설치만 하고 실행해하지 않은 게임이 평균 5개였으며, 어떤 분은 17개나 설치되어 있지만 그중 1개만 플레이하고 있는 분들도 있었습니다.

게임은 어떻게 선택하시나요?

앱 스토어 게임 순위에서 선택.42%
앱 스토어 게임 카테고리에서 선택(장르별).28%
친구의 추천으로 선택(소셜 앱 등).17%
웹에서 정보를 얻어서 선택. 9%
기타.

역시 폰에 내장된 스토어를 통해 간편 클릭으로 설치하는 소비자가 많습니다. 스토어의 권력이 절대적이군요. 그런데 몇가지 가능성이 보인 부분이 친구 추천 부분입니다. 기존 소셜앱의 친구를 통하여 추천을 받아 즐기는 소비자도 점차 증가하고 있었습니다. 향후, 게임을 좋아하는 분들을 위한 스마트한 앱이 필요해 보였습니다.

지금 즐기고 계신 게임의 이름이 어떻게 되나요?

기억나지 않는다. 89%

부분 유료화가 자리잡으면서 게임 앱의 휘발성은 강해지고 있습니다. 지금 즐기고 있는 게임의 이름조차 기억하지 못하는 분들이 89%나 되었습니다. 무료에 의한 가벼운 선택, 물량 작전을 펼치고 있는 유통사의 전략이 결합되면서 게임의 이름도 남지 않는 스마트폰 메모리에만 남아있는 게임 앱들이 늘어나고 있습니다.

게임 개발사가 어는 곳인지 알고있나요?

모른다. 99%

지금 즐기고 있는 게임의 이름도 기억하지 못하는데 개발사 이름은 알 수 없겠죠. 몇몇 분들은 유통사가 만든 게임이라고 오해하시는 분들도 있더군요. 이왕이면 개발사의 브랜드도 노출될 수 있도록 마케팅을 전개해주시면 어떨까요? 유통사 여러분!

현재의 스마트폰 게임 시장은 자본력을 바탕으로 한 마케팅(기존 인프라만 활용한)과 물량을 기본으로한 전략으로 이행되고 있습니다. 덕분에 소비자는 무료이면서 질좋은 게임들을 즐길 수 있어서 행복해 보였습니다. 그런데, 유통한 회사의 이름도 게임의 이름조차 기억나지 않는 산화되어 하늘로 날아가버린 게임 앱들만 남았습니다. 많이 깔고 부분유료화로 회수한다는 전략도 좋겠지만, 스마트하지 못한 연결고리 덕분에 몇분이 남아서 결재를 하고 부분유료화에 동의해주실지 걱정됩니다.

열심히 게임을 개발하신 개발사의 자식과도 같은 게임들의 이름과 그리고 그들을 창조한 개발사 이름도 남지 않는 그렇다고 유통사의 이름도 남지 않는 지금의 전략이 적합한지 모르겠습니다. 과거처럼 게임을 구매하기 위하여 용산 등지를 돌아다닐 필요도 없고 버튼 클릭 몇번으로 손쉽게 구매할 수 있는 편리성, 구매시 돈을 지불할 필요가 없는 부담감 제로는 보급율 향상에는 도움이 되지만 동반되는 휘발성은 스마트폰의 메모리만 기억하는 게임들만 남을 가능성이 높아 보입니다.

지금도 늦지 않았습니다. 아직 스마트폰으로 만들어지고 있는 소비 패턴은 정형화 되지 않았습니다. 하루를 시작하는 지하철에는 스마트폰을 받쳐주는 다양한 인프라와 필요성이 준비되어 있습니다. 하루를 시작한다는 가치가 사무실로 그리고 가정으로 연결되면서 새로운 멀티스크린 콘텐츠 소비시대가 열리고 있습니다.

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17년차 인터뷰어의 컨퍼런스 뒤늦은 후기.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Thu, 02 Feb 2012 18:02:29 +0900

부제 : 두번째 컨퍼런스를 진행하면서 느낀점.

작년 6월에 진행한 행사 후기를 이제서야 기록하다니 저도 참 답이 없나봅니다. 그렇지만, 하고 싶었던 이야기와 감사드리고 싶었던 이야기를 남기고 싶어서 늦은 글이지만 등록합니다.

17년차 인터뷰어라는 이름을 사용한 이유는, 많은 분들의 도움으로 진행된 컨퍼런스인데 개인 닉네임 사용이 적절하지 않다고 생각했기 때문입니다.

<왼쪽이 전설의에로팬더 오른쪽이 저의 멘토인 고광일 교수님>

계획했던 것은 아니지만 올해로 두번째 컨퍼런스를 진행했습니다. 작년에는 소셜게임이란 주제로 SK컴즈의 김영을 부장님, 다음의 고준성 팀장님의 참여로 기업의 후원 없이 컨퍼런스를 진행했고, 2011년에는 17년차 인터뷰어라는 이름으로 컨퍼런스를 주최하는 무모한 시도를 했습니다.

2010년 컨퍼런스는 한국의 소셜게임 개발사에 관심을 가졌으면 좋겠다는 취지였고, 올해는 몇가지 동기부여가 있었습니다. 첫째 트위터와 페이스북은 한국을 정복했을까? 두번째 웹의 강자가 앱의 시대에서도 강자일까? 세번째 스마트폰과 지하철을 통해 새로운 강자가 등장하지 않을까? 였습니다.

일상생활처럼 진행해온 지하철 인터뷰였지만 스마트폰의 등장 이후 좀더 새로운 관점에서 소비자를 관찰하고 싶었고, 데이터가 누적되면서 생각보다 재미있는 결과들이 도출되어서블로그를 통해 가벼운 마음으로 공개했습니다. 그런데 반응이 달랐습니다. 저처럼 궁금하셨던 분들이 많았나봅니다.

<컨퍼런스 행사장 전경>

그래서 작은 행사를 준비해보자는 생각을 했습니다. 에반젤리스트로 활동하고 있던 SK컴즈의 대회의실 정도라면 부담없이 진행할 수 있을 것 같아 SK컴즈의 김영목 부장님께 부탁드렸는데, 좋은 취지의 행사같다면서 서비스를 대행주시는 회사분들과 코엑스의 대형 행사장도 준비해주셨습니다. (다시한번 감사드립니다.)

행사장이 준비되니 좀더 욕심이 생기더군요. 그래서 "한국의 SNS와 N스크린"이라는 터무니 없이 거창한 타이틀 걸고, SK컴즈에서 후원해주는 행사인데 다음의 전략을 담당하시는 김지현 본부장님에게도 발표를 부탁드리게 됩니다. 또한, 멘토로 늘 함께 해온 고광일 교수님께도 참여를 부탁드리고, 짧은 시간만에 준비하시기 힘드셨을 SK컴즈 분들에게도 부탁을 드리게 되었습니다.

어떻게 보면 타이틀만 거창한 그렇고 그런 컨퍼런스가 될뻔 했는데, 아낌없이 도와주신 분들 덕분에 코엑스라는 공간과 비오던 날씨도 넘어서 나름 가치있던 자리가 되었던 것 같습니다. 2010년에도 2011년에도 부족한 전설의에로팬더를 응원해주시고 격려해주셔서 감사합니다.

<밀려있는 스케줄을 뒤로하고 발표를 해주신 다음 김지현 본부장님>

전 지금의 시대는 새로운 게임이 시작되는 시기라고 생각합니다. 멀리 미국을 보거나 유럽까지 시선을 돌릴 필요 없이 가까운 지하철만 둘러보아도 많은 변화와 기회를 확인할 수 있습니다. 웹에서 앱으로 전환되면서 기존의 강자가 사라지고 새로운 강자를 기다리는 시장이 열렸습니다.

휘발성이 너무 강해서 브랜드를 인지시킬 여유조차 없는 앱의 시대이지만, 역설적으로 강력한 브랜드가 없어 누구에게나 기회가 열려있다고 생각됩니다. 하루를 시작하는 지하철에서 스마트폰을 들고 새로운 패턴을 만들어가는 소비자들에게, 그들의 시간을 흡수할 수 있는 앱의 연결고리를 만든다면 2세대 성공을 열수 있는 회사가 출현할 수 있다고 믿고 있습니다.

거대한 기업들이 브랜드를 앞세워 물량공세를 하고 있어서 두렵다구요? 분기별 수량 채우기로는 휘발성만 강해질 뿐입니다. 지금이라도 지하철에서 시작되고 있는 앱의 시대를 돌아보시길 바랍니다. 그리고 앱과 앱이 연결되고 인앱에서 돌아가는 또다른 연결고리를 확인해보시길 바랍니다. 늘 격려와 응원보내주시는 분들께 감사드립니다. 부족하지만 지금처럼 하고 싶은일 막하는 전설의에로팬더가 되겠습니다.

2011년 6월 컨퍼런스 후기를 이제서야 남기는 17년차 인터뷰어 전설의에로팬더였습니다.

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한국의 SNS와 N스크린 컨퍼런스 발표자료.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 27 Jun 2011 17:16:58 +0900

6월23일 17년차 인터뷰어(전설의에로팬더 주최) SK컴즈 후원으로 진행된 [한국의SNS와 N스크린] 컨퍼런스 발표자료입니다. 발표자료 공유가 늦어져 죄송합니다.

[한국의SNS 컨퍼런스]지하철에서는 스마트폰이 어떻게 이용되고 있을까?

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한국의 SNS와 N스크린 컨퍼런스를 주최합니다.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Tue, 14 Jun 2011 17:00:14 +0900

소비자에 대한 궁금증을 해결하기 위하여 출퇴근 시간과 휴일을 이용한 인터뷰 조사 활동이 벌써 17년이 되었습니다. 궁금해서 시작했던 취미같은 활동이었는데, 2009년 국내에 스마트폰이 보급되기 시작하면서 "지하철에서 새로운 강자가 등장"할지도 모르겠다는 생각을 하게 되었습니다. 그래서 멘토와 함께 좀더 집중해서 조사하기 시작했습니다. 초기에는 블로그를 통해 수집한 데이터 일부를 공개하는 수줍은 활동으로 시작했다가 외부의 반응에 자극을 받아 좀더 많은 분들에게 우리들의 생각들을 공개해보자고 생각했습니다.

그래서, 멘토와 함께 17년차 인터뷰어라는 엉뚱한 이름을 만들어 컨퍼런스 주최자가 되었고, 늘 저희들의 활동에 아낌없는 응원과 격려를 보내주시는 SK컴즈의 김영목 실장님의 도움으로 SK컴즈의 후원을 받게 되어 컨퍼런스를 진행하게 되었습니다. 후원 덕분에 행사장은 코엑스가 되었고 작년처럼 무료로 진행됩니다.

개인적인 바램이 있다면, 이번 컨퍼런스를 통해 한국의 SNS와 관련된 많은 오해가 조금은 지워졌으면 좋겠고, 지하철에서 시작되고 있는 새로운 변화에 관심 갖기를 희망하고 있습니다. 후원을 해주시는 SK컴즈와 바쁘신 와중에 발표를 허락해주신 다음의 김지현 본부장님께 다시한번 감사 드립니다.

PS : 발표 내용은 저의 블로그를 통해 공개될 예정이며 별도의 자료는 제공되지 않습니다.
PS : 상단 행사 등록하기 버튼을 클릭하신 후 신청할 수 있습니다.
PS : 좌석 문제로 참석자가 한정되어 있으니 양해부탁드립니다.

감사합니다.
주최 :17년차 인터뷰어 올림.

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[한국의SNG]8년차 스타트업? 리니웍스 김동준대표.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Wed, 11 May 2011 20:26:29 +0900

한국의 SNG 시장은 어떠한 모습일까? 플랫폼 사업자는 어떠한 생각을 하고 있을까? 개발사, 투자사, 미디어, 생태계를 만들어가는 분들은 어떠한 생각을 갖고 있을까? 한국의 SNG 시장에 희망을 걸어도 되는지 다시 확인해보고 싶었습니다. 그래서, 한분 한분 찾아다니며 인터뷰를 진행하고 있습니다. 일곱 번째 시간으로, 다른 시각에서 소셜게임을 개발하고 있는, 리니웍스의 김동준 대표를 만났습니다.

<리니웍스의 두번째 소셜게임 카페스토리아>

뒤를 돌아보면 3년도 넘기지 못하고 포기하거나 바닥에 쓰러져 일어서질 못했던 약하디 약했던 창업자였던 제가 떠오릅니다. 그런데, 스타트업이란 단어를 사용하기도 곤란할만큼 긴 시간을 도전해온 리니웍스의 김동준 대표의 이야기는 반성과 함께 희망이란 단어를 다시금 생각하게 합니다.

소셜게임에 관심을 갖고 블로그 포스팅을 하고 관련된 활동을 전개해온 동안 저의 리스트에는 리니웍스는 없었습니다. 솔직히 존재자체도 몰랐고 싸이월드 앱스토에 등록되었던 "카페스토리아"라는 소셜게임을 접했을 때에도 유행을 따르던 게임 중 하나라고 생각했습니다.

흔하디 흔한 카페경영 게임 중 하나, 그다지 큰 고민없이 만들어낸 결과물, 저는 고민없이 쉽게 판단을 내렸고 흥미를 유발할 그무엇도 발견하지 못하고 소셜게임을 만들고 있는 개발사라는 리스트에만 등록하게 됩니다. 그러다, 트위터에서 김동준 대표의 트윗을 발견하게 되고 우연히 리니웍스 홈페이지를 방문하게 됩니다.

홈페이지는 생존을 위해 이것저것 관심이 많던 쉽게 발견할 수 있는 국내 개발사의 홈페이지였습니다. 백스페이스를 누를까라는 생각을하다 연혁이라도 둘러보자는 생각에 링크를 클릭했는데 창업일이 보였습니다. 2003년 1월 갑자기 흥미를 갖게 되었습니다. 어떻게 지금까지 버틸 수 있었을까?

솔직히, 소셜게임 개발사에 대한 관심보다 리니웍스의 지난 이야기가 궁금했습니다. 8년이란 시간 동안 어떻게 버텼을까? 무엇을 위해 버텼을까? 누구와 함께 버텼을까? 그래서 연락을 취하게 되었고, 김동준 대표가 저를 인지하고 있어서 쉽게 인터뷰를 시작하게 되었습니다. 이번 인터뷰는 2번에 걸쳐 진행되었습니다.

세일즈 마인드까지 겸비한 김동준 대표.

<8년차 스타트업, 끊임없이 도전해온 리니웍스의 김동준 대표>

지금은 분당으로 이전했지만 제가 처음 찾을 때까지는 "구로디지털단지" 내에 위치한 서울시창업지원센터에 입주해있었습니다. 지하철을 타고 약 1시간 50분을 이동하여 리니웍스를 방문하게 되었고 8년차 답지 않은 풋풋한 느낌을 주는 김동준 대표를 만나게 되었습니다.

8년 이란 시간 동안 창업자로서 지내다 보면 보통 세상과 타협하여 갈길을 찾는 모습을 보여줍니다만, 김동준 대표는 이제 갓 창업한 창업자처럼 새로운 도전에 설레이는 창업자의 모습을 볼 수 있었습니다. 맥북에어의 작은 화면에 회사소개서를 띄우고는 8년이란 시간을 압축하여 짧지만 굵게 리니웍스에 대한 소개를 시작했습니다.

보통, 소셜게임 개발사 분들을 만나면 소셜게임이란 생산품에 집중된 이야기를 풀어내지만 김동준 대표는 만들어낸 것으로 무엇을 하려고 하는지 그것을 통하여 어떤 가치를 창출할 수 있는지를 설명하고 있었습니다. 게임에서 바라본 시각이 아닌 웹에서 바라본 시각 작지만 큰 차이, 설명을 듣고 나니 왜 카페경영을 두번째 소셜게임 테마로 설정했는지를 알게 되었습니다.

게임이지만 게임의 시각에서 접근하면 링크와 연결의 가치를 창출하지 못하고, 제한된 생명력을 갖게 되는 것이 소셜게임이라고 생각합니다. 이런 저의 생각과 공감대가 형성되었기 때문인지 김동준 대표와의 대화는 소셜게임에 대한 것보다는 소셜게임 이후의 이야기로 전개되었고 다음을 기약하며 2시간 가량의 대화를 마무리했습니다.

10년을 향해 새로운 고민을 시작한 리니웍스

<구로디지털단지 시절의 리니웍스, 대학 캠퍼스가 떠오르던 구성이 독특>

첫 인터뷰로는 부족해 보였습니다. 소셜게임에 대한 남다른 해석과 김동준 대표의 세일즈 감각이 오버랩되면서 흥미 기재가 발동되었고 한번쯤 더 만나서 과거의 리니웍스와 미래의 리니웍스에 대한 이야기를 듣고 싶었습니다. 이왕이면 다른 구성원 분들도 만나고 싶었으나 분당이라는 먼곳으로 이전한 이후라 향후를 기약하게 되었고 김동준 대표만 만나게 되었습니다.

대학 선후배 그리고 액토즈소프트 시절의 동료들이 의기투합하여 만들어진 리니웍스, 8년이란 시간 동안 아이템을 변경하며 버틸 수 있었던 중심에는 인간적인 이해가 바탕이 되었기 때문이었는지도 모릅니다. 아이템은 시대 변화에 따라 바뀔 수 있지만 사람의 마음이 변하면 공동체의 기틀이 흔들리고 8년이란 시간을 유지할 수 없었겠지요.

김동준 대표는 과거를 회상하며 수줍은 듯한 얼굴로 하나둘 추억을 꺼내기 시작했습니다. 좁은 사무실과 냉방장치도 부족했던 사무실 환경 때문에 속옷을 입고 일했던 이야기, 업무가 끝난 저녁부터 다음날 출근을 기대했던 구성원의 이야기, 그리고 한번도 연기되지 않았던 월급에 대한 이야기 까지, 궁금했던 많은 이야기가 흘러나왔습니다.

검색엔진을 창업 아이템으로 선정하여 가족의 투자를 받아 시작을 하였고, 만만하지 않은 현실의 문제로 온라인 뮤직플레이어 개발, 웹메일 솔루션 개발 등, 충분하지 못했던 자본 문제로 다양한 일들을 진행하게 됩니다. 아마도 많은 창업자들이 겪어온 일들이 아닐까 싶습니다.

2003년부터 2006년까지는 회사를 유지하기 위하여 다양한 일들을 진행했던 시기로 보입니다. 보통, 정체성의 문제와 유지의 한계로 포기하게 되는 시기를 넘어 2007년부터 모바일 분야에 뛰어들어 모바일 솔루션 및 컨설팅 업무를 진행하고, 2009년부터 지금 리니웍스의 기틀이 된 게임과 소셜이란 분야에 몸담게 됩니다.

짧은 시간 동안 리니웍스의 8년을 이해할 수 없지만, 김동준 대표를 통해 8년을 바탕으로 성장하고 있는 리니웍스는 이해할 수 있었습니다. 2010년까지는 일반적인 창업자들 처럼 빠르게 만들고 세상에 선보이는 형태로 일들을 진행해 왔다면, 이제는 리니웍스의 8년을 돌아보고 구성원의 행복도 담아낼 수 있는10년차 스타트업 리니웍스가 되기 위한 도전을 시작한 것으로 보입니다. 8년의 업력과 팀웍 그리고 김동준 대표의 세일즈 마인드를 담아 더욱 성장하길 기원하며 이만 줄입니다.

전설의에로팬더 블로그를 통해 자극받아 소셜게임 업계에 뛰어든 분들을 만나게 되었습니다. 생각과 주장을 옮겨둔 가벼운 블로그였다고 생각했는데 누군가에게는 모험의 시작점이 되었다는 사연들을 듣게 되고 블로그의 무게감을 느끼게 되었습니다. 도움이 되지 않을까라는 생각에 시작했던 한국의SNG 연재물도 개인 만족감을 위한 것이 아니였나 돌아보게 됩니다. 내용들도 감상문처럼 가볍게 늘어놓은 것들도 많아서 이런식이라면 도움도 않될 것 같습니다. 그래서 일곱 번째 연재물을 마지막으로 연재물을 종료하려고 합니다. 만남을 허락해주신 업계 관계자분들께 다시 한번 감사 인사 드립니다.

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메인앱과 서브앱의 차이점.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 02 May 2011 06:19:35 +0900

스마트폰이 1천만대가 넘게 판매되었습니다. 4월을 기점으로 2세대 모델들이 쏟아지기 시작하면서 보급의 가속도가 붙었고, 어디서나 쉽게 네트워크에 접속할 수 있는 환경도 구성 되었습니다. 이제 보급된 스마트폰에 맞게 앱스 시장도 들썩이기 시작합니다. 애플의 앱스토어를 시작으로 이통사들이 주축이된 전용 스토어도 세력 확장을 위한 격렬한 움직임을 보이기 시작했습니다. 자 이제 개발사는 앱스 시대에 깃발을 꽂으면 될 것 같습니다. 그런데, 앱스가 다 같은 앱스가 아닙니다. 메인앱스와 서브앱스 영역으로 나뉘어 생각보다 쉽지 않은 시장입니다. 지하철에서 확인한 메인앱스와 서브앱스의 차이점을 기록해보겠습니다.

by 만박

스마트폰은 앱스를 통해 사용자의 요구를 수용합니다. 그래서 많은 개발사가 앱스를 개발하고 있고 손가락의 선택을 받기 위해 지금도 열심히 개발하고 있습니다. 개발된 앱스는 앱스를 유통하는 스토어에 등록되게 되고 사용자의 눈에 띄기 위한 마케팅 활동 등 치열한 경쟁을 통해 사용자의 선택을 받게 됩니다.

어려운 경쟁을 뚫고 스마트폰의 바탕화면에 놓이면 성공의 길이 보장될 것 같았지만 그것은 사용자의 선택을 받기 위한 서류면접에 통과했을 뿐이었습니다. 같은 종류의 앱스들과 경쟁하면 그만인줄 알았는데 사용자에게는 메인앱스 영역과 서브앱스의 영역이 구분되어 있어 전혀 다른 종류의 앱스들과도 경쟁해야 합니다.

지하철 환경에 대한 기본 설명
- 지하철 기본 이용시간은 평균 70분 소요
- 평균 1회 환승
- 환승 시간은 평균 17분 소요

메인앱스의 영역

메인앱스는 지하철 탑승 시 가장 먼저 실행하는 앱스를 지칭합니다. 주로 개인이 중심이 되는 소셜네트워크서비스 형태의 앱스들이 이에 해당하며 수다라는 본능을 담아낸 메신저 형태의 앱스들과 복수로 사용되고 있습니다.

메인앱스로 선택받는 앱스들
카카오톡, 싸이월드, 트위터, 페이스북, 미투데이, 요즘, 마이피플 등이 메인앱스로 사용자에게 선택 받고 있으며, 싸이월드와 같은 소셜네트워크서비스와 카카오톡과 같은 수다용 앱스가 복수로 선택되어 메인앱스로 사용되고 있습니다. 음악은 어떤 앱스를 사용하든 늘 함께 사용하고 있습니다.

메인앱스의 룰
- 지하철 탑승시 가장 먼저 실행됨.
- 약 20분~30분 후에 다시 실행.
- 환승 이후 메인앱스를 다시 실행.
- 스마트폰 입력에 익숙하지 않은 사용자는 메인앱스 점유 시간이 길어짐.

메인앱스의 점유 시간은 사용자의 스마트폰 입력 시스템 적응도에 따라 다릅니다. 작은 키패드에 엄지손가락으로 입력하려면 잦은 오타 발생율 문제로 점유 시간이 매우 길어집니다. 또한, 카카오톡 형태의 수다형 앱스는 연결된 사용자가 많을수록 메세지 확인과 답장 입력에 소요되는 시간이 길며, 상대방의 메세지 발신율에 따라 점유율이 천차만별입니다.

메인앱스는 지하철 사용자의 시간 중 약 70%를 점유하고 있으며 시간이 지날수록 점유 시간이 길어지고 있습니다. 메인앱스는 시간에 따라 반복되는 경향이 있습니다. 한번 실행하고 종료했다고 서브앱스에게 기회가 제공되지 않습니다. 약 20분~30분 후에 반복적으로 사용하는 경향이 있으며 환승시간인 약 17분 이후에 또다시 실행하는 경향이 있습니다.

즉, 메인앱스가 점유했던 시간 이외의 짜투리 시간이 서브앱스가 참전할 수 있는 시간입니다. 수없이 많은 앱스 중 선택받으려면 같은 종류의 앱스와의 경쟁을 넘어서는 새로운 전략이 필요해 보입니다.

트위터는 메인앱스의 영역에 있었지만 점차 서브앱스의 영역으로 옮겨가고 있습니다. 이유는, 소셜미디어 즉 정보를 유통하는 매개체가 되었기 때문입니다. 정보를 습득하는 채널로서 사용하는 경향이 점차 증가하고 있습니다.

서브앱스의 영역

서브앱스는 메인앱스가 실행되고 남은 약 30% 시간 동안 실행될 기회가 쥐어집니다. 30대 이상의 직장인은 정보형 콘텐츠 앱스를 메인앱스 이후에 즐기는 경향이 높으며, 20대는 게임과 같은 엔터테인먼트 앱스를 주로 즐기는 경향이 있습니다.

서브앱스로 선택받는 앱스들
사진용 앱스, 게임, 음악 스트리밍 앱스(멀티 최적화 앱스는 메인 가능), 정보 제공형 앱스, 등이 서브 앱스로 선택받고 있으며 메인앱스 영역 이외의 앱스 모두를 서브앱스로 지칭해도 무관합니다. 다만, 위에 지적한 앱스는 서브앱스로서 자주 사용되는 종류를 언급한 것입니다.

서브앱스의 룰.
- 멀티에 최적화된 앱스는 선택될 가능성이 높음.
- 메인앱스와 연계된 형태이면 선택될 가능성이 높음.
- 복잡한 형태의 앱스는 탈락될 가능성이 높음.
- 1분 20초 룰에 따른 앱스가 선택될 가능성이 높음.

서브앱스는 메인앱스가 실행되고 남은 시간 동안 선택받을 수 있는 앱스입니다. 유익한 앱스보다 자극적인 엔터테인먼트 지향형 앱스가 메인앱스의 실행시간을 줄이고 선택받고 있었습니다. 문제는, 메인앱스의 점유율이 스마트폰에 익숙해지는 사용자가 늘어날 수록 증가하고 있다는 것입니다.

사진과 음악은 서브이자 메인.

사진과 음악은 매우 독특한 형태입니다. 사진앱스 자체는 메인앱스의 영역에 포함되지 않지만 메인앱스 영역에 있는 소셜네트워크서비스와 연동이 되면 메인앱스 이상의 역할이 가능할 것으로 보입니다. 특히, 싸이월드와 같은 다이어리 형태의 사진을 담을 수 있는 서비스는 연계를 통해 상당한 시너지가 발생될 것으로 보입니다.

음악은 메인앱스 구동시에도 실행 가능할만큼의 멀티 최적화라면 메인앱스 영역에서 활동이 가능합니다. 최근 공급되고 있는 스트리밍 형태의 음악 앱스는 회선의 상태에 따라 다를 것으로 보입니다.

메인앱스와 서브앱스의 영역 구분은 지하철 밖에서도 적용될 것으로 보입니다. 사용자는 자신의 선호도에 따라 만들어낸 습관을 쉽게 버리지 않습니다. 고민할 이유자체가 없는 것이죠. 특히 사용자 자신이 주인공인 소셜네트워크서비스와 수다도구는 메인앱스로서 점차 그 영향력이 강화될 것으로 보입니다.

서브앱스 영역의 개발사는 사용자의 시간을 쟁취하기 위한 극렬한 경쟁을 벌여야 합니다. 게임이라고 게임하고만 경쟁하는 것이 아니며 다양한 형태의 서브앱스들과 경쟁을 벌여야합니다. 만약 여러분이 서브앱스 영역에 놓여있다면 메인앱스 영역의 사업자들과 협력을 하십시요. 아니라면 개인을 담아낼 수 있는 플랫폼이 되거나 수다가 가능한 수단을 적용하십시요.

오픈페인트가 괜히 비싸게 팔린 것이 아닙니다.

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지하철 공간에선 어떤 인터넷 포털을 선호할까?

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Wed, 27 Apr 2011 14:10:54 +0900

2009년 11월부터 지금까지 약 18개월간의 지하철 인터뷰 데이터를 추출하여 지하철이란 공간에선 어떤 인터넷 포털(네이버, 다음, 네이트 중)을 선호하고 있는지를 정리해보
았습니다.

1호선 by Paul in Uijeongbu

스마트폰과 PC는 사용환경이 다릅니다. 특히, 지하철에서 3G망과 와이파이를 통해 다양한 서비스를 받을 수 있는 환경이 구축되면서, 새로운 사용 행태가 보이기 시작하였고 이러한 변화가 포스트PC라 불리고 있는 스마트패드로 까지 연결될 것으로 예측되고 있습니다. 과연 스마트시대에서도 PC시대의 강자가 강자로서 군립할 수 있을지 궁금했습니다. 그래서, 네이버, 다음, 네이트를 중심으로 인터뷰 데이터를 추출해 보았습니다.

- 인터뷰 기간 : 2009년 11월부터 ~ 2011년 4월까지

- 인터뷰 대상 : 약 3000명

- 지하철 : 1호선, 2호선, 3호선, 6호선, 7호선

- 인터뷰 비용 : 박카스 약 4,000개 (인터뷰 대상자 옆분에게도 지급 ㅠ_ㅠ)

- 1인당 평균 소요시간 : 약 19분 ~ 67분

- 평균 나이 : 18세 ~ 48세

- 남녀비율 : 남성 41% 여성 59%

네이버

PC시대의 강자 네이버는 약 14개의 앱스를 제공하고 있습니다. 검색, 지도, 사전, 콘텐츠 앱스 등 인터넷 포털 답게 다양한 종류의 앱스를 제공하고 있습니다.

네이버 하면 떠오르는 앱스는?

아쉽게도 쉽게 대표적 앱스를 떠올리는 분들이 없었습니다. 보통, 즐겨 사용하는 앱스가 있다면 그 앱스를 중심으로 의견을 표현하는데 네이버 앱스를 지칭하여 질문을 하면 생각하는 시간이 길어지고 애매한 형태로 답변하는 경우가 많았습니다. 즉, 킬러앱이 없다는 의미겠지요.

약 7%가 미투데이를 언급.

네이버가 제공하는 앱스 중 설치된 앱스는?

네이버 검색
미투데이
네이버 지도

네이버가 제공하는 앱스 중 사용하는 앱스는?

미투데이와 네이버 지도를 사용하지만 네이버 지도는 타사의 앱스를 위주로 사용하고 보조로 사용하는 경향을 보였습니다.

스마트시대에서의 네이버의 인지도 사용율 등은 3사 중 3위에 해당합니다. 검색에 대한 요구가 부족한 지하철 시대에서는 PC시대의 경쟁력이던 익숙함도 없습니다. 네이버하면 떠오르는 앱스도 없으며, 사용중인 네이버 앱스의 만족도도 가장 낮았습니다.

다음은 약 12개의 앱스를 제공하고 있습니다. 검색, 지도, 커뮤니케이션, SNS 등 다양한 형태의 앱스를 제공하고 있습니다.

다음 하면 떠오르는 앱스는?

킬러앱을 보유했기 때문일까요? 아니면 가장 먼저 적극적으로 시작한 선점효과 때문일까요? 다음지도, 요즘, 마이피플, TV팟 등 다양한 앱스를 업급한 분들이 많았습니다.

다음이 제공하는 앱스 중 설치된 앱스는?

다음지도
요즘
TV팟
마이피플

다음이 제공하는 앱스 중 사용하는 앱스는?

다음지도를 사용하는 이용자가 많았으며 최근 출시된 마이피플을 애용하는 소비자도 증가세에 있습니다. 다음지도는 타사 지도 앱스보다 상당한 차이로 메인앱스로 사용하는 경향을 보였으며, 수다의 강력한 본능을 타겟으로 한 마이피플에 대한 만족도도 높았습니다.

네이버에게 카페마져 빼앗긴 다음은 PC시대에서는 2인자로 남았었습니다만, 스마트시대에서는 선점효과와 앱스의 품질 등의 차이로 1인자로 올라섰습니다. 지하철에서 만큼은 네이버와 큰 차이로 1위가 되었으며, 최근 출시한 마이피플에 대한 인지도와 만족도가 높습니다.

네이트

네이트는 3사 중 가장 많은 18개의 앱스를 제공하고 있습니다. 검색, 싸이월드, 앱스토어, 음악 등 다양한 종류의 앱스를 제공 중에 있습니다.

네이트 하면 떠오르는 앱스는?

메인앱스의 영역에 있는 SNS를 보유 중인 네이트답게 싸이월드를 업급한 이용자가 많았으며, 스타홈피 등 싸이월드와 연관된 앱스를 언급하는 이용자가 많았습니다. 아쉽게도 네이트 검색 등 네이트와 연관된 앱스에 대한 인지도는 낮았습니다.

네이트가 제공하는 앱스 중 설치된 앱스는?

싸이월드
네이트온UC
스타홈피

네이트가 제공하는 앱스 중 사용하는 앱스는?

싸이월드는 네이트의 모든 것이라 칭할만큼 킬러앱으로 사용자에게 선호를 받고 있었습니다. 전체 순위에서도 카카오톡 다음으로 높은 지지를 받고 있으며 메인앱스의 영역에서 힘을 발휘하고 있습니다.

네이트는 PC시대에서는 인터넷 포털 중 3위권에 있습니다만 스마트시대에서는 싸이월드의 힘을 바탕으로 2위권의 설치와 사용율을 보이고 있습니다. 또한, 메인앱스의 영역인 SNS 분야의 앱스라 대다수의 사용자가 메인앱스로 사용하고 있었습니다. 다만, 네이트에 대한 인지도와 사용율을 상당히 낮았습니다. 스마트시대에서는 싸이월드를 중심으로 적극적인 전략을 펼치는 것이 유리해보였습니다.

추가적으로 KTH는 아임IN과 푸딩시리즈로 인지도와 만족도가 높아지고 있었습니다. 아쉬운점은, 아임IN과 푸딩은 알아도 KTH는 모르는 경향이 있었습니다. 중요한점은, 앱스의 인지도 덕에 네이버보다 인지도가 높았습니다.

지하철과 스마트폰에서는 앱스의 설치율보다 사용율이 중요합니다. 물론 유료 앱스는 다르겠지요. 또한 메인앱스와 서브앱스의 영역이 다릅니다. 메인앱스는 지하철 탑승시 꼭 실행하는 앱스로 주로 SNS분야의 앱스가 이에 해당합니다. 서브앱스는 메인앱스 사용 이후에 남는 시간에 실행하는 앱스를 지칭하며 게임 등 엔터테인먼트 용 앱스가 이에 해당합니다.

지하철이란 환경과 스마트시대의 도입은, 인터넷 포털의 순위도 변화시킬 것으로 보입니다. PC시대의 검색은 검색 기술 보다는 익숙함이 시장을 장악한 힘이었다고 생각합니다. 하지만 스마트시대는 과거의 경쟁력이 바탕이 될 수 없습니다. 즉, 동일한 위치에서 경쟁을하게 됩니다. 2009년부터 지금까지의 지하철 인터뷰를 토대로 살펴보면 PC시대의 강자인 네이버는 존재감이 없었으며, 스마트시대 초기부터 적극적인 대응을 해온 다음이 1위로서 존재감을 발휘하고 있습니다. 또한, 수다를 테마로 한 네이버톡과 마이피플 등의 경쟁에서도 마이피플이 압도적인 차이로 격차를 벌이고 있습니다.

네이트는 네이버를 제치고 2위권이 되었지만 인터넷 포털의 힘이라기 보다는 SNS인 싸이월드의 힘으로 2위가 될 수 있었으며 개별 앱스에서도 카카오톡 다음으로 높은 사용율을 보이고 있었습니다. 이제는 네이버스러운 접근보다는 소셜시대에 맞는 싸이월드 중심의 전략이 좋지 않을까 싶습니다. 또한 싸이월드 앱스토어 모바일 버전과의 연계를 통한다면 더욱 강력한 힘을 얻게 될 것으로 보입니다.

[인터뷰]지하철에선 스마트폰이 어떻게 이용되고 있을까?
2011년, 지하철에서 소비자는 무엇을 하고 있을까?

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스마트TV 때문에 싸우시는 할머니와 할아버지.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 25 Apr 2011 23:57:35 +0900

스마트TV를 들고 할머니와 할아버지를 찾아다니며 조사를 진행한 적이 있습니다. 우리가 궁금했던 것은, 기술과는 거리가 먼 할머니께서 스마트TV를 어떻게 받아들일지, 사진첩이란 TV용 앱스를 통해 할머니도 소셜 네트워크라는 세상에 들어올 수 있을지 궁금했습니다. 우리는 나름의 방법으로 조사를 진행했고 그 느낌을 블로그를 통해 공개했었습니다. 그러던 어느날 할아버지에게 전화를 받았습니다. "스마트TV 때문에 힘들다"

<본문과 사진은 관련 없습니다.>

예전 시골 모습을 가진한 모습 by 심상정

스마트TV 때문에 할머니와 할아버지는 싸우고 계셨다.

며칠 후 청량리에서 기차를 타고 할아버지 댁으로 찾아갔습니다. 기차역에서 내려서 버스도 타고 한참의 시간이 흐른 후 할아버지 댁에 도착했습니다. 전에는 차량으로 조금은 편하게 가서 몰랐는데 대중교통을 이용하여 이동하니 서울에서도 한참을 가야 도착할 수 있는 시골이었습니다.

할아버지는 제가 도착할지 알고 계셨는지 마루에 앉아 계셨습니다. 그런데 방안을 향해서 계속 말하고 계셨습니다. 멀어서 들리지 않았지만 약간의 화를 내고 계신듯 보였습니다. 가까이 다가서니 조금씩 들렸습니다. 할아버지는 "그놈의 사진좀 그만봐"라며 역정내고 계시더군요.

제가 가까이 가니 반갑게 맞아주시며 바로 가슴에 담아 두신 말씀들을 하나둘 꺼내어 내십니다. 할머니가 하루종일 TV를 켜두고 계신다며 하루종일 손자 손녀들의 사진을 보고 계신다고, 할아버지가 보고 싶은 방송은 볼 수 없다며 역정을 내고 계셨습니다.

할아버지의 말씀을 잘 들어보니 할머니 때문에 야구를 볼 수 없어서 화가 나신 것이더군요. 전화를 받고는 스마트TV가 어려워서 알려달라는 것인줄 알았는데 아니였습니다. 속으로 한참을 웃었습니다. 지금은 할아버지가 좋아하시는 프로야구 시즌인데 볼 수 없었으니 얼마나 답답하셨겠어요.

그래서 요즘은 옆집이나 마을회관을 자주 가신답니다. 할머니가 차지한 TV 때문에 집안에 TV를 두고도 10분 정도 걸어야 도착할 수 있는 마을회관 등을 가시는 거에요. 먼길을 왔는데 밥만 축내고 돌아갈 수 없어서 할머니께 부탁을 드렸습니다. "할아버지도 TV를 보시면 좋지 않을까요"라고 말이죠.

1년에 한번 볼 수 있던 아이들을 매일 볼 수 있는데 어떻게 끌 수 있겠어.

할머니는 자신의 가족만큼 중요한 것과 스마트TV를 바꾸셨습니다. 그만큼 그리움과 외로움이 깊었던 것이죠. 힘든 결정을 내려서 구입한 스마트TV를 꺼두고 싶지 않으셨을 겁니다. 그래서 할머니는 스마트TV를 잠잘 때만 꺼두신다고 합니다. 하루종일 사진첩을 통해서 손자와 손녀의 모습을 보시는 것이죠.

할머니의 아들은 서울에 살고 있고 할머니를 모셔가려 했답니다. 그것도 여러번 말이죠. 그래서 잠시 서울에 올라와 지내신 적이 있는데 너무 힘드셨답니다. 맑은 공기와 맑은 물을 마시며 사셨던 분이 공해와 소음 속의 도시로 오신다면 많이 힘들셨을 것입니다. 그래서 다시 시골집으로 돌아오셨고 힘들어하신 부모님을 보신 자식들은 아쉽지만 돌려보내드린 것이죠.

그래서 1년에 한번 자손들을 만나고 계십니다. 서울에 사는 자손들이 너무 바쁠 때는 1년에 한번도 못보실 때가 있다고 하시네요. 주변에는 비슷한 연배의 분들만 살고 계시는 전형적인 한국의 시골, 아이들의 모습을 볼 수 없는 시골에서 손자와 손녀의 모습을 상상할 수 있는 기재도 없었던 것이죠.

그래서 할머니 입장에서는 어려운 스마트TV를 켜시고 사진첩이란 앱스를 실행하시는 것입니다. 여러번 알려드렸지만 여전히 어려운 스마트TV에 적응하실만큼 그리움과 외로움이 큰 것이겠죠. 지금은 하루종일 사진첩을 띄워 두시고 일을 하십니다. 작은 땅하나 버려두시지 않는 억척스럽던 할머니도 요즘은 방안에서 스마트TV를 보고 계실 때가 많다고 하시네요.

어쩌면 스마트TV는 기술에 대한 이야기가 아니라 기술에서 소외된 분들을 위한 이야기인지도 모르겠습니다. 그리고 소셜을 담아 더욱 감성적인 제품이 되는 것인지도 모릅니다.

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넌 누구냐!?

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Mon, 25 Apr 2011 18:22:53 +0900

블로그 리퍼러를 보면 "전설의에로팬더"를 검색창에 입력하여 블로그를 방문하신 분들이 늘어가고 있다. 현실에서 만나면 당신은 무엇을 하는 사람입니까? 라는 질문을 받게 된다. 무엇이 궁금한 것일까? 왜 궁금한 것일까?

사람들은 보통 자신의 지식 범위 내에서 상대방을 판단한다. 온라인 상에서 전설의에로팬더라는 닉으로 활동하는 사람을 판단할 근거는 "블로거" 그래서 블로거라는 사람으로 분류되고 있다. 블로거 어떻게 보면 전설의에로팬더는 이미 지식 범위내에서 분류된 사람이다.

그런데 검색엔진에 전설의에로팬더를 입력하여 방문하는 사람들이 늘어가고 있다. 검색창에 검색어를 입력해 보면, 미디어에 등록된 외고들, 블로그에서 작성된 글들, 전설의에로팬더를 언급한 타인이 작성한 글들이 정렬되어 나온다.

정렬된 데이터에는, 전설의에로팬더가 관심 갖던 SNS, SNG, 가상세계, N스크린, 인터뷰 조사 등을 알 수 있다. 즉, 전설의에로팬더가 관심 갖던 기재들만 정리되어 나온다. 결국 전설의에로팬더에 관심 갖게 되었던 기재들만 알게 되므로 전설의에로팬더라는 닉을 갖고 있는 사람이 궁금한지도 모르겠다.

온라인 상에서 전설의에로팬더로 연결고리가 구성된 사람들을 현실에서 만나면 몇가지 질문을 한다. 보통 닉네임의 의미, 직업은 무엇인지, 나이는 어떻게 되는지(남자인 경우) 이러한 질문을 받으면 간단하게 설명을 드린다.

닉네임의 의미?
10년전쯤 즐기던 온라인 게임의 최종 보스가 "전설의핑크팬더"였는데 캐릭터가 매력적이어서 도용하게 되었다. 그런데, 전설의핑크팬더가 너무 심심한 것 같아 "에로"라는 단어를 더해서 전설의에로팬더가 되었다.

직업은 무엇인가?
회사에 소속되어 있지 않고 직업명을 생성하지 않았기에 2010년 2월 이후 백수로 분류되고 있다. 개인적 분류로 보면 웹초보님이 제안해주신 단어인 "소셜 엔터테이너"이며 소셜을 바탕으로 소비자에게 제공할 재미를 연구하고 고민하는 사람이다.

나이는?
40살 싱글이다.

왜! 전설의에로팬더를 검색창에 입력하여 검색을 한 것일까? 궁금하다. 블로그 불명의 리퍼러 1위인 에로를 누르고 전설의에로팬더가 1위에 등극한 이유가 너무 궁금하다. 알려 주실 분!!

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[인터뷰]지하철에선 스마트폰이 어떻게 이용되고 있을까?

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Fri, 22 Apr 2011 04:12:39 +0900

지하철을 이용하는 소비자는, 스마트폰으로 무엇을 하고 있을까? 앞선 글에서 단서가 될 몇 가지 이야기를 전해 드렸지만 부족해 보였습니다. 그래서, 인터뷰 대상자를 300명에서 350명으로 늘렸으며, 관찰 대상은, 1,600으로 늘렸습니다. 그리고, 예민한 이야기도 담아 보았습니다. (부탁 : 사내 게시판에 등록한 경우, 내용을 알려주시면 감사하겠습니다.)

전설의에로팬더는, 94년부터 출퇴근 시간과 휴일을 이용하여 꾸준하게 소비자와 대화하고 있습니다. 소비자의 언어로 대화하고 작은 변화를 느낄 수 있도록 관찰하고 있습니다. 이러한 행동을 통하여, 소비자를 이해하는 나름의 방법을 찾을 수 있었고, 가까운 사이가 될 수 있었습니다.

지하철 인터뷰 방법.
1호칸에 탑승하여, 10호칸까지 걸어서 이동하면서 소비자의 손에 들려있는 물건을 확인하여 종류 등을 정리합니다. 환승역 전역에서 사용자의 움직임을 확인합니다. 특정인을 선정하여, 인터뷰를 시도합니다. 박카스 장난을 통해 벽을 허물고 대화를 시도합니다. 반복합니다.

환승역을 선정하고 환승이 편한 입구를 찾고 자주 보이는 소비자를 선택합니다. 약 1개월의 시간을 통해 지속적인 변화를 체크합니다. 특정 변화가 있다면 대화를 시도합니다. 반복합니다.

IMG_0004 by kiyong2

- 인터뷰 기간 : 2011년 2월 8일부터 ~ 4월 20일까지

- 인터뷰 대상 : 350명

- 관찰인원 : 약 1600명

- 지하철 : 1호선, 2호선, 3호선, 6호선, 7호선

- 인터뷰 비용 : 핑크빛 리본을 장착한 박카스 597개

- 1인당 평균 소요시간 : 약 23분 ~ 67분

- 평균 나이 : 21세 ~ 45세

- 남녀비율 : 남성 31% 여성 69%

미친듯이 올라가고 있는 물가 덕분에, 지하철 이용객은 증가하고 있습니다. 2010년 서울 지하철 이용자가 일일 717만명이라고 했는데, 확실한 통계는 알 수 없습니다만, 올해는 최소 30% 이상은 증가한 것 같습니다. 확실한 것은 이러한 지하철 이용객 증가가, 스마트폰 시대에는, 큰 기회가 될 수 있다는 것입니다. 학교에서나 직장에서나 본업에 충실한 상태에서는 스마트폰 사용에 제약이 따릅니다. 하지만, 지하철은 편도 평균 70분이란 시간 동안 자유롭게 스마트폰에 접속할 수 있는 매력적인 공간입니다.

지하철 플레이 룰에 대한 설명.

1분 20초 룰.
지하철 역간의 이동 시간은 평균 2분, 하지만, 한국인의 성향상 하차하기 이전 약 30~40초 이전에 입구로 이동하기 때문에 1분 20초의 평균 플레이 시간이 배정됩니다. 사용자는, 하차 이전 입구로 이동하는 시간부터 하차 이후까지 스마트폰을 슬립모드로 변경합니다. 즉, 평균 플레이 시간은 1분 20초가 되며, 게임을 비롯한 콘텐츠 앱스는 1분 20초를 플레이 한 타임으로 설정하는 것이 좋습니다.

8초~12초 룰.
80% 이상의 사용자가 서서 이동을 합니다. 서서 이동을 하는 중에는, 집중할 수 있는 시간에 제약이 따릅니다. 타인의 이동, 시선, 역간의 확인 등의 변수로 인하여, 약 8초에서 12초 정도의 집중 시간을 보이고 있습니다. 그러므로, 작은 단위의 구성은 8~12초 룰에 맞도록 구성해야 합니다.

환승 룰.
변수는, 환승입니다. 환승하는 시간 동안은 스마트폰을 슬립모드로 두며, 환승간의 거리가 길어져 슬립모드로 잠자는 시간이 늘어갑니다. 또한, 평균 2번의 환승을 하므로 환승시간이 앱스 설계의 큰 변수가 됩니다. 환승의 제약을 벗어나려면 푸쉬 등을 이용하여 지속적(짜증나지 않는 범위)으로 관심을 유발하여, 스마트폰을 활성화도록 유도할 필요가 있습니다.

검색을 하지 않는다.

극단적 표현이지만, 지하철 관찰 및 인터뷰 기간 동안 검색을 하는 사용자는 약 4% 정도였습니다. 이유는, 앱스를 통하여 콘텐츠에 접근하기 때문입니다. 앱스가 다양해 지고 앱스의 정보를 제공해주는 서비스들이 증가할 수록 지하철 내부에서의 검색 요구는 줄어들 것으로 보입니다.

지루한 시간을 소비하고 싶다.
지하철 이용객의 첫번째 요구는 지루한 시간을 소비하는 요구입니다. 이러한, 요구를 수용하기 가장 용이한 콘텐츠는 게임이며, 게임을 플레이하는 중에는 검색에 대한 요구가 발생되지 않습니다.

검색어를 입력할 여유는 없다.
앞서 설명한 지하철 룰에 따라, 매우 짧은 시간 동안 스마트폰에 집중할 수 있는 시간이 배정됩니다. 이러한 짧은 시간 동안에는, 검색어를 입력하고 검색된 데이터를 확인하는 일련의 과정이 귀찮게 느껴집니다. (수다를 하는 동안의 텍스트 입력 성향과는 다른 성향이 들어납니다.)

스마트폰이지만 피쳐폰처럼 쓴다.
스마트폰이란 새로운 것을 만들어낸 것 같지만, 아직까지 일반 대중은 스마트폰을 피쳐폰처럼 사용합니다. 텍스트 커뮤니케이션을 하고, 간단한 게임을 하는 등, 과거 피쳐폰을 사용하던 습관 그대로 사용하는 경향이 있습니다.

소셜이 메인이다.
소셜 서비스를 메인으로 사용합니다. 또한, 소셜 서비스를 통하여 정보(이슈 등)를 얻고 링크를 클릭하여 정보에 접근합니다. 앞선 지하철 룰에 따라 이러한 일련의 과정에 시간을 소비하게 되고, 검색에 대한 요구가 발생되지 않습니다.

앱스로 시작하여 앱스로 끝난다.
아직은, 앱스의 숫자가 부족하지만, 벌써부터, 소비자는 앱스를 통해 정보에 접근합니다. 앱스로 만든 잡지를 보듯이 특정 주제로 구성된 콘텐츠를 봅니다. 특정 주제의 커뮤니티도 앱스로 접근하며, TNM의 올댓라이프와 같은 콘텐츠를 앱스로 제작하는 시도가 지속적으로 이루어지면서, 앱스를 통해 정리된 혹은 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 소비하는 경향은 커질 것으로 보입니다.

메인 앱스와 서브 앱스 영역은 다르다.

카테고리별로 다양한 앱스를 선택할 것 같지만, 사용자에게는 메인 앱스와 서브 앱스의 영역이 다릅니다. 또한, 사용자는, 메인 앱스를 사용한 나머지 시간에 서브 앱스를 사용하는 경향을 보입니다.

메인 앱스의 영역.
메인 앱스로는, 소셜 네트워크 서비스를 선택합니다. 카카오톡이나 싸이월드, 트위터 이용자는, 우선하여 소셜앱스를 선택합니다. 메인 앱스의 교집합은, 카카오톡과 싸이월드를 함께가 71%로 1위, 카카오톡과 트위터를 함께 사용하는 경우가 2위 였습니다. 싸이월드는, 카카오톡의 영역을 차지할 필요가 있었습니다. 카카오톡 때문에 시간이 부족하여 싸이월드를 사용하지 않는 경우가 늘어나고 있습니다. 또한, 트위터는 소셜미디어로 정보를 얻는 수단으로 사용하는 경향을 보이고 있습니다. 평균적으로 2개를 선택함.

서브 앱스의 영역.
서브 앱스는, 다양한 앱스를 사용하는 경향을 보입니다. 특히, 게임 앱스는, 다양한 앱스를 선택하는 경우를 보였는데, 아쉽게도 아이폰 이용자는, 게임 앱스를 소수만 사용하는 경향을 보였습니다. 안드로이드 이용자 중 SKT 사용자는, 다양한 게임 앱스를 사용하는 경향을 보였습니다.

메인 앱스는, 소셜 분야가 압도적으로 1위입니다. 약 10% 가량이 콘텐츠 앱스를 사용하고 있었으며, 향후, 콘텐츠 앱스의 질과 다양성이 보장되면 메인과 서브의 중간 영역을 차지할 것으로 보였습니다.

서브 앱스에는, 지름신을 강림시킬 서비스가 부족해 보임. 무엇이 어디에 있는지 모르기 때문에 선택하지 않는 경향을 보였으며, 이러한 문제를 해결하기 위한 적절한 서비스가 필요해 보임.

72%, 아이폰을 버리고 안드로이드로 간다.

좀 극단적인 표현이지만, 국내에서는 제목과 같은 경향이 보이기 시작했습니다. 특히, 아이폰3GS를 구입했던 사용자는 안드로이드에 대한 요구가 강했습니다.

아이폰3GS와 아이폰4 사용자 요구는 다름.
2009년부터 보급된 아이폰3GS는, 올해부터 2년 계약이 끝나는 상황이라 대체 상품에 대한 요구가 발생되고 있습니다. 약 72%가 대체폰으로 안드로이드를 고려하고 있었습니다.

변경하려는 이유.
아이폰3GS 사용자 중, PC를 사용하며 IT기기에 익숙하지 않은 사용자들이 공통적으로 변경에 대한 요구를 표현했습니다. 주요 불만 사항은, 음악과 동영상을 옮기기 힘들다. 아이튠즈의 백업이 너무 오래 걸린다. 커플이거나 결혼한 사람은, 두개를 한개의 PC에서 백업하면 에러가 발생하여 불편하다고 추가로 언급했습니다. 유료 앱스를 구입하기 힘들다. 등을 변경의 이유로 언급했습니다.

아이폰은, 분명 대단한 스마트폰이 맞지만, 한국인이 평균적으로 사용하기에는 불편한 것 같습니다. PC에서는 여전히 무겁고 불편한 아이튠즈와 아이튠즈로 인하여 음악과 동영상을 옮기기 불편하다고 하며, 너무도 다양하고 매력적인 앱스가 많은데 유료앱스를 구입하기 불편한 것이, 한국의 대중이 느끼는 아이폰인 것 같습니다. 아이폰3GS 계약 기간이 끝나는 시점에, 어떤 안드로이드가 선택될지 기대가 됩니다.

싸이월드는 여전히 1위이지만, 카카오톡은 위험하다.

싸이월드의 미니홈피는 여전히, 많은 사람들의 사랑을 받는 소셜네트워크서비스입니다. 조사 결과 약 68%의 소비자가 싸이월드를 사용하고 있었습니다. 하지만, 카카오톡은 84%의 소비자가 사용하고 있었습니다. 카카오톡과 싸이월드는 교집합을 이루어 함께 사용하는 소비자가 많지만, 수다라는 본능에 충실한 카카오톡은 점차 메인 앱스로 선택되고 있었습니다.

싸이월드 입장에서 다행스러운 것은, 한국도 점령한 것 같던 페이스북은 일반 대중에게는 선택받지 못했습니다. 하지만, 카카오톡은 싸이월드를 사용하려던 소비자의 시간을 잡아두고는 놓아주지 않고 있습니다. 시간이 흐를수록 이러한 경향이 강해질 수 있습니다.

해답은, 네이트온UC의 강화를 통해 싸이월드 사용자의 수다 요구를 수용할 필요가 있습니다. 또한, 잘만든 서비스인 C로그의 적극적인 홍보도 필요해 보입니다. 즉, SK컴즈에는 현재 유행하는 모든 소셜 서비스를 전부 보유하고 있습니다. 이러한 서비스의 유기적 결합이 필요해 보입니다.

싸이월드에 대한 사용자 요구.
- 로그인 유지가 않되는 문제를 지적.
- 시간이 초과 되었습니다.라는 메세지 이후 화면이 보이지 않는 문제와 데이터 누락 문제.
- 독립된 앱스에 대한 요구.
- 사진첩을 적극적으로 사용할 수 있는 사진 앱스의 요구.

트위터의 변화.

트위터는, 지하철 내에서도 싸이월드 다음으로 많이 사용되고 있었습니다만, 점차 사용자가 줄어들고 있었습니다. 조사가 진행된 2개월의 시간 동안 약 32%가 사용을 중지했습니다.

수다 툴인줄 알았는데, 정보 미디어였다.
친구들과 수다를 위하여 사용하려 했지만, 팔로워가 늘어나면서 수다로 타임라인을 도배하는 것이 부담되기 시작했으며, 도배하지 말라는 외부의 요구가 늘어나 부담이 늘었다는 의견이 많았습니다.

늘어나는 정보에 대한 부담감.
정보를 얻기 위한 용도로 사용하기 시작했지만, 유명인 팔로워가 늘어날 수록 타임라인에 쌓이는 정보가 늘어나, 정보를 습득하고 확인하는 시간이 급속도로 늘어났으며, 그로 인하여, 부담이 늘었다고 합니다.

이슈에 의하여 시작했지만, 적응 불가.
팔로워, 팔로잉, 맨션 등 어려운 용어와 멀티미디어 첨가를 위한 외부 서비스 사용 등, 사전에 파악하고 익숙해져야 할 정보가 많아서 적응이 힘들어 포기한다는 의견도 많았습니다.

사진은 거대한 시장이다.

조사를 진행할 수록 사진의 새로운 가치에 눈을 띄게 됩니다. 특히, 여성분들은 사진을 보고 편집하려는 강력한 요구를 보였습니다. 사용하는 스마트폰이 카메라 성능이 좋을수록 그러한 요구가 늘어나고 있었습니다.

하지만, 요구가 늘어날수록 불만도 늘어갔습니다. 사진을 좀더 이쁘게 찍고, 편집하고, 공유하고 싶은데, 요구를 수용할만한 앱스는 턱없이 부족하고, 공유할 수 있는 서비스로 선택한 싸이월드는 관련 앱스를 제공하지 않아서 불편함을 호소하고 있었습니다.

사진은, 카카오톡과 싸이월드를 누를만큼 강력한 파워를 보여줬습니다. 특히, 여성층을 노린다면 사진은 매우 중요한 아이템입니다.

스마트폰을 피쳐폰으로 쓴다.

어쩌면, 저도 잊고 있던 사실인지도 모릅니다. 우리는 스마트폰을 손안의 컴퓨터로 인식하였고, 개발사들도 그렇게 만들었습니다. 이러한 이유로, 여전히 대중들에게는 불편하고 어려운 서비스입니다. 스마트폰이 1천만대가 팔렸지만, 선택권이 없어서 스마트폰을 구입했다는 소비자가 36%가 넘었습니다.

스마트폰을 사용하는 소비자 중, 약 60% 이상이 피쳐폰 사용 성향을 보였으며, 커뮤니케이션을 위한 앱스를 메인으로 선택하고, 피쳐폰에서도 구입했던 게임 앱스를 선택하는 등, 과거와 다르지 않은 사용 성향을 보였습니다.

이상, 2011년, 지하철에서 소비자는 무엇을 하고 있을까? 글 이후, 스마트폰 사용 행태에 대한 설명이 필요할 것 같아, 보고 느낀점 등을 핵심 이슈별로 정리해 보았습니다. 이러한, 설명이 도움이 될지는 모르겠지만, 한번쯤 고민해볼만한 내용일 것 같아 정리해 보았습니다.

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SK컴즈라는 스타트업을 만나다.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Tue, 19 Apr 2011 17:03:08 +0900

네이버, 다음에 대해서도 부정적 의견을 말한적이 없다. 유일하게 SK컴즈에 대해서만, 부정적 의견을 담아 글을 적었고, 주변 사람들을 만나서도 부정적 의견을 전달했던 전설의에로팬가, 1년여간 SK컴즈의 구성원을 만나면서 변화되었던 마음을 블로그에 담아보려 한다.

7년간 블로그를 운영하면서, 나름의 운영정책을 정한 것이 있다. 특정 기업에 대한 부정적 글은 적지 않는다. 특히, 국내의 인터넷 기업이라면 부정적 의견보다는 긍정적인 면을 먼저 언급한다가, 개인적으로 정한 블로그의 운영정책이었다.

그래서, 독점 사업자인 네이버에 대해서도, 다음에 대해서도 부정적인 글은 배제해 왔다. 하지만, SK컴즈에 대해서 만큼은 달랐다. 회사명에도 있는 SK라는 이름 때문이었을까? 내 머리속에는, SK컴즈는 인터넷 기업이 아닌 그룹의 계열사로 자리잡혀 있었던 것 같다.

SK컴즈는 네이트를 운영하는 그룹 계열사로, 싸이월드는 싸이월드가 운영하는 것으로 머리속에는 분리되어 있었다. 싸이월드에 대해서는, 긍정의 시각으로 보면서도 SK컴즈라는 이름이 거론되면 갑자기 부정적인 시각으로 변화되어 왔다.

하나의 회사를 두개로 분리해서 정의했던 사고를, 개인적으로도 이해하기 힘들었다. 하지만, 남의 것에 대해서는 냉정한 사람들 처럼, 고정된 사고는 쉽게 부정적인 의견을 만들어냈고, 악성 바이러스처럼 주변을 전염시켜 왔다.

소셜게임 에반젤리스트로, 플랫폼을 꿈꾸던 김영을을 만나다.

<싸이월드(네이트) 앱스토어를 만들어가고 있는 김영을 부장>

소셜게임 에반젤리스트가 되자며 이리뛰고 저리뛰던 시기에, 네이버 소셜앱스를 담당했던 김과장님을 통해, 싸이월드 앱스토어를 만들어가던 김영을 부장을 만났다. 목적은, 한국의 소셜게임 시장의 성장을 위한 컨퍼런스를 준비하기 위해서 였다.

이번 만남이, SK컴즈가 아닌 사람을 만나 SK컴즈를 이해하게된 첫 만남이었다. 먹고살기 위해서 일하는 사람이 아니라, 자신의 철학을 꿈을 위하여 일하던 사람, 그리고, 그의 야망은 흡사 꿈을 위해 일어선 스타트업의 창업자를 대하는 기분이 들었다.

아마도 김영을 부장을 만나면서 SK컴즈에 대한 부정적 생각과 이해하기 힘들었던 두개로 분리된 사고가 정리되었던 것 같다. 내가 만난 사람이 회사의 이미지가 되듯이 말이다. 물론, 내면 어딘가에는 부정적인 시각이 남아있었고, 네이트와 싸이월드의 교집합을 이해할 수 없다는 의견도 남아있었다.

컨퍼런스를 준비하면서, 잠시 잊고 있었던 꿈을 다시 꾸게 되었다. 김영을이란 사람이 말하던 꿈이 사실은 나의 꿈이기도 했으니 말이다. 만남의 횟수가 늘어가면서, SK컴즈는 사라지고 소셜게임이라는 스타트업만 남았다. 그리고, 그의 꿈을 응원하고자 하는 생각이 조금씩 자리잡게 된다.

에반젤리스트 프로그램으로 시작된 또다른 만남.

<전략마케팅TF의 홍진표 과장과 김영목 실장>

조금은 생소했던 SK컴즈 에반젤리스트 프로그램을 통해, SK컴즈 사람들과의 두번 째 만남이 시작되었다. 사진 속에는 없지만, 김영목 실장과 지금은 떠난 김선영 과장이 내 속에 남아있던 SK컴즈의 부정적인 흔적을 지워준 인물들이다.

처음 에반젤리스트 프로그램을 접했을 때는, 김영을 부장이 아니였다면 단칼에 거절하고 싶었었다. 돈으로 만들어진 글을 요구했던 내용과 의견 전달 방식이 부정적 인식에 자극을 가해서, 참여하고 싶은 마음이 조금도 들지 않았다.

하지만, 생각의 변화는 금방 찾아왔다. 오랜만에 친구를 만나는 느낌처럼 정겹게 다가오던 김선영 과장의 친금함과 섬세함은, 그래 2달만이라도 참여해 보자는 생각을 갖게 했다. 첫 에반젤리스트 미팅을 하면서, 2달이 아니라 조금더 참고 기다려볼까 라는 생각까지 이어지게 된다.

첫 에반젤리스트 미팅 때, 전략마케팅TF를 이끌어가던 김영목 실장의 말이 기억난다. "서둘지 않고 천천히 다가설께요. 사람의 관계라는 것이 다 그렇지 않을까요?" 돈을 주고 당신들과 계약을 맺었으니 성과를 위해 프로그램을 진행합시다가, 지금껏 내가 경험한 프로그램이었기에, 김영목 실장의 표현은 생소함을 넘어 놀라운 표현이었다.

물론, 포장이 가능한 표현이다. 그래서, 첫 언급에 놀라기는 했지만 쉽게 생각은 바뀌지 않았다. 그래 김영목 실장의 말처럼 "조금더 기다려보자. 만약 거짓말이었다면 금방 들통날 테니까 말이다"라고 생각하고, 2달의 시간을 늘려보자는 생각을 갖게 되었다.

벌써, 에반젤리스트 프로그램이 8개월이 넘었다. 매달 프로그램을 위해 만남을 지속해왔지만, 처음 언급했던 내용이 지켜지고 있었다. 돈이 많은 회사이기 때문에 선택 가능한 방법일까? 김영목 실장은 이 프로그램으로 무엇을 하려고 하는 걸까? 궁금증은 커지기만 했다.

사실, 아직도 모르겠다. 이 에반젤리스트 프로그램이 참여자를 설득해보려던 것인지, 강요하지 않고 자연적으로 발생되는 응원의 마음을 기다린 것인지. 하나 확실한 것은, 부정적이었던 악성 바이스러같던 전설의에로팬더의 마음이 응원의 마음으로 가득하다는 것이다.

당신을 생각하며 준비했어요.

년초에, 드림캠페인이라는 마케팅 방법과 스마트TV용 싸이월드 사진첩을 소개하는 자리가 있었다. 드림캠페인은, 특정 성과를 위한 마케팅이 아니라, 현시대를 살아가는 사람들의 꿈을 위한 말그대로의 캠페인이었다. 그리고, 스마트TV용 싸이월드 사진첩은 추억을 담아 보여줄 수 있는 매력적인 앱스였다.

싸이월드 사진첩이란 앱스가 너무 마음에 들어, 나의 맨토인 고광일 교수님과 할머니를 찾아다니면 인터뷰와 관찰을 진행했다. 참여한 대다수의 어르신들이 너무도 좋아하셨다. 손자 손녀를 보면서 눈물을 흘리던 분들, 자신의 소중한 것을 팔아 스마트TV를 구입하셨던 분들까지..

누가 어떤 마음으로 만들었는지 궁금해지기 시작했다. 그래서, 담당자에게 인터뷰 요청을 하였고, 만남을 통해 사업적 접근보다 사람을 위한 접근을 하고 있음을 알게 되었다. 보통, 사업적 접근이 우선되어 기능들을 앱스에 우겨넣는 결정을 많이한다. 하지만, 스마트TV용 앱스를 만들던 분들은 달랐다.

싸이월드를 사랑해주던 분들이, 스마트TV에서 어떤 앱스를 사용하고 싶을까? 그리고, 앱스를 통해 행복해질 수 있을까?라는 생각을 바탕으로 하여 앱스를 만들고 있는, 그들의 속마음을 발견할 수 있었다. 순진한 생각이었을지 모르지만, 그들의 마음을 들여다 보면서 작은 감동을 하게 되었고, 저런 사람들이 만드는 서비스라면 마음을 열고 받아들여도 좋을 것 같았다.

그리고 드림캠페인, 꿈을 잊고 지내던 사람들을 위한 축제와 같은 캠페인이 드림캠페인이다. 잠시 잊고 있었던 당신의 꿈을 싸이월드에서 소개하고, 많은 사람들의 공감을 이끌어내면 일촌들과 팬과함께 만들어가는 것이 드림캠페인이다.

물론, 로또처럼 당첨되면 SK컴즈에서 돈으로 해결해주는 그런 캠페인은 아니다. 중요한 것은, 잊고 있던 꿈을 찾아주는 것이고, 일촌, 팬과함께 그 꿈을 이루어가는 과정이 중요한 캠페인이다. 그래서, 로또가 아닌 함께 꿈을 꾸고 꿈을 이루어가는 축제가 드림캠페인이다.

첫, 드림캠페인 선정자가 나왔다. 대학생의 등록금을 반으로 내리고 싶다는 의견이 선택된 것이다. 세상 사람들이 관심갖던 주제였기에 6천명의 마음이 담긴 공감이 이루어졌고, 꿈을 이루는 과정이 어렵겠지만 함께 고민하여 실행될 것으로 보인다.

SK컴즈라는 스타트업을 응원하다.

1년이 넘는 기간 동안, 다양한 일을 맡고 있는 SK컴즈 구성원을 만났다. 오픈플랫폼을 만들어가는 분들, 마케팅을 담당하는 분들, N스크린을 위한 앱스와 전략을 준비하던 분들까지, 이러한 만남이, SK컴즈라는 거대 그룹의 계열사가 스타트업처럼 느껴지기 시작했다.

어떤 마음으로, 어떤 과정을 거쳐, 그리고, 어떤 꿈을 위해 만들어지고 있음을 가까이 다가서 보고 느끼게 되었다. 나의 머리 속에 남아있던 SK컴즈라는 모습은 사라지고, 꿈을 위해 도전하던 어려운 길이지만 용기를 내었던 스타트업의 창업자들을 만난 것처럼 느껴졌다.

어떤 기업이든 기업은 사람들로 구성이 된다. 그리고, 내가 만날 수 있는 것은 기업이 아니라 소수의 사람을 만나, 그 이미지가 구성된다. 내가 만난 사람이 기업의 전부이다. 그 사람들로 인하여, SK컴즈의 부정적 이미지는 사라졌다. 그리고, 그들의 꿈과 열정이 사라지지 않는다면, 지속적으로 경영진이 응원한다면, 나의 응원도 사라지지 않을 것 같다.

나의 것은 아니지만, 그리고, 외부인일 뿐이지만, 잠시 나의 꿈을 접고서라도 적극적으로 SK컴즈라는 스타트업을 응원하고 싶다.

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[한국의SNG] 피버스튜디오 김대진 대표.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sun, 17 Apr 2011 17:44:18 +0900

한국의 SNG 시장은 어떠한 모습일까? 플랫폼 사업자는 어떠한 생각을 하고 있을까? 개발사, 투자사, 미디어, 생태계를 만들어가는 분들은 어떠한 생각을 갖고 있을까? 한국의 SNG 시장에 희망을 걸어도 되는지 다시 확인해보고 싶었습니다. 그래서, 한분 한분 찾아다니며 인터뷰를 진행하고 있습니다. 여섯 번째 시간으로, 국민 소셜게임을 개발하고자 노력하고 있는, 피버스튜디오의 김대진 대표를 만났습니다.

<피버스튜디오의 대표작, 에브리타운을 테마로 한 이쁜 카드>

한참 개발사 분들을 찾아다니며, 소셜 게임 좋아요! 개발을 시도해보세요라며 떠들고 다니던 2009년도에, 피버스튜디오의 김대진 대표를 만나게 되었습니다. 김대진 대표는, 전설의에로팬더가 특이해서 한번쯤 만나고 싶다고 했었고, 저는, 개발사 한곳이라도 더 만날려고 노력하던 시기였기에, 자연스럽게 만남이 이루어졌습니다.

종로에 위치한 오래된 커피숍에서, 서로의 말문을 열었던 것으로 기억납니다. 전 소셜게임의 시장 가치에 대한 이야기로 시작하였고, 김대진 대표는, 전설의에로팬더는 어떤 사람인가요로 이야기가 시작되었습니다. 시간이 흐르면서, 사람에 대한 궁금증으로 집중되었고, 서로가 살아왔던 이야기로 첫 만남을 채워갔습니다.

두번째 만남은, 교대에 위치한 피버스튜디오에서 이루어졌습니다. 19명의 인원으로 빈틈없어 보이던 사무실 구석에 김대진 대표의 공간이 있었습니다. 창문도 없는 딱 창고의 구석이었습니다. 조금더 넓은 사무실로 이사하고 싶었을 테고, 인원도 늘려가고 싶었겠지만, 그 당시 국내의 개발사 답게 하청이란 굴레를 벗어나지 못한 상태였습니다.

그 당시, 이미 3년의 업력을 보유한 스타트업이라 부르기 어려운 기업이었습니다. 플래쉬 게임 업계에서는 다양한 독특한 시도를 전개한 스페셜한 개발사였습니다. 연금술TCG라는, 트래이딩 카드게임을 플래쉬와 자체 서버기술로 구현하여 CJ인터넷을 통해 상용화한 독특한 업력의 개발사가 피버스튜디오였습니다.

하청 개발사가 아니라 피버스튜디오입니다.

<피버스튜디오의 아빠이자 엄마인 김대진 대표>

5년차 개발사이자, 단일 소셜게임으로 최대의 매출을 올리고 있는 소셜게임 개발사. 하지만, 과거에는 국내의 개발사답게 하청의 굴레에서 어려운 시기를 보냈고, 보유한 플래쉬 기술력과 서버 기술을 바탕으로, 어려움을 넘어서려던 국내의 개발사 중 한곳이었습니다.

소비자를 즐겁고 행복하게 만드는 게임을 만들어 세상에 족적을 남기고 싶었던, 수많은 개발사 중 하나였습니다만, 다른 개발사와 마찬가지로 갑과을의 굴레에서 생각을 버리고 노동력으로 생존을 도모해야 했던 아픈 기억이 남아있는 개발사입니다.

하청은, 노동력을 베이스로 계산이되고 수중에 들어오는 돈은, 딱 먹고 살만큼만 들어옵니다. 그러니, 다른 시도는 꿈에서나 꿀 수 있었고, 자신들의 생각과 브랜드는 없는 그저 하청 노동자에 불가한 을의 저편에 남아있는 개발사였습니다.

이러한, 어려운 와중에도 플래쉬로 가능할까라는 의문이 들었던 연금술사TCG라는 것을 만들어 상용화시켰고, 유무선 연동이 가능한 소셜게임을 만들어 일본 시장에 뛰어들기도 했으며, 페이스북에 다수의 소셜게임을 런칭하는 등, 다양한 시도를 통해 세상에 재미있는 게임을 개발하는 개발사임을 증명하려 했습니다.

드디어, 국내에도 개발사 스스로 자신을 증명할 수 있는 네이트 앱스토어라는 곳이 생겼습니다. 그 당시 개발사는, 소셜게임이라는 가치보다 자신들의 힘으로 스스로 증명할 수 있는 기회가 생겼음에, 환호했을 것입니다. 갑이란 강력한 권력에서 벗어나 스스로 땅을 딛고 일어날 수 있는 기회 자체가 매력이었을 것입니다.

우리의 꿈은, 소셜게임으로 많은 사람을 행복하게 하는 것입니다.

<24명의 개발자가 소셜게임을 만들어가는 공간, 피버스튜디오 사무실>

네이트 앱스토어의 개발사 지원 프로그램이 바탕이 되어, 많은 소셜게이머가 좋아하는 "에브리타운"이 등장하였습니다. 고품질을 바탕으로 소셜게이머에게 사랑받겠다는 그들의 생각이 녹아든 에브리타운은, 소셜게이머의 도토리로 지금도 성장하고 있습니다.

초기에는, 소셜게임을 제작할 자금이 부족하여 고민했던 것으로 기억납니다. 경험있는 인원도 부족하였지만, 소셜게임을 제작하기 위해서는 자금이 필요했고, 그 자금의 문제를 해결하지 못하면, 소셜게임과 개발사에게 선택권을 제공하는 네이트 앱스토어의 존재도 의미가 없었으니까요.

다행스럽게도, 네이트 앱스토어의 지원 첫 수혜자가 되었고, 자금문제를 완벽히 해결할 수 없었지만, 김대진 대표의 개인적 노력이 더해져, 국민 소셜게임을 위한 첫 시도가 진행되게 됩니다. 고품질 그래픽을 위한 원화 제작 시스템을 정립하고, 외국의 다양한 사례를 벤치마킹하여, 피버스튜디오가 가장 잘할 수 있는 게임 시스템을 도입합니다.

원화 디자이너를 영입하여, 멋들어진 캐릭터를 만들어내고, 각 오브젝트를 2D원화로 꼼꼼하게 제작하게 됩니다. 초기에는 작업 기간과 비용이 상대적으로 부담스러운 시도이지만, 향후, 스마트폰과 태블릿, 그리고 스마트TV 등 N스크린에 대응할 수 있으며, 고품질을 통해 소셜게이머의 만족도를 높일 수 있는, 매려적인 시도였습니다.

벌써, 24명의 꿈이 모여 하청 개발사가 아닌, 피버스튜디오라는 독자 브랜드의 소셜게임 개발사가 되었습니다. 자신들의 생각과 꿈을 세상에 증명시키고 싶다던 그들의 꿈이 조금씩 현실이 되고 있습니다. 7년간 이어온 팀웍, 신뢰를 바탕으로 한 경영, 국민 소셜게임 개발사가 되고 싶다는 그들의 꿈을 응원합니다. 피버스튜디오 화이팅.

[참고링크] 피버스튜디오
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TNM과 전설의에로팬더.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sat, 16 Apr 2011 18:06:16 +0900

2007년 유력 블로그 모은 블로그 네트워크 뜬다.는 글을 신문에 게제한 적이 있습니다. 그 이후, 블로그 네트워크라는 것에 관심을 갖게 되었고, 부족한 블로그였지만 국내 첫 블로그 네트워크였던 TNM의 초기 파트너로 가입하게 되었습니다. 벌써, 4년째가 되었군요.

역시 TNM에 대한 이야기를 하려면, 만났던 좋은 분들에 대한 이야기를 먼저해야겠군요. 태터툴즈라는 매력적인 블로그 툴과 블로그 네트워크로 이끌어준 chester님 (전설의에로팬더 닉네임을 지켜주셨죠)을 만났고, 맴버와 TNM간의 인간적인 유대관계를 만들어주신 유저스토리랩의 정윤호님, 지금도 여전히 맴버를 위해 열심이신 버섯돌이님도 만났습니다.

야후에 계실 때부터 블로거를 위해 노력을 아끼지 않던 그만님을(지금은 TNM공동대표), 늘 많은 분들에게 아낌없이 나눠주고 도와주시는 소녀같은 꼬날님을, 선생님같이 곧곧하고 말수가 없었던 한영님을, 마음이 너무도 따뜻한 감성적인 남자 성혁님을 만나게 해준 곳이 TNM이었습니다. 일반적인 연결고리가 전혀 없던 분들과 단지 글과 마음으로 연결될 수 있었던 좋은 추억과 경험을 제공해주신 곳이, 지금의 TNM입니다.

하지만, 외부에서 보는 시각에는 많은 오해가 있는 것 같습니다. 블로그 파트너 자격에 대한 오해, 200개가 넘는 블로그를 지원하기 위해서 필수적인 수익사업에 대한 오해, 그외에도 다양한 오해가 쌓여 TNM 파트너에게까지 전이되고 있습니다. 저도, 처음이자 마지막이었던 옴니아 테스터로 참여했을 때 이런저런 욕을 먹기도 했으니, 오해의 골이 지금까지 이어져 오면서 오해가 상식이 된 것 같습니다.

전 개인적으로, 저의 글이 수익을 위해 사용되는 것에는 반대하는 입장입니다. 진심으로 저의 응원의 마음이 담긴 글이 아니라, 외부 요구에 의해서 수정되는 것을 좋아하지 않습니다. 그래서, 나름의 기준을 새웠고 그 기준에 맞지 않다면, 외부의 요구를 수용하지 않는 조금은 고지식한 입장을 고수하는 사람입니다.

그런제가, 블로그 네트워크였던 TNM 파트너로 남아있는 이유는, TNM의 철학이 블로그 스피어에 꼭 필요한 활동이라는 믿음이 있고, TNM이 전개중인 벤처스퀘어와 같은 미디어 프로젝트와 공익 활동이 필요하다고 생각하기 때문입니다. 누군가 해야된다면, TNM의 구성원이 해준다면 좋겠다는 생각을 하고 있습니다.

벌써, TNM의 식구가 20명이 넘었다고 합니다. 돈이 되는 사업이어서 뛰어든 사람들이 아닌데, 철학을 믿고 달려온 사람들이 3년만에 20명이 넘었고, 지금도, 굳건히 지키고 싶은 철학을 위해 끝임없이 준비하고 실현하고 있음에 박수를 보내고 싶습니다. 10주년이 되었을 때, 축하의 박수를 격려의 박수를 보내고 싶습니다.

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박카스와 인터뷰.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sat, 16 Apr 2011 17:03:14 +0900

지금까지, 블로그를 통해 인터뷰 결과를 공개한 것이 약 10개 정도 됩니다. 인터뷰를 공개한 이후, 외부에서 "열정적인 놈", "특이한 놈", "미친 놈" 으로 전설의에로팬더를 정의하는 경우를 보았습니다. 의미는 조금씩 다르지만, 조금은 특이한 놈이 공통적인 느낌이 아닌가 싶습니다. 제 입장에서는, 이러한 정의가 어색합니다. 소비자와 접점이 필요한 사람과 기업에게는 당연히 필요한 행동이라고 생각했기 때문입니다.

18년전에는, 다양한 통계 데이터가 없었고, 소비자를 알 수 있는 방법이 별로 없었습니다. 그래서 시작했던 인터뷰 행동이 18년을 이어져 왔습니다. 전설의에로팬더가 인터뷰를 진행하는 방법은, 약 2가지 방법이 있습니다. 하나는, 출퇴근 시간과 외부 이동시 동시에 가장 많은 소비자를 확인할 수 있는 지하철을 이용하고, 첫칸에 탑승 후 끝칸까지 이동하는 방법으로 소비자를 관찰하고, 주제를 정한 후 박카스를 들고 인터뷰를 하는 방법이 있습니다. 두번째는, 휴일 사람이 가장 많이 모이는 장소를 찾아가 관찰하고 인터뷰하는 것입니다.

이러한 두가지 방법은, 누구나 쉽게(마음의 준비는 필요하지만) 적용할 수 있는 인터뷰 방법입니다. 특히, 개인이 중요해지고 있는 시대에서는, 이러한 관찰과 인터뷰는 매우 중요하다고 생각하고 있습니다. 설문지 레이아웃에 갇힌 소비자의 마음보다, 소비자로 착각했던 기업 구성원의 생각, 미디어와 기업들이 말하던 대세론보다, 소비자의 마음을 알 수 있고, 시장의 다양한 기회를 포착할 수 있다고 생각합니다.

전설의에로팬더는, 절대 특이한 놈은 아닙니다.

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대한민국 소셜게임 컨퍼런스 후기.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Sat, 16 Apr 2011 02:00:25 +0900

<위대한 플랫폼을 꿈꾸는 김영을 부장 (이미지출처 : 인벤)>

1년전, 국내에 소셜게임 시장을 만들겠다며 컨퍼러스도 주최하고, 네이트 앱스토어와 네이버 소셜앱스에서 발표자로 참여하여, 엉성한 자료와 말투로 강연했던 저에게 2011년에 개최된 대한민국 소셜게임 컨퍼런스는, 커다란 의미로 다가왔습니다.

이번에는, 구경꾼으로서 참석한 것이지만, 1년전 300명을 대상으로 이야기되던 소셜게임이 1,000석의 자리를 가득 채울 만큼 많은 분들이 오셨고, 참석자 중에는, 온라인게임 업계의 유명한 분들도 오셨고, 투자사, 해외 기업 등 다양한 분야의 분들이 참석하여, 이제는 하나의 시장으로서 1차 허들은 넘었구나라는 생각을 하게 되었습니다.

개방이라는 단어가 어울리지 않던 한국의 척박한 시장 환경에, 맨땅에 헤딩하듯 만들어왔고, 이번에는 100억대 투자자금까지 준비한 SK컴즈의 김영을 부장님, 초기부터 시장 개척을 위해 고생해온 선데이토즈의 이정웅 대표님, 피버스튜디오의 김대진 대표님, 그리고 수많은 소셜게임 개발사 대표님을 보면서, 작은 응원이라도 건넬 수 있었음에 감사했습니다.

한편으로, 많은 기대와 응원을 해왔던 사람으로서 아쉬움도 남습니다. 컨퍼런스에서의 아쉬움은, 소셜게임 개발 노하우에 대한 발표도 좋았지만, N스크린과 연계되어 성장될 소셜게임의 미래가치에 대한 설명과 소셜게임의 게임 이상의 가치에 대한 부분이 부족했다고 생각됩니다. 미래가치에 대한 좀더 구체적인 제안이 있었다면, "내가 소셜게임 업계에 뛰어들어도 될까?"라는 의문에 작은 답변이 되었을 것이라 생각됩니다.

1년간 달려오신 소셜게임 업계 모든 분들께 박수를 보내며, 올해는 좀더 직접적으로 응원하겠습니다. 모두 수고하셨습니다.

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2011년, 지하철에서 소비자는 무엇을 하고 있을까?

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Wed, 13 Apr 2011 21:29:27 +0900

2010년 1월, 지하철에서 소비자는 무엇을 하고 있을까?라는 포스트를 발행한적이 있습니다. 스마트폰도 구경하기 힘들고 느리고 비싼 3G망 밖에 없던 시절. 1년이 지난 지금, 스마트폰은 1천만대 시대를 시작했고, 포스트PC 시대를 열것으로 예상되는 태블릿도 서서히 등장하고 있습니다. 1년만에, 지하철 시장은 콘텐츠와 서비스가 유통될 수 있는 매력적인 시장이 되었습니다. 어떻게 변해있을지 궁금하시죠? 이번에는, 업그레이드 된 리본달린 박카스를 들고 지하철을 뛰어다녔습니다.

1호선 by Paul in Uijeongbu

1년전으로 돌아가보면, 지하철 일일 이용객은 약 570만명이었고, 스마트폰은 구경하기 힘들었으며, 여전히 무가지가 점령하던 가능성만 보였던 틈새 시장이었습니다. 1년이 흐른 지금은, 지하철 일일 이용객 약 717만명, 스마트폰 1천만대 시대 답게 쉽게 스마트폰을 확인할 수 있고, 3G망과 와이파이까지 더해져 데이터 통신 기반의 콘텐츠 및 서비스를 제공할 수 있는 매력적인 시장으로 변했습니다. 가능성이 무궁무진한 시장이지만, 대세론이 빗겨간 절대강자가 존재하지 않는 시장입니다. 절대강자가 존재하지 않아 누구에게도 매력적인 지하철은, 소셜을 바탕으로 콘텐츠와 서비스에게 기회가 될 것으로 보입니다.

팁 : 지하철 플레이 룰.
지하철 평균 이용 시간은 약 70분이며, 70분의 시간은 1분 20초 룰에 따라 짤개 쪼개져 있습니다. 12초가 한턴이며, 12초가 모여 1분 20초의 스테이지를 이루고, 1분 20초를 넘기면 5분을 점령할 수 있으며, 5분을 넘기면 플레이를 종료한 이후에 다시 시작하게 유도할 수 있는 티켓을 얻게 됩니다. 갈아타는 시간을 버티고 재 플레이를 유도했다면, 이제 당신의 콘텐츠 및 서비스는 이용자와 링크가 생긴 것입니다.

자 이제 변화된 지하철 공간을 확인하기 위하여, 전설의에로팬더와 박카스가 출동했습니다. 이번에는, 박카스에 핑크빛 리본까지 더해져 강력해진 등가교환 물품이 준비되었으며, 이로서 인터뷰 성공확율이 올라갈 것으로 보입니다. 언제나 그렇듯이, 인터뷰용 설문지 같은 것은 없으며, 최대한 이용자의 머리속에 이미지로 구현된 생각들을 끄집어낼 수 있도록 노력했습니다.

- 인터뷰 기간 : 2011년 2월 8일부터 ~ 4월 8일까지

- 인터뷰 대상 : 300명
- 관찰인원 : 약 1200명

- 지하철 : 1호선, 2호선, 3호선, 6호선, 7호선

- 인터뷰 비용 : 핑크빛 리본을 장착한 박카스 502개

- 1인당 평균 소요시간 : 약 23분 ~ 67분

- 평균 나이 : 21세 ~ 42세

- 남녀비율 : 남성 32% 여성 68%

소비자의 손에는 무엇이 들려있을까? (관찰)

소비자의 손에 무엇이 들려있을까요? 스마트폰이나 태블릿이 많이 들려있다면, 소비자와 연결될 기회가 증가하겠죠? 그래서, 한명 한명 눈을 돌려가며 확인해 보았습니다. 1호칸에서 마지막칸까지 걸으면서 확인해보았습니다. (출근시간과 퇴근시간, 객차에 여유있는 시간에 따라 손에 들려있는 장비가 달랐습니다)

1. 스마트폰 35%
2. 피쳐폰(터치폰 포함) 19%
3. 아무것도 없다 17%
4. 신문 및 서적 14%
5. PMP 6%
5. 게임기 5%
6. 태블릿 4%

역시, 스마트폰 1천만대 시대답게 스마트폰이 1위를 차지했습니다. 그리고, 일반 휴대폰이 19%로 2위를 달리고 있습니다. 태블릿은, 초기 시장답게 4%의 이용자에게 확인할 수 있었습니다. 주력 2세대 모델이 등장하는 6월 이후에는 다른 결과를 보여줄 것 같습니다. 그때가 기대되네요.

어떤 스마트폰이 들려있을까? (관찰)

모델명 별로 구분하지 않고, 애플사의 아이폰과 안드로이드 탑재 모델로 구분하여 조사했습니다. 스마트폰 조사는, 인터뷰 외에 관찰을 통해 조사를 진행했습니다.

1. 아이폰 53%
2. 안드로이드 47%

다른 통계 자료는 참조하지 못했습니다. 제 눈으로 1번칸부터 마지막칸 까지 이동하면서 눈으로 확인한 결과는 위와같이 6% 차이로 애플사의 아이폰이 승리를 거두었습니만, 국내 휴대폰 제조사의 적극적 공세와 이통사 전용 앱 마켓의 등장으로 역전될 가능성도 보입니다.

어떤 것이 불편하세요? (스마트폰 이용자)(인터뷰)

순위 구분은 없습니다. 질문만 명확히 하였고, 소비자의 머리속에 명확히 구분된 정의가 없어 풀어서 설명되는 내용 중 단어와 의미를 추론하여 데이터를 수집하였습니다.

- 아이폰 이용자
아이튠즈 사용이 불편하다가 가장 많이 언급된 문제였습니다. 저사양 넷북이나 노트북 사용자는, 느린 아이튠즈가 불편하다를 지적하였고, 백업과 영상, 음악 설치시 불편하다고 하였습니다. 그리고, 유료앱을 구입할 수 없다는 것을 답답해 했습니다. 원화로 구입못하고 달러로 구입하는 것도 이해 못하겠다며 불만을 토로했습니다.

- 안드로이드 이용자
화면이 이쁘지 않아서 마음에 들지 않는다. 사용이 어렵다. 앱 구입시 불편하다 (특정 통신사 마켓 이용시 불편 언급) 가격이 비싸다. 등이 있었습니다. 그런데, 일부러 생각해서 불만을 표현하는 느낌이 강했습니다.

재미있는 부분은, 맥북 등의 애플 제품을 사용했던 분들은 불만이 거의 없었고, 스마트폰 때문에 처음으로 아이폰을 구입한 소비자는, 아이튠즈를 비롯한 다양한 불만을 표현했습니다. 안드로이드를 사용하는 소비자는, 과거 일반 휴대폰을 사용하던 소비자와 표현 방식이 비슷하더군요. 아직 그분들에게는 스마트폰의 의미가 없는 것 같았습니다. (흡사, 터치폰 사용하던 소비자와 비슷했음)

스마트폰 선택의 기준은 무엇인가요? (인터뷰)

소비자의 손에 들려있는 스마트폰을 보면서, 왜 이제품을 구입했는지 물어보았습니다. 분명, 원하는 특정한 요소가 있을 것이라 생각했습니다. 아래의 내용을 보시면 느끼시겠지만, 스마트폰의 정의와는 상관 없는 요소가 많더군요. 아직은, 과도기로 보입니다.

1.외형 (디자인) 31%
2. 카메라 성능 27%
3. 통신사 18%
4. 동영상 구동 능력 12%
5. 애플 제품 9%
6. 기타 3%

답변을 보시면, 과거 일반 휴대폰 사용자 인터뷰 결과와 비슷합니다. 즉, 스마트폰이라는 내손안의 컴퓨터에 요구하는 내용이 찾기 힘들었습니다. 혹시, 스마트폰은 제조사가 만들어가는 시장은 아니였는지 궁금해졌습니다. 재미있던 부분은, 카메라 성능을 선택하신 여자분들 이었습니다. 카메라 성능이 떨어지면, 특정 회사의 브랜드도 의미없다고 생각하고 있더군요. 그리고, 통신사에 따라 선택한다는 답변이 18%나 되었습니다.

재미있는 팁 :
스마트폰 이용자 중 약 70% 이상이, 엄지손가락으로 화면을 조작하고 있으며, 사진 등의 멀티미디어 콘텐츠는, 양손의 엄지를 통하여 조작하고 있었습니다. 이러한 의미는, 메뉴의 크기와 위치 등을 준비할 때 참고가 될 것으로 보입니다.

스마트폰으로 무엇을 하고 있나요? (인터뷰) (복수선택)

지하철을 스마트폰이 정복하고 있으니 무엇을 하고 있는지 알아야 겠죠? 그래서, 무엇을 주로 하는지 질문을 했습니다. 복수선택 등의 이유로 순위만 표시했습니다.

1. 게임
2. 사진 보기 및 편집 등
3. 카카오톡
4. 싸이월드
5. 트위터
6. 앱을 통한 웹 콘텐츠 확인

새로운 플랫폼이 등장하면, 늘 게임이 콘텐츠 시장을 리드해간다고 합니다. 역시, 스마트폰 시장에서도 게임을 하는 소비자가 많았습니다. 게임은, 복잡하지 않으며 간단한 형태의 게임들을 주로 하고 있었습니다. (평균 1회 이상 환승하는 소비자가 많고, 출퇴근 시간에는 서있는 소비자가 많으므로, 간단한 룰과 플레이룰을 지키는 게임을 선호)

사진은, 생각보다 많은 소비자가 선호하는 콘텐츠였습니다. 스마트폰에 탑재된 카메라 성능의 증가와 편집 및 업로드가 가능한 서비스 등의 증가로 사용자가 많았습니다.

그리고, 웹 브라우저를 통한 인터넷 서핑보다 (즉, 검색을 통한 웹 서핑보다) 서비스 제공사에서 제공하는 앱을 통하여 콘텐츠를 소비하는 경향을 보였습니다.

검색엔진은 사용할까?
앱을 기반으로 콘텐츠에 접근하는 형태를 취하며, 잘게 쪼개진 짧은 시간이 한턴이므로, 검색을 해서 정보를 찾는다는 행위는 하고 있지 않았습니다. 스마트폰 시대에서는, 검색포탈의 변화가 필요해 보였습니다.

지하철에서 무엇을 하고 싶어요? (인터뷰)(복수선택)

1년전에도 동일한 질문을 했고, 이번에도 동일한 질문을 했습니다. 대화 중 느꼈던 차이점은, 1년전에는 상상 속에서 자신이 원하는 행동을 찾았다면, 지금은, 스마트폰에 익숙해져서 실현 가능한 현실적인 상상을 표현하셨습니다. (역시 순위만 제공합니다.)

1. 지인과 함께할 수 있는 게임
2. 상대방의 반응을 얻기 쉬운 수다용 서비스
3. 인코딩이 필요없는 고화질 동영상 감상
4. 온라인 게임의 특정 요소라도 즐기고 싶다
5. 사진을 꾸미고 공유하고 공감할 수 있는 서비스
6. 잠이나 자고 싶어요
7. 기타

역시나, 게임은 1위와 4위에 오를만큼 큰 관심을 얻었습니다. 사회 분위기와는 다르게 게임에 대한 요구는 매우 컸습니다. 1위에 오른 지인과 함께하는 게임은, 소셜게임을 언급하는 것으로 보이며, 국내에 있는 소셜게임이 스마트폰 연동형으로 준비되면 상당한 성과를 얻을 것으로 보입니다. 1년전에도 온라인게임에 대한 요구가 있었는데, 관련 서비스를 찾는 것이 어렵네요. 그외에는, 역시 사진에 대한 요구가 많았습니다. 사진 생각보다 매우 중요한 아이템으로 보입니다.

마지막으로 남은 우리의 오아시스 지하철, 이제 기본 인프라가 될 수 있는 스마트폰과 인터넷 인프라가 설치되고 있습니다. 일일 약 717만명의 소비자가 살아가는 지하철, 기다리거나 상상만하지 마시고, 지금 당장 뛰어드세요. (기름값 상승으로 지하철 이용객은 증가하고 있으며, 지하철은 천안까지 연결될 만큼 끝없이 확장되고 있습니다.) 이상, 18년간 박카스 들고 인터뷰해온 전설의에로팬더 였습니다.

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[한국의SNG]노리타운 스튜디오, 송교석 대표 인터뷰.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Wed, 13 Apr 2011 16:37:23 +0900

한국의 SNG 시장은 어떠한 모습일까? 플랫폼 사업자는 어떠한 생각을 하고 있을까? 개발사, 투자사, 미디어, 생태계를 만들어가는 분들은 어떠한 생각을 갖고 있을까? 한국의 SNG 시장에 희망을 걸어도 되는지 다시 확인해보고 싶었습니다. 그래서, 한분 한분 찾아다니며 인터뷰를 진행하고 있습니다. 다섯번째 시간으로, 5년 후를 위한 내실을 다지고 있는, 노리타운 스튜디오의 송교석 대표를 만났습니다.

송교석 대표의 말을 그대로 빌리자면, 참 뻘짓을 많이 한 곳이 노리타운의 전신 고슴도치 플러스가 아닐까 싶습니다. 페이스북의 대항마가 되겠다며 구글이 준비한 오픈소셜에 2008년에 가입하여, 오픈소셜 컨퍼런스 코리아 행사를 진행하였고, 느닷없이 소셜게임을 제작하여 페이스북에 진출하고, 일본 소셜플랫폼에 대한 관심이 부족할 때 믹시에 진출하기도 하는 등, 끝임 없이 도전하고 실패하는 경험을 한 곳이 노리타운의 전신 고슴도치 플러스 였습니다.

결과론적으로, 송교석 대표의 말처럼 뻘짓으로 끝났지만 실패를 두려워하지 않는 도전과 실패라는 결과를 통해서 얻은 경험이, 고슴도치 플러스부터 이어져온 노리타운 스튜디오의 경쟁력이 아닐까 싶습니다. 개인적으로 아쉬웠던 점은, 안철수 연구소라는 보안업체의 경직된 분위기가 아닐까 싶었습니다. 도전적인 시도를 많이 해온, 고슴도치 플러스에게 안철수 연구소는 실패를 견딜 수 있는 보호막과 같았습니다만, 수년간의 경험을 바탕으로 도전하기에는 가능성을 막는 제약이라고 생각되었습니다.

작년 11월, 드디어 고슴도치 플러스의 분사 소식이 들려왔습니다. 노리타운 스튜디오를 설립하여, 소셜게임에 집중할 수 있는 기업으로 두발을 땅에 디딘 것입니다. 기대가 컸습니다. 수년간 이어온 경험이 재산이 되어, 성장할 수 있는 가능성이 큰 기업이라고 생각했습니다. 그런데, 한국 1위 노리타운, 세계적인 소셜 게임 기업으로 성장하겠다!는 기사를 뒤로 흡사, 절간에 들어가 열공 모드로 전환된 학생처럼, 너무도 조용했습니다. 그래서, 전설의에로팬더가 송교석 대표를 찾아갔습니다. "지금 무엇을 하고 있습니까?"

5년 후를 위하여 내실을 다지고 있습니다.

<여전히, 교수님같이 곧곧한 송교석 대표>

여의도 국민일보 사옥에 위치한 노리타운 스튜디오로 찾아갔습니다. 궁금한 것이 너무도 많았습니다. 분사 이후, 약 6개월이 지난 지금 무엇을 하고 있는지 궁금했습니다. 수개월간 절간에 들어가 고민을 거듭한 얼굴로 송교석 대표가 악수를 청합니다. 할말은 많지만 할수 없다는 얼굴로 분사에 대한 이야기로 인터뷰는 시작되었습니다. 정확히 말하면, 공감대를 갖고 있는 사람들의 대화 자리였다고 할까요?

뻘짓을 많이했던 고슴도치 플러스였습니다.

송교석 대표의 입에서, 뻘짓을 많이 했던 고슴도치 플러스였습니다라는 말이 흘러나왔습니다. 공감할 수도 부정할 수도 없는 매우 난감한 상황이었습니다. 송교석 대표가 언급한 뻘짓은, 남들이 하지 않던 새로운 시도를 언급한 것이고 결과론 적으로 성과를 내지 못했다는 의미이기도 합니다. 안철수 연구소라는, 기업 내부의 사내벤처이기에 실수를 버틸 수 있는 체력이 있었습니다만, 성과를 내지 못했던 아쉬움이 묻어나는 표현이었습니다.

현 인원 37명, 향후 50명까지 늘려갈 예정.

고슴도치 플러스 시절, 인턴을 포함하여 약 12명 정도의 인력으로 구성되었던 소셜게임 개발사가, 분사 이후 37명까지 증가하였습니다. 인력 수급이 어렵다는 소식만 접하던 저에게는 놀라운 증가폭으로 들렸습니다. 물론, 인력안에는 인턴 및 계약직 포함입니다만, 그래도, 소셜게임 업계에서 인력 규모로 약 2위에 위치하는 큰 규모입니다. 향후, 50명까지 늘려갈 예정이라고 하니 물량 베이스로 전략을 펄친 것인지 여러 의미로 기대가 컸습니다.

신중한 뻘짓을 준비 중입니다.

신중과 뻘짓이란 단어가 함쳐지니 묘한 느낌으로 전달되었습니다. 뻘짓은, 새로운 시도를 의미하는 것으로 보였고, 신중함은 철저히 준비하여 과거의 실수를 하지 않겠다는 의미로 보입니다. 어울리지 않는 2개의 단어 결합이 상당히 힘있게 다가왔습니다. 앞서 언급한 인원 관련 내용에서, 송교석 대표는 1개팀 단위를 10명 정도로 예상하시더군요. 그렇다면, 약 4개의 신중한 뻘짓을 준비 중이라는 이야기로 들리더군요. 어떤 뻘짓인지 궁금했습니다만, 아직은 공개하기 어렵다고 하였고, 향후, 보도자료의 공유 및 발표 이전에 말씀주신다는 약속을 받아왔습니다.

아직은, 공개할 수 있는 이야기가 없는 상태에서 진행된 인터뷰 이기에, 전달할 수 있는 내용이 많지 않았습니다. 하지만, 과거 고슴도치 플러스의 행보와 송교석 대표의 성향을 바탕으로 예측해보면, 최소 아직까지 남들이 해보지 않은 새로운 시도를 할 것으로 보입니다. 고슴도치 플러스 시절에는, 인원대비 무리한 프로젝트 진행과 부족한 지원 문제로, 큰 기대를 하기 어려웠지만, 현재는, 충분한 인원과 타 개발사 대비 여유있는 시간 덕분에, 기대할만한 프로젝트를 진행할 것으로 보입니다. 향후, 노리타운 스튜디오의 새로운 전략이 발표되면, 전설의에로팬더 블로그로도 알려드릴 수 있기를 희망하며 이만 줄입니다. 긴 시간을 허락해 주신 송교석 대표님께 감사의 인사를 드립니다.

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소셜게이머가 된 여자사람 이야기.

전설의에로팬더 전설의에로팬더 — Thu, 07 Apr 2011 15:33:05 +0900

20대의 막바지에 소셜 게이머가 된 여자사람. 패션 업계에 몸을 담고 있으며, 수다를 위해 스마트폰을 구입하였고, 패션의 완성을 위하여 태블릿을 구입한 나름 얼리어답터. 온라인 게임에 빠져 살던 전 남자친구에 의하여, 게임에 대한 부정적 인식이 강한 여자사람이 소셜 게이머가 된 이야기. (이야기 전개상 반말투임을 양해 바랍니다.)

패션과 터치한 LG휴대폰 by LGEPR

IT 그런 것에는 관심도 없고, 게임이란 단어는 과거의 남자 때문에 듣기만 해도 인상 쓰는 평범한 아가씨. 여유자금은, 자신의 미모를 위하여 투자하거나, 수다를 위한 수단에만 투자하는 아가씨가 전설의에로팬더가 스토킹한 아가씨이다. 물론, 스토킹에 대한 허가는 받고 진행하였다. (스토킹을 성공시켜준 리본달린 박카스에 감사를 보낸다.)

게임은, 저급한 유희 수단.

여자사람의 뇌리에는, 게임은 저급한 유희 수단으로 인식되어 있다. 툭하면, 미디어에서 들려오던 게임은 악마이다라는 외침의 영향도 있었지만, 온라인 게임을 하다 데이트 시간에 늦거나, PC방을 함께 가자고 꼬시던 전 남자친구의 영향에 의하여, 게임을 매우 미워하고 있다.

또한, 바쁘디 바쁜 사회인들 중에 한명이라, 꾸준한 시간을 투자해야 즐길 수 있는 게임은, 여자사람에게는 유효적절한 유희 수단이 아니다. 그 시간이면, 수다라는 본능적 유희에 매달리는 것이 좋다고 생각하고 있으며, 30대를 대비하기 위한 피부 가꾸기와 패션에 투자하는 것이 좋다고 믿고 있다.

스마트 관심 없고, 수다만 가능하면 그만.

스마트폰과 태블릿을 보유한 얼리어답터같은 여자사람이지만, 스마트폰은, 수다를 위한 카카오톡과 미투데이, 싸이월드만 사용하지 다른 것은 일절 관심도 사용도 않한다. 이제 시장에 등장한 태블릿은, 꺼내기만 하면 사람들의 시선을 받을 수 있어, 패션의 완성을 위한 악세사리로 구입한, 얼리어답터가 아닌 패션 리더이다.

하지만, 요즘 수다용 유희수단들에 실망을 느끼는 중이다. 자신의 인생 아카이브인 싸이월드를 제외하고는 점점 이용 시간이 줄어들고 있다. 대신, 바로 반응을 얻을 수 있는 SMS와 음성 통신 사용 빈도가 증가하고 있다. 과거로의 회기인가?

하지만, 사진 만지작 거리기는 잼난다.

패션의 완성을 위하여 DSLR이란 것도 구입한 적은 있지만, 똑딱이 카메라 만큼 흔해진 카메라 때문에, 아는 동생에게 매력적인 남자 연락처와 교환해버렸고, 지금은, 스마트폰에 장착된 카메라로 이쁜것과 자랑하고 싶은것을 찍어서, 사진갖고 놀 수 있는 카메라 앱만 잔뜩 구입하여 만지작 거리며 놀고있다.

찍고, 찍고, 꾸미고 나름 잼나게 놀고 있었지만, 찍고, 꾸미고 노는 것도 이제 슬슬 지겨워 간다. 찍고 꾸민 사진을 자랑하고 공감할 수 있는 그 무엇이 있음 좋겠는데, 바로 반응을 얻을 수 있는 수단이 없어, 재미가 반감되고 있다.

그러다, 난 소셜 게이머가 되었다.

자고로, 수다는 즉각적 반응이 중요한데, 일대 다수가 대화해야하는 현재의 수단은, 재미도 없고 글을 입력하라는 창을 보면 점차 막막해지고 있다. 그렇게 지루함이 커지던 어느날. 싸이월드 귀퉁이에 있던 아기자기한 아이콘을 보고, 소셜 게임을 시작했다.

다행스럽게도, 착석만 가능하면 게임을 즐길 수 있는 맥북에어가 있다. 당연히, 윈도우7이 설치되어 있어, 싸이월드에 들어가 소셜게임을 즐길 수 있는 환경은 마련되어 있다. 소셜 게임을 즐기는 시간이 점차 증가해간다. 도토리와 현금을 등가교환하는 비중도 커지고 있다.

그래서, 전설의에로팬더가 한마디 던졌다. 게임 좋아하시네요. 아니요, 전 게임 좋아하지 않아요라고 말하면서, 방금 자라난 작물을 보며 함박 웃음을 짓는다. 지금 하고 계시는 것이 게임이에요라고 하니, 아~ 그렇구나라고 답을 하는 이상한 여자사람이다.

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